中国商业银行信用卡风险防范研究
我国商业银行信用卡业务的风险及对策
我国商业银行信用卡业务的风险及对策随着金融市场的不断发展和经济水平的提高，信用卡已成为日常生活中不可或缺的支付工具。
商业银行信用卡业务也因此得到了长足的发展，但与其发展相伴随的是信用卡业务风险的增加。
如何有效应对信用卡业务风险，是商业银行需要重视的问题。
本文将对我国商业银行信用卡业务的风险进行分析，探讨相应的对策。
1.信用卡逾期风险逾期是信用卡业务常见的风险之一。
在信用卡透支的情况下，如果持卡人不能按时还款，就会导致信用卡逾期。
逾期风险可能会导致信用卡持卡人的信用记录受损，同时也给银行带来贷款损失。
2.信用卡盗刷风险信用卡盗刷是一种常见的诈骗手段，持卡人的信用卡遭到盗刷后，不仅会给持卡人带来经济损失，也会损害银行的信誉，增加银行业务运营的风险。
3.信用卡违约风险违约风险是指持卡人无法按时还款并拒绝还款的情况。
一旦发生违约，银行将面临着资金回笼不及时、风险准备金不足等问题，给银行业务运营带来风险。
1.加强风险管理为了有效避免信用卡逾期风险，商业银行应加强对信用卡持卡人的信用评估，设置合理的还款日和还款额度，并建立起完善的风险管理机制。
商业银行还应对信用卡逾期、盗刷以及违约等风险情况进行预测和分类管理，确保及时发现并控制潜在的信用卡业务风险。
2.完善内部控制在信用卡业务风险管控方面，商业银行还需要建立完善的内部控制机制。
包括，建立健全的风险管理团队，建立完整的业务流程和规范，建立有效的内部控制制度，以及建立健全的风险报告和监控体系。
3.加强安全技术建设为了有效预防信用卡盗刷风险，商业银行应加强安全技术建设。
包括，建立完整的风险识别和防范体系，推行双重身份认证和动态验证码等技术手段，加强对持卡人的安全教育和风险提示。
商业银行还需要与相关部门合作，建立完善的盗刷应急处理机制。
4.加强监管和合规管理商业银行还应加强信用卡业务的监管和合规管理。
包括，加强对信用卡业务的监督和检查，提升银行业务运营的透明度和规范性，加强对信用卡业务的风险报告和披露，严格落实相关政策法规，确保信用卡业务的合规运营。
我国商业银行信用卡业务风险管理研究
欺诈风险主要 指不法分子 恶意透支 、 领 、 骗 冒用 、 使用伪造 或作废的 信用卡以及特约 单位诈骗 给银行造 成经济损 失的可 能性 。欺诈风险主要表现在 以下三个 方面 ： 一是社 会上不法分 子 与特 约商户或取现 网点的不 法分子相勾结 ， 通过 更改挂失卡
的卡 号或 过 期 卡的 有 效 期 ， 取 货 物 或 现 金 。二 是 不 法 分 子 在 骗
的 目的 。
二 、 国商 业 银 行 信 用 卡风 险 的主 要 类 型 及 其表 现 形 式 我
１、 用 风 险 信
信 用 卡操 作 风 险 是 指 由 于 操 作 流 程 不 完 善 、人 为 过 失 、 系
统故 障或失误 及外部事件 造成损失 的风险 。它包括 了内部欺
《 当代 经 济》 ０ １ ２ １ 年９月 （ ） 下
挑 战 ， 就 使 得 信 用卡 业 务 的 风 险 管 理 成 为 国 内业界 持 续 关 注 这 的 焦 点 问题 。如 何 应 对 新 形 势 下 的信 用 卡 风 险就 成 为 需要 研 究 的课 题 。本 文 围绕 银 行 卡 风 险 的 主要 类 型 和表 现 形 式 分 析 了我 国 商业 银 行 在 信 用卡 风 险 管理 中存 在 的 问题 ， 据 此 提 出 了改 并
进 风 险 管 理 的 可行 性 建议 。
系统 ， 有的商业银行 虽然有发卡 风险防范 系统 ， 但是 由于 执行 制度不严 ， 降低 了信用 卡准入 门槛 ， 使大量 的假 卡 、 致 伪卡 出
现 ， 发卡源头上就已经形成了潜在的信用风险。例如 ： 在 有的商
风 险 管 理 商 业银 行
亿元 ， ２ ０ 较 ０ ９年末 增加 ２ ３ ． ０ ４ ３亿元 ， ０ 增长 ８ ． 信用卡逾期 ２‰ ８ 半年未偿信贷总额高达 ７ ． 亿元 。 ６８ ９ 由此可见 ， 我国商业银行必
我国商业银行信用卡业务风险防范
我国商业银行信用卡业务风险防范河南省财经学校王世珍信用卡的诞生在我国金融史上具有划时代的意义，为我国经济的腾飞起到了重要的推动作用。
然而，信用卡是一种以个人信用为基础的大众化支付工具，其交易涉及到银行、特约商户、持卡人三方当事人，且适用范围广、业务流程复杂、牵涉环节众多，使得风险存在于信用卡业务的每一个环节和每一个过程。
因此，分析研究其所面临的风险，以便采取针对性的措施来防范和控制其风险。
一、我国商业银行信用卡业务面临的风险在信用卡交易中，发卡行、特约商户和持卡人共同组成一个信用卡交易系统。
正常的信用卡交易，使得三者共同受益，即持卡人凭卡消费比现金支票方便、安全，还可享受银行提供的消费信贷；特约商户在满足了持卡人消费后，扩大了消费收入，且能顺利收回款项，避免收进伪钞的风险；发卡行则能取得信用卡业务收入，获得可观的低成本资金。
然而，风险总与便利同在，银行以及持卡人在享受信用卡所带来的丰厚利润和便利的同时，也承受着信用卡所带来的种种风险。
（一）持卡人面临的风险1、来自持卡人自身的风险。
信用卡作为一种银行发放的信用凭证，不法分子利用偷窃、他人遗失、骗取或其他方法获得信用卡，再模仿持卡人签章，伪造身份证，冒充持卡人大量消费或取现，从而给持卡人带来风险。
2、来自技术设备的风险。
由于我国信用卡市场发展时间相对较短，在软件设计及技术设备上受网络条件和系统开发水平的限制，其业务系统稳定性较差，尤其在业务高峰期POS 机与A TM机会经常出现单方扣账、重复扣账，甚至出现“吃卡”等问题；同时，由于发卡行软件设计不够严密，造成持卡人资信状况被泄漏，即不法分子在网上冒用持卡人资料，如卡号、姓名、密码、身份证号等诈骗，给持卡人带来风险。
3、来自业务人员的操作风险。
由于我国信用卡业务起步较晚，管理工作不到位及经办人员经验不足，在存取款或转账业务中记账串户，将记账金额记错，导致应有余额的持有者无法签章；同时，发卡机构内部人员利用职务之变，通过更改持卡人的电脑资料、存取账户余额或故意输入存款账户余额，非法提取持卡人存款，给持卡人造成损失。
商业银行信用卡业务发展与风险防范
商业银行信用卡业务发展与风险防范信用卡业务是商业银行中重要的业务之一，它为消费者提供了便利的消费方式，也为商业银行带来了丰厚的收益。
然而，随着信用卡业务的快速发展，也伴随着一系列的风险和挑战。
本文将就商业银行信用卡业务的发展趋势以及风险防范方面进行探讨。
一、商业银行信用卡业务的发展趋势近年来，随着科技的不断发展和社会消费需求的变化，商业银行信用卡业务呈现出以下几个发展趋势：1. 产品创新：为了满足不同类型客户的需求，商业银行信用卡产品不断创新。
比如，推出了针对学生、旅游爱好者、高端客户等不同群体的特色信用卡产品，满足了不同客户的消费需求。
2. 多元化服务：除了提供信用消费功能外，商业银行还提供了一系列增值服务，如代购、积分兑换、商场优惠等。
这些服务的增加提升了客户体验，吸引了更多的消费者使用信用卡。
3. 移动支付：随着手机智能化的普及，移动支付成为了信用卡业务发展的重要方向。
商业银行通过推出手机银行、支付宝、微信支付等移动支付工具，方便客户随时随地进行消费。
4. 多渠道发展：商业银行信用卡业务不再局限于传统的实体网点，而是通过电子银行、手机银行、第三方支付等多种渠道进行发展，提升服务覆盖范围，满足客户需求。
二、商业银行信用卡业务的风险防范商业银行信用卡业务的快速发展也带来了一系列风险，如信用卡透支风险、风险大额违约风险、信用卡盗刷风险等。
为了有效防范这些风险，商业银行需要采取以下措施：1. 完善风险管理制度：商业银行应建立和完善信用卡业务的风险管理制度，包括客户准入机制、额度管理、透支管理、风险评估和风险预警等，确保风险可控。
2. 加强风险评估与监控：商业银行应加强对客户的信用评估和风险监控，通过建立风险评估模型和风险预警系统，及时掌握客户的信用状况和潜在风险。
3. 提高技术安全防范能力：商业银行应加强技术安全建设，提高系统和数据的安全防护能力，加密用户信息、加强网络监控、加固系统安全等措施，防止信用卡信息泄露和盗刷事件的发生。
《我国银行信用卡系统风险防范》论文5000字
《我国银行信用卡系统风险防范》论文5000字《我国银行信用卡系统风险防范》论文5000字篇一：近年来，随着经济的快速发展和对外开放的不断深入，信用卡以其安全、方便、快捷的优势，显示出强大的生命力。
我国信用卡业务快速发展，商业银行越来越重视信用卡业务，各发卡银行发卡量大幅上升，但信用卡因先消费后付款的机制，所面临的安全问题日趋严重，信用卡违规行为将给银行带来巨大的风险隐患。
如何有效管理和控制信用卡风险，已成为发卡银行关注的重点。
一、商业银行信用卡业务发展现状。
近年来，我国信用卡业务保持快速发展，正在成为城乡居民日常消费、支付结算和信用借贷的重要工具，为百姓生活提供了越来越多的便利。
据有关统计数据显示，截至2008年，我国商业银行已发行信用卡1.2亿张，全年交易金额达到3.5万亿元，其中消费金额1.1万亿元，信用卡总消费金额在社会消费品零售总额中的占比从2006年的4.8%上升至2008年的14.8%，在GDP中的占比从200 6年的1.7%上升至2008年的4.8%，对促进消费、拉动内需起到了重要的推动作用。
我国已经成为全球业务增长速度最快，发展潜力最大的市场。
但是，在信用卡业务迅速发展的同时，由于商业银行存在盲目扩张、恶性竞争等不良现象，信用卡透支贷款质量下降，发卡银行面临的业务风险也日益显现，如信用风险、欺诈风险和操作风险等。
尤其是信用卡作为无担保的信用贷款金融产品，虽然贷款基于消费，且基本为小额，但客户群体众多，审核手续简单，在银行对客户信息收集、信息筛选中都面临不对称信息问题，由于客户收入变化，或是恶意拖欠会造成较大的信用风险，即使存在有效的风险监控机制，事后逾期催收手段，但同样面临较高的交易成本。
同时，由于我国商业银行开展信用卡业务时间还不是很长，业务经验相对匮乏，业务开展前期，单纯追求卡销售量的粗放式经营模式，使得信用卡风险在一定程度上集聚。
据有关资料显示，2008年我国的信用卡不良率大概在1%左右，并且一直处于上升的趋势中，截至2009年第三季度末，信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额比例持续上升，逾期半年未偿信贷总额已达74.25亿元。
我国商业银行信用风险管理研究
我国商业银行信用风险管理研究
我国商业银行信用风险管理研究主要是围绕商业银行如何识别、评估、监控和控制信用风险展开的探讨。
具体而言，该研究包括以
下几个方面：
1. 信用风险管理框架：该研究探讨商业银行应如何建立完善的
信用风险管理框架，包括信用风险评估、控制、监控和反应机制等。
2. 信用风险评估方法：商业银行应建立科学的信用风险评估方法，该研究可以探讨一些经典的风险评估模型，如贝叶斯模型、卡
方模型等，并分析这些模型在商业银行信用风险管理中的应用。
3. 信用风险监控：商业银行应当对信用风险进行持续监控，及
时发现信用风险变化，及时进行风险管理。
该研究可以探讨商业银
行如何建立有效的监控系统，包括动态监测和静态检查等。
4. 信用风险管理工具和手段：商业银行可以采用各种工具和手
段帮助识别、评估和控制信用风险，例如信用评分、风险保险、担
保和反担保等。
该研究可以探讨这些工具和手段在商业银行信用风
险管理中的应用情况。
5. 信用风险管理政策：国家有关部门可以出台各种政策来规范
商业银行信用风险管理，促进商业银行信用风险管理水平的提升。
该研究可以对国家在信用风险管理方面的政策进行分析，以及对政
策的实施效果进行评估。
商业银行信用卡风险及其防范
商业银行信用卡风险及其防范，不少于1000字随着现代金融市场的日益发展，信用卡成为了人们消费的一种常见方式。
商业银行作为信用卡的主要发行库，承担了信用卡的风险防范工作。
本文将就商业银行信用卡风险及其防范进行探讨。
一、商业银行信用卡风险1.信用风险信用风险是指银行在发行信用卡过程中，由于借款人在规定的时间内未按期偿还信用卡本息等款项导致的损失。
通俗来讲，就是借款人无法按时归还银行的钱款，导致银行产生亏损。
2.市场风险市场风险是指银行在信用卡发行过程中，由于市场环境的变化，市场价格波动等因素导致的风险。
这种风险可能会导致银行的收入减少，甚至亏损。
3.利率风险利率风险是指银行在发行信用卡过程中，由于利率波动导致的风险。
如果利率上升，银行的利润就会下降，而如果利率下降，银行的利润就会增加。
4.流动性风险流动性风险是指银行在发行信用卡过程中遭遇的资产无法快速变现的风险。
这种风险可能会导致银行无法及时偿还债务或者无法在市场上获得足够的资金。
5.操作风险操作风险是指银行在发行信用卡过程中不当操作、失误等因素导致的风险。
常见的操作风险有内部造假、系统故障等。
二、商业银行信用卡风险防范1.精准风险评估银行在发行信用卡前，需要对客户进行精准的风险评估。
通过对客户的信用记录、工作、收入等方面的评估，对客户的资信状况进行评估，从而预测出客户未来的信用风险。
2.完善内部管理银行需要完善内部管理制度，建立科学的监控机制，对信用卡发行、交易、还款等环节进行精细化管理。
建立合适的内部审计机制，可以使银行尽早发现存在的问题，加强内部控制和游戏规则约束，为信用卡风险防范打下坚实的基础。
3.优化风险定价银行需要动态调整信用卡的相关费用，例如年费、利率等。
在风险评估的基础上，合理定价，既能确保银行的收益，又能提高客户的购买欲望。
这对于信用卡风险防范具有重要的意义。
4.建立风险保障体系银行需要建立完善的风险保障体系，如信用保险、信用担保等。
商业银行信用卡风险及防范措施
商业银行信用卡风险及防范措施一、商业银行信用卡风险信用卡作为一种高频使用的支付工具，随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，已成为大众生活中不可缺少的一部分，然而信用卡市场上风险也同步存在。
1.1 信用卡盗刷信用卡盗刷是信用卡业务中最常见的欺诈风险，黑客通过网络渠道窃取消费者信用卡信息并使用该信息进行消费。
此种问题通常由商业银行抗诈骗团队或第三方技术公司协助处理。
1.2 恶意透支有些不法分子往往使用虚假的信用信息办理信用卡，恶意透支后便溜之大吉。
这种风险可通过风控系统、数据挖掘以及消费信用审查等手段得到预防和控制。
1.3 恶意拖欠信用卡拖欠是指持卡人长期不还信用卡账单而产生的风险。
此事发生后，银行将被迫对用户采取追缴措施，其中包括通过法律手段追缴欠款，这将极大损害商业银行的声誉和业务发展。
1.4 卡内欺诈这类风险指的是银行职员或第三方机构纵容用户通过欺诈获得信用卡授权，导致银行损失。
这种风险需通过加强人员审查、遵纪守法原则以及数据挖掘技术等手段去预防。
二、商业银行信用卡风险防范措施为了降低商业银行信用卡业务中的各种风险，银行需采取以下一些措施：2.1 加强内部控制建立完善的业务流程及风险管理体系，加强外来人员身份鉴别闸机等，以确保银行安全。
2.2 强化系统风险控制信用卡系统监控和风险控制维护管理，定期分析各系统数据，更新卡片、账户等信息及时触发额度提醒、风险监测预报等功能模块。
2.3 提高业务人员风险控制意识加强人员培训，增强员工的风险监测意识，特别是熟悉各种欺诈手段，提高团队反欺诈能力，及时发现和防范信用卡风险。
2.4 优化技术手段加强信息科技基础设施建设，整合外部监管机构的技术资源，提高商业银行信用卡业务的技术水平，降低信用卡欺诈风险。
三、结论商业银行信用卡风险及防范措施的建立是银行业务安全的重要保障，只有积极采用前沿技术和坚定信仰、筑牢信任等行之有效的风险控制举措，才能使得银行信用卡业务顺利运行，同时也会增强消费者的信心和信任。
我国商业银行信用卡风险管理的问题与对策研究的开题报告
我国商业银行信用卡风险管理的问题与对策研究的开题报告一、选题背景随着我国经济的不断发展和消费水平的提高，信用卡已经成为了现代人日常消费中不可或缺的支付工具。
然而，随之而来的信用卡风险也越来越突出。
尤其是在当前金融环境波动不定的情况下，商业银行信用卡风险管理变得更加重要。
因此，本研究旨在分析我国商业银行信用卡风险管理的问题，并提出相应的对策，以期提高商业银行信用卡风险管理的水平。
二、研究内容和方法研究内容包括以下几个方面：（1）分析我国商业银行信用卡风险管理的现状。
主要从信用卡银行的风险管理体系、内部控制体系和人员管理等方面进行调查和研究。
（2）探讨商业银行信用卡风险管理的问题。
结合相关数据和实际案例，分析我国商业银行信用卡风险管理中存在的主要问题，如风险分类不够细化、风险控制手段不够全面、内部管理不严格等。
（3）提出商业银行信用卡风险管理的对策。
根据分析结果，提出提高商业银行信用卡风险管理水平的相关对策，如加强风险分类和风险控制手段、建立完善的内部管理和监督机制等。
研究方法主要包括文献研究、案例分析和问卷调查。
在文献研究方面，主要查阅我国商业银行信用卡风险管理的相关政策和法规、学术论文、研究报告等。
在案例分析方面，主要选取近年来发生的商业银行信用卡风险事件进行深入分析。
在问卷调查方面，主要发放问卷调查商业银行信用卡风险管理现状，并结合实际情况进行分析。
三、预期研究结果和意义通过研究我国商业银行信用卡风险管理的问题和对策，我们可以得到以下预期研究结果和意义：（1）全面深入了解我国商业银行信用卡风险管理的现状，发现其中存在的主要问题。
（2）提出相应的对策，以期提高商业银行信用卡风险管理的水平，并减少信用卡风险对经济的影响。
（3）缩小商业银行信用卡风险管理与顾客之间的距离，增强顾客信任度。
（4）为商业银行信用卡风险管理的研究提供参考，并为相关政策的制定提供依据。
我国商业银行信用卡业务的风险及对策
我国商业银行信用卡业务的风险及对策随着我国经济的不断发展和社会的不断进步，信用卡已成为人们生活中不可或缺的支付工具。
商业银行作为信用卡发卡主体，在发展信用卡业务的也面临着各种风险挑战。
本文将从信用卡业务的风险出发，分析我国商业银行在发展信用卡业务中所面临的风险，并提出相应的对策措施。
一、信用卡业务的风险1. 信用风险信用卡业务的最大风险在于信用风险，即借款人可能出现无法按时偿还信用卡透支款的情况。
随着信用卡用户数量的不断增加，信用风险也逐渐增加。
尤其是在经济下行期间，借款人的还款能力会受到很大影响，从而增加了信用卡的信用风险。
2. 违约风险信用卡在发放时并没有担保物，一旦借款人逾期不还，银行将面临着一定的违约风险。
尤其是在经济不景气时，许多借款人可能因为失业或经济压力大而无法按时还款，大大增加了违约风险。
3. 技术风险随着信息技术的不断发展，信用卡业务也越来越依赖于各种技术系统。
一旦技术系统出现问题或者被黑客攻击，将给银行带来不小的损失。
技术风险可能导致信用卡用户信息泄露、资金被盗刷等问题，对银行的声誉和资金安全带来极大影响。
4. 法律风险信用卡业务涉及众多法律法规，一旦银行在业务中违反相关规定，将面临法律风险。
银行在收费、透支欺诈等问题上出现违规行为，都可能引发法律纠纷，给银行带来不小的损失。
二、对策措施1. 建立科学的信用评估体系为了降低信用风险，商业银行应建立科学的信用评估体系，对申请信用卡的借款人进行严格的信用审查。
通过借款人的个人信息、职业信息、资产状况等进行综合评估，降低信用卡的风险。
2. 加强风险管理商业银行应加强对信用卡业务的风险管理，建立规范的风险管理机制。
通过建立完善的信用卡风险监测和预警系统，及时发现和应对风险，降低违约风险的发生。
3. 提升技术安全水平商业银行应不断提升信用卡业务的技术安全水平，加强对技术系统的监控和防御能力，防止黑客攻击和信息泄露。
应加强对员工的技术培训，提高员工的风险意识和应对能力。
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中国商业银行信用卡风险防范研究内容摘要：随着我国金融体制改革的不断深入，国内各商业银行纷纷将信用卡业务定位为转型发展中的战略性金融产品，我国信用卡市场的竞争也越来越呈现出一种群雄逐鹿的态势。
同时，随着我国信用卡市场的迅速发展，信用卡发卡规模的不断增长，各类信用卡风险案件时有发生。
本文着重针对目前我国商业银行信用卡业务发展中出现的问题进行方法分析和提出管理策略，借以完善各商业银行信用卡风险管理手段。
关键词：商业银行信用卡风险防范目录引言 (1)2.我国信用卡概述 (2)2.1信用卡的功能及特点 (2)2.2信用卡业务在我国商业银行发展中的重要性 (2)2.3我国商业银行信用卡发展的现状及存在的问题 (3)3.商业银行信用卡风险的构成因素 (4)3.1恶意透支 (4)3.2欺诈风险 (4)3.3信用卡科技含量低 (4)3.4客户流失风险 (5)4.商业银行信用卡风险防范对策 (5)4.1完善信用卡的信用政策 (5)4.2加强技术分析的应用 (5)4.3完善信用卡债务的控制盒管理 (6)4.4加快信用卡的EMV迁移 (6)4.5 加快社会信用体系建设 (6)5.结论 (6)参考文献： (7)致谢 (7)引言信用卡业务多年以前已成为许多国际性商业银行的主要业务和主要利润来源。
如花旗银行的信用卡业务收益就占其利润总额的二分之一,美国运通公司的运通卡业务利润更占了其公司全部利润的七成。
从战略发展的角度来看,未来银行的竞争将集中在高端客户、中间业务和信用卡这几方面。
信用卡对商业银行首先可以起到稳定客户的作用,银行目前单凭存贷款业务并不能稳定客户,信用卡使客户与银行发生了更多的交易行为,所以信用卡已成为银行稳定客户的一个重要工具;其次信用卡分层次实行差异化管理,有利于为不同的客户提供更个性化的服务,更能帮助银行吸收高端客户;此外信用卡业务还可以帮助银行提高知名度,大大提升银行的整体品牌形象。
近年来,我国信用卡市场发展速度不断加快,但由于多种因素的影响,商业银行在信用卡业务中面临的风险也不断增大,对我国信用卡风险问题进行研究,对保证商业银行健康平稳发展有着重要的意义。
2.我国信用卡概述2.1信用卡的功能及特点信用卡,是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士,用于在指定的商家购物和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片,是一种特殊的信用凭证。
信用卡实质是一种消费贷款,它提供一个有明确信用额度的循环信贷账户,借款人可以支取部分或全部额度。
偿还借款时也可以全额还款或部分还款,一旦己经使用余额得到偿还,贝9该信用额度又重新恢复使用。
随着信用卡业务的发展,信用卡的种类不断增多,凡是能够为持卡人提供信用证明、消费信贷或持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。
主要包括贷记卡、准贷一记卡、提款卡、支票卡及赊帐卡等。
我们现在所说的信用卡,一般单指贷记卡。
信用卡作为现代金融与信息技术相互融合的产物,作为一种一记名无面值支付工具,具有功能齐全、轻盈易带、方便安全、低成本运行等优点,在商业银行业务中所占比重日益加大。
它的推广和使用,对于减少现金的使用、改善流通环境、发展个人消费信贷业务等具有十分重要的意义。
2.2信用卡业务在我国商业银行发展中的重要性随着我国金融体制的深化和金融业对外开放的扩大,各类金融机构的增加,我国商业银行将受到席卷全球的金融自由化、国际化和现代化潮流的冲击,尤其是产品众多、服务全面的全能制外资银行的挑战,我国商业银行必须拓宽业务范围,向客户提供更多便捷、可靠的金融产品和金融服务,增强自身竞争力,而信用卡则是众多金融产品中最具竞争力的产品之一。
长期以来,我国商业银行在金融业处优势地位,主营资产负债业务即可带来丰厚的利润,信用卡等中间业务被普遍认为是副业导致重视度不足; 另外,由于缺乏有效的市场营销手段, 加之多年来中国人“量入为出”的消费理念, 我国商业银行的信用卡发展无法达到“以市场为导向,以客户为中心”的要求,信用卡业务没有全面地渗透到社会公众生活中,因此社会对信用卡的信任度和依赖度不足,导致信用卡业务发展停滞不一前。
2.3我国商业银行信用卡发展的现状及存在的问题随着国际之间经济沟通的日渐紧密,西方国家的消费模式也逐渐对我国国民的消费观念产生影响,信用卡的诞生便是其中之一。
我国信用卡业务虽然起步较晚,但是发展速度十分迅猛。
截至到2010年为止,我国信用卡的发卡量已经超过2.3亿张,通过信用卡进行交易的总量也有了大幅度的提高。
但是在这种健康的大环境之下,也存在着一定的问题,由于信用卡的消费方式属于提前消费,因此存在有一定违约的风险,如果未能加以重视,便会对发卡银行的经营与发展带来不利的影响,最终成为阻碍我国经济快速稳步发展的因素。
首先,由于信用卡能够给银行带来较大的利润,因此部分银行为了追求经济利益而无限制的发行信用卡,忽略了信用卡给银行的经营带来的风险, 导致大量“睡眠卡”的产生, 使银行面临着严重的违约风险。
同时,为了争夺有限的客户资源,银行之间时常会推出一些优惠政策来刺激消费者办理信用卡,使消费者的持卡数量大大超过了自身的需要,为银行的经营买下了安全隐患。
其次,当前我国关于信用卡管理的政策还不够完善,且该政策只是从管理的角度,对银行卡的主要业务内容进行管理与规范,并非强制性的法律条文,因此约束力相对较弱。
同时,我国也缺少对消费者行为的强制性管理规范,导致恶意透支现象的发生,给银行带来了损失,增大了银行的运行风险。
最后, 随着信用卡发卡数量的增加, 信用卡安全的问题也随之而来。
发卡银行为了在追求发卡数量的同时降低运行的风险,往往对信用记录良好的客户管理过严,而对信用记录较低的客户缺乏必要的限制。
此外,信用卡在使用的过程中也有可能发生被盗现象,导致信用卡欺诈的发生。
3.商业银行信用卡风险的构成因素3.1恶意透支持卡人的恶意透支是构成信用卡风险的最主要因素,具体是指信用卡持有者抱着非法占有的目的,使用信用卡超额消费,同时在超过款期限后,依旧拒不归还相应费用的行为。
这种行为会造成银行资金的大量流失,对银行的正常经营造成损害。
在商业银行的日常经营过程当中,恶意透支是信用卡最为常见的风险因素,银行可以通过持卡人消费的具体行为来对其进行辨别,考察客户是否可能做出恶意透支的行为,并对其加以防范,从而降低恶意透支的风险。
3.2欺诈风险信用卡的欺诈风险主要可分为两类,分别是因持卡人对信用卡保存不当而造成的风险,以及持卡人自身的恶意行为。
持卡人在使用信用卡的过程中缺乏安全意识,疏于防范,导致信用卡丢失或信用卡的信息被人窃取,犯罪分子便可通过持卡人的信用卡进行大量消费,给持卡人与银行造成巨大的损失。
同时,当前网络消费的不断发展,进一步加大了信用卡信息丢失的可能性,给发卡银行带来的风险。
此外,在持卡人进行消费时,商家的雇员常常能够接触到持卡人的信用卡,并有机会窃取持卡人的信息,使持卡人遭受损失。
而持卡人自身的恶意的行为则是利用信用卡从丢失过程中银行政策的漏洞从中牟利。
例如,持卡人可以谎称信用卡丢失,到发卡银行进行挂失, 然后利用信用卡挂失到信用卡冻结之间的时间差进行大量、密集的消费,使发卡银行误认为是盗取信用卡者进行透支,最终给商业银行造成经济损失。
3.3信用卡科技含量低磁条卡技术自身的缺陷已构成银行卡犯罪的主要因素，因为犯罪分子可以很容易地通过设备盗取磁条上的资料，再复制到新的卡片上。
在近几年的东南亚，利用磁条卡的技术缺陷，信用卡盗卡犯罪非常猖獗，不法商户和伪卡制造人勾结，当持卡人在这些商户刷卡消费时，犯罪分子利用装载在刷卡器上的读卡装置复制持卡人资料，并即时传送给世界某一地的伪卡制造商，达到盗取他人资金的目的。
由此可见%随着科学技术的日新月异，磁条卡已经不再适应现代银行卡发展的需要。
3.4客户流失风险除去以上风险之外,客户的流失也是商业银行信用卡风险的重要组成部分。
所谓客户流失是指信用卡的持卡人销卡或者转而使用其他品牌的信用卡,从而降低银行通过发行信用卡而带来的商业收益,给商业银行带来损失。
通常来讲,客户的流失主要是由于客户对银行的配套服务不够满意,或客户所持信用卡已经超出其个人的需要,因此,商业银行应当不断增强自设业务的吸引力,从根本上降低客户流失的风险。
4.商业银行信用卡风险防范对策4.1完善信用卡的信用政策第一，要建立审批指南，既要有明确的市场定位，明确制定出确定信用额度的标准、证明文件的最低标准以及确定出检查指南与市场相适应的周期。
只有这样才能在最大限度发挥信用卡自身优势的同时，避免市场开发的盲目性、信用卡循环信贷和追加额度风险的潜伏性等信用卡自身风险；第二，就是要建立客户的评分卡模型，即要确定信用卡的目标客户。
评分卡是基于统计学原理而设立的评分工具，是根据银行所提供的数据而开发的评分模型，其功能是对每个申请人的信贷风险进行目标明确的定量评估，即用分数定量表示信贷风险。
因此，可以提高信贷决策的效率和精度，而且可以加强对客户业务的管理控制力。
4.2加强技术分析的应用分析技术方面，要实施数据挖掘。
数据库的建立和数据挖掘的实施%有利于建立一个完善的风险预警系统并加强实时监控。
发卡行对于系统内储存的持卡人的各项资料，可以进行归纳整理，建立数据库，进行专业的分析研究并进行分类，便可以了解例如开户资料、客户素质、消费偏好、透支期分布以及盈利模式等等。
这样做不仅可以在控制风险的条件下兼顾积极的营销策略，还可以采用各种积极的手段来管理账户的收益能力。
同时，对持卡人的有效跟踪监控也有助于预防风险的转化，对于发卡行来说及时有效的反应并标记出可疑持卡人，不仅有利于将自身的风险防范前移，在银行联网中，也可及时采取连动效应，即引起其他各关联行注意，减少损失的金额，有利于信用卡业的持续发展。
4.3完善信用卡债务的控制盒管理催收策略的有效实施，是以客户的数据库资料的建立和系统资源的共享为基础的。
并且建立起一套与业务发展相配套的催收机制和流程，也可以降低业务风险，减少资金损失。
但是，在催收业务中，如何识别出那些对于债权人来说的不可接受的风险账户，将成为关键。
所以，相对于那些在评估后可能增加透支限额或努力使其透支额维持在其限额内的账户，更需要把注意力集中在那些可能成为拖欠账户或有成为破产账户趋势的账户上。
对这些问题账户采取相应的措施，是控制风险的有效措施。
4.4加快信用卡的EMV迁移要防止信用卡盗卡、伪卡的产生%加大安全系数，就必须从银行卡自身技术上下手，以芯片代替磁条的EMV 迁移，被公认为是目前最好的解决办法EMV标准是国际银行卡组织共同发起制定的银行卡从磁条卡向智能IC卡转移的技术标准。
相对于目前的磁条卡CPU芯片具有独立运算、加解密和存储能力。
该技术的采用能大大提高银行卡支付的安全性%并且减少欺诈行为。