电话批量自动外呼系统

电话批量自动外呼系统

网讯兆通电话批量自动外呼系统能够解决以下问题：把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，“未接通听的电话”会被系统放弃，电话业务员负责与成功接听的用户通话，不需要拨号，每通电话都是有效的，从而能保证电话业务员“满负荷”的接打电话，以前一天拨打100个电话，使用批量自动外呼，一天可以与300个实际客户通上话，宣传公司的产品和服务，电话打得多，自动成交客户的量也会提高，公司业绩得到大的提升。

电话批量自动外呼做为呼叫中心核心功能之一，得到了广泛使用，网讯兆通自建呼叫中心系统，有非常完善的批量自动外呼功能，数据可以分配给单个业务员，进行单个坐席批量自外呼，也可以分配到小组或部门进行队列外呼，还可以实现语音批量外呼，功能非常强大。

网讯兆通呼叫中心的功能还包括：

1、PBX功能模块

来电显示，强拆，强插，转接，代接，外转外，三方通话，遇忙转移，等级控制，

2、电话跟随导航模块

用户自定义，可根据业务发展需要随时自行修改流程。

3、来电弹屏

系统自动根据来电号码，弹出对应客户资料，历史记录和通话录音。

4、坐席功能

签入签出，示忙示休，来电顺序接入/循环接入，通话保持/恢复

5、IVR查询统计

呼入，呼出，业务统计，坐席统计，统计分析

6、工单管理

自定义表单，自定义流程，多机审批，查询统计

7、外呼

手动，自动，自动回呼，定制群呼，外呼管理