完整word版,12.主动服务师生制度

和平小学主动服务师生制度

为加强学校领导与师生的联系，更好地了解师生工作、学习、生活情况，听取意见建议，掌握思想动态，切实解决师生遇到的实际困难和问题，激发师生的积极性和责任感，加强学校的凝聚力，为学校的健康快速发展尽职尽力，特制定本制度。

一、实行校领导联系点制度

1、校领导要深入各自的联系点，参加联系点工作会议，收集群众对学校工作、改革、发展等重大问题的意见与建议。

2 、校领导要主动征求联系点师生对自己工作的意见，查找和分析自身存在的缺点与不足，努力改进工作。

3、通过调查研究、督促检查、提出具体可行的指导意见和建议，努力促进联系点的建设。

4、拓宽和畅通联系渠道。校领导要向联系点公布自己的办公电话、手机、电子邮箱等信息，便于与师生的沟通。

5、各联系点要建立健全同对口校领导联系的途径和方式，主动积极地向对口联系的校领导反映对学校工作的建议和意见，汇报本部门、年级的工作情况。

二、设立校长信箱

1、校长信箱的设置形式为网络电子信箱和书面信箱，受理全校师生、外界投送的信息。

2、校长信箱由专人管理，根据校长批示，通知有关部门进行落实和办理。

3、校长信箱实行跟踪督促办理的工作方式，做到件件有着落，尤其是重要批示，应及时贯彻落实，并将落实情况向校长反馈。

和平领导班子服务师生联系点、谈心及接待日制度

一、领导班子联系点

1、胡发平联系五六年级

2、陈华联系三四年级

3、侯俊芳联系一二年级

二、领导班子与群众谈心制度

积极开展谈心活动，以真诚相见、促进团结的愿望和实事求是的精神，相互交流思想、交换意见，解决矛盾，推动工作。

1、领导班子主要负责人每月一次与领导班子其他成员谈心，交流、研讨学校工作的发展思路；互相交换对学校工作的意见和看法；对学校工作中存在的思想疑惑和遇到的困难进行思想交流；并主动关心他们的生活、家庭情况。

2、分管领导每月至少一次与分管部门的干部进行谈心，谈心的内容主要是围绕干部的思想、工作和生活情况；每年至少与分管部门所有教职员工谈心一次，对教职员工的思想变化、本人特长、志向追求、工作能力、品质个性等要了如指掌，特殊情况、具体困难要动态观察相互沟通，以期采取相应的措施，帮助解决。

3、学校领导干部与群众之间要形成相互谈心、交心的习惯，任务面前相互鼓励，彼此矛盾共同化解；心有苦衷相互倾诉，新老互帮，努力构建一个气氛和谐、关系融洽、真诚相待、团结协作的校园氛围。

4、领导与群众谈心时，要做好谈心记录，谈话记录将作为干部考核的参考依据。

二、校领导接待日制度

为了加强学校领导与群众的沟通，使学校领导了解群众的工作、思想、生活等情况，较及时解决各种矛盾和困难，特制定校领导接待日制度。

1、校领导接待日，定为每周一下午1：30—4：30；地点：校领导办公室

2、校领导接待要求

（1）接待人员应热情接待来访者，耐心听取来访者的倾诉。

（2）接待人员应根据政策，热情回答来访者的询问，解答提出的问题。如遇无法立即解答、解决的问题，应告知来访者答复的时间。

（3）接待人员如遇外出无法接待，应事先告知校长，临时更换接待人员。

（4）接待人员应做好接待记录。

和平小学

2017.05