服务师生制度
学校服务师生制度
一、制度背景为了提高学校管理水平和教育教学质量，切实保障师生的合法权益，构建和谐校园，我校特制定本制度。
二、制度目标1. 提高学校管理水平，确保教育教学工作的顺利进行；2. 保障师生权益，营造良好的教育教学环境；3. 增强师生满意度，提升学校社会影响力。
三、制度内容1. 服务宗旨学校坚持以师生为本，全心全意为师生服务，努力满足师生合理需求，为师生创造良好的工作和学习环境。
2. 服务范围（1）教师服务1）为教师提供教育教学资源，包括教材、教学设备、教学软件等；2）为教师提供培训机会，提升教师教育教学水平；3）为教师提供学术交流平台，促进教师学术成长；4）关心教师身心健康，为教师提供心理咨询和健康体检服务；5）维护教师合法权益，保障教师待遇。
（2）学生服务1）为学生提供优质的教育教学资源，确保学生全面发展；2）关注学生心理健康，提供心理咨询和辅导服务；3）关心学生生活，提供住宿、餐饮、交通等便利条件；4）开展丰富多彩的校园文化活动，丰富学生课余生活；5）维护学生合法权益，保障学生待遇。
3. 服务流程（1）设立服务窗口，方便师生咨询和办理事务；（2）设立服务热线，提供24小时咨询服务；（3）定期开展师生座谈会，了解师生需求，解决实际问题；（4）设立投诉举报渠道，及时处理师生反映的问题；（5）建立健全服务评价体系，定期对服务工作进行评估和改进。
4. 服务保障（1）加强组织领导，成立服务工作领导小组，负责统筹协调全校服务工作；（2）明确各部门职责，落实服务任务；（3）加大投入，确保服务工作的顺利开展；（4）加强培训，提高服务人员业务水平；（5）完善考核机制，激励服务人员提高服务质量。
四、制度执行1. 本制度由学校服务工作领导小组负责解释；2. 各部门、各单位应严格执行本制度，确保制度落实到位；3. 对违反本制度的行为，将依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度如有未尽事宜，由学校服务工作领导小组负责解释和修订。
教育服务工作制度
教育服务工作制度一、总则第一条为了更好地服务广大师生，提高教育服务质量，根据国家有关法律法规和政策规定，结合学校实际，制定本制度。
第二条本制度所称教育服务工作，是指学校在教育教学活动中，为师生提供的一切服务事项，包括师资配备、教学设施、教学管理、学生活动、后勤保障等。
第三条学校教育服务工作应遵循以人为本、公平公正、优质高效、持续改进的原则，努力满足师生需求，促进学校教育事业的健康发展。
二、师资配备第四条学校应按照教育教学需要，合理配置师资力量，保证各学科、各年级的师资需求。
第五条教师招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格选拔，确保教师队伍的整体素质。
第六条教师培训应定期开展，提高教师教育教学水平和专业素养。
第七条教师评价应注重教育教学成果，激发教师工作积极性，促进教师专业发展。
三、教学设施第八条学校应保障教学设施的完好和充足，为学生提供良好的学习环境。
第九条教学设施的配置应根据教育教学需要进行调整，提高设施使用效率。
第十条学校应定期对教学设施进行检查、维护，确保设施安全运行。
四、教学管理第十一条学校应建立健全教学管理制度，规范教育教学行为，提高教育教学质量。
第十二条课程设置应符合国家教育方针和学校发展规划，注重学生全面发展。
第十三条学校应加强课堂教学管理，提高课堂教学效果，关注学生个体差异。
第十四条学校应加强作业管理，合理布置作业，减轻学生课业负担。
五、学生活动第十五条学校应组织丰富多样的学生活动，培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合素质。
第十六条学生活动应遵循自愿参加、自主管理、安全第一的原则。
第十七条学校应加强对学生社团的指导，促进学生社团健康发展。
六、后勤保障第十八条学校应加强后勤保障工作，为教育教学提供有力支持。
第十九条后勤保障工作应注重服务质量和效率，满足师生需求。
第二十条学校应加强食品安全管理，保障师生饮食安全。
七、信息服务第二十一条学校应建立健全信息服务制度，及时向师生提供相关信息。
中学领导团队服务师生联系点、谈心及接待日制度
中学领导团队服务师生联系点、谈心及接待日制度1. 介绍本制度是为了加强中学领导团队与师生之间的沟通和联系，提供一个良好的平台，使领导团队能够更好地了解师生的需求和问题，并及时采取行动解决。
2. 联系点中学领导团队将设立固定的联系点，以便师生能够随时与领导团队进行沟通和咨询。
具体安排如下：- 时间：每周三下午2点至4点- 地点：校长办公室- 参与人员：中学领导团队成员轮流坐班，每次至少有一名成员坐班- 内容：师生可以前来咨询学校事务、提出建议或反馈问题等3. 谈心为了增进中学领导团队与师生之间的了解和信任，中学将定期组织谈心活动，通过面对面的交流，解决师生心中的困惑和问题。
具体安排如下：- 时间：每学期至少进行一次谈心活动- 参与人员：中学领导团队成员与学校所有师生- 形式：小组讨论、个人交流等方式，根据实际情况灵活安排- 内容：开放式的交流，师生可以自由提出问题或分享感受，领导团队将认真倾听并提供解答和帮助4. 接待日中学将每月安排一天作为接待日，提供给师生进行集体或个别咨询、反馈问题或申请事务办理等。
具体安排如下：- 时间：每月第二个周五- 地点：中学办公室楼- 参与人员：中学领导团队成员、教务处、德育处、心理咨询师等相关人员- 内容：师生可以预约时间，在规定的时间内咨询学校事务、提出问题或申请办理事务等。
中学领导团队成员及相关人员将提供专业的意见和帮助5. 监督与改进为了确保该制度的有效运行和持续改进，中学将设立一个监督与改进机制：- 学生代表：每学期选举产生学生代表，定期召开学生代表会议，向学校反馈问题和建议，推动制度的完善和改进- 定期评估：中学领导团队将定期评估该制度的有效性和需要改进的地方，根据评估结果进行相应调整和改善结论中学领导团队服务师生联系点、谈心及接待日制度的实施将为领导团队与师生之间的有效沟通提供一个平台，促进师生之间的深入交流和理解，同时也能及时解决师生所面临的问题和困惑，提高学校管理和教学质量。
学校服务师生工作制度
学校服务师生工作制度一、总则为贯彻落实全国教育大会精神，推进教育现代化，建设教育强国，根据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，结合学校实际，制定本制度。
二、服务宗旨学校服务师生工作制度以人民为中心，坚持党的教育方针，遵循教育规律，全面提高教育教学质量，为师生提供优质服务，促进学校和谐稳定发展。
三、服务对象学校服务师生工作制度的服务对象包括全体师生，即教师、学生以及职工。
四、服务内容（一）教育教学服务1. 教师要关爱学生，关注学生个体差异，因材施教，提高教育教学质量。
2. 优化课程设置，丰富教学手段，提高课堂教学效果。
3. 开展课外活动，培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合素质。
4. 加强教育教学改革，推动教育创新，提升教育教学水平。
（二）师生生活服务1. 完善后勤保障体系，为师生提供安全、卫生、舒适的校园环境。
2. 加强食堂管理，确保食品安全，提高餐饮服务质量。
3. 保障宿舍管理，提供良好的住宿条件，营造温馨的居住环境。
4. 关注师生身心健康，开展心理健康教育和健康促进活动。
（三）管理与服务1. 完善学校管理制度，提高学校管理水平。
2. 加强师生沟通与交流，及时解决师生问题，为师生提供帮助。
3. 建立健全投诉举报制度，及时处理师生反映的问题。
4. 加强校园安全工作，确保师生人身安全和校园安全稳定。
五、服务要求（一）师生要求1. 教师要关爱学生，尊重学生人格，为人师表，教书育人。
2. 学生要尊敬师长，遵守学校纪律，勤奋学习，全面发展。
3. 师生要积极参与学校教育教学活动，关心学校发展，为学校建设贡献力量。
（二）学校要求1. 建立健全服务师生工作制度，明确责任分工，确保各项服务措施落实到位。
2. 加强师资队伍建设，提高教师教育教学水平和服务意识。
3. 完善校园基础设施，提高校园信息化水平，为师生提供便捷的服务。
4. 定期开展师生满意度调查，及时了解师生需求，不断改进服务工作。
服务师生工作制度
服务师生工作制度一、总则为更好地服务广大师生，提高学校管理水平，推动学校教育事业的发展，根据国家有关法律法规和党的教育方针，结合我校实际情况，制定本制度。
本制度适用于我校全体师生员工，包括教师、学生、管理人员和后勤服务人员。
二、服务理念1. 以人为本：始终坚持以师生为本的服务理念，关注师生需求，尊重师生权益，为师生提供优质服务。
2. 公开透明：坚持公开透明原则，完善信息服务体系，确保师生及时了解学校相关政策、信息。
3. 高效便捷：优化服务流程，提高工作效率，为师生提供高效便捷的服务。
4. 亲情关爱：关注师生心理健康，营造温馨和谐的氛围，让师生感受到家的温暖。
三、服务内容1. 教育教学服务：包括课程设置、教学计划、教学评价等方面的服务。
2. 学生服务：包括招生、就业、资助、心理健康、学生事务等方面的服务。
3. 教师服务：包括人事管理、职称评定、培训发展、福利待遇等方面的服务。
4. 管理服务：包括财务管理、资产管理、后勤保障等方面的服务。
5. 安全服务：包括校园安全、交通安全、食品安全等方面的服务。
6. 文化生活服务：包括校园文化建设、体育活动、社团组织等方面的服务。
四、服务流程1. 服务需求收集：通过问卷调查、座谈会、意见箱等多种方式，广泛收集师生服务需求。
2. 服务需求分析：对收集到的服务需求进行整理、分析，确定服务重点和方向。
3. 服务方案制定：根据服务需求，制定具体的服务方案，明确服务内容、服务标准、责任部门等。
4. 服务实施：各部门按照服务方案，积极开展服务工作，确保服务质量和效果。
5. 服务评价与反馈：建立服务评价机制，定期对服务质量进行评价，及时听取师生意见和建议，不断改进服务工作。
五、服务责任1. 学校各部门要明确服务职责，加强服务意识，认真履行职责，为师生提供优质服务。
2. 学校领导要深入基层，了解师生需求，关心师生疾苦，积极解决实际问题。
3. 教师要关爱学生，关注学生成长，积极参与教育教学改革，提高教育教学质量。
建立服务师生工作制度
建立服务师生工作制度一、背景及意义教育是国之大计，党之大计。
新时代我国教育事业发展的总体目标是建设教育强国，实现中华民族伟大复兴的中国梦。
在学校教育中，师生关系是教育质量的关键因素，直接影响到学生的学习效果和个性发展。
因此，为了提高教育质量，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，有必要建立服务师生工作制度，关注师生的需求，提升师生的幸福感和获得感。
二、服务师生工作制度的基本原则1. 人性化原则：尊重师生的人格尊严和合法权益，关注师生的身心健康，为师生提供人性化的服务。
2. 全面性原则：关注师生的多样化需求，提供教育教学、科研创新、身心健康、文化生活等方面的服务。
3. 针对性和有效性原则：针对师生的具体需求，制定切实可行的服务措施，确保服务质量。
4. 共建共享原则：鼓励师生积极参与服务体系建设，实现资源共享，提高服务效率。
三、服务师生工作制度的主要内容1. 教育教学服务：优化课程设置，关注学生个体差异，提高课堂教学质量；开展教育教学改革，推广素质教育，培养学生的创新精神和实践能力。
2. 科研创新服务：加强科研平台建设，提高科研创新能力；鼓励教师和学生参与科研项目，提升学术水平。
3. 身心健康服务：关注师生身心健康，定期开展健康检查；加强心理健康教育，提供心理咨询服务；丰富体育活动，提高师生的身体素质。
4. 文化生活服务：举办各类文艺活动，提升师生的艺术素养；加强图书馆、实验室等文化建设，为师生提供良好的学习环境。
5. 福利待遇服务：提高工资待遇，确保教师收入水平；完善社会保障体系，关心师生的生活需求。
6. 人事管理服务：完善教师招聘、职称评定、绩效考核等制度，激发教师的工作积极性。
7. 学生事务服务：加强学生管理，关心学生的成长进步；提供就业指导服务，帮助学生顺利就业。
8. 国际合作与交流服务：加强与国际知名高校的合作与交流，提升学校的国际影响力。
四、服务师生工作制度的实施与保障1. 建立健全服务师生工作制度体系，明确各部门的职责和任务。
学校联系服务师生制度
一、制度背景为加强学校与师生之间的联系，提高教育教学质量，增强师生满意度，特制定本制度。
二、制度目的1. 加强学校与师生之间的沟通与联系，了解师生需求，及时解决问题。
2. 提高教育教学质量，关注师生成长，促进学校和谐发展。
3. 增强师生满意度，提高学校社会声誉。
三、制度内容1. 学校设立联系服务师生办公室，负责统筹协调全校联系服务师生工作。
2. 学校领导定期召开师生座谈会，听取师生意见和建议，解决实际问题。
3. 教职工定期走访学生宿舍、教室，了解学生学习、生活情况，关心学生成长。
4. 学校设立意见箱，鼓励师生反映问题，及时处理师生诉求。
5. 建立师生联系卡，学校领导、教师与学生建立一对一联系，关注学生成长。
6. 设立师生服务热线，全天候接受师生咨询、投诉和建议。
7. 定期开展师生满意度调查，了解师生对学校教育教学、管理服务等方面的满意度。
8. 学校设立学生事务中心，负责处理学生事务，为学生提供便捷、高效的服务。
9. 加强教师队伍建设，提高教师教育教学水平，关心教师生活，维护教师合法权益。
10. 建立健全激励机制，对在联系服务师生工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
四、制度实施1. 学校联系服务师生办公室负责制度的组织实施，确保各项措施落到实处。
2. 各部门、各单位要高度重视联系服务师生工作，加强组织领导，明确责任分工。
3. 教职工要增强服务意识，主动关心学生，关注学生成长，及时解决学生问题。
4. 学生要积极参与联系服务师生工作，提出合理意见和建议，共同推动学校发展。
五、制度监督1. 学校设立监督举报电话，接受师生对联系服务师生工作的监督和举报。
2. 学校联系服务师生办公室定期对制度执行情况进行检查，对存在的问题及时整改。
3. 学校对违反制度规定的行为，依法依规进行处理。
本制度自发布之日起实施，由学校联系服务师生办公室负责解释。
大学为师生办实事工作制度
大学为师生办实事工作制度一、总则为了更好地满足师生的需求，提高学校的教育教学质量，促进学校的可持续发展，我校决定实行“大学为师生办实事工作制度”。
本制度旨在强化以师生为本的服务意识，推动学校各项工作的改进和完善，为广大师生提供更加优质的服务。
二、组织机构1. 成立“大学为师生办实事工作小组”，由校长担任组长，各部门负责人担任成员。
工作小组负责制定办实事工作计划，监督实事办理情况，并对办实事工作进行定期评估和总结。
2. 各部门应设立专门的办实事工作机构，明确专人负责，建立健全办实事工作制度，确保办实事工作的顺利进行。
三、办实事内容1. 教学科研：优化课程设置，提高教学质量；加强师资队伍建设，提升教师教学和科研能力；加大实验室和科研设施投入，为学生提供更好的科研条件。
2. 学生事务：关心学生生活，提高学生福利待遇；加强学生心理健康教育，提供心理咨询服务；完善学生奖助学金制度，激励学生努力学习。
3. 教职工福利：改善教职工工作和生活条件，提高教职工福利待遇；开展丰富多彩的文体活动，丰富教职工的业余生活。
4. 校园设施：提升校园环境，优化校园布局；加强基础设施建设和维护，保障校园安全和稳定。
5. 公共服务：提高行政效率，优化服务水平；加强图书馆、体育场馆等公共设施的管理和维护，为学生提供更好的服务。
6. 其他与师生密切相关的事项：根据师生的需求，办理其他有利于提高教学质量和学生综合素质的事项。
四、办实事程序1. 征集需求：通过问卷调查、座谈会、意见箱等多种形式，广泛征集师生对办实事的需求和建议。
2. 制定计划：根据征集到的需求和建议，制定办实事工作计划，明确办实事的项目、目标和完成时限。
3. 办理实事：各部门按照办实事工作计划，积极推进实事的办理，确保实事真正落到实处。
4. 监督评估：工作小组对办实事工作进行定期监督和评估，对办实事效果进行评价，对存在的问题及时整改。
5. 反馈公示：将办实事工作的情况和成效进行反馈和公示，接受师生的监督和评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
联系师生、服务群众工作制度及措施为了进一步加强学校与社会、学校与家长、领导及教师的联系，有效提升学校教育教学工作服务水平，结合学校实际，制定以下具体制度及工作措施：
1、按要求定期公示党务相关内容及教育收费情况，此项工作由办公室负责；
2、每学期组织一次全校家长会，时间确定在每学期期中考试后第二周周五下午，该项工作由德育处和教务处共同负责，德育处牵头，办公室协调相关事宜并做好相关准备工作；
3、确定每月第二周周二下午为校长接待日，该项工作由办公室协调；
4、确定每月第一周周二为教学活动开放日，社会各界朋友可以到校参与学校各类教科研活动，该项工作由教务处协调负责；
5、建立随时联系机制，社会各界可以随时与相关处室、相关教师联系，在严格遵守学校门卫管理制度的前提下可通过电话、会面等方式与学校取得联系；
6、学校通过校讯通及时向家长发反馈学生在校情况，进行家校沟通，该项工作由德育处负责，具体责任人为各班班主任老师；
7、通过校园网站公告、留言以及微博等形式与家长、社会各界朋友、学生等进行沟通和交流，该项工作责任人为德育处及办公室；
8、实现教师家访常态化，及时与家长进行面对面的沟通，了解情况，发现问题，具体责任人为德育处及各班班主任；
9、定期开展座谈会和现场会，发现问题，及时整改，责任处室为办公室。
10、建立师生谈话机制，定期与不同情况学生进行交流和沟通，解决学生生活、学习中的困难和心理等方面问题，让他们能专心学习，责任处室为德育处及教务处，责任人为各处室主任及每一位教师。
11、完善心理咨询工作制度，每天下午第四节课为心理工作室开放时间，学生可以及时与心理辅导老师进行交流，责任处室为德育处，责任人为张禄基。
四十五团二中
2011.9。