企业文化与形象设计期末复习笔记第四章

第四章

3．制定企业社会责任战略要着重考虑哪些因素? P107

答：（1）在经营中努力采用道德的战略并遵守道德标准。

（2）进行慈善活动，捐款，企业员工为社区服务做贡献，支持各种值得做的事业，为哪些生活中不幸的任做些事以改善其现状。

（3）企业在从事商业活动过程中，保护或改善环境，尤其是尽量减轻或消除对环境的负面影响。

（4）努力创造一种工作环境，来提高雇员的生活水平，来改善企业的工作环境。

（5）要建立一种尊重性别，种族，出生地以及不同的人在同一地方工作带来的其他差别的多样化的员工队伍。

4. 企业使命包括哪些内容？P110

答：(1)企业哲学。

a.定义：一个企业为其经营活动方式所确定的价值观，态度，信念，以及行为准则，是企业在社会活动和经营过程中起到何种作用或如何起这种作用的一个抽象反应。

b.构成：处理企业经营过程中的各种关系的指导思想，基本观点，行为准则。（eg:跨国公司与所在国关系的观点，企业与社会和国家关系的观点，企业与雇员关系的观点等）（2）企业宗旨。

a.含义：企业现在和将来应该从事什么样的事业活动，以及应该成为什么性质的企业或组织类型。

b.如何确定：首先，企业高层管理人员要避免两种倾向，即过于狭隘和过于空泛；其次，必须考虑企业与顾客的关系，即分析现在的顾客以及分析和确定潜在的顾客。

c.作用：如果没有具体的宗旨，就不可能制定出清晰的战略目标和达成目标的战略；一个宗旨不仅要在创业之初明确，而且在遇到困难或企业繁荣时，也必须经常予以确立；一个企业的哲学应该保持稳定，企业宗旨应该定期进行分析，以决定他是否需要改变。

5. 企业使命与企业社会责任的关系是什么？P 104,109，113（个人总结的）

答：（1）企业使命是指企业在社会进步和经济社会发展中所应该担当的角色和责任。

（2）企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益和社会发展方面的义务。企业作为社会的重要组成成员，对利益相关者负有一定的义务和责任。

（3）企业在确定企业使命时，必须充分，全面的的考虑企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望。，不仅包括企业内部利益相关者的需要，又要考虑企业外部利益相关者的要求，达到一个总体的平衡和谐。

6.分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。P115

答：（1）杜拉克的目标构成。

a.获利能力。

b.生产率---基本目标层次。

c.公共责任---社会责任层次。

d.革新。

e.市场信誉产品---市场战略层次。

f.物质资源和财力资源。

g.经理的绩效和态度---结构层次。

（2）贝叶斯的目标构成。

a.顾客服务目标（用交货期和顾客不满意度来表示）

b.财力资源目标（用资本结构，现金流量，运营资本红利偿付等来表示）

c.人力资源目标（用缺勤率，人员流动率，培训人员数表示）

d.市场目标（用市场占有率，销售额，销售量表示）

e.组织结构目标（进行的变革和项目表示）

f.物质设施目标（工作面积，固定成本，生产量表示）

g.产品目标（产品的销售量和盈利能力，开发新产品的完成期限来表示）

h.生产率目标（投入产出比率或单位产品生产成本）

i.盈利能力目标（利润总额，投资收益率等表示）

j.研究与开发目标（花费的货币量或要完成的项目来表示）

k.社会责任目标（活动的类型，服务的天数，财

政资助来表示）

7.战略目标，短期战术目标，日常目标，个人目标之间的关系如何？（百度答案）

答：一般而言，凡是其成就和成果直接影响企业的生存和繁荣的方面，都需要制定长期战略目标。企业在制定战略目标的过程中，应遵循下列基本原则：关键性原则。可行性原则。定量化原则。一致性原则，又称平衡性原则。激励性原则。稳定性原则。在制定企业战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标时这些目标之间的关系应该按照企业目标制定过程从上到下地认识这些关系。短期战术目标应服从，并与企业总体目标保持一致，而经营单位目标则需要与企业目标保持一致，职能目标和个人目标都要与企业的长期和短期目标保持一致、利益相关，并且这些都要与企业的战略使命相符合。这些目标从上到下，从宏观到微观，从思想性、指导性计划原则到具体任务和数量财务等指标的建立，层层相关，相互一致，方向一致，使得企业全体员工能够心想一致，劲使得一致，获得一加一大于二的战略结果。企业的战略目标一经制定和落实，就必须保持相对稳定，不可朝令夕改而引起企业战略的变更。当然，如果经营环境发生了变化，战略目标调整后，所有的经营单位及职能部门的短期战术目标也要及时做出相应的调整。这些也是企业各级员工需要认识到的问题。只有这样，企业各级各层目标无论变化与否，都能够充分理解，在战略思想和战略行动上一致起来，使企业始终能够获得经济和社会效益两方面的利益。

8.什么是企业危机管理？企业危机管理的过程有哪些？P118

答：（1）定义：企业对危险规避，危机控制，危机解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态管理过程，其目的是避免或者减轻危机带来的损害和威胁。

（2）过程: A.奥古斯丁的六阶段模型；

a.危机的避免（预防发生，竭力减少风险，无法避免时应确保收益与风险对等，建立恰当

的保障机制）

b.危机管理的准备（为预防工作的失效做准备，建立危机处理中心，制定应急计划，提供

完备充足的通信设施，留意细微的地方）

c.危机的确认（收集有效信息确认危机的发生，并找出危机的根源，可以倾听不同公众的

看法或寻求外部专家帮助）

d.危机的控制（视不同情况确定控制工作的优先次序，将损失降到最低，果断决策）

e.危机的解决（根据发生原因实施针对性强的解决对策，危机不等人）

f.从危机中获利（总结经验教训）

B.罗伯特·希斯的4R模型

a.缩减阶段（预防危机的发生和减小危机发生后的冲击程度）

b.预备阶段（在危机发生前做好相应和恢复计划，对员工进行技能培训和模拟演练）

c.反应阶段（在危机爆发后及时出击，在尽可能短的时间内遏制危机发展势头）

d.恢复阶段（危机欧策划你一旦得到控制，企业应着手恢复工作，对危机过程中反映的问

题及时进行改进，对危机管理计划进行修订）

第五章

1.在采用每种公司战略时应注意哪些问题？P164

答：（1）企业对外部环境的依赖程度（依赖程度越高，选择战略的灵活性越小；企业经营面对的市场易变程度，影响着战略选择，如果市场面临的情况变化程度越大，则企业的战略需要较大的灵活性）

（2）管理者对待风险的态度（如果管理者认为风险必不可少，乐于承担风险，则企业通常采用进攻性战略；如果管理者认为风险是实际存在的，敢于承担风险，那么企业就会试图在高风险战略和低风险战略中寻求某种程度的权衡；如果管理者不愿意冒较高的风险，想要规避风险，就会采用防御性或稳定发展的战略）

（3）企业过去战略的影响（过去战略对以后的战略有影响，战略选择过程更多的是一种战略演变过程。）

（4）企业中的权利关系影响（大多数企业中如果一个权力很大的高层管理者支持某一战略方案，那么他往往就成为企业所选择的战略；人品会影响选择，主要管理人员喜欢什么以及尊重什么等都会影响选择）

（5）中层管理人员和职能人员的影响（通过草拟战略方案以及对各方案风险的评价来影响战略的选择，他们对战略方案的建议和评价，总是与过去的战略差异不大，选择少冒风险）

2.为什么大多数企业倾向于采用发展战略？P131

答：最高层经理和最高层领导班子所持有的价值观。许多高层经理人员将发展等同于他们个人的有效性和事业的成功。也就是说，他们所管理的企业的发展就足以表明他们作为经理人员的有效性和功绩。此外，在股份有限公司中许多高层领导人通常都拥有作为其一部分报酬的股权。如果企业的发展能带来企业股价的升高，则他们会从自己的资本增值中直接受益。

3.在实行多样化战略时，是否公司的不同业务越多越好？如何确定合适的多样化程度？

（百度答案）

答：多样化发展战略又称为多元化发展战略、多角化发展战略，根据企业现有业务领域和新业务领域之间管理程度不同分为水平多样化，同心多样化复合多样化，企业在实行多样化战略是考虑企业的生产能力技术能力特定的市场分销渠道。

4.以一个实际企业为研究对象，鉴别出他所采取的战略。

5.请比较企业实行发展战略不同方式的优缺点。P131

答：A.集中生产单一产品或服务的战略

（1）优点：不仅可以在原有企业基地的基础上实现规模的扩张，也可以通过区域扩张和市场的开拓实现规模经济。

（2）缺点：如果企业的产品或服务的市场需求下降，则企业会遇到麻烦，一些非企业所能控制的因素可能会引起对企业产品或服务需求的下降，例如顾客偏好的不稳定性增加，竞争的激烈程度等。

B. 纵向一体化战略：

（1）优点： a.后向一体化能够使企业对其所需原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本，减少风险，使生产稳定地进行。 b.前向一体化使企业能够控制销售过程和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和要求，从而增加产品的市场适应性。

（2）缺点： a.实行纵向一体化时，需要进入新的业务领域，由于业务生疏，可能导致生产效率低下，而这种低效率又会影响企业原有业务的效率。 b.纵向一体化的投资额比较大，而且一旦实行了一体化，就使企业很难摆脱这一产业；当该产业处于衰落期时，企业会面临巨大的危机。 C.纵向一体化可能导致企业缺乏活力。

C.多样化战略：

（1）优点：a.相关多样化战略可以将专有技能，关键技能或技术由一种经营业务转移到另外一种经营业务中；将不同经营业务的相关活动合并在一起运营，降低成本；在新的经营业务中借用公司品牌和信誉；能够创造有价值的竞争模式实施相关的价值链活动。b. 非相关多样化战略公司可以向几个不同的市场提供产品和服务，以分散经营风险，追求利益的稳定性；当多个部门在一个公司内经营时，他们可以充分利用公司在管理，市场营销等资源，产生协同效应；可以对公司各个经营单位进行平衡；公司可以向具有更有经济特征的行业转移。（2）缺点：非相关多样化战略可能带来公司规模的膨胀，以及由此带来的管理上的复杂化。

企业文化理论综述

企业文化理论综述一、企业文化的作用对任何一个企业来说，企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想掼”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。企业文化在企业经营实践中的具体作用主要表现在以下几个方面。 1．导向作用企业文化作为一处理性文化，集中反映企业员工共同的价值观念、理想信念和共同利益，对企业中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力。 ☆企业文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了企业行为的方向； ☆企业文化规定着企业的行动目标； ☆在企业文化的引导下，企业建立起反映企业文化精神实质的、合理而有效的规章制度；

☆企业文化引导着企业及其员工朝着既定的发展目标前进。 2．凝聚作用正如一个国家、一个民族必须有凝聚力，才能发展、壮大，一个企业也需要凝聚力，才能走向成功。共同的价值、信念及利益追求，把全体员工凝聚在一起，增强企业的内聚力。对一个企业来说，为实现共同的目标而努力奋斗常常是企业发展的动力源泉。因为共同的目标，企业产生极强的向心力；因为共同的价值追求，企业员工就有了坚强的精神支柱，为了实现企业的目标，企业中的每个成员，会凝聚成一个强有力的团体，迸发出巨大的能量。因此，企业文化是企业成功的黏和剂。特别提醒：成功的企业无一例外地都具有强有力的凝聚力；而失败的企业也无一例外地都有不同程度的离心力。 3.规范作用：

每一个企业都有自身的管理制度，据此，企业规范员工的行为。并且，这种管理制度往往反映了企业文化的实质。但是，对任何一个企业而言，再严格的制度都不能真正赢得员工的心。因为制度没有人们的自觉认同是难以真正发挥作用的。这是现代管理最忌讳的事情。企业文化是管理制度的升华，它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，从而真正达到规范约束的目的。二、什么企业文化究竟什么是企业文化，人们的看法各不相同。青年学者许宏十分精辟地阐述着：“这里'文化'，不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心理-------不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情，不是管理活动，而是造成那种管理方式的原因-------总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东西，它是企业的灵魂所在。”可见，企业文化是企业的内在素质。

《阿里巴巴的企业文化(第2版)》读书笔记

《阿里巴巴的企业文化（第2版）》 1、企业的发展历程分为三个阶段：第一阶段是经营产品，第二阶段是经营品牌，第三阶段是经营文化。同样，有一种说法是：一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流企业靠生产。 2、建立企业文化有利于塑造员工的人生和价值观，使员工产生信仰，进而充分调动发挥员工潜能，提高生产效率，培养和激发员工的主人翁精神，增强使命感和危机感。 3、企业文化对员工的作用：①凝聚；②激励； ③约束。凝聚：共同的企业文化使一个人觉得自己是整体中不可或缺的部分。

“六脉神剑”：客户第一，同一目标，激情，敬业，使命感驱动，重视诚信。 6、企业的使命（一）使命感让卓越者继续前行不知道下一步怎么做产品，要不要做，要把公司领向哪里，没有指导，没有效仿的对象。这时候就是使命感在驱使着阿里巴巴的发展。（二）成就真正的伟大要靠使命感使命就是做事情最深层次的目的。使命给了人们做事情的方向与动力，确定实名制后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开。（三）让所有员工熟知企业使命

阿里巴巴非常重视对使命的宣传与推广。每一个公开场合都会反复强调，并且通过战略来强化员工对使命感的认知，还将每项业务中的重要决策都与使命感相挂钩。（四）使命感对优秀人才的吸引力 alibaba的待遇在业内不算高，但优秀的人才似乎对加入阿里巴巴乐此不疲，吸引他们的正是阿里巴巴的使命感。 7、企业的价值观被称为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇说道：“使命感指引人们向何处前进，价值观则引领人们到达目的地的行为准则” （一）价值观雏形 “可信，亲切，简单”

企业文化的概述

企业文化的概述企业文化的概述企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。我国企业文化建设中存在的误区 1、注重企业文化的形式而忽略了内涵在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业ci 形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这

些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。 2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。 3、忽视了企业文化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发

企业文化标语2

企业文化标语2 企业文化标语 1、优秀的员工—— 忠于公司，忠于岗位，忠于人格 2.为自己形成一个好习惯，给别人留下一个好印象 3、“整理整顿搞得好，生产效率自然高” ———全面推行“6s” 管理。 4、态度决定行为，行为影响命运 5、没有执行力，就没有创造力 6、遵守公共道德，倡导节约美德；随手关水关电，心情愉快无歉 7、细心、精心、用心，品质永葆称心。 8、消防连着你我他，安全保障靠大家。 9、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅 10、不收不良品，不做不良品，不出不良品 12、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。 14.公司格言—— 言语甜一点，微笑活一点行动快一点，效率高一点；脾气小一点，度量大一点；做事认真点，理由少一点； 15. 只有勇于承担责任，才能承担更大责任。 16. 诚心对他人，信心对自己，耐心对事情 17. 零距——关爱、温暖、更靠近；凝聚——互助、团结、更贴紧。 18. 有一份耕耘，就有一份收获。 19. 质量是根，客户是本———抓“根本”，促双赢，共发展！ 20.发扬团队协作精神，持续改进方式方法第三篇：车间标语企业文化标语车间标示语 1、去其躁,戒其骄，求其变，善其正，卓尔不群。 2、干就干精品，争就争第一； 3、世界上没有完美的人，只有完美的团队。 4、至少我努力过，没有成功那是水平问题，不是态度问题。

5、当一个人和团队站到了对立面时，他的个人能力再强，也会注定成为一个失败者。 6、不管在什么岗位上，只要把它做到最好，你就有下一个发展机会，这是每一个人应该实现的阶段性目标。 7、措施有力，检查不力，等于执行不力。 8、你进入的是一家讲求实效的企业，请你用业绩说话。 9、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证人。 10、在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 11、企业永远喜欢这样的人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。 12、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停的学习和进步。 13、全世界成功人员的共同点只有四点：喜欢、自信、悟性、品德。 14、每天坚持提高1%，70天工作水平就可以提高一倍。 15、重视过程，关注结果，把各项关注做到尽善尽美； 16、三检执行首检、自检、专检；三按按图纸，按工艺，按标准； 17、文化决定未来，思路决定出路，格局决定结局； 18、优秀的团队需要的是有一群平凡的人，做出不平凡的事； 19、接受任务以按质、按量为天职，按时为荣誉； 20、能把简单的事情天天做好，就是不简单；能把容易的事情认真的做好，就是不容易； 21、在制度面前人人都是被管理者，在职责范围内人人都是管理者； 22、个人能力的体现是在团队协作的基础上的，而团队协作是整个企业运作的基石，脱离团队协作的个人能力是企业管理的万恶之源； 23、干就干精品，争就争第一 24、发现问题是水平，揭示问题是觉悟，解决问题是能力； 25、忠诚企业，恪尽职守，把事业成功作为历史使命； 26、四无无垃圾、无杂物、无闲坐闲聊人员、无乱放成品、半成品； 27、五不走设备保养不好不走，料物和工具未清理干净不走，现场未清理干净不走，门窗、开关没关好不走，交接不清楚不走； 28、设备管理四会：会使用，会保养，会检查，会排除故障； 29、设备维护保养四项要：整洁，清洁，润滑，安全； 30、四不放过：指事故原因查不清不放过，事故责任者没有得到处理不放

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理,注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答:(1)本质特征:各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征:无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与

阿里巴巴的企业文化读书笔记

1、企业的发展历程分为三个阶段：第一阶段是经营产品，第二阶段是经营品牌，第三阶段是经营文化。同样，有一种说法是：一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流企业靠生产。 2、建立企业文化有利于塑造员工的人生和价值观，使员工产生信仰，进而充分调动发挥员工潜能，提高生产效率，培养和激发员工的主人翁精神，增强使命感和危机感。 3、企业文化对员工的作用：①凝聚；②激励；③约束。凝聚：共同的企业文化使一个人觉得自己是整体中不可或缺的部分。激励：关键是员工对企业文化的理解和认同度，一旦员工对企业文化产生共鸣，那么企业文化的激励功能就具有持久性。 4、企业文化渗透成功的企业特别注重企业文化的落地，而不仅仅作为墙壁的口号流于形式。企业文化只有化为员工的具体行为之后才有用。为此，建立规范的文化管理制度是实现文化控制的重要途径（即把企业倡导的价值观和经营理念转化为具有可操作性的管理制度、行为规范）。 5、文化是阿里巴巴的DNA 阿里巴巴的“六脉神剑”的30项指标，成为价值观考核的硬指标，跟员工的钱袋挂上了钩。“六脉神剑”：客户第一，同一目标，激情，敬业，使命感驱动，重视诚信。 6、企业的使命（一）使命感让卓越者继续前行不知道下一步怎么做产品，要不要做，要把公司领向哪里，没有指导，没有效仿的对象。这时候就是使命感在驱使着阿里巴巴的发展。（二）成就真正的伟大要靠使命感使命就是做事情最深层次的目的。使命给了人们做事情的方向与动力，确定实名制后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开。（三）让所有员工熟知企业使命阿里巴巴非常重视对使命的宣传与推广。每一个公开场合都会反复强调，并且通过战略来强化员工对使命感的认知，还将每项业务中的重要决策都与使命感相挂钩。

企业文化标语大全

关键词：企业文化、安全生产、品质宣传、ISO宣传标语、环保宣传、5S宣传、质量宣传一、企业文化标语口号系列 1.效率成就品牌，诚信铸就未来。 2.只要精神不滑坡，办法总比困难多。 3.计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。 4.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。 5.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。 6.因为有我，所以会更好。 7.不要小看自己，人有无限可能。 8.态度决定一切，细节决定成败。 9.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 10.多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。 11.自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。 12.团结一条心，石头变成金。 13.强化竞争意识，营造团队精神。 14.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。 15.追求客户满意，是你我的责任。 16.有一分耕耘，就有一分收获。 17.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。 18.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展 19.会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。 20.我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。 21.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀 22.找方法才能成功，找借口只有失败。 23.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 24.每个人都是你的客户。 25.今天工作不努力，明天努力找工作！ 26.成就团队辉煌，助我人生成长！ 27.尽职——是团队合作的基础！ 28.今天，你微笑了吗？ 29.善待别人就是善待自已！ 30.培育礼仪员工，创造团队精神。二、安全生产标语和挂图 31.效率生产，安全第一。 32.以人为本，重在平安。 33.健康发展，稳抓质量。 34.全力生产，注意安全！ 35.车间重地，安全第一。 36.今天工作不安全、明天生活不保障。 37.安全是一种责任、为己为家为他人。 38.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损。 39.领导违章指挥等于犯罪、职工违章操作等于自杀。 40.上有老下有小、出了事故不得了。

工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案

工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案（word文档），小编在整理题目时顺序有变动，请认真核对，也可用快捷键Ctrl+F搜索，如有需要请下载支持！一. 单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识別 B.企业制度企业信誉 D.员工素质 2.企业制度文化是(D )的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业价值观 D.企业精神

3.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性.习惯和和习俗。 A.成长 B.发展 C,衰落 D,成熟 4.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品.企业理念和()等途径实现。 A.广告 B.股东 C.员工 D.客户 5.企业文化建设初期，企业文化的航标是（） A.別的企业的文化 B.企业领导者的言行和品貌 C.民族文化 D.大部分人的言行 6.企业文化的激励功能可分为（）和外激励。 A.正激励 B.负激励 C.自我激励 D.物质激励 7.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）

A.企业价值观 B.企业精神 C.企业激励 D.企业形象 8.企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 9.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 10.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红.白.蓝三色包装色调，统一换成（）。 A.“绿色√ B.“蓝色〃 C.“红色” D.“橙色” 11.文化是（） A.行为方式

B.是各种行为方式和思维方式之整体 C.两种方式总和 D.纹化 12.企业文化的宗旨是（） A.为了改进工作 B.为国家服务 C.为人民服务 D.为社会服务 13.日本企业文化的特点（） A.理性化 B.人情化 C.家族主义 D.团队精神 14.企业文化将由“角色文化）转向（） A.员工取向 B.人际取向 C.产品取向 D.物质取向 15.（）是企业文化的本质 A.以事为中心 B.以物为本 C.以人为本

(企业文化建设)企业文化宣传标语

企业文化宣传标语第一篇：企业文化宣传标语品质：自检互检，确保产品零缺点。品质是生产出来的，不是靠检验出来的。生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。留意多一点，问题少一点。每天自我检讨，品质自然更好！老毛病，要根治；小问题，要重视！我们的承诺：不做不良品。一个木桶能装多少水是由最短的木条决定的。管理：技术是基础，管理是动力。创新突破稳定品质，落实管理提高效率。时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。没有措施免谈管理，没有计划如何工作。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责任，工作就是不找任何借口地去执行。身先士卒是有效的命令，以身作则是严格的规章。有效果比有道理更重要！计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。节能降耗：建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。|挤掉多余成本损耗，节能环保、捍卫能源、回报社会! 减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。节能降耗从我做起，控制成本再接再厉。点点滴滴降成本，分分秒秒增效益。节能减排，科学发展，建设节约型企业。员工准则：对待企业：荣辱与共，共同发展；对待工作：勤业敬业，发挥潜能

对待客户：至尊至信，共生共赢；对待领导：服从理解，沟通信任对待同事：坦诚相待，和谐共进；对待自己：自律自励，成就自我对待家庭：尊老爱幼，互亲互敬；对待社会：遵纪守法，义利共济用人准则：人才的使用，当用其长处；从长处看人，世无无用之人；从短处看人，人人难逃平庸。胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。安全：多看一眼,安全保险,多防一步,少出事故；绳子断在细处事故出在松处; 责任重于泰山，安全高于一切；安全人人抓，幸福千万家!

2016年电大企业文化期末复习题及复习资料

2016年电大专科《企业文化》期末复习题及答案一、名词解释：（每小题4分，共计20分） 1．企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2．企业价值观：可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 3．企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 4. 企业楷模：是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技能和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 5. 企业文化礼仪：是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。 6．企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 7．企业形象：企业形象是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8．企业文化整合：是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。9. 企业楷模：是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技能和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 10．视觉识别系统：又称VI，是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别手机，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。

国内外企业文化理论概述

摘要企业文化的核心是伦理道德和企业精神，它以企业的规章制度和物质现象做为载体，凝聚员工归属感、创造性和积极性的管理理论，是企业在长期的发展中形成、累积出来的，经过筛选提炼并积极倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念。在中国市场经济体制逐渐完善，工业化持续推进的今天，青钢集团也必须面对企业文化建设过程中的一系列问题。本文立足青钢集团实际情况，对青钢集团现有企业文化进行分析、研究，对建设青钢集团适合自己的持续、高效发展的企业文化、增强企业的竞争力有着非常重要的现实意义。关键词：青钢集团企业文化提升学习型组织 Abstract Corporate culture is a people-oriented management theory on rallying employees’ sense of belonging、enthuslasm、ereativity.Ethic and enterprlse’s spirit is the core of corporate culture and register as enterprise systems and material phenomenon.It is a set of fine style of work,behavior and values. Nowadays,while the market economic system in China is getting matured and Chinese industrialization is developing continually and there is the trend of internationalization,Qingdao Iron And Steel Group is facing with a series of problems in building its corporate culture.This will do research in and analyze Qingdao Iron And Steel Group is existing corporate culture base on its reallstic situation.This will make great sense in building a continuing and efficient corporate culture and strengthening its competitive strength. Keyword: QIS Corporate culture Promote Tutorial Organization 目录摘要...................................................... 错误！未定义书签。Abstract.................................................. 错误！未定义书签。 1 国内外企业文化理论概述 ................................. 错误！未定义书签。 1.1 国内外企业文化的定义.............................. 错误！未定义书签。 1.1.1 国内企业文化定义............................. 错误！未定义书签。 1.1.2 国外企业文化定义............................. 错误！未定义书签。 1.2 企业文化结构...................................... 错误！未定义书签。 1.3 企业文化对企业的影响.............................. 错误！未定义书签。 1.3.1 企业文化对企业人的影响....................... 错误！未定义书签。 1.3.2 企业文化对企业家的影响....................... 错误！未定义书签。 1.3.3 企业文化对企业营销的影响..................... 错误！未定义书签。 1.3.4 企业文化对企业战略的影响..................... 错误！未定义书签。

企业文化经典复习笔记

第一章企业文化导论文化包含了三个分支：即行为模式、物质文明、精神文明 1．企业文化定义：是企业在长期的经营治理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营治理实践所制造的物质财宝和精神财宝，其核心是企业价值观。 2．企业文化的特征：1精神性特征；2适应性特征；3稳定性特征；4同化性特征；5可塑性特征。 3．企业文化的内容是指企业文化的构成要素。企业文化的三大差不多构成要素为：一企业行为文化：包括1显性要素：（行为礼仪规范、语言礼仪规范、仪表礼仪规范） 2隐性要素

二企业物质文化：包括基础要素、产品要素和环境要素；（企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物）三企业精神文化：包括核心要素、引导要素、制约要素和适应要素。（企业价值观、企业理念、企业精神）企业文化的核心有两层含义：1企业文化的所有构成要素是一个有机整体；2企业价值观是企业文化有机整体的核心 4．企业文化形成及其进展的动因是：企业的生存和进展。 5．企业文化形成及进展的阻碍因素：1企业生存和进展的环境，要紧包含文化环境、经济环境和社会环境三个方面； 2企业生存和进展的内部关系； 3企业所隶属的行业和所生产品。 6．企业文化形成及进展的具体方式：磨合方式和取舍原则。 7．企业文化的作用：是治理、经营、竞争、扩张四个方面的作用。企业文化除了这四种差不多作用之外，还存在着其他作用，如具有企业公关作用。企业文化的作用途径：

1、从一个角度看，企业文化的作用途径，确实是将企业文化运用于实际的企业治理、企业经营、企业竞争和企业扩张之中 2、从另一个角度看，企业文化的作用途径，是对企业治理文化、经营文化、竞争文化和扩张文化的实际塑造 3、上述企业文化作用的两个途径本质上是同一途径的两个侧面 8．企业文化的研究对象：确实是企业文化的内容及其核心、企业文化的形成及其进展方式，企业文化的作用及其作用途径。企业文化研究的方法：以定性研究为主的、定性研究和定量研究相统一的方法，要紧表现为1调查与统计、2对比与借鉴、3抽象与塑造、4案例研究等方法。其中，案例研究关于企业文化的研究来讲具有异常重要的地位，一些优秀的企业文化理论往往是一系列关于经典案例研究的直接结果。 9．标志企业文化兴起的四部著作：《日本企业治理艺术》、《Z理论》、《企业文化》、《寻求优势》。 10．7S治理框架：战略、结构、制度、人员、技巧、作风和最高目标。其中，战略、结构和制度为硬治理要素，人员、技巧、作风和最高目标为软治理要素。 11．Z理论：Z理论的中心思想确实是要找到协调每一个人的努力以便产生最高劳动效率的途径。这一途径包括：增加信任；增加微妙性；增加亲热性。Z 型模式确实是能够增加信任、微妙性和亲热性的企业治理模式，如IBM公司确实是Z型模式的企业。

企业文化整个概述

郑州农大兽药有限公司企业文化专题讲座陈圣先 2011.02.16 讲企业文化整个概述。为啥要讲企业文化？历史农民起义成败分析，毛泽东成功打造大中国，好企业如何做的，职员如何做的，领导如何做的，如何生产的如何销售的。既然今天讲企业文化那么就要求公司所有职员上上下下注意这些。首先搞清相关联的几个概念：一、关于企业的定义（什么是企业）？企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为要紧目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。）二、企业家的定义（什么是企业家）：

企业家是指企业中负要紧责任的具有法人代表资格，在企业经营治理中具有较高成就，被社会公认的企业经营治理者。三、企业家应具备的素养：（一）工作能力 1、认识能力：观看问题的敏锐性，认识问题的客观性、全面性、深刻性； 2、决策能力：逻辑思维能力，综合分析能力，科学的预见能力、决断能力、执行能力； 3、组织治理能力：知人善任能力，打算指挥能力； 4、协调沟通能力：带头示范能力，语言表达能力； 5、社会交际能力； 6、开拓创新能力； 7、应急突发事件能力；（二）工作作风 1、深入实际。 2、沉着稳定。 3、雷厉风行。 4、真诚热情。 5、公正、公平。 6、尊重知识、尊重人才。 ?第一讲：了解企业文化的含义 ?第二讲：企业文化的构成 ?第三讲：企业文化与企业的关系 ?第四讲：企业文化与企业职员的关系 ?第五讲：企业文化的功能

?第六讲：郑州农大企业文化解析第一讲：了解企业文化的含义开场白：专门多企业成功了，也有专门多企业失败了。也有专门多企业一直在随波逐流，追本逐利，茫茫然中不明白创办企业真正的目的是什么，只是一味的为了盈利，从而急功近利，鼠目寸光，看不到企业以后的进展，把一切的一切当初赚钞票的工具和手段，并加以操纵和奴役。也有少部分企业有明确进展的战略方向，有自己的追求的目标和事业愿景，能够有所为，有所不为，把握企业成功的关键因素，一步一步实现的目标。俗话讲，成功的企业缘故差不多上一样的，失败的企业各有失败的缘故。那么，成功企业共同的缘故是什么呢？企业成功的关键是什么呢？企业成功的关键因素即企业成功的的全然为：战略与人。书壮天下英雄胆智开人生成功路企业成功的根：战略。那么什么是战略呢？大伙儿都明白战略一词来自于军事。战略解释一：指导战争全局的打算和策略。战略解释二：有

企业精神、企业文化、发展理念口号大全汇总

企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念大全企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！

22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！ 23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！

电大—企业文化平时作业期末复习题

《企业文化》平时作业作业一：一、填空题： 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但她们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。二、选择题： 1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中，包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值三、判断改错题： 1、企业文化能够为人们的意志为转移。改正：企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。 2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。改正：企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标，反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化，反映了企业具有的凝聚力和活力。 3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。 4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正：正确 5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正：企业文化既包括一个企业的物质文化，也包括一个企业的精神文化。四、简答题： 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？答：(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体； (2)都从观念形态角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵；(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。答：企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是：(1)为企业生存与发展确立精神支柱；(2)决定企业的基本特性； (3)对企业和员工的行为起导向和规范作用； (4)能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能？答：(1)企业文化经过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现； (2)企业文化经过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障； (3)经过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力； (4)经过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；

企业文化培训总结心得体会

企业文化培训总结体会通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设，及“工作基石”——创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信

任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。

企业文化与形象设计期末复习笔记 第四章