管理学基础第九章
《管理学基础》教案
《管理学基础》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和重要性理解管理的职能和原则掌握管理的发展历程和现代管理理论1.2 教学内容管理的定义和目的管理的职能：计划、组织、领导、控制管理的原则：公平、透明、责任、效率管理的发展历程：古代、现代和未来趋势现代管理理论：科学管理理论、人际关系理论、系统理论、文化理论1.3 教学方法讲授：讲解管理的概念和理论案例分析：分析管理案例，加深对管理原则的理解小组讨论：分组讨论管理的发展历程和现代管理理论1.4 教学评估课堂参与度：评估学生对管理概念的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对管理原则的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对管理理论的理解和分析能力第二章：管理者2.1 教学目标理解管理者的角色和职责掌握管理者的技能和素质了解管理者的道德和社会责任2.2 教学内容管理者的角色：决策者、领导者、协调者、创新者管理者的职责：规划、组织、指挥、控制、沟通管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能管理者的素质：智慧、道德、勇气、诚信、责任感管理者的道德和社会责任：道德原则、道德决策、企业社会责任2.3 教学方法讲授：讲解管理者的角色、职责和素质案例分析：分析管理者的道德和社会责任案例小组讨论：分组讨论管理者的技能和素质2.4 教学评估课堂参与度：评估学生对管理者角色和职责的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对管理者道德和社会责任的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对管理者技能和素质的理解和分析能力第三章：组织结构与设计3.1 教学目标理解组织结构和设计的重要性掌握组织结构的基本类型和设计原则了解组织变革和发展的策略组织结构的基本类型：线性组织、职能组织、矩阵组织、网络组织组织设计原则：明确职责和权利、合理分工与协作、灵活性与稳定性组织变革：变革的原因和动力、变革的过程和策略、变革的管理和领导组织发展：发展战略、竞争战略、创新战略3.3 教学方法讲授：讲解组织结构和设计的基本概念和原则案例分析：分析组织变革和发展的案例小组讨论：分组讨论组织结构的基本类型和设计原则3.4 教学评估课堂参与度：评估学生对组织结构和设计的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对组织变革和发展的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对组织结构的基本类型和设计原则的理解和分析能力第四章：人力资源管理4.1 教学目标理解人力资源管理的重要性和目标掌握人力资源管理的基本职能和原则了解人力资源管理的策略和实践4.2 教学内容人力资源管理的定义和目标：满足组织需求、提高员工绩效、实现组织战略人力资源管理的基本职能：招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、劳动关系人力资源管理的策略和实践：人才战略、绩效管理体系、培训与发展、企业文化讲授：讲解人力资源管理的概念和原则案例分析：分析人力资源管理的实践案例小组讨论：分组讨论人力资源管理的基本职能和策略4.4 教学评估课堂参与度：评估学生对人力资源管理的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对人力资源管理的实践应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对人力资源管理的基本职能和策略的理解和分析能力第五章：领导与激励5.1 教学目标理解领导与激励的概念和重要性掌握领导与激励的理论和技术了解领导与激励的实践应用和挑战5.2 教学内容领导的定义和作用：引导、影响、激励、沟通、决策激励的定义和作用：激发、激发、满足、提高、保持领导与第六章：决策与问题解决6.1 教学目标理解决策在管理中的重要性掌握决策的原则和类型学会使用决策技术和工具决策的原则：信息收集、目标设定、考虑未来影响、比较备选方案、选择最佳方案决策的类型：程序化决策、非程序化决策、战略决策、战术决策、运营决策决策技术：头脑风暴、SWOT分析、成本效益分析、风险分析、决策树决策工具：电子表格软件、决策支持系统、模拟软件6.3 教学方法讲授：讲解决策的原则和类型案例分析：分析决策案例，学会应用决策技术和工具小组讨论：分组讨论决策的实践应用和挑战6.4 教学评估课堂参与度：评估学生对决策原则和类型的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对决策技术和工具的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对决策实践应用和挑战的理解和分析能力第七章：战略管理7.1 教学目标理解战略管理的过程和重要性掌握战略管理的基本概念和框架学会应用战略管理工具和技巧7.2 教学内容战略管理的过程：环境分析、战略制定、战略实施、战略评估战略管理的基本概念：战略愿景、使命、目标、战略、核心竞争力战略管理的框架：SWOT分析、波特五力模型、价值链分析、核心能力分析战略管理工具和技巧：战略地图、战略钟、战略骰子、战略SWOT分析7.3 教学方法讲授：讲解战略管理的过程和框架案例分析：分析战略管理的案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论战略管理的实践应用和挑战7.4 教学评估课堂参与度：评估学生对战略管理的过程和框架的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对战略管理工具和技巧的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对战略管理的实践应用和挑战的理解和分析能力第八章：营销管理8.1 教学目标理解营销管理的核心概念和原则掌握营销管理的过程和策略学会应用营销管理工具和技巧8.2 教学内容营销管理的核心概念：市场、需求、交换、价值、顾客关系营销管理的原则：市场导向、顾客导向、竞争导向、全面营销、长期利益营销管理的过程：市场分析、市场细分、市场选择、市场定位、营销组合营销管理的策略：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略、服务策略8.3 教学方法讲授：讲解营销管理的核心概念和原则案例分析：分析营销管理的案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论营销管理的过程和策略8.4 教学评估课堂参与度：评估学生对营销管理的核心概念和原则的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对营销管理工具和技巧的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对营销管理的过程和策略的理解和分析能力第九章：财务管理9.1 教学目标理解财务管理的基本概念和原则掌握财务管理的工具和技巧学会应用财务管理原则进行决策9.2 教学内容财务管理的基本概念：价值、风险、资产、负债、所有者权益财务管理的原则：现金流量、时间价值、风险收益平衡、财务杠杆、资本结构财务管理的工具和技巧：预算编制、财务比率分析、杜邦分析、现金流分析、财务预测财务管理决策：投资决策、融资决策、分红决策、风险管理决策9.3 教学方法讲授：讲解财务管理的基本概念和原则案例分析：分析财务管理的案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论财务管理的决策和实践应用9.4 教学评估课堂参与度：评估学生对财务管理的基本概念和原则的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对财务管理工具和技巧的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对财务管理决策和实践应用的理解和分析能力第十章：变革与创新管理10.1 教学目标理解变革与创新管理的重要性掌握变革与创新管理的基本概念和原则学会第十一章：项目管理11.1 教学目标理解项目管理的概念和原则掌握项目管理的过程和工具学会应用项目管理技巧进行决策11.2 教学内容项目管理的概念：项目、项目目标、项目约束条件项目管理的原则：项目范围、时间、成本、质量、风险管理项目管理的过程：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾项目管理工具：工作分解结构（WBS）、甘特图、关键路径法（CPM）、项目评估和审查技术（PERT）11.3 教学方法讲授：讲解项目管理的概念和原则案例分析：分析项目管理案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论项目管理的实践应用和挑战11.4 教学评估课堂参与度：评估学生对项目管理概念和原则的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对项目管理工具和技巧的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对项目管理实践应用和挑战的理解和分析能力第十二章：供应链与物流管理12.1 教学目标理解供应链与物流管理的基本概念和原则掌握供应链与物流管理的过程和策略学会应用供应链与物流管理技巧进行决策12.2 教学内容供应链与物流管理的基本概念：供应链、物流、供应链管理、物流管理供应链与物流管理的原则：供应链协同、成本效益、顾客满意度、供应链风险管理供应链与物流管理的过程：供应链设计、供应链计划、供应链执行、供应链改进供应链与物流管理策略：供应商管理、库存管理、运输管理、仓库管理12.3 教学方法讲授：讲解供应链与物流管理的基本概念和原则案例分析：分析供应链与物流管理案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论供应链与物流管理的实践应用和挑战12.4 教学评估课堂参与度：评估学生对供应链与物流管理的基本概念和原则的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对供应链与物流管理工具和技巧的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对供应链与物流管理的实践应用和挑战的理解和分析能力第十三章：质量管理与六西格玛13.1 教学目标理解质量管理的基本概念和原则掌握质量管理的方法和工具学会应用质量管理技巧进行决策13.2 教学内容质量管理的基本概念：质量、质量管理、质量改进质量管理的原则：客户导向、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进质量管理的方法和工具：质量策划、质量控制、质量保证、六西格玛、精益生产13.3 教学方法讲授：讲解质量管理的概念和原则案例分析：分析质量管理案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论质量管理的实践应用和挑战13.4 教学评估课堂参与度：评估学生对质量管理的基本概念和原则的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对质量管理方法和工具的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对质量管理的实践应用和挑战的理解和分析能力第十四章：风险管理与保险14.1 教学目标理解风险管理的基本概念和原则掌握风险管理的方法和工具学会应用风险管理技巧进行决策14.2 教学内容风险管理的基本概念：风险、风险管理、风险评估、风险控制风险管理的原则：风险识别、风险评估、风险控制、风险转移、风险接受风险管理的方法和工具：风险评估矩阵、风险register、风险分析、风险控制计划保险的基本概念和原则：保险、保险合同、保险人、被保险人、保险费14.3 教学方法讲授：讲解风险管理的基本概念和原则案例分析：分析风险管理案例，学会应用工具和技巧小组讨论：分组讨论风险管理的实践应用和挑战14.4 教学评估课堂参与度：评估学生对风险管理的基本概念和原则的理解和讨论的积极性案例分析报告：评估学生对风险管理方法和工具的应用和分析能力小组讨论报告：评估学生对风险管理的实践应用和挑战的理解和分析能力第十五章：伦理与企业社会责任15.1 教学目标理解重点和难点解析。
周三多 管理学习题 第九章 人力资源管理
第九章人力资源管理习题一、填充题1．_________是人力资源管理程序中的第一步。
2．依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过_________和_________两种方式来选择和填补员工的空缺。
3．测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助________或称_______的方法。
4．选聘工作的基础是_________。
5．选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有_________、_________和_________。
6．_________ 和_________是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于_________，后者适用于_________。
7．依据所在职位的不同，员工培训可以分为_________、_________和_________三种形式。
8．_________和_________是两种最常见的在职培训。
9．实际工作报酬必须与员工的_________相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。
10．现代绩效评估更多采用_________。
11．员工招聘的标准有_________、_________、_________和_________。
12．高层次管理人才的选拔应首先考虑_________招聘方式。
13．员工选聘时所选用的凭证有_________、_________、_________、_________、_________、_________等。
14．应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为_________。
15．人力资源的需求量主要是根据组织中_________和_________来确定的。
16．人力资源计划的整个过程可以分为_________、_________、_________ 、_________、_________、_________六个步骤。
17．人力资源计划中最为关键的一项任务是_________ 。
管理学基础与实务课程教学设计教案全本
管理学基础与实务课程教学设计教案全本第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和功能掌握管理者的角色和技能理解管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和职责管理的五大功能管理的基本原则和理论框架1.3 教学方法讲授法：介绍管理的概念和基本原则案例分析法：分析管理者的实际案例小组讨论法：讨论管理的功能和角色1.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：管理的五大功能和理论框架1.5 教学评估课堂讨论：评估学生对管理概念的理解案例分析报告：评估学生对管理者角色的理解期末考试：评估学生对管理原理的掌握第二章：计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和过程掌握决策的原理和方法学会制定有效的计划和决策2.2 教学内容计划的概念和重要性计划的类型和过程决策的原理和方法计划的实施和评估2.3 教学方法讲授法：介绍计划的概念和决策原理案例分析法：分析实际案例中的计划和决策小组讨论法：讨论计划的制定和实施2.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：计划的类型和决策方法2.5 教学评估课堂讨论：评估学生对计划概念的理解决策模拟游戏：评估学生的决策能力期末考试：评估学生对计划和决策原理的掌握第三章：组织与结构3.1 教学目标理解组织的作用和原则掌握组织结构和设计学会建立有效的组织文化3.2 教学内容组织的作用和原则组织结构的类型和特点组织设计的原则和方法组织文化的概念和要素3.3 教学方法讲授法：介绍组织的作用和原则案例分析法：分析实际案例中的组织结构和文化小组讨论法：讨论组织结构和设计的方法3.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：组织结构和文化的要素3.5 教学评估课堂讨论：评估学生对组织概念的理解组织结构设计报告：评估学生对组织结构的理解期末考试：评估学生对组织和组织文化的掌握第四章：领导与激励4.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握激励的原理和方法学会有效的领导风格和激励技巧4.2 教学内容领导的概念和重要性领导风格和理论激励的原理和方法领导与激励的有效运用4.3 教学方法讲授法：介绍领导的概念和激励原理角色扮演法：模拟领导情境中的激励技巧小组讨论法：讨论领导风格和激励方法4.4 教学资源教材：管理学原理与应用角色扮演剧本：领导情境模拟投影片：领导风格和激励方法4.5 教学评估课堂讨论：评估学生对领导概念的理解角色扮演表演：评估学生的激励技巧期末考试：评估学生对领导和激励原理的掌握第五章：控制与绩效评估5.1 教学目标理解控制的概念和过程掌握绩效评估的方法和技巧学会建立有效的控制系统5.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程的步骤和类型绩效评估的原理和方法控制系统的建立和实施5.3 教学方法讲授法：介绍控制的概念和绩效评估原理案例分析法：分析实际案例中的控制和绩效评估小组讨论法：讨论控制系统的建立和实施5.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：控制过程和绩效评估的方法5.5 教学评估课堂讨论：评估学生对控制概念的理解控制和绩效评估第六章：人力资源管理6.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法学习员工培训与发展、绩效管理的内容了解劳动关系管理的策略6.2 教学内容人力资源管理概述人力资源规划与招聘员工培训与发展绩效管理劳动关系管理6.3 教学方法讲授法：介绍人力资源管理的基本概念和流程案例分析法：分析人力资源管理的实际案例小组讨论法：讨论招聘、培训、绩效管理等环节的策略角色扮演法：模拟处理劳动关系问题的场景6.4 教学资源教材：人力资源管理案例集：人力资源管理案例投影片：人力资源管理流程与策略视频资料：人力资源管理的实际操作演示课堂讨论：评估学生对人力资源管理概念的理解案例分析报告：评估学生对人力资源管理实际操作的掌握模拟考试：评估学生对人力资源管理流程和策略的运用能力第七章：财务管理7.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析、计划与控制的方法学习投资决策、资金筹集与管理的内容了解企业财务报表的编制与分析7.2 教学内容财务管理概述财务分析财务计划与控制投资决策资金筹集与管理财务报表编制与分析7.3 教学方法讲授法：介绍财务管理的基本理论和方法案例分析法：分析财务管理实际案例小组讨论法：讨论投资决策、资金筹集等环节的策略会计软件操作演示：学习财务报表的编制与分析教材：财务管理案例集：财务管理案例投影片：财务管理理论与方法财务报表模板：学习编制和分析财务报表会计软件：学习财务管理的实际操作7.5 教学评估课堂讨论：评估学生对财务管理概念的理解财务分析报告：评估学生对财务分析、投资决策的掌握会计软件操作测试：评估学生对财务管理实际操作的能力第八章：营销管理8.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场分析、策划与推广的方法学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容了解市场营销策划的实际操作8.2 教学内容市场营销概述市场分析市场营销策划产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销策划案例分析8.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本理论和方法案例分析法：分析市场营销的实际案例小组讨论法：讨论产品、价格、渠道、促销等环节的策略角色扮演法：模拟市场营销策划的场景8.4 教学资源教材：市场营销管理案例集：市场营销案例投影片：市场营销理论与方法市场营销策划模板：学习市场营销策划的实际操作视频资料：市场营销策划的实际操作演示8.5 教学评估课堂讨论：评估学生对市场营销管理概念的理解市场营销策划报告：评估学生对市场营销策划的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对市场营销策划的运用能力第九章：运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念掌握运营过程的计划、组织与控制的方法学习生产与作业管理、供应链管理的内容了解企业运营管理的实际操作9.2 教学内容运营管理概述运营过程计划与管理生产与作业管理供应链管理运营控制与改进9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的基本理论和方法案例分析法：分析运营管理的实际案例小组讨论法：讨论生产、作业、供应链等环节的策略企业考察：学习企业运营管理的实际操作9.4 教学资源教材：运营管理案例集：运营管理案例投影片：运营管理理论与方法运营管理软件：学习运营管理的实际操作企业考察资料：学习企业运营管理的实际操作9.5 教学评估课堂讨论：评估学生对运营管理概念的理解-第十章：战略管理10.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略规划与实施的方法学习企业战略类型和评估了解战略管理的实际操作10.2 教学内容战略管理概述战略规划战略实施企业战略类型战略评估与控制10.3 教学方法讲授法：介绍战略管理的基本理论和方法案例分析法：分析战略管理的实际案例小组讨论法：讨论战略规划、实施等环节的策略企业考察：学习企业战略管理的实际操作10.4 教学资源教材：战略管理案例集：战略管理案例投影片：战略管理理论与方法战略管理软件：学习战略管理的实际操作企业考察资料：学习企业战略管理的实际操作10.5 教学评估课堂讨论：评估学生对战略管理概念的理解案例分析报告：评估学生对战略管理的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对战略管理的运用能力第十一章：伦理和社会责任11.1 教学目标理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的概念学习伦理决策和道德领导了解企业可持续发展策略11.2 教学内容伦理在管理中的作用企业社会责任概述伦理决策道德领导企业可持续发展11.3 教学方法讲授法：介绍伦理和社会责任的基本理论和方法案例分析法：分析伦理和社会责任的实际案例小组讨论法：讨论伦理决策、道德领导等环节的策略角色扮演法：模拟处理伦理和社会责任问题的场景11.4 教学资源教材：伦理和社会责任案例集：伦理和社会责任案例投影片：伦理决策和道德领导的内容视频资料：伦理和社会责任实际操作演示11.5 教学评估课堂讨论：评估学生对伦理和社会责任概念的理解角色扮演表演：评估学生的伦理决策和道德领导能力期末考试：评估学生对伦理和社会责任的掌握第十二章：变革与创新管理12.1 教学目标理解变革管理的必要性掌握创新管理的原理学习组织变革与创新的策略了解变革与创新管理的实际操作12.2 教学内容变革管理概述创新管理原理组织变革策略组织创新策略变革与创新管理的实施12.3 教学方法讲授法：介绍变革与创新管理的基本理论和方法案例分析法：分析变革与创新管理的实际案例小组讨论法：讨论组织变革、创新等环节的策略模拟练习：模拟组织变革与创新管理的场景12.4 教学资源教材：变革与创新管理案例集：变革与创新管理案例投影片：变革与创新管理的理论与方法视频资料：变革与创新管理的实际操作演示12.5 教学评估课堂讨论：评估学生对变革与创新管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对变革与创新管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对变革与创新管理的运用能力第十三章：国际管理13.1 教学目标理解国际管理的概念和重要性掌握国际市场进入策略学习国际经营管理的挑战和机遇了解国际文化管理的方法13.2 教学内容国际管理概述国际市场进入策略国际经营管理的挑战国际文化管理国际人力资源管理13.3 教学方法讲授法：介绍国际管理的基本理论和方法案例分析法：分析国际管理的实际案例小组讨论法：讨论国际市场进入、文化管理等环节的策略模拟练习：模拟国际经营的决策场景13.4 教学资源教材：国际管理案例集：国际管理案例投影片：国际管理的理论与方法视频资料：国际管理的实际操作演示13.5 教学评估课堂讨论：评估学生对国际管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对国际管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对国际管理的运用能力重点和难点解析本文档涵盖了管理学基础与实务课程的十五个章节，从管理概述、计划与决策、组织与结构、领导与激励、控制与绩效评估，到人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、战略管理、伦理和社会责任、变革与创新管理、国际管理等方面进行了详细的阐述和案例分析。
教学大纲_管理学基础
人文社会科学基础学习大纲人文社会科学基础是国家开放大学开放教育专科小学教育专业必修的综合基础课程。
本课程的目的是帮助学员开拓文化视野，逐步建立合理的知识结构，汲取人文社会科学的新成果、新见解，处理好小学教育中理科教育和文科教育的关系，培养小学教师的人文精神和科学精神。
本课程要求学员了解人文社会科学的基础知识；理解人文社会科学在个人素养和教育教学中的地位和作用；了解现代人文社会科学的若干主干学科的发展概貌、主要内容和发展趋势；学习运用人文社会科学的知识、观点、方法分析现实社会问题和教育问题，提高初等教育中文科、理科互补互渗和开展综合性教育的理性认识和实践能力。
人文社会科学基础的学习内容按要求分为了解、理解和掌握三个层次，学习大纲如下：导论教学要求了解：人文科学、社会科学、人文社会科学的概念及内涵，以及学习和研究人文社会科学的指导思想和方法。
理解：人文社会科学为什么会有学科的分化和综合。
掌握：学习多学科的人文社会科学知识的四个理由教学内容第一节什么是“人文社会科学”？第二节人文社会科学为什么会有学科的分化和综合第三节为什么要学习多学科的人文社会科学知识第四节学习和研究人文社会科学的指导思想和方法是什么第一章哲学教学要求了解：哲学的概念及内涵，中西方哲学发展简史。
理解：哲学的方法特征和研究范式。
掌握：西方哲学的三次历史转向，当代哲学的发展趋势。
教学内容第一节哲学的起源、概念与内涵第二节哲学的方法特征与研究范式第三节西方哲学的发展历史第四节中国古代哲学的发展历史第五节哲学的发展趋势第二章历史学教学要求了解：历史的概念与内涵。
理解：历史学的思维方式与问题意识，历史学的主要研究方法与流派。
掌握：历史学的内涵，历史学的发展趋势与启示。
教学内容第一节“历史”概念的嬗变与历史学的内涵第二节历史学的思维方式与问题意识第三节历史学的主要研究方法与流派生成第四节历史学的发展趋势第三章文学教学要求了解：“文学”概念的嬗变，中国文学的发展历程，文学的发展趋势。
管理学基础(第3版)课程标准及教学设计
《管理学》教学大纲2023年3月修订总体说明【课程编号】【课程总学时】48学时【周学时数】4学时【学分】 3学分【课程类型（必修/选修）】必修课【开课系（部）】【执笔人】【审核人】【教学目的与要求】教学目的：开设该课程是向学生完整地、准确地、简明地传授管理学的基本知识、基本原理和基本方法，培养他们分析问题和解决实际问题的能力，为各类组织提高管理水平、提高经济效益、实现可持续发展服务。
管理学原理是管理学科的一门基础性课程，为后续课程的的学习奠定基础。
教学要求：正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；系统掌握管理学的基本概念、基本职能、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
【教学内容及学时安排】第一章管理概述[教学目的与要求]通过学习，概括了解组织、管理、管理者产生的原因，对组织、管理、管理者职责有较全面的认识，从而激发学生学习管理学的兴趣，并未后续学习奠定基础。
通过本章学习,你应该掌握管理的含义和性质;了解管理的特征、基本职能和管理者的素质要求;了解管理学的研究对象;能运用所学的管理概念进行管理思考;能进行正确的管理角色分工;能按管理者的素质和技能要求进行自我培养;能运用管理学的研究方法分析管理问题。
[重点与难点]重点：管理的概念，管理的基本职能。
难点：管理者在组织中的基本职责和应具备的基本素质。
[教学时数]4学时[教学方法与手段] 多媒体教学讲授、课堂陈述、自学等方法[主要内容]第一节管理与管理系统一、管理的基本概念二、管理的性质三、管理系统的含义和构成第二节管理者与管理的职能一、管理者二、管理者的类型三、管理者的素质与技能四、管理的职能第三节管理学的特点与研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法第四节管理伦理和社会责任一、管理伦理二、组织的社会责任[参考书目]1.【美】斯塔夫理阿诺斯著.董书慧等译.全球通史：从前史到21世纪（第七版）.北京：北京大学出版社，2004.2.【英】约翰·希克斯.厉以宁译.经济史理论.北京：商务印书馆，2005.3.【美】彼得·德鲁克.管理：使命、责任、实务.北京：机械工业出版社，2006.4.【加拿大】H.明茨伯格.孙耀君译.经理工作的性质.北京：团结出版社，1999.5.【美】罗伯特·卡茨.高效管理者的三大技能.哈佛《商业评论》（中文版），2005年7月号刊。
管理学基础的课程综述
《管理学基础》课程综述《管理学基础》是一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍.通过两年的学习,我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性,并在生活实践中充分得到体会和贯通。
选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。
（一) 《管理学基础》的主要内容管理学是一门综合性的交叉科学或边缘科学，它一般有5个主要特点，是一般研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。
掌握管理学，可以在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
它还主要讲述了对管理活动过程进行科学具体的总结。
本书主要有十四章内容.第一章管理与管理学主要讲述的是管理的概念、性质、科学性、艺术性、以及影响组织管理的外部环境及因素，组织的外部环境特征乃至组织与外部环境有哪些关系.管理学是研究管理活动及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
首先，自然属性和社会属性是管理的二重性，它是由生产社会化引起的，其职能主要源于管理的性质，如何合理的组织生产力和维护生产关系，是其职能所在。
它是通过管理活动来体现的。
社会环境对组织的作用和组织对外部环境的适应性，告诉我们应积极主动的采取措施，适应环境的变化，计划是基本职能，决策则在管理职能中占主导地位,组织是联系各职能的纽带。
第二章管理理论的形成与发展讲述了管理理论的形成过程是通过实践得来的，科学管理的中心问题是提高生产率,是泰罗创建此理论的基本出发点。
法约尔著有《工业管理和一般管理》,被誉为“经营管理理论之父”，以及霍桑试验，行为科学理论的三个层次：个体、团体和组织行为，管理过程学派是把管理学说与职能人联系起来。
当今，现代管理学的应用使管理学有了新的发展与应用，出现了企业精神，制度文化以及物质文化的组织管理。
而在众多管理理论的学派中，综合理解，具体利用则是关键。
第三章计划计划工作有4个基本计划，目的性及有效的达到某种目标;主导性即任何管理活动都是为了支持实现组织的目标；普遍性即计划工作在各级管理人员中普遍存在；效率性即扣除制定费用和执行费用及其他因素后所余的总额.无论是哪种计划，在这一管理的基本职能中,组织者在任何时候都要有计划有组织地进行管理,以确保组织目标的顺利完成.第四章目标管理企业目标是在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业各项经济活动、发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。
江西科技学院物流管理专业2020-2021学年第一学期现代物流管理基础第九章
江西科技学院物流管理专业2020-2021学年第一学期现代物流管理基础第九章基本信息：[矩阵文本题] *1.物流模数规格1200×1000毫米是由集装的基础模数尺寸（）毫米确定的 [单选题] *A.1000×600B.1000×400C.500×400D.600×400(正确答案)2.物流成本与其它成本比较,突出的特点是物流冰山现象和（）。
[单选题] *A.多赢B.效益背反(正确答案)C.固定成本与物流成本比率大D.各项作业的消耗小3.物流标准化中以（）为最重要 [单选题] *A.物流基础模数(正确答案)B.物流模数C.集装箱尺寸D.物流建筑基础模数4.物流质量管理指用（）的办法,向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系 [单选题] *A.行政B.经济(正确答案)C.法律D.技术5.物流质量的概念体现的是一种（）质量观 [单选题] *A.全面的(正确答案)B.片面的C.整体的D.局部的6.被称为集装基础模数尺寸的规格是（）.毫米 [单选题] *A.1200×1000(正确答案)B.1200×1200C.1200×1100D.1000×10007.生产性流通成本,又称（）。
[单选题] *A.直接成本B.间接成本C.追加成本(正确答案)D.销售成本8.物流质量管理应突出强调预防为主（）。
[单选题] *A.事后检验B.事前检验C.事前控制(正确答案)D.事后控制9.纯粹性流通成本,又称（）。
[单选题] *A追加成本B.间接成本C.直接成本D.销售成本(正确答案)10.广义的物流成本是指包括（）的物品实体与价值变化而发生的全部成本[单选题] *A.生产.流通.消费全过程(正确答案)B.生产经营C.采购D.销售11.物流成本指的是在（）过程中发生的成本 [单选题] *A.生产经营B.采购C.物流活动(正确答案)D.供应链管理12.下列按物流成本管理说法错误的是（） [单选题] *A.物流成本管理就是对所有物流活动中发生的成本进行计划分析,核算,控制与优化以达到降低物流总成本B.由于存在效益背反,提高对客户的物流服务必然导致物流成本提高(正确答案)C.根据物流成本的计算结果,制定物流计划,调整物流活动并对其效果进行评价D.可以通过效率化的配送,借助于现代信息系统构筑和利用第三方物流来降低物流成本13.狭义的物流成本是指由于（）而引起的有关运输,包装,装卸等成本 [单选题] *A.物品实体的场所<或位置>位移(正确答案)B.生产经营C.采购D.销售14.物流对象的保护包含数量保护.质量保护和（） [单选题] *A.时间保护B.重量保护C.防止灾害(正确答案)D.装运防护15.物流质量主要由物流时间,物流费用和（）来衡量 [单选题] *A.物流速度B.物流范围C.物流效率(正确答案)D.物流成本16.物流质量管理必须满足两个方面的要求,一是满足（）的要求,另一方面是满足用户的要求 [单选题] *A.销售者B.生产者(正确答案)C.供应者D.管理者17.物流质量管理的四个关键点是（） [单选题] *A.服务性.全面性.科学性.先进性B.服务性.科学性.技术性.全面性C.服务性.全面性.预防性.科学性D.服务性.全面性.预防性.先进性(正确答案)18. （）是对物流对象物编码，并且按物流过程的要求，转化成条形码，是物流大系统能够实现衔接，配合的基本的标准 [单选题] *A.基础编码标准(正确答案)B.物流基础模数尺寸标准C.集装模数尺寸D.物流建筑基础模数尺寸19．（）是基础模数尺寸指标标准化的共同单位尺寸，或系统各标准尺寸的最大公约尺寸 [单选题] *A.基础编码标准B.物流基础模数尺寸标准(正确答案)C.集装模数尺寸D.物流建筑基础模数尺寸20. （）是物流标准化基点 [单选题] *A．运输B．集装(正确答案)C．装卸D．托盘21.物流基础模数尺寸的基点主要是（） [单选题] *A.科学化B.经济性C.简单性(正确答案)D.实用性22.确定基础模数尺寸主要考虑了目前对物流系统影响最大的而又最难改变的事物即（）。
《管理学基础》导学
第五讲
包括:第十章 领导、第十一章 激励 主要内容: 1. 领导、领导者素质、领导班子、知识结构、能力结构、 激励的概念 2.领导的实质｡ 3.领导理论｡ 4.领导者个人素质的要求｡ 5．主要的激励理论｡
第六讲
包括:第十二章 控制的基础理论
第十三章 控制技术与方法 第十四章 协调
ห้องสมุดไป่ตู้主要内容:1．控制、前馈控制、现场控制、反馈控制、集中控制、分层 控制、分散控制、产品质量控制、工作质量控制、全面质量管理、预算、 成本控制、协调、冲突、信息沟通、正式沟通、非正式沟通的概念 2. 控制的基本过程｡ 3.实现有效控制的基本要求｡4.全面质量管理的内容｡ 5．预算控制的种类｡6．成本控制法的基本程序｡7．零基预算法及采用 零基预算法应注意的问题｡8.协调的原则｡ 9.协调组织冲突的对策｡ 10. 信息沟通的影响因素｡
主要内容: 1．行为科学、计划工作、滚动计划法的概念｡ 2. 现代管理理论的主要内容｡ 3. 计划工作的特征｡
第三讲
包括: 第四章 目标管理、第五章 预测、第六章 决策
主要内容: 1. 目标、企业目标、目标管理、预测、决策、决策目标概念｡ 2. 目标管理的实施过程｡ 3．目标管理理论的应用与评价 4．决策的特征｡ 5. 决策方法｡
《管理学基础》导学
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一、课程介绍
《管理学基础》是广播电视大学工商管理 类各专业方向的必修专业基础课,也是开 放教育本科会计学专业和开放教育专科行 政管理等专业的必修课｡
本课程为5学分,课内学时为90｡
一、课程介绍
三、教学环节
面授辅导(8次) 网上辅导(网上答疑4次、网上资料学习) 直播课堂 (影音在线) 作业 (四次文字作业、若干网上作业) 期中测验(在线或离线作业形式) 期末考试(中央电大统一命题)
《管理学基础》课程综述 范文
《管理学基础》课程综述内容摘要：管理是人类发展最根本的实践活动之一，其存在于人类共同劳动之中，具有悠久的历史。
在所有的管理职能中，计划工作其最根本的职能之一，主要任务就是明确目标，并且制定相应的措施和方法以达到目标的要求。
在管理活动中，任何一目标的实现都需要制定相应的计划，否则在实现目标的过程中就会存在一些不足，导致目标无法实现。
本篇研究综述，首先，对《管理学基础》课程的主要内容进行阐述；其次，结合实际情况运用《管理学基础》课程相关理论进行分析；最后，书写心得体会。
关键词：管理学基础课程综述心得体会一、《管理学基础》的主要内容管理是社会活动中最常见的，只要人类存在共同劳动，就会产生管理。
《管理学基础》课程，讲述了管理学的原理、技术、方法等，共有十三个章节。
第一章、管理与管理学本章主要对于管理的概念、性质、职能、管理者角色与技能、管理与环境等基本知识进行阐述。
具体内容包括：（一）掌握管理的含义、性质以及管理者的角色与技能。
（二）了解管理职能，管理与环境。
（三）了解管理学中所讲述的研究内容及方法。
第二章、管理理论的形成与发展本章主要对管理理论的形成与发展进行阐述，具体内容包括：（一）了解科学管理与行为科学等理论，以及有关管理理论研究学派及观点。
（二）了解管理理论未来发展的方向。
（三）掌握行政组织理论、一般行政管理理论、人际关系学说的内容。
第三章、计划本章主要对计划以及计划工作的基本知识、程序、方法进行阐述，具体内容包括：（一）了解计划工作的概念、性质以及计划的分类。
（二）了解计划工作的程序。
（三）掌握计划工作的方法：滚动计划法、线性规划法。
第四章、目标管理本章主要讲述了目标管理的基本知识、基本程序、应用。
具体内容包括：（一）了解目标的含义、性质、原则以及目标管理的含义。
（二）了解目标管理的过程以及对目标管理的评价（三）了解目标管理的起源与发展。
第五章、战略管理本章主要对战略的概念、要素，战略管理的概念、要素以及战略管理过程等基础知识和方法进行阐述，具体内容包括：（一）了解战略的概念、特征以及构成要素，战略管理的含义（二）了解总体和竞争战略的分类和特征（三）了解不同战略的实施条件和适用情况第六章、决策本章主要讲述了关于决策的知识和方法，具体内容包括：（一）了解决策的含义和作用（二）了解决策的方法：定量方法、定性方法（三）了解决策的分类和程序第七章、组织结构设计本章主要对组织结构设计的相关知识进行阐述，具体内容包括：（一）了解组织结构设计的原则（二）了解组织结构设计的考虑因素（三）了解不同组织结构形式（直线职能制、事业部制、矩阵制等）的特点及利弊。
第九章 公共政策 《公共管理学》 PPT课件
第二节 公共政策的内容与体系
9.2.6政策评估
２．政策评估的标准 （1）效能（effectiveness）是指某项政策达到预期的结果或影
响的程度。效能涉及的含义并非政策是否按原计划执行，而是 政策执行后是否产生了预期的影响。
（2）效率（efficiency）是指政策产出与所消耗成本之间的经济 关系，通常分为技术性效率与经济性效率。效率着重看政策的 执行是否遵循以最小消耗带来最大的产出这一原则。
政治评估与行政评估和司法评估不同，它通常来说既不系统也不必然在技术 上精致。政治评估的目标很少是为了改进政府的决策，而更多地是为了表示 支持或挑战政府的决策。政治评估试图给政府的政策贴上成功或失败的标签 然后要求继续或改变这项政策。政治评估最常见的形式就是选举，选民用选 票表达了对政府及其计划和政策的效率和效果的评估。
第九章 公共政策
第一节 政策科学的产生和发展
9.1.1政策科学的发展过程
公共政策所关注的主要不是政府的结构、政府的行为，也 不是抽象的政府应该或者必须做什么，它所关注的是政府 实际应当做什么。
“政策科学”这个概念是由拉斯韦尔首先提出的，1951年 拉斯韦尔与拉纳合编的《政策科学：范围和方法的新近发 展》里，由拉斯韦尔本人所写的《政策方向》一书首次对 政策研究方向，即政策科学的对象、性质和发展方向做出 规定，奠定了政策科学发展的基础，因此，拉斯韦尔也成 为政策科学的奠基人。
司法评估不关注预算、优先权、效率和开支，而是关注与政府计划的执行方 式相关的法律问题。这类评估由司法部门执行，主要关注政府部门的行为和 宪法的规定或已被确立的行政行为标准以及个人基本权利之间可能存在的冲 突。司法部门有权主动审查政府部门的行为，法官根据预定过程的原则和公 认的行政法规来判断政策是否在以一种非反复无常和非任意的方式实施。
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周三多：激励是由动机推动的一种精 神状态。它对人的行动起激发、推 动和加强作用。
激励是通过某种外部的诱因激发人的 动机，诱导人的行为，使其充分发 挥内在的潜能，为达到所追求的目 标而努力的过程。
二、激励的过程
需要或 产生 要 引起 紧 导致
动机
求
张
行为或 行动
强化
提供
满 足
带来
目 标
实现
激励过程
三、激励的作用
1.有利于充分调动员工的积极性。
2.有利于实现组织目标和个人目标的 有效统一
3.有利于形成良好的组织文化，增强 组织的凝聚力。
四、激励的原则 1.目标结合原则 实施激励要有效地完成组织的目标 2.按需激励原则 员工间存在个体差异性和动态性，因
对任务的认识 与能力
外部报酬
波特－劳勒激励模型
一个人的努力程度（激励的强度和发挥 的能量）取决于效价（报酬值）和期 望值（通过努力达到高绩效的可能性 及该绩效导致特定结果的可能性）。
管理学基础
第九章
第九章 激励职能
第一节 激励概述
一、激励定义
激励是指激发人的行为动机的 心理过程，并焕发人的内在动力， 调动人的积极性努力使其朝着组织 所期望的目标前进。
周建临：激励可定义为影响人们的内 在需要或动机，从而加强、引导和维持 行为的一个反复的过程。
需要是指人们对某种目标的渴求和欲 望，包括基本的需要，也包括各种高层 次的需要。
成就需要理论在管理中的应用
❖ 由于成就需要可以后天培养，因此组织应当 为员工创造良好的工作环境，培养员工的成 就需要。
❖ 尽可能为高成就需要的人提供具有挑战性的 工作环境，且对其工作成果及时反馈。
❖ 注意培养员工的成就需要。
❖ 高成就需要的人未必会成为优秀的管理者
4. ERG理论（阿德弗）
ERG理论是阿尔德弗（C.P.Alderfer）于 1969年提出的一种与马斯洛需求层次理 论密切相关但有些不同的理论。他把人 的需要分为三类，即存在需要、关系需 要和成长需要。 （1） 存在需要。包括一切物质和生理 上的欲望，相当于马斯洛理论中的生理 需要和安全需要。
（3）对社交的需要.
希望和他人建立亲近和睦的关系 的愿望。特征：建立并保持与他 人的友谊和亲密的感情关系；乐 于参加社交活动，寻求知心朋友； 乐于帮助和安慰困难中的伙伴。
增进个人成就需要的四个办法：
A.以成功人士为楷模 B.有意识地安排一些成功反馈 C.改变自我观感 D.控制遐想。
经常用正面的思想鼓励自己，当人处于紧 张状态时，可采用不断和自己对话的方 式来克服消极的意识。
感到不公平时采相应的措施：
改变自己的投入；改变自己的产出；改变 自我认知；改变对他人的看法；选择另 一个不同的参照对象；离开工作场所， 如辞职。
公平理论对管理者而言是十分有用 的。
首先，管理者用报酬或奖励来激励员 工时，一定要使员工感到公平合理。
其次，管理者要注意横向比较。
再次，公平理论表明公平与否源于个 人的感觉。
２.期望理论 耶鲁大学 弗鲁姆教授提出
人们预期其行动结果是有助于达到某个目标， 在此情况下才会被激励起来去做某事，来达 到此目标。
动力（激励力量）＝效价×期望值
动力表示激励力量，指的是一个人受激励 的程度。效价是个人对于某一成果的价值估 计，或指一个人对某一成果的偏好成度及达 到目标对于满足个人需要的价值。期望值指 的是通过某种行为会导致一个预期成果的概 率或可能性。
激励过程
个人努力
个人绩效
组织奖酬
个人目标
努力—绩效 的联系
绩效—奖酬 的联系
吸引力 奖酬—个人目标
的联系
高度的激励取决于高的效价和期望值 这两个因素。
３.波特－－劳勒模型 以期望理论为基础引申出的一个更为完善
的激励模型。
模型见下页。
效价 努力
环境
内部报酬
绩效与成就
对公平 性
的认识
满意
对努力与报ห้องสมุดไป่ตู้ 期望值的认识
ERG理论与马斯洛理论的异同
相似之处
需要层次理论 生理需要
ERG理论
安全（对物的）需要 安全（对人的）需要
生存需要
社交需要
相互关系需要
ERG理论与马斯洛的不同之处：
（1）ERG理论并不强调需要层次的顺 序，认为某种需要在一定时间内对 行为起作用，而当这种需要的得到 满足后，可能去追求更高层次的需 要，也可能没有这种上升趋势。
此需要不同，因人而异。 3.公平公正原则 激励的相对值有时比绝对值更重要
三、激励理论 （一）内容型激励理论 着重研究激发动机的诱因，由于该理论的
内容都围绕着如何满足需要进行研究， 故又称需要理论。 1、马斯洛的需求层次理论 2、赫茨伯格的双因素理论
3.麦克莱兰的成就需要理论 美国心理学家提出。认为个人和环境
（2） 关系需要。这是指发展人际关 系的需要。这种需要通过工作中的 或工作以外与其他人的接触和交往 得到满足。它相当于马斯洛理论中 社交需要和一部分尊重需要。
❖（3） 成长需要。这是个人自我发 展和自我完善的需要。这种需要通 过发展个人的潜力和才能，才能得 到满足。这相当于马斯洛理论中的 自我实现的需要和尊重的需要。
１.公平理论
美国行为学家亚当斯１９76年提出。
公平是指人们相信相对于他人的待遇，自己也 受到了公正的对待。评估中的参照对象十分重 要。
横向比：
个人所得的报酬 个人的投入
＝
另一个人所得的报酬 另一个人的投入
纵向比：
现在个人所得的报酬 ＝ 以前个人所得的报酬 现在个人的投入 以前个人的投入
三种可能情况：感到报酬公平；感到报酬 不足；感到报酬多了。
（2）ERG理论认为，当较高级需要受 到挫折时，可能会降而求其次。
即“气馁型回归”。
（3）ERG理论还认为，某种需要在得 到基本满足后，其强烈程度不仅不 会减弱，还可能会增强，这就与马 斯洛的观点不一致了。
（二）过程型激励理论
主要研究如何使个人选择管理者设 置的诱因，将其认同为自己的行为 目标，并使这个行为保持下去，其 实质是对动机的形成过程进行研究。
间存有某种关系，从而产生需要。 （1）对成就的需要 具有高度成就需要的人有如下特征： 谨慎地设定挑战性的目标
喜欢通过自己的努力解决问题，不依
赖偶然的机遇坐享成功。希望尽快 得到工作绩效的反馈。
（2）对权力的需要.对影响力的向往， 或对个人与群体有影响力的愿望。 特征：希望影响他人，希望控制向 下、向上的信息渠道，以便施加影 响、掌握权力。