2015选调村官面试热点：银行乱收费
2015年河南选调生面试真题及解析：公告资源浪费如何应对
2015年河南选调生面试真题及解析：公告资源浪费如何应对【题目2】公共资源，每个人都有使用他的权利，但是也应承担维护它的义务。
但现如今存在着乱用公共资源、公共资源浪费等现象，请你举一个公共资源浪费的例子并提几点对策。
【题目类别】综合分析之现象【参考解析】公共资源是大自然和社会为人们提供的共有资源，也是人类赖以生存的最基本的保障，每个人都有使用他的权利，也应承担维护它的义务。
现实生活中，公共资源浪费的现象普遍存在，例如跳楼“秀”对警力资源的浪费，私垦公共绿地对草地资源的浪费等，但最值得一提的是我们对所有生命体的公共资源的浪费——水资源的浪费。
随着时代的发展和环境的恶化，人们的节水意识得到增强，但日常生活中还有很大一部分人没有自觉保护水资源的意识;同时私人生产者自身不具有达成自我约束的协议的积极性，没有自觉保护水资源的动机，对水资源造成了严重的污染。
人类赖以生存的自然环境遭到破坏，最终尝受苦果的还是人类自身，所以我们应当采取一些有效措施保护水资源。
制定并执行严格标准的环境污染惩罚措施，此惩罚措施应经济处罚为主。
生产者往往以利益为驱动导向，之所以没有保护环境的自觉性，是因为保护环境会影响生产者的利润。
在没有对环境污染执行严格的惩罚措施的情况下，污染环境便不会给生产者带来大的风险。
但若是制定并执行严格的环境污染惩罚措施，增加其违法成本，生产者的得益矩阵便会发生变化，能有效驱动其转变利润增长方式，积极寻求保护水资源的方法。
国家公务员| 事业单位| 村官| 选调生| 教师招聘| 银行招聘| 信用社| 乡镇公务员| 各省公务员|通过宣传教育，提高民众保护水资源的意识。
一方面，可以有效提高人们节水意识，另一方面信誉和质量为越来越多的人所重视，品牌作为信誉和质量的综合象征，能为生产带来巨大的长远利益。
随着人们环保意识的提高，对于那些高污染的生产者，其品牌必定会受到人们的质疑，品牌价值的降低，最终可能会使生产者在市场中被淘汰。
2015年村支书转正经典面试真题及解析回顾(5)解析
村支书转正经典面试真题及解析回顾51、你所任职的村，一户村民在自家后院发展生猪养殖，但大量污水的排放，严重影响了其他村民的生产生活，村民劝阻无效，向村委会投诉，并说再不解决就要砸毁养殖设施，村委会让你负责处理这件事，你应该怎么办?【考察能力】应急应变能力，协调能力【参考答案】作为一名村官协助村委会解决一些村民的问题是我们的分内之职。
面临题目中群众投诉的问题，我一定会本着工作原则，最大限度的确保群众的利益，解决好这件事。
首先，面对态度极端的投诉群众，我会安抚他的情绪，认真倾听他所反映的污水影响生活的状况。
我会把投诉问题的群众请到休息室，请他缓和情绪，我会详细询问关于村民饲养生猪排放污水对他生活的具体影响，并做好详细记录，同事也会咨询他的意见和建议。
等我记录好情况后，会向他做出承诺，说明我们会尽快解决问题，请他稍安勿躁，回家等待我们的消息。
其次，我会深入村民家中实地查看生猪养殖户污水排放的具体情况。
重点查看他家的养殖环境，污水排放的途径和路径，有无污水净化设置;同事与养殖户主交流了解他在养殖和污水处理排放方面的认识和面临的困难;最终确定污水排放污染的原因，以及影响面积，并要求养殖户主配合我们对污水排放进行整改。
再次，找来村委会工作人员、生猪饲养污水排放技术员，死猪养殖户主共同商量污水排放整改措施:要求从环境卫生和污水净化处理两个方面提出解决措施，务必要将污水问题解决好，既保障村民干净整洁的生活环境又确保生猪养殖户能够更好的养猪。
最后，我会把生猪饲养污水处理的结果反馈给向我投诉的村民，让他不必在为污水问题担心，同事也欢迎他随时向我们村委会反映问题。
等一切问题处理妥当，我会把整个工作处理过程写成报告汇报给领导。
52、用人单位要求高学历你怎么看?【参考解析】①一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。
在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位.②当然，谁都知道高学历不等于高能力，但能力的考核不是一时能完成的，所以只有以学历这个标准来衡量能力。
2015年浙江公务员面试热点 - 多管齐下疏通传导渠道
近一年多来，央行货币政策频频出台，从定向降准到降息再到全面降准加定向降准，旨在为实体经济运行释放更多可贷资金。
然而，客观现实是这些资金或流向大型企业、房地产业，或通过银行理财产品流入股市，或在金融体系空转，而大量中小微企业依然融资难、融资贵，一个重要的原因是货币政策向实体企业尤其是中小微企业的传导渠道不畅通，很多急需资金支持的中小微企业难以从央行降准释放的巨额资金中分一杯羹。
货币政策传导渠道是指货币政策从中央银行传递到金融机构，再从金融机构传导到企业、居民等实体经济主体所经过的传导途径。
如何疏通传导渠道?笔者提议从五方面来疏通传导渠道。
首先，疏通银行放贷渠道。
要加快民间资本进入银行业的改革步伐，积极稳妥发展面向小微企业和“三农”的特色中小金融机构，加快推动具备条件的民间资本依法发起设立中小银行和民营银行等金融机构，使金融机构传导渠道多元化。
同时，银行要在货币政策指引下，加快调整发展战略，全面提高创新能力，积极转变发展方式，不断优化业务结构，保持信贷总量合理增长，加大支农、支小再贷款和再贴现力度，提升服务小微企业、“三农”和支持服务业、节能环保等重点领域及重大民生工程的能力。
当前特别要抑制金融机构筹资成本的不合理上升，遏制变相高息揽储，缩短企业融资链条，提高贷款审批发放效率，整治层层加价行为，理财产品资金运用原则上应与实体经济直接对接，清理整顿不合理收费，严禁“以贷转存”、“存贷挂钩”等行为。
其二，拓宽直接融资渠道。
从根本上疏通货币政策向实体经济的传导渠道，重要的是加快金融改革市场化步伐，优化融资结构，改变我国经济过度依赖间接融资的局面，大力发展直接融资，发展多层次资本市场，支持中小微企业依托中小企业股份转让系统开展融资，扩大中小企业债务融资工具及规模。
其三，运用激励政策诱导。
建议地方政府职能部门要建立风险补偿、担保、保险、财政补贴、税费优惠等配套政策激励制度，以激励银行增强支持实体经济的动力和能力，防止降准资金在向小微企业、“三农”传导上发生梗阻。
2015年陕西省大学生村官面试真题及答案(3)
2015年陕西省大学生村官面试真题及答案（3）5、我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处。
共同促进科室工作的工作效率?6、一个歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入，相当于一个普通工人30年的收入，你怎么看这问题?7、吸烟有害健康，但烟草又是我国的重要财政收入，你怎么看这问题?8、改革开放以来，民办学校如雨后春笋涌现，你对此有何看法?5、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。
第二、认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。
第三、和领导和同事们进行沟通，问清楚因为是什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。
第四、如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。
如果是涉及到荣誉的问题，可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。
6、答：①在成为歌星的道路上可以说充满了竞争，要想脱颖而出可以说很不容易，这是其一。
其二很多歌星的艺术生命是很短暂的，一旦他们退出这一行，他们没有可以谋食的手段，所以他们的收入中还应该包括为以后的生活保障而获得的合理收入。
②、在现今市场经济下，歌星开演唱会是一个商业行为，它必然要遵循市场经济规律。
他的收入不是政府给的，而是主办方根据预期获利的多少而计算出来的，从这个意义上说都是理性的(但是这多少与现在我国市场经济发展不是很完善有关)③、但是不可否认的是，与普通人民的生活水准相比，他们的收入已经高到一个无法想象的地步。
这与我国共同富裕的国策是不相符合的，政府应该通过一系列宏观手段合理规范类似收入并且严格打击非法收入、偷税漏税，使其收入限制在一个合理的水平。
7、答：①吸烟有害健康，这在人们心中已有共识，不可置疑，但烟草因为其高税率而给国家带来大量财政收入，也是一个事实，所以二者是一对矛盾。
2015年国考国家公务员面试真题和解析——人民银行
2015年国考国家公务员面试真题和解析——人民银行2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。
1月17日中国人民银行昆明分行(考务：共三题，时间10分钟，有题本纸笔)1.你刚进入单位，单位要组织一次职工技能比赛，如果你是这次活动的负责人，你会怎样组织这次活动【参考解析】举办职工技能比赛能够提高员工的学习意识，切实增强团队的核心竞争力，符合当前打造学习型社会的要求，此次比赛活动务必要充分调动员工积极参与的热情，保证活动的效果。
但是也要注意到，虽然我是这次活动的负责人，但毕竟刚进入单位不久，所以需要先做好信息搜集的工作。
第一，询问单位曾经组织过或者参与过类似职工比赛的同事的看法，看看单位里有没有存档的资料，借鉴其他单位开展技能比赛的经验和教训，了解银行内部的岗位设置以及所需的岗位技能，以做到全面准备。
与领导沟通，了解此次比赛的规模、经费、需要邀请的嘉宾、评委等等。
第二，此次技能比赛主要面向金融系统的业务岗，既有知识类竞答也有操作类竞技，在项目上可以设置票币计算、手工点钞、word文字录入、投诉处理等，分为初赛和决赛两个环节，初赛由各个支行内部决选，决选出的优胜者参与决赛。
第三，邀请岗位的骨干人士和分行的领导作为比赛的评委，同时也根据他们的意见制定评分细则、参考标准，在评选方式上将现场观众投票、网络投票、评委打分相结合，设置科学的比例。
既可以有团队奖，也可以设置个人奖，个人奖中设置一二三等奖，根据经费规模和领导指示设定奖项数量。
第四，在单位内部下发文件，让大家对此次比赛的项目、奖品、规则等情况都有一定的了解，号召大家踊跃报名，对于参与度高的支行会给予一定的奖励，对于参与度低积极性不高的支行也会进行相应的处罚。
2015广东省公务员面试真题讲解（5篇）
2015广东省公务员面试真题讲解（5篇）第一篇：2015广东省公务员面试真题讲解5月15日上午面试题：市级题1.现在文化市场消费繁荣，进影院、去文化馆消费的人多，你怎么看这种现象？2.政府打算为每个村配备一名法律顾问，帮村民维权，你认为这项工作的重点是什么？3.单位打算利用微信打造一个干部学习的平台，由你组织办理，你怎么做？4.政府绩效考核初稿被工作人员泄露，给基层造成不良影响，如果是你去处理这个事情，你怎么办？乡镇题1、有一批农药超标的蔬菜流入本地市场，领导让你向群众宣传，你要去组织落实，你会怎么做？2、为了丰富群众的文化生活，乡镇决定组织一次群众文化汇演活动，如果让你组织本次汇演活动，积极拉动群众参加，你会怎么去落实？3、市政府在居民区附近修建道路，有的居民反对，认为道路修建好了之后车流量大，产生的噪音会影响到正常生活，你作为一个工作人员，你该怎么去劝说居民？4、有的人认为基层干部应该处理群众的日常生活事务，有的人认为拉动经济发展，保障群众的经济，对此你怎么看？市级题1.近年来，手机越来越成为主流，越来越多人离不开手机，可以增进友谊，面对面交流，对此，你怎么看？2.开展道德正能量的宣传活动，邀请相关专家进行讲座，如果由你来组织，你会怎么做？3.某地方政府为了宣传当地旅游业温泉旅游，派记者进行实地考察，你认为工作重点是什么？4.地方政府提倡环保出行，设置自行车租赁点，但是居民使用率不高，请问你该怎么办？乡镇题1.政府帮群众修路，建新房，但群众反应，生活经济没有提升，你怎么看2.市里有工作人员过来你村视察美化乡村环境的工作结果，领导让你负责接待，你怎么做3.村民到街道办反应某条路得建路灯，你反应到市政部门，市政部门表示一个月建好，但是几个月过去了都没建。
村民到街道办说街道办不作为，你怎么解释4你村台风，导致房屋倒塌，政府对倒塌房屋提供补贴，有个村民表示，他家虽然没有塌，但屋顶漏水，要求跟倒塌的有一样的补贴标准，不给就不走，你怎么办2015广东公务员面试真题解析（5月15日）广东公务员面试2015年5月15日上午面试真题解析政府绩效考核初稿被工作人员泄露，给基层造成不良影响，如果是你去处理这个事情，你怎么办？【参考解析】绩效考核制度的合理实施有利于提高员工效率，强化员工的已有正确行为，但如果发生题目中所述的状况，则不利于单位内部团结的构建，更不利于我们后期绩效考核制度的实施和推广。
2015年福建厦门公务员面试时政热点：“天价宣传片”问题重心不在受贿案上
2015年福建厦门公务员面试时政热点“天价宣传片”问题重心不在受贿案上【导语】2015年福建公务员考试笔试已经结束，紧接着就是2015年福建公务员面试。
有把握的同学已经在提前准备着2015年福建公务员面试了，厦门公务员考试网小编包子收集整理了2014年到2015年的时事政治热点，希望能在2015年福建省考面试中帮助到广大考生。
这些时事政治热点不仅适用于福建省公务员考试面试，还适用于国家公务员考试和厦门事业单位考试。
引发公众一片哗然的原铁道部“天价宣传片”牵出一宗受贿案：原铁道部宣传处处长陈谊菡被控在此事件中受贿40万。
陈谊菡负责联系导演等工作，判决书显示，北京一家文化公司法定代表人为感谢陈谊菡，在原铁道部地下车库交给她40万元。
日前郑州铁路运输法院以受贿罪，判处陈谊菡有期徒刑8年。
(4月2日《新京报》)原铁道部有关方面从“天价宣传片”中挖出了陈谊菡受贿问题。
陈谊菡作为公职人员收受贿赂，涉及贪腐，受到法律惩处乃咎由自取。
然而，“天价宣传片”问题的重心不应是陈谊菡受贿。
那部“天价宣传片”，原铁道部投资总额高达1850万元，而被真正用在制片上的费用却只有区区250万元，仅占投资总额的13.5%。
其余1600万元资金，只有极小部分成了陈谊菡的贿赂款，绝大部分却被与宣传片相关的中间公司、中间人肆意瓜分了。
“天价宣传片”的最大问题在招标上。
2012年6月27日，审计署发布审计公告称，“2009年至2010年，铁道部在未按规定公开招标的情况下，投资1850万元制作中国铁路宣传片，未达到预期效果。
”制作一部投资巨大的宣传片，原铁道部却没有按照法律规定进行公开招标，而是由承办部门直接指定相关公司承接制片项目。
没有招标导致宣传片制作“天价”。
项目没有招标就没有竞争，没有竞争就无法保证项目价格公平合理。
原铁道部的宣传片制作项目没有经过招标，项目费用完全由承办方说了算，参与其中的中间公司众多，导致项目价格虚高，成为了“天价”。
2015银行校园招聘面试热点： 中国有钱了,扶贫还事关全局吗
弘新教育农村信用社招考培训专家中央经济工作会议提出，扶贫工作事关全局，全党必须高度重视。
这是有着迫切现实针对性的重要动员中央经济工作会议上，把扶贫工作放到了“事关全局”的高度，要求“全党必须高度重视”，相信不少人会问：为什么这样重视扶贫呢?问号，可能来自和身边感受的比较。
这些年来，中国经济发展像坐上了高铁，已经成为世界第二大经济体，大家生活水平提高也很快，基本上不愁吃、不愁穿。
要说相互比较的相对贫穷——我不如邻居，他又换车了——那确实存在;可“唯一家用电器是手电筒”的绝对贫困，仿佛早已消失在眼皮子底下了。
这些年，光见减肥的了，谁还见过挨饿的?可要扶的贫，不正是后一种吗?问号，还可能来自一份成绩单。
改革开放30多年来，中国实现了6亿多人口的脱贫。
按世界银行的一份报告，过去20多年全球减贫成绩的70%左右来自于中国。
虽然因为实际购买力等因素，我们没有采用世行每天1.25美元的标准划定贫困线，但2011年，中央还是决定将农民年人均纯收入2300元作为新标准，一下提高了92%。
这说明，我们的保障水准在大幅上升。
按照既有经验，按部就班走，不也挺好吗?别让感受迷惑了眼睛，也别让成绩掩盖了问题。
请走出大城市看一看，甚至离北京没多远的地界，感受可能就不一样。
一些贫困村，基础设施薄弱，公共服务谈不太上，产业几乎没有。
有的家庭，孩子念书念出了沉重债务，甚至因为一场病，全家又重陷贫困。
全国还有832个贫困县片区县，12万多个贫困村，到2013年底，还有8249万农村贫困人口，甚至连片贫困地区还有3862万农村居民和601万师生喝不上干净的水。
有人也许会说，这只是局部问题。
可是别忘了，到2020年，我们要实现全面建成小康社会的战略目标。
那么多人不脱贫，小康就是瘸腿的，这个“局部”就要影响大局。
时间满打满算也只有6年啊!从深层次说，扶贫工作还有很多硬骨头要啃。
没有产业和公共服务，贫困户便无法自己“造血”，就会成为扶不起的阿斗;只有教育才能根本上提高劳动力价值，带来长期饭票，但贫困又使人无力、无心考虑长远，因穷辍学、早早打工时有发生，贫困的代际传递依然严峻;资金和政策到了贫困地区，相对富裕户更能用上，从平均数看，扶贫效率挺可观，但实际上脱贫甚至致富的人群，与最该扶助的群体并不太吻合……社会主义要消灭贫穷，扶贫是社会主义制度的本质要求。
2013—2015福建省考面试真题
2015年福建省公务员面试真题6月27日上午1、第一题:农民工进城务工，有人说带动经济发展，有人说影响子女教育，你怎么看？2、社区举办邻里节，让你组织，怎么做？3、领导接到一项任务，你手头上工作较多，领导犹豫要不要把工作交给你，你怎么做？4、外单位跟你单位一起参加调研会，外单位人员跟你单位一名青年干部意见不合，两人争持不下，影响会场秩序，领导让你去维持秩序，你怎么做？6月27日下午1、有人认为过圣诞里可以，新奇，也有人认为失去传统。
你怎么看？2、政府支持大学生村官创业项目，实施一年后，领导让你去调查评估。
你怎么做？3、你局业务需要与其他处合作，但是该处处长跟你局领导有不同要求。
你怎么办？4、你在聚会时候说顺着别人的意思说单位改革不好。
被传到网上，领导让你处理，你怎么办？6月28日上午1.基层公务人员要么考入上级机关要么到其他单位，基层留不住人，你怎么看？2单位要举办关于中华传统节日的知识竞赛活动，由你负责，你怎么办？3.单位小王在评优活动中没得到优秀，只获得了职称，小王情绪低落，工作热情不高，领导让你劝导他，你怎么办？4某博物馆开展消防演练活动，群众误以为真，有人在网上发布我们的文物付之一炬的消息，你怎么办？6月28日下午1:工作人员带病去去工作然后有个人说这种态度是好的,有人说这种话会影响工作质量跟效率，那你是怎么看的？2:你是办证大厅的人员，办证大厅里面群众有的材料不齐，有的身份证没有复印好会影响了整个办事流程，你是工作人员你会怎么办？3:你小王小张是刚进入单位的人。
然后和小王跟小张的工作越来越偏向技术。
而你的工作越来越偏向管理，怕你会成为他们的领导他们就对你有意见，那么你是怎么处理这个事情的？4:政务办事大厅办事等的时间比较长，有几个人在办事大厅里面抽烟解闷，引起不满而且争吵越来越激烈甚至大打出手，作为工作人员，领导让你去协调解决这个事情，你怎么办？6月29日上午1一些:中学老师有一些霸气的标语“考上清华北大，与主席总理称兄道弟”，“多提1分，干掉千人”有些家长认为这可以鼓励学生，但专家认为这类的标语不好，你怎么看？2:单位组织干部级党政廉风建设教育，邀请干部家属参加，现在由你来负责，你怎么组织？3:你是一项工作的负责人，然后你安排新员工小李一项工作，小李觉得工作很难，最后没有做好，被领导批评，小李觉得是你在做小人，你怎么办？4:你去村里准备开展一个养牛的项目，当你讲完养牛的种种好处之后，有村名说养羊好，说羊圈已经有了之类的，反正就是养羊的好处，这时，你怎么做？6月29日下午1、咖啡厅用名人故居开业，你怎么看2、小区私家车乱停放，如果你是警务室人员。
2015年河南公务员面试热点：农民补贴补了谁
2014河南公务员面试热点：农民补贴补了谁河南省考面试交流群号：147420460【面试热点】6月16日，据报道称，京港澳高速(原名京石高速)在收费25年之后，还要再收17年的费用。
这条原本应该在2007年停止收费的高速公路从1999年转为经营性收费公路后，收费期延长到了2029年。
根据审计报告显示，2004年该高速收费盈余已超5亿元。
而公路超期收费这种现象在全国不少地方都存在。
【标准表述】[综合分析]很多收费公路本应由国家投资修建，经营性公路多如牛毛，说明政府管理长期缺位。
全国林林总总不同的收费站，说明里面涉及利益分配的问题。
公路应是政府为公众提供的公共产品。
然而，我国公路建设融资主要采取经营权转让等方式，易使高速公路变质为赢利商品，使公路的“公共产品”属性大大削弱，社会效益得不到保证。
[原因]一个是“以路养路”这一沿袭已久的公路建设和经营体制仍具有极大的惯性，在加快公路建设进程的同时也形成了形形色色的利益格局，“要想富，先修路”的口号，已不止是对发展地方和公众利益路径的总结，也是各个利益相关方维护自身利益的总结。
一旦触动其利益，“以路养路”就会成为一个冠冕堂皇的理由，成为维护其利益源头的铠甲。
更重要的原因是，多年来，地方政府以出让土地、政府经营等方式，深切地参与到公路利益分配中，成了得利的大头之一。
有些地方，公路收费已成为地方政府最重要的提款机之一，专项清理活动无异于给提款机断电、上锁。
在这种情况下，有的地方政府会对五部委专项治理行动不够热衷、配合度不高。
一些被曝光的路桥收费站在专项治理活动启动后之所以“买路钱”照收，态度强硬依旧，不能不说代表了其上级部门的真实态度。
[影响]政府部门应该意识到，高物流费用主要是由收费公路制度造成。
畸高的物流费用，不仅加重了消费者的负担，也影响了生产、物流企业的利润，影响实体经济的发展。
对于地方政府来说，不合理的公路收费实际上影响投资环境，长远看，这对地方招商引资、经济发展的坏处可能远大于收益。
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2015选调村官面试热点：银行乱收费
【热点聚焦】
据新华社披露，截至2014年1月底，价格主管部门依法对违规乱收费的64家商业银行
分支机构实施经济制裁总额8.25亿元，其中，直接退还企业4.09亿元，罚款4.16亿元。
【热点分析】
业内人士推测，目前被查处的违规机构占全国银行机构的比例很低，还有更多的违规收
费的银行没被查处。《商业银行服务价格管理暂行办法》自2003年6月颁布至今十年有余，
而商业银行收费项目不但没有减少，反而从300多项膨胀到了3000余项，导致社会对银行
乱收费的质疑和诟病之声一浪高过一浪。银行是企业，逐利是其本性，指望它们主动地、严
格地落实《暂行办法》，目前看来只是奢望。
近十年来，对银行服务收费履行监管职责的，主要为各级政府物价部门，其他部门很少
介入，没有形成立体的社会监管体系，且力量过于单薄，监管技术和手段也明显落后，对庞
大的银行机构实施收费监管力不从心，对不少银行巧妙、隐蔽的乱收费行为难以及时查处。
尽管央行、银监会成立了“金融消费者保护局”，但都属内设机构，且基层银监部门至
今尚未成立保护消费者权益机构，一些金融消费者投诉无门。而且，银行监管部门与商业银
行有着千丝万缕的联系，即便查处也常常手下留情，板子举得高放得轻，或干脆就是走走过
场。
更为可叹的是，一些地方政府存在认识误区，总觉得银行代表国家利益，不会对企业和
民众乱收费，对银行收费行为过于信任，干预过少，以至“养痈遗患”，发展到今天的严重
局势。
因此，遏制银行乱收费，仅靠颁布收费管理办法和银行自律远远不够，首先有必要清理
银行种类繁多的收费项目，从源头上杜绝乱收费的可能。其次，应充分吸取以往监管中的不
足，建立严格的监督和查处机构，并引入社会监督力量，尽快发挥金融消费者保护机构作用，
构建和完善全方位监管模式。
据新华社披露，截至2014年1月底，价格主管部门依法对违规乱收费的64家商业银行
分支机构实施经济制裁总额8.25亿元，其中，直接退还企业4.09亿元，罚款4.16亿元。
【热点分析】
业内人士推测，目前被查处的违规机构占全国银行机构的比例很低，还有更多的违规收
费的银行没被查处。《商业银行服务价格管理暂行办法》自2003年6月颁布至今十年有余，
而商业银行收费项目不但没有减少，反而从300多项膨胀到了3000余项，导致社会对银行
乱收费的质疑和诟病之声一浪高过一浪。银行是企业，逐利是其本性，指望它们主动地、严
格地落实《暂行办法》，目前看来只是奢望。
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近十年来，对银行服务收费履行监管职责的，主要为各级政府物价部门，其他部门很少
介入，没有形成立体的社会监管体系，且力量过于单薄，监管技术和手段也明显落后，对庞
大的银行机构实施收费监管力不从心，对不少银行巧妙、隐蔽的乱收费行为难以及时查处。
尽管央行、银监会成立了“金融消费者保护局”，但都属内设机构，且基层银监部门至
今尚未成立保护消费者权益机构，一些金融消费者投诉无门。而且，银行监管部门与商业银
行有着千丝万缕的联系，即便查处也常常手下留情，板子举得高放得轻，或干脆就是走走过
场。
更为可叹的是，一些地方政府存在认识误区，总觉得银行代表国家利益，不会对企业和
民众乱收费，对银行收费行为过于信任，干预过少，以至“养痈遗患”，发展到今天的严重
局势。
因此，遏制银行乱收费，仅靠颁布收费管理办法和银行自律远远不够，首先有必要清理
银行种类繁多的收费项目，从源头上杜绝乱收费的可能。其次，应充分吸取以往监管中的不
足，建立严格的监督和查处机构，并引入社会监督力量，尽快发挥金融消费者保护机构作用，
构建和完善全方位监管模式。