eSpace 统一通信解决方案技术交流

连锁行业统一通信解决方案

连锁行业统一通信解决方案1、概述连锁行业有几个特点：店面式经营、场地分散、统一制度和管理、统一进货、统一配送、统一价格、统一结算等5个统一。

随着竞争的加剧、信息透明、同等条件下，谁能最快响应市场的需要、谁能最优抢占市场？谁能管理得最好？谁能沟通管理更顺畅，谁就能加剧规模化，扩张就快速，谁就是某个连锁领域的龙头，以此看来，管理和沟通的速度和效率是连锁行业的核心竞争力。

传统的管理和沟通在连锁行业存在的问题：•店面太多，要做到5个统一的即时传达基本不容易，多通过人海战术。

•集中培训和集中下发消息也是一个非常大的障碍，很难做到真正的集中。

•很多信息看似传达了，但是由于转述的环节比较多，可能会导致传递思想会有偏差。

•店面之间的销售信息也很难时实传递，那个缺货，那个好销，哪个地方需要支持，平常的沟通工作手段很难快速获取支持。

如果快速服务我们的VIP客户？1.1 项目目标(1) 通过擎旗技术提供的UcSTAR统一通信平台，实现员工之间在离线状态显示（简易考勤），轮值班通知、每日库存、店面紧急情况通报、客户订单改进、每日店面任务通报等及时可靠，连锁企业可以充分利用网络技术降低成本，支持新的应用和服务，以及提高机构效率。

(2) 为连锁企业提供集成多种通讯手段（电话、即时通讯、视频会议、短信、邮件）的一体化通讯平台，增强企业内部的通讯和协作能力并大幅度降低通讯费用，做到真正的沟通手段统一，并实现统一培训，信息统一。

(3) 为连锁企业的各种管理和办公系统（OA、ERP、CRM等）提供通讯融合能力，为这些系统增加系统向人的主动信息推送能力，让这些被动的系统增加即时沟通的功能。

(4) 使连锁企业外部到内部的通讯一体化，为企业增加对客户和供应商的互动服务能力，为企业的电子商务增强助推力。

2、项目方案2.1 系统应用2.1.1 一体化的企业通讯协作系统UcSTAR统一通信提供的IM、视频会议、SMS、VoIP电话等多种集成的通讯手段可以为企业建立统一的、廉价的、实时的通讯系统，消除企业内部各部门、各分部甚至各子公司间的地域限制，消除企业内部的通讯孤岛。

华为IVS 应急指挥解决方案

前端设备
固定电话互联网举报移动终端
检测设备
固定监控设备
无线/车载监控设备
PBX 接处警软件系统ACDFra bibliotekCTI
CAD 接处警系统
视频监控
CAD辅助调度系统
MCU
电视墙
融合媒体网关
解码柜电视墙
监控数据单元
多屏录播服务器
可视化能力
车载对讲台
警用数字集群警用无线对讲
Console
资源管理
指挥中心
预案
危险源可视化展示 4
全局的数据共享能力提供科学决策有力支持
应急指挥平台融合公安、交警、消防、急救、防洪、护林防火、防震、人民防空、公共事业等多个部门数据资源，快
速有效实现跨部门多警种多业务系统集成融合，实现城市公共应急音视频会议会商、视频监控、数据网络互联、电话调度
自然灾害
卫生事件
1
事故灾难社会公共安全事件
华为eSpace应急指挥解决方案
以统一的接处警中心、可视化的指挥调度、智能决策分析与灾难响应系统为核心，结合LBS、GPS、GIS、远程协同指挥等先进ICT能力，实现应急指挥中心与应急指挥现场的高效联动，最终使得警情/灾情得以及时、有效处置，减少民众的生命和财产损失。
物品遗留检测
入侵检测 5
事件识别违法识别
车牌识别人员分析
解决方案子系统介绍
视频监控子系统
通过视频监控子系统，指挥中心可对监控区域实施全天侯的高清视频监控，指挥人员对突然事件进行预警和实时查看，并依据事件情况指挥和决策。
展现终端中心平台汇聚节点
视频监控平台
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微软统一沟通解决方案

微软统一沟通解决方案一、背景介绍在现代企业中，高效的沟通和协作是组织成功的关键因素之一。

然而，由于不同部门和团队之间的沟通工具和平台不统一，导致信息传递困难、效率低下，影响了企业的运营和决策过程。

为了解决这一问题，微软提供了统一沟通解决方案，旨在帮助企业实现高效的内部沟通和协作。

二、解决方案概述微软统一沟通解决方案是基于微软的通信和协作工具，如Microsoft Teams、Outlook和SharePoint等，提供的一套集成化的解决方案。

通过统一的平台，员工可以在一个应用程序中进行即时通讯、视频会议、文件共享和协作等工作，提高工作效率和团队合作能力。

三、解决方案的主要功能和特点1. 即时通讯：微软统一沟通解决方案提供了强大的即时通讯功能，员工可以通过文字、语音和视频进行实时沟通。

无论是一对一的聊天还是群组讨论，都可以在一个应用程序中完成，方便快捷。

2. 视频会议：解决方案支持高清视频会议，员工可以随时随地通过电脑、手机或平板电脑参加会议。

会议中可以共享屏幕、演示文稿和白板等，提升会议效果和参与度。

3. 文件共享和协作：微软统一沟通解决方案与SharePoint集成，员工可以轻松共享和访问文件。

团队成员可以同时编辑文档、表格和演示文稿，实现实时协作，避免了版本冲突和信息丢失。

4. 日程安排和邮件管理：解决方案集成了Outlook日历和邮件功能，员工可以方便地安排会议和管理邮件。

通过日历共享和邮件提醒，可以更好地组织工作和提高工作效率。

5. 第三方应用集成：微软统一沟通解决方案支持与其他应用程序的集成，如CRM系统、项目管理工具等。

通过集成，可以实现不同系统之间的数据共享和流程自动化，提高工作效率和数据准确性。

四、解决方案的优势和价值1. 高效协作：通过微软统一沟通解决方案，员工可以在一个平台上完成各种沟通和协作任务，避免了频繁切换工具和平台的困扰，提高了工作效率和团队合作能力。

2. 灵活性和便利性：解决方案支持多种设备和操作系统，员工可以随时随地进行沟通和协作。

惠普、阿尔卡特朗讯发布统一通信与协同解决方案

新技
２１．数据通信００３
ＮｅｃｈｏｌｗＴｅｎｏｇｙ
Ｍ分配新密钥和管理通信密钥时，ＴＫ息由４结语ＳＯＡ￣ＭＳＥ作为密钥并用算法Ｅ进行加密。Ｔ消息的ＳＫ４ＯＡＫ随着ＴＴＡ数字集群移动通信系统的不断完ＥＲ集中有一个ＭＳＳＧＡ消息，Ｍ开机或重新进人善，ＥＲ＿ＩＮＬ当ＳＴＴＡ的功能业务得到拓展，于网络融合的宽基网络时会向Ｋ发送此消息。Ｋ可以利用这个机带数据传输业务成为ＴＴＡ系统功能业务的主要拓ＭＣＭＣＥＲ会更新ＭＳ的密钥，中因为有的ＭＳ能长时问处于网展方向。为了满足ＴＴＡ系统的发展，权、中接可ＥＲ鉴空外而错过以前的密钥更新消息。口加密、端到端加密等多种安全手段相结合的安全ＭＳ解密并且验证任何收到的ＯＡＫＳＳ息。体系架构是最可靠的选择，成为ＴＴＡ统拓展安会ＴＤ消ＥＲ系每个消息都以ＫＹＩ标识（ＥＤ明文）用来标识某个ＴＫ。全应用市场的基石。Ｅ
流程和业务流程工作量的运营成本（）３惠普将采用阿尔卡特朗讯的通信服务器，包括医疗保健、融服为金务、用事业和政府等各领域提供增强型的开放式ＵＣ＆Ｃ｝聚层公Ｅ
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eSpace 7950 IP话机快速入门指南说明书

保留一切权利。

主界面键消息键数字键盘文档版本：09（2015-10-15）文档编码：31505458Quick Start GuideeSpace 7950 IP PhoneCopyright © Huawei Technologies Co., Ltd. 2015. All rights reserved.Line buttonsSoftkey buttonsNavigation buttonsMute button Speaker button Volume button Headset buttonContactsb Call HistoryMWIbuttonForward button Issue: 09 (2015-10-15) Part Number: 31505458装箱清单12线路，5英寸真彩大屏，轻薄时尚支持USB 可扩展接口，支持外接扩展模块2个千兆以太网接口，支持以太网供电AAC-LD 全带语音编码，支持蓝牙耳机7950 打开产品包装后，请对照以下列表检查各组件是否齐备。

若有遗漏，请与经销商联系。

主机 x 1手柄x 1快速入门 x 1手柄线 x 1直通网线 x 1您可以按照以下步骤登录话机主界面：2. 。

输入号码（Number ）、密码（Password ），按<登录（Log In ）>软键进入话机主界面1.话机上电后，进入登录界面。

登录扩展板接口，连接外接扩展板1PC 接口，连接计算机的网络接口3网络接口，连接局域网或公网4耳麦接口，连接外接耳麦53452电源接口，连接外部电源手柄连线接口，连接话机手柄6话机背面PC (可选)网络RJ-9耳机电源注意USB接口(屏幕后方)，连接USB设备扩展板(可选)登录时，请确认话机已经正常连接网络，即登录界面右上角未出现图标。

H19-304华为UC售前专家考试题库

1、报表管理员可以使用BIR报表，创建周期报表，报表按照周期形成，无需管理员手工创建，方便管理员使用。

以下关于周期报表的描述，正确的是？（ABCD）（本题多选）A．周期报表生成后，可以通过短消息告诉管理员，方便管理员及时查看。

B．周期报表生成后，可以发送到“我的报表”中。

C．周期报表生成后，可以发送到管理员的Email邮箱中。

D．管理员创建周期报表任务的时候，可以使用基础报表模板上的任何报表。

2、华为系统可以与那些第三方TTS系统对接（ABC）（本题多选）A．捷通华声B．科大讯飞C．NuanceD．LOGENTD3、华为平台支持虚拟联络中心功能，可以用于外包的应用场景。

每个虚拟联络中心有独立的接入码、独立的报表、独立的IVR、独立的坐席，排队机的资源也可以按照虚拟联络中心进行划分。

（A）A．TRUEB．FALSE4、eSpace Mobile CTD呼叫的安全策略包括（CD）（本题多选）A．语音在PSTN网络上加密传输B．语音在IP网络上加密传输C．eSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密D．eSpace Mobile客户端账号口令认证，防盗打5、U1981业务槽位可以插入以下哪种单板（C）A．MSUB．CIUC．ASID．SMU6、eSpace UC解决方案安全包括如下哪些要点（ABCD）（本题多选）A．终端接入安全策略B．通信业务安全策略C．管理平面安全策略D．IP基础网络安全策略7、构成市场收益的主要技术包括（ABCD）（本题多选）A．协作类应用B．IP电话线路/IP话机C．VoIP/UC业务D．联络中心业务8、带1个电源适配器的eSpace 7950外接三个eSpace 7903X扩展板时，就不再需要其他电源适配器了。

BA．TRUEB．FALSE9、以下关于U1980的可靠性说法正确的是（ABCD）（本题多选）A．支持多MRS资源版负荷分担B．多DTU接口板负荷分担C．电源2+1备份D．系统可靠性达到99.999%10、以下哪项不属于eSpace 7900系列话机的特点（A）A．支持视频B．具有千兆以太网口C．具有彩屏D．支持高清语音11、呼叫驻留业务可以在局内任意一个话机上取回通话（A）A．TRUEB．FALSE12、eSpace Desktop作为一个视频终端加入MCU视频会议时，eSpace Desktop从MCU获取的视频流路数 AA．1路B．2路C．4路D．与与会人数量相同13、PGM的业务功能包括哪些（ABCD）（本题多选）A．状态呈现B．企业通讯录C．群组D．IM和文件传输14、质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能？（ABCD）（本题多选）A．质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B．质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C．质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D．质检员可以将座席状态强制示闲和示忙15、7900系列话机哪些键可以实现状态呈现的能力（ABCD）（本题多选）A．线路键B．屏幕上的软键C．扩展板的可编程键D．语音留言键16、质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音？（BCD）（本题多选）A．按照关键字查询录音B．录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C．按照座席工号或者客户号码查询D．按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话17、多媒体会议的共享文档过程中，会议参与方异步浏览时，主讲人无法强制与会者同步显示主讲人当前宣讲的页面 BA．TRUEB．FALSE18、一个客户需要一套4000用户的UC系统，推荐的组网方案为（C）A．U1960+ECSB．U2980 All-in-oneC．U1981+ECSD．U2990+UC Server19、eSpace 8850不支持千兆双网口（A）A．TRUEB．FALSE20、以下哪些属于eSpace 7900系列IP话机支持的编解码（ABCD）（本题多选）A．G.711a/uB．iLBCC．G.722D．AAC-LD21、企业通信面临的挑战不包括下列哪一项（C）A．跨地域协同难B．沟通效率低C．交通拥堵及大气污染严重D．运维成本高22、座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。

eSpace_U1900_V200R003C00SPC200_版本说明书_01

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华为技术有限公司地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：目录1 版本配套说明 (1)1.1 产品版本信息 (1)1.2 产品版本演进关系 (1)1.3 软件版本配套说明 (2)1.4 单板版本配套说明 (2)1.4.1 CH51VSCUA单板 (2)1.4.2 CH51VMTUA单板 (3)1.4.3 CH51VSCUB单板 (4)1.4.4 CH51VMTUA_VB单板 (4)1.4.5 CH51V ASIA单板 (5)1.4.6 CH51VOSUA单板 (5)1.4.7 CH51VCVPA单板 (6)1.4.8 CH51VBTUA单板 (6)1.4.9 SC12FAN单板 (7)1.4.10 SC13MCU单板 (7)1.4.11 SC11MRS单板 (8)1.4.12 CH51VDTUA单板 (9)1.4.13 SC12DTU单板 (10)1.5 相关产品版本配套说明 (10)1.6 软件文件清单 (12)1.7 防病毒扫描结果 (13)2 版本兼容性说明 (15)2.1 软件版本兼容性 (15)2.2 单板版本兼容性 (15)3 版本使用注意事项 (16)3.1 注意事项 (16)3.2 限制说明 (16)4 版本更新说明 (17)4.1 V200R003C00SPC200 (17)4.1.1 特性更新说明 (17)4.1.2 文件变化说明 (17)4.1.3 数据表变化说明 (17)4.1.4 配置变化说明 (17)4.1.5 信令变化说明 (17)4.1.6 话单变化说明 (17)4.1.7 其他接口变化说明 (18)4.1.8 已解决的问题 (18)4.1.9 遗留问题以及规避措施 (18)4.2 V200R003C00 (18)4.2.1 特性更新说明 (18)4.2.2 文件变化说明 (20)4.2.3 数据表变化说明 (20)4.2.4 配置变化说明 (20)4.2.5 信令变化说明 (20)4.2.6 话单变化说明 (20)4.2.7 其他接口变化说明 (21)4.2.8 已解决的问题 (21)4.2.9 遗留问题以及规避措施 (21)4.3 V100R001C20 (21)4.3.1 特性更新说明 (21)4.3.2 文件变化说明 (22)4.3.3 数据表变化说明 (22)4.3.4 配置变化说明 (22)4.3.5 信令变化说明 (22)4.3.6 话单变化说明 (22)4.3.7 其他接口变化说明 (22)4.3.8 已解决的问题 (22)5 V200R003C00SPC200特性汇总 (23)6 升级影响 (26)6.1 升级过程中对现行系统的影响 (26)6.2 升级后对现行系统的影响 (26)7 版本配套文档 (27)7.1 V200R003C00SPC200版本配套文档 (27)7.2 获取文档的方法 (27)7.2.1 访问企业业务网站 (27)7.2.2 光盘和纸件 (28)8 传递给企业客户的文档 (29)8.1 客户文档列表 (29)8.2 访问网站获取客户文档 (29)1 版本配套说明1.1 产品版本信息运营商和企业网地址不同，请根据需要选择。

华为语音系统方案建议书

统一通信概述 ......................................... 错误!未定义书签。

统一通信系统建设需求 ................................. 错误!未定义书签。

功能特性需求..................................... 错误!未定义书签。

企业统一通信系统建设目标 ............................. 错误!未定义书签。

2 统一通信解决方案建议 ................................... 错误!未定义书签。

建议组网 ............................................. 错误!未定义书签。

IP地址及域名规划 ..................................... 错误!未定义书签。

号码规划建议 ......................................... 错误!未定义书签。

网络和带宽要求 ....................................... 错误!未定义书签。

网络要求......................................... 错误!未定义书签。

带宽需求......................................... 错误!未定义书签。

3 统一通信解决方案业务功能 ............................... 错误!未定义书签。

语音业务列表 ......................................... 错误!未定义书签。

华为eSpace IAD在沈阳桃仙机场的应用及故障案例分析

信息科学科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald129DOI：10.16660/ki.1674-098X.2018.20.129华为eSpace IAD在沈阳桃仙机场的应用及故障案例分析①张智慧(民航东北地区空中交通管理局辽宁沈阳 110000)摘要：华为IAD是IP语音及统一通信解决方案的综合接入设备，实现传统模拟用户接入IP语音网络。

通过IAD实现模拟语音向IP语音的平滑演进。

作为eSpace IPT电话的接入层IAD1224网关，是IP语音及统一通信解决方案的综合接入设备，实现传统模拟用户接入IP语音网络。

本文针对eSpace IAD及其故障案例进行扩展讲解。

关键词：IPT U1981 IAD 通信网络故障分析中图分类号：V35 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2018)07(b)-0129-03①作者简介：张智慧（1981—），女，汉族，辽宁沈阳人，本科，工程师,研究方向:民航通信系统设备的应用与维护。

华为IAD （Integrated Access Device ）是IP语音及统一通信解决方案的综合接入设备，实现传统模拟用户接入IP语音网络。

eSpace U1981程控交换机与接入层的eSpace IAD以及终端层的IPT电话，为用户提供将模拟话机/传真机接入到IP网络。

本文主要讲述接入层eSpace IAD的及其故障案例。

1 eSpace IPT电话eSpace IPT电话是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。

使用IP话机，通过网线接入系统，基于IP的语音传输，将模拟声音信号数字化，经过压缩和封包之后，以数据封包（Data Packet ）的形式在IP网络上传输语音讯号。

eSpace IPT电话业务中包含了业务应用层、管理系统层、用户终端层、接入网关层、呼叫控制层。

业务应用层，负责即时消息、状态呈现、多媒体会议、移动接入、同一媒体、通讯录、统一消息、通话录音；管理系统层，负责业务管理、网元管理；用户终端层为各种IP话机、话务台、PC客户端等；IAD1224为接入网关层；eSpace U1981是呼叫控制层。

中兴ZXECS统一通信解决方案-2011-02-09精简

数据业务：电子白板、文件共享、文件传输等
统一通讯录
通讯录的点击显示
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统一会议
统一协作统一会议
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会议开始
统一办公
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统一短信平台
1、信息发布及问候祝福、对内发布会议通知 2、对客户发布商情，以及动态发送温馨问候如生日祝福节假日问候等 3、短信客服中心受理客户投诉和咨询；发出调查信息让客户反馈。 4、设立广告短信，对老客户或按号段发布促销（新品推广）短信广告
ICT应用应用（专业应用）专业应用）
多业务交换（语音、视频、消息）、统一通信录、多业务交换（语音、视频、消息）、统一通信录、业务管理）、统一通信录
统一通信业务平台
以基于通讯录的语音/视频以基于通讯录的语音视频 /消息通信为基础业务消息通信为基础业务平台化的技术整合各类不同的业务最终为企业客户呈现便捷、最终为企业客户呈现便捷、丰富的业务应用体验
注： ECS：Enterprise Converged Service (行业融合服务行业融合服务) ：行业融合服务
统一通信建设思路
内部公开▲
发展行业特色业务<---发展行业特色业务
企业、行业个性化定制企业、
更多定制化
统一服务、统一调度统一服务、 ---> 提供专业增值业务
专业应用等
统一通信业务平台
领先
国内发布第一款一体化全业务呼叫中心产品 2006年，中兴系列中兴CC系列中兴
领先
领先
ZXECS 四大成熟应用
企业统一通信企业统一服务
TM
内部公开▲
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