【精选】全陪欢送词各位朋友

全陪欢送词各位朋友！ 透明的冰 发表于2009年06月24日 08:53 阅读(0) 评论(0) 分类： 个人日记 举报

各位朋友！ 我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了！再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好！

优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源： 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数：7690 发布时间：2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。 中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。 任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。 （1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。 （2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。 （3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。 （4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。 （5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。 另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。 除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。 其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。 现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。 各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。 三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。 所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。 “感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。 “小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。 “征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。 我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”（来自另一座山的问候）。 由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!

导游立意 转载自 牧童 转载于2009年06月24日 08:45 阅读(0) 评论(0) 分类： 个人日记 举报

第一节 导游语言的立意 导游语言的立意是一种博弈，一般是弱小与强大之间的博弈。在现实的操作中，导游语言除了用来讲解和一般人际交往外，更多的时候是用于谈判，代表公司跟客人谈判，代表客人跟饭店谈判，跟景区谈判，跟车队和司机谈判，跟小贩和当地百姓谈判，甚至跟一些社会闲杂人员和黑势力谈判…但无论导游语言是用于讲解还是用于谈判，都需要有较高的立意。 一、导游语言立意的三个层次 一般来说，中文导游的工作难度和讲解难度均大于外语导游。主要因为国内客人都是“本地人”，不仅熟悉国内的政策法规而且有广泛的社会关系，因此挑剔起来一点都不含糊；其次有能力出来旅游的人大多受过良好的教育，对中国的历史文化地理风情都知之甚多，因此对一般的导游讲解和语言协调能力还真看不上眼。对于刚入行的导游来说，一定要对自己语言的运用有一个完整的构想，这样才能在工作中把语言真正当成自己解决问题、提供服务的工具。 口才好不一定是天生的，伶牙俐齿也未必就是口才好。语言是思想的外衣，导游在锤炼语言的同时一定要磨砺思想，以理服人、以德服人才是导游语言无往不利的正道。 一个温暖的秋日，三只松鼠正在忙碌：一只松鼠忙着储存过冬的食物，一只松鼠忙着储存过冬的衣物，只有另一只松鼠忙于游玩嬉乐。前两只松鼠都责备第三只松鼠太懒惰。冬天到了，前两只松鼠躲在洞中觉得非常乏味，于是第三只松鼠就给他们讲她在秋天经历过的种种趣闻，前两只松鼠这才恍然大悟，原来第三只松鼠储存的是阳光与快乐。 导游是靠自己储存的阳光与快乐去与别人交换粮食和衣物的人，这是导游语言立意的第一个层次，大多数导游应该可以做到。 三个工人在工地上忙碌，有人问他们在干什么？第一位工人没好气地回答说：“没看见我在搬砖吗？”；第二位工人放下手中的活，平静地回答：“我在砌一堵墙啊。”；第三位工人脸上透着祥和的色彩：“我在盖一所教堂啊！”。我们把第一位工人称为悲观主义者，把第二位工人称为职业主义者，把第三位工人称为理想主义者。 我们这个社会可能大多数人都是职业主义者，但大多数人都向往理想主义并喜欢理想主义者。所以只有当一个导游是一个理想主义者的时候，他和他所讲解的风景、文化就会融为一体，成为游客审美的一部分，这是导游语言立意的第二个层次，少数导游可以做到。导游要想达到用理想主义去驾驭职业主义的水平，需要在综合素质上有全面突破，所以说导游语言的立意比一般写作的立意要难很多。 如果一个导游自身熔铸了很多学问，具有很强的实战能力，但是带团不是为了挣钱仅是为了结缘，这种导游语言的立意可以化解旅游活动中所有矛盾和心结，是有为导游应该追求的境界！这是导游语言立意的第三个层次。这种导游已经超越了理想主义而成为了和谐社会的一个机器。 第一种立意是为了做事情，第二种立意是为了成事业，第三种立意是为了成全他人。 毛主席说：“六亿神州尽尧舜”，大多数职业都可以达到一种圣人的境界，在你没有无限趋近这种境界之前，千万不要停下你追求的脚步。值得说明的是，导游语言立意每提高一个层次，都需要若干年的磨练，低层次的导游很难理解高层次的立意，但高层次的导游可以综合运用低层次的立意。 二、导游语言立意的选择 很多导游可以做到让客人很快乐，但是能做到既阳光又快乐却是一件很难的事情。前几年社会上流行讲黄段子，以至于政府要出台相关法规对此种行为进行约束，殊不知这股风气有一部分就是从导游带团的小把戏开始的。由此可知导游也是掌握了一定话语权的群体，导游的群体语言行为一定会对社会道德规范产生旁敲侧击的影响，所以我们在导游语言的立意上要有一定的责任感。 “主流思想，另类表达”可以帮助你成为一名既阳光又快乐的导游。关注主流思想的渠道有很多，可惜很多导游的信息渠道上跑得都是娱乐流量，正所谓“五色使人目盲”，说的就是这种情况。 主流思想与另类表达之间的转换是一种能力，这项工作已经引无数英雄竞折腰，也是导游语言艺术的要点。其实这种转换示范很难用言语或者案例来表达，这需要你在不同的时间不同的场合用不同的表达方式去遇合不同人（群）的心灵，使之有醍醐灌顶的感觉。 前瞻性话题也是导游语言的首选立意。95年一名导游在带领一家大公司高层游览张家界时，因阐述全民环保和张家界可持续发展问题而获得客人青睐，后来被礼聘至深圳工作，这和八十年代导游仅靠真诚服务赢得客人青睐有所不同。二十一世纪了，中国导游要在学养上更上一个台阶，成为一个真正能够引领时尚的群体。 理想主义是人类社会永恒的精神食粮，但理想主义需要根植在现实的土壤上，因此很难仅通过书本和课堂培养出一个真正意义的理想主义者。那些具有理想主义的导游才有可能奉