管理信息系统 第一章
管理信息系统和答案
第一章信息系统和管理练习11.信息化（ A）。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息（A ）。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是（A）。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据（B ）。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息（ C）。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息（C ）。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是（ A）。
A. 数据，输出的还是数据B. 信息，输出的还是信息C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
( Y )3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向（D ）发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的（ C ）。
管理信息系统作业与答案
管理信息系统作业与答案一、简答题（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义：简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点：1。
一体化系统或集成系统。
从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.2。
在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。
应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。
4。
采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较答：决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。
管理信息系统习题答案
第一章信息系统和管理一、单项选择题1、信息（ a ）。
a、是形成知识的基础b、是数据的基础c、是经过加工后的数据d、具有完全性2、万维网又称（ b ）。
a、Internetb、wwwc、Extranetd、Intranet3、管理信息是（ a ）。
a、加工后反映和控制管理活动的数据b、客观世界的实际记录c、数据处理的基础d、管理者的指令4、信息化（ a ）。
a、是推动工业化的动力b、是工业化的基础c、代替工业化d、向工业化发展5、信息管理正在向（ d ）。
a、决策管理发展b、数据管理发展c、ERP发展d、知识管理发展6、数据（ b ）。
a、就是信息b、经过解释成为信息c、必须经过加工才成为信息d、不经过加工也可以称作信息7、关于客观事实的信息（ c ）。
a、必须全部得到才能做决策b、有可能全部得到c、不可能全部得到d、是不分主次的8、作业信息系统由以下几部分组成（ b ）。
a、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c、执行信息系统、业务处理系统。
信息报告系统d、战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9、数据资料中含信息量的大小，是由（ c ）。
a、数据资料中数据的多少来确定的b、数据资料的多少来确定的c、消除不确定程度来确定的d、数据资料的可靠程度来确定的10、信息（ c ）。
a、不是商品b、就是数据c、是一种资源d、是消息11、计算机输人的是（ a ）。
a、数据，输出的还是数据b、信息，输出的还是信息c、数据，输出的是信息d、信息，输出的是数据12、“信息威胁”是指（ d ）。
a、计算机病毒蔓延b、信息的爆炸性增长c、敌对势力利用信息进行攻击d、信息难以计量13、信息流是物质流的（ c ）。
a、定义b、运动结果c、表现和描述d、假设14、管理信息系统科学的三要素是（ c ）。
a、计算机技术、管理理论和管理方法b、管理方法、运筹学和计算机工具c、系统的观点、数学方法和计算机应用d、计算机技术、通信技术和管理工具15、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ d ）。
管理信息系统
管理信息系统第一章当今全球商业中的信息系统1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。
如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。
2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。
3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。
信息系统是快节奏供应链的基础。
互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。
通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。
互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。
信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。
5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。
这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。
当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。
6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。
信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。
从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。
02382管理信息系统(最全名词解释)
第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1 信息——信息的含义
2、特征
◆ 可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定
性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资 源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加 工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可 以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过 程中增殖和增值。
能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确 定系统运行的各个步骤及其先后次序。
处理：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打 蜡、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系 统，系统按程序负责清洗汽车。
反馈、控制：“对汽车干净程度的判断” 输出：一辆干净的汽车
第1章 管理信息系统的基本概念
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、 文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。 （综述、专题报告、词典、年鉴等）
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3 信息——信息量
◆ 信息量
按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人 们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就 大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就 确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差 为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预 报的结果。可以作为天气预报信息的度量。
从这个例子可以看出，讨论信息量时，必须结合 具体的问题、具体的决策环境来谈，事件发生概 率越小，系统的不确定性程度越大。因此，在工 作中要善于捕捉小概率事件，在预测决策时充分 考察各种可能情况，增大我们的信息量。
《管理信息系统》主要知识点
《管理信息系统》主要知识点第一章信息与信息技术1、信息概念有两个层次:本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。
分类：语法信息：信息的外在形式，由主体感知。
语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。
语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。
2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。
因此：信息资源就是一类战略性资源。
4、数据、信息和知识的三层次结构关系：达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。
5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等6、从不同的角度有不同的信息划分方法：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。
控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。
便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。
作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。
8、信息度量概念的启示：（1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。
管理信息系统第五版第-1章-黄梯云(ppt文档)
前言 信息系统与管理革命
企业组织和管理的变革
企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning） ERP对企业内部的的物料、劳力、设备、资金等全部资源
进行全面计划和控制，通过信息集成使企业内部的管理高度 集成。ERP不仅仅是一种软件，也是一套基于信息技术的管 理思想和管理方法 供应链管理（SCM：Supply Chain Management）
前言 信息系统与管理革命
企业组织和管理的变革
传统的企业一直采用等级制的、集权的、结构化的金字塔 组织结构
其特点是大部分决策来自组织的顶层、而行为在底层，中 层管理者的作用是综合来自高层的信息，指导、监督和控 制下属人员
前言 信息系统与管理革命
企业组织和管理的变革
（1）现代信息技术的飞速发展促进了管理方式的变革，组 织结构的变革： 工作方式发生变化； 工作流程发生变化； 决策方式发生变化； 组织扁平化；
称为信息。 （4）信息是经过加工处理(人工或者机器)以后、
并对客观世界产生影响或者说对使用者具有 价值的数据。
第一节 信息及其度量
例:
车站显示牌显示： “开往北京方向的T6次列车将于2：10分发车”
对到北京的乘客 信息
对到上海的乘客 数据
MIS是个总概念、总方向。它包含一切 管理过程中的信息工作，它包含一切计 算机在管理方面应用的系统，它既包括 数据的收集、保存，又包括处理和支持 决策，它既包括机器，又包括人，可用 图概括。
管 理 信 息 系 统
业务信 息系统
市场 分系统
高级管理人员 (计划、控制、决策)
中级管理人员 (计划、控制、决策)
前言 信息系统与管理革命
企业组织和管理的变革
第1章管理信息系统概述
管理信息系统的定义（一）
管理信息系统一词最早出现在70年代，由瓦尔特·肯
– – –
出自管理，而不是出自计算机的； 强调了用信息支持决策，没有强调一定要用计算机； 没有强调应用模型。
管理信息系统的定义（二）
20世纪80年代，戴维斯（Gordon B.Davis） 等的定义：“管理信息系统是一个利用计
计算机技术
在计算机上用数学模型 对现实系统进行模拟， 以实现系统的最优化
管理信息系统课程简介
管理信息系统课程是管理类专业教学计划中 的一门重要的核心课程。管理信息系统是一门新 兴学科，它是近年来随着管理科学、信息科学、 计算机与通信技术的不断发展和相互联系，逐步 形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的 功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行 信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的 系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理 中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领 域内一门极其重要的使用性科学。
管理信息系统与其它学科的关系
管理科学 现代技术 手段 要求 理论 观点 哲学
系统论
信息论
MIS
数学、运筹学 算法
思想 方法
控制论
行为科学
系统的观点、数学的方法和计算机的技术是MIS构成的三要素。
系统的观点、数学的方法和计算机的技术是MIS构 成的三要素: 系统的观点 数学的方法
用定量技术即数学方法来研究系统， 通过建立系统的数学模型和运行模型， 将得到的结果进行分析，再用到原来的系统中 把研究对象作为一个系统，考虑系统 的一般特性和被研究对象的个性
－这个定义纠正了将管理信息系统等同计算机应用的概念
黄梯云在《管理信息系统》一书中定义
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和 使用的系统。 管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利 用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进 行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实 现其规划目标。
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一、选择题
1．下列特性中，不属于系统特性的是（）
A．整体性B．层次性
C．独立性D．目的性
2．在企业管理信息系统中，进行事务处理、报表处理和查询处理等任务的子系统是（）A．业务处理子系统B．执行控制子系统
C．管理控制子系统D．战略计划子系统
3.在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于( )
A.战略信息
B.战术信息
C.控制信息
D.作业信息
4.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( )
A.计算机硬件为主导的系统
B.人员为主导的系统
C.机构为主导的系统
D.计算机网络为主导的系统
5．关于信息的概念，错误的说法是（）
A.信息是加工后的数据
B.信息是企业的一种能源
C.信息具有价值
D.信息是制定企业计划的基础
6.在企业管理信息中，有关厂址选择的信息属于( )
A.战略信息
B.战术信息
C.控制信息
D.作业信息
7．关于管理信息的特点，错误的说法是（）
A．信息量大B．收集容易
C．来源分散D．处理复杂
8．不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是（）
A．语音信息B．文字信息
C．生物信息D．数据信息
9.关于物流与信息流的关系，错误的说法是( )
A.物流对信息流具有控制作用
B.信息流随着物流的产生而产生
C.信息流反应了物流的状态
D.物流是单向而不可逆的
10.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是( )
A.军事信息
B.文字信息
C.数据信息
D.图像信息
11.关于物流与信息流的关系，错误的说法是( )
A.信息流是单向流动的，没有可逆性
B.随着物流的产生而产生信息流
C.信息流控制、调节着物流的状态
D.信息流滞后于物流的发生
12.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是( )
A.数据信息
B.图像信息
C.文字信息
D.文献信息
13.包括生产、材料和设备等管理的子系统属于( )
A.执行控制子系统
B.业务处理子系统
C.管理控制子系统
D.战略计划子系统
14.战略信息的特点是( )
A.使用时间短
B.使用频率低
C.信息精度高
D.信息结构性好
15．关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为（）
A．信息是构成有定义的一组数据
B．信息是用以消除不确定性的东西
C．信息是影响人改变决策方案的评价
D．信息是经过加工后的数据
16．管理信息系统共分为4个层次，其中用于制订资源分配方案的子系统属于（）A．业务处理子系统B．执行控制子系统
C．管理控制子系统D．战略计划子系统
17.关于信息的定义，比较正确的是( )
A.信息就是数据
B.信息是加工后的数据
C.信息是可以识别的符号
D.信息和物质一样是有形的资源
18.在管理信息中，属于战略信息的是( )
A.新产品的投资方向
B.计划完成情况
C.产品的年产量
D.产品的成本
19．自顶向下开发信息系统的缺点是( )
A．对系统开发人员的要求较高B．数据一致性难于保证
C．不一定符合企业的整体目标D．不利于提高企业人员的开发能力20．战略信息又称为决策信息，其主要作用是( )
A．制订生产管理计划B．对运行过程的控制和调整
C．制订公司发展规划D．为企业掌握生产进度提供依据
21．下述关于决策支持系统的描述正确的是（）
A．所处理的问题主要是结构化问题B．所处理的问题只能是非结构化问题C．所处理的问题大部分属于半结构问题D．所处理的信息主要是作业事务信息22．管理信息的特点是（）
A．信息来源集中B．信息量大而种类多
C．信息的收集容易D．不包括上级的信息
23．包括财务、销售和人事劳资管理等子系统的属于（）
A．业务处理子系统B．执行控制子系统
C．管理控制子系统D．战略计划子系统
24．管理信息是划分层次的，下列选项中描述正确的是（）
A．战略信息属于生产经营过程控制所需要的信息
B．战术信息属于改变企业运作方式和经营理念的信息
C．战术信息又称为决策信息，用于决策产品方向
D．作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息
25．关于信息价值的描述，不正确的是（）
A．信息是劳动创造的，因而有价值
B．信息的及时转换，使信息转换为物质
C．查阅文献需要付费，这是信息价值的体现
D．不论什么信息都能产生价值
26．管理的基本职能中，不属于国民经济管理方面的控制职能是（）
A．计划调控B．财务调控
C．金融调控D．财政调控
二、填空题
1．对人们活动产生影响的数据是__信息____。
2．信息可以转化成不同的形态，并可以由不同的__载体____来存储。
3.信息是分层次的，那些主要用于确定企业组织目标，制定公司长远发展规划等的信息，一
般属于__战略____层信息。
4.办公自动化系统是集计算机技术、通信技术、__系统____科学及管理科学、行为科学、数
学等于一体的信息系统。
5、数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的__符号____。
6、信息系统是由四部分组成，即输入、_处理____、输出和反馈。
7．信息系统是由4个部分组成，即输入、处理、输出和___反馈_______。
8．对系统的研究，除强调从整体上认识事物的系统方法外，还有__分解________方法。
9.信息是分层次的，使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于____作业___________
层信息。
10.完成或达到某些目标的特性是系统的______目的________性。
11.将系统中各个元素联系起来，所达到的功能大于各要素功能简单相加，该系统特性称为
系统的___ 整体_______性。
12.管理信息系统的功能除计划、预测和辅助决策功能外，还有___控制_______功能。
13.信息系统是一个集技术、_管理____和社会因素为一体的人／机系统。
14.系统方法就是要考虑系统的_____性和系统组成部分的内部关系以及系统与环境的关系
等。
15．管理信息系统辅助决策大多属于___结构化_______性质的问题，而决策支持系统所处理的大部分属于_____半结构化______性质的问题。
16.系统有许多特性，系统与环境之间的相互作用、相互依赖称系统的____边界性_____性，
而系统内各子系统之间的相互作用和相互依赖称系统的___相关性_____性。
17．信息可以转化成不同形态的特性称信息的_____可变化性_____性，信息最基本的性质是信息的_________真实性___性。
18．信息系统的组成包括系统输入、______处理______、输出和_____反馈_______。
19．管理信息系统按企业中所处的层次划分从高到低可分为战略计划、__管理控制_____、执行控制和___业务处理____。
20.管理信息系统的功能包括__计划________、控制、_预测_______和辅助决策功能。
21．决策过程的四个阶段依次是情报活动、设计活动、__选择_____________活动和实施活
动阶段。
三、名词解释
1．系统方法
2.(系统的)边界性
3、(系统的)分解方法
4．资金流
5.决策支持系统
6.(系统的)环境：存在于系统外，且与系统发生作用的各种因素的总称，亦即为系统提供输
入或接受它的输出的各种因素的集合。
7.(面向对象方法中的)消息
8.战略支持系统：P20
9.系统p9
10．常规性信息P6
11.企业内部信息P6
四、简单题
1．简述信息化的含义。
P7
2. 简述系统方法的主要内容。
P11
3、简述战略支持系统的基本内容。
P20
4．简述物流与信息流的区别与关系。
P5
5.简述管理信息系统中执行控制子系统的特点。
P15
6.简述信息系统“自顶向下逐步求精”开发方法的优缺点。
P13
7．试述系统划分的一般原则。
8．简述信息系统对组织战略的支持。
P32。