新版精编2019年网约车资格模拟考试300题(含答案)
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到订单后，以下哪项行为是正确的？A. 立即联系乘客，确认上车地点B. 直接前往乘客上车地点C. 等待乘客联系自己D. 忽略订单，继续寻找其他乘客答案：A2. 网约车司机在服务过程中，以下哪项行为是不被允许的？A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要额外费用D. 遵守交通规则，安全驾驶答案：C3. 网约车司机在接到醉酒乘客时，以下哪项措施是正确的？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全，必要时提供帮助D. 让乘客自行离开答案：C4. 网约车平台对司机的考核包括哪些方面？A. 车辆状况B. 司机服务态度C. 司机驾驶技能D. 所有上述选项答案：D5. 网约车司机在服务过程中，以下哪项行为是被鼓励的？A. 随意变更路线B. 保持车内安静C. 与乘客发生争执D. 忽视乘客的需求答案：B二、多选题6. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？A. 保持车辆外观干净B. 遵守交通规则C. 准时到达乘客指定地点D. 与乘客保持适当距离答案：ABCD7. 网约车司机在接到订单后，以下哪些信息需要核实？A. 乘客的上车地点B. 乘客的目的地C. 乘客的联系方式D. 乘客的支付方式答案：ABC8. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 饮酒C. 玩手机D. 与乘客进行不必要的交流答案：ABC9. 网约车平台对司机的考核不包括以下哪些方面？A. 司机的年龄B. 司机的性别C. 司机的驾驶经验D. 司机的服务态度答案：AB10. 网约车司机在服务过程中，以下哪些情况需要特别注意？A. 乘客携带大件行李B. 乘客携带宠物C. 乘客有特殊需求D. 乘客情绪不稳定答案：ABCD三、判断题11. 网约车司机可以随意取消订单。
（错误）12. 网约车司机在服务过程中应主动帮助乘客放置行李。
（正确）13. 网约车司机在服务过程中可以与乘客讨论政治话题。
网约车从业资格证考试题
网约车从业资格证考试题一、选择题1. 网约车驾驶员应当具备以下哪些条件？A. 年满21周岁B. 拥有相应车型的有效驾驶证C. 无交通肇事犯罪记录D. 所有以上条件答案：D2. 网约车车辆应当符合以下哪些标准？A. 车辆已办理注册登记B. 车辆排量达到1.8L或1.4T以上C. 车辆通过安全技术检验D. 所有以上标准答案：D3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不被允许的？A. 按照乘客指定的路线行驶B. 拒绝搭载醉酒的乘客C. 未经乘客同意拼车D. 为乘客提供额外的增值服务答案：C4. 网约车平台公司应当如何处理乘客投诉？A. 24小时内回复乘客B. 调查核实投诉情况C. 采取相应措施改进服务D. 所有以上步骤答案：D5. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应当如何行动？A. 立即停车并报警B. 确保乘客安全C. 按照乘客意愿处理D. 保持冷静并提供必要的帮助答案：D二、判断题1. 网约车驾驶员可以随意更改计费标准。
(错误)2. 网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。
(正确)3. 网约车驾驶员在服务过程中不得使用手机。
(正确)4. 网约车车辆必须安装卫星定位装置。
(正确)5. 网约车驾驶员可以拒绝为携带大量行李的乘客提供服务。
(错误)三、简答题1. 请简述网约车驾驶员的主要职责。
答：网约车驾驶员的主要职责包括安全驾驶，确保乘客舒适、快捷地到达目的地；遵守交通规则，维护道路交通秩序；提供优质服务，满足乘客的合理需求；处理突发事件，确保乘客安全；维护车辆清洁卫生，保持良好车况。
2. 网约车平台公司应当如何保障乘客的合法权益？答：网约车平台公司应当建立健全服务规范和投诉处理机制，确保乘客投诉得到及时有效的处理；为乘客提供准确的行程信息和费用明细，保障价格透明；购买相应的保险，确保乘客在遇到事故时能够得到赔偿；对驾驶员进行严格筛选和培训，提高服务质量。
3. 网约车驾驶员在服务过程中应当遵守哪些职业道德？答：网约车驾驶员应当遵守的职业道德包括诚信服务，不欺诈乘客；尊重乘客，保护乘客隐私；文明驾驶，不酒后驾车；遵守交通规则，不危险驾驶；保持车辆整洁，提供舒适的乘车环境；对待投诉和建议要有正确的态度，积极改进服务。
天津网滴滴约车从业资格证模拟考试题
1、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成.A、撤销B、撤消C、注销D、注册答案：C此题分析2、网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自责任处以罚款.A、 1000, 5000B、2000, 10000C、4000. 20000D、5000, 25000答案：B此题分析3、出租汽车经营者应根据,在车内适当的位置设置效劳质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息.A、自己意愿B、行业治理规定C、所在企业要求D、乘客要求答案：B此题分析4、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打 .A、正确B、错误答案：B此题分析5、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等.A、正确B、错误答案：A此题分析6、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于.A、效劳禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪答案：A此题分析7、小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求.A、正确B、错误答案：B此题分析8、网约车安装和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置.A、优质音响装置B、应急报警装置C、车载装置D、车上娱乐装置答案：B此题分析9、西方国家人普遍认为“14〃这个数字是凶险的,对“星期五〞也认为是不吉利的.A、正确B、错误答案：B此题分析10、网约车效劳评价指标中要求不小于80%的指标是0A、车辆相符率B、驾驶员相符率C、营运车辆保险购置合格率D、约车成功率答案：D此题分析11、巡游车效劳评价指标中乘客有效投诉率要求小于.A、千分之三十B、千分之二十C、百分之二十D、百万分之二十答案：D此题分析12、通过电信方式开展电召效劳的,宜使用95128出租汽车约车效劳号.A、正确B、错误答案：A此题分析13、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅.A、正确B、错误答案：A此题分析14、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生效劳纠纷无效的是.A、提供标准效劳B、提前警告乘客不要进行投诉C、善于观察乘客,及时协调关系D、提前说明有可能产生异议的情况答案：B此题分析15、当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以A、要求乘客将物品妥善放置车内B、拒绝提供运营效劳C、立即报警D、马上向经营者报告答案：B此题分析16、网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单.A、正确B、错误答案：A此题分析17、驾驶机动车行驻过程中发动机着火,以下做法错误的选项是什么？A、迅速关闭发动机B、用覆盖法灭火C、开启发动机罩灭火D、用灭火器灭火答案：C此题分析18、以下哪项不属于驾驶员常见疾病？A、脊椎病B、颈椎病C、胃病D、呼吸系统疾病答案：D此题分析19、发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,翻开发动机罩进行火火.A、正确B、错误答案：B此题分析20、夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯.A、正确B、错误答案：B此题分析21、不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和平安行车考前须知,预防道路交通事故发生.A、正确B、错误答案：A此题分析22、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压缺乏会导致制动失效.A、正确B、错误答案：A此题分析23、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的平安,先人后物.A、正确B、错误答案：A此题分析24、在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过米,预防行人或自行车从右侧穿行.A、0.1B、0.2C、0.3D、1答案：C此题分析25、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素.A、正确B、错误答案：A此题分析26、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车平安检视的重要内容. A、正确B、错误答案：B此题分析27、在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反响水平较低,会影响平安行车.A、正确B、错误答案：A此题分析28、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我限制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营平安.A、正确B、错误答案：A此题分析29、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意平安.A^生命B、财产C、车辆D、劫匪答案：A此题分析30、机动车倒车时,前方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作.A、正确B、错误答案：B此题分析31、在道路上行车时,平安跟车距离无需随着速度变化而变化.A、正确B、错误答案：B此题分析32、高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎.A、正确B、错误答案：A此题分析33、驾驶员边驾车边边打手持是违法行为.A、正确B、错误答案：A此题分析34、当机动车已偏离直线行驶方向,事故已经无可预防时,应果断地连续踏制动踏板,尽量缩短停车距离,减轻撞车力度.A、正确B、错误答案：A此题分析35、在山区道路行驶时,以下说法正确的选项是什么？A、上坡路段的平安距离应比平坦路段的大B、下坡路段的平安距离应比平坦路段的小C、急弯路段应当紧随前车D、以上说法都正确答案：A此题分析36、在泥泞路段行车容易出现?A、行驶阻力大B、车轮侧滑C、机动车颠簸D、方向失控答案：B此题分析37、车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,以减少轮胎磨损.A、加大油门B、使用驻车制动C、及时换挡D、空挡滑行答案：C此题分析38、如下图,拆检轮胎、进行轮胎换位是进行的作业内容.A、日常维护B、一级维护C、二级维护D、换季维护答案：C此题分析39、二级维护是指道路运输车辆按必须按期执行的维护作业.A、行驶里程或间隔时间B、汽车技术状况C、驾驶员意愿D、出租汽车经营者要求答案：A此题分析40、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29〜49牛的力按下皮带亳米为宜.A、 5〜10B、10 〜20C、20 〜25D、25〜30答案：B此题分析41、一级维护、二级维护周期确实定,应以汽车为根本依据.A、技术状况B、行驶里程C、外观状况D、行车平安答案：B此题分析42、汽车离合器故障有离合器别离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响.A、正确B、错误答案：A此题分析43、行车中出现制动拖滞,假设个别制动鼓过热,那么属于工作不良.A、制动分泵B、制动总泵C、该轮制动器D、制动活塞答案：C此题分析44、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业.A、正确B、错误答案：B此题分析45、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的.A、40% 〜50%B、50% 〜75%C、70% 〜85%D、80%〜95%答案：B此题分析46、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大.A、正确B、错误答案：A此题分析47、出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行.A、正确B、错误答案：A此题分析48、巡游出租汽车运价标准是由确定.A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员D、消费者协会答案：A此题分析49、伤员有反响但不能说话,不能咳嗽,可能存在.A、气道梗阻B、心律失常C、口腔受创D、意识模糊答案：A此题分析50、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是A、减少个人损失B、挽救生命、减轻伤残C、彰显个人英雄主义D、向乘客所要报酬答案：B此题分析51、车辆根本险包括.A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险答案：A此题分析52、根据?机动车交通事故责任强制保险条例?,道路交通事故的损失是由受害人成心造成的,保险公司不予赔偿.A、正确B、错误答案：B此题分析53、道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,.当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以.A、申请行政复议B、向有向关部门反响C、要求重新调查事故D、向人民法院提起民事诉讼答案：D此题分析54、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核.A、正确B、错误答案：B此题分析55、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输治理机构责令改正,处的罚款.A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1万元以上3万元以下答案：D此题分析56、在考核周期内效劳质量信誉考核综合得分为0分,且未根据规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单.A、正确B、错误答案：A此题分析57、因驾服员的交通平安违法行为而暂停其驾驶资格的处分举措是0A、谴责B、警告C、罚款D、暂扣机动车驾驶证答案：D此题分析58、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类.A、正确B、错误答案：A此题分析59、出租汽车驾驶员从业资格测试合格的,设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证.A、5B、10C、15D、20答案：B此题分析60、出租汽车驾驶员从业资格治理工作应当公平、公正、公开和便民.A、正确B、错误答案：A此题分析61、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育.A、正确B、错误答案：A此题分析62、出租车驾装员不具有完全民事行为水平或者受到刑事处分,且刑事处分尚未执行完毕的A、应于注册B、延续注册C、不予延续注册D、及时注册答案：C此题分析63、?出租汽车效劳质量信誉考核方法?是为了标准出租汽车驾驶员的效劳行为,建立完善出租汽车驾驶员,提升出租汽车效劳水平.A、诚信体系B、退出机制C、准入机制D、长效治理答案：A此题分析64、出租车驾驶员效劳质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格治理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时.A、正确B、错误答案：A此题分析65、出租汽车效劳评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于次.A、0.1B、0.01C、0.05D、1答案：C此题分析66、出租汽车效劳评价指标中,要求消防器材合格率到达.A、90%B、95%C、100%D、99%答案：C此题分析67、网约车驾驶员的注册报备信息不包括.A、驾驶员从业资格证信息B、驾驶证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同D、与出租汽车经营者签订的协议答案：B此题分析68、购置车辆保险时,附加险可以单独购置.A、正确B、错误答案：B此题分析69、伤员骨盆卅折的应,肢体件折不要活动伤肢.A、侧卧屈膝B、仰卧屈膝C、下肢抬高D、半坐半卧答案：B此题分析70、由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成局部燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(NOX)D、颗粒物(PM)答案：B此题分析71、驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有.A、提前减速降挡通过弯道B、跟车距离过近C、下陡坡前使用发动机制动D、下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD此题分析72、出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时,不可以oA、趁机敲诈乘客B、向乘客索要酬金C、向经营者报备D、向乘客说明情况答案：AB此题分析73、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在等方而.A、效劳广阔群众出行B、传递社会正能量C、展示城市文明形象D、增加经济收入答案：ABC此题分析74、出租汽车驾驶员承当传递社会正能量的社会责任,包括.A、传承社会公德B、无私奉献社会C、维护社会和谐稳定D、认真挑选乘客答案：ABC此题分析75、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样效劳？A、通过表情和手势让乘客感到友善B、学习表示欢送、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛答案：ABC此题分析76、出租汽车驾驶员在答复乘客问题时应注意oA、实事求是B、铿锵有力,形成震慑C、耐心D、切忌与乘客发生争执答案：ACD此题分析77、汽车噪声主要包含.A、音响声B、发动机声C、轮胎声D、喇叭声答案：BCD此题分析78、网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,给信息主体造成损失的,依法承当的责任有0A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、经济赔偿答案：ABC此题分析79、出租汽车驾驶员有等先进事迹的,道路运输治理机构应给予相应加分奖励.A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼答案：ABC此题分析80、驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意.A、遇危险品车辆超车时要主动让行B、拉大跟车距离C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认平安后通过D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权答案：ABC此题分析81、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏.A、异形磨损B、帘线折断C、帘布层脱层D、动平衡不良答案：ABC此题分析82、出租车驾驶员效劳质量信誉考核内容包括.A、遵纪守法B、平安生产C、经营行为D、运营效劳答案：ABCD此题分析83、根据?平安生产法?规定,以下属于道路运输单位平安生产部门以及平安生产管理人员的责任.A、组织或者参与拟订平安生产操作规程B、组织或者参与平安生产教育和培训C、催促落实本单位重大危险源的平安治理举措D、组织或者参与本单位应急救援演练答案：ABCD此题分析84、汽车发动机排放的主要污染物有oA、氮氧化物(NOx)B、碳氢化合物(HC)C、一氧化碳(CO)D、颗粒物(PM)答案：ABCD此题分析85、遇等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明.A、道路、气候问题B、驾驶员身体问题C、交通事故问题D、车辆故障问题答案：ABCD此题分析。
网约车资格证模拟考试题库
网约车资格证模拟考试题库一、选择题1. 下面哪项不是网约车驾驶员的必备条件？A. 有效的机动车驾驶证B. 互联网预约出租汽车运输服务证C. 资格证模拟考试合格证明D. 年龄在18周岁以上，70周岁以下2. 网约车驾驶员接到用户订单时，应该：A. 根据用户的要求尽量快速靠近用户上车地点B. 不必遵守交通规则，在最短时间内抵达目的地C. 以最快的速度抵达上车地点，无论是否违规D. 常抢红绿灯，提醒其他驾驶员注意3. 网约车驾驶员发生交通违法行为，下列哪项属于严重违章行为？A. 超速行驶B. 违章变更车道C. 无理由拒载D. 不礼让行人4. 网约车平台不得向用户收取的费用包括：A. 餐费B. 高速费C. 空驶费D. 过路费5. 网约车驾驶员处理用户遗留物品时，应该：A. 妥善保管，等待用户主动联系B. 马上销毁，以免影响车内整洁C. 送交当地公安机关D. 按照公司规定进行处理二、填空题1. 网约车驾驶员的准驾车型应与其驾驶证上的准驾车型一致。
2. 网约车驾驶员应具备以下素质：驾驶技能娴熟，服务意识强，礼貌待人。
3. 网约车公司在平台上发布的计费规则应当明码标价，不得变相加价。
4. 网约车驾驶员应按照规定佩戴并使用车辆的定位设备和视频监控设备。
5. 网约车驾驶员应当按照城市要求的标准安装、使用和检测仪器设备，配备合格的消防器材。
三、判断题1. 网约车驾驶员在行驶过程中不必遵守交通规则，可以超速行驶。
(×)2. 网约车驾驶员收到用户订单后，应立即启动车辆前往上车地点。
(√)3. 网约车驾驶员可以擅自更改计费规则。
(×)4. 网约车驾驶员可以选择不佩戴车辆的定位设备和视频监控设备。
(×)5. 网约车驾驶员发生交通违法行为时，平台将对其进行处理。
(√)四、问答题1. 简述网约车驾驶员的责任和义务。
网约车驾驶员的责任和义务包括：按规定条件取得互联网预约出租汽车运输服务证；驾驶过程中遵守交通规则；为乘客提供安全、舒适的乘车环境；确保车辆和乘客的安全；积极配合交通管理部门的工作等。
全国网约车司机资格考试题库附答案
全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。
A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考参考答案：C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：D4.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。
A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座参考答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。
A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案：B6.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案：B7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。
A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案：A8.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。
A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案：B9.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案# 网约车考试题库及答案## 一、单选题1. 网约车平台对驾驶员的基本要求是什么？- A. 持有C1及以上驾照- B. 年龄在22岁以上- C. 无重大交通违法记录- D. 以上都是2. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是不被允许的？ - A. 保持车内整洁- B. 与乘客进行友好交流- C. 随意变更行驶路线- D. 遵守交通规则3. 网约车驾驶员在接到乘客后，应如何操作？- A. 立即启动车辆- B. 确认乘客信息- C. 与乘客协商路线- D. 以上都是4. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应优先考虑什么？- A. 乘客安全- B. 车辆安全- C. 自身安全- D. 以上都是5. 网约车平台对车辆的最低要求是什么？- A. 车辆年限不超过5年- B. 车辆必须为新能源车- C. 车辆必须安装GPS定位系统- D. 车辆必须有合法的运营手续## 二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，需要遵守哪些法律法规？ - A. 交通法- B. 消费者权益保护法- C. 劳动法- D. 治安管理处罚法7. 网约车平台对驾驶员的培训内容包括哪些方面？- A. 服务礼仪- B. 安全驾驶- C. 车辆维护- D. 应急处理8. 网约车驾驶员在服务过程中，哪些行为是被鼓励的？ - A. 准时接送- B. 保持车内卫生- C. 提供额外服务- D. 与乘客保持良好沟通9. 网约车平台对车辆的定期检查包括哪些项目？- A. 车辆外观检查- B. 车辆性能检查- C. 车辆安全设备检查- D. 车辆环保标准检查10. 网约车驾驶员在服务过程中，哪些情况需要及时报告平台？- A. 乘客遗失物品- B. 遇到交通事故- C. 乘客投诉- D. 车辆故障## 三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意提高服务费用。
（错误）12. 网约车驾驶员在服务过程中，需要对乘客的隐私进行保护。
（正确）13. 网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝为残疾人提供服务。
网约车驾驶员从业资格考试题库及答案
网约车驾驶员从业资格考试题库-网约车驾驶员从业资格区域科目考试题库试题分布表目录第一部分地方政策、法律法规（473题）《XX市客运出租汽车服务管理条例》《XX市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》《XX市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《XX市客运出租汽车运营服务规范》3一、判断题（225题）3二、单项选择题（148题）11三、多项选择题（100题）20第二部分“十九大”内容（27题）一、判断题（11题）30二、单项选择题（10题）31三、多项选择题（6题）3第一部分地方政策、法律法规（473题）《XX市客运出租汽车服务管理条例》《XX市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》《XX市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《XX市客运出租汽车运营服务规范》（473题）・判断题（225题）二、单选题（148题）三、多选题（100题）二网约车从业资格考试题库-全国通用版1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
正确2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
正确3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
正确4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
错误5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
错误6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
正确7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。
正确9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
正确10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
贵阳网约车从业资格证考试模拟试题(区域含答案)
贵阳网约车从业资格证考试题库1、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。
A、3%B、8%C、20%D、30%正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油8%左右。
2、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
A、财产不受损失B、人员不受伤害C、车辆不受损失D、道路设施不受损失正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。
在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保人员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。
4、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见B、正视现实诚恳道歉C、认真做好善后D、接受主管部门的批评、教育和处理正确答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。
（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。
(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。
（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
5、车辆落水的瞬间，驾驶员应立即解开安全带，以便快速逃离车外。
A、正确B、错误分析：车辆落水的瞬间，驾驶员应：1、慢慢降低车窗，让洪水进入车窗期间逃出。
网约车模拟考试题
网约车模拟考试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 网约车司机在接到订单后，应该在多长时间内联系乘客？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案：A2. 网约车司机在接到乘客后，应该将车辆停在哪个位置？A. 路边B. 乘客指定的位置C. 最近的停车场D. 乘客上车点答案：D3. 网约车司机在行驶过程中，如果遇到交通拥堵，应该如何处理？A. 继续等待B. 选择其他路线C. 要求乘客下车D. 与乘客协商解决方案答案：D4. 网约车司机在服务过程中，如果乘客要求抽烟，司机应该：A. 同意乘客的要求B. 拒绝乘客的要求C. 让乘客在车外抽烟D. 视情况而定答案：B5. 网约车司机在服务过程中，如果发现乘客遗失物品，应该：A. 保留物品等待乘客来取B. 将物品交给警察C. 丢弃物品D. 将物品交给公司答案：A二、多选题（每题3分，共15分）6. 网约车司机在服务过程中，需要遵守以下哪些规定？A. 保持车内清洁B. 遵守交通规则C. 拒绝乘客的不合理要求D. 保持车辆外观整洁答案：ABCD7. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是不被允许的？A. 与乘客聊天B. 酒后驾车C. 故意绕路D. 未征得乘客同意改变路线答案：BCD8. 网约车司机在服务过程中，以下哪些情况下需要征得乘客同意？A. 更改目的地B. 改变行驶路线C. 停车等待D. 加速行驶答案：ABC9. 网约车司机在服务过程中，需要携带哪些证件？A. 驾驶证B. 行驶证C. 网约车驾驶员从业资格证D. 身份证答案：ABC10. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 提供额外服务B. 保持微笑C. 与乘客保持适当交流D. 遵守公司规定答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）11. 网约车司机在服务过程中，可以随意变更目的地。
（错误）12. 网约车司机在服务过程中，需要主动帮助乘客搬运行李。
（正确）13. 网约车司机在服务过程中，可以拒绝残疾人乘客。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并且（）。
A. 持有驾驶证B. 持有从业资格证C. 持有身份证D. 持有健康证明答案：B2. 网约车驾驶员在提供服务过程中，不得有下列哪些行为？（）A. 按照约定的时间、地点接送乘客B. 途中甩客或者故意绕道行驶C. 随车携带《网络预约出租汽车运输证》D. 按照合理路线或者乘客的要求路线行驶答案：B3. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台上的（）信息，并备份至企业注册地的省级交通运输主管部门监管平台。
A. 交易B. 订单C. 行驶D. 服务答案：B4. 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行（）。
A. 政府定价B. 市场调节价C. 政府指导价D. 企业自主定价答案：B5. 网约车平台公司应当建立服务评价体系，如实记录服务质量评价信息，并建立（）。
A. 投诉处理机制B. 奖励机制C. 惩罚机制D. 激励机制答案：A二、多项选择题6. 网约车平台公司应当遵守下列哪些规定？（）A. 保证提供服务车辆具备合法营运资质B. 保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格C. 保证车辆技术状况良好，安全性能可靠D. 保证提供服务的驾驶员无犯罪记录答案：ABCD7. 网约车驾驶员在提供服务过程中，应当遵守下列哪些规定？（）A. 不得途中甩客或者故意绕道行驶B. 不得违规收费C. 不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为D. 随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》答案：ABCD8. 网约车平台公司应当建立哪些机制？（）A. 投诉处理机制B. 驾驶员培训机制C. 驾驶员考核机制D. 乘客评价机制答案：ABCD三、判断题9. 网约车平台公司可以向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单。
（）答案：错误10. 网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。
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2019年网约车资格考试题库300题[含答案]
一、单选题
1．下列属于禅城区的创意园的是？
A.cic创意产业园
B.1506创意城
C.39度空间艺术创意社区
D.佛山创意产业园
正确答案.BD
2．南海区东接以下哪个地方？
A.广州市番禺区
B.鹤山市
C.广州市荔湾区
D.肇庆市
正确答案.AC
3．以下隧道属于南海区的有（ ）。
A.海八路金融隧道
B.罗村隧道
C.珠江隧道
D.佛平路隧道
正确答案.ABD
4．以下隧道属于禅城区的有（ ）。
A.汾江路隧道
B.华宝路隧道
C.季华隧道
D.罗村隧道
正确答案.ABC
5．以下地名属于顺德区是（ ）。
A.勒流
B.均安
C.吉利墟
D.平洲
正确答案.AB
6．以下地名属于高明区是（ ）。
A.范湖
B.太平沙
C.三洲
D.合水
正确答案.CD
7．以下地名属于三水区是（ ）。
A.烟南古村
B.大旗头村
C.芦苞
D.罗村
正确答案.BC
8．网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，坚持安全第一、预防为主，应急处置中先物后
人，严格遵守道路交通安全法律。
A.对
B.错
正确答案.B
459.网络预约出租汽车驾驶员在行车中要注意查看驾驶室仪表、查听发动机和底盘声音，
定期对车辆外部进行检视。
A.对
B.错
正确答案.A
9．位于南海大道上的商场是（）。
A.南海悦万城
B.铂顿商城
C.越秀悦汇天地
D.凯德广场
正确答案.ACD
10．根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，驾驶员载客运营时，网络
预约出租汽车平台不可推送新的运营需求调度信息。
A.对
B.错
正确答案.A