网约车考试模拟题培训课件
网约车培训课件共5文档(2024)
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紧急情况下的应对措施
应对突发交通事件
遇到交通事故、道路堵塞等突发 情况时，应冷静应对，及时报警
并遵循交警指挥。
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应对恶劣天气条件
在恶劣天气如雨雪、雾霾等条件下 行驶时，应降低车速、保持车距， 开启雾灯等必要的安全措施。
争和价格欺诈等行为。
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02
CATALOGUE
网约车司机职业素养
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司机职业道德规范
遵守交通法规，安全驾驶
网约车司机应严格遵守交通法规，确 保行车安全，保障乘客和自身安全。
诚信经营，不欺诈乘客
尊重乘客，文明服务
司机应尊重乘客，提供文明、礼貌的 服务，不得对乘客进行言语或行为上 的侮辱、攻击。
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CATALOGUE
网约车安全运营知识
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交通安全法规遵守
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遵守交通信号和道路标志
严格按照交通信号灯的指示和道路标志的规定行驶，不闯红灯、 不压线行驶。
保持安全车距和车速
与前车保持足够的安全距离，避免追尾事故；根据道路条件和交通 状况，合理控制车速。
礼让行车和文明驾驶
选取合规运营的网约车平台或驾驶员案例， 分析其合规经营的经验和做法，为行业树立 正面典型。
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THANKS
感谢观看
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司机应诚实守信，不得通过虚假宣传 、绕路、多收费等手段欺诈乘客。
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司机职业形象塑造
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着装整洁，仪表大方
网约车培训课件
二、车辆申办材料
道路运输管理机构依车辆所有人或者网约车平台公司 申请，达申请标准经审核后，对符合条件并登记为预约出 租客运的车辆，发放《网络预约出租汽车运输证》，并明 确经营区域。
二、申办要求
应当向道路运输管理机构提出申请，并提交以下材料：
（五）具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明
材料，服务器设置在中国内地的情况说明，依法建立并落
实网络安全管理制度和安全保护技术措施的证明材料；
（六）使用电子支付的，应当提供与银行、非银行支付机 构签订的支付结算服务协议； （七）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障 制度文本；
三、原则要求
坚持优先发展城市公共交通 适度发展出租汽车 高品质服务、差异化经营 有序发展网约车
三、管理体制
市、区县（自治县）交通运输主管部门主管本行政区域内的网约车管理工作。
市、区县（自治县）道路运输管理机构负责本行政区域内网约车管理的具体实 施工作。
第二章 网约车平台公司相关规定
一、许可管理
二、申办要求
不予许可规定：
道路运输管理机构对不符合规定条件的申请作出不予 行政许可决定的，应当向申请人出具《不予行政许可决定
书》。
三、终止经营
网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日
向服务所在地道路运输管理机构书面报告，说明有关情况，
通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向பைடு நூலகம்会公告。终 止经营的，应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》 交回原许可机关。
二、申办要求
受理机关与时间： 在本市多个行政区域从事网约车经营的，应当向市道 路运输管理机构提出申请；在主城区外单一行政区域内从 事网约车经营的，应当向经营区域所在区县（自治县）道 路运输管理机构提出申请。
2024版网约车司机培训课件
网约车司机培训课件•网约车行业概述•司机职业素养与形象塑造•驾驶技能与安全行车•乘客服务与体验优化•车辆维护与保养知识•法律法规与风险防范01网约车行业概述行业背景与发展互联网技术的普及随着智能手机的广泛使用，互联网技术为网约车行业提供了发展基础。
共享经济模式的兴起网约车作为共享经济的一种形式，满足了人们出行需求，提高了车辆使用效率。
行业发展历程从早期的传统出租车服务，到如今的网约车服务，行业经历了不断创新和变革的过程。
网约车市场规模不断扩大，用户数量持续增长。
市场规模竞争格局服务模式市场上存在多个网约车平台，竞争激烈，但也有一些平台通过提供优质服务脱颖而出。
网约车服务包括快车、专车、顺风车等多种模式，满足了不同用户的出行需求。
030201网约车市场现状政府对网约车行业进行监管，制定了一系列政策法规，包括车辆标准、驾驶员资格、价格管理等。
政策法规行业组织制定了网约车服务标准，包括服务质量、安全保障、投诉处理等方面。
行业标准网约车平台需要遵守政策法规和行业标准，确保合规运营，保障乘客和驾驶员的权益。
合规运营政策法规与行业标准02司机职业素养与形象塑造司机职业道德规范严格遵守国家和地方的交通法规，确保行车安全。
不欺诈乘客，不恶意绕路，不拒载，提供优质的出行服务。
尊重不同乘客的需求和习惯，提供个性化服务。
保持车内整洁，不吸烟、不吃异味食品，礼让行车。
遵守交通法规诚信经营尊重乘客文明驾驶着装整洁注意个人卫生保持车容车貌礼貌用语形象塑造与礼仪常识01020304穿着干净、整洁的服装，展现专业形象。
保持面部、手部清洁，无异味。
定期清洗车辆，保持车身、车内清洁无异味。
使用文明、礼貌的语言与乘客交流，展现良好的职业素养。
主动服务热情周到有效沟通处理投诉服务态度与沟通技巧主动帮助乘客开关车门、放置行李等，提供周到的服务。
善于倾听乘客需求，清晰表达自己的意思，避免误解和冲突。
保持微笑，对乘客的提问耐心解答，提供必要的帮助。
郑州2024网约车模拟考试
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果抢救不及时，往往会加重伤势，而且会造成更严重的危害后果。
20、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
12、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
A、先让
B、先慢
C、先停
D、先行
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。
2、出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
A、变更服务单位
B、不具有完全民事行为能力
C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D、持无效的劳动合同、聘用协
答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。
17、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及________有关。
A、空气压力
B、变速器挡位
C、轮胎
D、车辆使用年限
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。
网约车资格证模拟考试题库
网约车资格证模拟考试题库一、单选题1. 网约车驾驶员需要具备的首要条件是：A. 拥有私家车B. 持有有效的驾驶执照C. 通过网约车平台的审核D. 拥有良好的驾驶记录2. 网约车平台对于车辆的要求不包括：A. 车辆必须在规定年限内B. 车辆必须有全险C. 车辆必须符合环保标准D. 车辆必须为进口车型3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是被禁止的：A. 保持车内整洁B. 遵守交通规则C. 与乘客聊天D. 擅自改变行驶路线4. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项操作是错误的：A. 确认乘客信息B. 与乘客沟通确认上车地点C. 直接开车前往乘客位置D. 向乘客发送短信确认5. 网约车平台对于驾驶员的考核不包括：A. 服务评价B. 接单率C. 车辆品牌D. 安全驾驶记录二、多选题6. 网约车驾驶员需要满足以下哪些条件：A. 拥有有效的身份证明B. 持有相应车型的驾驶执照C. 拥有至少3年的驾驶经验D. 通过网约车平台的培训和考核7. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的：A. 保持车内安静B. 提供安全驾驶C. 与乘客进行必要的交流D. 遵守平台的服务标准8. 网约车平台对车辆的审核包括：A. 车辆品牌B. 车辆年限C. 车辆保险情况D. 车辆安全性能9. 网约车驾驶员在遇到特殊情况时，以下哪些做法是正确的：A. 及时与乘客沟通B. 向平台报告情况C. 擅自取消订单D. 根据情况做出合理调整10. 网约车平台对驾驶员的考核可能包括：A. 服务时长B. 乘客满意度C. 违规次数D. 订单完成率三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。
（错误）12. 网约车驾驶员在接到订单后，必须在规定时间内到达乘客位置。
（正确）13. 网约车驾驶员可以随意更改车辆信息以适应不同乘客的需求。
（错误）14. 网约车驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客的隐私。
（正确）15. 网约车平台对驾驶员的考核结果将直接影响其接单资格。
网约车安全培训考试题库及答案
网约车安全培训考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接单前需要进行哪些准备工作？A. 检查车辆安全B. 确认乘客位置C. 与乘客沟通D. 以上都是答案：D2. 网约车司机在行驶过程中，应保持怎样的车速？A. 尽可能快B. 根据交通规则C. 根据乘客要求D. 根据路况答案：B3. 网约车司机在遇到紧急情况时，应如何操作？A. 立即停车B. 保持冷静，安全驾驶C. 继续行驶D. 与乘客协商答案：B4. 网约车司机在服务过程中，应如何与乘客沟通？A. 保持沉默B. 随意交谈C. 礼貌用语，尊重乘客D. 根据乘客情绪调整答案：C5. 网约车司机在服务结束后，应如何确保乘客安全？A. 确保乘客下车安全B. 确认乘客带走所有物品C. 检查车辆是否遗留物品D. 以上都是答案：D二、多选题6. 网约车司机在提供服务时，哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 饮酒C. 接打电话D. 与乘客发生争执答案：A, B, C, D7. 网约车司机在哪些情况下需要立即停止服务？A. 乘客携带违禁品B. 乘客要求司机违反交通规则C. 车辆出现故障D. 遇到恶劣天气答案：A, B, C8. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被鼓励的？A. 提供额外服务B. 保持车内整洁C. 遵守交通规则D. 及时响应乘客需求答案：B, C, D三、判断题9. 网约车司机在任何情况下都不得拒绝乘客的合理要求。
（对/错）答案：错10. 网约车司机应定期参加安全培训，以提高安全意识。
（对/错）答案：对四、简答题11. 网约车司机在遇到交通事故时，应采取哪些措施？答案：遇到交通事故时，网约车司机应立即停车，确保乘客安全，并拨打紧急电话报警。
同时，应记录事故现场情况，与乘客沟通，尽可能提供帮助。
12. 网约车司机如何提高服务质量？答案：提高服务质量的方法包括：保持车辆整洁，使用礼貌用语，尊重乘客隐私，及时响应乘客需求，遵守交通规则，确保乘客安全。
结束语：通过本次网约车安全培训考试，希望每位司机都能提高安全意识，遵守交通规则，提供优质服务，确保乘客安全，共同营造一个安全、和谐的出行环境。
网约车巡游出租车专题培训课件
区域科目考试大纲和考试题库由设区的市 级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门负 责编制。
3 考试的组织实施和形式
2 巡游出租车经营服务规范
5 法律责任
由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以 5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的;
Ø (二)起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的; (三)使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的; (四)使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游
巡游车
1 管理范围
网约车
2 工作原则
出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、 公开和便民。
3 基本要求
出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服
务、保障安全。
2 从业资格制度体系
出租车驾驶员 从业资格管理主要包括：A.考试、 B.注册、 C.继续教育和D.从业资格证件管理等内容。
3 从业资格考试制度 1 考试科目与内容
（一）“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站 点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为 乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的 经营活动；
烟台网约车考试模拟
A、从业资格证
B、车辆道路运输证
C、机动车驾驶证及复印件
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
答案：AB
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、核发
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。
12、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
22、网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。
A、驾驶员从业资格证信息
B、驾驶证
C、与出租汽车经营者签订的劳动合同
D、与出租汽车经营者签订的协议
答案：B
分析：网约车驾驶员的注册报备信息包括： 1、驾驶员从业资格证信息 2、与出租汽车经营者签订的劳动合同 3、与出租汽车经营者签订的协议
南昌网约车模拟考试
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
22、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
南昌网约车模拟考试
1、雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
潍坊网约车考试模拟
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条 违反本规定，有下列行为之一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的； （二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的； （三）转借、出租、涂改从业资格证的。
23、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
A、异形磨损
B、帘线折断
C、帘布层脱层
D、动平衡不良
答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，气压是决定轮胎寿命和工作好坏的主要因素。要经常检查轮胎的气压，气压过高与不足都会促使轮胎产生异性磨损、花纹沟底龟裂、帘线折断、帘布层脱层、轮胎爆破等损坏。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《道路交通安全法》第六十八条：机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。也就是说，要由救援车、清障车拖曳、牵引，而不是同行机动车拖曳、牵引。因此本题错误。
5、巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过桥梁时，应及时降低行驶速度，注意桥头附近的交通标志或提示，严格遵守通行规定，尽量避免在窄桥上换挡、制动、会车和停车。
10、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
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D
35
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，南京市网约车运输证有效期为（ ）。
A.自发证之日起不得超过八年
B.自发证之日起不得超过七年
C.自车辆初次注册登记之日起不得超过八年
D.自车辆初次注册登记之日起不得超过七年
C
36
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，南京市网约车安全配置中应具有（ ）功能。
A.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置
B.安装应急报警装置
C.5座及以下乘用车
D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求
C
34
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，下列关于在南京市从事网约车服务的驾驶员应具备条件表述正确的是（ ）。
A.必须有南京市户籍
B.持有南京市的居住证6个月以上
C.取得相应准驾车型机动车驾驶证五年以上
C.不宜
D.及时
C
20
网约车驾驶员载乘客到达目的地后，应（ ）给付乘客。
A.手开发票
B.根据乘客要求打印发票
C.主动提供发票
D.用价格等同的其它服务行业的发票
C
21
网约车驾驶员应主动引导乘客从车辆（ ）车门上、下车。
A.两侧
B.左侧
C.右侧
D.以上都不对
C
22
驾驶员可以在网约车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，当乘客需要使用时，应（ ）。
A.放慢速度
B.鸣笛示意前车
C.加快车速
D.加速超车
A
15
网约车驾驶员严禁疲劳驾驶。长时间营运后，（ ）。
A.应适时停运休息
B.可适当喝点酒继续营运
C.可多抽几支烟继续营运
D.继续坚持营运
A
16
营运服务前，网约车驾驶员应（ ）对车辆及附属设施进行全面细致地检查。
A.七天
B.三天
C.每天
D.每月
C
17
网约车考试模拟题
序号
题 目
选 项
参考答案
1
以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应（ ）。
A.表示感谢
B.提高警觉，做好防范报警准备
C.欣然接受
D.拒绝提供营运服务
B
2
如营运中的网约车发生交通事故时，在交警到来之前，驾驶员（ ）离开事故现场，不得隐匿不报。
A.暂可
对于乘客提出的无理要求，网约车驾驶员要通过（ ）对方。
A.讲道理来说服
B.严厉的语言驳斥
C.武力来压制
D.多收费方式来满足
A
18
乘客在车内吸烟，网约车驾驶员（ ）。
A.可以拒绝载客
B.礼貌地加以劝阻
C.提供打火机
D.提供烟灰缸
B
19
网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（ ）插话。
A.可适当
B.应适时
D.对外国乘客
A
7
如营运中的网约车在夜间发生交通事故时，应开启（ ）、尾灯。
A.雾灯
B.大灯
C.示廓灯
D.近光灯
C
8
在后排就座的乘客中，如有未成年人时，适当（ ）车窗，及时将车门中控锁关闭。
A.提升后排
B.拉升前排
C.提高后排左侧
D.拉高前排
A
9
遭遇（ ）天气时，网约车驾驶员要特别留意路面凹洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断，注意溅水影响行人和非机动车辆。
B.放置在后备箱内
C.不易拆取
D.安装位置隐秘
A
5
当网约车内发生（ ），应利用报警装置及时报警。
A.不使用文明用语
B.不系安全带
C.治安和刑事案件
D.不主动出具发票
C
6
网约车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（ ），要做好防范工作。
A.对多次改变行车路线和下车地点的乘客
B.对少数民族乘客
C.对身体残疾的乘客
A.道路拥堵严重的
B.携带儿童的
C.行动不便的
D.携带宠物的
D
29
营运途中驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为，属于（ ）。
A.挑客
B.中途甩客
C.拒载
D.停运
B
30
（ ）不是南京市文明礼让斑马线“321”的操作规范。
A.车辆距斑马线30米时开始减速
B.车辆距斑马线20米时慢行
C.车辆距斑马线10米时停车让行
D.直接通过
D
31
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
C
32
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，南京的网约车运价实行（ ）。
A.市场调节价
B.市场指导价
C.政府指导价
D.政府定价
A
33
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，不属于申请从事网约车经营的车辆所需具备的条件是（ ）。
B.立刻
C.不得
D.可以
C
3
车载消防灭火器每次使用后，必须送到具有维修资质的单位进行检查，更换已损件并（ ）或更换灭火器。
A.重新充装灭火剂和驱动气体
B.填充驱动气体
C.充装灭火剂
D.用旧灭火器的填充物加以替代
A
4
车载消防灭火器应放置于指定位置，并保证（ ）；不受烈日暴晒，不接触热源或剧烈震动。
A.容易拆取
A.有偿提供
B.原价出售
C.收取适当费用
D.无偿提供
D
23
网约车营运时，驾驶员（ ）在车内吸烟。
A.不得
B.疲劳时可以
C.乘客吸烟时可以
D.在空车状态时可以
A
24
网约车营运时，驾驶员（ ）向车外抛物、吐痰。
A.道路开阔地段可
B.不得
C.无人时可
D.可视情
B
25
在行驶途中，网约车驾驶员应按照（ ）开启和关闭音响。
A.加快通过
B.慢速行驶
C.掉头驾车驶离
D.快速打方向避开
B
12
在高速公路行车时，不得在高速公路上（ ）。
A.紧急停车道上临时停车
B.倒车、逆行
C.紧急停车道上报警
D.变道超车
B
13
网约车驾驶员在停车时，应在（ ）按乘客目的地就近停车。
A.任何路段
B.允许停车路段
C.慢车道上
D.公交车站台
B
14
在窄车道上行驶要（ ），拉开与前车间的距离，在避免剐蹭其他车辆的同时，也要提防被别的车辆碰撞。
A.乘客的合理要求
B.个人喜好
C.服务组织要求
D.以上都不对
A
26
乘客接打手机时，应（ ）不影响乘客通话。
A.调低车内音响音量
B.加速行驶
C.靠边停车
D.绕道行驶
A
27
运营前忌食（ ）、有碍服务的食物，保持口气清新。
A.口香糖
B.有异味
C.维生素片
D.饮料
B
28
网约车驾驶员可以拒绝提供营运服务的情形是（ ）。
A.下雨
B.刮风
C.晴朗
D.雾霾
10
行经繁华路段、交叉路口及未设置信号灯的人行道时，要多注意观察行人、车辆，遇有行动迟缓的老人欲横穿马路时应（ ）。
A.鸣按喇叭警示，加快通过
B.快速打方向避开
C.掉头驾车驶离
D.停车等候
D
11
下雨天，要密切关注行人、车辆动态，遇到路面凹洼积水情况时，应（ ）防止溅水影响行人和非机动车辆。
A.制动力分配系统
B.牵引力控制系统
C.尾气净化系统
D.车身电子稳定控制系统
D
37
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，拟在我市从事网约车经营的新能源汽车，纯电动汽车续航里程应达到（ ）公里以上。