华为客户经理招聘面经

华为客户经理面经

华为的客户经理面试流程：群面-技术面-网测-英语测试-终面，所有面试会在当天内结束，每一轮结束后等待一段时间就会知道自己有没有通过。时间相对紧凑，节奏非常快，要顶得住压力。

一、群面：核心词汇：“自信、参与、分享”12-14人一组

1.整体概况：

华为的群面刷人不多，但是由于面试的是客户经理岗位，所以来的基本都是能说会道的人，因此如何张弛有度显得非常重要，如果太过张扬急于表现自己，那也是不成熟不稳重的表现，我认为在群面过程中首先要做到的就是自信。共有三个面试官，面试官控制面试节奏。华为的群面，面试官还是希望能够看到全部参加同学的情况而不是只看最踊跃的同学，所以面试官会控制每个人的发言次数，发言较少的同学他会和你聊些他感兴趣的问题。

2.自我介绍：

自我介绍需要在短暂的一两分钟内有条理性的介绍自己，突出自己的特色，让别的同学可以记住你并认可你。在别人介绍的过程重要一定要记录重要信息在纸上，（考验信息筛选的能力，抓住核心信息的能力）。

3.抢答环节：

这个环节会有六七个问题，大概每个问题两个机会回答，尽量多争取表现机会，不要怕说错，不要犹豫太多，要发挥自己即兴演讲的能力，因为你的一会思考很可能就把机会给了别人，大家可是很踊跃的。（还有，一般面试官会问你接下来让大家发言讨论淘汰两三个人，这类题目只是考察你的应变能力，看你处乱不惊的本领，就当做一个普通的问题，不用害怕）。

4.小组讨论：

题目举例：（1）.在叮当猫、贝多芬、牛顿等等十个人里面进行一个排序，组成一个团队，选出最适合去西天取经的人选。（2）. 如果你需要到外地出差，只能选一个人陪同你，你希望这个人有哪些素质：开朗，对出差地熟悉，健壮等许多特点，然后排序。

小组讨论中有许多角色可以扮演，比如leader、计时者、创意提供者、执行者等等。

我们首先要清晰得认识自己，对自己的性格进行分析，优势短处权衡利弊，自我介绍过程中可以有效定位，判定自己在后面处于哪一个较色最合适自己。这个过程中把握住最重要的一点就是“参与”，这个过程中也是你进一步认识队友的过程，因为之后可能要让你评选出你认为最优秀的队友或者最应该被淘汰的队友，这个就是考验你在群组过程中有没有了解到队友的特点和表现。

面试官最后要的并不是真正的排序结果，而是在排序过程中观察各成员在面试当中的表现，以及在自己角色中发挥如何。一定要记住这是团队作战的环节，不要去对别人的观点进行强烈抨击否定，如果有不同意见在婉转否定的同时提出自己的观点，注意说话技巧。团队当中最忌讳有人逞强或者对他人进行言辞不好的批评，极大的减分项。讨论完成后要选择一个人进行一个陈述总结，相信在讨论过程中大家会推荐出一个相对来说表达能力更好的进行总结，他的总结代表你们整个TEAM的成绩，所以如果在这块并不优秀，一定不要认为这是一个展现机会来表现自己，否则会影响到不单是自己，也包括全队的成绩。

建议在面试之前和面试同岗位的同学可以相互交流提前增进了解。面对优秀人才的

时候你要相信，做的好不如说的好。

面试官常见话术：

◆“你们确定你们都是要面试客户经理的？你们的自我介绍那么死板，一点都不能引起我

的兴趣。”

◆“你刚才提到前面有很多学生会主席，有哪几个是？”

◆“我觉得你更适合做研发。”

◆现在必须要淘汰两个人，你觉得应该淘汰谁？

二、技术面

开始一般会让你做一个自我介绍。就自我介绍而言，其实你的所有经历本身已经体现的在你的简历当中了，那么此时的自我介绍的目的在于：1.面试官观察你的语言表达能力，同时也是你与面试官建立好感度的一个过程。在介绍过程中突出自我特色，引起共同话题成功概率会更高；2.面试官通过你的介绍检验你的简历所述是否真实，同时看你对自我经历是否聊熟于心。

因为客户经理这个岗位是偏向于非技术的岗位，所以技术面试其实偏向于我们简历上的一些诸如社团经历和实习经历的询问，所以大家一定首先要自己了解自己并且懂得如何去给面试官介绍自己，不要说套话大话，在准备面试的过程中还是要想一想自己为什么会来面试客户经理，自己和这个工作的要求的结合点在哪？个人认为这一点在整个面试特别是这一轮的面试过程很重要。不要冷场，不要在面试官问完之后思考太久，说话面带微笑，幽默点，让面试官觉得你并不紧张。

面试官问题简述：你的缺点是什么，最难忘的一次经历，最失败的一次经历，最成功的一次经历，你的优缺点，你最成功的活动，最失败的事情，最喜欢的一本书等。

三、性格测试

华为的性格测试相较于其他公司而言选项更多，问你一个问题（比如说你喜欢结交新朋友），你就根据自己情况从最同意，同意，有点同意，中间，比较不同意，不同意，完全不同意，在符合于不符合之间会有9个区间度，那么同时就两个相似答案还会让你进行比较，所以是比较深的挖掘你的性格偏向。并且测试当中前后可能会出现一样的题目，此时就是判断你的前后选择是否相符合，避免出现你根据结果，想着怎样选择会比较符合岗位要求而得出非真实性格评定。整个过程将近40分钟，题量颇大，是要费一点脑子和经历的。公司最终会得出一个结果评判你的性格和公司职位要求是否符合。这是选拔人才比较重要的一个判定依据。

一般对于公司而言都是想你积极，乐观这样外向的。对于客户经理更是如此，当然这个测试难的地方在于他会把一些模棱两可的问题在前后重复出现，判断你前后选项的差距有多大，一个同意，一个不同意，这就有撒谎的嫌疑，超过一定数目的题目都是这样估计就被认定撒谎。某些题目虽然没有经历，不知道具体自己会怎么办的时候，也可以按照公司用人的原则标准要求去判断。

性格测试每年没过的人貌似也不少，这个过程中的最有效方法就是凭第一印象，最忌讳的就是前后思考，这个因为题量特别多，肯定记不住前面的答案，所以第一印象在规定的时间内完成最佳。

四、英语面

英语机试分为三个部分一进去会有一段时间来熟悉考试流程，不用特别紧张。第一部分是听力选择题，十道题还是比较简单。相信考过四六级的同学在这块不会存才太大失误。第二部分是跟读，有五句英语断句，需要在判定时间内清晰流利阅读出来，较为简单。第三部分就有难度了，有两个TOPIC，每个topic给出后思考20秒开始进行两分钟的一个自由发挥环节，时间较长，比较考验你的英语表达能力。这里一定注意的是因为是机试作答，开始前一定要熟悉操作机器以及作答流程，避免出现非人为的失误。

五、Boss面

Boss面就是对于你处理突发情况的能力的考验，问题看似天马行空，其实还是看你的随机应变能力，切记不要有太大的压力，略加思考后说出心里的想法就行，而且在与面试官交流过程中切记不要冷场，不要出现面试官不问你，你也不介绍自己，主动的与人交流，选择好的方式交流也是考察的一个很要的点。

首先还会先做一个自我介绍，这块和二面是一样的。之后面试官会针对你简历上的一些经历进行深入挖掘，讲的时候条理性很重要，同时言简意赅，如果回答过于繁琐并不有利。

关于工作地点，客户经理本身是一个经常会出差，并且海外业务居多，需要外派的的一个职位，那么如果你期待加入华为该职位，在工作地点选择上就不要太纠结于是否能回到归属地这样的问题。

最后面试官会问你有没有什么不清楚想问的，这块想提醒大家的就：是除非你的问题是在网上查阅不到，经过你自己分析得出的问题，否则就不要问。比如如果你提及华为业务范围、增长额、或者企业文化，面试官会认为你对公司并不了解，这就成为了你一个减分项。结束后面试官会跟你握手，握手的礼节大家自己可以学习一下。

boss一般都是非常和蔼的，走到最后一轮不必要太紧张，从容应对就好。不要被boss 的气场压迫，他可能不正视你，可能会颐指气使的面你，但这些都是压力面的一些方面，就是考察你的反应，会不会紧张害怕，千万千万不要被吓到，淡定就好。

面试官常见问题：

1.为什么面试华为的客户经理？了解客户经理的职责么？觉得客户经理应该具有什么能

力？

2.销售有哪几个方法？

3.你有什么人生规划或者职业规划吗？

4.介绍一下自己从事客户经理工作的优势。

5.介绍一下自己担任一项学生职务是做哪方面工作。

6.“说一件你二十多年来最遗憾的一件事？”

相信最终和你签约的公司一定是最适合你的！大家加油！