金融市场营销ch.4
《市场营销》期末考试指南
一考试题型共6种，分为主观题（简答题（3题）、论述题（2题）、案例分析（1-2题））和客观题（单项（15题）和多项选择题（10题）、名词解释（4-5题）。
划横线的知识点属于主观题范围，其它属于客观题范围。
二、教学重点Ch011市场的内涵；市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
2市场营销的内涵及要点；市场营销是个人和集体通过创造，提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。
要点：①市场营销的基本目标是“获得、保持和增加顾客”②“交换”是市场营销的核心。
市场营销的基本业务就是在交换过程中“创造、传播和传递更高的顾客价值”③交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平3市场营销学的“革命”：要求企业将传统的“生产-市场”关系颠倒过来，将市场由生产过程的终点，置于生产过程的起点。
企业必须根据市场需求来组织生产及其他企业活动，确立以消费者为中心而不是以生产者为中心的观念问题，是市场营销学基本指导思想发生变化。
Ch021市场营销管理内涵、本质；是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
本质：需求管理2市场营销管理哲学及其演进、实质；是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
实质：它是一种观念，一种态度，一种企业思维方式。
核心：正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
演进：划分为生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和全方位营销观念。
前三个阶段的观念称为旧观念，是以企业为中心的观念，后二个阶段是新观念，新观念分别以消费者为中心的观念，以社会长久利益为中心的观念。
？？？3顾客感知价值：是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
Ch031企业战略的层次结构；总体战略、经营战略、职能战略2波士顿矩阵；市场明星问号成长率奶牛瘦狗市场成长率/市场占有率市场成长率：指战略业务单位所在市场或行业，在一定时期内销售增长的百分比。
金融危机背景下我国商业银行市场营销策略的选择
下 滑 ， 生产 显著放 缓 ， 业 经营 更加 困难 ， 工业 企 财政 收入增 抱团过冬的合作意识明显增强 ， 这给银行更好地拓展同业 幅 回落 ， 资产 市场持 续低 迷 。中国经 济正 面临进 入 新世 纪 业 务和 开展产 品交叉销 售带来 了大好 机会 。 以金融危 机 所
以来最 为艰 难 的时刻 。 目前 ， 融危机 对 于实 体经 济 的影 带 来 的不仅 仅是 挑战 ， 金 还有机 遇。 响． 已经越 来 越 多地 反作 用 于银行 ， 国内银 行 正 面 临着 不 中国商业 银行只有 审 时度势 ， 实施 市场 营销 战略 ， 行 进
大的风险以及 经营与盈利压力。然而， 危机 中也蕴含 着机遇。中国商业银行 只有审时度势 ， 实施市场营销战略 ， 进行
营销 管 理创 新 。 能在 竞 争激 烈 的金 融 市 场 中 立 于不 败之 地 ， 才 在金 融危 机 中抓 住机 遇发 展 壮 大 。
［ 键词 ］ 融危机 ； 关 金 市场营销 ； 融新产品 金
陈欣 美
（ 新疆 财 经大学 金 融 学院 ， 鲁木齐 ８ ０ １ ） 乌 ３ ０ ２
［ 要 ］由美国次贷危机 引起的金 融危机席卷全球 ， 摘 并且进一 步升级为全球 经济危机 ， 给世界各 国经济发展和人 民 生活带来严 重影响。 目前 ， 融危机对于实体经济的影响， 金 已经越来越多地反作用于银行 ， 国内银行 正面临着不断加
发 商技 术来建 立 自己 的 Ｃ 。包 括交行 在 内的众 多商 业银 Ａ 行 发行 自己的 Ｃ 即银 行 自己 向客 户签 发认证 证 书 ， 行 Ａ， 银
既 当“ 判员 ” 当“ 裁 又 运动员 ” 。此举虽 然降低 了客户使 用数
［］ 成虎 ， 雪萍 ． 国银 行技 术风 险监 管策 略研究 ［］情报 研究 ，０ ５ １张 王 我 Ｊ． ２ ０
竞争性市场营销战略PPT课件
24/9/17
二、判定竞争者的战略
战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。1. 同一战略群体内的竞争最为激烈。2. 不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。3. 不同战略群体的进入与流动障碍不同。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属的战略群体作出判断。
Ch09 竞争性市场营销战略
14
24/9/17
营销技能 用游击式的营销调研 智胜竞争者［1］
行业目录、年报、手册和其他出版物都是获得数据的重要途径。然而,仅仅依靠这些获取信息的途径是远远不够的。专家们指出,采用如下8种技能能使一个公司保持竞争优势:1. 密切注视你所在行业的一些小公司及相关行业。2. 追踪专利权的运用。3. 追寻行业专家的工作变化或其他活动。
Ch09 竞争性市场营销战略
24
24/9/17
假设的市场结构
市场份额
Ch09 竞争性市场营销战略
25
24/9/17
二、市场领导者战略
Ch09 竞争性市场营销战略
26
24/9/17
案例 宝洁公司的战略
了解顾客长期展望产品创新质量战略产品线扩展战略品牌扩展战略多品牌战略大量广告和媒体先锋积极进取的销售队伍
Ch09 竞争性市场营销战略
20
24/9/17
三、企业市场竞争的战略原则
1．创新制胜2．优质制胜3．廉价制胜4．技术制胜5．服务制胜6．速度制胜7．宣传制胜
Ch09 竞争性市场营销战略
21
24/9/17
第三节 竞争性地位的 分析与竞争战略
一、竞争性地位的分析二、市场领导者战略三、市场挑战者战略四、市场追随者战略五、市场利基者战略
自考11746国际商务与国际营销历年真题及答案解析
历年真题及解析中英合作商务管理专业管理段证书课程考试国际商务与国际营销试题（课程代码 11746）第一部分 必答题（必答题部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题。
本题包括第1-5小题，每小题1分，共5分。
1． 以低于成本的价格在海外市场上销售产品的行为是（ ）A．利润最大化 B．销量最大化C．倾销 D.渗透价格(知识点定位——CH6-2 国际定价⽅方法-倾销)2． 有形贸易赤字450000万美元，无形贸易余额350000万美元，资本项目余额250000万美元，则国际收支为（ ）A．赤字1050000万美元 B.余额150000万美元C．余额600000万美元 D.赤字250000万美元(知识点定位——CH2 国际收支的计算)3．如果一个国家实行浮动汇率制，本国出口量减少产生的影响是（ ）A.本国货币需求量增加，本币汇率上升B.本国货币需求量减少，本币汇率上升C.本国货币需求量增加，本币汇率下降D.本国货币需求量减少，本币汇率下降(知识点定位——CH3 浮动汇率的运作机制)4．同时在国内和国际市场上销售标准化产品属于（ ）A. 国际市场营销B.出口营销C．国外营销 D.全球市场营销(知识点定位——CH6-国际营销组合)历年真题及解析5．价值不断突破其上限的货币是（ ）A.软通货B.看跌货币C.硬通货D.看涨货币(知识点定位——CH3-汇率决定因素-硬通货)二、简答题。
本题包括第6-8小题，共15分。
6．解释撇脂定价和渗透定价的含义并指出它们之间的区别。
（6分） (知识点定位——CH6-2 国际定价⽅方法)7．解释自由贸易区和关税同盟的含义并指出它们之间的主要区别。
（6分） (知识点定位——CH8 经济⼀一体化的⼏几种形式)8．解释物质文化的含义并举例说明。
（3分）(知识点定位——CH4国际贸易和国际营销环境)三、案例分析题。
本题包括第9-13小题，共40分。
仔细阅读下列案例，并回答第9-13小题。
市场营销学(第二版)试题集Ch14 促销策略
第十四章促销策略（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）1、促销工作的核心是。
A．出售商品B．沟通信息C．建立良好关系D．寻找顾客2、促销的目的是引发刺激消费者产生。
A．购买行为B．购买兴趣C．购买决定D．购买倾向3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。
A．广告B．公共关系C．推式D．拉式4、公共关系是一项的促销方式。
A．一次性B．偶然C．短期D．长期5、销售促进是一种的促销方式。
A．常规性B．辅助性C．经常性D．连续性6、人员推销的缺点主要表现为。
A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限7、企业广告又称。
A．商品广告B．商誉广告C．广告主广告D．媒介广告8、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．销售促进9、收集推销人员的资料是考评推销人员的。
A．核心工作B．中心工作C．最重要工作D．基础性工作10、人员推销活动的主体是。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件11、公关活动的主体是。
A．一定的组织B．顾客C．政府官员D．推销员12、公共关系目标是使企业。
A．出售商品B．盈利C．广结良缘D．占领市场13、一般日常生活用品，适合于选择做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系14、公共关系。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．需要大量的费用15、开展公共关系工作的基础和起点是。
A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择16、在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。
A．事前测定法B．事中测定法C．事后测定法D．事外测定法17、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和三种形式。
A．宣传推销B．会议推销C．协作推销D．节假日推销18、在人员推销中，常采用的“刺激－反应”策略也就是策略。
市场营销原理题库2(ch5-ch8 with answer)
10) ______
11) People will forget much that they learn. They tend to retain information that supports their attitudes and beliefs. This is called ________. A) selective distortion B) selective attention C) selective attitude D) selective retention E) perceptual vigilance
14) What determines whether the buyer is satisfied or dissatisfied with a purchase? The answer lies in the relationship between the consumer's expectations and the product's ________. A) consumer market B) recognition C) brand personality D) perceived performance E) service quality
5) _______
6) ________ marketers are now taking to the streets, as well as cafes, nightclubs, and the Internet, in record numbers. Their goal: to seek out the trendsetters in each community and subtly push them into talking up a specific brand to their friends and admirers.