浅谈做好一人一事思想政治工作

浅谈做好一人一事思想政治工作

作者：王志

来源：《办公室业务》 2014年第6期

2014 年以来，昆明、长沙等地区，先后发生街头砍人事件，一时成为大家谈论的热门话题，也在网上引起很多跟帖。这种突发事件，除与个人的思想意识、日常习惯、家庭教育有关外，

外部环境对他们的思想引导也起着重要的作用，这就要求社会、集体在思想政治工作上更加重

视一人一事工作。一人一事思想政治工作是增强群众对错误思想的辨别能力、提高思想承受能

力的手段，也是解决问题、化解矛盾的有效方法。时至今日，做好一人一事思想政治工作得到

各行各业的高度认可，也被越来越多的组织所采用，但是，由于各级组织中个别思想政治工作

者出发点和理解程度不同，对一人一事思想政治工作认识不同、做法不一。

一、一人一事思想政治工作存在的不足

个别从事思想政治工作者由于时间、意识、能力方面的原因，致使一人一事思想政治工作

并未做到位，突出表现为“三个没有”：

（一）没有时间开展一人一事思想政治工作。个别思想政治工作者，特别是企业中从事思

想政治工作者，多数是从行政岗位上调整过来的，由于工作习惯的原因，依然重视生产经营工作，认为只要将生产经营搞好，职工得到实惠，大家自然而然心正气顺，不会出现思想波动或

思想存有偏激的现象，久而久之，鲜有时间去开展一人一事思想政治工作。另外，他们还存在

这样的想法，认为在岗职工，不便于谈心；休息职工，不便于打扰；倒班职工，不便于接触。

所以，一人一事思想政治工作受时间限制而被放到了一边。

（二）没有开展一人一事思想政治工作的意识。个别思想政治工作者认为，目前，手机通

讯比较快捷，网络信息比较发达，极大活跃了群众思想，增强了辨别事物的能力，自己讲的事

情群众都知道，讲的道理群众都明白，再婆婆妈妈、絮絮叨叨地讲道理、说政策没有人会听了，致使群众的思想得不到正确引领和开导，对上级的政策和想法不清楚、不明白或理解有偏差。

（三）没有能力开展一人一事思想政治工作。个别思想政治工作者在做思想政治工作时，

碰到过困难，遇到过挫折，出现了畏难情绪，再遇到难斗的人、难缠的事、难解决的矛盾，不

是迎头而上，而是退避三舍，怕在处理过程中，政策解释不清楚，问题解决不到位，或未达到

群众的要求，自己无法交待而丢了面子，久而久之，致使做好思想政治工作的能力难以提高，

渐渐产生了恶性循环现象。

二、一人一事思想政治工作改进措施

这项工作是干群之间相互交流、统一思想、解决问题、增加信任、凝心聚力的好方法，需

要思想政治工作者当作一种习惯、一种锻炼、一种沟通干群关系的桥梁来对待。

（一）把做好一人一事思想政治工作当作一种习惯。要求思想政治工作者必须做到“五个

了解、四个观察、三个必谈”，才能将其做实、做真、做出成效。五个了解：了解每一名群众

的工作经历，了解每一名群众的身体情况，了解每一名群众的脾气秉性，了解每一名群众的家

庭状况，了解每一名群众的兴趣爱好，为开展一人一事思想政治工作做好铺垫。四个观察：观

察每一名群众的脸部表情，观察每一名群众的工作表现，观察每一名群众的饭量情况，观察每

一名群众的动作行为，为开展一人一事思想政治工作找准对象。三个必谈：针对情绪低落者，

一人一事思想政治工作必谈，了解现实情况，排除思想障碍；针对工作上进者，一人一事思想

政治工作必谈，进一步激发其工作热情，起到模范带头作用；针对受到惩处者，一人一事思想

政治工作必谈，讲清事情原因，排除心中疑虑。

（二）把做好一人一事思想政治工作当作一种锻炼。若要正常开展一人一事思想政治工作，排除群众疑虑，提高群众士气，必须做到“两个进一步”，即进一步熟知上级政策、规章制度、规定要求、方式方法，只有在正确的框架下和合理的范围内开展工作，也就是说弄清楚什么事

情可以做、什么事情不可以做；什么话可以说，什么话不可以说，面对群众疑虑和难题，才能

解释清楚，或才能提供帮助。进一步掌握社会关系、人情世故、地域习俗、说话层次，才能更

加清楚每个人做事的原则及习惯，也更加清楚评判一件事情的对与错、好与坏、正与反的原理，更清楚引导群众思想的方式、纠正错误事情的方法，这样才会消除群众思想疑虑、激发群众工

作热情。

（三）把做好一人一事思想政治工作当作沟通干群关系的桥梁。干群关系的好坏与日常沟

通交流有着直接关联，需要思想政治工作者在沟通方式、交流内容、解决实际事情时，掌握好

时间、语气及手中的权力。在交流方式上，要合理安排时间，利用检查、家访、工作之余，找

情绪低落、家庭困难的同志进行约谈，了解群众的思想动态，掌握群众的实际情况，以便有针

对性地开展思想教育工作。在沟通语气上，思想政治工作者要放下身子，用咨询的语言、关心

的话语，拉近彼此之间的感情，打开沟通的大门，做到知无不言，言无不尽，杜绝用命令式、

生硬式的谈话语气，避免无果而终的现象。在解决问题上，针对群众存在的思想问题，思想政

治工作者要动之以情、晓之以理，千方百计化解群众心中的纠结，避免出现思想偏激的现象，

另外，日常工作中，多跟踪、多关心、多照顾，用实际行动帮助群众解决实际问题，在潜移默

化中，增进感情、增进友谊，架起连接干群关系的桥梁。

一人一事思想政治工作是一项耐心细致的工作，只要思想政治工作者以爱引路，用心呵护，情至智达，一定能提高群众的认识和觉悟，更好地调动群众的工作积极性，推动企业又好又快

地发展。

（作者单位：渤海钻探第三钻井公司）