第4章 资源运用与整合

少-- 走上正规化。
（如，迅雷软件更新，拼凑 - 修缮 –升级完善）
拼凑策略不是万能的，只是在资源限定情况下的一 种选择，更应是一种过渡；
拼凑--- 修缮---正规化，才是企业可持续发展的正道。
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3.发挥资源的杠杆效应
杠杆效应：用尽可能少的资源获取尽可能大的收益。 HOW DO？
a.要能更充分地利用别人没有意识到的资源；
e.利用一种资源获得其他资源；
（如，重金聘请优秀管理人员）
初创期，创业者个人的素质和能力是最关键的杠杆。
企业对资源的整合利用过程，是资源转换的过程；
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整合外部资源
创造性地整合外部资源是优秀创业者所应具有的关
键能力之一。
美孚石油创办人洛克菲勒：建立在商业基础上的友 谊永远比建立在友谊基础上的商业更重要。 （商场上没有永远的朋友，只有永远的利益） 资源整合背后的利益机制：利益相关者理论
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不久，他们找到了创业投资散户麦克· 马库拉。马库拉当时
才 38 岁，就已经是百万富翁而且从英特尔退休了。马库拉在
帮助他们拟定了经营计划之后，意识到这一创业计划的巨大 潜力，于是他不仅自己投资 9万美元，而且亲自争取到美利坚 银行 20 万美元的信用贷款，并通过所认识的其他风险创业投 资家又筹募了 60 万美元，并在 1977 年 1 月 3 日使苹果电脑公司
之后的一段时间里，柳传志瞄准了市场的缺口：当时中国电脑 市场上面临着一个巨大的技术难题，就是西文汉化问题。由于 西文汉化问题未能得到解决，因此不精通英语的人根本无法使 用计算机，很多计算机得不到充分的应用。柳传志结合当时中 科院计算所的技术储备和力量，明确提出以西文汉化为市场定 位，以产品开发为龙头，从而带动企业发展的市场战略。公司
企业现金流步入稳定后依然没有停止拼凑的行为。
特点： 1.过分重视“零碎”，收集二手物资； 2.缺乏正规的规章制度；
3.特别偏重个人经验、能力；忽视行业标准、规则； 4.低标准、地要求、低质量。
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(2).选择性拼凑
是指在拼凑行为上有一定的选择性。（有所为， 有所不为）
在时间上：创业初始阶段，采用拼凑 -- 慢慢减
正式成为法人组织。他把乔布斯和沃兹涅克的资产估价为全
公司股份的2/3，而他自己获得苹果公司1/3的股份。 1977 年，在美国首届西海岸电脑交易会上， Apple-II 型电 脑取得了巨大成功。它的问世使终端用户第一次可以买到价 格便宜、容易使用、性能高于一般微机的个人计算机。
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创造性 拼凑 的三要素
刘解释。我们注意到，他的员工都是老乡，一个村
里出来的。问及他的员工有没培训。老刘说：“有 啊，我做的时候他们都在看，都是我手把手教出来 的。 问：老刘的摩托修理厂能获得更大的长远发展吗？
应该作何改变？
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拼凑的两种类型
(1).全面拼凑
指创业者在物质资源、人力资源、技术资源、制 度资源和顾客资源等多方面长期使用拼凑方法，在
• 创业：整合利用资源的过程。 依据资源的性质（6种）： 1.人力资源
2.财务资源
3.物质资源
4.社会资源（社交、关系资源）
5.技术资源：技术专利、制造流程等
6.组织资源：组织内的正式管理系统
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创业者利用资源的方法
创业原则：用最经济的方式获取尽可能大的利益。
（提高资源的使用价值）
1.控制好资源利用 “步步为营”做法： “开源节流”
相互了解的重要手段，信任关系的建立有助于资源整
合，降低风险，扩大收益
注意：
1.资源整合的前提是要有利益基础（利益交点）；
2.沟通和信任是促进与维持合作关系的重要因素。 3.创业者应尽快从家族式信任过渡到泛家族信任。
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期末作业： 第9周上课交
（1）手边已有资源（巧妇难为无米之炊）
“零碎”的、日积月累的，或是物品或技术或想法。
（2）整合资源用于新目的（核心点）
发现问题（机会），整合资源，解决问题
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联想的初创期
1984 年，联想集团的前身 --- 中国科学院计算机技术研究 所（简称计算所）新技术发展公司成立。在联想初创之际的
1985年，柳传志和联想集团的其他创业者们对自己能干什么、
第4章 资源运用与整合
本章内容：
1、资源基础理论与创业资源 2、创业者利用资源的方法 3、整合外部资源
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资源基础理论
讨论：
1. 企业与企业之间的区别何在？本质
区别在于？
2. 企业的成长动因又是什么？
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资源基础理论 基本观点：
1.企业是有形和无形资源的集合体；
2. 这些资源可转变为独特的能力； （资源 - 能力） 3.企业获取持续竞争优势的来源：战略性资源
观点： 1.企业的经营活动会（影响到）受到诸多利益相
关者的影响；
举例说明？ 2.企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅 仅是某些主体的利益。（统筹兼顾） WHY ?
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资源整合四大原则
资源整合原则一：尽可能多地搜寻出利益相关者 注意： 1.利益相关者是有利益关系的组织或个人；
2.要实现利益的整合，必须要找到利益共同点； 资源整合原则二：识别利益相关者的利益所在，寻 找共同利益 （资源整合者应成为利益关系网中的核心） 如，网络资源整合平台 -- 淘宝
有价值、稀缺性、难以模仿、不可替代性；
企业成长模式：资源----能力---竞争优势
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战略性资源 （1）有价值 a.有助于创业者识别机会和利用机会的资源；
（如，特殊的人际关系、独特的技术发明等）
b.有助于提高管理的效率和效果的资源； （2）稀缺性
如：商铺独特的地理位置；与政府的关系；
（3）难以模仿
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利益相关者 是指组织内外部环境中受组织决策和行为影响的 以及会影响组织的决策和行为的任何相关者。 （股东、员工、消费者、供应商等交易伙伴；政府 部门、社区、媒体等压力集团。。。） 利益相关者管理理论 是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关 者的利益要求而进行的管理活动。
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利益相关者管理理论
有了飞速的提高，因此，汉卡的使用越来越少。
探讨：联想掌门人柳传志毕业于军校，专业是雷达系统，
工作在中科院计算机研究所。他凭借什么成功获得了第一桶金？ 17
创造性 拼凑 的三要素（续）
（3）将就使用（即使无奈，更是一种策略）
因为资源有限，品质有限，只能在步步修缮中完善。 如，手机、软件更新换代等。
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帮客人搞好了，“正常情况下要花 100元”。我们问他为什么
不收钱，“这点小毛病反正也收不了多少钱”。老刘又补充， “出了大问题他还是会来找我。”这种凑合有没有麻烦呢？当
然有，首先坚持不了多长时间，其次增加了尾气排放。“不合
标准，但是没人管”。
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我们在老刘的店铺里待了半个小时，看到他和 各种各样来来往往的人打招呼。“都是朋友”，老
（如，星探的工作；人才招聘、技术引进等）
b.要能比别人更长久地使用资源；
（资源获取不容易，要充分挖掘资源的使用价
值，如，社交网络的建立与维护）
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c.利用他人或者别的企业的资源来达成自己创业的目 的（借力使力）； （如，建天桥的故事）
d.将一种资源补足另一种资源，产生更高的复合价值；
（如，机器取代工人，提高工作效率，降低成本）
理解“步步为营”策略： • 1.目标导向下的节俭 • 2.自力更生，减少对外部资源的依赖 （目的：降低风险，加强对所创事业的控制权）
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2.创造性地利用资源
指的是利用手头的资源，创造出独特的服务和价值。
手头资源是“零碎”“分散”的，需要有拼凑、整
合的概念。（捣鼓 — 创新）
（如，苹果、惠普从车库中来；吉利用榔头敲出了 第一辆汽车。） 特德.贝克和里德.纳尔逊：创业者在资源利用方面 都表现出了“拼凑”的特征。
如，带有创业者个人色彩的创业精神、创业动力等；
（4）不可替代
如，药品的核心原料；
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有效管理
同样的投入能获 得多大的产出
有效的管理
产出满足需 求的程度
效率：投入/产出
效益：目标达成度
怎么做
方式方法
做什么
价值取向
经济的方法
适合的事情
做好对的事情
有效的管理：用正确的方式做对的事！
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资源分类
• 资源基础理论：企业是系列资源的集合体。
将70万元全部投入“联想汉卡”的开发上，并使开发、设计、
生产、销售、售后服务各个环节衔接起来，很快就向市场推出 了第一个拳头产品 ---- 联想汉字系统，并很快得到回报，初步 完成了资本的原始积累。
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汉卡介绍： 汉卡是一种将汉字输入方式及其驱动程序固化 为一个只读存储器的扩展卡。一种汉卡是为一种汉字系统专门 设计的。早期的计算机使用中，因为计算机的处理能力有限， 为了提高计算机的效率，减少在汉字输入过程中对存储器的频 繁访问，研制了汉卡。使用汉卡可以有效提高计算机的速度， 尽可能地减少占用计算机内存空间。但汉卡存在与其他硬件冲 突的问题。随着计算机软硬件技术的进步，计算机的处理能力
不能干什么也不清楚，他们也为自己的挫折交过“学费”，
也曾经因缺乏经验受过骗。处于中关村林立的电脑公司之间
的联想，借着身后中国科学院计算机技术研究所的强力后盾，
当然应该做电脑。那时的中关村电脑，由于受改革开放的影
响，大多数做的是贸易，进口转卖。
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柳传志要做别人不能做的 ----- 计算机服务。确立核心业务
公司，后来又在一家仅有两年历史的小型电子公司雅泰利公
司找到了一份工作。 1974 年，乔布斯加入了沃兹涅克创立的
“自制计算机俱乐部”。
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沃兹涅克从小就才华横溢，很早就显露出了技术方面的天 赋。他先就读于罗拉多大学学习软件设计，一年后又转入狄 安萨学院，最后再进入加州大学伯克利分校，但在这些学校 他都不快乐，于是 1972 年他辍学到惠普公司工作。 1974 年， 他与乔布斯再度重逢，由此开始了两人富有传奇色彩的创业 历程。 1976年4月1日，年仅21岁的乔布斯与沃兹涅克及他在雅泰 利的同事罗· 韦恩在自家的车库内成立了“苹果电脑公司”。
拼凑的实例
刘刚是市郊一家摩托车修理厂的老板。在他的维修间，你 会发现一个很大的库房，里面堆满了各种工具、零件、废轮胎、 二手引擎、汽化器等杂七杂八的东西。有趣的是，老刘总是能 从一堆乱七八糟的杂物中找到他想要的东西。 有一次，一个老顾客来找他，老刘放下手中的活就去检查。 老刘从他那堆零碎宝贝中找了个零件给客户换上，就打发他走 了，也没找他要钱。老刘解释说，客户的排气管出了问题，他
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资源整合原则三： 创业者要设计出让利益相关者感
觉到赢而且是优先赢的利益机制
理解：
1.共同利益的实现需要共赢的利益机制做保证； 2.要从满足对方的利益入手谈合作，让对方看到潜 在的收益（有收益才愿投资）； 3.要充分考虑帮助对方扩大收益，降低风险。
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资源整合原则四： 沟通是创业者与利益相关者之间
到 了 1976 年 ， 他 们 设 计 出 一 种 更 高 级 的 个 人 计 算 机 --Apple-II型。到1976年底，Apple-II型销售额达到20万美元， 其利润为 20%。面对巨大的市场，乔布斯和沃兹涅克急需大 量的资金支持，他们首先去找他们在雅泰利和惠普的老板， 但却没有获得成功。
a. 在资源受限的情况下寻找实现企业目标的途径；
（降低管理费用--雇佣实习学生；了解大学生创业优惠政策）
b.尽量降低对外部融资的需要；
（因为你没有足够的信用史、个人资产 - 银行贷款）
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“步步为营”做法： c.尽量降低企业的运营成本； d.最大限度地发挥创业者已投入资金的作用；
e.努力增加销售量等。（关注市场与产品）
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乔布斯的早期创业
1955年，乔布斯出生在美国旧金山，他性格孤僻。在读高 中时，乔布斯开始迷上了高科技，放学后常去惠普公司旁听 报告。 1972 年， 17岁的乔布斯高中毕业后进入俄勒冈州的里 德大学，在那里接触到了印度佛教。乔布斯上大学不到一年 就中途退学，因为他认为大学不适合自己。他先就职于惠普
当时，成立的初衷仅仅是因为乔布斯和沃兹涅克为了要拥有
一部个人电脑，但他们却买不起。
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为了创办苹果公司，他们卖掉了自己最值钱的东西：乔布
斯卖掉了大众小巴，沃兹涅克卖掉了惠普科学计算器，他们
一共筹到了 1300美元，开始设计并生产了 Apple-I型电脑。当 Apple-I型电脑在自制计算机俱乐部展示时，立刻引起轰动。 但由于缺少大量的资金支持，很快他们的生产能力就难以满 足产品的订货量了。