跨国公司社会责任

跨国公司社会责任
跨国公司社会责任

社会责任是指企业在发展的过程中对生存环境和其他利益方带来的不利影

响所必须履行的基本义务。企业在追求经济效益时需要兼顾社会效益,承担相应的社会责任,才能帮助企业长久运行下去。但是有的企业在承担社会责任方面依然存在一些问题,企业家对社会责任的认识不充分,也没有重视社会责任与经济效益之间的关系,并且自律性不强,认为这是企业的负担,而这些都将对企业的长远发展产生重要影响。耐克公司是目前世界上最大的运动鞋和运动服装销售商。20世纪90年代初以来,耐克公司面临日益严峻的社会责任问题。然而,正是从

这一时期开始,耐克公司的企业社会责任态度和企业社会责任策略也在不断发生着重要变化,公司逐步由“血汗工厂”的代名词转变为备受社会尊重和最善于承担社会责任的公司之一。耐克公司的企业社会责任策略值得我国企业借鉴。

问题一:

答:耐克公司作为全球著名的体育用品制造商,曾经也面临严峻的社会责任挑战,在努力承担其社会责任的过程中,耐克公司也实现了公司的可持续发展。根据纽交所公告信息,2013 财年耐克公司的营业收入达到了253 亿美元,比上

一财年增长8%。耐克公司采用“轻资产”战略,即公司只保留有产品的设计与

开发部门、营销与品牌管理部门、必要的行政管理团队外,自有生产加工部门很少,大部分都外包给第三方进行OEM 代工。耐克公司通过自有或外聘专业化成

本核算人员对产品的生产过程进行推算,为代工厂制定一个稳定但是利润水平很低的“合理利润率”。根据产业经济学的“微笑曲线”理论,整个产业链的附加值主要分布在研发(包括采购与设计)和营销(包括品牌与金融)环节,而生产(包括组装与加工)环节则占比很低。耐克产品的附加值分布也符合这个规律,例如2011 财年,公司的营销费用占总收入的11.7%,预留给代工厂的利润空间大概只有5%以下。这个数字反映还是近几年多次上调后的情况,上世纪该比例

比这个数字还要更低。

问题二:

答:极低的利润率水平使得代工厂必须及其重视成本的控制,在生产环节用尽一切可能压缩开支。这造成了员工待遇较差,工作环境恶劣,安全生产细节缺失;更有部分合同工厂甚至采用雇佣童工、超时工作以及克扣工资等方法为企业实现稍高的利润率。

20 世纪80-90 年代初期,随着代工企业违法用工等问题频频见诸报端,针对耐克公司忽视供应链社会责任等方面的抗议也逐渐增加。在90 年代美国的“抵制血汗工厂”运动中,美国的民间组织多次发起针对耐克代工厂问题的抗议活动,要求其提高海外代工厂的员工待遇。抗议发生之初,耐克公司并没有给予积极的回应,而是想方设法“能拖则拖”;同时提出耐克不应对代工厂的非合规行为承担连带责任。此后欧美等地区多次发生的消费者抵制耐克产品的运动,社会舆论也几乎倒向不利于耐克公司的一方,甚至美国司法部在民众的压力下也宣布对耐克展开调查;一时间耐克公司的投资者对公司的发展前景表示悲观,纷纷选择出走,最终导致公司股票价格大跌,市值大幅缩水。

经过社会各方及公司内部的多轮角力,耐克开始进行公司结构重组,提高代工企业的利润水平;紧接着以此为契机,加强公司对供应链的管理力度,提高对外部利益相关者的重视。从90 年代中后期开始,耐克逐步设置起完善的社会责任管理部门,并于2001 年设立直接向CEO 汇报的主管社会责任的副总裁。

耐克公司通过2001 年采取的部门调整和设置专职副总裁的举措,从而提升了社会责任的决策级别,将社会责任融入到企业战略发展的框架结构中;紧接着

耐克的社会责任部门参照国际倡议和标准着手建立企业社会责任准则,从劳工、环境保护、应对气候变化及社区发展四个方面着手建立准则体系。最终的社会责任准则(耐克行为准则)中,包含了劳工、环境、安全和健康四部分内容,将其全球供应链的企业纳入到该标准的管理范围内,并加强同内外部利益相关方之间的沟通。耐克公司在各地区的子公司和社会责任部门一起对生产过程中是否合规进行监督,同时开展社区建设等其他社会责任实践。

在新的管理体系中,耐克对过去采用的“平衡记分卡”管理代工厂的方法进行了改进,新增了劳工权益、环境等内容,并综合各方面表现对供应链工厂进行评估。代工厂首先要符合当地法律法规的规定,当耐克的社会责任行为准则和当地法律存在冲突的情况时,更是需要选择其中较为严厉的准则。耐克公司同时采用管理审核认证(MAV)及环境安全健康(ESH)审核两套管理工具对代工厂生产行为全程的合规性进行监控;在供应链的透明性方面,耐克公司在每年的社会责任报告中都会披露供应链合同工厂清单,其他社会团体或个人可以进行独立第三方监督,从而加强了了同第三方组织之间的沟通。

除了强化自身对代工生产方面的监督,耐克还加强了同劳工、环保组织之间的合作,增强了对合同工厂在这些方面合规性的监管能力。在社区建设方面,所在地子公司与社区利益相关者对彼此关切的问题保持密切沟通,并在投资所在国组织青少年体育赛事,赞助修建体育场及其他运动设施,从而将公司的发展充分融入到社区的建设和发展中。与此同时,通过建立耐克基金会在欠发达地区对贫困、社会公平等问题进行关注和指导。社会责任体系的建立,帮助企业重新获得利益相关者的认同。现在,耐克公司能够稳坐世界第一的体育用品公司的宝座,切实履行社会责任是其取得成功的重要因素之一。

极低的利润率水平使得代工厂必须及其重视成本的控制,在生产环节用尽一切可能压缩开支。这造成了员工待遇较差,工作环境恶劣,安全生产细节缺失;更有部分合同工厂甚至采用雇佣童工、超时工作以及克扣工资等方法为企业实现稍高的利润率。

20 世纪80-90 年代初期,随着代工企业违法用工等问题频频见诸报端,针对耐克公司忽视供应链社会责任等方面的抗议也逐渐增加。在90 年代美国的“抵制血汗工厂”运动中,美国的民间组织多次发起针对耐克代工厂问题的抗议活动,要求其提高海外代工厂的员工待遇。抗议发生之初,耐克公司并没有给予积极的回应,而是想方设法“能拖则拖”;同时提出耐克不应对代工厂的非合规行为承担连带责任。此后欧美等地区多次发生的消费者抵制耐克产品的运动,社会舆论也几乎倒向不利于耐克公司的一方,甚至美国司法部在民众的压力下也宣布对耐克展开调查;一时间耐克公司的投资者对公司的发展前景表示悲观,纷纷选择出走,最终导致公司股票价格大跌,市值大幅缩水。

经过社会各方及公司内部的多轮角力,耐克开始进行公司结构重组,提高代工企业的利润水平;紧接着以此为契机,加强公司对供应链的管理力度,提高对外部利益相关者的重视。从90 年代中后期开始,耐克逐步设置起完善的社会责任管理部门,并于2001 年设立直接向CEO 汇报的主管社会责任的副总裁。

耐克公司通过2001 年采取的部门调整和设置专职副总裁的举措,从而提升了社会责任的决策级别,将社会责任融入到企业战略发展的框架结构中;紧接着耐克的社会责任部门参照国际倡议和标准着手建立企业社会责任准则,从劳工、环境保护、应对气候变化及社区发展四个方面着手建立准则体系。最终的社会责任准则(耐克行为准则)中,包含了劳工、环境、安全和健康四部分内容,将其

全球供应链的企业纳入到该标准的管理范围内,并加强同内外部利益相关方之间的沟通。耐克公司在各地区的子公司和社会责任部门一起对生产过程中是否合规进行监督,同时开展社区建设等其他社会责任实践。

在新的管理体系中,耐克对过去采用的“平衡记分卡”管理代工厂的方法进行了改进,新增了劳工权益、环境等内容,并综合各方面表现对供应链工厂进行评估。代工厂首先要符合当地法律法规的规定,当耐克的社会责任行为准则和当地法律存在冲突的情况时,更是需要选择其中较为严厉的准则。耐克公司同时采用管理审核认证(MAV)及环境安全健康(ESH)审核两套管理工具对代工厂生产行为全程的合规性进行监控;在供应链的透明性方面,耐克公司在每年的社会责任报告中都会披露供应链合同工厂清单,其他社会团体或个人可以进行独立第三方监督,从而加强了了同第三方组织之间的沟通。

除了强化自身对代工生产方面的监督,耐克还加强了同劳工、环保组织之间的合作,增强了对合同工厂在这些方面合规性的监管能力。在社区建设方面,所在地子公司与社区利益相关者对彼此关切的问题保持密切沟通,并在投资所在国组织青少年体育赛事,赞助修建体育场及其他运动设施,从而将公司的发展充分融入到社区的建设和发展中。与此同时,通过建立耐克基金会在欠发达地区对贫困、社会公平等问题进行关注和指导。社会责任体系的建立,帮助企业重新获得利益相关者的认同。现在,耐克公司能够稳坐世界第一的体育用品公司的宝座,切实履行社会责任是其取得成功的重要因素之一。

问题三:

答:随着代工企业违法用工等问题频频见诸报端,针对耐克公司忽视供应链社会责任等方面的抗议也逐渐增加。美国的民间组织多次发起针对耐克代工厂问题的抗议活动,要求其提高海外代工厂的员工待遇。抗议发生之初,耐克公司并没有给予积极的回应,而是想方设法“能拖则拖”;同时提出耐克不应对代工厂的非合规行为承担连带责任。此后欧美等地区多次发生的消费者抵制耐克产品的运动,社会舆论也几乎倒向不利于耐克公司的一方,甚至美国司法部在民众的压力下也宣布对耐克展开调查;一时间耐克公司的投资者对公司的发展前景表示悲观,纷纷选择出走,最终导致公司股票价格大跌,市值大幅缩水。

根据耐克2013年5月底发布的第四季度财报显示,尽管全球经济仍处于复苏阶段,但受益于服装销量的大幅提升,当季利润达到了6.68 亿美元,同比增长22%,继续延续强劲的增长势头,这和公司积极承担环保责任的努力是密不可分的。从这个案例可以看出,国外跨国公司在对外扩张的过程中,也并非从扩张初期就是社会责任的良好典范;但是当管理层意识到问题严重性的时候,果断通过加强公司及供应链厂商在社会责任方面的努力,密切同消费者、员工和其他社会组织之间的交流与合作,积极践行环保理念等全方位举措,从根本上扭转了品牌形象。随着产品和服务重新受到市场追捧,投资者也会陆续回归,企业价值和社会价值就能成功实现双赢的局面。

问题四:

答:①执行部门调整和设置专职副总裁的举措,从而提升社会责任的决策级别,将社会责任融入到企业战略发展的框架结构中。

②参照国际倡议和标准着手建立企业社会责任准则,从劳工、环境保护、应对气候变化及社区发展四个方面着手建立准则体系。

③将其全球供应链的企业纳入到该标准的管理范围内,并加强同内外部利益相关方之间的沟通

④在各地区的子公司和社会责任部门一起对生产过程中是否合规进行监督,同时开展社区建设等其他社会责任实践。

⑤强化自身对代工生产方面的监督,加强同劳工、环保组织之间的合作,增强对合同工厂在这些方面合规性的监管能力。

⑥与社区利益相关者对彼此关切的问题保持密切沟通,并在投资所在国组织青少年体育赛事,赞助修建体育场及其他运动设施,从而将公司的发展充分融入到社区的建设和发展中。

⑦引进其他社会团体或个人可以进行独立第三方监督,加强同第三方组织之间的沟通。

参考文献

[1]刘美芸.企业社会责任与经济效益问题研究[J].商,2016,(15):8-8.

[2]徐永富.企业的社会责任与经济效益[J].商,2016,(12):240-240.

[3]刘晔.企业社会责任与经济效益的关系研究[J].经营管理者,2014,(35):241-241.

[4]全球化背景下体育用品企业的社会责任研究[J].成都体育学院学报,2010, 36(5)

[5] 耐克公司承担社会责任的发生机制[J].沈阳体育学院学报,2010,

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XX公司社会责任报告

XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来,公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求,建立现代企业制度,完善法人治理结构,规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础,以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制,确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行,实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年,公司围绕改革、创新主题,深入贯彻落实科学发展观,创新营销策略,积极应对市场变化,开展自主创新,注重财务预算和成本考核,强化公司防御和控制风险能力,促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元,公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存,以质量树品牌,以质量求效益,以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命,严把产品质量关,建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系,从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证,为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策,实施了招贤纳士、引进人才的措施,对引进

的人才为其解决配偶的工作、住房等,让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的,来的高兴、干的满意。通过这一措施,这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名,为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路,目前已有多名职工取得大、中专毕业证书,并且大胆使用人才。近年来,已有10余名人员走上中层管理岗位,20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展,为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富,员工在目前社会条件下过得很艰辛,公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理,同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题,给员工创造一个家的温暖,前后投入XXXX多万元,新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节,公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容,注重履行企业环境保护的职责,积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系,深入产品生产各个环节。首先,公司在各部门中加强宣传,提高企业全体员工的环境意识。其次,将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节,建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制,形成管理网络,及时通报各部门产排污情况,做到责任到位,奖惩分明,真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段,实行无纸化办公,推进节约型社会建设,公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段,不断完善OA办公系统,实现办公无纸化,不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用,而且也减少

企业社会责任的本质探析

★★★文档资源★★★ 内容摘要:以往关于企业社会责任本质的探讨,常常把企业社会责任的本质和表现形式混为一谈,并以后者代替前者。本文认为,企业社会责任无论是以营利策略、法律法规,还是以慈善事业的形式体现,都涉及企业这一特定组织与社会整体的利益关系,因而可以对之进行道德评价,在本质上都属于道德责任。 关键词:企业社会责任本质表现形式道德责任 企业社会责任的本质是什么?对这个问题的不同理解,导致学术界的争论不断。本文在梳理和评析各种观点的基础上,揭示出企业社会责任实质上是一个道德范畴。 关于企业社会责任本质的观点 在认可“企业社会责任”这种提法的前提下,关于企业社会责任本质的理解,往往蕴含在对其内涵和外延的界说之中。本文概括出关于企业社会责任本质的几种立场。 策略论。这种立场认为,企业社会责任是企业为了实现利润最大化或应对外部压力而采取的一种策略。由于履行社会责任会获得政府的支持、消费者的信任、投资者的青睐,从而提高企业的美誉度,获得良好的广告效应。所以,企业社会责任是企业经营和发展的一种策略,是一种“开明的利己主义”或“明智的投资”。 奉献论。这种立场认为,企业社会责任是企业基于道义感而对社会做出的无偿奉献。它的特点就是经济上的牺牲,而不应该有任何自身利益的考虑。如有人提出,惟有本着提升公共福利之主观愿望而牺牲经济利益者,才能归入企业社会责任的范畴。甚至可认为,企业社会责任必须是完全自愿性的,而不能是由法律或者外部经济压力强加的。 综合论。这一立场拓宽了企业社会责任的形式或外延,其代表性观点有两种。一是以美国佐治亚大学教授Carroll为代表,认为完整的企业社会责任包括企业经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。另一种则把经济责任清除出去,认为企业社会责任由其法律责任、道德责任和慈善责任构成;或认为它包括“强制性表现形式”(法律责任)、“自觉性表现形式”(道德责任)、“诱导性表现形式”(受利益诱导机制采取的通过利他而利己的策略)。 关于企业社会责任本质的探讨之所以难以取得一致意见,原因是它们都犯了同一个错误:把企业社会责任的本质和表现形式混为一谈,并以后者代替前者。实际上,企业无论是把社会责任当作它的获利策略、道德义务、法律义务,还是这几者的混合,都只是履行社会责任的形式差别,而非实质差异。 企业社会责任的本质是道德责任 奉献论是一种狭义的、有着严格****的道德责任概念,即要求动机必须是道德的。综合论所说的道德责任外延稍广,但也只是指未上升为法律、但必须履行的责任。与二者不同,这里所说的道德责任是一种更为广义的概念,它是指属于道德范畴的责任,即对履行它与否可以进行道德评价的责任。这种基于学科属性理解的道德责任概念,能使我们在理论上对企业社会责任的本质归属进行正确的判定。 以企业社会责任的内涵可知其本质是道德责任。本文不同意把经济责任(追求利润最大化)归入企业社会责任。因为,企业社会责任理论提出的初衷,就是要探讨和强调企业在利润最大化目标之外所负的义务。把经济责任置于社会责任之中,改变了企业社会责任应有的和本来的意义,背离了企业社会责任理论建构的初衷,模糊甚至掩盖了企业社会责任与企业经济责任的冲突,也使解决这种冲突的努力可以轻易被忽略。企业社会责任与企业经济责任应被视为两个全异关系的概念。如此可以清楚地看到,企业社会责任所要求实现的是企业自身经济功能之外更广泛的功能。在这个意义上,对企业社会责任的期望和要求,就是对企业的道德期望和要求。 以策略形式体现的社会责任是道德责任。正如企业履行其经济职责可以采取多种经营方式和手段一样,企业履行社会责任的路径也不是单一的。从动机角度来界定企业社会责任的实质,首先不具有操作性,因为无法了解每个企业的真实动机。其次,如果A、B两个企业对社会事业做出了同样的贡献,则A由于出于道德动机,B实际上履行的只是其经济责任,无所谓道德。这既导致了对企业评价的不公正,也造成了对“企业社会责任”概念的狭隘理解。最后,这与强调企业社会责任的初衷相违背。强调社会责任的目的是增进社

企业社会责任调查

企业社会责任调查报告 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 中国的企业在经历了从计划经济到市场经济的几十年改革之后,现在又溶入到全球经济一体化的进程。企业的长久可持续发展不仅仅要注重经济效益,更要承担相应的社会责任。企业社会责任成为一个热点话题。企业社会责任是为改善利益相关者的生活质量和环境保护而做出的一种承诺。它可赋予公司利益相关方,如员工、消费者、合作伙伴、社区等更强的信心,使企业通过降低能耗和其他投入削减生产成本。为企业营造健康的内外部环境,促进企业和社会整体的可持续发展。 随着经济和社会的进步,企业不仅要对赢利负责,而且要对环境负责,并承担相应的社会责任。在20世纪50年代-70年代,赢利至上是企业的宗旨,新中国的成立,人们迫切的期望获取更多的利益,摆脱贫穷困苦的生活,不惜一切的代价。在20世纪80年代-90年代,由于过去对环境,资源的掠夺式的开采,环境变的越来越差,很多人开始感叹环境和自己的小时候是没法比了,河里的水是变的越来越浑浊,祖国的绿色变的越来越少,天也不那么蓝了,时常是灰蒙蒙的,企业开始关注身边的环境,一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁,要求社会责任与贸易挂钩。从20世纪90年代到至今,社会责任运动兴起,企业开始关注的不仅仅是环境和利益,还关注工人们的人权,工作环境等等。同时社会上关于企业社会责任的调查也日益增多。

我们在寒假中也进行了企业社会调查,在调查的过程中,我们组首先在网上广泛的收集资料,了解企业社会责任的发展历程、作用,在设计问卷时,我们组采用了在网上投寄问卷的形式,围绕企业社会责任对企业进行了全方位的调查,并获得了较好的效果。大量而广泛的调查结果,使得我们组的调查结果更具有真实可靠性,如: 1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任,2.承担科学发展与交纳税款的责任,3.承担可持续发与节约资源的责任,4.承担保护环境和维护自然和谐的责任,5.承担公共产品与文化建设的责任,6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任,7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任,8.承担发展科技和创自主知识产权的责任等等。 在此同时,我们对企业的责任有了更深层次的认识: 1、企业履行社会责任有助于解决就业问题。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证,现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题,保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生,消除工作安全隐患,不得使用童工,等等,切实保障了工人的切身利益。2、企业履行社会责任有助于保护资源和环境,实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任,而企业履行社会责任,通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,同时也可以降低能耗,节约资源,降低企业生产成本,从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施,以净化环境,保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重,人居环境恶化间的矛盾。3、企业履行社会责任有助于缓解贫富差距,消除社会不安定的隐患。一方面,大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地

礼品包装企业SA8000社会责任手册程序文件汇编

SA8000社会责任手册程序文件汇编 (SA8000:2008) 目录 1.SA8000社会责任手册 2.法律法规及其他要求收集更新控制程序 3.员工招聘控制程序 4.救济童工及未成年工保护控制程序 5.禁止强迫性劳工管理控制程序 6.健康与安全管理控制程序 7.危害辨识和风险评估管理控制程序 8.员工培训管理控制程序 9.应急准备和响应控制程序 10.事故事件报告调查和处理控制程序 11.紧急医疗救助管理程序 12.结社自由和集体谈判的权利管理控制程序 13.反歧视管理控制程序 14.工作时间、薪资管理控制程序 15.管理评审控制程序 16.内部审核控制程序 17.供应商、分包商和分供商管理程序 18.纠正和预防措施控制程序

19.对内对外沟通控制程序 20.文件及记录控制程序 21.SA8000-2008标准要素与程序文件对照表

社会责任管理手册 一前言 随着经济全球化发展,特别是近二十年来,欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区,建立起“全球采购,全球销售”的经营模式,大大地降低了成本,获得巨大的发展。目前,欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。 近十几年来,在欧美发达国家,越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系,消费者越来越多地关注劳工问题,他们对产品的生产条件提出越来越多的问题,他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的,生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动,监督海外合约工厂的劳动条件。 在这一运动中,一些非政府组织,如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用,他们要求跨国公司,特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动,确保他们在发展中国家的供应商(工厂)遵守当地劳动法规,保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂,调查工厂的劳工问题,然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁,要求他们作出回答,有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播,形成巨大的压力。 十年以前,大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理,因而不承担任何社会责任;随着广大公众的社会觉悟日益提高,抗议行动日益强烈,一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动,联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品,阻挠公司的商业活动,冲击公司的办公楼,甚至损坏或捣毁其商店,造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损

浅谈企业社会责任感

浅谈企业社会责任感 于社会经济迅速发展的今天,作为经济活动中最重要的细胞——企业,其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下,“企业社会责任感”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确何为企业社会责任感。了解企业社会现状,认清导致社会责任感缺失的原因,知道提升企业家社会责任感的基本举措已势在必行。 “天下兴亡,匹夫有责”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员,如果责任意识能深扎我们心中,经济才会迅猛发展,军队才会成为最具战斗力的组织,国家、民族才会更具凝聚力,更加团结。而身为经济主体的企业,只有认清自己的社会责任感,才会使企业更具竞争力和影响力。而何谓社会企业责任感,目前并没有对它的统一定义。从它的表面意思来看,企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度,是指企业所面临的社会责任。一个企业的存在,绝不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外,企业还应服务社会,创造文化,提供就业机会,捐款资助贫困地区和灾区。在一点上国外的某些大企业管理者做得比较好,如:世界富豪比尔盖茨和“股神”巴菲特,他们并没有只是追本逐利唯利是图,而是在各国纷纷建立基金会,将自己从社会中赚来点钱回馈社会,造福人类。再看国内的某些企业大亨,他们已从人民手中赚足了资本,然而他们依旧贪得无厌,利用拖欠民工工资,加长工作时间,偷工减料,制假卖假获取高额利润,这不得不令我们反思。这些差距背后究竟说明了什么?是什么导致了和谐社会的不和谐音符? 纵观我国市场经济发展现状,虽然在国家的宏观调控下有了很大改观,然而又有市场自身的缺陷性,许多问题也如雨后春笋般暴露出来,尤其是作为市场经济重要组成部分的企业,不讲道德,缺乏社会责任感的事件频频曝光。回顾这几年发生的大事件,企业责任缺失主要体现在以下几个方面:(1)生产安全,职业健康问题。有些企业对劳动保护、安全生产很不重视,尤其是采矿业、建筑业等生产企业,火灾、爆炸肢体外伤等事故频发,严重威胁着工人的生命健康和安全。(2)在商业经营中违背诚信的非道德行为。其业务为了赢本逐利,做出危害消费者利益的行为,主要涉及产品质量和广告宣传问题,如苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件和利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者。(3)环境污染问题。许多企业不按要求处理三废,思议掠取、开采自然资源,导致资源短缺、地面沉陷等问题。(4)社会保障问题。这种种问题,都与企业社会责任意识匮乏有关。而对于正处于和谐社会的中国,要实现经济由粗放型到集约型转变,推动当代中国诚信社会进程,减少由于诚信缺失导致的负面影响,任务还非常艰巨。 那么导致中国一些企业责任缺失的原因何在?其实归结起来无非有三个方面的原因:政府、企业和消费者。 (一)、政府方面。政府往往追求企业的利润和税收,而忽略对企业守法行为的监督力度,从而是企业逃避社会责任有了可乘之机。再就是,我国还未成立正式的企业社会责任组织,而且企业责任制度不完善,政府推动力度不足,使得企业更加缺乏责任意识。 (二)、企业自身。○1社会责任淡薄,过于追求利益最大化。○2民营企业比起国营企业资源相对匮乏,资金短缺,生存成为他们的第一要务。 (三)、消费者。许多消费者法律维权意识淡薄,对企业欺骗行为忍气吞声,不敢拿起法律武器维护自己的合法权益。 责任心水企业生存的根本,是衡量企业成功与否的重要标准。缺乏责任感的企业,终究会被社会所淘汰,因此面对种种社会现状和经济问题,我们必须采取措施积极应对。对于政府来说,应该加强对民营企业社会责任的引导,积极开展各种社会责任教育活动,建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。对企业本身而言,管理者应该勤于监督,加强宣传,将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。也可以通过培养加强员工的团队精神,使得员工真正融入集体,与企业共命运。而消费者应该提高维权意识,用正

企业履行社会责任的情况

福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时,积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设,并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力,以此激活区域的经济活力,推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素,改变传统的种植、养殖模式,推动传统农业向现代农业转变,同时积极参与农村基础设施建设,兴办农村公益事业,并且致力于提高农民素质,培养新型农民,从而激发农村地区经济活力,实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面,主要做法及成效如下: 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体,带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营,总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中,农民需要稳定的农产品销售渠道,企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡(海)水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币,出口创汇1亿多美元,自建有种植、养殖基地10610亩,以订单及其他方式带动基地5000亩,采用公司+基地+农户等利益联结模式,有效带动农户5722户,农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项,原材料采购额为2亿余元人民币,平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式,密切与农户的利益联结,包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中,公司利用产业优势结合当地情况,扶植返乡农民工创业和就业,为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月,公司企业社会责

2018全套sa8000社会责任管理体系手册

SA8000范本文件 SA8000 (社会责任)管理系统程序 1—综合—02 综合部 年 月 日 文件制修订记录 文件名称: 文件编号: 制订部门: 制订日期: 页 数:

、p ▲ 冃IJ 言 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序,为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导,确保公司政策的稳定性。

公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册,不断完善公司社会责任管理体系,以适应公司及利益相关方的期望和要求,从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000:2008 标准,在严格遵守中华人民共和国法律和广州市人民政府地方法规的基础上,结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标,做出了对社会责任的承诺,是公司在日常管理工作中的法规性文件,也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定,本人批准,本手册于2011年04月01日发布起执行。全体员工须认真学习,严格执行。

总经理:陈波 2011-04-01 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范,兹任命: _________ 为公司的社会责任管理层代表,负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行,具体如下: 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求 2.向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策

中国企业社会责任调查问卷.doc

中国企业社会责任调查问卷 企业名称:联系人: 电话: 传真: 通信地址:邮编: 企业网站:: 第一部分:公司基本信息 第二部分:企业履行社会责任情况 、社会责任管理战略 □企业发展战略中有社会责任的描述 □已制定社会责任目标、指标和管理方案 □有专门负责企业社会责任的办公室及主管 □已编写发布社会责任报告(或可持续发展报告) □与利益相关方建立了有效的沟通机制 、劳动者权益保护 □已建立工会组织或职工代表大会

□在制定各项规章制度中,与工会、职工代表大会或全体员工进行充分协商□实行集体合同制度 □已建立劳动争议调解组织 □全员签订劳动合同 □招聘、任免、升迁和解雇过程中无歧视现象 □无强迫用工现象 □无使用童工现象 □正常情况下,每日工作不超过小时,每周工作不超过小时 □按时足额发放薪酬 □足额支付加班工资 □足额缴纳各项社会保险 □有带薪休假制度 □向员工提供充分的培训机会和经费 □已建立职业健康安全管理体系 □提供必要的防护设备 □进行传染病、艾滋病和其他流行性疾病的宣传和预防培训 、消费者 □保证消费者对产品获得完整、准确、真实的信息 □已建立完善的售后服务和投诉机制 □有产品召回机制或告知消费者产品缺陷的途径和措施 □通过经常性的客户满意度调查等措施了解客户的需求和意见 、供应链 □要求供应商具备合法资质 □在合作中坚持诚信原则 □有反对和预防商业贿赂的方针和措施 □采取有效措施,促使供应链企业履行社会责任 □采取有效措施,尊重和保护他人的知识产权和专有技术 、环境保护

□建立环境方针并在企业内部得到有效贯彻和落实 □建立环境保护目标和指标以及环境保护责任制度 □对污染物、化学品与其他危险物质的排放采取控制措施 □采用资源利用率高、污染物排放少的设备和工艺 □使用可再生资源和能源 □对废旧产品进行回收利用 □有减少温室气体排放的具体措施和目标 第三部分:相关书面材料 、在促进环境保护、技术革新、管理创新、劳工标准、公平竞争、人民生产生活方式变革及本行业健康发展等方面的独特贡献,以文字描述呈报。 、公司开展的公益项目、履行社会责任的优秀案例,请提供例。每例字至字,图片幅.若有影像资料,欢迎附送. 、欢迎提供公司年报、社会责任或可持续发展报告等其他相关材料。 问卷说明:、以上问卷为编制“(第二届)中国企业社会责任榜”强榜单、评选社会责任优秀企业的重要素材,务请认真填写;、问卷反馈截止日期:年月日,联系方式见文后“会议须知”。

SA8000社会责任管理手册

SA8000:2008社会责任标准 社会责任管理手册 文件编号: S/××101-2011 编制: 批准: 版本: A/0 发放部门: 发布日期:2011年01月05日实施日期:2011年01月05日 ××××××有限公司

版本/修改状态A/0 目录 页次1/25 序号项目名称页码 0 目录 1 1 管理手册修订记录 2 2 手册管理 3 3 管理手册发布令及任命书 4 4 公司简介/工艺流程图 5 5 组织架构 6 6 社会责任政策7 7 目标、指标和管理方案8 8 管理职责9 9 目的和范围10 10 定义11 11 法律法规及其他要求12 12 童工13 13 强迫和强制性劳动14 14 健康与安全15 15 结社自由及集体谈判权利16 16 歧视17 17 惩戒性措施18 18 工作时间19 19 工资报酬20 20 管理系统21-24 21 附录管理制度、程序文件清单25

版本/修改状态A/0 管理手册修订记录 页次2/25 修订日期章节修订内容修订人批准人

版本/修改状态A/0 手册管理 页次3/25 1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序,为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导,确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册,不断完善公司社会责任管理体系,以适应公司及利益相关方的期望和要求,从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表

版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书 页次4/25 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000:2008标准,在严格遵守中华人民共和国法律和宁波市人民 政府地方法规的基础上,结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标,做出了对社会责任的承诺,是公司在日常管理工作 中的法规性文件,也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定,本人批准,本手册于2011年01月05日发布起执行。 全体员工须认真学习,严格执行。 此令。 总经理:_______________ 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范,兹任命 女士为公司的社会责任管理层代表,负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行,具体如下: 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求; 2.向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策; 3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒ 4.向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求。 5.公司人事政策和内容的授权解释者。 6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。 女士为健康安全代表,负责公司员工的健康与安全的管理工作。 并由全体员工民主选举为工人代表。(详见工人代表选举结果) 总经理:

国外企业社会责任研究进展及启示

国外企业社会责任研究进展及启示 王昶周登 2012-12-18 10:12:55 来源:《华东经济管理》2012年第3期摘要:半个多世纪以来,企业社会责任一直是西方发达国家社会各界广泛关注的焦点之一。通过国外企业社会责任的相关研究成果的梳理,本文首先回顾了企业社会责任研究的演变历程,然后系统地介绍和阐述了国外企业社会责任研究的主要内容,主要包括企业社会责任的概念、企业社会责任的评价方法、企业社会责任影响因素、企业社会表现与企业绩效等方面;最后,本文根据现有研究成果提出了企业社会责任研究的整合模型,并对未来的研究进行了展望。 关键词:企业社会责任,演变,概念定义,评价方法,企业绩效 一、引言 自1953年哈佛研究者Howard Bowen提出“商人的社会责任”概念而来,引发了世界范围的争议。即使到了70年代末,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称“CSR”)还依然被商业界嘲笑为一个笑话和一个矛盾(Lydenberg,2005)。直到90年代末,CSR的思想才被政府、公司、非政府组织及个人消费者普遍认可。目前,接近90%的财富500强企业不仅将企业社会责任作为其组织目标的基本要素,还每年公开披露公司CSR履行情况,并积极推动全球性企业社会责任运动(Boli和Hartsuiker,2001)。在中国,企业社会责任的理论研究和实践相对滞后,直到2006年被视为中国的企业社会责任运动元年。企业社会责任现已成为学术期刊、报纸,甚至人们日常谈话中出现频率最高的热门术语之一。

综观国外关于企业社会责任的研究文献,目前国外研究者对企业社会责任的研究主要集中在CSR的概念与维度、CSR的评价方法、CSR的影响因素以及CSR 与企业绩效等几个方面,本文将对此进行评价。 二、企业社会责任研究的演变历程 (一)20世纪50-60年代:CSR概念提出阶段 多数研究者认为,Bowen(1953)是真正第一次尝试将企业和社会之间的关系理论化。Bowen的《商人的社会责任》认为,商人的社会责任是指按社会的目标和价值向有关政策靠拢,做出相应的决策,采取理想的具体行动的义务[1]。然而在奉行股东利益到上的时代,Friedman(1962)提出一个企业的社会责任就是为股东创造价值,CSR是威胁到自由企业社会基础的破坏性学说。在而后的二十年中,就企业是否该履行企业社会责任问题,学术界展开了很多讨论,如Fitch (1976),Murry(1962)对于Bowen提出的CSR的内容和过程进行了补充和发展,而Levitt(1958)则对Bowen文章中的基本假设的有效性提出了挑战等。这一时期的研究更多侧重从企业伦理视角探讨商人或企业要不要社会责任,但并没有形成完整的理论(Keith Davis,1960;Eells和Walton,1961;McGuire,1963)。 (二)20世纪70年代:自身利益框架阶段 “自利”理论框架出现在20世纪60至70年代,研究者们研究的视角开始转向探讨企业经济利益与社会利益之间的关系。Wallich和McGowan(1970)在《企业社会政策的一种新解释》一文中指出,公司股东的长期利益与其社会表现

企业为什么要承担社会责任

企业为什么要承担社会责任?企业不承担社会责任行不行?CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突?如何做到? 企业和人一样,企业在这个社会当中也是一个个体,就像一个人一样,这个人可以不顾别人的利益,可以很自私,不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起,如果企业只顾自己的利益,不顾发展的环境,这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起,企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一,是社会的一分子,既然你在这个群体当中,就应该成为群体的一员,就应该符合这个群体认同的道德底线。 企业要负社会责任,第一是政府有法规要求,比如环保法规;第二是公众的期望,公众对企业行使社会责任的期望在提高;第三是企业家自身的觉醒;第四是同行的压力。 企业社会责任,千万不要比拼社会公益,做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有,首先这个公司需要有很好的利润来发展,可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新,那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下,投入大量的钱来做这个,我觉得这家公司是真正有社会责任的公司,因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的,它对它的员工有一个很重要的改变,它有很强的娱乐性,它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念,将来这个企业的魅力,吸引员工,激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度,至少要和外部责任一样,如果对内部人都不够有责任,那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。 在现在这个过渡期内,我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任,有更多的支出的话,社会应该有意愿给它一些补偿,这就是我为什么倡导向“好人”买东西。 比如国外有企业社会责任投资指数,投资者不仅看这个公司的业绩,还要看它的社会责任履行情况。因此,我提倡,消费者在购物的时候,不仅要看东西好不好,还要看这个企业是不是个负责任的企业,如果是,即使东西贵一点也值得买。总之,我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的

企业社会责任调查问卷

企业社会责任调查问卷 您好!我是英国SEGI大学的学生,目前正在进行关于企业社会责任的相关研究,目的在于了解大家对于企业社会责任的看法和企业社会责任的履行对大家的影响,并以英国石油公司(BP公司)作为主要的研究对象,您宝贵的意见对研究有很大的帮助。因 此,希望您能给予一些时间,帮助回答下列问题,十分感谢! 企业社会责任是指企业为满足一些社会的需要而进行的社会活动,一般认为企业社会责任包括下面四部分并构成一个金字塔: 首先,经济责任:企业生产的产品或提供的服务能够满足社会需要并且以营利形式销售这些产品或服务。 其次,法律责任:在法律的要求范围内(法律法规)完成经济使命。 再次,道德责任:被社会所期望的不是必须属于法律规定的额外的行为和活动(如生产更加环保的产品)。 最后,慈善责任:企业希望承担一定的社会角色时自愿做的一些事情,这些社会角色不是被政府要求的,不是法律规定的,甚至一般来说也不是社会在道德意识上期望他们做的。 第一部分:企业社会责任认识 1.通过上面对企业社会责任的理解,您认为企业在履行企业社会责任主要包括一些什么活动* 2.您知道英国石油公司(BP)吗?* 1.不,我不知道。 2.只知道一点点 3.是的,我知道它主要的产品和服务。 4.是的,我知道它较多的情况,我经常购买它的产品。 3.您认为英国石油公司下面哪一项社会责任做得最好?* 1.经济责任 2.法律责任

3.道德责任 4.慈善责任 4. 您认为英国石油公司下面哪一项社会责任做得最不好?* 1.经济责任 2.法律责任 3.道德责任 4.慈善责任 5.我认为企业履行社会责任是非常重要的。* 1.非常同意 2.同意 3.有点同意 4.有点不同意 5.不同意 6.非常不同意 6..我相信英国石油公司在企业社会责任方面是做了很多努力的。* 1.非常同意 2.同意 3.有点同意 4.有点不同意 5.不同意 6.非常不同意

CSR社会责任管理手册

SuzhouRakenTechnologyCo.,Ltd. 生效日期IssuedDate: 核准人审核人制/修订人

QMS3-0001/FM 01/00

一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外,并致力于优良设计,完美质量,顾客满意,永续经营,今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念,以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 Figure1(图一) 三、适用范围Scope 全公司(包括各site)。 四、社会责任政策 4.1社会责任政策制定之目的 传达高层的承诺,作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 4.2制定之权责 由社会责任管理委员会提出草案或修正内容,由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 4.4支持程序 社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险

5.1鉴定目的 藉由鉴定找出重大之社会责任,并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 5.2适用范围 公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。 5.3权责 社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估,并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 5.5支持程序 社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 6.1目的 持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定,并进行守法性评估,以避免未遵守相关规范而造成损失。 6.2适用范围 公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 6.5支持程序

关于企业社会责任的实证研究

关于企业社会责任的实证研究 摘要:企业社会责任的研究对中外企业产生了深远影响,从现有的研究来看,企业社会责任对品牌形象和消费者的购买意愿均有正向的影响。文章重在探讨品牌形象作为企业社会责任和购买意向的中介作用是否显著,并对其进行了假设研究和实证分析。 关键词:企业社会责任;品牌形象;购买意愿 一、引言 “企业社会责任”(Corporate Social Responsibility,简称CSR),这一概念最早是由美国学者谢尔顿(Sheldon)于1924年提出来的。“企业社会责任”作为一种社会运动,自20世纪80年代开始首先在西方世界发起,随着全球化进程的迅速推进,已经扩展到全球范围,对中国企业也产生了深远影响。 2008年被称为“中国企业社会责任元年”,在2008年5月12日汶川发生8.0级特大地震后,民间自发的大规模善举掀起了前所未有的高潮,众多企业也纷纷捐款。不同的企业对捐赠的反应不同,我们对不同企业的品牌形象也可能有不同认识,也可能进而影响我们的购买意向。那么,企业的社会责任与品牌形象及购买意向之间究竟有什么样的关系呢? 二、研究假设与理论模型 在注重企业与社会协调发展的今天,只有当企业遵守了基于道义的社会责任,它才可能赢得社会的认同,提高品牌的声誉,博得顾客的信任,成为顾客优先选择的对象,提升企业的营销竞争力,实现企业的持续发展。一些研究认为,CSR整体水平的高低会影响企业的公众形象和品牌形象,消费者愿意为优秀企业的产品支付更高的价格,而低CSR水平会导致较低的甚至负面的企业形象,从而导致消费者只愿以较低的价格来购买该产品(Mohr&Webb,2005)。 根据以上论述,提出如下假设:H1:企业社会责任对品牌形象正相关;H2: 品牌形象对购买意向正相关。 Mohr, Webb (2005)研究了社会责任对消费者购买意向的影响,结果显示,企业负责任的行为会正向影响消费者对企业的评价和购买意向;较低的企业社会责任水平会大大削弱消费者的购买意向;企业社会责任和价格都会影响消费者的购买意向。Folkes、Kamins (1999)研究发现,当企业采用不道德的雇佣政策(如雇佣童工)时,无论产品本身质量如何,消费者对公司的印象仍是负面的。 因此,提出H3:企业社会责任对购买意向正相关。 我们初步认为企业社会责任正面影响品牌形象,品牌形象对购买意向有正面影响,企业社会责任对购买意向有正面影响,那么,将三个变量综合考虑,品牌形象的中介效应是否显著,因此,提出第四个假设:H4:品牌形象在企业社会责任与购买意向中起中介作用。 根据以上理论阐述和假设,我们构建如下模型,如图1所示。 三、研究方法 (一)变量的定义与测量 有关企业社会责任的定义很多,如企业社会责任之父,Bowen (1953)认为: 企业界的义务是追求所有符合社会价值观与满足社会的所有活动。Werhane认

CSR社会责任管理手册

苏州乐轩科技有限公司 文件名称社会责任管理手册FileName 文件编号CSR01-0001

核准人审核人制/修订人 QMS3-0001/FM01. /00 一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外,并致力于优良设计,完美质量,顾客满意,永续经营,今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念,以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 8000及EICC条文之达成方法。 图一) Figure1(三、适用范围Scope 全公司(包括各site)。 四、社会责任政策 社会责任政策制定之目的 4.1传达高层的承诺,作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 制定之权责4.2由社会责任管理委员会提出草案或修正内容,由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 支持程序4.4社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险 鉴定目的5.1藉由鉴定找出重大之社会责任,并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 适用范围5.2公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。权责5.3社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估,并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 支持程序5.5社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 目的6.1持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定,并进行守法性评估,以避免未遵守相关规范而造成损失。 适用范围6.2公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 支持程序6.5. 社会责任法规鉴定管理程序CSR2-0003 7.目标标的与方案 目的7.1设定社会责任管理系统阶段性的改善目标与标的及其管理计划。 范围7.2乃针对显着社会责任影响源、法规符合性之改善、政策内容及其他业务相关团体之要求而订定。 权责7.37.4管理重点

2016企业社会责任经典案例

2016企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面,由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。这里不仅指企业责任,还有其他的社会责任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任,是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。责任分为两种:第一种是指份内应做的事,如职责、尽责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务,即过去责任,如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例,欢迎浏览。 2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年,2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市,被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业,并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任,致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局,目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略,已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。

秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念,雏鹰农牧集团在长期发展过程中,凭借多赢机制和完整产业链体系,开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索,得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念,不断创新经营模式,推进新兴特色农业、升级优化组织形式,科技兴农、坚持富民工程发展战略,以“发展生态产业创建一流品牌”为己任,致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌,成为卓越的中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理,建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求,不断完善公司法人治理结构,建立健全内部控制制度,自觉地持续深入开展治理活动,及时发现公司治理过程中存在的问题,分析原因积极整改,不断完善法人治理结构,提升公司治理水平,切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会,保障股东权益

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