“十二五”期间护理工作规划

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“十二五”期间护理工作规划
“十二五”期间，紧跟卫生部医疗改革发展方针，本着卫生工作“三贴近原则”（贴近
临床、贴近患者、贴近社会），根据部厅“十二五”期间护理工作规划及关于优质护理、岗
位管理等文件的精神，以及院重点工作，不断加强护理队伍的建设，进一步深化护理服务整
体内涵，拓展专科护理，不断完善护理服务内容，夯实基础护理，改善护理服务，树立行业
新风，促进医患和谐，调动全院护士工作积极性，提高患者满意度，提高护理质量。
一、指导思想与原则
以加强护士队伍建设，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，健全
制度体系，加强科学管理，提高服务能力，立足院情、科学发展、突出重点、整体推进，促
进我院护理工作适应医学技术进步和医学模式转变的要求，适应社会经济发展和人民群众健
康服务需求不断提高的要求。
（一）深化改革，突出重点。以深化医药卫生体制改革为契机，加强护士队伍建设，
全面提升护理服务能力和专业技术水平。重点解决增加护士队伍总量，优化护士队伍结构，
改革护理服务模式，加强护理内涵建设等问题。
（二）建立机制，规范管理。加强护理工作的规范化管理，完善护理相关法律法规、
服务规范和工作标准，推动护理管理体制机制和制度创新，充分调动护士积极性，促进护士
职业生涯发展。
二、主要目标
坚持以改善护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，提高服务能力及拓展服务职能为
重点，以加强护士队伍建设和改革护理服务模式为突破口，以推进医院实施优质护理服务等
为抓手，不断提升护理服务能力和专业水平。
——到2015年，建设一支数量规模与医院规模和发展相适宜、素质能力优良、结构分
布合理的护士队伍。全面开展能力管理，明确各能级培训的具体内容和要求，特别重视对规
范化培训、专科能力培训和管理能力的培训，不断提高护士队伍专业化水平和护理管理科学
化水平。各专科均有1名临床型护理人才。
——到2015年，全院全面推行责任制整体护理开展有效的模式，完善各相关环节，保
证模式的有效性，全面落实护理职责，加强内涵建设，各专科均形成一定专科特色的护理。
进一步深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服
务。
——到2015年，为稳定和发展护士队伍，以实施岗位管理为切入点，对护士的合理配
置、绩效考核、职称晋升、岗位培训实施科学管理，建立有效的激励和约束机制，实现医院
护理管理的科学化、专业化、精细化。
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——到2015年，为提高医疗护理服务的连续性、协调性、整体性，细化出院患者的护
理服务，利用我院老年医学科齐全的优势，推广发展老年护理，针对老年、慢性病患者试点
长期医疗护理服务模式。
四、重点任务
（一）进一步贯彻落实《护士条例》，加强护士队伍建设。
1.进一步贯彻落实《护士条例》，维护护士合法权益，增强护士依法执业的法律意识，
做护士的代言人，及时反映情况，促进院部职责的有效落实，保证护士配备达到标准，使医
院护士数量与临床工作量相适应。到2015年，争取全院护士总数与实际开放床位比不低于
0.8:1，平均病区护士总数与实际开放床位比不低于0.6:1；借助信息系统，根据护理工作
量，科学配置护士，保障临床护理质量。
2.以实行岗位管理为切入点，不断完善护理人员岗位管理制度、绩效考核制度、奖金分
配制度、岗位培训制度、职称晋升制度等。完成护士的岗位设置管理工作，完善护理岗位设
置并将岗位职责任务化、任职条件；实施全面垂直管理，完善与护理服务的数量、质量、技
术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，将护理工作量、岗位、岗位工作质量、患者的
满意度及医德医风与绩效考核挂钩，使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线
倾斜，更加注重临床护理实践，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬；建立稳定临床护士队
伍、充分调动临床护士积极性的激励机制，在排班中探讨更人性化的排班方式，更符合临床
护理工作特点的护士人力资源的科学化管理，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线
护士队伍。
（三）提高临床护理水平和质量。继续扎实推进“优质护理工作，深化“以病人为中心”的
服务理念，全面推行责任制整体护理的服务模式，拓展专科护理、人性化护理、康复护理等，
为患者提供全程规范化护理服务。加强护理管理信息化建设，争取建立床旁移动系统，提高
护理服务的安全和效率。不断完善护理服务标准、规范，通过信息系统健全护理质量控制和
持续改进体系，进一步规范临床护理行为，提高护理质量。开展对出院患者的回访护理服务。
积极申报成果和立项，运用科研的方法研究解决临床的护理问题和患者的痛苦，推广新业务
的开展。发表论文每年200篇，成果奖励院部不少于30项，院外3项。
（四）建立按能级进行岗位培训制度。在完善护理岗位设置的基础上，确定临床专科护
理岗位，坚持“以用为本”，立足临床需求，以岗位需求为导向，完善能级进行岗位培训制
度，突出专科性，采取学分制，并将参加培训和考核情况与护士的年终考核、奖金、晋升等
挂钩。开展专项培训。充分发挥专科学组对专项工作的培训，成立并有效运行护理专业学组
10个。
（五）加强护理管理岗位队伍建设。加强医院护理管理人员的岗位培训，加强与国际及
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港澳台地区的合作与交流，结合实际需求，细化培训计划和内容，注重培训质量和效果，不
断优化护士长队伍，进一步规范新上岗护士长的带教工作，并建立院内实训基地，进行实际
管理能力的培训。建立和完善护理管理岗位培训制度，培养和建设一支政策水平较高、业务
能力突出、管理素质优良的护理管理队伍。
（六）探索建立长期护理服务体系。根据部“十二五”期间逐步建立和完善“以机构
为支撑、居家为基础、社区为依托”的长期护理服务体系的要求，结合我院的特点，充分发
挥专业技术和人才优势，将护理服务延伸到家庭和社区，更加注重患者的延续性护理和康复，
拓展护理服务领域，研究制订老年病科、慢性病患者、出院患者的护理规范及指南。
六、保障措施
（一）提高思想认识，加强组织领导。各科室要充分认识提高和发展护理工作的重要性、
必然性和紧迫性，将护理工作发展与各科发展实际及科室专科发展计划相结合，明确目标任
务，认真组织落实。
（二）认真贯彻落实，务求工作实效。在组织实施过程中，细化各项工作任务，对开展
各项工作中的问题努力克服各种困难，结合实际、科学统筹、创新方法、注重实效。及时把
一些好的做法总推广。