企业管理中上下级的沟通方式
企业内部沟通存在问题和对策.pptx
1、保证企业文化的开放性
企业文化就像是人们常常谈到的上下五千年一样，是一种蕴含着企业中的传统、规范、管理以及价值的综合整 体。企业内部加强管理和沟通交流，能够更加促进企业文化的，发展，二者相辅相成。为了保证企业内部有一个良 好的沟通氛围，企业首先要打造一个平等ห้องสมุดไป่ตู้企业文化，这样才会使企业内部的沟通变得公正以及开放。企业的领导 起着绝对的导向作用，会影响员工的意识和思维，所以作为领导，首先要重视企业内部的管理沟通，能够谦虚接受 来自外界的意见和建议，有一个真正开放的思想意识。在进行沟通时不要表现出自己的优越性，要对员工进行最为 公正的评价。建立平等的人事制度，为员工之间的沟通真正建立一个展现的平台。
，对于企业的发展百利而无一害。首先要创立一个良好的沟通机制，为了保证能够及时收到意见，也避免了员 工之间存在的尴尬问题，可以通过电子邮件、私人聚会等形式来展开沟通渠道，这样能够真正让员工从办公室的束 缚中走出来，还不会局限员工自身意识，最终实现沟通想要达到的目的。
3、向员工大力宣传沟通意识
很多企业的员工只知道整日埋首于工作之中，严重缺乏沟通意识，所以对员工加强沟通意识的宣传十分重要。 首先企业要调动员工沟通的积极性，为员工制定相应目标，可以建立考核机制或是奖惩制度，这样才能加强员工自 身意识建设情况。每一个员工通过企业制定的目标找到自己的位置，从而完成工作目标，使员工的待遇变得更加的 合理，同时保证了员工与领导者之间的有效果沟通。可以为员工加强内部沟通活动，例如举办老乡会、部门会以及 各种兴趣会，企业中的员工在活动中进行轻松的交流，同时也能增加相互之间的合作机会，这样不但增强了员工的 沟通意识，还保证了企业的健康发展。
,忽视管理沟通的重要性
如何做好下属
找准位置、认清角色
三、下属角色的四项准则
（一）你的职权基础是来自于上司的委托或任命 即你是上司的代言人，你是上司的帮手，你是上司的替身。上司既然给
了你权力，同样也可以收回，你和上司之间是一种委托和代理的关系。所以 你不能越位，你必须多干，替上司去分担工作。思考问题的时候，要站到企 业的立场上、站到老板的立场上，这是你的角色所赋予你的职责。 （二）你是上司的代表，你的言行是一种职务行为
一个研究生到一家企业上班。上班刚一周，就洋洋洒洒地写了一 万多字的建议书，然后把这封建议书转到了公司老板那里，老板就在 上边批了两句话：第一句话是，如果这个员工有病，建议送医院；第 二句话是，如果这个员工没病，建议辞退。后来，有人就问这个老板 说，不是说鼓励员工提意见吗？这个老板说：我在这家企业干了几十 年了，这个企业存在什么问题我都知道，你一个刚来的大学生，还没 有一星期，就对这个企业指手画脚，说这个企业有什么问题，应该怎 么做。作为一个新进员工，你所做的应该是做好你的基础工作，做好 你的本职工作。
作为管理者，应坚决服从公司的规定、执行公司的规定。不要去 扮演领主，把自己当成下属的保护人是不对的，不能通过这种方式来 保护他，而应该提升他的业绩、增强他的能力。
找准位置、认清角色
误区五：错位 5.1向上错位，做上司对与错的法官 很多做下属的管理人员经常评价上司的对与错，其实，一个 下属是没有资格评价上司的对与错的，上司的对与错会由他的上 司来评价的，但是我们很多做下属的总是说，这个上司做错了， 那个上司没有资格。这是一种角色错位。 5.2向下错位，不愿意下放权力 有些中层领导不懂得授权，凡事都自己去干，没有节假日， 他的下属却变得越来越是什么都不会做。因此，作为管理者要学 会下放权力。一个高层的管理人员有85%的权力可以下放，一个 中层的管理干部有55%的权力可以下放，一个基层的管理干部也 有15%的权力可以下放。
安全管理沟通工作制度（4篇）
安全管理沟通工作制度安全是企业发展的基石，安全管理是企业持续发展的保障。
为了有效管理和提高安全管理水平，制定安全管理沟通工作制度十分必要。
下面是一份关于安全管理沟通工作制度的参考范文，供参考：一、总则为了加强安全管理，确保员工的人身安全和生产安全，促进企业持续健康发展，特制定本安全管理沟通工作制度。
二、目的本制度的目的是规范企业内部安全管理沟通工作的机制和流程，加强部门之间、上下级之间的沟通与合作，提高工作效率和安全管理水平。
三、沟通方式1.会议（1）召开定期安全工作会议，以每季度为原则，讨论安全管理工作，传达安全管理政策和要求。
（2）开展紧急安全会议，及时处理突发事故和问题。
2.现场沟通组织现场作业前，负责人应与参与作业的人员进行安全交底，说明作业风险点、安全措施和注意事项。
3.电话沟通处理紧急安全事件时，及时通过电话沟通协调各部门，保障安全措施的迅速部署。
4.书面通讯（1）发放安全通知书，传达重要安全管理信息。
（2）编写安全管理文件，详细规定安全工作责任、措施和标准。
四、沟通流程1.部门之间（1）定期召开部门负责人会议，交流工作进展和存在的安全问题。
（2）组织部门之间的联合安全检查和演练，加强协作和沟通。
2.上下级之间（1）领导定期召开安全例会，传达安全管理决策和要求。
（2）领导走访各岗位，了解员工的工作环境和存在的安全隐患。
3.员工之间（1）鼓励员工提出安全问题和建议，建立匿名反馈渠道。
（2）定期组织员工安全培训，提高员工的安全意识和安全技能。
五、沟通内容1.传达安全政策和目标领导通过会议、通知等形式，向员工宣传公司的安全政策和目标，并明确责任和要求。
2.通报事故和教训及时通报和分享发生的事故和教训，向员工传达安全风险和预防措施。
3.安全技术要求传达安全技术要求和执行标准，确保员工按照标准操作，合理使用工具和设备。
4.重大工程和活动安全组织通过会议、现场交底等方式，组织安全管理工作的协调和安排。
外部联系与内部沟通管理制度(5篇)
外部联系与内部沟通管理制度为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度一、沟通职责1、办公室要积极促进各部门的沟通，并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。
2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。
二、沟通的基本要求1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。
2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。
三、沟通方式1、一般沟通(1)一对一的面对面谈话沟通。
(2)通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。
(3)通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。
(4)通过电话、电子邮件等方式沟通。
(5)其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。
2、越级沟通对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行越级沟通：(1)下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。
(2)下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复。
(3)下级发现上级的违规行为时。
(4)个人对公司的改革、发展有建议或意见时四、沟通的内容1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。
2、公司下发的文件、各部门要通过的、公告栏等方式及时、准确地传达到全体员工。
3、工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。
与上司沟通技巧(ppt资料)
第二十五页，共55页。
(一)创新型的上司特征 性格特征：
性格外露，行于声色 喜欢(xǐ huan)争论 “是”：也许 “不”：明确的态度 具有全局性眼光 ，急性子
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• (二)官僚型的上司特征
• 性格特征 强调结构和的模式和风格；
•
谨慎，决策速度忙，瞻前顾后
5．在工作完成后及时总结汇报(huìbào) 当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时，作为部门主管
的你仍不应该有松懈的理由。
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技巧(jìqiǎo)一：汇报工作说结果
• 汇报工作首先要说结果，因为每一个公 司是靠着一个个良性的结果运转的。作 为职业人，首先要关注(guānzhù)的、 要汇报的就是工作结果。因为工作结果 才是公司和管理者最关心的。
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做好充分(chōngfèn) 的准备
• 因为什么原因 • 争取达到什么目的 • 要告诉上司什么内容(nèiróng) • 与上司讨论什么问题 • 向上司征询什么意见 • 向上司了解什么信息 • 向上司申请什么资源
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3 ．设想上司质疑，事先准备答案 设想一下上司对于你的方案提出的疑问
团队沟通(gōutōng)
团队沟通主要有往上沟通、往下沟通和 水平沟通。影响团队沟通的三种(sān zhǒnɡ)障碍是：往上沟通没有胆（识）， 往下沟通没有心（情），水平沟通没有肺 （腑）。
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上下级间该如何(rúhé)沟通?
生活中最重要的宣传便是向别人宣传自己， 和那些级别比你高的人进行有效的沟通 不仅是你工作中的重要部分，而且对你 的职业生涯也很重要。 试着与你的上司握握手，让他知道(zhī dào)你在想什么，上司不是你的敌人， 而是你的朋友！
管理者如何做好上传下达
管理者如何做好上传下达任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。
有权无责或有责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。
要成为一名称职的管理者，就必须具备团队意识、民主作风、语言表达能力等基本的素养。
何谓管理者?管理者是指通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织管理及达成成果的能力者。
现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。
管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
本文着重谈谈优秀管理者的基本素养。
一、强化精诚团结的团队意识“善弈者，谋其势而不谋其子”。
中国的象棋中的将帅、仕象、车马炮兵一应俱全，每一盘棋所追逐的目标总是为了逼死对方“将”或“帅”而获胜。
为达此目的，任何博弈者都必须有效地发挥将帅、仕象、车马炮兵各自的功能和作用，围绕一个目标彼此协同和照应。
有的时候为了全盘的胜算，不得不弃马炮保仕象，或丢车保“将”，或丢卒保“帅”。
如果仅仅着眼于一招一式的谋略，计较于一车一马的得失，结果往往是“一着不慎，满盘皆输”。
作为管理者，肩负着繁重的社会管理和公共服务职能，面对的问题千头万绪，不仅要面对各种政治、经济、社会问题，还必须面对可能出现的各种突发事件和与自身管理相关的诸多棘手问题。
涉及的关系也是方方面面——不仅有自己的上司、上级部门，还要面对自己的同事、下属。
所有问题的解决和处理，所有关系的沟通协调，如果不能统揽全局，团结协作，就容易有失偏颇，在工作中就有可能造成被动，甚至造成无可挽回的损失。
管理者要能够坚持用辩证唯物主义的方法，全面地、历史地、辩证地看问题，把握和正确处理主次矛盾的和矛盾的主次方面。
正确处理、协调好国家、集体和个人的利益关系，因时、因势利导，实现各种利益关系的协调发展。
要做到这一点，首先要落实科学发展观，以科学发展观统领全局。
只有以科学发展观来武装头脑，才能顺应规律、合乎潮流，牢牢把握时代发展的脉搏;才能有的放矢，出奇制胜，有效破解当前发展过程中的困惑和难题;才能打破常规，拓宽思路，找到高位突破的新途径。
员工沟通管理制度设计
员工沟通管理制度设计一、背景在现代企业管理中，良好的员工沟通管理制度是必不可少的。
有效的沟通可以帮助员工更好地理解企业的使命和愿景，增强团队合作意识，提高工作效率，促进员工之间的相互理解和信任。
因此，建立一套科学完善的员工沟通管理制度对于企业的发展和稳定具有重要意义。
二、员工沟通管理制度设计的目的员工沟通管理制度的设计旨在建立一个有效、高效、透明和平等的沟通渠道，促进上下级之间、部门之间、同事之间的沟通和协作，创造一个和谐、稳定、积极的工作氛围，提高员工工作效能和工作满意度。
三、员工沟通管理制度设计的原则1. 公平公正原则：员工沟通管理应当公平、公正，不偏袒一方，对所有员工一视同仁。
2. 透明公开原则：员工沟通管理应当透明、公开，信息及时准确。
3. 双向沟通原则：员工沟通管理应当双向沟通，不仅是上级向下级的管理，还要倾听员工的意见和建议。
4. 客观真实原则：员工沟通管理应当客观、真实，不掺杂个人情感和偏见。
5. 文明礼貌原则：员工沟通管理应当文明、礼貌，尊重他人，形成和谐的工作氛围。
四、员工沟通管理制度设计的内容1. 沟通渠道（1）上下级沟通渠道：设立定期例会、部门会议等形式的沟通渠道，以及开设邮箱、电话热线等线上沟通渠道，方便员工与领导之间进行交流。
（2）部门之间沟通渠道：建立部门间的联系机制，促进不同部门之间的合作与沟通。
（3）同事之间沟通渠道：组织团队建设活动、部门交流会等形式活动，促进同事之间的沟通交流。
2. 沟通内容（1）工作任务和目标：及时向员工传达公司的工作任务和目标，帮助员工了解和明确自己的工作职责，促进工作的顺利进行。
（2）政策制度和信息变动：及时向员工传达公司政策制度和信息变动，保障员工权益，提高员工参与感。
（3）员工意见和建议：设立员工意见箱、意见建议会等形式，鼓励员工提出意见和建议，促进员工参与感。
3. 沟通方式（1）会议：定期召开公司例会、部门会议等形式，及时向员工传达信息。
如何做好下属沟通、培训-及工作执行力
如何做好下属沟通、培养及工作执行力按照传统的观念，领导者在组织中处于强势，在人际关系处理上特别是在对待自己的下级方面，并不需要他们花费过多的心血.现在，这种观念正在逐步得到修正。
人们日渐认识到，在知识经济、网络经济时代,领导者的信息优势、知识优势正在逐步丧失。
领导者与下属的关系问题已经成为影响组织发展的重要问题,不能不引起领导者的高度重视。
那么,如何做好下属的沟通培养及工作执行力显得尤为重要。
如何做好员工沟通人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？1、“伟大”来源于对待小人物上.领导与下属人格上是平等的，职位的不同,不等于人格上的贵贱。
有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。
尊重你的下属,实际上所获得的是不断增进的威望.某银行行长,每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的,表现得很随和,使这些临时工感到十分亲切,和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是,银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题.事情往往就是这样奥妙,你越是在下级面前摆架子,让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志";你越是对待“小人物”放下架子,尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。
2、多激励少斥责。
每个人的内心都有自己渴望的“评价",希望别人能了解，并给予赞美。
企业内部各部门的沟通与协调
企业内部各部门的沟通与协调企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键，针对企业部门之间沟通与协调存在的问题，提出采用无边界沟通，扩大沟通途径；加强总分关系、et关系、左右关系之间的沟通，避免“企业病”；利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。
企业是一个有机的整体，企业的各个部门就像人体的各个器官。
企业的CEO相当于人体的大脑、眼睛和耳朵。
要全方位观察、全方位倾听，把握企业大局，综合各种因素制定发展经营目标：企业采购部门类似于人体的嘴巴，并购买原材料和生产材料，为企业的正常运营提供“食品”：生产部门相当于人体的胃，通过加工原材料形成成品，将“食品”消化为企业可以吸收的间接“营养”；通过销售部门的销售活动，成品转化为真正的“营养”——利润被企业吸收；财务部的财务指标反映企业的财务状况、经营成果和现金流量。
这些财务指标与人体的各种健康指标一样，反映了企业的健康状况。
就像人体一样，企业应该能够在内部“吃”和“排”。
这样，企业各部门之间的相互沟通与协调就显得非常重要。
一、企业部门之间沟通与协调的重要性作为企业，部门之间、部门与人之间、人与人之间必然存在沟通协调问题。
内部沟通与协调与企业管理的成败密不可分。
在企业管理中，如果部门之间的沟通和协调不平衡，企业往往会停滞不前，更不用说企业如何发展壮大了。
当然，企业内部的竞争在一定程度上有利于企业的发展，但如果部门之间的沟通与协调严重失衡，必然会对整个企业产生很大的影响。
因此，在世界经济日益全球化的今天，沟通与协调的重要性越来越被人们所认识。
在企业内部，人们越来越重视学习型企业的创建和团队精神。
因此，有效的内部沟通和协调是成功的关键。
二、企业内各部门之间沟通与协调存在的问题企业就像一台高速机器。
各部门、各岗位要按照企业的法律，循序渐进、有序运行。
各管理环节要畅通有序，相互配合，相互支持，共同促进。
然而，许多企业，特别是规模大、历史悠久的企业，存在着许多制度性疾病、高墙和部门间隔阂、根深蒂固的标准观念、盛行的官僚主义习惯、岗位之间的不符合、人员之间的众多矛盾、脸与心之间的不和谐，推卸责任、推卸责任、纪律松弛弛，各自为政，还有组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，形成多头领导，或因人设事，人浮于事等等企业病。
上下级沟通案例分析
调研不同性质的管理者上下级沟通案例分析案例简介王岚是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。
经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。
他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果王岚加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。
但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。
尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术。
最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。
但是王岚认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”王岚走到经理办公桌前说。
“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。
”“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。
我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。
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企业管理中上下级的沟通方式
企业管理中上下级的沟通方式
为什么要沟通
一、沟通的目的
沟通的最终目的是为了达成团队目标。
很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都
喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于
表面的需求。
类似这种表面的虚荣，用现在比较流行的话来点评就是：然而这
些并没有什么卵用。
如果团队最终完成不了目标，你的位子将有可能不保，团队成员
的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候，表面关系再好，员工
也不会认为你是一个好领到。
明确这一点，管理者就能更好的把握沟通的分寸了。
二、沟通的重要性
沟通真正最重要的作用，是提高团队的工作效率。
1、保证方向正确
如果方向正确，做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方
向不正确，执行力越强，离目标有可能偏离的越远。
良好的沟通，能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。
2、提升团队整体绩效
首先，良好的沟通能提高团队的工作动力，即大家常说的“斗志”
或“意愿”;
然后，良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西，
个人能力不断提高，从而团队整体的能力会有所提高。
【能力-斗志模型】
沟通的原则
一、统一心态
管理者要以身作则、潜移默化，让团队成员都培养出愿意与人沟
通的心态。
二、统一目标
沟通的目标是提高工作效率，最终达成团队目标。切忌不要陷入
“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。
三、统一语言
如果同一部门存在不同的岗位或工种，为了保证沟通顺畅，一定
要多组织基础专业知识普及的活动，让大家说的话相互都能听懂。
四、统一方法
部门成员统一沟通方法，什么级别的事情口头沟通确认即可，什
么事情必须留存邮件或书面单据备查，什么事情必须开会讨论形成
结论并形成书面记录。
这些方法根据团队文化制定出细则，形成全体成员的习惯。
具体沟通措施
一、拉近关系
拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成
员沟通;
另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些
能大幅提升沟通效率。
建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级
是平等的.关系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。
如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，
或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。
二、开好“三个”会
1、早会
每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及
执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。
2、晚会
每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心
得体会。
3、周会
每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个
成员汇报流水账。
最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、
心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的
经验乐。
三、工作过程沟通
1、工作安排
日常安排工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：
S-具体的
比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。
M-可量化的
比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。
A-可达成的
比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能
搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。
R-与别人的工作及团队目标有关联
比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌
墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!
T-什么时间点提交工作结果
比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬
5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。
2、工作检查
工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。
工作完成时，检查最终的输出物。
发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些
不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工
作结果。
检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好。