市场营销学作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下： 一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题) 1. 市场营销学的形成阶段是__________。 (A) 1800-1900 (B) 1900-1945 (C) 1910-1955 (D) 1900-1955

正确答案：B 解答参考：

2. 总顾客价值不包括__________。 (A) 产品价值 (B) 服务价值 (C) 人员价值 (D) 生产价值

正确答案：D 解答参考：

3. 总顾客成本不包括__________。 (A) 制造成本 (B) 货币成本 (C) 时间成本 (D) 体力成本

正确答案：A 解答参考：

4. 市场营销观念市场导向的核心是__________。 (A) 以产定销 (B) 全力推销 (C) 以需定产 (D) 以产促销

正确答案：C 解答参考： 5. 以下学科不是市场营销的理论来源是__________。 (A) 心理学 (B) 经济学 (C) 数学 (D) 行为科学

正确答案：A 解答参考：

6. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括_________。 (A) 人口环境和经济环境 (B) 自然环境和文化环境 (C) 微观环境和宏观环境 (D) 政治环境和法律环境

正确答案：C 解答参考：

7. 企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_________。 (A) 企业本身 (B) 国外消费者 (C) 制造商 (D) 社会文化

正确答案：A 解答参考：

8. 咨询公司是营销中介企业中的_________机构。 (A) 中间商 (B) 物流 (C) 营销服务 (D) 金融

正确答案：A 解答参考： 9. 影响消费需求变化的最主要的因素是__________ 。 (A) 个人可任意支配收入 (B) 个人可支配收入 (C) 消费者储蓄和信贷 (D) 消费者支出模式

正确答案：B 解答参考：

10. __________将促进经济的增长、使得流通方式向现代化营销发展，消费模式和生活方式不断变革。 (A) 社会文化 (B) 政治法律 (C) 科学技术 (D) 自然资源

正确答案：A 解答参考：

二、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题) 11. 市场的功能包括_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 商品交换的场所 (B) 商品流通的领域 (C) 商品供求关系的总和 (D) 商品的价值体现

正确答案：A B C 解答参考：

12. 企业是_________的商品经营单位。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 自主经营 (B) 独立核算 (C) 自负盈亏 (D) 具有法人资格

正确答案：A B C D 解答参考： 13. 从企业微观分析，企业市场观是指_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 消费者 (B) 购买力 (C) 竞争者 (D) 需要

正确答案：A B D 解答参考：

14. 市场营销观念的形成与发展阶段包括_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 生产导向阶段 (B) 推销导向阶段 (C) 市场导向阶段 (D) 社会导向阶段

正确答案：A B C D 解答参考：

15. 顾客让渡价值包括_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 顾客价值 (B) 总顾客成本 (C) 总顾客价值 (D) 顾客成本

正确答案：B C 解答参考：

16. 市场营销环境_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 是企业能够控制的因素 (B) 是企业不可控制的因素 (C) 可能形成机会也可能造成威胁 (D) 是可以了解和预测的

正确答案：A B C D 解答参考： 17. 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 企业本身 (B) 营销中介 (C) 顾客 (D) 竞争者 (E) 社会公众

正确答案：A B C D E 解答参考：

18. 以盈利为目的的国内市场包括 _________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 生产者市场 (B) 消费者市场 (C) 中间商市场 (D) 政府采购市场

正确答案：A C 解答参考：

19. 购买行为的实现必须具备_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 消费欲望 (B) 购买力 (C) 成年资格 (D) 商品

正确答案：A B 解答参考：

20. 市场营销环境的特点大致有_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 适应性 (B) 复杂性 (C) 客观性 (D) 动态性 (E) 差异性 ..

正确答案：B C D E 解答参考：

（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)

三、主观题(共14道小题) 21. 市场营销: 参考答案：市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。 22. 市场营销观念: 参考答案：市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，是企业的经营哲学。 23. 总顾客价值: 参考答案： 顾客价值是指顾客从给定的产品和服务中获得的所有利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 24. 总顾客成本: 参考答案：它是指顾客在评估、获得和使用产品或服务时会发生的全部耗费，包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。 25. 顾客让渡价值: 参考答案：顾客让渡价值是顾客价值与顾客成本之间的差额部分。 26. 市场营销环境: 参考答案：市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的外在的各种参与者和社会影响力。 27. 微观营销环境: 参考答案：微观营销环境就是和企业紧密相连、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。 28. 供应商: 参考答案：供应商是指向企业及其竞争对手提供为生产特定产品和劳务所需要的各种资源的工商企业或其他组织与个人。 29. 顾客: 参考答案：它是指企业产品购买者的总称，可以是组织和个人。 30. 宏观营销环境: 参考答案： 宏观营销环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等因素。 31. 广告的要素有哪些? 参考答案：广告主、广告代理、广告媒体、广告费用、广告信息、广告受众和广告效果。 32. 广告的经济功能? 参考答案：沟通产销、传播信息、促进竞争、推动企业、发展提供信息指导消费、刺激消费、影响消费观念。 33. 广告的社会功能? 参考答案：美化环境，丰富生活，影响改变意识,道德观念，传播信息，促进媒体繁荣。 34. 学习市场营销学的方法？ 参考答案：比较借鉴法、案例分析法、具象观察评析法、理论与实际结合法、定性与定量结合法、系统与专题研究结合法、静态分析与动态分析结合法。 本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：

一、单项选择题(只有一个选项正确，共7道小题) 1. 以下因素中不属于影响购买行为的个人因素的是_________。 (A) 年龄 (B) 职业 (C) 经济状况 (D) 信念和态度

正确答案：D 解答参考：

2. 以下不属于消费者主要的信息来源的是_________。 (A) 个人来源 (B) 商业来源 (C) 经济来源 (D) 公共来源

正确答案：C 解答参考：

3. 消费者面对他们不熟悉的、购买单位价值高的产品的购买行为属于_________。 (A) 复杂的购买行为 (B) 习惯性购买行为 (C) 不协调减少的购买行为 (D) 寻找多样化的购买行为

正确答案：A 解答参考： 4. 波士顿矩阵中市场成长率低、相对市场占有率低的业务是_________。 (A) 狗类 (B) 金牛类 (C) 明星类 (D) 问题类

正确答案：A 解答参考：

5. 4P营销组合不包括_________。 (A) 价格 (B) 产品 (C) 生产 (D) 渠道

正确答案：C 解答参考：

6. 企业可以选择的战略不包括__________ 。 (A) 总成本战略 (B) 差异化战略 (C) 集中战略 (D) 竞争战略

正确答案：D 解答参考：

7. 以下不属于一体化战略的是__________ 。 (A) 前向一体化 (B) 垂直一体化 (C) 后向一体化 (D) 水平一体化

正确答案：B 解答参考：