2021年呼吸内科工作计划
2024年呼吸内科工作计划（二篇）
2024年呼吸内科工作计划财务工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作;1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-____次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效;3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内____项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养，制定训练方案及具体的实施计划;二：加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效;继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室;四、深化亲情服务，提高服务质量;在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
2024年呼吸内科工作计划（二）一、患者管理方面：1. 提高患者的满意度：重点关注患者需求，提供全方位的医疗服务。
加强患者沟通，详细询问和记录患者病史、症状，以及家族遗传史。
定期对患者进行随访和评估，研究其病情的发展和治疗效果。
2. 强化患者教育：定期组织呼吸内科知识讲座，向患者及其亲属普及呼吸疾病的知识，并提供相关的宣传资料。
2023年呼吸内科工作计划范本
2023年呼吸内科工作计划范本第一部分：目标设定1. 提高患者护理质量：通过完善呼吸内科护理规范和流程，优化患者入院、住院和出院护理工作，提高患者的护理效果和满意度。
2. 提高团队协作能力：加强呼吸内科团队沟通和合作，提高团队成员间的协作能力，提高工作效率和工作质量。
3. 提高科学研究水平：积极参与呼吸内科领域的科学研究项目，提高科研水平，为呼吸内科的发展和患者护理提供科学依据。
第二部分：具体计划1. 加强患者入院评估：完善入院评估表格，对患者进行全面的评估，包括呼吸功能、病情重要指标等，为后续的护理工作提供准确的数据。
2. 进一步完善护理规范和流程：根据国家和地方的护理标准，结合呼吸内科的具体情况，更新和完善呼吸内科的护理规范和流程，使其更加科学、规范和高效。
3. 加强患者宣教工作：通过开展患者教育活动，提高患者对呼吸内科疾病诊治方案的理解和遵循程度，提高患者的合作性和自我管理能力。
4. 加强团队建设：组织定期的团队会议，讨论工作中的问题和挑战，加强团队成员间的沟通和交流，增加协作意识和团队凝聚力。
5. 加强科研工作：积极参与呼吸内科相关的科研项目，提高科学研究的水平和能力，为呼吸内科的发展和患者护理提供科学依据。
6. 加强自我学习与进修：定期参加呼吸内科相关的学术会议和培训班，不断更新自己的专业知识和技能，提高个人的综合素质和专业水平。
7. 提高患者满意度调查工作：定期进行患者满意度调查，了解患者对呼吸内科护理工作的满意度和意见，根据反馈结果不断改进工作，提高患者的满意度。
第三部分：预期效果1. 患者的护理效果和满意度有所提升，患者对呼吸内科护理工作的评价更加积极。
2. 呼吸内科团队的工作效率得到提高，团队成员间的协作能力和沟通能力得到加强。
3. 科研水平得到提高，呼吸内科的发展得到支持，为患者提供更好的护理服务。
4. 个人能力得到提升，专业知识和技能得到更新，为呼吸内科的发展和患者护理提供更好的支持。
呼吸内科病房工作计划范文
呼吸内科病房工作计划范文一、背景呼吸内科病房是医院内关注呼吸系统疾病的重要科室，负责收治各种呼吸道疾病患者的诊治工作。
随着社会发展和人们生活水平的提高，呼吸系统疾病的发病率也逐渐增加，因此呼吸内科病房的工作显得尤为重要。
为了更好地提供医疗服务，提高患者满意度，提高医院和科室的声誉，我们制定了呼吸内科病房的工作计划。
二、工作目标1. 提高呼吸内科病房的医疗质量，提供高水平的医疗服务。
2. 加强医护人员的技术培训，提高专业水平。
3. 提高病房管理水平，优化病房内部管理流程。
4. 提高患者满意度，提高科室的口碑和信誉。
三、工作内容1. 加强医师培训，提高专业水平。
（1）组织医师参加呼吸系统疾病相关的学术会议，了解最新的医疗技术和治疗方案。
（2）组织医师进行临床技能培训，提高临床诊治水平，确保病人得到及时有效的诊疗。
2. 加强护理人员培训，提高服务水平。
（1）组织护士参加护理学相关的培训课程，提高专业技能。
（2）加强护理人员的沟通培训，提高服务态度和患者关爱意识。
3. 完善病房内部管理流程。
（1）优化病房的排班制度，确保医护人员的合理分配，保障病人得到全天候的医护服务。
（2）健全病房内部的医疗卫生制度，推行全面消毒、定期清洁、健康环保的工作模式。
4. 提高病人满意度，提高医院的声誉。
（1）建立病人投诉和建议的渠道，及时解决病人的投诉和建议，提高患者满意度。
（2）加强病房宣传工作，提高公众对病房的了解和信任。
四、工作重点1. 提高医护人员的专业水平。
（1）定期进行内外部培训，提高医护人员的专业技能。
（2）鼓励医护人员积极参与学术研究，提高科研水平。
2. 加强病房内部管理。
（1）优化病房工作流程，提高工作效率。
（2）加强医疗质量管理，确保每一位患者都能得到最专业的医疗服务。
3. 提高患者满意度，提高医院声誉。
（1）加强医患沟通，树立和谐的医患关系。
（2）提高患者对病房的认可度，扩大医院的口碑和信誉。
五、工作措施1. 加强培训。
医院呼吸内科工作计划一
3.提升医护团队的专业素养，提高医疗服务质量。
4.加强科研工作，提升科室的学术水平。
三、工作措施
1.优化就诊流程：设立预约制度，合理安排就诊时间，减少患者等待。
2.加强康复治疗：针对呼吸内科疾病特点，制定个性化的康复方案。
3.提升医疗服务质量：开展医护团队培训，提高服务意识和技能。
3.第三季度：对呼吸内科疾病病例进行分析，总结经验教训。
4.第四季度：加强与其他科室的协作，提升科室整体实力。
五、工作评估
1.每季度对工作进展进行评估，确保工作目标的实现。
2.定期对患者进行随访，了解治疗效果，收集患者意见和建议。
3.每年进行工作总结，对优秀员工进行表彰和奖励。
以上是医院呼吸内科工作计划的主要内容，希望通过全体员工的共同努力，为患者更好的医疗服务，提升科室的整体实力。
2.定期对患者进行回访，了解康复治疗效果，收集患者意见和建议。
3.每年进行工作总结，对优秀员工进行表彰和奖励。
希望全体医护人员共同努力，为患者更好的医疗服务，提升科室的整体实力。
《篇三》
一、工作目标
1.提升呼吸内科患者的服务体验，让每一位患者感受到温馨和关怀。
2.加强呼吸内科疾病的长期管理，帮助患者更好地控制病情，提高生活质量。
三、工作措施及应对策略
1.优化就医流程：设立预约制度，合理安排就诊时间，减少患者等待。
2.建立长期管理机制：为患者制定个性化的治疗和康复方案，定期随访。
3.提升医护团队水平：开展专业培训，提高服务意识和技能。
4.加强国际交流与合作：积极参与国际学术交流，引进先进技术和管理经验。
希望通过全体医护人员的共同努力，我们能够为患者更加优质、贴心的医疗服务，让每一位患者都能感受到呼吸内科的温暖。同时，我们也将不断提升自身实力，与国际先进医疗机构接轨，为患者带来更多的希望和信心。让我们一起努力，为呼吸内科的发展贡献力量！
2024年呼吸内科工作计划
呼吸内科工作计划引言：随着医疗技术的不断进步和人们对健康需求的日益增长，呼吸内科作为一门重要的临床学科，承担着维护和促进人民群众呼吸系统健康的重要使命。
2024年，我科将继续坚持以患者为中心，以提高医疗质量为核心，以加强学科建设和人才培养为抓手，不断提升呼吸内科的综合服务能力，为患者提供更加安全、有效、便捷、温馨的医疗服务。
一、医疗质量管理1.强化医疗质量意识：定期组织全科医护人员进行医疗质量相关培训，提高全员对医疗质量重要性的认识。
2.优化诊疗流程：进一步优化门诊和住院患者的诊疗流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
3.加强病例讨论和会诊：定期开展疑难病例讨论和多学科会诊，提高复杂病例的诊治水平。
4.规范药物使用：严格执行药品管理制度，合理使用抗生素和呼吸系统药物，降低药物不良反应发生率。
5.加强院感控制：严格落实医院感染控制措施，减少院内感染的发生。
二、学科建设与人才培养1.学科建设：继续推进呼吸内科亚专业建设，重点发展肺部肿瘤、哮喘、慢性阻塞性肺疾病等领域的临床和科研工作。
2.人才培养：鼓励医护人员参加国内外学术会议和短期培训，提升专业技能和科研能力。
3.学术交流：积极主办或参与国内外的学术交流活动，邀请国内外专家来院讲学，提升科室的学术影响力。
三、医疗技术提升1.引进新技术：积极引进和开展呼吸内镜、肺功能检查等新技术，提高呼吸系统疾病的诊断和治疗水平。
2.加强重症监护：提升呼吸衰竭、急性呼吸窘迫综合征等重症患者的救治能力，降低死亡率。
3.推进信息化建设：利用信息化手段，实现医疗数据共享和远程会诊，提高工作效率。
四、患者服务与健康教育1.患者服务：提供个性化的医疗服务，关注患者就医体验，提高患者满意度。
2.健康教育：定期举办呼吸系统疾病健康讲座和患者教育活动，提高患者自我管理能力。
五、科研与教学1.科研工作：鼓励医护人员参与科研项目，提高科室的科研产出和影响力。
2.教学工作：承担医学院校学生的实习和见习任务，培养医学后备人才。
2024年呼吸内科工作计划范本(二篇)
2024年呼吸内科工作计划范本一. 目标设定：1. 提高呼吸内科疾病的诊治质量；2. 加强科室团队建设，提升团队协作效率；3. 提升呼吸内科的学术研究能力；4. 提高医院的呼吸内科声誉和影响力。
二. 工作内容：1. 优化临床服务- 建立健全呼吸内科病种规范化治疗方案；- 完善呼吸内科病种常规护理及出院指导；- 加强与其他科室的协作，提高患者转诊效率；- 提升临床医生的专业技能，推行以患者为中心的医疗模式。
2. 加强科室团队建设- 建立定期科室会议制度，加强沟通与协作；- 鼓励医生参加专业学会及学术交流会议，提升学术素养与医学视野；- 组织定期的内部培训及学术分享会议，提高团队成员的专业水平；- 增加团队合作意识，营造和谐的工作氛围。
3. 拓展医疗资源与网络建设- 加强与其他医疗机构的合作，提升医院的经济效益和社会影响力；- 建立呼吸内科病人档案的电子化管理系统，提高医疗信息化水平；- 发展远程医疗服务，提供及时的专业医疗咨询与指导，方便患者就诊。
4. 提升学术研究能力- 加强对呼吸内科疾病的前沿研究，推动学术进步；- 积极参与临床试验和多中心研究项目，提高科室在学术界的影响力；- 鼓励医生撰写科研论文，申请科研项目，提升科研水平；- 组织学术讲座和学术交流活动，提高医生的学术交流能力和学术知名度。
5. 提高医院的呼吸内科声誉和影响力- 加强宣传工作，提高呼吸内科的知名度；- 建立呼吸内科医疗品牌，提供高品质的医疗服务；- 主动参与社会公益活动，提升医院的社会形象；-加强对患者的管理和关怀，提升患者满意度。
三. 工作计划安排：1. 第一季度（1月-3月）：- 完善呼吸内科病种规范化治疗方案；- 组织呼吸内科团队参加学术交流会议；- 开展呼吸内科学术讲座和培训活动。
2. 第二季度（4月-6月）：- 建立呼吸内科病人档案的电子化管理系统；- 推进呼吸内科多中心研究项目的开展；- 组织呼吸内科团队参加学术交流会议。
2023年呼吸内科工作计划
2023年呼吸内科工作计划一、背景：2023年，作为呼吸内科的一名医生，我将面临更多的挑战和责任。
随着人口老龄化的加剧和环境污染的严重程度，呼吸道疾病的发病率也将呈现上升趋势。
为了更好地应对这些挑战，我制定了以下工作计划。
二、提高专业知识和技能：作为一名呼吸内科医生，我将持续深入学习和研究相关的医学知识和新的治疗方法。
我会定期参加国际和国内的学术会议，了解最新的研究进展，与同行共同交流和学习。
我还会关注各类学术期刊的发表内容，不断更新我的专业知识。
三、加强团队合作：呼吸内科工作具有一定的复杂性，需要与多个科室和医疗团队进行协作。
在2023年，我将积极与其他科室的医生和技术人员进行沟通和合作，共同制定治疗方案，提高患者的治疗效果。
同时，我也会加强与护士、营养师等医疗团队成员的沟通和配合，形成良好的工作氛围和团队合作精神。
四、积极参与科研项目：科研工作是医生发展的重要一环，也是实现医学进步的关键。
在2023年，我将积极参与呼吸内科相关的科研项目，努力在学术研究方面取得突破性的进展。
我将提出一些创新性的研究问题，进行严谨的实验设计和数据分析，并与其他研究人员进行合作，共同完成科研项目。
五、加强科学宣教和健康教育：呼吸内科的疾病往往与生活习惯和环境密切相关，预防和科学宣教是极为重要的。
作为一名呼吸内科医生，我将定期开展公众宣教活动，向社区居民介绍呼吸系统相关的疾病预防知识和健康生活方式。
我也会积极参与医学科普节目和社交媒体平台，将最新的科学研究成果普及给更多的人。
六、关注患者心理健康：患者的心理健康对于疾病的康复和预防有着重要的影响。
在2023年，我将更加注重与患者的沟通和了解，关注他们的心理需求，并及时提供有效的心理支持。
我会参加心理辅导的相关培训，提高自己的心理咨询能力，为患者提供全面的健康服务。
七、健康生活与自我保健：作为医生，我要以身作则，注重自己的身体健康。
我将坚持规律的作息时间，合理安排工作和休息的时间。
2021年呼吸内科上半年工作总结及下半年工作安排
呼吸内科201*年上半年工作总结及下半年工作安排呼吸内科201*年上半年工作总结及下半年工作安排201*年上半年已结束，为了更好的完成下半年工作，特将上半年工作做一总结，同时对下半年工作做一规划安排。
一、医疗收入情况经全科同志努力合作，在人员严重不足，床位紧张的情况下，任然取得不错成绩。
前半年毛收入为264万，同比增长34万，增长率为195％；床位使用率稳居全院前列，完成了年初的医院要求，为医院全年经济指标尽到我们自己的力量。
二、科研科教方面:在完成轮转医师培训任务的同时，今年又接收全科医师的的培训，为了做好这项工作，我科由副主任孙芳平同志责为此务，从全科医师入科时起，进行摸底，因材施教，有针对性地培训，出科时考核，力求达标，目前已培养4人。
科研仍为弱项，需在今后工作中加强。
三、业务工作方面这是科室工作的主源，由统计数字可以看出，新年伊始直至五月底甚至六月，全科都处在满负荷甚至超负荷的工作状态，人员短缺，加上李菁同志外出学习，住院大夫工作量大，为增加既要完成素常工作，同时还要兼及门诊、值班、会诊等日常杂务，全科同志精神饱满，将所有精力专注于工作，牺牲休息、节假日等闲暇时间，致使诸项工作顺利完成。
更要在此对本科护理工作做一总结，三、四、五月期间，病房爆满，高峰时间可达57个住院病人（呼吸科加内分泌科），要知道本病区额定床位是42张，所有病房甚至库房均有加床，护理工作量非常之大，全科14名护士在护士长带领下自觉加班，整天在病房，严格按照三查七对等诸项核心制度工作，无怨无悔，不计个人得失，圆满完成各项医疗任务，不止一次获得住院患者好评，而无一差错事故，多次被评为护理先进单位。
四、医疗安全及质量方面医疗质量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能铸成弥天大错，在多年医疗实践中，全科同志均有切肤之感，为了杜绝任何可能之差错发生，我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的行为，同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。
呼吸内科工作计划与总结
呼吸内科工作计划与总结1. 引言呼吸内科是医学领域中专注于呼吸系统疾病的分支科室。
作为呼吸内科医生，我深知提高医疗水平和服务质量的重要性。
因此，我制定了以下呼吸内科工作计划，并对之前的工作进行总结。
2. 工作计划2.1 客户服务在今后的工作中，我将积极与患者沟通，尽可能详细地了解他们的病情和需求。
我将耐心解答他们的问题，并向他们提供恰当的建议和治疗方案。
同时，我也将确保医疗团队及时与患者交流，并及时回应他们的疑虑和反馈。
2.2 学术研究作为呼吸内科医生，不断学习和掌握最新的医学进展是必不可少的。
我将继续关注呼吸系统疾病的最新研究成果，并主动参与相关的学术会议和研讨会。
通过与同行的交流和合作，我将不断提高自己的专业知识和技术水平。
2.3 诊断与治疗准确的诊断和有效的治疗是呼吸内科医生的首要任务。
我将继续加强自己在呼吸系统疾病的诊断能力，并根据患者的具体情况制定个性化的治疗方案。
同时，我也会关注呼吸内科领域的新技术和治疗方法，并在临床实践中加以应用和推广。
2.4 职业道德与伦理作为医生，职业道德和伦理意识是必不可少的。
我将始终遵守医疗行业的相关法律法规和规范，尊重患者的隐私权和知情权。
在处理医疗纠纷和冲突时，我将坚持公正、公平和诚实的原则，维护医患双方的利益和权益。
3. 工作总结在过去的一段时间里，我兢兢业业地进行了呼吸内科工作，并取得了一些成绩。
我积极与患者沟通，关注他们的需求，为他们提供了详尽的诊断和治疗方案。
同时，我也积极参与学术研究，努力提高自己的专业水平。
然而，我也意识到在工作中还存在一些问题和不足之处。
例如，我有时对一些复杂病例的诊断和治疗方案处理不够成熟，需要进一步提高自己的专业素养和技术水平。
另外，有时在与患者交流中不够耐心和细致，需要更好地充实自己的沟通技巧。
在未来的工作中，我将努力改进这些问题，并不断提升自己在呼吸内科领域的能力和水平。
我将继续学习和研究，与同行共同进步，为患者提供更好的医疗服务。
2024年呼吸内科护理工作计划范本（3篇）
2024年呼吸内科护理工作计划范本一、引言呼吸内科是临床医学中的一个重要学科，负责诊断和治疗各种呼吸系统疾病。
作为一名呼吸内科护士，我们需要具备丰富的专业知识和技能，能够独立完成呼吸内科患者的护理工作，并与医生和其他医护人员紧密合作，确保患者得到优质的护理。
二、工作目标1. 提供全面、人性化的护理服务，满足患者的各种需求。
2. 积极参与患者康复，并提供相关的健康教育和指导。
3. 提高自己的专业水平，不断学习和更新护理知识。
三、具体工作内容和计划1. 患者接诊和评估- 进行患者的初步评估，包括身体状况、症状和病史等。
- 根据患者的情况，制定个性化的护理计划。
- 按照医嘱进行必要的体格检查和实验室检查。
2. 呼吸治疗和护理- 按照医生的要求，给予患者呼吸机、氧疗和雾化治疗等。
- 监测和记录患者的呼吸频率、氧饱和度和呼吸音等指标。
- 提醒患者按时进行吸痰和咳痰，保持呼吸道通畅。
3. 病情观察和监护- 负责监测和记录患者的生命体征，包括体温、血压和心率等。
- 监测和评估患者的疼痛程度，及时给予相应的镇痛措施。
- 观察和记录患者的意识和精神状态，及时发现异常情况。
4. 并发症预防和处理- 防止呼吸内科患者发生并发症，如肺炎、感染和深静脉血栓等。
- 妥善处理并发症，及时向医生报告和采取相应的护理措施。
5. 健康教育和指导- 为患者和家属提供相关的健康教育和指导，如运动锻炼、饮食调理和戒烟等。
- 解答患者和家属的疑问，提供心理支持和安慰。
6. 护理记录和统计- 准确记录患者的病情和治疗过程，及时整理和上报相关数据。
- 统计和分析患者的护理情况，总结经验和改进工作。
7. 职业发展和学习- 持续学习和提高自身的专业知识和技能。
- 参加相关会议、研讨会和培训课程，拓宽专业视野。
- 参与科研项目和学术交流，积累研究经验和提升学术水平。
四、工作措施和计划1. 提高护理质量- 加强团队合作，与医生、护士和其他医护人员紧密配合，优化护理流程。
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2021年呼吸内科工作计划
【导语】计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和
不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事。本文
《2021年呼吸内科工作计划》由为您整理，仅供参考！
【篇一】
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院
的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，
参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务
10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评
审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，
确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查
和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第
三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不
足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.根据浙江省?等级医院考核标准?及**市卫生局?护理质量控制检查标准?
及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制
定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次
按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，
大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2 / 4
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交*细则》、《床
头交*程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士
进行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问
题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发
生的突出问题进行分析，提出整改措施。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护
理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全
院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培
训率达93.5%，考核合格率达100%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心
1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，
护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、
特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室
的一致好评。
2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液
室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上
着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部
克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输
液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输
液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室
的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强
业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上
升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评
为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延
伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437
3 / 4
人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护
理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232
人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意
内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的
提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比
去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的
血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被**日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员
参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，选派人员外出学习8
人次，计划外出进修7人次，完成一人。
六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文
化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的
庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底举行了
全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖18名，
2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀娟、
施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种
激励和鼓舞。
【篇二】
为落实医疗核心制度，确保进步我科医疗质量和安全、保证病历书写的内
涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划：
一、强化思想熟悉，延续发展：
科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每个月召开
质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，
4 / 4
医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每一个工作岗位都能努
力工作，以进步医疗技术水平，增进科室延续发展。
二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成
1、病床使用率≥92%
2、均匀住院日≤14天
3、进院三日确诊率≥90%
4、进出院诊断符合率≥95%
5、住院危重病人抢救成功率≥85%
6、三基考核合格率=100%(75/100分)
10、门诊病历书写合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲级病案率≥90%，无丙级病历
12、医疗装备，仪器完好率≥100%
13、急救仪器，药物完好率=100%
14、抗菌素使用范围