物业日常巡查制度
物业维修人员巡查管理制度
第一章总则第一条为确保物业管理区域内设施设备正常运行，提高物业服务质量，保障业主、使用人的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内所有维修人员的巡查工作。
第三条物业维修人员巡查工作应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）及时响应，快速处理；（三）责任到人，确保质量；（四）规范操作，提高效率。
第二章巡查范围与内容第四条巡查范围：（一）公共区域：包括道路、绿化带、照明设施、排水设施、消防设施等；（二）住宅小区：包括楼顶、楼道、电梯、供水供电设施、管道、公共卫生间等；（三）商业设施：包括公共区域、消防设施、排水设施、空调系统等；（四）其他设施：如地下车库、垃圾房、设备房等。
第五条巡查内容：（一）设施设备运行状况，如供电、供水、供气、供暖等；（二）消防设施完好情况，如消防栓、灭火器、疏散指示标志等；（三）排水设施畅通情况，如管道、检查井等；（四）公共区域卫生状况；（五）绿化带养护情况；（六）安全隐患排查，如高空坠物、墙体裂缝等；（七）其他可能影响业主、使用人生活、安全的因素。
第三章巡查要求第六条巡查时间：（一）日常巡查：每日至少进行一次；（二）节假日巡查：根据实际情况安排；（三）特殊时期巡查：如汛期、雨雪天气等。
第七条巡查方式：（一）步行巡查：对公共区域、住宅小区进行步行巡查；（二）驾驶巡查：对商业设施、地下车库等进行驾驶巡查；（三）远程监控：对重点设施设备进行远程监控。
第八条巡查记录：（一）巡查人员应详细记录巡查情况，包括时间、地点、设施设备名称、存在问题等；（二）对巡查中发现的问题，应及时上报相关部门，并做好跟踪处理；（三）巡查记录应保存至少一年。
第四章巡查处理第九条对巡查中发现的问题，维修人员应按照以下流程进行处理：（一）初步判断问题原因，采取应急措施；（二）对需要维修的问题，及时联系维修部门进行处理；（三）对不属于维修范畴的问题，及时上报相关部门；（四）对已处理的问题，做好记录，并进行复查。
物业维护公共区域巡视检查制度
物业维护公共区域巡视检查制度1. 引言本文档旨在制定物业维护公共区域巡视检查制度，以确保物业公共区域的良好维护和管理。
物业巡视检查是为了及时发现并解决公共区域存在的问题，促进物业环境的整洁与安全。
2. 巡视检查内容2.1 巡视巡查范围- 物业维护的公共区域包括但不限于楼道、电梯间、大厅、停车场等。
- 公共区域中的设施、设备、绿化、照明等项目都应纳入巡视检查范围。
2.2 巡视检查内容- 楼道、电梯间：检查地面清洁、墙壁、扶手等是否损坏，照明是否正常运作，消防设施是否完好。
- 大厅：检查大门、窗户、地面、家具等是否损坏，照明是否正常运作。
- 停车场：检查停车位标线是否清晰，消防通道是否畅通，照明是否正常运作。
3. 巡视检查频次和时间3.1 巡视检查频次- 每日巡视：对繁忙区域如大厅、电梯间等进行每日巡视，以确保日常维护和安全。
- 定期巡视：对公共区域进行定期巡视，巡视周期为每周一次，以确保发现并解决潜在问题。
3.2 巡视检查时间- 每日巡视：在高峰期或住户需求较大时段进行，确保及时发现并处理问题。
- 定期巡视：根据具体情况确定时间，避免影响住户正常使用。
4. 巡视记录和整改4.1 巡视记录- 巡视检查人员应及时记录巡视发现的问题，包括问题的具体内容、地点和时间等。
- 巡视记录应以书面形式保存，以备后期参考和整改跟进。
4.2 整改措施- 巡视发现问题应及时向物业管理部门报告，物业管理部门应采取针对性措施进行整改。
- 物业管理部门应设立整改跟进机制，确保问题得到及时解决。
5. 监督和反馈5.1 监督机制- 物业巡视检查应受到相关管理部门的监督，确保巡视检查工作的有效性和公正性。
- 监督部门可以定期抽查巡视记录，对巡视工作进行评估，并提出改进意见。
5.2 住户反馈- 物业应建立住户反馈机制，鼓励住户对公共区域的问题提出反馈意见和建议。
- 物业应及时回复住户的反馈，并采取相应措施解决问题。
6. 法律责任- 物业管理部门需遵守相关法律法规，确保巡视检查工作的合法性和规范性。
物业保洁巡查制度
物业保洁巡查制度一、背景物业保洁是物业管理的重要组成部分，负责维护物业区域的整洁和环境卫生。
为了确保物业保洁工作的高效性和规范性，制定物业保洁巡查制度是必要的。
二、目的本巡查制度的目的是确保物业保洁工作按照规定和标准进行，全面而及时地发现和解决问题，提高物业保洁工作的质量和效率。
三、巡查内容1. 日常保洁巡查：包括公共区域的卫生情况、楼道的清洁、垃圾桶的清理等。
2. 物品设备检查：检查温度计、洗手液、纸巾等卫生设备的存货情况。
3. 水电设备巡查：检查水龙头、电灯等设备是否正常运行和有无损坏。
4. 安全隐患巡查：检查消防设施、摄像头等安全设备是否完好并是否存在隐患。
四、巡查频率1. 日常保洁巡查：每天上午和下午各一次。
2. 物品设备检查：每周一次。
3. 水电设备巡查：每月一次。
4. 安全隐患巡查：每季度一次。
五、巡查记录1. 每次巡查需填写巡查记录表，记录巡查的时间、内容、发现的问题以及采取的处理措施。
2. 巡查记录表需要由巡查人员和区域负责人确认并签字。
3. 巡查记录表应保存至少一年，以便之后查阅和统计。
六、问题处理1. 发现问题后，巡查人员应及时通知相关部门或人员进行处理，确保问题能够及时解决。
2. 相关部门或人员应按照责任分工，及时处理巡查中发现的问题，并在记录表上填写处理情况和处理时间。
七、巡查考评1. 对巡查人员进行定期的考核，评估其工作的质量和效率，以激励巡查人员提升工作表现。
2. 巡查考核结果应作为相关巡查人员的绩效评价的一部分。
八、优化改进1. 定期召开评估会议，总结巡查工作的经验和教训，提出改进意见和措施，不断优化巡查制度。
2. 鼓励巡查人员提出改进或优化巡查制度的建议，以提高整体巡查工作的效果和质量。
九、附则本巡查制度自发布之日起生效，并适用于所有物业保洁巡查工作。
如有需要，本制度可以进行修订，但需经过相关管理部门的批准。
---以上是物业保洁巡查制度的内容，请各部门和人员按照制度的要求执行，确保物业区域的整洁和环境卫生。
物业巡查制度
1 物业巡查制度 目录 1 第一章总则1 第二章巡逻、保洁制度1 第1条安防巡逻管理1 方法和过程控制1 自然灾害发生时的巡逻要点控制3 巡查的方法4 巡查的频次。4 楼宇巡查的内容。4 房屋本体巡查的工作要领4 公共配套设施设备巡查的工作要领5 巡查周边环境.6 对巡查中发现问题的处理要领6 第2条保洁管理7 方法和过程控制7 梯间通道的保洁7 电梯的保洁8 卫生间的保洁9 道路的清洁、保洁9 绿化带的清洁10 路灯的保洁 10 2
室内外清洁、保洁检查 11 附件1《治安巡逻情况登记表》12 附件2《日常巡查记录表》13 附件3《巡查问题处理表》14 附件4《物业服务项目检查记录表》15 第一章总则 第1条目的规范物业对办公楼巡查管理，明确相关工作人员在日常管理和巡逻过程中的工作方法和需要注意的事项,确保办公楼的安全。 第2条范围 适用于广德置业办公楼安防、保洁、设备、监控、防雷等系统的巡逻管理。 第二章巡逻、保洁制度 第1条安防巡逻管理 (1)职责 ①物业负责人和广德相关工作人员要负责对整个安防巡逻管理制度执行过程进行全面的控制、监督、整改、完善。 ②物业安防主管根据商务楼实际情况制定和调整巡逻路线,具体指导和检查巡逻管理执行工作情况。 ③安防班长负责对安防员巡逻过程进行具体控制和执行。 ④安防员按照规定的巡逻路线进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，须经班长确认,安防员要对巡逻路线保密。 （2）方法和过程控制 ①物业管理区域内设置巡逻签到箱,实行巡逻签到制度。巡逻签到周期设置时间段最长不允许超过60分钟,安防员实际签到周期与规定周期误差值不允许超过整个周期时间的20％，特殊原因有注明的除外. ②巡逻区域:所管辖区域内各楼宇、公共区域 3
③巡逻路线:所管辖物业管理区域内至少有两条巡逻路线,根据实际情况巡逻路线至少每半年进行更换一次。 （3）巡逻的要点控制 ①安防员在巡逻过程中，应提高警惕,增强险情观念，细心观察，不可忽视任何异常情况，发现可疑点要及时核实并向上级主管汇报. ②巡逻中对消防设备、器材进行日常检查,发现问题及时上报，并填写在《治安巡逻情况登记表》(附件2）中。 ③检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象,相关记录填写在《治安巡逻情况登记表》中。 ④安防员负责楼内外的巡逻，做好防火、防盗、防事故工作，确保安全. ⑤安防员负责检查各楼单元门、窗户是否关上或扣紧，巡逻区域围栏及围墙是否有缺口、建筑物是否遭破坏、安全监控系统是否有问题。 ⑥检查巡逻区域内是否存有易燃、易引发火灾的物品，防火门、灭火器存放位置是否有阻碍物，检查垃圾等废弃物中是否有燃烧物。 ⑦盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌地询问其意图及去向。 ⑧巡逻中发现有破坏绿化和不文明的现象，应主动制止。如果在巡逻区域内发现丢失的物品，应及时上交管理处，待主人认领. （4)自然灾害发生时的巡逻要点控制 ①当接到预警有自然灾害发生时(如：沙暴、暴雨、水灾等），应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的公司关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。 ②检查上下水管道、通讯设备情况. ③检查公共区域照明设施和通讯设施是否能正常使用。 ④在台风暴雨来临之前,协同专业技术人员检查区内所有公共设 4
物业保洁巡查制度
物业保洁巡查制度一、目的本制度的目的是为了建立和规范物业保洁巡查工作，提高物业管理的质量和效率，确保物业环境的卫生与整洁。
二、适用范围本制度适用于所有物业管理公司及其管理的各类物业，包括住宅小区、商业综合体等。
三、巡查内容1. 卫生巡查：检查物业区域的公共卫生情况，包括垃圾清理、地面清扫、楼梯通道的清洁等。
巡查人员应确保每个区域的卫生状况符合相关卫生标准。
2. 设备巡查：检查物业设备的运行情况，包括电梯、消防设施、给排水系统等。
巡查人员应及时发现并报告设备故障或异常情况，确保设备正常运行。
3. 绿化巡查：检查物业绿化区域的养护情况，包括花草修剪、草坪修整等。
巡查人员应确保绿化区域的整洁和美观。
4. 安全巡查：检查物业区域的安全情况，包括监控设备的运行、安全通道的畅通、防护设施的完好等。
巡查人员应及时报告安全隐患，并采取相应措施解决。
四、巡查频次1. 每日巡查：对物业区域的公共区域进行每日巡查，确保日常保洁工作的进行。
2. 定期巡查：定期对物业设备、绿化区域、安全设施等进行巡查，维护和保养工作的进行。
五、巡查记录巡查人员应详细记录每次巡查的时间、地点、巡查内容和发现问题的情况，并及时上报给物业管理公司。
物业管理公司应建立相应的巡查记录档案，并对巡查情况进行分析和整改。
六、巡查考核根据巡查记录和整改情况，物业管理公司应进行巡查考核，并对巡查人员进行奖惩措施。
同时，积极收集和反馈居民对巡查工作的意见和建议，不断改进巡查制度和工作方法。
七、制度宣传物业管理公司应通过物业公告栏、微信群、居民会议等途径广泛宣传物业保洁巡查制度，提高居民对巡查工作的认知和支持，共同营造良好的物业环境。
以上为《物业保洁巡查制度》的相关内容，希望能够得到大家的理解和支持，并按照制度要求认真执行，共同维护物业环境的卫生与整洁。
日期：XXX年XX月XX日。
物业巡查制度的通知
物业巡查制度的通知尊敬的各位业主：为了进一步提升小区的物业管理服务质量，保障小区的安全与秩序，维护广大业主的共同利益，现将我们最新制定的物业巡查制度通知给大家，希望得到您的理解和支持。
一、巡查目的物业巡查是物业管理工作中的重要环节，其主要目的在于：1、及时发现并解决小区内存在的各类问题，如设施设备损坏、环境卫生不佳、安全隐患等，确保小区的正常运行和业主的生活质量。
2、加强对小区公共区域的监督和管理，防止违规行为的发生，如乱搭乱建、违规停车、私自占用公共空间等。
3、增进与业主的沟通和交流，了解业主的需求和意见，提高业主的满意度和信任度。
二、巡查内容1、房屋及附属设施（1）检查房屋外观是否完好，有无裂缝、渗漏、脱落等现象。
（2）检查楼道、楼梯、扶手等公共部位是否整洁，有无杂物堆积、损坏等情况。
（3）检查门窗、锁具、水电表等设施是否正常运行，有无损坏、失窃等情况。
2、公共区域（1）检查小区道路、停车场是否平整、畅通，有无积水、破损等情况。
（2）检查绿化景观是否美观、整洁，有无花草树木枯萎、病虫害、践踏等情况。
（3）检查路灯、楼道灯、电梯等公共照明设备是否正常亮起，有无损坏、故障等情况。
（4）检查消防设施、监控设备是否完好，能否正常使用。
3、环境卫生（1）检查小区内垃圾桶、垃圾站是否及时清理，垃圾是否分类投放。
（2）检查公共区域是否干净整洁，有无垃圾杂物、污水污渍、异味等。
4、安全管理（1）检查小区门禁系统是否正常运行，外来人员和车辆是否登记。
（2）检查巡逻人员是否按时巡逻，巡逻记录是否完整。
（3）检查小区内有无可疑人员、车辆，有无治安事件发生。
三、巡查方式1、定期巡查物业管理人员将按照规定的时间和路线，对小区进行全面巡查，每周不少于_____次。
2、不定期巡查根据实际情况，如接到业主投诉、发现突发问题等，随时进行巡查。
3、专项巡查针对特定的项目或区域，如消防设施、电梯设备等，进行专项检查，每月不少于_____次。
物业巡查管理制度
物业巡查管理制度一、总则物业巡查管理制度是为了规范物业巡查工作，提高小区管理水平，确保居民生活环境的整洁、安全和舒适而制定的。
二、物业巡查的内容及频率1. 定期巡查：每天对小区内的公共区域进行巡查，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等，确保环境整洁并及时发现问题。
2. 专项巡查：不定期对特定区域或设施进行巡查，如消防设备、水电设施等，保证设施正常运行。
三、巡查人员的要求1. 巡查人员需经过培训，了解各项巡查内容及处理流程。
2. 巡查人员需具备责任心和细心，能够认真记录发现的问题并及时上报。
3. 巡查人员需着工作服，佩戴工作证，保持形象整洁，与居民和业主保持良好的沟通。
四、巡查记录及问题处理1. 巡查人员需填写巡查记录表，详细记录巡查情况及发现的问题。
2. 发现问题应尽快上报物业管理部门，及时处理并跟进整改情况。
3. 物业管理部门应建立问题反馈机制，确保问题得到有效解决，满足居民需求。
五、巡查工作的考核与奖惩1. 对巡查人员的工作进行定期考核，评定优秀者给予表扬奖励，对于表现不佳者给予必要的指导和培训。
2. 物业管理部门建立奖惩机制，激励巡查人员提高工作积极性，保证巡查工作的质量。
六、制度遵循与修改1. 巡查人员应严格遵守巡查管理制度，确保工作的规范性和有效性。
2. 物业管理部门应根据实际工作情况不断完善和修改巡查管理制度，及时解决存在的问题，提高小区管理的水平。
七、结语物业巡查管理制度的建立和执行，对于小区的管理和居民的生活质量至关重要。
只有通过规范的巡查工作，及时发现和解决问题，才能确保小区的安全、整洁和舒适，为居民提供更好的生活环境。
愿每一位从事巡查工作的人员，都能够尽责尽力，为小区管理贡献自己的一份力量。
物业违建巡查工作制度
物业违建巡查工作制度第一条目的为加强物业管理区域内的违法建设巡查工作，及时发现和制止违法建设行为，保护业主的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城乡规划法》等法律法规，制定本制度。
第二条巡查范围巡查范围包括物业管理区域内的所有建筑物、构筑物及其附属设施。
第三条巡查内容巡查内容包括但不限于：（一）建筑物、构筑物及其附属设施的合规性；（二）施工单位的资质和施工许可；（三）施工过程中的安全、环保措施；（四）施工垃圾的清运和处置；（五）其他可能涉及违法建设的行为。
第四条巡查频次巡查频次根据物业管理区域内的实际情况确定，一般每周至少进行一次全面巡查，特殊情况下可以增加巡查频次。
第五条巡查人员巡查人员应具备一定的法律法规知识和物业管理经验，经过培训合格后上岗。
第六条巡查流程（一）巡查人员按照规定的巡查频次和路线进行巡查；（二）巡查人员应当认真记录巡查情况，对发现的违法建设行为应当及时制止并报告物业服务企业；（三）物业服务企业应当及时处理巡查人员报告的违法建设行为，并向相关部门报告；（四）物业服务企业应当定期汇总巡查情况，并向业主公示。
第七条巡查记录巡查人员应当将巡查情况记录在《巡查记录簿》上，并由当事人签字确认。
巡查记录应当真实、准确、完整。
第八条巡查资料的保存巡查资料应当保存至少两年。
第九条巡查人员的责任巡查人员应当认真履行职责，发现违法建设行为及时报告，并对巡查情况保密。
第十条奖励与惩罚（一）对认真履行职责、成绩显著的巡查人员，物业服务企业应当给予表彰和奖励；（二）对玩忽职守、滥用职权、收受贿赂的巡查人员，物业服务企业应当依法予以处理；（三）对发现违法建设行为举报人，经查证属实的，物业服务企业可以给予一定奖励。
第十一条业主的义务业主应当自觉遵守法律法规，配合物业服务企业进行巡查工作，不得阻挠巡查人员执行职务。
第十二条配合政府部门执法物业服务企业在巡查过程中，发现涉嫌违法建设的，应当及时向城乡规划主管部门或者其他有关部门报告，并协助执法部门进行查处。
办公大楼物业巡查制度范本(2篇)
第1篇第一章总则第一条为确保办公大楼的物业管理和服务质量，保障业主和使用者的合法权益，维护办公大楼的正常运行秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本办公大楼的所有物业区域，包括但不限于公共区域、办公区域、停车场、设备房等。
第三条物业管理部门应严格按照本制度进行巡查，及时发现和解决问题，确保办公大楼的安全、舒适和整洁。
第二章巡查范围第四条巡查范围包括但不限于以下内容：1. 公共区域：大厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间等；2. 办公区域：办公室、会议室、休息室等；3. 停车场：出入口、车道、停车位等；4. 设备房：强弱电间、消防控制室、水泵房、电梯机房等；5. 绿化区域：景观绿化带、花坛、草坪等；6. 附属设施：健身房、食堂、停车场、消防设施等。
第三章巡查内容第五条巡查内容主要包括以下方面：1. 安全隐患：消防设施、电气设备、门窗、消防通道等；2. 设施设备：电梯、空调、照明、给排水、污水处理等；3. 环境卫生：地面、墙面、窗户、卫生间、垃圾桶等；4. 管理秩序：外来人员管理、垃圾清运、公共秩序维护等；5. 业主投诉：及时了解和解决业主的合理诉求。
第四章巡查要求第六条巡查人员应具备以下要求：1. 具有良好的职业道德和服务意识；2. 掌握必要的物业管理知识和技能；3. 熟悉本制度及办公大楼的相关规定；4. 能够独立完成巡查任务。
第七条巡查频率：1. 公共区域：每日巡查；2. 办公区域：每周巡查；3. 停车场：每日巡查；4. 设备房：每月巡查；5. 绿化区域：每周巡查；6. 附属设施：每月巡查。
第八条巡查记录：1. 巡查人员应做好巡查记录，详细记录巡查时间、巡查内容、发现的问题及处理措施；2. 巡查记录应保存完好，以便查阅。
第五章巡查流程第九条巡查流程如下：1. 巡查人员提前做好准备，检查巡查工具和记录表；2. 按照巡查范围和内容进行巡查；3. 发现问题及时记录，并采取措施进行处理；4. 对于无法立即解决的问题，应上报物业管理部门；5. 巡查结束后，填写巡查记录表，并上报物业管理部门。
公寓楼物业巡查制度范本
公寓楼物业巡查制度范本第一章总则第一条为了确保公寓楼的安全与安宁，保障业主的合法权益，提高物业管理服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类公寓楼的物业管理。
第三条物业巡查工作应遵循预防为主、防治结合的原则，确保物业设施设备的安全运行和良好状态。
第二章巡查职责与内容第四条物业巡查人员应具备以下职责：（一）认真执行巡查任务，对巡查中发现的问题及时报告并处理。
（二）熟悉公寓楼的设施设备、构造及安全隐患点，确保巡查工作的全面性和准确性。
（三）维护公寓楼的安全与安宁，确保业主的生活品质。
（四）定期对巡查工作进行总结，提出改进意见和措施。
第五条物业巡查人员应按照以下内容进行巡查：（一）巡查楼栋内外设施设备的安全运行情况，包括水电燃气管道、消防设施、电梯、楼梯、阳台等。
（二）检查公共区域的安全卫生状况，包括楼道、电梯间、大厅、公共卫生间等。
（三）审查业主（住户）的装修行为，确保装修工程符合相关法规和规范。
（四）检查小区绿化带、停车场等公共区域的安全与卫生状况。
（五）及时发现并处理影响安全和安宁的各类隐患，如漏水、漏电、火灾等。
第三章巡查频次与时间第六条物业巡查人员应根据实际情况制定巡查计划，确保巡查频次满足安全与安宁的需求。
第七条日常巡查应至少每三天进行一次，特殊时期（如节假日、恶劣天气等）应增加巡查频次。
第八条夜间巡查应至少每两个小时进行一次，确保夜间公寓楼的安全。
第四章巡查报告与处理第九条巡查人员应在每次巡查后及时将巡查情况报告给物业管理部门，并对重要问题进行记录和跟进。
第十条物业管理部门应在接到巡查报告后，及时采取措施解决问题，并对问题进行追踪和反馈。
第十一条对于重大问题和紧急情况，巡查人员应立即报告物业管理部门，并启动应急预案，确保业主的生命财产安全。
第五章巡查人员管理第十二条巡查人员应具备较强的责任心、专业知识和沟通能力，经过培训合格后方可上岗。
第十三条巡查人员应遵守工作纪律，坚守岗位，不得迟到、早退、擅自离岗。
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物业日常巡查制度篇一：物业管理部日常巡查制度物业管理部日常巡查制度日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守一、日常巡查工作包括：1、楼层巡查工作；2、商户装修巡查工作；3、停车场巡查工作；4、广场外围巡查工作；5、商户促销活动巡查工作；6、宣传水牌巡查工作；7、设备实施运作情况巡查工作；8、绿化巡查工作；9、清洁巡查工作。
二、日常巡查工作的责任人：根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。
三、巡查记录的整理：1、巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：A、每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；B、首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅；C、每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；D、巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。
2、每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。
四、巡查工作负责人的责任：1、依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；2、及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。
3、在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；4、除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；5、随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。
五、巡查工作的调整：根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。
六、巡查记录的签阅：部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。
日常巡查记录表日期：年月日巡查区域：记录人：2.正常的请在“□”打“√”，有异常情况的可在相应项目后进行记录。
3.未能在此表内详尽反映的情况可以书面报告形式汇报。
篇二：物业公司巡查制度巡查报告制度第一章总则第一条为严格贯彻执行《公司管理制度》和《各岗位考核标准》，提高工作效率，及时发现并解决工作中存在的问题与不足，特制定本巡查报告制度。
对巡查中发现的问题及时上报并严格按照公司有关规定进行处罚，处罚措施包括：批评教育、警告、罚款直至辞退，特别是对影响公司形象，不利于物业公司工作的人和事将从严、从重处理。
第二条本制度适用于物业公司及各管辖小区。
第二章巡查内容第三条巡查范围为公司管辖范围内每个岗位及公司各部门内人、财、物的安全管理和岗位的形象、服务态度、服务质量、环境卫生、绿化养护等方面。
第四条巡查人员、巡查时间和巡查次数要求。
巡查人员为公司主管及主管级以上人员。
根据其工作职责和范围采取定点、定时与随机抽查相结合的方式进行。
主管级每日巡查责任辖区不少于4次，其中每日8时和18时为定点定时巡检；副经理级以上人员每日巡查责任辖区不少于2次，其中11时为定点、定时巡检；夜值主管每班巡查责任辖区不少于4次，其中21时和次日3时为定点定时巡检，并对各小区的值班人员进行电话抽查；总经理采取不定时抽查形式，每月巡查不少于4次。
第五条巡查工作主要内容：（一）办公秩序：主要检查各部门、岗位办公秩序。
包括管理人员的形象、着装、办公场所卫生清洁、考勤签到制度执行、接待业主的态度、服务水平和质量、礼仪礼节、文明用语规范执行情况等。
（二）绿化保洁：主要检查公共走廊、广场、连廊、玻璃、柱、屋面、消防步梯、扶手、共用洗手间等场所的清洁和公共绿地的绿化养护，查看是否有异味、异常，侧重对卫生死角的清洁情况进行检查。
（三）接待服务：主要检查重点岗位员工仪容仪表、服务质量。
包括检查各接待区域的卫生、接待来访记录，还有对参观接待的人员、物品的安排准备工作情况。
（四）安全节能：主要检查在岗尽职尽责、服务规范及对责任区域内的突发事件的解决能力。
重点检查消防设备运行状态，外来人员出入登记、管理人员安全节能意识。
包括开关公共区域照明、空调、电梯、燃气、自来水使用情况和主要设备器材的出入库记录等。
（五）设备运行：主要检查辖区供水、电、气、暖、制冷、电梯、中控设备、消防系统运行情况及设备完好率，当班运行记录情况等。
第六条中控室值班员每日8时及15时对使用对讲机人员进行逐个呼点。
第七条夜值主管负责每日22时使用夜值电话6877将夜值巡查情况报总经理。
第八条巡查记录必须按照巡查表如实填写，并在公司例会上予以总结通报。
第三章处罚规定第九条巡查人员未按规定时间或者未按规定内容进行巡查，每发现一次罚款30元。
第十条由于巡查人员工作疏忽、失误致未及时发现问题，每发现一次罚款30元。
第十一条巡查人员对失职员工未进行及时指出、纠正、上报，每发现一次罚款20元。
第十二条对不尽职尽责的巡查人员经戒勉谈话后仍未改正者，进行免职处理。
第十三条此项罚款在当月工资中扣除。
第四章其它第十四条总经办负责本制度的制定、修改、解释工作。
第十五条本制度从2012年3月起执行。
晋城市泰美物业管理有限公司2012年2月20日程管理类标准1. 目的，进一步规规范物业公司服务1-8号楼的工程管理，为考评物业公司工程员工的服务标准提供合理依据。
2. 范围本规定作为物业委托合同附件适用于规定的服务范围。
3. 管理标准篇三：物业客服日常巡查管理规程物业客服日常巡查管理规程1.0 目的为了统一服务标准，规范员工行为，加强对小区内部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为规范。
2.0 适用范围各项目巡逻岗。
3.0 职责3.1 秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。
3.2 秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控。
3.3 秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。
3.4 部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。
4.0 程序要点4.1 基本要求4.1.1 巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗。
巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。
4.1.2 在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。
4.1.3 掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等。
仔细巡查责任区内共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。
4.1.4 负责小区日常治安巡逻，维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件3分钟内赶到现场。
当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。
4.2 巡逻签到4.2.1 接班完毕后应在15分钟内对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。
4.2.2 其它时间每小时前40分钟内按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》，每小时剩余时间按规定对划分区域内的装修户进行巡查签到。
4.2.3 巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障，是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。
4.2.4 检查楼道是否通畅干净整洁，有无杂物，楼梯扶手及楼层公共设施（瓷砖、栏杆、墙体等）是否完好，如有问题做好相关纪录，并报班长和相关部门处理，并跟踪处理结果。
4.2.5 检查各业户门是否关闭，门锁有无损坏（如有损坏应保留现场及时上报班长处理）。
4.2.6 巡逻过程中发现问题及时处理，对不能当时处理的或超出岗位能力以外的情况应详细纪录在《值班纪录表》上并及时上报当值班长处理，跟进处理结果详细做好记录。
4.2 装修管理（关于装修管理的流程见《装修管理规程》） 4.2.1 装修材料搬运管理4.2.1.1 砖、河沙、水泥、石粉、煤渣等易污染的装修材料进入小区时，当值秩序维护员应对其进行有序的组织，若对方须在小区转运，应指挥转运点尽量靠近路边，并要求铺垫物不能小于材料堆放面积，运输过程中若使用箩筐、背篼时，要求内侧须有铺垫物，完毕后须将沿途撒漏的材料清理干净。
4.2.1.2木工板、木条、水管、大型家具进入时应进行跟踪检查，并叮嘱小心搬运，防止将共用设施及楼道碰坏，完毕后须对其搬运路线彻底检查，发现问题及时处理并上报。
4.2.1.3发现塑钢门窗、防盗网、有色玻璃、水钻进入时应询问从几号岗位进入，并核实其进入是否得到允许，控制实心砖数量（平层一般不超过200块，跃层一般不超过400块），超过数量查明用途报客户中心并作好记录。
4.2.1.4 巡逻过程须严格管理、控制装修户的除渣方式，一般情况系下分为2种，A类：由搬运公司上门除渣；B类：由装修单位将建渣运到搬运公司垃圾转运点，发现违规操作应立即制止，必要是协调客户中心人员进行处理。
4.2.1.5 巡逻过程发现有装修工人携带装修材料离开时，应请其到客户中心办理《物品放行条》，征得业主同意后可登记有效证件放行。
4.2.1.6 特殊装修材料户外调运时，必须对作业现场人员、车辆及重要设施进行清理和保护，巡逻人员主动维护好秩序，放置提示牌并要求作业人员做好必要的防护工作，监护对墙外立面是否有损坏和对地面植物造成损伤，若有问题及时上报班长和相关部门处理。
4.3 装修房检查4.3.1 白班秩序维护员对区域内装修房进行1次以上的巡查，并在《装修巡查记录表》上记录巡查情况，通常在地面巡查签到完毕后进行。
夜班秩序维护员在20时以前对区域留宿房号进行巡查，并在《施工人员留宿申请表》上记录巡查情况。
施工时间：周一至周五8：00－12：00，14：00－19：00，周末及节假日09：00－12：00，14：00－18：00。
如有临时变更，以客户服务中心通知为准。
4.3.1.1 检查《装修许可证》是否有效，检查装修人员是否有出入证，核实证件持有人房号、日期是否于证件上登记的资料一致，若有不符合者应暂扣证件，同时在值班表上注明暂扣地点、原因、编号并报告班长和客服中心，对无证人员应让其到客服中心办理相关手续，对过期证件应提醒及时办理延期手续。
物业社区4.3.1.2 检查现场有无按规定配备灭火器，摆放位置是否明显，指标是否符合使用要求。
4.3.1.3 巡查时发现下列作业内容予以制止，立即通知装修巡检人员到达现场并做好详细纪录：4.3.1.3.1 私自改变房屋功能和用途，将阳台改为卧室，把没有做防水的房间改为厨房、卫生间等；4.3.1.3.2 改变房屋原有主体结构，对横梁承重墙进行拆除、改动、穿孔、打线槽；4.3.1.3.3 在阳台立面做文化石，高度超过护栏，乱贴广告，搭建雨棚、防盗网、塑钢窗，不在指定位置安装空调的；4.3.1.3.4 因装修或其它原因造成防水层被损坏，对此房间进行装修时没有修复防水层的；11。