某公司管理人员工作守则

某公司管理人员工作守则
某公司管理人员工作守则

第一章基本制度

管理人员工作守则

一、具备高度的责任心、事业心和集体荣誉感,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。

二、具备敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是公司对所有员工提出的要求。

三、具备坚韧不拔的毅力,有信心有勇气战胜困难和挫折。

四、具备良好的职业道德和正直无私的个人品质。

五、善于创新,积极主动学习,使个人素质与公司发展保持同步。

六、善于讲究工作方法,提高工作效率,明确效率是企业的生命。

七、善于协调,融入集体,团队合作、分工不分家。

八、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为业主服务,努力让业主满意,营造公司良好的口碑。

管理人员行为准则

一、严格遵守公司的规章制度。

二、服从公司的组织与管理,未经明示事项要及时请示,遵照指示办理。

三、严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

四、不得在工作时间内从事第二职业,不得利用职务之便向业务单位索拿卡要。

五、不得非法侵占或损毁公司财物。

六、服从上级命令,有令即行。如有意见,应在事前陈述。

七、在公众面前仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体,树立和维护公司形象。

八、公司内员工之间相互信任,相互学习,主动沟通、团结合作。

公司例会制度

为强化企业管理,及时沟通、解决工作中存在的问题,确保各项工作顺利开展,特制定本制度:

一、经理办公会。每周六上午8:00在总经理办公室召开。参加人员:总经理、副总经理、总经理助理。

二、开发公司部室负责人会议。每月召开一次,具体时间另行通知。每年度五月、八月、十月进行开发项目集中观摩评比活动、相互学习借鉴,共同提高。

三、开发项目施工调度会每周召开一次,参加人员:开发项目部管理人员、监理公司、施工单位负责人、施工项目部经理、施工员、安装队长。

五、以上各项例会的参加人员必须准时参加会议,特殊情况不能到会者,须经总经理或主管领导批准。

公司印鉴管理规定

为规范公司印鉴的使用,明确责任,特制定本规定,相关人员须认真执行。

一、公司行章由总经理监管使用。

二、公司刻制新印章须经总经理批准。

三、带行章外出须经公司总经理批准。

四、签章建立台账,登记项目、时间、用印单位、内容、经办人等。

五、不允许开具空白介绍信、证明信。如因工作需要开具,须经总经理签字批准,使用后及时向总经理汇报其用途,未使用的信签须交回销毁。

六、财务专用章由融资理财部经理负责保管,公司财务业务专用,特殊情况用印需经总经理批准。

七、项目部专用章由开发项目经理负责保管,项目部内部行文专用,特殊情况用印经总经理批准。

八、施工专用章由施工项目现场技术负责人负责保管,项目技术资料专用,特殊情况用印经总经理批准。

九、合同专用章由市场经营部经理保管,公司专项业务使用,特殊情况用印须总经理批准。

十、以上印鉴保管人必须严格按规定用印,不允许出现违规现象。如违规用印,公司将对印鉴保管人严重处罚,直至追究刑事责任。

第二章组织架构及部门岗位职责

项目部管理职责及岗位职责

开发项目部管理职责

一、认真贯彻执行上级主管部门的各项法规和公司的规章制度。

二、负责开发项目方案、开工报建手续、项目建设等各项工作的全面落实。

三、协调处理好当地政府、建委、规划、监督、监理等各方关系和开发项目周边关系,保证工程的顺利进行。

四、对开发项目的施工、安全、质量、进度全面负责并组织落实。

五、每月5日前牵头组织集团公司市场经营部、融资理财部做好材料采购计划和资金需用计划。

六、严格执行施工合同,根据施工进度、质量、安全及配合情况做好工程款、材料款的拨付审核工作。

七、负责材料的验收,及时组织质量、安全检查,定期主持召开生产例会。

八、牵头组织开发项目营销策划公司、施工单位的招标选用,负责开发项目营销策划公司、施工单位合同的签订及管理工作。

九、负责开发项目监理单位的招标选用,负责监理合同的签订和监督执行

十、负责组织对开发项目的验收备案、办理房产证及房屋移交物业。

十一、负责处理开发项目保修期内出现的质量问题。

十二、协同市场经营部做好开发项目材料价格的考察、签证工作。

项目部经理岗位职责

一、项目部经理负责项目部全面工作,具体负责与主管部门、业务部门及周边关系的协调工作。

二、审查监理方案,指导、监督监理工程师的工作。

三、负责项目实施阶段的工程现场工作的监督管理。制定项目整体质量、进度目标和控制措施,指导、审查现场工程师的具体管理计划,并控制督促计划的落实。

四、负责分包队伍的选定及分包工程合同的签订,控制、监督各项合同的履行。

五、参与甲方供材的开标及中标单位的确定;组织对进场材料的验收,确保无不合格材料进场,

六、协助现场工程师组织施工现场土建、安装及分包队伍的调度协调。

七、负责工程变更的分发和签证的审批,确保准确及时。

八、负责施工现场全面安全管理工作,确保项目实施过程无重大安全事故。

项目现场负责人工作职责

一、在项目经理领导下开展工作。

二、审查监理方案,指导、监督监理工程师的工作。

三、协助项目经理监督管理项目实施阶段的工程现场工作。拟定项目整体质量、安全、进度目标和控制措施,指导、审查栋号分管工程师的具体管理计划,并督促计划的落实。四、参与甲方供材和分包队伍的选定及分包工程合同的签订,组织对进场材料的验收,确保无不合格材料进场,控制、监督各项合同的履行。

五、负责组织施工现场土建、安装及分包队伍的调度协调。

六、负责工程变更的分发和签证的审查,确保准确及时。

七、负责现场安全管理工作,确保项目实施过程无重大安全事故。

八、编制保存建设方工程档案资料,监督承包方档案资料的编制质量,并做好档案资料的接受、移交工作。

开发项目部技术负责人管理职责

一、认真执行国家、上级有关部门的各项法律、法规及公司规章制度。

二、协助项目经理管理工程部驻开发项目现场人员。

三、负责解决施工中出现的技术问题,对施工技术和工程质量负总责。

四、协助开发项目部经理落实项目安全、质量、进度等目标,做好材料质量的控制和验收工作。

五、严格执行施工合同和开发项目部整体计划,对施工进度、质量、安全制定切实可行的措施方案。

六、协助项目经理做好工程款的拨付审核工作。

七、主持图纸会审,处理涉及变更,及时收集工程签证。

八、监督检查建设项目安全生产工作,协调施工单位及时解决不安全隐患。

九、每月5日前参与月材料采购计划和资金需用计划的制定。

十、及时参加隐蔽工程验收及分部分项工程的验收,主持工程质量检查,定期组织召开生产例会。

现场工程师工作职责

一、在项目经理和现场负责人的领导下开展工作。

二、根据整体要求,对分管工作(栋号)制定整体和阶段的质量、进度计划以及控制措施,对分管工作(栋号)的质量、进度目标落实情况负责。

三、参与分管栋号甲方供材和分包队伍的选定及分包工程的签订,参与进场材料的验收,确保无不合格材料进场,控制、监督各分项合同的履行。

四、协助现场负责人指导、监督监理工程师的工作。

五、负责分管栋号施工现场土建、安装及分包工程的调度协调。

六、负责分管栋号工程变更的落实和签证的初审,确保准确及时。

七、负责分管工作(栋号)安全管理工作,确保项目实施过程无重大安全事故。

项目内勤管理员工作职责

一、在项目部经理的领导下开展工作。

二、负责开发项目文件资料的起草拟定工作。

三、根据整体工作计划和现场施工进度,提前组织落实所需材料的需求计划及月度资金计划。

四、做好材料价格市场调查,建立供方信用档案。

五、掌握工程的材料需求,及时组织甲方供材需求计划,并及时报市场部材料员,确保不耽误施工生产。

六、参与进场材料的验收,确保进场材料与样品一致。

七、及时掌握市场信息,结合市场部做好工程材料价格签证。

八、负责房屋面积测绘、预售证办理和房产证办理工作。

九、负责开发项目的资料保存、办公用品的登记、人员考勤等后勤工作。

十、完成领导交办的其他工作。

市场经营部管理职责及岗位责任

市场经营部管理职责

一、认真贯彻执行国家及上级主管部门颁布的有关房产开发的方针、政策,围绕本公司的经营方针和目标积极开展市场开发工作。

二、负责拟开发项目前期的考察、进行拟开发项目的市场分析、调研,项目的成本测算和经济效益分析。

三、负责拟开发项目立项前的各项准备工作。

四、负责拟开发项目的接洽、谈判以及拟开发项目所需各项合同(合作协议)的起草工作。

五、负责开发项目的预算编制、结算审计工作。

六、负责项目工程款和材料款的审核及外包项目工程量的审核。

七、做好对供材单位的招标选用及招标合同的审核和签订。

八、协助开发项目部做好开发项目设计变更、签证工作。

市场经营部经理岗位职责

一、及时掌握国家及上级主管部门颁布的房产开发政策规定,及时反馈至总经理

二、掌握房地产市场动态,及时收集筛选开发项目信息。

三、负责拟开发项目的前期考察、分析、成本核算、经济效益分析等前期工作。

四、负责供材招标合同的签订。

五、负责开发项目工程款、材料款拨付审核工作。

六、负责开发项目设计变更、签证的审核工作。

七、负责开发项目竣工结算的审核工作。

八、做好楼房销售价格的初审工作。

九、协助总经理做好开发公司的其他工作。

预算工程师岗位职责

一、熟悉省市有关预结算定额、估价表及收费标准,熟悉施工图纸。

二、及时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格变动情况,随时向主管领导汇报。

三、负责编制开发项目的施工预算,做到编制及时、内容齐全,数据准确。

四、参加图纸会审和设计交底。

五、负责审核施工单位编报的进度报表并提出付款意见。

六、负责开发建设外包项目和室外配套设施项目工程工程量的测量确认工作。

七、负责工程结算的审计工作,做到审核及时准确。

八、完成上级领导交办的其他工作。

材料员岗位职责

一、掌握常用建筑材料的规格、品种和性能。

二、做好材料的动态管理,及时掌握市场信息,多渠道做好市场调查。

三、根据开发部提供的材料采购计划制定招标文件。

四、负责招标文件的其起草及投标资料的收集,参与投标单位的考察、评标,形成书面材料归档。

五、负责供材采购合同的起草。

六、负责建立供材单位诚信档案,对材料供应商、分包单位队伍做好登记备案。

七、负责楼市价格的调研工作。

八、负责合同档案的分类登记管理工作。

九、完成领导交办的其他工作。

融资理财部工作职责及岗位责任

融资理财部工作职责

一、贯彻《会计法》、《企业会计制度》,严格执行公司各项财务制度,对公司的各开发项目进行会计核算和监督。建立有效的财务管理系统与会计核算体系,规范会计基础工作,为公司各项业务提供准确数据。

二、负责开发项目的资本运作,统筹全公司资金的使用,充分发挥资金的使用效益,保障项目的顺利进行。

三、确保公司资金的安全。

四、负责与税务部门的协调工作,按照税务局的要求报送财务报表,及时进行纳税申报,掌握最新税收政策,合理避税,降低开发项目的税收风险。

五、做好各项银行贷款及个人住房按揭贷款与银行的协调工作。

六、根据每季度的财务报表做出财务分析,并根据实际运行情况提出成本控制意见。

七、审核销售公司的销售费用及提成,核对销售数据,负责房款及交房费用的回收与监督。

八、及时上报相关主管部门要求的各项统计报表。

财务经理工作职责

一、根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合项目公司特点,负责建立有效的财务管理制度和具体规定,报经领导批准后组织实施。

二、预测、落实资金的统筹与收付;依据经营情况合理地调配资金,确保资金的有效利用和安全;

三、主动进行财务资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。

四、与银行、审计、税务等业务管理部门保持良好的沟通和合作;

五、负责会计监督。审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。六、对出纳的日常工作进行监督。对出纳的日常收款、支出业务进行监督,审核支出款项是否符合公司的管理制度、是否符合财务制度的管理规定;收入款项是否及时送存银行、有没有公款私存的问题;并定期或不定期对现金进行盘存。

七、负责分析、预测公司总体经营状况,及时完整地编报各种财务报表。

八、负责财务分析、财务预算及财务解决方案的提出。

九、复核销售提成;及时与销售部的销售提成表进行审查核对,保障销售数据的核对无误。

十、配合对内对外事务,配合各部门工作。

十一、负责保管公司财务专用章和法人章,并健全印章领用审批登记等手续。

十二、完成上级交办的其他工作。

出纳工作职责

一、熟悉有关法律法规,严格执行公司财务制度。

二、根据收付款凭证办理收付款事项,做到账目日清月结,准确无误。

三、严格审核执行现金的收付款的规定范围,对于应由银行收付的款项必须通过银行结算。

四、掌握库存现金限额,超过限额时必须及时存行,避免现金坐支。

五、保管好公司支票,严格审批手续,禁止签发空头支票。

六、及时领取银行回单,以银行回单为准入账;根据财务会计编制的银行余额调节及时清查、处理未达款项。

七、在财务经理的领导下做好收款工作;及时与会计沟通,完善账后领导签字手续;及时清理欠条。

八、完成领导交办的其他工作。

记账会计工作职责

一、在财务经理领导下,按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务的记帐工作。二、根据财务制度规定,设置科目明细帐,认真、准确地登录各类明细帐,要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符,发现问题及时更正。

三、在财务经理领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐。

四、及时按月与银行对账,出具调节表,并交财务经理审核。

五、正确进行会计核算电算化处理,提高会计核算工作的速度和准确性。

六、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。

七、负责会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

八、做好销售统计工作,及时与售楼流水账、销售日报进行核对;开具预收款收据及发票。

九、完成领导临时交办的其他任务。

第三章项目管理的相关制度流程

公司档案管理规定

企业管理人员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 企业管理人员岗位工作职 责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-13651企业管理人员岗位工作职责 Job responsibilities of enterprise managers 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:企业管理人员岗位职责——副经理岗位职责 一、负责公司日常工作,监管财务资金合理流向,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化; 二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行; 三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作; 四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活; 五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实; 六、负责完成经理交办的其它各项工作。 职责二:企业管理人员岗位职责——总经理岗位职责 1、领导执行、实施董事会的各项决议,组织实施公司的

发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。 2、根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。监督、控制经营计划的实施过程。 3、建立良好的沟通渠道。 (1)负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。 (2)领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。 (3)领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。 (4)领导建立公司内部良好的沟通渠道。 4、主持公司日常经营工作。 (1)负责公司员工队伍建设,选拔高、中层管理人员。 (2)主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策。 (3)代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 (4)负责签署日常行政、业务文件。 (5)负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报。

酒店服务员工作规章制度

酒店服务员工作规章制度 :03-23 1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。 2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。 7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。 8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好! 9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。 10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。 11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。 12、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。 13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博,酗酒。 15、员工不得收藏,传阅,复制反动,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 17、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。 18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。 19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。 20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。 21、进入客房要严格按照进房程序进行。 22、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。 23、客人不在房内,不得让访客进入。 24、客人询问,要热情回答,不可说不____。 25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。

网控值班员岗位规范

网控值班员岗位规范集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

网控值班员岗位规范1范围 本规范规定了网控值班员岗位的岗位职责、上岗标准、任职职格。 本规范适用于网控值班员工作岗位。 2岗位职责 2.1职能范围与工作内容 2.1.1负责变电所电气系统的操作、监督、巡视和调整,保证设备按规定参数运行。 2.1.2认真审查操作票,做好监护工作,努力完成各项倒闸操作任务。 2.1.3正确执行上一级值班员发布的操作指令和事故处理指令。 2.1.4合理调整运行方式,保证设备系统的安全经济运行。

2.1.5根据事故现象和保护动作情况,正确果断处理事故,防止事故扩大。 2.1.6督促、检查各种报表、运行日志、绝缘测试、定期工作记录。 2.1.7严格执行工作票、操作票制度,认真做好安全措施。 2.1.8做好交接班及设备系统运行情况汇报工作。 2.1.9整理保管网控的图纸、技术资料。 2.1.10做好领导交给的临时工作。 2.2工作责任 2.2.1对网控及变电站电气设备的安全、经济运行负责。 2.2.2对网控文明生产负责。 2.3工作协作关系

2.3.1工作上受值长的领导,技术上受专责工程师的指导,安全上接受各级安监人员的监督。 2.3.2负荷调整和运行方式的改变接受值长命令。 2.3.3做好与相关专业和岗位的配合与联系工作。 2.4文明生产要求 2.4.1搞好本专责卫生区,有关用品摆放符合定置管理要求。 2.4.2积极配合检修人员治理设备泄漏,确保设备物见本色、标志清晰。 2.4.3按规定着装和佩带工作标志。 3上岗标准 3.1政治思想和职业道德 3.1.1坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,政治上与党中央保持一致,实事求是,密切联系群众,廉洁奉公、遵纪守法。

工作交接管理办法

第一章总则 第一条为了规范工作交接程序,加强和完善内部管理,制定本办法。 第二条本办法适用于公司干部(处级及以下)和员工因工作调动、请长假或离职前工作交接的管理。 第三条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人。 移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员;接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员;监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。 第二章工作交接内容 第四条工作交接的内容主要包括业务工作、公司物品、人员状况。 第五条业务工作主要包括: (一)工作职责,即移交人岗位所承担的工作责任。 (二)业务流程,即移交人岗位日常工作的工作程序和要求。 (三)工作事项,即移交人负责的具体的日常工作事项和待办的工作事项。 (四)文件资料,即移交人负责管理的文件、档案、账册等纸质资料和电子资料。 (五)业务资源,即移交人对内业务、对外业务的联系人及其联系方式。 第六条公司物品主要包括:

(一)用品,即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品,以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品。 (二)现金,即移交人负责管理的现金及其等价物,以及移交人本人使用的现金及其等价物等。 第七条人员状况主要包括:移交人下属或与移交人与工作相关的同事的思想、性格、能力、以及其它需要特别交待的情况等。 第三章工作交接程序 第八条当出现需进行工作交接的情形,由需移交人的上级领导安排工作交接,明确监交人,安排移交人准备工作交接。 第九条移交人在开始工作交接前,应梳理好交接事项,填写《工作交接表》。 第十条监交人核实移交人填写的《工作交接表》,必要时作适当调整,确定《工作交接表》。 第十一条在监交人的主持下,接收人根据《工作交接表》,逐项清点确认移交人交接的工作和物品,三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态(已交接或未交接),填入《工作交接表》。 第十二条在工作交接过程中,当接收人对《工作交接表》中工作和物品不清楚时,移交人应给予明确说明,监交人应监督交接过程直到交接双方认可。 第十三条移交人、接收人、监交人共同当面完成工作交接后,由三方在《工作交接表》上签字确认。

管理人员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 管理人员岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-81352管理人员岗位工作职责 Managerial job responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:管理人员岗位职责 (1)负责制定并保持公司的质量、环境、职业健康安全方针、目标;并决定有关质量、环境、职业健康安全方针和目标的措施。 (2)通过增强职工的意识、积极性和参与程度,在整个公司内促进质量、环境、职业健康安全方针和质量、环境、职业健康安全目标的实现。 (3)确保公司全体职工都关注顾客及相关方的要求,负责贯彻国家有关质量、环境、职业健康安全工作政策法规,对公司产品质量、环境、职业健康安全及营销管理全面负。 (4)确保建立、实施和保持一个有效的质量、环境、职业健康安全管理体系以实现这些质量、环境、职业健康安全目标;确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。

(5)确保实施适宜的过程(包括:主持对顾客特殊要求的评审,批准合格供方,组织测量分析和改进等)以满足顾客和其它相关方要求并实现质量、环境、职业健康安全目标。 (6)负责审批主要基础设施采购计划和年度生产经营计划,确保质量、环境、职业健康安全管理体系运作所必须的资源。 (7)按策划的时间间隔评审质量、环境、职业健康安全管理体系,并决定改进质量、环境、职业健康安全管理体系的措施。 (8)确定公司内的组织机构和各部门的职责和权限,同时负责对公司办公室进行管理。 (9)任命管理者代表,并为管理者代表有效的开展工作提供必要条件。 (10)公司总经理是公司安全生产的第一责任人,对安全生产工作负全面责任;贯彻执行***方针、政策、法规和标准;建立健全和贯彻落实安全生产责任制;批准、颁发本单位统一性的安全生产规章制度。 (11)牢固树立“安全第一”的思想,批准公司职业健康

服务员工作守则

服务员工作守则 上班到岗要准时,迟到旷工遭批评。 着装统一形象佳,班前检查是例行。 对待顾客态度好,规范言行和耐心。 清洁整洁要及时,接受检查奖罚明。 特殊人群要照顾,用心服务提水平。 品德高尚受尊重,拾金不昧得奖励。 请假离岗有程序,申请同意才出去。 特殊情况要处理,不可吵闹伤和气! 一班前准备 1.工作服、配饰等统一要求必须穿戴整齐。 2.到吧台登记领取所需物品,如牙签筒、醋瓶等放到指定存放柜里,顾客需要物品时直接从自己的存放柜拿取,下班前将当天领取的物品交还吧台并做登记(包括一次性手套等)。 3.桌面清理干净;纸巾,碗筷上桌按统一要求摆放整齐。桌布定期轮流清洗,突发情况导致桌布污损的要及时处理。 4.班前各区域责任人检查区域内的工作台和冰柜,做好用品分类,整齐和随手清洁;三天做一次全面清洁,保证设备整洁。 5.收银员每天清理吧台,保证吧台区域摆放整齐,卫生干净。 6.清洁地面时,注意查看拖把的清洁度;脏,臭,油的拖把禁止使用。拖地完毕后,应将拖把清洁干净,将水沥干,防止腐蚀。拖把贴标,分配每人一把专用,各自负责。 7.桌下垃圾桶套上垃圾袋,摆放到位。

二工作中 1.保持个人整洁,以良好的形象接待顾客。 2.微笑服务,礼貌用语不离口。 3.用餐中,客人有需求时,应及时回答,第一时间帮助客人解决问题。 4.了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。 5.晚餐时,应分批次进行,同邻区域工作人员与想邻区域的工作人员应及时补位,以防止用餐时造成人员空缺。 6.发扬拾金不昧精神,发现客人遗失财物立即交予吧台处理。 7.客人用餐中,出现呕吐,立刻送上热水。啤酒瓶破损,餐具摔坏时,要第一时间清理。 8.客人用餐高峰时,各区域人员应根据情况做好及时补位,与传菜员吧台保持沟通,避免菜品错上漏上。错加漏加等情况出现。 9.客人用餐完毕后,应微笑欢送;并及时清理桌面桌下垃圾,以便迎接下桌客人的到来。(原则是先收拾写号完毕的桌台) 10.出现特殊情况一律不得与顾客争执,要第一时间汇报安全应急员并配合解决。三班后工作 1.下班前应将抹布清洁完毕,归纳到架子上整齐摆放。 2.检查冰柜里啤酒,饮料等有无空缺,及时补上。 3.桌面及区域地面应清理干净;不能有任何物品遗留在桌面及地面。桌子板凳摆放整齐。 4.下班前清理所有垃圾桶,不留垃圾过夜。 5.检查区域内所有设备(冰柜桌子板凳工作台灯泡垃圾桶等),如果异常,报告组长做好登记,以便第二天更换维修。 6.归还物品到吧台,做好登记签字。方可视为工作完成。

高配值班员管理制度

仅供参考[整理] 安全管理文书 高配值班员管理制度 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共4 页

高配值班员管理制度 高压配电设备是企业动力心脏,高配操作人员必须具有高度的工作责任心、精神集中、严格执行变配电的操作规程和各项制度,听从主管和领导的指挥,,确保用电设备安全可靠运行. 一、岗位责任范围 1、虎牌电务高配操作巡视人员遵守中华人民共和国电力法、电力供应与使用、电力监督管理、和电业安全工作规程、经军事化训练、素质、技能等级高。是一支专业化的精英队伍。 2、全面了解各配电线路、电器设备的安全、合理运行和正确操作,使整个配(用)电系统在最经济的运行方式下工作,必须认真执行以下工作登记制度. (一)运行日志(包括运行方式及其停电、送电记录,); (二)设备运行故障记录(包括检修记录); (三)工作票、倒闸操作票记录; (四)配电箱(柜)钥匙记录; (五)工作前必须穿戴好保护用品,应穿绝缘胶鞋和手套,严禁穿戴其它各类鞋、手套. (六)巡视检查设备运行情况.必须注意安全,触及带电导体只允许在遮拦之外安全区进行,禁止用手或其它非良好绝缘物,发现隐患、不安全因素立即作处理或向主管部门汇报. (七)监视各种设备的运行情况,定期巡视检查,按照规定抄报各种运行数据.发现设备缺陷和运行不正常时及时处理,并做好有关记录,以备查考. (八)文明工作:做好室内外卫生清洁工作,物品用具放置整齐,并做 第 2 页共 4 页

好安全预防工作. 二、巡视、检测、维修、工作的汇报 在巡查、维修、安装工作中发现有设备故障、缺陷的应及时向主管汇报,对能处理的应及时处理;对要发生重大事故的,应及时向主管领导报告,并采取相应的反事故措施处理, 三、设备定期试验和缺陷管理 1、为加强怡莱酒店运行管理、虎牌电务对设备除按规定进行预防性试验和检修外,还进行定期试验及切换和运行维护工作,使设备经常处于完好状态。 3、定期检查风扇绝缘电阻及熔丝完好,开关储能电机熔丝完好,闪光信号监视熔丝完好,检查充电装置,事故照明,备用电等的切换试运行。 4、每月定期检查电缆盖板,检查所有孔、洞、缝密封良好,安放鼠夹、鼠笼等,严防小动物事故发生。 第 3 页共 4 页

离职交接管理制度(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 岗位离职交接制度 第一条目的 规范离职手续交接工作,使后续工作有序地进行。 第二条适用范围 公司全体员工。 第三条定义 离职:指员工因内部工作调动、轮岗、晋升或者终止、解除劳动合同等原因离开原工作岗位或者公司的情况。 第四条权责 (一)综合办公室负责制定员工离职交接管理制度与程序。 (二)员工辞职须先向本部门主管递交辞职申请、交由人力资源部批准后,再进行工作交接。主管级以上员工辞职,须亲自向董事长提交辞呈,董事长批准后方可开始办理交接手续。 (三)员工的辞退经部门主管、人力资源部、董事长批准后方可生效。 (四)综合办公室负责办理员工离职的结算手续,包括档案与物品的转移和清点。 (五)会计人员因工作变动或离职,必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续,必须有监交人负责监交,交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后,移交人员方可调离或离职。

第五条原则 (一)员工离职必须履行完整的工作交接程序,交接手续办理完毕后财务部方可对其进行工资结算。 (二)财务部员工离职,工资须压后一个月发放。 (三)离职交接须以文字形式记录备案,保证资产、财产、账务、资料、印章、钥匙、工作等全部移交无误。 (四)档案交接必须由移交人、接收人与监交人共同签字,并签注时间地点。 (五)公司重要证照、档案文件、材料的交接须呈董事长确认签字。 第六条交接程序 (一)员工离职须向人力资源部领取《员工离职交接表》(见附表1)及《离职手续清单》(见附表2)并按要求认真填写,内容包括: 离职岗位/ 离职原因/ 入职、离职日期/ 部门意见/ 离职约谈内容等个人工作信息;办公资产、办公用品/ 钥匙、门禁卡/ 个人管理的公司现金、账务凭证/ 技术图纸、参数/ 客户资料、工作记录/ 车辆、设备及工具/ 制服、胸牌等公司资产财产。 (二)离职员工部门主管负责组织工作交接,综合办公室负责监督交接。

快递公司管理人员职责

快递公司管理人员职责 快递员职责 1、负责提货点取待派货物和货物的装卸,及时对货物进行初步检验和交接; 2、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务; 3、安全准时收送快件,及时把快件送达客户; 4、负责现结业务的价格核算,及时把快件送达客户; 5、检查发送货件是否有错,及时反馈; 6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料; 7、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等; 8、派件返回,问题件及时与客服交接; 9、负责将所收快件送回总部。 人事行政岗 1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划,及时编制公司各种 文档资料; 2、编制公司管理和检查等制度,并检查督促落实。牵头员工招聘、 晋升、调动、轮岗工作用; 3、负责员工档案和合同管理; 4、负责制定公司的培训,并实施培训; 5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理;

6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据; 7、管理公司人员变动情况; 8、绩效考核每月,面谈工作,了解并解答员工对绩效的疑问; 9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理; 10、负责公司卫生水电暖等供应保证。 客服岗 1、负责派件前面单的拍照和数据处理; 2、配合人事行政岗,电话联系处理问题件,并根据行政人员的指 导协助完成资料的整理; 3、接待来访客户,并提供客户咨询及寄件资料填写指导; 4、负责取件信息登记,并负责与快递师傅的沟通与对接; 5、负责信息的录入,协助完成我的特派送件分拣工作,配合行政 岗完成问题件的处理; 6、完成公司交给的临时任务; 7、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务。 内勤仓管岗 1、负责公司卫生、水电等店面保洁; 2、负责快递员后勤的应急和保障; 3、对待派送物件进行分拣和保存; 4、协助客服人员接待上门客户; 5、整理和管理办公杂物; 6、协助解决办公室内的设备修理;

餐厅服务员培训以及管理制度

餐厅服务员管理制度 大堂餐厅经理岗位职责 1、认真贯彻并积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为酒店多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量。 5、加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务 中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师长,以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。 8做好餐厅安全和防火工作。 9、做好工作日志,记录当日发生问题,及时沟通处理。 10、与各部门及时协调沟通问题 大堂领班岗位职责 1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。 2、以身作则,责任心强,敢于管理。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、合理指挥和安排人力,每日挡板领班负责管理好本班人员的工作安排。每周一提交上周员工出勤情况。 5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当 天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向经理反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅经理对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅经理临时交办的事项。c 12、负责写好工作日记,做好交接工作。 大堂迎宾员岗位职责 1、及时了解当天的餐桌预订情况,并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座,并于前台沟通确认。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁,不擅离岗位。 5、根据不同阅历的客人,合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,

值班员日常工作流程

值班员日常工作流程 白班工作流程: 一、交班: (一)交班人员和接班人员进行巡检交接: 1.室外:(1)交设备流程和设备卫生情况;(2)交锅炉房设备运行情况、有无泄漏及参数变化;(3)交发电机待机情况,有无报警;(4)交施工情况;(5)交水、电路运转情况; 2. 室内:(1)交站控室卫生情况、人机界面数据情况、物品摆放及使用情况、站控室桌面是否整洁、机柜内是否有杂物、监控系统运行情况、数据报表及网络连接情况;(2)交配电室UPS等设备运行及卫生情况;(3)办公室卫生情况、物品摆放及使用情况; (二)站控室口头交接: 交清楚生产流程变化情况、上级下达指令、外来人员安全教育及施工情况、电话记录、设备故障及维修情况、工用具使用、借用情况、卫生打扫情况、数据报表及全天用气量。 二、填写相关记录:岗位练兵、交接班记录、生产日报表、巡检记录、次高压巡线记录及时更新、核对并签字。记

录报表按时间要求正常填写,严禁早填、漏填、涂改、字迹工整。 三、打扫卫生:彻底检查并打扫设备卫生,室内外卫生每小时打扫并保持,站控室桌面上下保持整洁。 四、10:00后上报电子版文件,报表需要站长确认方可上报。 五、每小时按指定路线进行巡检、填写生产日报表及巡检记录,按时上报调控中心。(巡检内容:检查管线设备运行是否正常、有无泄漏;检查现场仪表数据是否正常;锅炉、水泵运转是否正常;发电机待机是否正常;UPS系统是否正常。巡检时携带可燃气体检测仪、抹布、对讲机。) 夜班工作流程: 一、交班: (一)交班人员和接班人员进行巡检交接: 1.室外:(1)交设备流程和设备卫生情况;(2)交锅炉房设备运行情况、有无泄漏及参数变化;(3)交发电机待机情况,有无报警;(4)交施工情况;(5)交水、电路运转情况; 2.室内:(1)交站控室卫生情况、人机界面数据情况、物品摆放及使用情况、站控室桌面是否整洁、机柜内是否有

工作交接制度及表格

工作交接管理制度 第一章 总则 1、为认真做好岗位的工作交接与公物交接,避免因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制订本制度。 2、本制度适用于各部门、子(分)公司员工离岗使用包括不仅限于调岗或离职使用。 3、各部门、子(分)公司必须针对实际情况制定关键岗位交接规范。 第二章 工作交接流程 1、一般的工作交接流程如下图所示: 2、工作交接内容包括:工作资料、办公用品及资产、工作关系交接等。 3、工作交接使用表格包括(具体表格见附件): 1)工作关系交接表; 岗位:移交人和接收人 1、移交人办理离职手续 2、接收人开展工作

2)工作流程交接表; 3)往来账交接表; 4)资产交接表; 5)库存交接表; 6)日常事务交接表; 7)其他。 4、监交人和交接时间界定 5、财务、仓管、销售、总监及各公司高层等岗位交接时须有财务人员同时担任监交人。 第三章责任划分 1、移交人 处理遗留问题,认真整理管理范围内的各种资产、资料,保证其完整性和真实性,同时梳理工作流程和工作关系,准备移交。对于重要的资料,如客户回款、佣金等问题,保证各项工作的准确性。 2、接收人 认真检查交接人的各种资产、材料,保证资产账实相符,对于特别重要的文件、资料、账目以及仓库库存等,确保真实无误,同时尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系。 3、监交人 监交人必须认真审核交接的各类资产、资料,及时发现问题并协同移交人

和接收人拟订处理方案上报主管部门。 4、各级人员移交应亲自办理,特殊原因经核准可授权他人代为办理,但交接过程中发生的一切责任由原移交人承担。 第四章交接过程中的问题处理 1、针对交接过程中存在的问题,如果当期可以处理,由移交人处理完毕后交接,如果没有及时处理,由移交人承担全部责任损失。 2、对于交接过程中发现问题,短时间不能处理完毕的,监交人应会同移交人及接收人拟订处理意见及时上报主管部门和领导。 3、正常的工作任务需要跨期执行的(如应收账款的回收等),由移交人协助接收人熟悉各种工作关系,交接后由接收人负责继续处理。如果造成损失,由接收人全额承担责任损失。 4、如果移交人故意隐瞒问题,则必须承担全部责任损失。 5、交接不完整,移交人离任后发现问题的,由三方共同承担责任。 6、未完成各种交接手续的员工,不得办理离岗手续。 7、由于上级主管原因,未进行正常工作交接的,追究上级主管的责任。 第五章附则 1、本制度为公司基本制度,解释和监督权归优艺综合部。 2、本制度自颁发之日起试运行,完善后正式颁布实施,未尽事宜将另行补充。 试运行日期:二○一三年九月二十二日

公司管理人员工作职责

公司管理人员岗位职责_公司管理人员工作职责 总经理岗位职责 1、领导执行、实施董事会的各项决议,组织实施公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。 2、根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司 年度经营计划。监督、控制经营计划的实施过程。 3、建立良好的沟通渠道。 (1)负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和 计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及 其他重大事宜。 (2)领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。 (3)领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。 (4)领导建立公司内部良好的沟通渠道。 4、主持公司日常经营工作。 (1)负责公司员工队伍建设,选拔高、中层管理人员。 (2)主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策。 (3)代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 (4)负责签署日常行政、业务文件。 (5)负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报。 (6)负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5、领导公司各分管部门开展工作,建立、健全公司的组织管理 系统,使之合理化、精简化、高效化。

(1)领导建立、健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出。 (2)领导建立、健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 6、关心员工,以身作则,使公司具有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 副经理岗位职责 一、负责公司日常工作,监管财务资金合理流向,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化; 二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行; 三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作; 四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活; 五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实; 六、负责完成经理交办的其它各项工作。 1、总经理受董事长的授权,主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。 2、主持拟订公司的经营发展战略,并提交董事会审议。 3、根据董事会的发展战略决议,主持拟订公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划,并得奖董事会审议。 4、主持编制公司年度经费预算计划、经营目标、经营计划,经董事会审定后,将目标和计划进行分解,组织各部门实施,并对实施过程进行监控,确保目标和计划实现。

值班员的岗位职责

编号:SM-ZD-13762 值班员的岗位职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

值班员的岗位职责 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 一、在值班长领导开展工作,是值班长在安全.文明生产和技术管理方面的助手。 二、在当值时应熟知运行方式和系统潮流分配及监控系统的各种信息等情况,协助组织和督促值内工作人员认真做好日常例行工作,保证工作质量,确保设备正常运行。 三、当值时负责组织值内人员严格执行规程制度,负责运行操作,正常维护,协助值班长进行事故处理及领导交代的缺陷处理。 四、当值时有权接受调度命令,事后应及时通知值班长,负责审核操作票,对于重要的、复杂的操作任务应协助拟票,并正确执行担任操作监护工作,必须确知命令的目的,有疑问时应问清楚,命令错误坚决抵制,但应逐级汇报。 五、按时巡视设备,保证巡视质量,发现设备异常现象应及时报告值班长。负责做好定期切换试验和维护测试工作。 六、设备发生事故时,应立即做好一切准备工作(检查

工作交接制度

工作交接制度 精品文档 --------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 工作交接制度 一、目的:为规范工作交接程序,明确工作交接内容,确定交接双方的责任义务,保证公司各项工作的连续性,安全性,制定本制度。 二、适用范围:公司全体员工调动、晋升、离职 三、交接种类:资料、档案、资产、人员、工作 四、交接制度 1.档案、资料交接 本条所指档案包括人事档案、文书档案、财务档案、工作档案。本条所指资料包括公司文件、外来文件、工作通知、各类请示、工作报告、工作总结、工作计划、策划方案、各类报表、图片、书籍音像材料、账册及各种凭证资料。财务单据档案、证照交接给财务相关责任人存档,被交接的档案、资料应是已经办理完毕,应及时归档保存的档案、资料,档案、资料交接应填写档案、资料移交清单,接收人员、监交人登记栏,清单必须一式两份,移交人员、接收人员、监交人员应在清单上签字。 公司员工之间进行单份文件资料交接的,交接部门应分别填写《公司文件交接目录》,由移交人员和接收人员签字,签字后视为接收。《公司文件交接目录》应装订成册,分别置于各部门,以备后查

政府、党政机关文件由综合管理部指定专人负责领取,逐级传阅。文件处理完毕后,应填写《公司文件交接目录》移交公司档案室。 2.资产交接 资产包括个人正在使用的电脑、桌椅、电话机、文件柜、工具书、订书机、计算器、电话卡、钥匙、证照、章证等耐用办公用品。 资产交接应以移交人员管辖范围及实际使用的物品为基础,对照行政部资产登记台账进行。 移交人员必须保证移交的资产完好无损,能够正常使用,接收人员负有检查验收的责任。 3.资源交接 资源包括与公司工作相关的供应商、客户及联系人、联系方式。 --------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 移交人员必须在离岗前将与工作有关的资源、业务资源基本情况书写清楚,将与资源有关的工作一并移交给接收人员。 移交人员对移交的资源信息负有保证信息真实有效的义务,接收人员对接收的资源信息负有查对核实的责任。

企业管理人员主要岗位职责大全

董事会秘书岗位职责 一、董事会秘书在公司董事长、副董事长的领导下,负责公司董事会秘书处的全面工作。 二、负责股东会、董事会会议筹备、承办、记录和会议文件整理归档,根据股东会、董事会决定,编撰董事会年度工作报告,制定下发相关文件。 三、负责公司法人治理结构成员的专项档案建档、使用、管理工作,对法 人治理结构成员调整变动人员,及时进行清理补充、归档。 四、协调沟通公司法人治理结构各层次之间的关系,加强与上级业务部门保持经常联系,做好与股东代表、董事、监事和经理层成员之间的联络及信息传递工作。 五、负责接待上级机关、基层单位和地方人员来公司董事会检查、咨询、办事等工作,对外代表董事会宣布公司董事会、股东会的重要决议及年度公司利润分配情况公告。 六、根据董事会、监事会和总经理办公会的提议和建议,负责整理董事会、股东会会议议案,提交董事会领导、股东代表例会审议研究。 七、经常深入基层单位,调查了解掌握全公司的生产经营及国有资产保值增值情况,为公司董事会、股东会正确决策提供参考依据。 八、认真履行好《公司法》、《公司章程》及国家相关文件规定 的其它工作职责,及时完成上级领导交办的其它工作。

总经理助理岗位职责 一、在总经理领导下开展工作。 二、受总经理委托处理具体事务。 三、协助总经理抓好分管部门的业务。 四、兼任部门主管的,以负责部门业务为主。 五、完成公司领导交办的其它工作。

一、副总工程师在公司总工程师的领导下开展工作。 二、负责指导公司施工技术管理和科研开发工作。 三、参与重难点工程施工组织设计、施工方案的审核和优化。 四、负责对安全、质量、工程进度及文明施工进行指导和督促检查。 五、负责指导各项目施工过程中特殊技术问题的处理。 六、熟练掌握公司重难点工程施工技术情况,指导、督促基层单位组织工程技术人员开展技术创新和科研攻关活动。 七、及时完成领导交办的其它工作。

水吧台服务员岗位职责及工作规程

水吧台服务员岗位职责及工作标准 目的:为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质,体现对客户的尊敬和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良好的形象,提升楼盘品牌,创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。 一、岗位职责: 1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗; 2、熟悉售楼中心的整体概况,包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服前台等; 3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止; 4、在没有客户到洽谈区时,检查洽谈区VIP室内的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好; 5、当有客户在模型边上观看模型时,及时送上饮料、咖啡等; 6、当有客户在洽谈区或VIP室落座时,送上饮料; 7、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证洽谈区和VIP 室以最佳的状态迎接客户; 8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅; 9、检查售楼中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告; 12统计每天使用的食品的数量,做好次日食品采购申请。 二、工作要求: 一、仪容仪表: 1、发型文雅、庄重,梳理齐整,长发可用统一头花梳成发髻,不留怪异发型, 头发要梳洗整齐; 2、化淡妆,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,带微笑; 3、正确着工装,无污染,无皱折,工装上有明显线条; 4、指甲不超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油; 5、鞋子光亮、清洁; 6、充足睡眠,常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容; 7、为客户提供服务时,要求站立式服务; 8、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,熟练掌握文明礼貌用语; 9、热情大方接受客户的有关咨询; 10、动作文雅,熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止; 三、工作内容: 1、上班后,仔细检查水吧台内一切物品和食品,对有残缺的物品或食品库存量 不符的,应与当班保安员核对,查明原因,汇报驻场主管; 2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒,以保证卫生; 3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐,包括:各种器具、纸杯、容器等;

xxx有限责任公司工作交接管理制度

xxx 有限公司 工作交接管理制度 第一章总则 第一条为了保持工作的连续性,正确性和稳定性,确保工作的前后衔接,稳妥地过渡,有条不紊地进行,不因人员的变动受影响,特制订本制度。 第二条适用范围 :各部门内部人员调动、岗位轮换、因故离职、职位代理、请长假时、休假期间的工作交接等。 第三条交接要求 : 1、及时处理好尚未完成的工作。 2、整理好应移交的各项文件、资料和工具,对未了事项写出书面材料,并注明尚未完成的原因和剩余的工作内容。 3、交接需有移交人员、接收人员、监交人员,三方必须在场,共同对照移交清单,认真核对,经复核清单与实物无误后方可交接,三方签名认可。 4、财务、经营、预算、保管等岗位交接时须有财务主管人员

同时担任监交人。财务部主管、员工,其它部门分管领导,重要岗位的员工进行离岗前交接的,必须报经主管领导审批。 5、电脑移交不得卸载系统软件、专业软件,不得删除业务资料,不得拷贝公司相关业务资料信息等。 6、移交人因移交不彻底、泄露公司信息等给本公司造成不良影响、经济损失的,公司保留依法追究的权力。 第四条工作交接内容 : 1、公章类:公司行政公章、法人章、部门专用章及其他各类公章。 2、会计类(含电子版):凭证、账簿、报表、财务分析、银行对账单和预算各类表格、银行帐户密码等。 3、文书类(含电子版):各级文件、领导讲活、会议纪要、工作计划、工作总结、通知、报告、请示、批复、函等。 4、人力资源类(含电子版):工资帐页、各项保险的情况、公司人员结构、管理平台账号及密码、对外联络单位及负责人和主要业务等。 5、业务资料类(含电子版):专题材料、各类年终报 表、经济合同、借款合同、统计资料、会议材料、贷款担保书、检

钢筋厂主要管理人员岗位职责

钢筋厂主要管理人员岗位职责 钢筋厂经理职责 1.认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度,切实履行与建设单位和公司签订的各项合同,确保完成项目部下达的各项施工计划及经济技术指标。 2.负责组建精干、高效的项目管理班子,并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。 3.负责项目部范围内施工项目工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 4.负责协调分包单位之间的关系,与业主、监理、设计单位经常联系,及时解决施工中出现的问题。 5.负责组织实施质量计划和施工组织设计,包括施工进度网络计划和施工方案。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理,精心施工,确保工程进度计划的实现。 6.科学管理项目部的人、财、物等资源,并组织好三者的调配与供应,负责与有关部门签订供需及租赁合同,并严格执行。. 7.严格遵守财经制度,加强经济核算,降低工程成本,认真组织好

签证与统计报表工作,及时回收工程款,并确保足额上缴公司各项费用。经常进行经济活动分析,正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系,积极配合上级部门的检查和考核,定期向上级领导汇报工作。 8.贯彻公司的管理方针,组织制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全生产等目标的实现。 9.负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算,做好各项资料和工程技术档案的归档工作,接受公司或其它部门的审计。 10.负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 钢筋厂厂长岗位职责 1.认真执行公司的管理方针及作业指导书,严格按照贯标认证体 系切实贯彻,确保工期、进度、质量、安全、环境、创建文明工地目标的实现。 负责工程施工进度计划的编织及施工方案和质量计划的实施。2. 3.全面负责项目部施工项目的施工,严格按照施工规范、标准、操作规程进行施工,合理安排工序,确保产品质量。 4.负责劳动力、机械、材料等资源的调配与供应,有计划的安排施工机械和材料的进出场。 5.负责按相关规定认真填写施工报表,定期组织工地例会并布置各项施工事宜。 6.全面负责项目部的安全生产工作,落实安全保证措施,组织管理

值班员岗位工作手册范本

安顺市烟草专卖局(公司) 岗位工作手册 文件编号:ASYC/ZH-SC-WL-GW-22 版本:B/0 受控标识: 控制文件 编制:曹修林 审核:朱强 批准:姚仁浩 2010年11月5日发布2010年11月5日实施

安顺市烟草专卖局(公司)卷烟物流中心 岗位工作手册索引 岗位:值班员编号:WL-WJ-SY-GW-022/0

01 手册说明 按GB/T19001—2008,GB/T24001—2004, GB/T28001—2001标准及相关法律法规要求,依据本局(公司)管理手册,程序文件、工作流程、管理规范及本部门工作手册,建立本岗位工作手册,并予以实施和保持,持续改进。 1)本岗位工作手册由本人编制,经本部门负责人审核批准发布; 2)岗位工作手册编号由市局(公司)名称代号(ASYC)、综合管理体系代号(ZH)、手册代号(SC)、部门代号(WL)、岗位代号(GW)、本岗位序号及版本号(B)/修改次数组成,本岗位工作手册编号为:ASYC/ZH-SC-WL-GW-22,版本为:B/0; 3)本岗位工作手册以电子版形式保存,作为本岗位履行职责、开展工作的工具; 4)本岗位工作手册的修改执行《文件控制程序》要求,并保持更新版使用,向体系管理部门报本岗位工作手册更新版。 02 员工须知 1)企业文化理念 企业愿景:特色烟叶、精品网建 企业使命:践行两个至上、履行社会责任 企业精神:精秀如山、激情似水 企业作风: 节奏快、标准高、工作实 经营理念: 规范和诚信为本、创新与效率为源 管理理念:以人为本、精新严实 危机理念:商道无情当居安思危,时势易变须处顺忧患 人才理念:岗位育人,业绩选才 学习理念:学习提升自我、知识成就事业 团队理念:小成靠个人,大成靠团队 员工理念:从平凡到优秀,从优秀到卓越 2)文明礼貌用语 a)日常文明用语 (l)与相识的人相遇时说:“您早”!“您好”! (2)得到别人帮助或礼让时说:“谢谢”!

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