2016年辽宁省物业管理师《管理实务》模拟试卷每日一讲(6月26日)
2016年辽宁省物业管理实务流程汇总一点通
1、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用2、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主3、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人4、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约5、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《全国优秀管理住宅小区标准》D、《物业服务合同》6、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用7、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定8、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修9、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主10、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定11、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( D )。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用12、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定13、我国对房地产实行( D )管理方式。
物业管理师物业管理实务真题及试题答案
物业管理师物业管理实务真题及试题答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 以下哪项不是物业管理的基本职能？A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案：D2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级，以下哪项是一级物业服务企业应当具备的条件？A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案：D3. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作？A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案：A4. 物业服务企业应当自领取营业执照之日起多久内，持有关文件向工商登记机关办理备案手续？A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日答案：B5. 以下哪项不是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案：D6. 物业管理区域内，业主对物业共有部位和共有设施设备的使用、维修、养护等事项，应当依法承担哪些责任？A. 使用责任B. 维修责任C. 养护责任D. 使用、维修、养护责任答案：D7. 以下哪个单位负责对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：D8. 以下哪项不是业主委员会的职责？A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案：C9. 以下哪个单位应当将住宅室内装饰装修的禁止行为和限制行为告知业主？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B10. 以下哪项不是物业服务企业的义务？A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案：C11. 物业服务合同终止或者解除后，物业服务企业应当在多少日内退回已经预收的物业服务费用？A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日12. 以下哪项不是住宅专项维修资金的使用范围？A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案：A13. 以下哪个单位负责住宅专项维修资金的筹集、使用和管理？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主大会D. 业主委员会答案：C14. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议15. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B16. 以下哪项不是物业服务企业的权利？A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案：B17. 以下哪项不是业主委员会的组成人员？A. 业主B. 业主大会代表C. 物业服务企业代表D. 城市管理执法部门代表答案：D18. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋安全管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B19. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案：D20. 以下哪个单位应当对住宅小区内的公共部位和公共设施设备进行经营？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪些是物业管理的基本职能？A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案：ABC2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级，以下哪些是一级物业服务企业应当具备的条件？A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案：CD3. 以下哪些部门负责物业管理活动的监督管理工作？A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案：ABC4. 以下哪些是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案：AB5. 以下哪些是物业服务企业的义务？A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案：ABD6. 以下哪些是住宅专项维修资金的使用范围？A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案：BCD7. 以下哪些是业主委员会的职责？A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案：ABD8. 以下哪些单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：BC9. 以下哪些是物业服务企业的权利？A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案：ACD10. 以下哪些是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案：ABC三、案例分析题（每题10分，共30分）1. 某小区业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同。
物业管理师技能考试模拟试题
物业管理师技能考试模拟试题(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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[职业资格类试卷]物业管理师(物业管理实务)模拟试卷58.doc
![[职业资格类试卷]物业管理师(物业管理实务)模拟试卷58.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/cc592215bd64783e08122b32.png)
[职业资格类试卷]物业管理师（物业管理实务）模拟试卷58一、案例分析题0 某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在王先生面前说：“您请喝水。
”王先生随即说明来意。
在了解到王先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李为了能够准确答复，有理有据，遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料，向王先生出示并解释。
在小李与王先生交流沟通时，服务中心门外又来了一位先生，小李立即对王先生说了句：“对不起，您请稍等”后，起身迎客。
在获知来人张先生需办理装修管理相关事宜时，小李为了不耽误两位客人的时间，在请两位来宾稍等片刻的同时，立即向物业服务中心主管说明情况并请求帮助接待。
返回接待台，即对张先生说：“实在不好意思，我现在正在接待王先生，我请中心主管和您谈好吗?”张先生欣然接受，小李随即引导其来到主管座位前，请其入座后，回到接待台继续回答王先生的问题。
【问题】1 客户沟通时著名的“二八定律”指的是什么?2 与业主委员会沟通的方法有哪些?3 结合实际并且仔细分析案例的情形，谈一谈本案例体现出的与客户沟通时的注意事项。
3 某住宅小区入住方案(节选)(一)入住时间安排(1)甲、乙栋集中入住时间：2014年11月26日～2014年12月3日(2)丙、丁栋集中入住时间：2015年3月3月3日～2015年3月10日(3)每日服务时间：周一至周五8：00am一6：30pm 周六、周日9：00am～5：00pm(二)场地准备售楼处洽谈厅：办理入住手续，办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询、装修审批或咨询。
(三)办公用具准备(1)桌椅20套，配以丝绒台布。
(2)文件柜3个，资料袋500个。
(3)饮水机2台，一次性水杯500个。
(4)复印机1台，复印纸若干。
(5)小礼品200份。
(6)纸、笔、双面胶。
(7)平面图、模型。
(8)装订机、过胶机、钥匙箱。
物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案参考30
物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案1. 单选题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是（）。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C2. 单选题：物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。
上述流程的正确顺序是（）。
A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.①→③→④→②正确答案：C3. 多选题：物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。
A.延伸性的专项服务B.创收性的经营服务C.随机性的特约服务D.无偿性的咨询服务E.委托性的代办服务正确答案：ABCE4. 单选题：消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。
在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法。
A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合正确答案：B5. 单选题：三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（）万元以上。
A.50B.300C.200D.500正确答案：A6. 多选题：在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（）。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：ABCD7. 单选题：从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（）为分水岭。
A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《物业服务合同》D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》正确答案：B8. 单选题：物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（）管理。
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第1次)
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（）。
A.20％B.15％C.10％D.5％2.物业入住时，首先应（）。
A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用3.制订物业管理方案的首要程序是（）。
A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作4.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（）人。
A.3B.4C.5D.6.5.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（）、共用设施设备进行承接查验。
A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位6.业务量较小的小型物业服务企业的初期管理适宜采用（）物业管理组织形式。
A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.直线制7.业主人住时，《住宅质量保证书》应当由（）提供。
A.建设单位B.工程施工单位C.物业服务企业D.工程监理单位8.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。
A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见9.在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（）。
物业管理师《管理实务》章节试题及答案
物业管理师《管理实务》章节试题及答案2016物业管理师《管理实务》章节试题及答案一、单项选择题1、( )是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务2、物业管理项目的义务消防队由( )组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。
A、项目的操作层职员B、项目的管理层职员C、项目的全体员工D、项目全体安防人员3、消防工作的指导原则是( )A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主D、安全第一，财产第二4、物业管理治安防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行目、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。
对于已发生的案件，应( )，以便公安机关进行侦察破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查5、消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。
在消防安全检查组织形式上可采取( )的'方法。
A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合BB、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合6、在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度，( )应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。
A、每半年B、每年C、每季D、每月7、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。
A、1B、2C、3D、48、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。
物业管理师考试管理实务模拟综合试题
物业管理师考试管理实务模拟综合试题物业管理师考试频道为大家整理的模拟习题，供大家学习参考。
11.物业承接查验通过运用仪器、仪表、工具等进行测量的方法是（）A.经验查验B.使用查验C.试验查验D.检测查验12.计划性预防维修具有（）特点A.周期性B.间隔性C. 简单性D.可靠性13.消防加压水泵、正压送风、排烟风机应（）试启动一次A.每年B.每半年C.每季D.每月14.对于大型公共物业绿化特点，以下描述正确的有（）B.不宜使用果树或大花植物作绿化C.植物养护应注重对绿地的围护D.不宜采用大乔木作绿化15.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案保存期不低于设备使用年限的( )A.5倍B.3倍C.2倍D.1倍16.消防安全检查组织形式有( )A.日常检查和重点检查相结合B.各部门、各项目的自查与重点检查相结合C.全面检查与抽样检查相结合D.专职部门检查和日常检查相结合17.物业服务费用包干制的特点是（）A.物业服务费为预收资金B.业主支付物业服务费C.费用包干,自负盈亏D.盈亏由业主承担18.有利于加强培训的针对性、适应性、及时性的是( )。
A.公司一级培训体系B.项目一级培训体系C.公司二级培训体系D.项目二级培训体系19.物业管理投诉处理的要求说法正确的是（）A.谁受理、谁跟进、谁回复B.暂时无法解决，向业主说明即可C.投诉要有记录,无须总结D.要完全满足投诉要求20.在物业管理适用的各类文书中（）的规范性A.行政公文B.事务公文C.制度公文D.决定11.D12.D13.A14.B15.C16.D17.C 18. D19.A20.A。
物业管理师实务技能模拟试题
物业管理师实务技能模拟试题一、情境题1、某物业管理公司参与市区一项物业的规划设计工作，经理安排物业管理师老王列出物业管理公司在规划设计及施工安装阶段应做好的工作。
结果经理认为老王列举的不全面，你知道吗？2、经理分配刚刚毕业上班的刘心编写一份物业管理方案文本，刘心无从下手，你能告诉他物业管理文本包括哪些内容吗？3、请帮助李伟制定一份物业管理费用收支计划。
4、新兴物业管理公司制定了较为完善的房屋及附属设备设施的维修养护计划，但王工程师担心计划不能落实。
请问如何实施房屋及附属设备设施的维修养护计划？5、于先生在编制房屋维修预算，当他做到计算各种费用时，对计算出的工程造价没有把握。
你能帮助他进行核算吗？如何计算工程造价？6、刘刚正着手花都物业的投标工作，在撰写投标书时遇到了困难，只好向做律师的你求援。
请你告诉他投标书的主要内容有哪些？7、如何实施员工绩效考评方案。
二、案例题1、某物业管理公司接管了新世纪花园的物业管理公司，公司经理李先生根据自己以往的经验，连续几天熬夜制定出一套物业管理制度，并准备付诸实施，请问这样制定的物业管理制度合适吗？特定物业管理制度的程序的什么样的？2、鹏飞物业管理公司面对业主欠交、拒交物业服务费的问题，采取了停水停电的方法，引起业主、使用人的极大不满。
你认为物业管理公司的做法正确吗？请回答如何有效处理物业服务收费纠纷？3、某物业公司计划选择已经入公摊面积的了下车库进行装修，开办高档休闲娱乐项目，并以此作为物业管理资金的主要来源。
你认为是否可行？请说明理由。
4、王青在制定某高档住宅小区的物业管理方案时，参照一处现有的以经济住房为主体的小区管理方案。
他们这项物业管理方案是否成功？如何才能制定出可行的物业管理方案？三、方案设计1、请根据所管物业的性质和特点，设计一份物业管理方案。
2、请设计一份绿地景观再开发方案(停车场扩建、增建方案)。
3、请设计一份物业管理企业市场营销策略方案。
物业管理师考试管理实务模拟试题及答案
20XX年物业管理师考试管理实务模拟试题及答案02多项选择题：1.在物业风险的内容中，日常物业管理的风险主要包括（）A.业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险B.合同风险C.项目接管的不确定性带来的风险D. 物业管理日常运作中存在的风险2.属于物业服务企业营业税“服务业”税目中的“代理”业务是（）A.水费B.电费C.房租D.专项维修资金3.投标时测算物业管理成本的依据有（）A.设备设施技术参数B.人员配置情况C.市场信息D.管理经验4.可以颁发二级物业服务企业资质证书的政府部门有（）A.省级人民政府建设主管部门B.国务院建设主管部门C.直辖市人民政府房地产主管部门D.自治区人民政府建设主管部门5.以下符合一级资质条件的有（）A.注册资本为人民币500万元B.具有中级以上职称人员不少于20人C.管理多层住宅100万和高层住宅50万平方米D.有优良的经营管理业绩6.早期介入参与竣工验收主要包括( )。
A.各项单项工程完工后，参与单项工程竣工验收；B.分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收；C.工程全面竣工后，参与综合竣工验收D.配合设备安装，确保安装质量7.物业承接查验的资料包括( )。
A.物业质量保修文件B.设施设备出厂随机资料C.消防验收、地下管网工程竣工图等竣工验收资料D.有资质、资格的机构出具的各种检验、检测报告8.合同签订和履行的基本原则有( )。
A.主体平等B.权利义务对等C.诚实信用D.维护社会公益9.合同承诺的构成要件有( )。
A.承诺必须与要约的内容一致B.承诺必须传达给要约人C.承诺必须在要约的有效时间内作出D.要约一经承诺，合同即告成立10.以下属于物业管理方案实质性内容的有（）A.管理制度的制订B.组织架构与人员的配置C.工作计划D.人员培训及管理11.物业服务企业在物业装饰装修中应检查( )。
A.有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；B.有无损坏房屋原有节能设施C.有无未经同意改变住宅外立面D.有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱12.设备的状态监测通常采用的方式有（）A.直接检测、B.红外线温度检测C.绝缘性检测D.次声波检测13.采用设备设施维护管理项目外包模式应进行的分析包括（）A.物业服务企业的管理规模B.设备设施的生产年代、技术先进程度C.设备设施生产厂家的技术服务情况D.共用设备设施的复杂程度14.物业服务企业对业主提出的装饰装修项目审核时要（）A.物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表B.审核各项申请明确无误C. 涉及专业部门（如水、电、气等）要求写明地点、位置D.要求写明改变的程度及尺寸15.在操作人员参加下，由技术人员按计划定期对设备进行的检查（）A.日常检查B.修前预检C.定期检查D.巡视检查16.利用鼠笼、鼠夹、粘鼠板灭鼠的方法是（）A.化学灭鼠B.器械灭鼠C.生物灭鼠D.防鼠17.属于动火过程的要求是（）A.清理周围的易燃杂物B.检查并彻底清理现场火种C.排除易燃、易爆物品D.动火人员要严格执行安全操作规程18.物业服务企业薪酬结构设计，需要综合考虑的因素有( )A.企业发展B.职位等级C.个人的技能D.个人绩效19.了解客户满意的方法有( )A.建立受理系统B.客户满意调查C.失去客户分析D.竞争者分析20.使用请示应注意的事项有( )A.必须坚持一事一请示B.严禁越级请示C.请示公文的主送单位只能是一个D.请示的内容一般分为标题、正文和签署三部分参考答案：（1．AD）（2．ABCD）（3．ABCD）（4．ACD）（5．ABCD）（6．ABC）（7．ABCD）（8．ABCD）（9．ABC）（10．ACD）（11．ABCD）（12．ABCD）（13．AC）（14．ABCD）（15．ABD）（16．ABC）（17．AC）（18．BCD）（20．ABC）（19．ABCD）。
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2016年辽宁省物业管理师《管理实务》模拟试卷每日一讲（6月26日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结
构是( )。
A．投资商拥有全部产权
B．投资商拥有大部分产权
C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有
D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有
2、投资组合绩效评估可以考察出投资管理者的( )。
A．兴趣
B．资历
C．实力
D．技能
3、国有企事业单位管理自管公房，应持有( )。
A．“房地产权证”或“房屋使用权证”
B．“房地产权证”或“房屋所有权证”
C．“房地产权证”或“房屋租赁证”
D．“房屋占有权证”或“房屋租赁证”
4、业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿( )之和。
A．抵押贷款还本付息、建造费用和空置损失
B．人工费用、建造费用和空置损失
C．抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失
D．经营费用、建造费用和空置损失
5、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。
A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率
B．家庭人口规模及构成
C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向
D．Ⅸ域地质条件
6、制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。
A．前馈性
B．防护性
C．反馈性
D．应急性
7、下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。
A．咨询费
B．酬金
C．固定资产折旧费
D．业务招待费
8、关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是( )。
A．绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据
B．绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据
C．绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据
D．绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础
9、物业服务企业持续经营的前提条件是( )。
A．资金运用
B．资金消耗
C．资金收回
D．资金分配
10、下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是( )的支出。
A．购置固定资产
B．购置无形资产
C．职工劳动保险费
D．赞助、捐赠
11、某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400
万元，以每月营业额的5％作为百分比租金。若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、
400万元，这两个月应缴租金共计( )万元。
A．20
B．25
C．30
D．35
12、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结
构是( )。
A．投资商拥有全部产权
B．投资商拥有大部分产权
C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有
D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有
13、某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车
场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼
整体有效使用率为( )。
A．56％
B．70％
C．80％
D．i00％
14、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。
A．土地供应政策
B．金融政策
C．地价政策
D．城市规划
15、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A．评价措施
B．评价方法
C．评价标准
D．评价时点
16、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的
( )。
A．适应性
B．相互影响性
C．政策影响性
D．专业管理依赖性
17、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。
A．财务效益
B．资产营运
C．偿债能力
D．经营发展
18、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。
A．可能面积的组合
B．寻租者将来扩展办公室面积的计划
C．寻租者现在的办公面积
D．寻租者经营业务的性质
19、关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。
A．房地产投资能够抵消通货膨胀
B．房地产投资会降低投资者的资信等级
C．房地产投资能够得到税收方面的好处
D．房地产投资收益通常高于社会平均利润
20、通过科学的投资组合，投资者可以在( )之间找到平衡点。
A．收益与成本
B．收益与支出
C．收益与风险
D．成本与风险
21、关于拍卖底价的说法，错误的是( )。
A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价
B．拍卖底价又称为保留价
C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效
D．拍卖底价是拍卖前确定的拍卖标的最低售价
22、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。
A．财务效益
B．资产营运
C．偿债能力
D．经营发展