第五章 目标市场战略习题
第五章 目标市场营销战略(新)
《市场营销》第五章第五章目标市场营销战略任何一家企业都无法满足整体市场的全部需求。
因此，细分市场和目标市场营销战略显得至关重要。
●第一节市场细分●第二节目标市场●第三节市场定位案例导引—左撇子工具公司●商店卖的工具都是右手使用的工具。
一德国人分析这个现象:● (1) 有些工具左撇子用不了。
(2)德国人11％是左撇子。
(3)左撇子希望买到合心意的工具。
●于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。
●这德国人是怎样细分市场的？●该公司的目标市场策略是什么?●该公司怎样进行市场定位的？第一节市场细分●市场细分的含义●消费者市场细分的标准●市场细分的程序一、市场细分的含义●市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分不同需求的顾客群体过程。
●对需求不同的消费者进行分类，不是对产品分类。
●一个消费者群就是一个细分市场（子市场）●如：服装市场可细分为：传统、时尚、经济、豪华四个子市场。
互动空间－●细分市场是对企业的产品进行细●分（）●（1）对（2）错互动空间－●企业选择目标市场的前提是进行●市场细分（）●（1）对（2）错互动空间－●市场细分的基础是消费需求的差异性（）●（1）对（2）错同质市场与异质市场●同质市场：消费者对某一产品的要求基本相同或极为相似。
如火柴、白糖等。
●异质市场：消费者对某一产品的要求不尽相同。
●绝大多数的产品市场都是异质市场。
市场细分是对“异质市场”进行细分，分为若干个同质子市场。
互动空间－－同质与异质市场●下列属于异质市场的是（）●●①白糖市场②食盐市场③服装市场④煤炭市场第二节、市场细分及有效市场细分条件一、市场细分标准细分标准具体变量地理环境国别、城乡、气候、交通、地理位置等人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度等心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式等购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等互动空间－－●划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）●（1）人口因素（2）地理环境●（3）心理因素（4）购买行为互动空间－－●蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费●群体确定为14－18的女孩子。
第五章：目标市场战略
2、选择目标市场策略
无差异市场策略
差异市场策略
集中市场策略
目标市场策略： ~是指企业对 客观存在的不 同消费者群体， 根据不同商品 或劳务的特点， 采取不同的市 场营销组合的 策略
无差异市场策略
无差异市场策略：指企业采用单一的营销策略来开拓市场 。即企业着眼于消费者需求的同质性，把整个市场看成一 个大市场，对市场的各个部分同等看待，推出一种商品， 采用一种价格，使用相同的分销渠道，应用相同的广告设 计和广告宣传，去占领总体市场的的策略。 利于企业降低成本，取得规模效应；不需对市场细分，节 省市场调研和宣传费用，有利于提高利润水平。
市场挑战者策略
市场挑战者
成功案例
•市场挑战者：~是指在市场上 紧追市场领导者的企业，一般 也是具有强大竞争实力的公司， 通常有约30%的市场份额被市 场挑战者所掌握，它在行业经 营中也有很大的力量，往往名
列第二、第三的企业。
美国的福特汽车、百事 可乐直追市场领导者， 并不断向其发动进攻， 往往从产品创新、价格、 成本、促销等方面展开 对抗。 国美、永乐，苏宁、五 星、大中
4、确定营销组合策略
案例：“拉链大王”寻找需求的“萌芽”
• 被喻为“世界拉链大王”的日本人吉田忠雄，于1934年创建了吉田工业公司。 经过几十年的发展，到20世纪70年代末销售额高达20亿美元。可是到了20世 纪80年代，产品出现滞销，不少人断言，拉链业已到了尽头，必须马上转产。 面对严峻的现实，吉田忠雄不但没有作出转产的决定，更没有一点倒闭的恐 慌。 • 吉田认为，拉链业是一个潜力巨大的市场，需求的“萌芽”是存在的，关键 在于能不能不断地发现它、认识它和掌握它。吉田认为，拉链的用途不能只 限于行李袋。他把常人所能理解道德拉链推广到生活的每一个角落：一顶顶 野外帐篷，用拉链拼装；一片片渔船上的围网，用拉链连接；就连小巧玲珑 的化妆盒，也由精致的拉链来封口。耐酸的、抗火的、透风的、密封的，五 颜六色，应有尽有，使以“YKK”命名的拉链风靡世界。
第五章战略实施单元测试 习题答案
第五章战略实施参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】复杂性是指工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度。
一个企业越复杂，其沟通、协调和控制的难度就越大。
2.【答案】A【解析】创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。
采用这种结构时，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。
3.【答案】A【解析】当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。
这种结构可用于本地区域(可将城市划分成销售区域)或国家区域。
4.【答案】D【解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。
这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。
5.【答案】C【解析】全球产品企业的结构下，多国企业被划分为多个产品事业部，并以国际企业为基础进行管理。
这一结构的理念就是提高国际成本效益。
6.【答案】B【解析】甲跨国大型保险公司由于规模较大，且每个国家的情况不同，可能经常面临比较复杂的状况，因此属于需要适当分权的公司。
而又由于经济环境十分不稳定，因此甲公司应采用分权型有机式组织。
7.【答案】B【解析】作业核心是由组织成员组成，直接参与商品生产和劳务供应。
8.【答案】D【解析】灵活型企业是指一种复杂无序的结构，其程序和流程都未规范化，并且核心活动由项目小组执行。
这种结构适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作。
9.【答案】B【解析】专业型企业组织结构依靠作业核心的优势，采用这一类型结构的组织通常拥有许多专业资质较高的员工。
这些组织都是根据客户要求提供个性化服务。
10.【答案】C【解析】剩余收益=部门利润-(部门净资产×必要报酬率)=200-（1350×12%）=38（万元）。
11.【答案】C【解析】产品专业化是指企业专门生产一种特殊产品，并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。
《管理学》习题第五章战略性计划（参考答案）
《管理学》习题第五章战略性计划（参考答案）第五章战略性计划（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 战略性计划的首要内容是( )。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述D. 确定问题2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。
A. 混合多元化B. 中心多元化C. 一体化D. 产品开发3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮站门可罗雀，于是粮站采取了深加工对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。
这一对策属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 多元化D. 横向一体化4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模，整体收购了合肥黄山电子集团，这种企业并购被称为( )。
A. 纵向一体化B. 横向一体化C. 相关多元化D. 无关一体化5. 为了获取垄断，企业可能采取( )。
A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 横向一体化战略D. 纵向一体化战略参考答案：1.C； 2.A； 3.A； 4.B；5.C；二、多项选择题1. 防御型战略属于一种弱战略，包括以下类型( )。
A. 合作经营B. 收缩C. 市场渗透D. 剥离E. 清算2. 核心价值观( )。
A. 是组织持久的本质的原则B. 是一般性的指导原则C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D. 不需要理性的和外在的理由E. 强调企业是一种赢利性组织3. 一个有效的BHAG ( )。
A. 具有强大的吸引力B. 促使人们为之奋斗C. 非常明确，使人受到鼓舞D. 一目了然，几乎无需任何解释E. 具有大胆冒险的含义4. 行业内现有竞争对手分析，包括( )。
A. 竞争对手基本情况研究B. 主要竞争对手研究C. 主要竞争对手的发展动向研究D. 次要竞争对手研究E. 次要竞争对手的发展动向研究5. 以下属于消费品市场细分变量的有( )。
A. 生产运作变量B. 行为因素C. 状态因素D. 人口统计因素E. 地理因素中的城市规模参考答案：1.BDE； 2.ABD； 3.ABCDE； 4.ABCE；5.BDE；三、判断题1. 企业战略一经确定就不能改变，否则会影响企业发展的稳定性。
目标市场营销策略习题
目标市场营销策略习题一、引言目标市场营销策略是企业在制定营销计划时必须考虑的关键要素之一。
本文将讨论目标市场的选择和定位、市场细分以及策略的制定，旨在帮助企业制定出有效的市场营销策略。
二、市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个小的、具有相似特征的子市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同消费者的需求。
在进行市场细分时，企业可以考虑以下几个因素：1. 消费者特征：包括年龄、性别、收入、教育水平等。
2. 地理因素：如地理位置、气候等对消费行为的影响。
3. 心理因素：包括消费者的兴趣、价值观、购买动机等。
三、目标市场的选择和定位目标市场的选择和定位是在市场细分的基础上选择最有潜力的市场，并制定相应的营销策略。
企业在进行目标市场选择和定位时，可以考虑以下几个因素：1. 市场潜力：选择具有较大市场潜力的市场，以获得更多的销售机会。
2. 竞争情况：评估竞争对手在该市场的份额和竞争优势，以确定自身的定位。
3. 公司能力：评估自身的产品、品牌、分销网络等方面的能力，确定自己能够满足目标市场需求的程度。
四、市场定位市场定位是指企业在目标市场中确定自己的定位，并通过差异化策略来与竞争对手进行区分。
市场定位可以从以下几个方面进行考虑：1. 定位策略：如通过产品差异化、价格定位等方式来确定自身在市场中的定位。
2. 品牌形象：通过品牌宣传、包装设计等方式来打造独特的品牌形象。
3. 市场沟通：通过广告、销售促销等方式来与目标市场进行有效的沟通。
五、目标市场营销策略制定目标市场营销策略需要综合考虑市场细分、目标市场的选择和定位以及市场定位等因素。
具体的策略包括：1. 产品策略：根据目标市场的需求，调整产品的设计、功能、特点等方面的策略，以满足目标市场的需求。
2. 价格策略：根据目标市场的价格敏感度以及竞争对手的定价策略，制定具有竞争力的价格策略。
3. 渠道策略：选择适合目标市场的分销渠道，并与渠道合作伙伴建立良好的关系，以提高产品的可及性和市场覆盖率。
第五章 战略性计划-习题
D．次要竞争对手研究
6．竞争对手基本情况研究包括（
）等方面。
A．竞争对手的数量 B．竞争对手的分布 C．竞争对手的领域 D．它们各自的规模、资金、技术力量等 三、简答题 1．什么是战略性计划？ 2．战略性计划的内容是什么？ 3．远景和使命陈述与企业战略的区别是什么？ 4．企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？ 5．为什么要研究供应商的讨价还价能力？ 6．哪些因素影响着供应商的讨价还价能力？ 四、案例分析题
和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
（3）经济环境，主要包括宏观和微观两个方面的内容。
（4）技术环境，考察与企业活动相关的各种技术手段的发展变
化。
（5）自然环境，主要指企业经营所处的地理位置有其气候条件
和资源禀赋状况等。
5．为什么要研究供应商的讨价还价能力？
（1）供应商能否根据企业的需要按时、按质、按量地提供所需生
试分析格兰仕在该阶段采取了何种战略类型，采取该战略的条件是 什么？
分析： （1）格兰仕采用了专业化战略；该战略的适用条件：行业有发展前 途，处于成长阶段。
（2）格兰仕采用了低成本战略； 该战略的适用条件是：市场需求具有价格弹性；产品多为标准化 时，价格竞争具有重要性；实现产品差异化的途经很少时；购买者不关 心品牌的差异；市场上有很多讨价还价能力很强的购买者。
C．可以为了经济利益和短期好处暂时放弃。
D．不需要理性的或外在的理由。
4．核心目标（
）。
A．是企业存在的理由和目的
B．是具体的目标或公司战备
C．有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力
D．表达了公司的灵魂
5．行业内现有竞争对手分析，包括：（
）。
A．竞争对手基本情况研究
第五章 目标市场营销
第五章目标市场营销【本章要点】：通过本章的学习要了解目标市场营销的发展演变过程及其主要步骤，掌握市场细分的主要变量和方法。
本章主要考点有：（1）大量市场营销、产品差异市场营销和目标市场营销的涵义，市场细分的利益和方法，细分消费者市场和细分产业市场的主要依据，有效市场细分的必备条件，反市场细分的涵义和背景，目标市场营销的主要步骤；（2）无差异市场营销、差异性市场营销以及集中性市场营销各自的优缺点，企业选择目标市场需考虑的因素，产品差异市场营销和目标市场营销的区别；（3）市场定位的涵义和主要方法，市场定位与目标市场选择的区别，重新定位的涵义及其考虑因素。
一、单项选择题1、小企业资源薄弱，往往看重吸引（）。
A、曾经使用者B、潜在使用者C、初次使用者D、经常使用者2、下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（）。
A、生活方式B、家庭规模C、城市或农村D、个性3、按照收入水平来细分市场和选择目标市场，是属于（）。
A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分4、假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于（）。
A、铁杆品牌忠诚者B、几种品牌忠诚者C、转移的忠诚者D、非忠诚者5、消费者市场细分变量中最容易测量的是（）。
A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量6、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。
A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、统一性市场营销7、如果企业资源雄厚可以考虑实行（）。
A、无差异性市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、统一性市场营销8、对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用（）。
A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、统一性市场营销9、同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫（）。
第五章市场细分及市场定位试题
第五章市场细分及市场定位试题第五章市场细分及市场定位试题一、判断题1.市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性．( )[1分]2.通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义．( )[1分]3.无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论．( )[1分]4.企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现．( )[1分]5.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高．( )[1分]6.细分消费者市场的标准，不适用于产业市场．( )[1分]7.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。
(）[1分]二、单选题8.当市场产品供不应求时，其一般宜实行（）。
[1分]A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大量市场营销9.某些消费者先连续购买A产品，后来又连续使用B产品，对于A产品来说，这类消费者属于（）[1分]A.几种品牌忠诚者B.铁杆忠诚者C.转移品牌忠诚者D.不一定10.“好空调，格力造”属于（）定位。
[1分]A.质量优势B.情感C.自我形象D.功能11.目标市场营销策略的第三个步骤是（）。
[1分]A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.执行和控制12.当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用（）策略。
[1分]A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大市场营销13.当产品进入成长后期时，企业一般采用（）策略。
[1分]A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.差异市场营销或集中市场营销14.消费者对某种产品的使用率属于（）。
[1分]A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素15.某服装制造商为“时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。
其细介市场的依据是(）。
[1分]A.教育水平B.性别C.消费者所追求的利益D.生活方式16.根据各细分市场的不同需求，分别设计不同的产品和运用不同的营销组合，这种策略是（）[1分]A.无差异市场营销B.差异化市场营销C.集中化市场营销D.大量市场营销17.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____策略．[1分]A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化18.市场挑战者追求的是与市场领导者（）。
市场营销课后习题答案 第5章
第五章产品策略一、判断题1、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。
（×）2、新产品导入期，由于没有竞争者，所以风险最小。
（×）3、新产品应是企业向市场提供的、市场上不曾有过的产品。
（×）4、营销战略制订之后，企业就要进入产品开发阶段。
（×）5、为加速新产品开发，公司可以采用顺序产品开发。
（√）6、一般来说，在成熟期销售达到高峰。
（√）7、一般来说，企业在成熟期的营销目标是保持市场份额的最大化。
（×）8、如果产品概念通过了商业测试，就进入了市场营销战略的制定阶段。
（×）9、根据调查，在导致新产品开发失败的主要原因中，对市场判断失误高举榜首。
（√）二、单项选择题1、在产品整体概念中，最基本最主要的部分是( A )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品2、某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是（C ）。
A、4B、8C、32D、l23、（ A ）是指产品线中的每一产品中所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方数目的多少。
A、产品组合的深度B、产品组合的宽度C、产品组合的长度D、产品组合的关联度4、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ C ）密切相关的一整套属性和条件。
A、服务B、质量C、产品D、用途5、产品包装一般包括三个部分，即（ A ）和销售包装、运输包装。
A、第一层次的包装B、外部包装C、搬运包装D、简易包装6、当销售量增长缓慢、利润增长接近于零时产品周期进入了（D ）的阶段。
A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期7、电熨斗加上蒸汽喷雾装置，电风扇改成遥控开关。
这类新产品属于（C）新产品。
A、完全B、换代C、改良D、模仿8、产品开发阶段以后，将进入（C ）。
A、功能测试B、消费者测试C、市场测试D、样品测试9、面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的子市场和销售渠道上，从中获取利润。
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第五章 目标市场战略习题
一、名词解释
市场细分 目标市场 市场定位 地理细分 心理细分 行为细分
无差异市场营销 差异市场营销 集中市场营销 避强定位 重新定位
市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
目标市场：企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好、为之服务的那
个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。
市场定位：随着市场经济的发展，在同一市场上有许多同一品种的产品出现。企业为
了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树
立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是市场定位。
地理细分：企业按照消费者所在的地理位置以及其他地里变量（包括城市农村、地形
气候、交通运输灯）来细分消费者市场。
心理细分：按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场。
行为细分：企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用
者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚度、消费者待
购阶段和消费者对产品的态度行为变量来细分消费者市场。
无差异市场营销:指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，
决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的
需求。
差异市场营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定
价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
集中市场营销：指企业集中所有力量，以一个或少数个性质相似的子市场作为目标市场，试
图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。
避强定位：指企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗，将其位置确定于市场“空白点”，
开发并销售目前市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。
重新定位：指企业变动产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品新形
象有一个重新的认识过程。
二、选择题
1、无差异性目标市场策略主要适用于（ B ）的情况。
A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
2、（ D ）是细分国际市场最常用的变量。
A.经济因素 B.政治因素 C.组合因素 D.地理因素
2
3、企业选择目标市场要考虑的基本条件是（ ABD ）
A．市场有一定数量的潜在需求 B．市场有一定的购买力
C．企业有很强的竞争实力 D．符合企业的目标和能力
E．有很少的竞争者
4、企业用收入和职业作为细分变量来细分某一市场，这种细分的方式属于（ B ）
A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
5、某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获
得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（ D ）
A．无差异性营销 B．集中性营销 C．一对一营销 D．差异性营销
6、当强大的竞争对手采用无差异市场营销时，企业则应实行（ AC ）
A．差异市场营销 B．无差异市场营销
C．集中市场营销 D．无差异或集中市场营销
7、按照消费者购买或使用某种产品的时机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场
称为（ D ）
A． 心理细分 B．地理细分 C．人口细分 D．行为细分
8、某些消费者只购买或使用某些品牌，这些消费者对该品牌来说是（ B ）
A．铁杆品牌忠诚者 B． 几种品牌忠诚者 C．转移忠诚者 D．不一定
9、中国不少企业在春节等传统节日做促销活动，主要是基于哪种标准的市场细分？ （ D ）
A．人口 B．地理位置 C．心理 D．时机
10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传
不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ C ）
A．阵地防御策略 B ．迎头定位策略 C．非价格竞争策略 D ．避强定位策略
三、多选题
1、市场细分的原则包括（ BDE ）
A．可控制性 B．可进入性 C．可区分性 D．可衡量性 E．可盈利性
2、按照消费者对品牌忠诚程度行为变数来细分，可把所有消费者细分为等不同的消费者群。
（ ABD ）
A．绝对忠诚者 B．中度忠诚者 C．轻度忠诚者
D．多变者或游离者 E．转移型忠诚者
3、按照消费者对产品的使用情况来细分市场，可分为（ ABCDE ）
A．未使用者 B．曾经使用者 C．潜在使用者 D．初次使用者 E．经常使用者
4、属于行为细分的变数包括（ ABC ）
A．利益追求 B．购买时机 C．购买准备阶段 D．购买动机 E．生活方式
5、作为人口细分变数的家庭状况因素包括（ ABCDE）
A．家庭收入 B．家庭人口 C．家庭宗教信仰 D．家庭生命周期 E．家庭民族构成
四、判断题
1、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。（ 错 ）
2、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
（ ）
3、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（ 对 ）
4、细分消费者市场的标准，同样也适用于产业市场。（ 对 ）
5、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义 。
3
（ 错 ）*
6、企业进行市场细分既可以按照影响需求的某一个特征因素来细分，也可以按照影响需求
的两种或两种以上因素进行综合划分。（ ）
7、企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。（ 错 ）
8、市场细分的核心是区分消费者需求的差异性，不同的细分市场代表不同的消费者群体。
（ ）
9、企业在需求增长缓慢、弹性较大而产品服务差异小的细分市场将面临更为激烈的挑战。
（ ）
10、市场进入壁垒高而退出壁垒低的细分市场是最有吸引力的。（ 对 ）
五、简答题
1、市场细分对企业营销具有哪些作用？
答：市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）
有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业
的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场
细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3）有利于制定市场营销组合策略。
最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助
企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。
2、市场细分应遵循的基本要求？
答：首先顾客需求的差异性是市场细分的内在依据，由于顾客需求千差万别和不断变化，即
顾客需要、欲望及购买行为呈现异质性，使得顾客需要的满足呈现差异性。其次，企业的资
源限制和有效的市场竞争是市场细分的外在强制条件。
3、细分消费者市场主要依据哪些变量？
答：消费者市场细分的主要变量包括：（1）地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、
城市规模、不同地区的气候及人口密度等；（2）人口因素。包括：年龄、婚姻、职业、性别、
收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；（3）心理因素。包
括：个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量；（4）行为因素。包括：消
费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
4、细分产业市场主要依据哪些变量？
答：产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，
即（1）人口变量。包括行业、公司规模、地理位置；（2）经营变量。包括技术、使用者或
非使用者情况、顾客能力；（3）采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关
系、采购政策、购买标准；（4）情况变量。包括紧急、特别用途、订货量；（5）个性特征变
量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。