商务人员考核制度
在岗商务考核方案(三篇)
在岗商务考核方案考核目的。
了解学员对零号线的认知程度，提升学员商圈运营工作的整体绩效水平。
考核周期。
零号线知识月度考试。
考核范围：所有在岗的商圈运营同学考核方法：业务能力评分(商务经理评分/100分制)/零号线知识评分(按口试以及考卷分数定分)考核成绩公示。
成绩公布，给予第一名激励。
参考评估法：测验评估法。
以口试或笔试的形式进行考试、考核，结果评定分数，实践中对学员的学习效果评估经常采用这一方法。
比较评估法。
比较评估法是一种相对评估法，包括纵向比较评估和横向比较评估两个方面，纵向评估是将评估对象放在自身的发展过程中，进行历史和和现实的比较，看其发展的相对发展是进步了还是退步了，其效果是增强了还是减弱了。
横向比较评估法是将多个评估对象放在一起进行相互比较鉴别，看其相对水平的高低和效果的差异。
问卷评估法：一些评估指标可以通过问卷的方式直接向评估对象了解，然后把答案按一定标准折合成分数。
这种方法也是目前企业培训活动中运用非常普遍的方法，运用这种方法的关键在于设计出一份优秀的问卷。
全方位评估法：从不同角度、不同方面对评估对象进行综合的全面的评估。
包括：自我评估、和上级评估。
在岗商务考核方案（二）春节是万家团圆的时刻，但因为工作需要，很多人并不能与家人团圆，他们舍“小家”为“大家”，坚守工作岗位。
有环卫工人，公安干警，白衣天使等等，当然还有我们—收费一线的员工们。
新春佳节，虽然不能和家人团圆，但是我们无怨无悔。
因为我们知道，节日期间我们在岗，可以幸福千万家。
保安全、保交通、保春运、保应急，大家坚守岗位，舍弃小家的团聚，确保万家平安祥和过大年。
走近这些可敬的人，感受他们的辛苦与执着。
春节是什么。
春节是年夜饭饺子蒸腾出的亲情，是祝福短信浓情的温馨，是辞旧迎新钟声敲响的祈望，是鞭炮噼啪声中对传统的坚守。
但对收费员来说，春节的快乐不单是过节时个人对幸福的体验。
由于工作性质，在别人合家团聚、共迎新年的时刻，高速公路收费员们却要坚守岗位，将真诚的节日祝福送达到每一位司乘人员。
商务局干部考核制度_规章制度_
商务局干部考核制度下面是提供的优秀制度文章供您参考：1、工作业绩突出，被评为先进个人的按照以下标准加分奖励：国务院签发的奖励10分、国家主管部门签发的奖励5分;市委市政府签发的奖励5分、市级主管部门签发的奖励3分;县委县政府签发的奖励3分、县级主管部门签发的奖励2分。
2、每人每月要上报3条信息，全年必须上报一篇通讯、等文章。
完不成任务的每条扣1分，刊登的加分。
被国家级刊物和国家主管部门采用的信息每条加5分，通讯加15分;被市委政府人大政协采用的信息和被《通化日报》采用的信息每条加2分，通讯加6分;被市级主管部门(含市商务局)采用的信息每条加1分，通讯加3分;被县委政府人大政协采用的信息每条加0.5分，通讯加2分。
被评为优秀信息或有县领导批示的信息每条奖励1分。
鼓励多投稿，同一篇信息被多家刊物采用的可同时计分。
鼓励参加各种征文活动，获奖作品同级加倍计分。
3、确因工作需要加班的，必须事前提出申请，经主管局长签字。
每加一个夜班加1分，休息日加班全天加2分。
3、工作中出现较大失误，造成一定经济损失和不良影响的扣除当月基础分10分;工作中出现重大失误，造成较大经济损失和不良影响的酌情扣除数月或当年基础分。
4、未按时按质完成岗位工作任务，发现1项扣2分;对工作有不良影响的，发现1项扣5分。
5、因学习不够，对本职岗位相关知识及必须的基本技能掌握不够造成不能很好完成岗位任务的扣5分，完不成岗位任务的扣10分。
6、无故迟到早退，无故不参加机关组织的各项活动，发现一次扣1分;上班时间做与工作无关的事，发现一次扣1分;不遵守机关各项制度，发现违反一项扣1分，违反多项多扣;因违反机关制度，发生重大事故的酌情扣除当月或全年基础分。
病事假每天扣5分，无故矿工的每天扣10分，经教育不改的限期调离。
虚填考勤，发现一次扣1分。
全年病、事假超过15天的或有旷工记录者不得参加机关各项评审评优活动，情节严重的根据《国家公务员暂行条例》给予行政处分。
商务绩效考核方案(精选8篇)
商务绩效考核方案（精选8篇）商务绩效考核方案1为确保公司发展战略的顺利实施，建立和完善公司绩效考核体系，特制定本办法。
一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则；(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系；(三)按照权责对等的要求，进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系；(四)按照现代人力资源管理的要求，公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责，切实承担起绩效责任和绩效管理责任；(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合，兼顾部门绩效与员工个人绩效，兼顾业务部门与综合部门；(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上，考核者应当根据公司制定的考核评价标准，客观、公正的对被考核者进行绩效评估；(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作，通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力；(三)加强对绩效考核工作的监督，对员工反映的问题，要按职责范围及时检查和处理，追究有关人员的责任。
三、考核指标(一)部门绩效考核：结合年度全面预算工作，在各部门上报、汇总分析的基础上，由公司财务管理部牵头组织，各部门配合，共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序，报公司经理办公会议审定，并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约，在公司年度工作会议上签订。
(二)员工绩效考核：包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计，尽可能量化，不能量化的尽量细化。
主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩，由关键绩效指标和一般绩效指标组成。
2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解，()是对战略目标的细化和具体化；一般绩效指标基于对工作职责的考核。
3、公司人力资源部牵头组织制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》，并对该指标体系及评价标准实行动态管理，每年进行修订、完善，公司分管领导、中层管理人员依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责，在沟通的基础上，分别提出直接下属的具体考核内容，人力资源部汇总后报公司经理办公会议审定。
2023年商务绩效考核方案(精选8篇)_1
2023年商务绩效考核方案（精选8篇）商务绩效考核方案1当前，并购企业因产业和学科调整正处于整合的关键时期，各部门重新调配，迫切需要好的绩效考核设计方案来加大考核力度，提升管理水平。
一、绩效考核的目标建立“以绩效为导向”的管理模式。
确定各层级的关键绩效指标，将企业目标分解到部门、员工，确保企业、个人目标一致。
强化执行力，调动员工的积极性、主动性。
为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。
基于战略持续改进，不断地引导员工持续改进工作。
通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。
二、绩效考核方法的选择及考核对象不同层次的人员和部门应当选择不同的绩效考核方法，并购企业应当选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。
从工作部门来分析，对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核，建议选择以项目为关键绩效指标考核方法，对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。
从工作人员来分析，建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法；技术人员和中层管理人员采用360度考核方法；一般管理人员采用面谈法为主。
三、绩效考核的主要方法1、关键绩效指标考核法。
关键绩效指标法是根据宏观的战略目标，经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考核指标，然后借用这些指标，从事前、事中、事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
选择关键绩效指标必须按照整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行，然后选定好关键绩效指标项分解。
将分解到考核单位的关键绩效指标按照设定的表格进行填报，然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务，分上半年和全年两个考核周期，对各考核单位按照既定的计划指标进行考核。
2、360度考核法。
360度考核又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行全方位评价，再通过反馈，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
商务局干部考核制度
商务局干部考核制度商务局干部考核制度，是商务局为规范干部工作行为，提高干部工作素质，加强干部工作能力的管理制度，力求使干部工作实现优质和高效。
下面，我们来看一下商务局干部考核制度的相关内容。
一、整体架构1. 考核体系：根据岗位需求，建立干部评价指标体系，明确工作任务和工作标准，确保考核结果客观、公正、科学。
2. 考核周期：商务局干部考核周期为一年，通过年度考核，对干部履行岗位职责情况进行评估。
3. 考核方式：商务局干部考核采用综合评价法和目标管理法相结合的方式，实行目标考核和结果考核相结合的方法。
4. 考核对象：商务局干部考核对象为属于商务局管理范围内的干部及其聘用人员，包括正职、副职、科级领导干部和业务骨干。
5. 考核结果：商务局干部考核结果分为优秀、称职、基本称职、未称职四个等级，并根据考核结果，结合岗位管理岗位建议干部个人职务调整或发展方向等。
二、考核内容商务局干部考核内容，应涵盖干部工作表现、工作态度、岗位职责履行情况、服务及廉政意识等方面。
考核具体内容如下：1. 工作表现：包括工作绩效、工作速度、工作量、工作质量等，根据不同岗位对工作绩效进行细化分解。
2. 工作态度：反映干部工作态度和工作情绪，包括主动性、创造性、执行力和沟通协调能力等。
3. 岗位职责履行情况：反映干部履行岗位职责的情况，包括工作特点、工作难度和任务量等。
4. 服务及廉政意识：反映干部对公众服务和廉政观念的理解和实践情况，包括服务态度、服务水平和廉政意识等。
三、考核指标商务局干部考核指标应根据考核内容，制定相应的考核指标。
考核指标应符合“SMART”原则，即具有明确性、可衡量性、可达性、相关性和时限性。
具体考核指标如下：2. 工作态度：主动性、责任心、协作能力、创新意识等。
3. 岗位职责履行情况：工作目标完成情况、工作安排满足率、工作计划准确性、工作内容完成度等。
4. 服务及廉政意识：服务质量、服务态度、服务效率、廉政记录等。
商务绩效考核方案
商务绩效考核方案一、背景和目标商务绩效考核是企业评估和管理商务团队工作表现的重要手段。
科学有效的绩效考核方案能够激励和提升商务团队的工作动力和责任感，促进团队成员的个人成长和团队的整体发展。
本方案旨在建立一套完整的商务绩效考核机制，以激励商务团队达成企业目标。
二、考核指标1.销售业绩：销售额、毛利润、销售增长率等指标是衡量商务团队工作表现的核心指标。
每个商务团队成员应根据其业绩在销售额、毛利润、销售增长率等方面设定个人目标，并定期进行绩效评估。
2.客户满意度：商务团队的绩效不仅仅体现在销售业绩上，还包括对客户服务质量和效果的评估。
通过客户满意度调查、投诉处理情况、客户续签率等指标，对商务团队的客户服务能力和效果进行评估。
3.业务拓展能力：商务团队的业务拓展能力和市场调查能力是保持竞争力的关键。
根据商务团队成员的市场调查报告、业务拓展方案和结果等进行评估，以考核他们的业务拓展能力。
4.团队合作精神：商务团队的整体效能离不开良好的团队合作。
通过团队任务完成情况、协作和沟通能力等方面的评估，考核成员在团队中的贡献和合作精神。
5.个人职业发展：商务团队的绩效考核还应考虑个人成长和发展。
通过员工培训、内部晋升评估、外部培训成果等方面的考核，激励员工提升自己的职业能力和水平。
三、考核方法和流程1.设定目标：根据企业整体目标和商务团队成员的职责，制定明确的个人和团队目标，并在年初制定年度考核计划。
2.评估考核：根据设定的指标和目标，定期进行考核评估。
可以采用定期的业绩评估会议、客户满意度调查、个人培训记录等方式进行评估。
3.绩效反馈：对每个商务团队成员的绩效评估结果进行反馈，明确优势和不足之处，并提出具体改进意见和培训计划。
4.奖惩激励：对于表现优秀的商务团队成员，给予适当的奖励和激励措施，包括薪酬调整、晋升机会、荣誉称号等；对于表现不佳的成员，采取相应的惩罚措施，并提出改进要求。
5.监督和反馈：定期监督和检查商务团队成员的工作表现，及时调整和改进绩效考核机制，以确保公正性和有效性。
商务司机绩效考核制度范本
商务司机绩效考核制度一、考核目的为全面了解、评估商务司机工作绩效，对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据，特制定本办法。
二、考核范围本公司所有商务司机均需考核，并适用于本办法。
三、考核原则1. 以公平、公正、全面、客观的原则为主导；2. 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；3. 考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
四、考核指标与权重1. 工作任务完成情况（40%）：（1）按时完成出车任务，无迟到、早退现象（10%）（2）遵守交通规则，无重大交通事故，安全驾驶（10%）（3）车辆保养维护良好，无故障，保持车辆整洁（10%）（4）服从调度，灵活应对，满足客户需求（10%）2. 工作态度与团队协作（30%）：（1）遵守公司规章制度，服从管理，积极参加培训（5%）（2）礼貌待客，服务周到，树立公司形象（5%）（3）与同事保持良好沟通，积极参与团队活动（5%）（4）诚实守信，廉洁自律，遵守职业道德（5%）3. 创新能力与持续改进（20%）：（1）提出改进意见，提高工作效率（5%）（2）关注行业动态，掌握新技能，提升自身素质（5%）（3）积极参与公司业务拓展，提高业务水平（5%）（4）节约成本，优化资源配置（5%）4. 客户满意度（10%）：（1）客户服务满意度调查得分（10%）五、考核方式与流程1. 考核方式：（1）月度考核：每月末至下月初进行；（2）年度考核：次年初进行；（3）不定期专项考核：针对重大工作项目或个性事件进行。
2. 考核流程：（1）自我评价：商务司机对照考核指标进行自我评价，提交自我评价报告；（2）上级评价：直接上级根据商务司机的工作表现、任务完成情况等进行评价；（3）同事评价：同级同事对商务司机的工作态度、团队协作等方面进行评价；（4）客户评价：通过客户满意度调查，了解商务司机的服务质量；（5）汇总评价：考核小组对各项评价结果进行汇总，得出最终考核分数；（6）反馈与激励：将考核结果反馈给商务司机，对其进行激励与培训。
商务部考核制度
商务部考核制度目的为规范跟单人员的工作而执行部门的各项考核.一，范围用于商务部的所有跟单人员考核人：商务部主管及总经理监督执行时间：从2012年7月1日开始执行二，适用人员所有跟单人员工作考核的执行.三，细节＜公司考核制度—减分制度＞＜公司考核制度----加分制度＞１，需要熟悉工作程序A，在了解公司基本情况及了解厂规的前提下，懂得整个跟单流程的运作.B，熟悉公司产品的种类及用途.C，熟悉操作产品的基本检测及简单功能的描述及回复D，掌握跟单工作的流程及订单的整个下单及出货的跟踪工作.E，熟悉与客户沟通的技巧.F，熟悉订单要求的细节.G，熟悉处理订单进程中的各项问题.H，熟悉处理发货及追踪收款事宜.2, 考核要求对新进员工进行培训之后及已经超过试用期的跟单人员进行考核.3, 考核的分数以单个成员基本工资的/1000＝1分，譬如3000元工资/1000＝3元＝1分譬如4000元工资/1000＝4元＝1分考核的基准：当月加分以100分封顶，减分以100分封顶，如果因个人原因，事态特别严重者，则另外特殊考核.考核的原则：对订单负责人进行工作能力及工作态度的考核制度，加强个人的责任感.以保证订单的顺利执行.四，考核明细内容（减分制度）1, 收到新订单时确认订单交期，业务订单填写的最终交期应该在客户要求的交期上提前二天.其目的是给到采购部及生产部出货的压力.2, 业务订单的填写：包括机型，数量，方案，容量，颜色，LOGO，电源型号及包装资料的描述.3, 发票的制作及PO的回签.发票的抬头及发票的内容必须要填写正确.署名备注.PO（客户采购单）的审核：客户要求的发货日期及客户对产品的要求，单价等必须同我们协商的价格及内容一致后再签字回签.如因个人审核错误而导致最终与客户因为交期价格扯皮将扣分.4, 样品及物料的确认：此项为最重要的环节所有订单物料及软件确认首先要自己核对后再给到业务或者陈总，最终客户去确认.1, 软件确认：软件以邮件形式发给客户确认.最终得到客户邮件确认后方可通知产线批量升级.2, 外壳LOGO确认：外壳统一由业务或客户签字，或陈总签字后方可通知批量采购.3, 彩盒确认：由业务或客户或陈总书面或签字确认方可批量采购.4, 说明书确认：核对说明书及批量订单是否操作一致，确认摄像头，各项菜单描述.5, 卡通箱材质确认：确认单箱数量，卡通箱材质，卡通箱箱麦.6, USB确认：USB线及OTG线必须确认接口是否与机器对应，是5Pin还是Mirco 5Pin7, 其它物料确认：保修卡，操作指南，个性卡片，热封膜，标贴，流水号，封箱标，PASS标等其它物料材质，尺寸，份量等确认.如因个人原因未确定清楚，导致少料，错误资料，而影响发货等要求扣分.5, 订单生产过程中的跟踪1, 如果生产有异常应该及时通知业务或者客户.2, 如果客户在中途需要变更软件应与部门经理或总经理确认方可执行.3, 订单在批量生产中应该中途查看生产的实际情况.并拿机器进行简单检测.4, 监督生产线是否有进行：老化测试.并查看老化测试报告.本部门员工有责任对自己所跟单的订单的生产情况了如指掌，对生产已经完成的数量及生产异常都要了解非常清楚，如果部门主管问及订单情况无法如实答出则扣分.6, 订单包装1, 订单在开始包装时业务跟单必须提供包装样版以保证包装能正确包装.2, 包装过程中途，业务跟单应进行抽检.发现问题能够及时纠正.3, 对于复杂的包装方式应该要极有耐心的和包装组的人员讲清楚.订单在包装完成后发现与客户要求不一致，证明跟单人员没有进行包装中途抽检，即扣分.7, 验货1, 提前一天发出验货通知给到业务主管，由业务主管统一发给生产部及QE进行批量验货前期抽检.2, 提前一天通知客户来验货，并提前通知验货房做好验货准备3, 验货跟踪：积极跟踪验货事宜，对于验货人员提出的问题做专业的回答.不能随意回复.4, 验货完毕之后第一时间把验货报告发给工程部，生产部，品质部，部门主管及业务或客户.8, 收款1, T/T订单必须在收到全款余额之后方可发货.2, 特殊发货的订单必须有总经理审批之后方可发货.3, 月结客户跟踪付款水单及跟踪到期款项.并隔天与部门主管沟通收款情况。
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商务人员考核制度
一、考核目标
1.促进销售业绩的提升：商务人员是企业的销售代表，他们的主要任务是完成销售目标。
因此，销售额、销售数量、销售增长率等是商务人员考核的重要指标。
2.提高客户满意度：商务人员是企业与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
因此，客户满意度、客户维护率等指标也应纳入考核范围。
3.加强团队合作：商务人员需要与公司内部的其他部门紧密合作，共同完成各项任务。
因此，团队合作能力、协作能力等也是考核的重要指标之一
4.提升个人能力：商务人员需要具备一定的专业知识和业务能力，因此，考核中应包括个人能力的提升情况。
二、考核指标
1.销售业绩：包括销售额、销售数量、销售增长率等指标。
可以根据不同的销售任务进行评估，并设定相应的考核目标。
2.客户满意度：通过客户调研、客户反馈等方式进行评估，包括客户满意度调查、客户投诉处理情况等指标。
3.团队合作：通过团队合作意识、协作能力、团队目标的完成情况等指标进行评估。
4.个人能力：通过学习培训情况、专业知识的掌握情况、个人能力的提升等指标进行评估。
三、考核方法
1.设定考核周期：一般可以按年度进行考核，也可以根据具体情况进行设定，如季度或半年度考核。
2.定量评估：对于销售业绩等可以量化的指标，可以通过数据分析进行评估，比如销售额、销售数量等。
3.定性评估：对于客户满意度、团队合作能力等难以量化的指标，可以通过员工评价、客户调研等方式进行评估。
4.个人能力评估：可以通过岗位培训、考核成绩、个人自我评价等方式进行评估。
四、奖惩机制
1.奖励措施：对于考核表现优秀的商务人员，可以给予一定的奖励，如加薪、晋升、奖金等。
2.激励机制：可以设立激励机制，如设立销售冠军、优秀团队等，通过荣誉和名誉激励商务人员的工作积极性。
3.惩罚措施：对于考核表现不佳的商务人员，可以采取一定的惩罚措施，如降薪、降级、解雇等。
五、改进与完善
总结起来，商务人员考核制度的建立对于企业的发展和业务绩效提升非常重要。
通过科学合理的考核指标和方法，以及有效的奖惩机制，可以激励商务人员的积极性和工作能力，进而推动企业的销售业绩和客户满意度的提升。