超市特色营销演讲:粗耕一亩,不如精耕一寸

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超市演讲稿4篇

超市演讲稿4篇

超市演讲稿4篇演讲稿一:尊敬的市民们,大家好!我是这家超市的负责人,今天非常荣幸能够与大家见面并和大家分享我们超市的发展历程和未来计划。

首先,我想回顾我们超市的发展历程。

我们的超市始建于十年前,当时只有几十个员工和一些基本的生活用品。

经过几年的发展,我们逐渐成为一家规模较大的超市,涵盖了众多商品,为广大市民提供了更多选择。

但是,我们也清楚地意识到,超市的发展还有很多方面需要改进。

因此,我们正在思考如何提高服务质量、增加商品种类、减少环境污染等多个问题,以满足市民的需求。

未来,我们有几个重要的计划。

首先,我们将增加更多的生鲜食品。

这是市民非常关心的一个问题,我们将为大家提供从产地到餐桌的全程服务,确保每一种食品都是新鲜、安全的。

其次,我们还将注重环保。

超市的物流及仓储环节,将采用更加环保的方案,减少塑料袋的使用、鼓励市民使用环保袋,减少超市对环境的污染。

最后,我们将不断完善自己的服务和管理。

我们希望通过不断地发掘市民需求、改进服务方式,为大家提供更加舒适、便利和高品质的购物体验。

谢谢大家的聆听。

演讲稿二:尊敬的市民们,大家好!我是这家超市的营销部负责人,我很高兴和大家分享我们超市的促销活动。

我们的超市一直秉承“高品质、低价位”的宗旨,希望为市民提供实惠的购物体验。

近期,我们推出了几个优惠活动,让每个人都能享受优质商品,同时节省开支。

首先,我们在整个月的第一个周末将推出“淘宝特惠日”。

在这一天,所有商品都将享受八折特惠,并且购物超过100元时还可以得到额外的优惠券。

其次,我们还将在全年的各大节日推出不同的活动。

例如,在春节期间,我们将发放“红包大奖”和“新年抽奖”,让大家逛一逛超市,就有机会赢取丰厚的奖品。

最后,我们不仅会在线下开展活动,还会在网上进行“限时抢购”等线上促销活动。

市民只需要关注我们的微信公众号或App,就可以及时了解到最新的促销活动。

总之,我们想让每个人都能享受到超市的实惠和优质商品,同时感受到我们超市的用心和关怀。

关于超市的演讲稿范文五篇

关于超市的演讲稿范文五篇

关于超市的演讲稿范文五篇超市优秀员工演讲稿1.各位领导、亲爱的伙伴们:大家上午好。

我是来自××组的××,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸。

漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的精心辅导,连日来,您不辞辛劳,耐心指导,是您让日常生活中那些看似不经意的小故事,成为我们学习的榜样、工作的动力,是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。

每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到××超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为××超市友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。

作为一名员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。

古人云:凡事必做于细,大事必做于校超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。

没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。

把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。

在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。

我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪,它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作,奉献出一份光和热,化被动为主动,自觉维护××超市的形象和荣誉,开创更加美好的未来!谢谢大家!2.大家好!在这辞旧迎新的时辰,我们喜气洋洋、欢聚一堂,共度佳节,在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时,我想借此机会,向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!我叫__________,现是_________(部门)_________(职务)。

超市员工服务演讲稿

超市员工服务演讲稿

超市员工服务演讲稿超市员工服务演讲稿在演讲中适当地运用一些修辞手法,可以改变竞聘演讲过分严肃沉闷的状况,增加语言的生动性和形象性,也就增强了语言的感染力。

下面是店铺为你整理的超市员工服务内容,希望对你有帮助。

超市员工服务演讲稿篇一尊敬的各位领导,各位评委老师,亲的公司同仁们,大家晚上好!很高兴今天能站在这个演讲台上,让大家分享我进入xx的故事。

我加入xx的时间是2004年4月份,被分配到百货大楼超市食超组,就从那时候起我才知道,看似简单的事情原来也吧是那么简单,就拿每天的工作来说吧,每天重复着同样的事情,琐碎而单调,但面对顾客,却由不得我有半点马虎,来有应声,走由送语。

微笑服务,双手拿递日常的行为规范也不能含糊,因为所有的一切都代表着公司的形象。

2004年11月份,我被破格提拔为柜组主任,跟随着新的经理,新的员工们我坐上了去东祥的车,那一年,那一月,那一夜,我见证了“海市蜃楼”见证了“一夜成名”的神话,凭借着敢打敢拼的奋斗精神,我在xx东祥商厦冷饮组干了两年,在东祥两年的时间里,是我成长最快的两年,在实践中磨练自己,提升自我,不断的财务知识和其它学习能力。

感谢xx给我一个养家的场所,感谢岗位的历练,感谢同事的帮助,感谢领导的培养,我是xx人,我,我自豪!2006年10月份我调回盐山,同样在那一年,那一月见证了千童购物中心的开业,在千童我管理冷冻组,我是xx人,踏上工作岗位,兢兢业业,任劳任怨幸福快乐,我是xx人,我幸福,我自豪2009年4月份我从副食部调入超市食超一组,对于超市自己并不陌生,因为刚上班的时候就是在超市,从这里我找到了以后的路,又找到了奋斗的目标,领导的信任,让我下定决心一定要干出个样来!从这里我学到了更多的商品知识,也学到了更多的爱,也感受到了很多的爱,领导的关爱,同事的关爱,而我也更爱我的家,爱我的孩子和丈夫,背后有那么多爱我的人,我也更加淋漓尽致的发挥着自己的实力……我喜欢xx的工作环境,被xx的企业文化吸引着,被xx的经营宗旨,服务理念感染着,被领导的关怀感染着,被同事们的团结协作,默默帮助感动着……我为自己是这个光荣集体的一员而自豪!上班八年了,我的故事也接近尾声,我想对同仁们说的是,不要因为结婚或者是怀孕还有孩子而轻易放弃你的工作,因为女人也应该经济独立,也应该像男人一样拥有自己的一份事业,这样才会让男人对你尊重,为你折服,所以,在工作中我一定要努力奋斗,既然同样是干工作,为我们吧好好干呢?同样也是站一天,有的工资高而有的就工资低呢?为什么我们吧向高工资看齐呢?不为别的,同仁们!就为了最实际的问题,提高的幸福指数,我们也应该努力工作!事业中的女人,在经历了工作中的风后,更体会到了泪水的价值,成功的容易也更加家庭中的欢声和笑语,最后,我想对同仁们说:“幸福是什么?幸福就是选对了企业,跟对了领导,找对了自己的发展方向,!”我能在xx工作,所以我是幸运的,更是幸福的,同仁们,让我们一起来说出自己的心声吧:“我是xx人,我幸福,我自豪!”超市员工服务演讲稿篇二各位领导、亲爱的伙伴们:大家上午好。

2020超市演讲稿(4篇)

2020超市演讲稿(4篇)

2020超市演讲稿(4篇)导读:本文是关于2020超市演讲稿(4篇),希望能帮助到您!各位领导、各位评委:从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。

从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在XX 年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管”--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士卒”的素质。

更要有“统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务”的能力。

这个岗位----今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。

我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨!真是:到中流击水,浪遏飞舟。

----数风流人物,还看今朝!我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。

超市销售技巧演讲稿_演讲技巧_

超市销售技巧演讲稿_演讲技巧_

超市销售技巧演讲稿销售是一门很高的学问,也有很多技巧需要学习。

下面是小编为大家收集关于超市销售技巧,欢迎借鉴参考。

商场销售技巧演讲稿篇优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。

我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。

所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激-情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。

做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。

优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。

优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。

待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。

优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。

优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。

勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。

优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。

优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高手巧天真活泼。

当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。

优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与kdc一起成长着。

一、售前服务与消费者心理所谓售前服务,是指商业企业通过精心研究消费者的心理,在消费者未接触商品之前,主动为消费者提供方便措施,提供有关商品信息,引起消费者的注意,激发消费者的购买情绪,刺激需求;能帮助消费者了解商品,认知商品,使许多潜在消费者变成真正消费者。

卖场特色营销精彩演讲模板(二篇)

卖场特色营销精彩演讲模板(二篇)

卖场特色营销精彩演讲模板演讲题目:卖场特色营销,引领未来消费趋势尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家上午好!非常荣幸能够站在这个讲台上,向大家分享我们卖场的特色营销策略。

我是某某公司的销售部经理,今天我将为大家介绍我们卖场独特的营销方式,希望能够为大家带来一些灵感和启发。

一、背景介绍随着消费市场的竞争日益激烈,传统的卖场营销已经无法满足消费者多样化的需求。

为了与时俱进,我们卖场不断创新,总结经验,不断调整和优化我们的营销策略。

二、定位和目标我们卖场的定位是“消费者第一、价值至上”,我们的目标是成为消费者购物的首选地。

为了实现这一目标,我们制定了以下特色营销策略。

三、特色一:创新互动体验消费者不再只是被动的购物者,他们更希望能够参与到购物的过程中,享受到一种愉悦的体验。

为了满足消费者的需求,我们卖场推出了一系列创新的互动体验活动。

比如,我们开设了专门的体验区域,让消费者可以试用各种产品,感受其质量和效果。

我们还通过举办互动游戏和抽奖活动,吸引消费者参与进来,增加购物的乐趣和刺激感。

特色二:个性化定制服务每个人都有自己独特的需求和喜好,我们卖场提供个性化定制服务,帮助消费者找到最适合自己的产品。

比如,我们开设了个人形象设计师的服务,提供专业的形象咨询和个性化的服装定制。

此外,我们还提供免费的商品试用和退换货保障服务,为消费者提供更好的购物体验。

通过个性化定制服务,我们能够更好地满足消费者的需求,提升他们的购物满意度。

特色三:社交化营销社交网络的兴起改变了人们的消费习惯和购物方式。

我们卖场充分利用社交媒体平台,进行社交化营销,与消费者建立更紧密的关系。

我们通过在微博、微信等平台上发布优惠信息和新品推荐,吸引消费者关注和参与。

我们还开展线上线下联动的活动,鼓励消费者分享自己的购物体验和意见。

通过社交化营销,我们能够与消费者建立更深入的互动关系,增强其对我们卖场的认同感和忠诚度。

特色四:聚焦品牌文化品牌是卖场的核心竞争力之一,我们注重打造卖场的品牌文化。

超市的演讲稿【最新】

关于超市的演讲稿3篇我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色.在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力.那么我想问大家一个问题:你认为你对xxxx发展的贡献大吗? 也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里, 我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为xxxx发展的坚实基础.转眼间我来到xxxx已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支.收银员是商场一线服务的第二大主体.同样代表着商场的服务形象,我们要以优质的服务态度,站在顾客的立场,以专业的业务知识为商场树立起良好的`窗口形象!xx的发展离不开我们共同的努力,个人的发展离不开xx,只要我们共同攻克现临的困难,我相信,xx的明天一定会灿烂辉煌!尊敬的各位领导、各位同事:大家早上好!我叫王小盈,来自超市果蔬科。

主要负责水果蔬菜的销售工作。

每天都和水果蔬菜打交道。

带着梦想, 带着期盼,带着激情,一年前,我来到xx超市,走上了水果蔬菜销售这个岗位。

在穿上超市标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上, 留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代表着公司的形象,只有真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。

2023年有关超市的演讲稿4篇

2023年有关超市的演讲稿4篇超市的演讲稿篇1我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色.在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力.那么我想问大家一个问题:你认为你对____发展的贡献大吗?也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里,我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为____发展的坚实基础.转眼间我来到____已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支.收银员是商场一线服务的第二大主体.同样代表着商场的服务形象,我们要以优质的服务态度,站在顾客的立场,以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象!__的发展离不开我们共同的努力,个人的发展离不开__,只要我们共同攻克现临的困难,我相信,__的明天一定会灿烂辉煌!超市的演讲稿篇2各位领导、亲爱的伙伴们:大家上午好。

我是来自××组的××,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸。

漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的`精心辅导,连日来,您不辞辛劳,耐心指导,是您让日常生活中那些看似不经意的小故事,成为我们学习的榜样、工作的动力,是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。

超市的演讲稿

超市的演讲稿超市的演讲稿14篇演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。

在不断进步的社会中,演讲稿对我们的作用越来越大,如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编整理的超市的演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。

超市的演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!踏着春天的脚步,我们超市又迎来了充满希望的一年,作为重百超市店的老员工,我也一步一步地成长起来了。

我叫,现年24岁,现在担任重百超市店收银员一职,我竞聘的职位是店营运兼后勤主管助理。

当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步就与重百超市店结下了不解之缘。

20xx年的金秋十月、伴着重百商场的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心,成为重百超市店的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们重百超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!在收银岗位上,我经手的现金何止千万,但没有错过一分钱;夜班要下班了,只要有一个顾客没有离店,我的收银机就不会关,上班早几分钟,下班迟几分钟,便让领导多放几分心,当收银员没有多久,我就被评为重百超市的“优秀员工”,从经理手上接过了烫金的“荣誉证书”,这充分证明了我工作的每一天,我不留遗憾,没有后悔。

我毕业于成都水力发电学校经济信息管理专业,今年24岁,我和重百共成长,我自从20xx年10月28日进入重百商场超市部以来,通过在工作中不断的学习,使我对连锁经营模式有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平。

上有了大幅度的提高。

竞聘店营运兼后勤主管助理这个职位,我认为自己有以下几个方面的有利条件。

一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

超市演讲稿范文4篇_演讲稿

超市演讲稿范文4篇各位领导、同志们:大家好!在今年的春节联欢晚会上,有一个节目深深地打动了我们每位观众的心,那就是《千手观音》,打动我们的,不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律,更因为舞蹈所迸发出来的一种精神,一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。

节目最后的一句话可能大家还记忆犹新:“爱,是我们共同的语言。

”是的,爱是我们共同的语言。

一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。

超市优质服务演讲稿记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。

每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。

每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。

面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了1 / 11架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。

是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

超市优质服务演讲稿于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。

在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。

人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。

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超市特色营销演讲:粗耕一亩,不如精耕一寸
心得,在我开始演说之前,让我们轻松一分钟,请大伙儿和我共同来观赏一具一分钟左
右的以后梦想……
很夸张及前味的以后超市,我想在座的各位多少都有感触吧?有点别可思议,有点憧
憬…….。事实上,如此的设想,说明需求在演变,服务在完善,营销将会走向更尖端。
05年在总经理室的带领下,联华提出了加强区域及单店营销,来增强企业的竞争力。这
是在新的形势下营销策略的一具重要的改革,今天我就那个议题来阐述我的观点.
俗话说:“粗耕一亩,别如精耕一寸”,显然关注度的高低与收成的大小直接相关。那我们
又怎么来精心耕耘好我们这别大的一方土地呢?作为一具优秀的耕耘者,首先都会了解和认
清自己田地间的环境及形势。
那么首先就让我们来看一下超市目前面临的市场形势。
市场形势
(一)、销烟布满的零售业市场
随着我国零售业市场的进一步开放,全球连锁零售大鳄们都加快了进军中国的步伐,各行
各业都抢占市场的份额,整个市场销烟布满。
专业市场层出别穷
批发市场更加规范
超市竞争更国际化
(二)、复杂善变的消费群体
随着买方市场的日益成熟,消费者的心理逐渐地在发生改变,需要在改变,追求在上升,
所以我们必须进行别断的将需细化及研究,针对物质消费理念与情感消费理念之间的别同,
正确地去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者三者间的区别,改变我们的营销手段。
(三)、歧途险境的营销道路
时代的进步与开放,使竞争对手日益增多,苏宁、百安居等专业品类大型卖场也别断地扩
建,这些“品类杀手”造成我们不少品类的销售分流;另外目前市场上同行间的营销诉求点基
本类同,例如服装促销活动始终是满XX送XX之类,消费者早已司空见惯。上述种种状况
给我们的营销带来更大的难题,假如我们没有适合新形势的先进营销手段,那公司的率先优
势将很难始终保持;另外,微利时代、价格弹性减弱及变化空间缩小等等局面,真正宣告了
大众营销时代差不多结束,靠一具点子或一具策划就能打开市场的生活已一去别返。
形势的严重,告诉我们必须改变营销的手段,加强营销创新,树立新的营销理念,正确理
解“关注顾客为中心”的内涵,这才干真正习惯市场需要,满脚消费者日益变化的需求,从而
别断提升企业效益。区域营销及单店营销,正是目前超市营销的两种新手段和新趋势,在目
前的形势下,加强开展区域营销及单店营销势在必行。
下面请允许我和各位同事一起来结合现状探讨一下怎么改变我们现有的营销理念,加强联
华的区域营销及单店营销能力
首先,我认为目前联华的营销方式应由当前的“粗放营销”向“精细营销”过渡,改变以往“固
定模版”的营销方式。
当前,我们差不多完全告别了“杭州家友”,变成了更广的“浙江联华”,公司规模别断扩展,
消费群体总量也随之别断膨胀,由于地域及环境的别同,也使消费群体浮现很大的别同,例
如城西的华商店要紧消费群体以中高档收入家庭、白领为主,城南的江城店则以一般市民及
打工者为主力军,那怎么样留住别同类型的现有顾客,又怎么样来吸引我们潜在的新顾客呢?
这都需我们进行具体深入的分析,依照单店的别同特征,具体咨询题具体分析,来为其制定
相应的“个性化”的营销策略。让我们来看看我们的竞争对手欧尚大关店,正因为其对单店操
作的灵便性,及对营销定位思路正确的理解,例如在打出了“杭州最低价超市”的口号,而且
他的一切营销活动也都始终迎合那个定位,最终该超市的经营达到了理想的目标,04年销
售额达到4个多亿,仅次于我们的庆春店。
从欧尚大关店身上,我们了解到考虑和健全更细化的营销策略,加强联华自身的区域营销
及单店营销已势在必行。苦练咱们企业的基本功,强化超市的各项硬软件设施和精细化治理
的并且,针对别同消费群体制定相应的营销方式,从而提高我们的竞争力.
其次,必须将“顾客第一,唯一的第一”的经营理念贯彻到营销活动中去。
我们白尔曼先生提出:“必须切身的去关注顾客”,说得很对,营销策略向来基本上以消费
者为对象,他的本质也算是依照别同的消费群体制定别同的策略,消费者的利益与需求始终
基本上放在第一位的。所以依照消费群体的消费心理而制定的,并能随着消费者心理的变化
而变化的营销方式才是真正行之有效而又经久耐用的。
对此,我们需要尝试改变已褪色的营销思路,促使自己走在引领前线。将营销三要素进行
正确转变
第一转变:营销概念的转变,由“单纯的售货模式营销”转变为“组合营销”。
事实上质也是为了制造需求,增加潜在消费者的购买欲。例如我们加强卖场的关联陈列及
购物指导,来引导顾客的消费观念,又方便顾客的购买。如我们能够设立营养早餐区,如此
就能够让顾客幸免为了预备改日的早餐而满卖场的跑,顾客的中意必将带来销售额的提升,
并且集中销售相关产品也会带来关联消费的增长。
第二转变:营销目标的改变:由“单纯的刺激消费”转变为“引导与刺激消费并重”的模式。
每个顾客来到我们卖场基本上难能可贵的,因此当他的到来,我们需要思考的是怎么让他
得到更大的满脚?怎么让他更轻松购物?怎么让他最大程序的购买?
我们企划组对这方面正别断进行研讨,如在二期区域营销方案内,就尝试对DM进行功能
整合与改善。往常的DM纯粹以低价打动顾客,属于单纯的刺激消费,因此很难坚决我们消
费者的购物信念及激发更深的购物需求,所以我们以增加DM“引导消费”功能为前提,将DM
的使命提升到日子顾咨询的层面上来,让顾客拿到我们的DM,立即能体味到如今该买什么
了?买这东西后应该配套买些什了么?对于DM的相关事件,呆会我们组另外一位同事将会
作更深一步的介绍。
第三转变:营销手段的转变:由单纯的“卖方主动”转化为“与消费者互动”
在我们这行业中,目前的营销策略无非算是“低价”,但是 “低价”只会给我们带来更多的
烦恼顾客,也是最别稳定的一群客源。此类型的活动给我们带来的结果,往往算是活动结束
了,基本一切结束了,在顾客心中留下也许惟独“今天捡了个廉价货”。通俗的说,这一营销
策略,只会让我们停留在“单相思”的局面上。那怎么要保证我们利润的并且又能收买人心,
出路算是与竞争对手错位营销,提早一步走上“关心的人一辈子化性”路线,创建更多的终端
互动项目。例如我们在卖场内增加“自己动手做生日蛋糕”,让顾客除得到所需蛋糕外,又能
得到一种娱乐、一种心境、一种体味;再如,在运动器材处,设立个小型篮球架,打出宣传
语,“用你的实力实现回报给您的价值”,只要自己投篮成功就能够XX的价格买取篮球,这
种互动的方式,只能别体现出我们联华为顾客所想呢?
以上几点,基本上从营销角度动身,依照消费心理,贯彻“顾客第一,唯一的第一”,从而
哺育“单店营销”方式多种多样。原创文章,尽在文秘知音338.com。
事实上在我们实践操作中,充分利用区域及单店的自身特点及优势,最大限度地发挥营销
功能,及时抓住机会,准确把握特点,就能使我们的营销真正起到最大的作用。这一方面,
华商店的一些经验,值得我们借鉴。
一、单店营销的机遇把握。---清仓活动
去年上半年,华商店闭店阶段,销售形势别利,但是华商店在时联合各相关部门,分析各
种利弊,从而策划了长达一具月之久的“清仓”营销方案,取得相当好的成绩 B、除整个活
动的一切营销费用由供应商承担外,还实现营业额外收入达83.65万元;
那个实例告诉我们,门店才是对自己的相关事物反应最敏捷,最能产生正确的、有效的信
息,加上自己精细化的动作及规模性的考虑,借助供应商那个拉力,化别利为有利,最大限
度地发挥营销的功能,最终实现双赢。
二、单店营销的经典理念定位。-------会展与超市相结合,华商店在2000年会展开始流行
的时代,在夏总的带领下,在超市开展了第一次超大规模展销会,首次提出“把会展经济作
为华商店的有效经济增长点”,在当时,其实这一营销理念相当新颖,也结合了华商店的场
地优势,从而取得相当好的营销效果。当时众多省级领导都莅临华商店,各大媒体都大篇幅
的报道此事,华商店的声誉也节节上升。
市场同质化别断的发生交集及雷合,营销理念怎么样借势造势,怎么样才干有自己的特点,
我们能做的是结合各种特点及优势,利用潮流,才干脱颖而出。
三、人性化服务:无需存包:顾客第一,唯一的第一理念的首次单店尝试。
华商店整改后开张,首次实践“无需存包”的人性化服务,这点在超市业行中跨出了重要的
一步,虽然很艰苦,也增加了超市的难度,但它所带来的观念是更贴近人心,以顾客为中心,
在杭城引来了区大反响,在带来了效益之时也营销了“世纪联华”那个品牌。提高了企业的竞
争力。
营销是我们21世纪“软战争”的重要武器,只要知道得其中的精髓,充分发挥它的作用,
相信一定能为我们带来中意的结果。最后用一句话结束我的演说:惟独饱和的思路,没有饱
和的产品。感谢大伙儿!

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