组织协调能力类真题解读面试答题技巧

组织协调能力类真题解读面试答题技巧
组织协调能力类真题解读面试答题技巧

组织协调能力类真题解读面试答题技巧

1、如果让你组织一个调查,你准备怎么做才能让老百姓“敢讲话”、“讲真话”?

【参考答案】

最好以问卷调查的形式,并且不记名。第一步,把手下的人分为两组:一组先去做前期的准备工作:走访一部分的老百姓,采集一些百姓关心的话题;二组就这些话题设计问。第二步,让一组把问卷发放到居民区等人员相对集中的地方,供老百姓填写;二组统计问卷调查内容,得出结论。

2、假如你是我单位办公室的工作人员,我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议,探讨新时期企业的精神文明建设问题,从现在起,直到全体与会人员报到为止,由你负责会议通知和接待工作,你应该具体做哪些工作?

【参考答案】

(1)撰写会议通知,将会议日期、地址、议程、中心议题、参加人员等述说清楚;

(2)同时采用文件通知和电话通知两种方法,确保每一个被要求参加人员接到通知,准时参加会议;对需要在会上发言的人员则要强调须准备发言材料;

(3)布置会场,如音响、标语、茶水的准备等,如果会议需要住宿和餐饮,则还需要与有关方面协调,包括就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排;

(4)座次安排,打印与会人员会议座次表,该表在会议召开报到时发给与会人员;停车安排,到会时说明车辆停放位置;

(5)会议接待:发放有关文件,做好引导和服务工作。

3、为了纪念中国共产党成立八十五周年,你们单位准备举办庆祝活动,如果让你来组织,你准备怎么举办庆祝活动?

【参考答案】

如果让我组织,我打算从如下几个方面来开展庆祝活动:

(1)举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各种体裁来歌颂我党八十五年来所取得的巨大成就,歌颂优秀共产党员的先进事迹;

(2)举办“党的成就展览”。以图片形式反映在中国共产党的领导下,我国社会主义建设事业所取得的巨大成就;

(3)举办大型报告,歌颂中国共产党所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果,使人民更加充分地认识到中国共产党的伟大和光荣;

(4)举办大型文娱晚会,隆重庆祝中国共产党成立八十五周年;

(5)召开庆祝大会,由党委书记作报告,庆祝党成立八十五周年,并在会上表彰优秀共产党员和优秀党务工作者。

总之,庆祝活动要隆重、热烈,充分体现时代精神。

4、如何组织去某开发区参观?

【参考答案】

将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。

准备阶段:①明确本次参观学习的目的、意义。②确定参观学习的时间、参加的部门和人员,并电话或以文件形式通知到人,传达目的、意义。③做好本次参观学习活动的预算工作,如交通费用,参观学习期间的食宿标准等,并将预算呈报给领导审批。④向有关交通部门、宾馆订票订房。

进行阶段。①参观学习期间,要组织本次参观的人员努力学习开发区的,遇到不明白的地方,要谦虚求教,并将学来的经验和感想记录下来。②参观期间,可以在晚上组织几次简短的交流会,就当天的发现进行总结交流。③在开发区要树立本单位文明的形象,做到有礼、有节、谦虚、谨慎。④结束参观时,向开发区的有关人员表示感谢。

结束阶段。组织会议,进行本次参观学习的总结,将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。

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专业技术人员沟通与协调能力的提升试题

试题一 一、判断题 1、书面沟通在主体内容安排上,应当按照实施要求来安排先后顺序,即“一般性——次重要——最重要”。错误 2、在新媒体时代,信息是单向传播的播者是“我发你看”错误 3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。正确 4、一般来说,在赞扬对方和批评对方时,要尽量使用评估性语言,少使用描述性语言。()错误 5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念,认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。()错误 6组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。正确 7、在自我沟通的过程中,以自我调适的方式去适应环境,本质上就是调整好人与人之间的关系。()正确 8、成功的协调,首先来自我们对自己的控制。()正确 9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。()正确 10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。()错误 11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时,尽量以编出来的故事作为笑料。()错误 12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。()正确 13、对一个组织来说,成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。()错误 14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道,是任何新式的沟通手段都无法取代的。()正确 15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善,政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。正确 16、人际交往关系形成的基础是协调。()错误 17、“要说服他人,首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。正确 18、对冲突进行有效的预警,是公共关系冲突预防的根本目的。错误 19、人际冲突都是有害的。()错误 20、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念,认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。正确 二、单选题 1、在组织外部冲突的语境下,冲突对象指向的是()。 A、社会安全事件 B、事故灾难 C、自然灾害 D、有着民事能力的行为主体 2、人际需要三维理论的提出者是()。 A、霍曼斯 B、舒茨 C、沙赫特 D、库利 3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为 10 人?() A、正式报告会 B、问题识别或头脑风暴的会议 C、有关决策制定和关键问题解决的会议 D、信息研讨会 4、冲突协调首先必须秉持()。 A、规范性原则 B、公平性原则 C、参与性原则 D、效率性原则5、下列哪个场合时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略? A、需要强力推进重大改革问题时 B、在紧急状态下,迅速、果断的行动至关紧要时 C、需要听取不同意见者的建议时 D、当对方品德恶劣、行为失范时 6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为? A、经济学 B、心理学 C、社会学 D、政治学 7、从协调的内容性质来看,协调可以分为()。 A、内部协调和外部协调 B、认知性协调和利益性协调 C、对人的协调和对事的协调 D、维持式协调和应变式协调 8、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等? A、持重型 B、复杂型 C、高扬型 D、低抑型 9、下列关于握手的礼仪做法不对的是()。 A、用左手与人握手 B、握手之时,双方彼此之间的最佳距离为 1 米左右 C、上级与下级握手,应由上级首先伸出手来 D、与他人握手的时间最好控制在 2-3 秒以内 10、被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是()。 A、自我暗示法 B、自我转移法 C、自我安慰法 D、幽默化解法 三、多选题 1、会议按其内容性质划分,主要包括()。 A、研讨会议 B、培训会议 C、社团会议 D、展览会议 E、常务办公会议 2、下列属于行政公文的是()。 A、报告 B、通知 C、通报 D、通告 E、通讯 3、与新媒体沟通的原则主要包括()。 A、快速跟进 B、技巧比理念和心态更重要 C、处理好“大 V”这个传播节点 D、提供社会认知有缺失的针对性事实 E、要打沟通的“组合拳” 4、人际冲突的过程主要包括()。 A、冲突的潜在阶段 B、冲突的知觉阶段 C、冲突的情感阶段 D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段 5、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用,就应该保证()。 A、题目必须有意义 B、题目要有建设性 C、题目要新奇醒目 D、标题突出主题 E、题目讲究个人色彩 6、掌握拒绝的运用技巧主要包括()。 A、克服难以启齿说“不”的心理障碍 B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证 C、表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情 D、拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤 E、拒绝要以

公务员面试综合分析类题型的五大答题技巧

公务员面试综合分析类题型的五大答题技巧 面试中综合分析类的题型是必考题型,也是最难的题型。 综合分析能力是一个长期的积累过程,不是一朝一夕可以解决的。如何在短期内提高自己的综合分析问题能力呢?如何将个人的综合素质在面试中充分的发挥呢?这就需要对综合分析能力考试有一个全面而深入的了解,做到“有的放矢”。 一般来说综合分析能力题包含内容较为广泛,其中涉及到人际关系意识与技巧的考查、对职业的定位,和时政热点的分析等等。具体包括以下几种出题模式:一是给出一些社会流行观点,让考生去评价;二是给出当今社会上一些热点现象,让考生针对现象或者是反映的问题进行观点阐述。下面是公务员面试中出题频率比较高的几种题目类型: (一)普通型(理解型) 如:1.怎么理解科学发展观? 2.谈谈你对以人为本的认识? “如何理解和谐社会?”等。这类问题与国家大政方针有关,要考生对国家大政方针熟知并能结合报考职位流利地表达。 这样的题型,是最基础的题型,发散性非常强,可以宏观的看,也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲,开头先解释下题中涉及的名词,再交代一下背景,把科学发展观或以人为本与公务员联系起来,与人民群众联系起来,与自身联系起来。由大到小,由抽象到具体,这样会避免大而空,适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导,具有这种能力,一切面试题目都会迎刃而解。 3.如果你成为一名公务员,你会有什么样的政绩观? 这道题比前两个题上升一个层次,前两个题中只有一个元素,而这道题中有两个元素,“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题(解释名词或描述现象),分析政绩观(阐述树立政绩观的原因、重要性、影响),措施(如何树立正确的政绩观)。实际上是按照申论的提出问题,分析问题(包括重要性、原因、影响等),解决问题的思路进行答题的。这里要注意,申论和面试是相辅相成的,面试是口头申论,毕竟不是书面申论,所以申论强调全面性,答面试题只要围绕一点谈透就可以,不用面面俱到。 (二)消极型 如:1.两会期间,有代表反映地方存在“村骗乡,乡骗县,一直骗到国务院”的现象,请你谈谈看法。

综合分析类 答题套路

综合分析模块 社会现象类试题 分析维度:制度、观念、舆论、政治、经济、文化、执行、监督、礼仪 社会现象类试题是国家公务员面试的重中之重,历来受到面试命题人员的重视。从题量分析,考生能够做好社会现象题,对综合分析题的掌握就完成了一半;如果从答题思路,思维模式来看,能够做好社会现象题,对综合分析题的解题思维基本上就掌握了。因此,考生在学习社会现象题的解题技巧的时候,一定要结合自身实际,掌握有效的解题思路,并能够在实际的练习中熟练使用。这样,考生就能够在公务员考试面试中,应对综合分析题,无往而不胜。 总体上,此类问题可以遵循“是什么”、“为什么”和“怎么办”这个思路来组织答案。在应答社会现象类综合分析题的时候,考生要灵活使用这个答题思路。结合社会现象类试题的考查特点,社会现象类试题分成三种:一是正面积极型,二是争议型,三是负面消极型。不同类型的社会现象评价和对策是有所区别的,因而具体的答题思路也是有一定区别的: 社会现象类试题解题技巧之“三步走”战略 所谓破题表态就是自己对某一社会现象的一个基本认识和评价,这是考生答题的出发点,破题关键在于能够把握自己的身份定位,站在一个适当的角度思考问题,做出价值判断,表明自己的态度;分析论证部分,就是要调动我们所拥有的储备,将我们做出判断的原因阐述清楚,这一部分是我们“三步走”战略中最重要的区别所在,不同性质的社会现象要具体分析;拔高升华部分,通常是需要结合自己的思考,将题目的回答提升到一个高度,不拘泥于题目,体现出自己的独到见地,而不是假大空的套话。考生以上述方式具体答题的时候,就能够避免陷入模式化的怪圈而不能自拔。 以2011年2月25日上午国税系统面试真题(面试单位:北京国税、天津国税)为例: 现在流行国学热,不少学校让小学生学三字经、弟子规等国学经典,并要将国学作为学生的日常行为规范。对此,谈谈你的看法。 【参考答案】

公务员面试中计划组织协调能力题作答要点

公务员面试中计划组织协调能力题作答要点 (1)定义 计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容:计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照,组织是执行,协调是方法,三种能力对于一项工作或任务来说,缺一不可,互为条件。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一,计划组织协调能力类题目几乎是各级公务员面试的必考题目,且呈现越加重视的趋势。 (2)命题特点 此类题目命题具有两个方面的特点: 一是,命题更加贴近生活、更加侧重与实际工作相结合。常会根据最新的社会热点以及考生报考职位的不同,设计不同情景的面试考题,通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。 二是,侧重于对活动中某一阶段或环节的考察。计划组织协调类题目由开始的单纯让考生组织一次完整的活动,到现在注重于对活动中某一阶段或环节的重点考察,以考察考生在组织活动中的实际操作能力尤其是对细节的把握。 1、提问方式 主要有两种: 一是,整体提问……(一项任务)。比如:会议、调研(查)、培训、参观学习等,你打算如何组织? 二是,侧重某一阶段或环节提问,而且提问方式比较的灵活。比如,组织一项活动,你将如何准备?组织一次调研,设计调查问卷,调查问卷需要涉及哪些内容?组织一次调查,你将如何保证调查的真实性、准确性?或者是组织一次活动,你认为难点、重点是什么?等。 2、评分标准 综合各级公务员面试对计划组织类题目的评分细则,以满分20分分为四类标准以供考生参考。 一类:角色定位准确,思维反应敏捷;考虑问题周到,能够分清事务的轻重缓急,并合理安排复杂工作的顺序;对事情发展具有科学的预见性,能准确地指出工作中需要注意的问题并提出解决对策,所提对策切实可行,并且能自圆其说。(16-20分)

沟通与协调试题及答案

专业技术人员继续教育《沟通与协调》 试题及答案(得分90) 1.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾,解决此类矛盾最恰当的方式应该是(D) A矛盾一方克服另一方 B矛盾双方“同归于尽” C矛盾双方维持现状 D矛盾双方协调发展 2.下面哪项不是快速制胜的要求(A) A快速出动,快速到位 B快速展开,快速介入 C快速出动,快速稳定 D快速发现,快速报告 3. 解决人民内部矛盾最恰当的方式,是(A) A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题

C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题 4. 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括(A) A信息公开制度 B请愿制度 C信访制度 D申诉制度 5. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险(B) A要建立健全社会安全阀系统 B要坚持社会公正原则,协调利益关系 C要建立社会道德思想教育的体系 D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 6. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(D) A因征地搬迁问题而引发的群体性事件 B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D环境污染和环境发展不和谐事件 7.体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括(A) A建立健全社会利益协调机制 B高度重视信访工作 C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题,耐心细致地向群众讲清楚 D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷 8. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是(D) A直接补短法 B间接补短法 C全面提高法 D克服致命缺点 9. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是(A) A能力

公务员面试各类题型答题思路总结

结构化面试指导语 你好,首先祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,希望你能认真和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息,我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右,回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张。回答时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我们开始。 面试口才训练的三个阶段 第一阶段:建立结构,牢记框架,有话可说,言之有物。 第二阶段:结构完整,起扬得当,语言顺畅,言之有理。 第三阶段:音容合一,意言流畅,随感而发,言之有文。 题型分类及答题思路

第一类:职位匹配性 一、职位匹配性——为什么报考类 你为什么报考保险监管工作人员? 考核点:报考动机、责任感、进取心 第一,热爱保险监管这一职业(做一名保险监管工作人员是我的梦想);(性质加名言) 第二,锻炼自己、实现人生价值的需要。 1、实现成为德才兼备的管理者的人生目标; 2、物以类聚,人以群分。 第三,性格能力适合。 第四,生存的需要。 第五,表态 (二)职位匹配性——社会流言+为什么报考类 例题2:有人说:“有钱就有权,权越大钱越多。”保险监管工作人员有权力,你为什么报考保险监管工作人员。 考核点:报考动机、责任感、进取心。 题型特点:社会流言+为什么报考。 解题思路 1、破题:辨证分析前面的评论是正确还是错误,并作简明概述。(障

碍问) 2、主问:报考的原因(主问) (1)热爱保险监管这一职业; (2)锻炼自己、实现人生价值的需要。(3)性格能力适合。 (4)生存的需要。

教师资格证考试结构化面试真题—综合分析类

教师资格面试指导|教师结构化面试题——综合分析类 1、为什么学生会偏科? 【参考大难】学生偏科有很多原因,我想从以下三点进行分析: 第一,兴趣。兴趣是最好的老师,一个学生如果比较喜欢哪门学科,就会比较专注那门学科,就会投入比较多的精力和实践,因此兴趣往往使学生偏科; 第二,老师。学生在课堂学习过程中的努力程度往往受到老师的个人魅力和课堂教学方式方法等方面的影响,如果一个学生喜欢一个老师讲课,那么学生可能会比较喜欢学习这门学科; 第三,环境。学生之间经常一起探讨的学科,容易使学生产生一定的偏好。 针对学生的偏科现象,我们应该采取一定的措施使学生得到全面发展: 首先,应该培养学生多方面的兴趣,使他们对各门学科都能产生学习兴趣; 其次,老师应该加强教育教学技能,增强课堂教学中的个人魅力,使学生产生学习积极性; 最后,我们应该营造一个全面发展,多科进步的良好学习氛围。 2、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实,除了这些,你认为教学的最重要特质是什么? 【参考答案】教师是人类灵魂的工程师,教师在社会上具有崇高的地位,这就要求了教师必须具备多方面的素质。 教师除了必须具备的敬业、爱生、和专业知识等,我认为教师还应该具备以下几方面的特质: ①良好的师德、人品和个人修养; ②良好的表达能力及为人处事能力; ③要有爱心和责任心; ④不断学习,不断更新知识的能力。 3、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么? 【参考答案】:赞同。教学方法因人而宜,没有一个适合所有人的方法,但要适合个人,这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发,根据教材特点、学生实际、

本校条件等,结合不同的教学目标、内容、对象和条件,因校制宜、因时制宜,灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法,突出重点、攻破难点,并善于探讨、实践,教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。 4、你同意“没有不合格的学生,只有不合格的教师”这句话吗? 【参考答案】这句话源于陈鹤鸣老先生的名言“没有教不好的学生,只有教不好的老师”,“没有不合格的学生,只有不合格的教师”是其衍生的众多“伟辞”中最为著名的一句,我认为陈老先生当初写这句话时,断然不会想到多年以后的今天会引起如此多的讨论吧! 我不完全赞同这句话。这句话说的不太绝对,造成不合格学生的原因有很多,每位学生自身条件和生活环境都是完全不同的,因此出现不合格的学生老师不能完全负责。但对老师对待资质不高和成绩不好的学生绝对不能视而不见听而不闻,任其自生自灭,对待此类学生,老师应该积极努力帮助学生找到落后原因,平时多关心,多辅导,尽快帮助学生把成绩赶上来。 5、教学是一门技术还是一门艺术,你倾向那一种看法,若两者都不同意,请谈谈你的看法? 【参考答案】我认为教学既是一门技术,又是一门艺术。教师是一门专业性很强的职业,教学需要有很深的专业知识功底,因此,教学是一门技术。而整个教学过程的设计和安排,需要智慧,整节课就是一场在教师指导下,学生进行的演出,所以说教学是一门艺术。 6、现在常常提的“以学生为本”或“以学生为主体”,你怎样理解? 【参考答案】学生是一个民族传承的希望,是一个国家继续生存、发展的灵魂所在。老师担负着重大的使命,“以学生为本”或“以学生为主体”,确保了教学最终目的的实现。 “以学生为本”或“以学生为主体”,是在教学活动中以学生为主,教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控,引导学生学会认知、学会做事,让学生经历获取知识的过程,关注学生各种能力的发展,促进其知识与技能、过程与方法、态度与价值观的全面发展,建立学生自主探索、合作学习的课堂模式,创设和谐、宽松、民主的课堂环境。追求学习结果转向追求学习过程,真正把学生当成获取知识、发展自我的主任。“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”,切实构建“以学生为中心”的主体观。 7、激励与批评都是一种教育手段,你倾向用那一种? 【参考答案】(1)激励与批评虽然都是一种教育手段,但是起到的效果是不同的,所以用再的地方也应该是不同的,不能一味的激励,这样会使学生骄傲,不能一味的批评,这样会是学生的自尊心受打击。

组织协调能力题目总结

组织协调能力题目总结 ◆组织协调能力题目总结◆ 一、不管怎样的会议或者活动等,都可以把过程分为三个阶段,即准备阶段、进行阶段、结束阶段。 二、准备阶段:1)首先要明确会议主题或者活动的宗旨,做到心里有数。2)确定会议的时间、地点、参加的部门和人员,用或者文件形式通知到人。3)做好会议的预算工作(做预算时候要注意几点:一是会议期间的住宿用餐标准,二是晚会预算则要把握好人数,购买的水果及礼品的价格;三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用),报领导审批。4)准备好会议或者活动需要的材料及物品,布置好会常5)安排好与会人员的住宿,用餐地点。6)如果是大型会议,则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等,各司其职,各负其责。7)大型会议中,为了让与会人员了解会议的议程,需要将会议议程打印成会议议程表,同时将其住宿的房间及联系整理成册,发放到个人手手中,方便大家交流。 三、进行阶段:1)请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作(不宜对外报道的会议则不用准备),做好会议的后勤服务工作。2)如果自己是会议主持人,则要和参加会议的人员保持良好的沟通,使会议的容有利、有理、有节。 四、结束阶段,将会议讨论的结果总结成文,报领导审核,同时做好会议简报和会议信息的编写工作。 五、组织旅游,要注意拟定一下应急方案,如团友生病,受伤之类的处理,特殊情况则求助于警察。 六、在回答与单位有关的此类题目时,一定要注意“早请示晚汇报”的原则,即不管你做了什么计划和安排,一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行,事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的,请大家在回答这类问题的时候一定要注意! 例题:1、毕业几年后,有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做? 出题思路:考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”,需要有较强的计划、组织与协调能力。 一、会前准备:1)联系在本市的有一定组织策划能力的校友,成立校友联谊策划小组。2)召集小组成员聚会,进行工作分工,成立联络组(负责联系和通知校友及老师),会务组(负责会议当天的接待工作),后勤组(负责联系会场及吃住安排),预算组(负责募集资金并合理安排预算),做好联谊会流程安排(要开展的活动)。 二、会议中:选好联谊会主持人,并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话,根据定好的议程开展活动。 三、会议后:整理校友联系方式,打印成册,寄给校友和老师。 关于组织题:上面来人视察,要你招待。追问:给你两个人,怎么样安排? 回答这道题目,我认为应根据各人的擅长的工作来划分他们具体负责的工作,例如2人中如果一个是司机一个是秘书,则安排司机负责接待接送领导、招待会水果等物品的采买工作和其他的后勤工作。秘书则做好以下几项工作:1)欢迎标语、会议横幅的制作工作以及会场的布置工作。2)领导交代需要准备的有关文字材料。3)要负责好宣传报道工作。

沟通与协调能力》复习试题及答案

《沟通与协调能力》复习试题及答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是()。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指(),它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是()。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则 5、沟通能力具有的突出特征是()。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得()。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到()。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓(),就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的()特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是()。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、()是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力,并不是天生具备的,而是通过()获得的。 A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植 13、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到()。 A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲,帮亲不帮理

公务员面试题目答题思路汇总

一、社会现象 (一)积极类社会现象 【思路】 1.概括提炼话题,给予肯定评价(题中有概括,不必赘述) 2.结合实际,分析现状、积极意义、原因等 3.当前面临的挑战和不足 4.提出解决办法 (二)消极类社会现象 【思路】 1.概括提炼话题,给予否定评价(题中有概括,不必赘述) 2.结合实际,分析现状、消极影响、原因等 3.提出解决办法 (三)辩证类社会现象 【思路】 1.表明观点 2.分析其积极意义 3.指出存在问题并分析其危害、原因(简要分析,不一定必须分析) 4.谈对策(对策的背后蕴含着对原因的认识) 二、政策理解 【思路】 1.分析政策出台的目的、意义 2.分析政策可能存在的问题(政策本身、落实中、衍生) 3.提出具体措施和建议 (1)先针对手段

(2)后针对目的 三、名言警句 【思路】 1.解释含义,揭示道理 2.结合实际,围绕道理谈重要性 3.结合实际谈落实 四、哲理类 (一)多角度答题思路 第一步:根据题干细信息得结论 第二步:通过以上以上结论,得出启示1、2、3、…… (二)单一角度答题思路 1.揭示材料蕴含的道理 2.结合实际,围绕道理谈重要性 3.结合实际谈落实

五、观点类 【思路1】 1.亮明自身的观点 都有道理/辩证统一或者侧重 2.分别分析题干观点并论述自身观点 观点一:有道理 观点二:有道理 观点一和观点二的关系,即回应观点 3.谈具体落实 【思路2】 1.分析回应题干观点 2.提出自己的观点并结合实际进一步论述 3.谈具体落实 六、计划组织协调 (一)整体思路 【思路】 1.明确目的 2.阐释工作重点 (二)调研 【思路】 1.目标、意义(注意:语言丰富性) 2.调查重点 (1)调查内容,调查对象 (2)调查方式

计划组织协调能力之考察活动方案类题目答题技巧

很多同学披荆斩棘,闯过笔试的关卡,抵达了面试关卡的门口。为了顺利闯过面试关卡,很多同学早早学习了面试的基本知识,但是要得高分,仅仅了解了知识点还不够,还要掌握一些答题的语言小技巧,下面跟大家分享几个面试高分技巧: 一、流畅性 流畅性是答题最基本和最难的要求,最基本在于只有流畅的语言才能让考官耐心的倾听,最重要在于只有清晰的答题思路和充实的内容才能保证流畅性。然而,很多考生做不到语言流畅性,这就需要大量的答题练习。当然,考试中也不缺乏“出口成章”的考生,他们考前做了充分的准备,背诵了大量的“模板”,这种学习的精神值得肯定,但是非常遗憾的告诉各位考生,这样答题的确能够做到流畅性,但是却容易陷入“套路化”答题,这样也不会的高分。若要保证流畅性,考生必须要清楚地知道自己想要表达什么,即答题前脑海中有题目的答题思路和答题要点,因此,若要保证流畅性必须要大量做题以训练思维,提高知识储备以充实答题内容,模拟真实考场答题效果最好。 二、逻辑性 逻辑性,就是说你的答案要有条理,有逻辑的回答才能让考官在听过了很多考生的回答后感到疲惫时感到既不用那么的费脑子,还能听清楚你在说什么,建议大家在自己练习的时候,把自己要答的大体内容记成思路线,然后按照思路线的顺序往下答,什么叫思路线呢?大家高中都学过历史,你们的历史老师在讲述各朝各代有什么关键性事件的时候,画的思维导图就是。想好第一点要说什么,第二要说什么,第三点我要说什么,每个大点里面是否还有一两个小点。换句话说,就是把你们用笔写的内容用嘴说出来,至于要达到什么程度才能算有逻辑性,给大家定一个目标,当你再听到题目的时候,你的脑子里自然就浮现出这道题的思路线,之后就有条理的说出来,你就算做到了。当然脑子里思考的和嘴上说出来的还是有差别的。要想达到一致没什么捷径,需要自己不断地开口去说,去练习。告诉大家一个小窍门,如果自己最终还是掌握不了怎么样去把内容分层叙述,就至少把自己想要表达的点,加上第一第二第三这种逻辑词描述出来,至少这些逻辑词考官是能够听得到的。 三、针对性 针对性的意思就是切题,当然这里说的切题不是说只要与题目搭点边就可以了,真正的针对性应该是指你的回答只适用于这个问题,没有其他多余的废话和套话。其实一般不是很鼓励考生们在答题的时候过多的引用各种领导人讲话,名人名言历史典故等。主要是因为大多数考生都做不到精确引用,如果做不到精确引用就会比较牵强,会让考官听得很尴尬。当然如果有考生在考场上答题,遇到一道自己特别有把握的题,而且又恰好想到了一个十分切题的引用内容,这个时候是可以引用的,而且甚至这个引用会成为你答题的亮点,但是如果考生做不到的话,就还是老老实实的就题论题吧。但是在就题论题的同时还是要具体题目具体分析,不能一概而论。举个例子,在答社会现象类题目时,例如就某个现象问你怎么看,如果是消极的现象,通常的答题思路是首先亮明自己的观点,之后再解释一下题目中的现象的本质,之后再阐述原因影响,列出两三点即可,最后再回答怎么办,也就是对策,一般也至少是三点。但是请大家一定要注意,在真正答题的时候如果实在想不出本质,结尾,那就不强求了;如果实在想不出三点原因影响危害或者对策的话,就不要硬凑三点了。可以根据具体题目灵活变通,做到有针对性地表达自己的看法,提出自己的解决方案,这就是优秀的答案。 四、细节性 这里的细节主要是体现在回答中的对策部分,例如人际交往的意识与技巧,你跟你的同事出现了矛盾,他打小报告告诉领导了,你怎么办?最后要落实在怎么办上。再比如计划组织协调,领导让你组织一场消防检查活动,你怎么组织?换言之也就是想出领导给你提出问题的对策。总之,对策部分是否能够答好也决定了整个答题的质量,那么能够提好对策的关键就是要保证细节,要做到这一点确实很难,在授课中也发现很多考生在答对策的时候,一上来

沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技

《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷() 天堂中的人们相互喂食,而地狱中的人们不懂得 为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们() A. 天堂中的人更聪明 B. 天堂中和地狱的待遇是一样的 C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 D.天堂中的人们才值得去帮助 答案: C 人们的行为是受()支配的 A. 心理 B文化 C性格 D.情绪 答案: A

信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成() A. 认知性信息障碍 B. 接收者的情绪障碍 C. 情感性信息障碍 D距离障碍 答案:C 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指() A. 习惯 B气质 C个性 D. 性格 答案: D 在协调与上级关系的过程中,做法不正确的是() A. “管理自己的上司” B. 获得上级的信任和支持

C. 猥琐迎合、曲意奉承 D. 事关党和国家的根本利益问题,就不应一味地“协调”答案: C 在沟通中,如果出现一些障碍,北欧人会() A. 固执己见 B. 不主动表述自己的意见 C绕幵它 D.提出一些建设性意见 答案:D 能力按照()分,可分为一般能力和专门能力 A方向 B内容 C本质 D.性质 答案: D

与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于() A.个人喜好 B.特定人群 C场合 D.文化背景 答案:D 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法() A. 思想教育与知识教育相结合的方法 B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法 C 解决思想问题与解决生活相结合的方法 D.普遍教育与个别教育相结合的方法 答案: C 国家政治、经济生活的主题之一是() A.地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D.人民基本需求

公务员考试面试真题及解析 1-10题

公务员录用考试面试真题及解析 1.性格决定成败。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 (1)一个人有他具体的成长环境不同,这就导致了每个人的人生观、价值观都不相同。正确的人生观和价值观能有效地指导人们日常工作,并引向成功,而错误的人生观和价值观能会起反作用。从这个角度看,性格的确决定命运。 (2)但我们还应认识到事物的发展是内因和外因共同作用的结果。决定成败的因素很多,性格只是其中一个因素。每个人的性格在具体的环境中也是会有所改变。同时在生活中还存在很多机遇和挑战,并不是说只要你树立正确的人生观和价值观,就一定能走向成功。成功与否还要受到客观因素的制约。 (3)所以在以后的生活工作中,我们要养成良好的性格,树立正确的人生观、价值观,发挥主观能动性,认识规律,利用规律,创造条件,内外因相结合,这样我们一定会走向成功。 2.最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 这句话可以理解为: (1)最严格的标准是自己制定的,而不是别人要求的。说明内因是事物发展的根本动力,外因通过内因起作用。在工作中,自己对自己的期望超过领导或上司对自己的期望,才会创新,才会进步,才能取得更大的业绩。 (2)要严于律己,只有严格要求自己,管好自己,管好自己的下属,管好身边的工作人员,管好自己的家属子女,才会在工作中真正的做到人尽其职。否则工作标准就会变为一纸空文,没人加以理睬或只是随便敷衍了事。 (3)要以身作则,起带头作用,这样才能树立真正严格的工作标准,在工作中才能要求其他同事也向这一标准看齐,一起为实现政府职能的有效执行而努力。 3.数学上1+1=2。但在生活中很多时候1+1不等于2。对此你怎么看? 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 (1)在日常的生活和工作中1+1不等于2,一般是指组织内的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果。曾经有人说过,一项工作,如果每个部分都完成90%,那么最后只能完成这项工作的30%。说明组织内的各个个体有机的结合起来,各尽其责,优化配置,每一部分都完成100%,为组织目标的实现做好各项本职工作,那么1+1就能大于2。如果个部分之间缺乏有序、效率的协作,每个人都只为了自己,那么他们之间的功效可能会相互抵消,从而影响到组织目标的实现,这时1+1就可能只等于2,甚至小于2。(2)在公务员的工作中,我们作为整体的一部分,不但要努力地做好自己的本职工作,而且应该把自己的工作做的精益求精,使整个科室成为一个有效率的整体,从而更好地为人民提供优质的服务。 4.一个生活小区供电供水断断续续,小区业主向物管反映。假如你是该小区物管,你怎么处理?

常州市沟通与协调能力试题及答案1

考试时 间: 2013-03-19 12:04-13:34 当前时间: 2013-03-19 13:19:09 星期二 答案提交 题目标记 仅显示标记的题目 提醒 结束前分钟提醒我 沟通与协调能力 考试 一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯 1. 提出一个被别人接受的远景目标,组建 组织是()管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值:1.0] 2. 下面哪些不是团体关系的管理范围() (A) 设立联络员制度 (B) 加强思想建设 (C) 设立层级机构 (D) 制定团体章程及工作制度 [分值:1.0] 3. ()不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想

(B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值:1.0] 4. 与法国人交往应注意() (A) 利用用餐时间谈生意 (B) 衣着随意 (C) 赴约准时 (D) 一味奉承 [分值:1.0] 5. 在现实生活中提高领导者协调能力的最 有效的途径和方法是() (A) 参与领导实践 (B) 不断学习 (C) 强化管理 (D) 注意语言技巧 [分值:1.0] 6. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书 材料时,发现了自己下属的那些信件。 他连看也不看,命令立即全部烧掉的做 法有什么意义() (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保

(C) 它将已经开始离心的势力 又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情,不要同下属锱铢必较 [分值:1.0] 7. 按照()分,能力可分为一般能力和专 门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 [分值:1.0] 8. 有战略观念的领导者会() (A) 尽可能把长远利益和眼前 利益紧密结合起来 (B) 为长远利益放弃眼前利益 (C) 为短期利益而牺牲长远利益 (D) 全局利益和局部利益相结合 [分值:1.0] 9. 目标管理的精髓在于() (A) 从集体的利益出发,提出对 即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标 的完美结合

公务员面试的技巧:19类经典面试题型答题方法

公务员考试面试的19种题型的解题方法和技巧 1、如何处理与同事(领导)的分歧? 第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二,反思。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办? 第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。 第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分? 第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。 第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。 4、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办? 第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。 第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办? 第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。 第二,沟通,根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三,反思,自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事:时间、地点、人物、事件四要素,可以联系网络方面的故事,因为网络上什么都有可能发生。再一个办法,联系一个面试的故事(以“有一个年轻人……”开头,叙述父母的期望,自己克服困难等,最后来一句,“现在,这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型:救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正,领导干部关心群众生活,亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。 注意,有一些词语难以联系,可以采取比喻来消化“...就象.....一样。 7、演讲 开头引用几个名言,从而引出观点。 举几个例子,正面反面的,从而说明重要性。 分析一下原因。 提出对策。 展望未来,发号召(我们一定要实现,我们也一定能够实 8、安排多项冲突工作

结构化面试四大题型详解之一:综合分析类

结构化面试四大题型详解之一:综合分析类 在面试中,如果采用结构化面试的方式一般由四道题组成,如广东省就是如此。而且题型的分布也比较均匀:分别是综合分析、计划组织协调、人际关系、应变能力、求职动机,其中简单的是自我认知、组织协调以及人际关系处理这三类题目,因为这三类型题目是相当有规律可循的,所以考生在备考过程中可以通过练习达到高分的目的。 综合分析题型是最难的一种题型,也是考核学生素质最全面的题型。 在考官评分考核表中,对于综合分析题型是这样定义的:对事物能从宏观方面进行总体考虑;对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑;能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。所以,综合分析主要考核的是考生分析问题和解决问题的能力,而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维,既要有宏观的把握,还要有微观的深入,如此,才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘,形成一个基本的框架,而要将题答好,还需要有理有据,由浅及深,由点及面。 综合分析中的社会热点题,如果考生平时不注意积累,到面试时“临时抱佛脚”,往往捉襟见肘,难以应对自如。 对于政策方针的理解类问题,要指明政策方针的内容;阐明提出这个政策方针的背景;指出它的意义;指出实现的途径;联系自身,对于政策方针,每年都有不一样的热点,反正都是按照上面的套路回答。 对于社会现象的认识类问题。首先要说明可能这个社会现象存在,判断是局部还是大局问题。大局是好的,主流是好的。只是极少数,极其个别的,党和国家正在努力解决这些问题,我本人更加有这样的义务;核心:分析现象是否符合党和国家的政策,社会进步,判断是好是坏及其产生的原因和影响;解决的办法:正确对待,采取相应的措施,一种现象的产生要得以解决并非短期内的事,要深思熟虑,从长计议,做好长期解决的准备。 答题要点:坚持辩证的态度,全面看待问题,有多元化的视角,才能别出心裁。比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反

组织协调能力

第四节组织协调能力类 一、组织协调能力概述 组织协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括:组织能力;授权能力;冲突处理能力;激励下属能力。 对公务员说,组织协调能力是必须的,而且是能否顺利开展工作的前提条件。只有具备了较强的组织协调能力,才能有效地安排各项工作,使每个下级都承担相应的工作。组织能力对领导者来说是至关重要的,同样协调能力也是必不可少的。在工作中,领导者常常需要协调下属之间的关系,形成较强的凝各项工作;同时领导者也要协调好本人和下级、同事和上级的关系,协调好本部门和其他部门的关系。协调好这些关系是顺利开展工作的必要条件。 考官评定考生的组织协调能力可从以活运用这些原则;二是区别轻重缓急的能力;三是能更多地从他人的角度解释问题,考虑对方的处境。 1、组织能力 组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力,它是领导者成功有效地完成心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。 组织能力可以通过以下的途径培养: (1培养坚强的意志苦,不被困难吓倒,不让失败和挫折压垮。 (2)明确追求目标。目标明确,才能增强一个人的自信,并积极排除干扰和克

(4)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力,获取信息和加工信息的主要通道。 (5)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作,并提高人的决策判断能力。 (6)提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。 (7)勇挑工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理,可以锻炼、检验和表现人的组织才能。 (8)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系,发挥团体组织功能的作用,调动员工的积极性,形成良好的群众基础和干群关系。 (9)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率,节省时间,分清主次。 (10)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面,提高综合能力和统揽全局的能力。 克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力,培养创新的能力。 学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。 2.授权能力 通过他人的努力来完成工作,是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑,这就是授权的概念,授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责,授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,领导者也自始至终对工作的执行负有责任,有效的授权可以使领导者:

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