医院行政值班制度
医院行政、医疗、护士长总值班制度
医院行政、医疗、护士长总值班制度一、行政总值班制度1、医院行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加，班次由办公室安排。
2、总值班人员负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事务，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
3、总值班人员负责检查当天全院各科室、病区值班人员工作情况，了解各科住院人数、危重患者数量及病情状况。
4、对重大事故、灾害及其他紧急情况积极组织抢救，对重大事件和不能处理的问题立即报告值班院长，并根据领导意见迅速处理，凡是没有把握的问题不得擅自答复。
5、值班结束参加行政早交班，对当班期间医院工作情况及遇到的问题做好交班工作。
6、值班人员要严守工作岗位，保持总值班电话和个人信息畅通。
有事要先请假，协调好人员（必须是总值班人员）代班，并告知办公室。
7、认真做好值班记录，以备查考。
当班未了事宜，必须向下一班或有关职能部门当面交待，以便进一步处理。
8、年龄在50周岁以上、长期病假、哺乳期的女同志可免予值班。
二、医疗总值班工作制度1、医院医疗总值班由有关临床科室副主任医师及以上人员担任，由医务科统一管理和排班。
2、医院每日设医疗总值班一名，值班人员应于每天下班前到医务科领取《医疗总值班记录本》，次日8：00参加行政交班后送至医务科。
3、负责巡查全院夜间医疗工作，包括各项医疗制度的执行和各科危重病员的管理，协助行政总值班组织重大急诊手术、危重患者及“三无病人”的抢救和会诊。
遇重大抢救必须亲临现场组织协调解决问题，无法解决的及时报告值班院领导或医务科。
4、如遇需专科救治的病员，在行政总值班通知该科二线班或备班到场会诊、抢救的同时，应指导值班医生做好抢救前的准备工作，并落实基本抢救措施。
5、协助行政总值班、有关职能科室做好医患纠纷的解释、协调、处理工作。
6、医疗总值班人员每班随机抽查两个病区各2份在案病历（尽量抽取危重、手术等特殊情况病员的病历），并记录在《医疗总值班病历检查表》中，在《医疗总值班查房记录单》上记录值班期间发生的医疗相关重大事件及处理情况。
医院行政值班管理制度
一、目的为加强医院行政管理工作，确保医院行政工作的连续性和有效性，提高工作效率，保障医院各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有行政值班人员，包括但不限于行政总值班、职能科室值班人员、科室值班人员等。
三、值班人员及职责1. 行政总值班（1）行政总值班由院领导带班，实行24小时值班制。
（2）行政总值班人员由职能科室科长、副科长组成，负责处理非办公时间的行政、医疗和临时事宜，以及突发事件的应急处理工作。
（3）行政总值班人员职责：①及时传达、处理上级指示和紧急通知；②签收机密文件，承接未办事宜；③负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜；④节假日、双休日值班期间，负责协调、办理医院的业务、行政和临时事宜；⑤监督值班人员履职情况，确保值班工作顺利进行。
2. 职能科室值班人员（1）职能科室值班人员由科室负责人指定，负责本科室的值班工作。
（2）职能科室值班人员职责：①负责本科室业务、行政和临时事宜的处理；②及时向行政总值班报告本科室值班情况；③协助行政总值班处理突发、紧急事项。
3. 科室值班人员（1）科室值班人员由科室负责人指定，负责本科室的值班工作。
（2）科室值班人员职责：①负责本科室业务、行政和临时事宜的处理；②做好交接班工作，确保患者在本院诊疗过程的连续性；③确保通讯畅通，及时处理患者诉求。
四、值班工作要求1. 值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退、擅离职守。
2. 值班期间，值班人员应严格遵守工作纪律，认真履行职责，确保医院行政工作正常运行。
3. 值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够及时联系到相关人员。
4. 值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况。
5. 值班人员应加强保密意识，对涉及医院机密的信息严格保密。
五、考核与奖惩1. 医院将定期对值班人员进行考核，考核内容包括值班纪律、工作态度、工作能力等方面。
2. 对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对违反值班纪律、工作态度不端正的值班人员，将进行批评教育，情节严重的将给予相应处罚。
医院行政值班制度职责
医院行政值班制度职责医院行政值班制度职责「篇一」一、院行政值班由院领导、职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，以及突发事件的应急处理工作，及时传达、处理一、院行政值班由院领导、职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，以及突发事件的应急处理工作，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
二、行政值班要保持24小时手机开通，值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由行政值班负责。
三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉院保安人员或当班医生，以便寻找。
五、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录，于次日上午向院办公室交班，简要通报值班情况。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交班前，清扫室内卫生，认真做好相关事务的交接班。
十、值班人员要遵守值班规定，如形成空岗或擅离职守，不管是否发生事故，都将视情况扣发值班人员当月部分或全部奖金；如发生事故，除进行经济处罚外，还要视事故性质和损失程度给予行政处分。
医院行政值班制度职责「篇二」一、总值班时间为非办公时间。
二、负责处理非办公时间的行政和临时事宜，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
三、负责检查各科夜间值班人员的工作情况，发现问题及时处理，本班未处理完善的交由办公室协调处理，并做好值班交接记录。
四、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导机关布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时按照医院重大突发事件报告流程通知有关职能科室及院领导。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是为了保证医院在非办公时间能够正常运行，及时处理各类紧急事务，确保患者得到及时救治和医疗服务，同时也为了加强医院的管理和协调工作。
本文将从医院行政总值班制度的概念、职责、要求、安排等方面进行详细阐述。
一、医院行政总值班制度的概念医院行政总值班制度是指在非办公时间，由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成的值班团队，负责处理医院行政、医务等临时性重大事宜，保证医院正常运行的一种管理制度。
二、医院行政总值班制度职责1. 处理非办公时间的全院行政、医务等临时性重大事宜，如接待来访人员、处理上级指示及紧急通知、签收文件等。
2. 负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作。
3. 检查各科室值班人员的在岗情况、执行规章制度及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能解决的问题。
4. 遇重大问题及时向院领导汇报并协助处理。
5. 详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。
三、医院行政总值班制度要求1. 行政总值班人员需具备较高的业务水平、责任心和沟通能力，能够处理各类紧急事务。
2. 行政总值班人员要保证24小时通讯畅通，不得擅自离开岗位。
3. 行政总值班人员要严格遵守值班纪律，做好值班记录，确保信息的准确性和完整性。
4. 行政总值班人员要积极参与值班培训和学习，提高值班工作的质量和效率。
四、医院行政总值班制度安排1. 值班人员：由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成，实行交接班制。
2. 值班时间：非节假日期间，每天17:30至次日8:00；节假日期间，全天值班。
3. 值班电话：设立专门的总值班电话，方便各部门和患者及时联系。
4. 交接班：每天上午8:00进行交班，交接内容包括值班记录本、总值班电话、存在的问题、处理意见等。
五、医院行政总值班制度的意义1. 保证了医院在非办公时间能够正常运行，提供了及时、有效的医疗服务。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度引言医院是人们健康的守护者，医护人员需要全天候地为病人供给服务。
为了确保医院的日常工作正常运转，每个部门都需要订立科学有效的工作制度。
在医院行政管理中，总值班制度是一项特别紧要的工作制度，为医院的正常运营供给了强有力的保障。
总值班制度的定义总值班制度是指医院行政管理中针对各个部门日常工作的负责人轮番担负值班领导的制度。
总值班室负责协调各部门的行政工作，处理管理决策，处理紧急事故和突发性情况，作为各部门之间的沟通桥梁。
实施总值班制度的意义总值班制度的实施为医院行政管理带来了很多好处：1.提高医院的综合管理水平。
总值班室可以起到了组织协调各部门的行政工作，推动医院日常工作质量的不断提升。
2.加强应急管理本领。
总值班室可以适时响应突发事件，下达急救指令，保护病人的生命安全。
3.便于值班人员的交通集中管理。
总值班室可以对各个部门的值班负责人进行统一协调，便于集中管理和组织。
4.加强各部门之间的联系和沟通。
总值班室作为各部门之间的沟通桥梁，可以便于沟通和联系。
总值班制度的实施过程总值班制度的实施需要前期准备工作和长期实施工作。
实在步骤如下：前期准备工作1.订立总值班制度的实施方案。
方案应涉及到总值班的组织机构、职责分工、服务规范和总值班工作范围等紧要内容。
2.拟定值班人员名单。
通过考察各部门的行政管理水平和工作业绩，在保证能正确执行各项值班职责前提下，确定各部门的值班负责人名单。
3.进行相关人员培训。
对各个部门的值班负责人进行培训，使其明确自身的职责和工作要求。
实施过程1.值班室依据值班计划统一召集各部门的值班负责人进行值班。
2.值班人员需要全天候地值班，随时处理日常工作和突发事件。
3.值班负责人需上报重点事件给院长，并适时做出应对方案。
长期实施工作1.需要制度的长期宣讲。
在医院内部广泛宣扬总值班制度的紧要性，提高员工的法制意识，确保方案的落实。
2.定期评估制度实施情况。
对医院总值班制度的实施情况进行定期评估，并针对性的提出改进看法和措施。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度一、院总值班由部分职能科室负责人参加，院级领导在岗值班带班。
值班安排由院办公室负责，并及时将值班表院内公示和上报主管部门。
二、夜间、双休日、节假日等每天正常上班时间以外的时间均安排行政总值班。
值班人员和带班领导必须在办公室或值班室值班。
三、值班人员负责处理医院非正常工作时间的突发、临时事宜；及时传达、处理上级指示和紧急通知；签收机密文件；承接需办事宜；负责检查值班人员的工作情况。
值班期间发生的重要问题，要立即向院级领导汇报，并按相关程序和上级领导指示及时到位处理。
四、值班人员有权组织人员集中力量解决突发应急事件或临时发生的问题。
有权调度医院临床医疗、护理、医技和后勤保障的人员、设备及公用车辆。
五、值班人员要认真贯彻落实突发事件报告、舆情应对和应急处置有关要求，对达到报送标准的突发事件，敏感时间、敏感地点或涉及敏感人员的事件，以及可能演化为重特大级别的事件，要在事发后10分钟内将初步情况电话报告市卫健委值班室或应急办；事发后45分钟内，必须书面报告初步核实的概况，作为突发事件初步上报的口径。
突发事件紧急医学救援信息要严格按照《**市突发公共卫生事件和突发事件紧急医学救援信息报送办法》要求上报。
六、值班人员要规范接听电话，做到“一听、二记、三复述”，做到文明礼貌、应对得当、高效处理；对群众来电反映较为集中的苗头性、倾向性问题或可能引发紧急突发性事件的问题，要高度敏感，主动作为，了解核实情况，保存录音记录，进行研判分析，迅速向有关领导报告，并及时交有关科室依法依规处理。
七、值班人员要做好值班记录，所有值班文电材料必须有签收、发送登记，事后整理保存。
认真落实交接班规定，做到值班工作无缝交接，不延误不遗漏。
八、值班人员要严格坚守工作岗位，认真履行职责，值班时间不得擅自脱岗、离岗、漏岗、替岗。
值班人员必须随时携带值班电话和应急专用电话，确保24小时通讯联络畅通。
班期间禁止饮酒。
九、值班人员要严格执行保密规定，对值班工作中接触的涉密信息和文件、领导同志的批示或手书等，要按照保密制度和有关规定严格办理、逐一登记、妥善保管。
医院行政值班制度
医院行政值班制度为进一步加强医院行政值班管理，及时有效应对临时性、突发性工作，保障非办公时间医院医教研等各项工作正常开展，结合医院实际，制定本制度。
一、行政值班人员及管理（一）医院行政值班工作由职能科室副科级以上干部及工作三年以上管理人员承担。
（二）医院每天由一名院领导听班，负责协调指挥行政值班请示的工作。
（三）院办负责行政值班的排班、检查、督促工作。
（四）行政值班人员值班后可休息半天。
二、行政值班时间（一）工作日：5月至9月中午:11:30—14:00,晚上：17:30一次日早晨8:00；10月至4月中午：11:30—13:30,晚上：17:00一次日早晨8：00。
（二）节假日：全天24小时值班。
三、行政值班职责（一）代表医院及时协调处理非办公时间医院出现的行政业务方面急待解决的问题及相关应急工作，保障医院各项工作良好运行。
（二）负责及时向院领导汇报上级有关部门的紧急通知、紧急任务及院内发生的重大事件，并根据领导意见迅速处理。
（三）负责组织、协调、调度危重伤员的抢救、会诊、善后处理和其他事务性工作，特别是协助解决后勤保障工作。
（四）负责非办公时间来访接待、来电记录及与医院业务、行政管理有关的咨询事宜。
（五）认真填写好《行政值班记录》，对重大事项及未完成事项，除做好记录外，须向下一值班人员或相关职能科室当面交接使之了解情况并继续妥善处理。
四、行政值班要求（一）严格执行考勤制度，值班人员要按时交接班，认真做好记录并签字。
（二）实行挂牌上岗制度，院办公室对每日值班人员名单进行公示，自觉接受监督。
（三）值班人员要坚守岗位，不得脱岗，不得在值班室内进行聚众打牌、饮酒等娱乐活动。
（四）值班人员要严格按照排班表值班，不得找非值班人员替班。
由于特殊原因需替班或代班的人员要提前自行协商（替班、代班者必须是行政值班人员），并将原因及替代结果等相关情况及时上报院办备案。
（五）值班期间严禁将值班电话借与他人私用或拨打信息台，务必保持电话畅通。
医院行政值班制度职责
医院行政值班制度职责一、制度背景医院是一个复杂的机构，其运行不仅需要医护人员的辛勤劳动，还需要行政人员的管理和协调。
为了确保医院在24小时内能够得到及时的管理和协调，建立行政值班制度成为医院管理的必然选择。
二、行政值班制度职责1. 值班人员的职责（1）24小时内保持手机畅通，确保能随时接听相关电话（2）及时响应值班呼叫医院行政值班人员应随时保持手机畅通，确保能够接听任何与行政管理相关的电话。
当医院出现重大突发事件或其他紧急情况时，行政值班人员需要立即响应值班呼叫并赶到现场，与相关人员共同处理。
（3）处理突发事件如果医院出现紧急事件，如火灾、水灾等灾害，或是突发的暴力事件、财产案件等突发事件，行政值班人员需要立即处理。
行政值班人员可以制定应急措施或采取必要的措施以保护工作人员和病患的安全。
（4）负责或协调处理突发事件后续事宜在处理完突发事件后，行政值班人员需要积极负责后续的事宜，如与保险公司和有关部门联系求助、与职工、患者及其家属进行沟通等。
2. 医院管理人员的职责行政值班人员主要由医院管理人员担任。
在医院行政值班期间，管理人员需要履行以下职责：（1）严格按照值班制度履行职责医院管理人员作为行政值班人员，必须严格遵守医院行政值班制度，无论何时需要保持手机畅通，确保能够随时接听值班电话。
（2）及时处理与行政管理相关的问题行政值班人员需要及时处理与行政管理相关的问题，例如：与职工、患者及其家属进行沟通、遇到机房停电等技术问题协调处理。
（3）妥善处理医疗纠纷医院管理人员在行政值班期间，需要负责协调医患纠纷，尤其是与护理、营养、处方等相关的病患抱怨、投诉。
（4）保护医院行政管理安全行政管理涉及到机密、安全等方面的问题，在值班期间，行政值班人员需要保护文件、档案等重要物品，确保医院行政管理安全。
三、制度改进建议医院行政值班制度是医院管理的必要手段，但是，由于医院运作所涉及的业务较广，行政值班工作压力较大。
因此，为了更好地履行行政值班职责，建议：1. 提高行政值班人员的培训水平医院管理人员在行政值班期间需要具备比较高的综合素质,需要不断学习相关法律法规和医院管理制度，并进行实践，以提高行政值班人员的能力和素质，提高应对突发事件和紧急情况的能力。
医院行政值班制度模版（二篇）
医院行政值班制度模版第一章总则第一条为规范医院行政值班工作，提高行政服务质量，加强医院值班管理，制定本制度。
第二条本制度适用于医院行政部门的值班人员，包括行政助理、行政秘书等。
第三条值班人员应具备较高的专业素养和良好的沟通能力，能够应对紧急事件和突发情况。
第四条值班人员应按照医院的安排，完成轮值任务，确保值班工作的连续和有序进行。
第五条值班人员应遵守医院的纪律和规章制度，保守医院的机密信息，不得泄露或利用医院的资源进行个人谋利。
第六条值班人员应保持良好的职业形象，严禁喧哗和嬉笑打闹。
第七条值班人员应主动关心病患和访客的需求，积极提供服务，解答疑问。
第八条值班人员应及时汇报突发情况和紧急事件，保障医院的安全和稳定。
第九条医院将通过考核、奖惩等方式，对值班人员的工作进行评价和监督。
第十条本制度的解释权归医院行政部门所有。
第二章值班安排和要求第十一条值班人员按照医院的安排进行轮班，确保值班岗位连续不间断。
第十二条值班人员应按时到岗，并做好接班和交接工作。
第十三条值班人员应佩戴工作证件，并在工作岗位上保持良好的精神状态。
第十四条值班人员应熟悉医院的各项规章制度和工作流程，能够独立处理常见问题。
第十五条值班人员应关注医院的公众形象，保持岗位整洁干净。
第十六条值班人员应定期参加岗前培训和学习，提升自身的专业素养和工作能力。
第十七条值班人员应遵守医院的纪律和要求，不得迟到、早退或擅离岗位。
第十八条值班人员应保密医院的机密信息和个人隐私，不得泄露或乱传。
第十九条值班人员应对突发事件和紧急情况做出正确的判断和处理，确保病患和访客的安全。
第二十条值班人员应遵守医院的防火、防盗和安全规定，保障医院的安全和稳定。
第三章值班工作流程和内容第二十一条值班人员应了解各科室的值班安排和重点工作内容。
第二十二条值班人员应定期与各科室进行沟通和协调，了解相关信息和需求。
第二十三条值班人员应及时处理来电、来访和来函等相关事务，解答疑问和提供解决方案。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指为了保障医院行政工作的正常运转，确保医院各项事务能够得到及时处理和解决，而设立的一种管理制度。
该制度安排专门的行政人员24小时轮班值班，负责接受和处理医院行政方面的各种事务和问题。
一、值班人员的组成医院行政总值班制度的核心是值班人员的设置。
一般来说，行政部门会根据工作的分工和人员数量的需求，轮流安排工作人员参与值班，包括行政部主任、行政助理和行政秘书等。
值班人员需要具备较强的沟通能力、决策能力和应变能力，以及对医院运作的熟悉程度和全面的知识储备。
二、值班时间的安排三、值班人员的职责值班人员在医院行政总值班期间，主要负责以下职责：2.接受各科室和其他部门的各种报告和工作汇报，协调解决可能存在的问题；3.监督各个科室和部门的工作流程，确保医院各项工作按照预期进行；4.处理紧急事件和突发事故，包括医生护士的突发疾病、患者的投诉和医疗事故的处理等；5.负责医院的基建设施管理和设备维护，及时处理出现的问题；6.协助医院领导层做好各项工作安排，提供决策支持和意见建议。
四、值班人员的交接和培训为了确保医院行政总值班制度的连续性和运行效果，值班人员需要进行定期的交接和培训。
在交接过程中，上一班次的值班人员需要将工作交接清楚，包括未完成的工作、问题反馈和需要注意的事项等。
同时，新班次的值班人员需要熟悉之前的工作进展和问题，以便能够快速投入到工作中。
医院行政总值班制度的实施对于医院行政管理的规范和高效运行非常重要。
通过合理安排和培训值班人员，能够及时处理和解决医院行政方面的各种问题，提高医院各科室和部门的协作效率，为医院提供良好的行政服务，进一步提升医院的综合竞争力。
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行政值班人员职责
1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时
事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，
承接未办事项。
2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发
现问题及时处理或督促解决。遇有下列问题，应立即向院领
导请示汇报直至问题及时处理。
（1）接到上级指示和紧急通知。
（2）有大批伤员或大批中毒者入院。
（3）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。
（4）在院内发生严重的事件。
（5）在本职范围内难以解决的问题。
（6）院外急会诊。
3、负责保管临时性公文。及时传达和处理上级领导机
关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办
公时间内未办完的事项。
4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详
细记入值班记录簿。记录内容应包括：报告单位、报告人、
报告时间、报告内容及传达、处理结果。如有必要，第二天
应向相关领导或职能科室负责人汇报。
5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要
及时处理，不得推诿拖延。
6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身
体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行
调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。
2012-4
医院领导干部深入科室制度
1、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，
抓好典型，协助总结、推广先进经验。
2、深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保
证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的
意见，表扬好人好事，改进工作。
3、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工
作，发现问题及时解决。
4、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑
难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
党务办公室管理制度
1、在院党支部的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工
作。
2、及时传达院党支部的决定，了解全院各项常务工作情
况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党支部反
映。并注意收集职工对执行院党支部决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医
院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、负责召集院党支部会议等，并做好会议记录，督促检
查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党支部的工作计划、总结，草拟院党支部
领导交办的各种文件，负责院党支部公文的核稿和催办，并
及时上报下发。
6、按照党支部公函的处理程序，做好党支部文件的收发、
登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。
7、 严格遵守党支部各项规章制度，经常深入科室，做好
调查研究。协调各科室工作联系，根据院党支部领导指示，
承办有关综合性、临时性工作。
院务公开工作制度
为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的民主政治建
设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，
贯彻实践“三个代表”，结合实际，制定我院院务公开制度：
1、重要意义
推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、
增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发
展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院
的有效途径，是党风廉政建设的要求。
2、院务公开的基本内容和范围
⑴ 医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经
济目标等。
⑵ 医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益
和资产负债等情况。
⑶ 涉及职工切身利益的重大事项，包括分配制度改革方
案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。
⑷ 职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律
（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，干部选拔
任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行
情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。
⑸ 其他需要公开的。
3、院务公开的基本形式
⑴ 职工代表大会或职工大会。
⑵ 召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等
形式研究和通报院内重大事项。
⑶ 在医院网站上告示内容。
⑷ 设立院务公开栏，张贴有关资料。
⑸ 设立举报箱、意见箱、举报电话。
4、院务公开的监督
建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小
组。 监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公
开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反
映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定
期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和
考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人，
对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复
或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并
接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策
和重大事项依法负有保守秘密的义务。
院内通报制度
本院职工必须自觉遵守医院制订的各项规章制度，如有违
犯者视情节予以院内通报批评，并扣取一定的奖金。
一、凡涉及劳动纪律、医疗安全、文明服务、规范操作、
质量控制、能源管理、卫生秩序以及佩证上岗、仪表仪容等
方面不符合院部规定的，院行政查岗及各分管职能督查中发
现者均可按制度通报处理。
二、凡院部领导、院总值班、爱国卫生委员会、医务、护
理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查，
发现问题及时通报，被通报者扣除当月奖金。
三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。
本规定与院内其它制度参照执行，自发文日起生效。
医务公开制度
为加强医患沟通，构建和谐医患关系，提倡消费自主权，
根据上级有关要求，制订本规定：
一、入院病员都必须进行入院宣教，让病员知晓医疗相关
程序和医疗消费自主权等。
二、医院对病员的医疗消费实行日清单制，所用药品、器
材、卫生材料等有明码标价，便于病员查询。
三、医院在门诊、住院等处设立医疗流程、收费等查询电
脑，方便病员了解相关情况。
四、医务人员对涉及病员肢体、内脏、器官组织手术的必
须告知家属或当事人相关内容，如手术方式选择、后遗症、
手术方案、手术操作者、手术费用、手术期、恢复期、并发
症及同类手术的经验、愈合期、治疗疗程、总费用等。
五、对涉及患者隐私权的按有关要求予以保密，不在公开
之列。
六、医院在医疗场所应有禁烟标志，在住院区设有安静、
避免高声喧哗等明显标示，有利患者康复。
七、医院对患者应有文明行医、杜绝商业贿赂各规定要求，
禁止医务人员收取病人的礼品、礼金等。
八、医院应公示医院专科专家身份、专长，便于群众选择。
九、对CT、超声、检验等特种检诊应设置明显的适应症、
禁忌症、注意事项等宣传告示，便于受诊者领会、配合。
十、本院对病员设置导诊、导医咨询，投诉等窗口，有电
话随访、社会监督等机构，为进一步服务患者，方便就医，
提供质量作努力。
会议制度
1、院办公会：由院长主持，副院长、机关各科负责人和
有关人员参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排工作。
2、院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士
长及各科负责人参加。每月二次，传达上级指示，小结上周
工作，布置本周工作。
3、科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责
人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情
况。
4、科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医
师和护士长参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排本
周工作。
5、科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。每
月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和
布置工作。
6、护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长
主持，各科室、病区护士长参加。每周一次，总结上周护理
工作，布置本周护理工作。
7、门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有
在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质
量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急
诊管理等有关问题，协调各科工作。
8、晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房医护人
员参加。每天早晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取
值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要
问题，布置当日工作。
请示报告制度
凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告：
1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及
必须动员全院力量抢救的病员时；
2、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新
手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；
4、发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵
重药品，发现成批药品变质时；
5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；
6、重大经济开支报批时；
7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；
8、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外
任务时；
9、参加院外进修学习，接受来院进修人员等。