应对顾客十大借口的经典话术

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你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术

你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术

你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术借口之一:我要考虑考虑销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。

是不是呢?顾客:是销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。

对吧?顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧?顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。

销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考虑呢。

你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧!顾客:-无语、、、、销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道,qzsd668 里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。

借口之二:太贵了1. 价值法顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。

这才是产品有价值的地方。

如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的力气,这是这瓶水的价值所在。

如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说对吗?2. 代价法顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。

但是整个产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。

难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你舍得吗?3. 品质法顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。

客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗!4.分解法贵多少:计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以5,家庭使用就除以7 算出平均每天贵了多少。

顾客常用借口及应对话术

顾客常用借口及应对话术
顾客:是 销售员:而你当然可以向任何一位推销员说不,
对不对? 顾客:是
销售员:身为一名专业的推销员,我的经验 告诉我,没有一个人可以对我说不,他们 是在向自己说“不”,他们是在跟钱说 “不”(对自己的任何与你产品有关的都 可以)而我怎么可能让我的顾客因为一点 点小问提而向自己说“不”呢!如果你是 我,你会忍心吗?
• 第六、你问他现在这个产品满意吗?
• 第七、既然你当时做出改变的决定,并且 很满意自己所做出的决定,为什么现在你 又否定一个跟当初一样机会出现在你面前 呢?
• 第八、当初你的考虑带给你很多好处,为 什么你现在不再做一次呢?你同意我的说 法吗?
借口五:我很满意目前 所用的产品
• 销售员:请问你要买我的C产品吗 ? • 顾客:不要了 • 销售员:为什么 ?顾客:我有B了 • 销售员:你用B 是多长时间了 ? • 顾客:用三年 • 销售员:很满意吗 ? • 顾客:很满意 • 销售员:用B之前你用什么呢? • 顾客:用A呀
• 顾客:-无语、、、、
• 销售员:坦白讲,你现在最想考虑的第一
• 件事情,是什么事呢?
• 顾客:....(无语) • 销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问
题?(压低声音)
• 顾客:是
• 销售员:太好了,(钱的问题,背第二段)钱的 问题是我们公司最大的优点,我们公司多年前面 临一个抉择,我们可以用最低的成本去制造产品, 让他效果勉强过得去,也可以额外投资研发经费, 让它的效果达到最好的程度。
的损失是什么。换句话说,让顾客买你的 产品可以得到长期很大 的价值,而不买你 的产品长期会付出更大的代价。
借口之二:太贵了
• 顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个 价格,也就是在你买的时候。但是整个产品的使 用期间,你就会在意这个产品的品质,难道你不 同意吗?宁可投资比原计划的多一点点,也不要 投资比你应该投资的少一点点吗?

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?(玩笑语气)可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:"不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

11、十大必胜成交绝技顾客最常用的十大推托借口

11、十大必胜成交绝技顾客最常用的十大推托借口

11、十大必胜成交绝技顾客最常用的十大推托借口我们前面已经学完了全世界最多的顾客最爱讲的、最大的借口,我们学会了至少十种借口。

该如何去破解和必杀绝技,我们学会了每一种借口的每一种方法,这些方法都非常实效。

这一套训练最大的一个用意就是要让你产生实际可用的效果,我们不需要给你过多的理论,我们这一次大量提供案例,大量地提供话术,大量的提供让你随手可得的谈话方法。

当你把这些问句跟谈话方法大量地吸收背起来的时候,更容易搞懂它的原理,进而举一反十八一通百通,大量储存这些软件之后,让你在顾客面前随时可以调用出来。

现在要跟大家分享的是全世界最有效的十种成交技巧,第一辑教大家的是成交发问的艺术,有假设成交法,假设成交加续问法,小狗成交法,反问成交法,还有各种的假设成交的延伸方式,那些只是语句的组合方式,全世界最有效的十大成交技巧,即各种的语言的应用方法,就是说我们懂了做程式的方法还要学会应用这个程式。

现在要说的是成交当中最好用的经常用的一些问句。

这套训练不是表演不是演讲,是要让您能够学会我教您的一切。

第一个方法叫三句话成交法,比方说您的产品是可以帮顾客省钱的,那您第一句话就可以问他,顾客您知道它可以省钱吗?他说知道啊,紧接着第二句话您希望省钱吗?他说希望啊。

您介绍产品这么久,您已经证明了您产品的确是能省钱,也经过了顾客的试用,最后就要成交了,前两句话是测试成交,第三句话您可以大胆地问他了,如果您希望省钱,您觉得什么时候开始比较适当?正确来讲答案是立刻开始,所以他有助于你得到这样的答案。

但如果顾客说呃呃呃,找到抗拒点的话,你要去参阅抗拒点的解答方法,它都是有程序、有步骤的。

当然你不能直接问他说,如果您希望省钱您希望什么时候开始。

所以可以开始练习这三句话在您的产品当中有什么特色,在您的公司当中有什么卖点。

给您们三分钟的时间,两个人面对面讨论,讨论完以后开始去问对方,试试看这样的语气。

记住,口才是练出来的,越练口才越好。

绝对成交之客户十大借口处理方法

绝对成交之客户十大借口处理方法

品质法(整合):
“某某先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们最能 吸引人的优点,为什么?因为多年前我们公司就面临一个抉择, 我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能降至最低, 或者我们也可以花额外的投资在研发上,使你拥有这个产品时 获得最大的利益,让产品为你发挥最大的功效。公司选择了后 者,所以产品会比较贵一些。我们都听说过好货往往不便宜。 便宜往往没好货,所以顾客先生,我认为你宁可投资得比原计 划多一点,也不应该投资得比你应该花的少一点。顾客有很多 事可以提,但他们忘记了价格却忘不了品质差劲的产品。如果 今天我为价格解释,那是一时的,但如果我终生为差劲的品质 道歉,却是永久无法弥补的。顾客先生,你说不是吗?最终我 们公司决定,宁要让顾客第一次就投资最好的产品,也不要让 顾客一辈子为次级品付出代价,你应该为我们公司的抉择感到 高兴才对,顾客先生,你说不是吗?
方法三:品质法(强调产品贵是因为品质高)
品质法1: “顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听 过好货不便宜,便宜没好货这句话吧。身为一家 公司,我们面临一个抉择,我们可以用最低的成 本来设计这个产品,使它的功能降至最低,或者 我们也可以花额外的投资在研发上,使你拥有这 个产品时获得最大的利益,让产品为你发挥最大 的功效。公司选择了后者,所以产品会比较贵一 些。顾客先生,我认为你应该一开始就投资最好 的产品,否则到头来你得为那种次级品付出代价, 不是吗?”
顾客可能是骗子
听话要听“话中之话”、“弦外之 音”,这是解决客户抗拒的关键!
顾客最常用的十大推托借口
(参考下列句式,整理出UFT的适用话术, 先死记硬背把话术背下来,然后融会贯通, 才能问出经典的销售问句)
借口之一---我要考虑考虑
话术一

委婉拒绝他人的十大话术

委婉拒绝他人的十大话术

委婉拒绝他人的十大话术
拒绝他人是一项需要技巧和考虑他人感受的艺术。

以下是十种委婉拒绝他人的话术:
1. 表达感激:非常感谢你的邀请/建议/帮助,但我不能接受。

2. 给出理由:很抱歉,我已经有其他安排/计划了,无法参加/帮忙。

3. 提供替代方案:我现在时间有限,但是我可以帮你找到其他人来帮助你/参加。

4. 强调自身能力:虽然我很荣幸得到你的信任/邀请,但我感到自己还没有准备好/具备相关的专业知识。

5. 展示自身努力:我以前曾尝试过类似的事情,但我发现那并不适合我/我没有特别擅长。

6. 提出限制:我现在正处于繁忙的阶段/正在专注于其他重要事物,因此无法承担额外的责任/任务。

7. 以目标为借口:我现在专注于自己的目标/计划,希望能够全力以赴,因此无法接受其他的请求。

8. 以时间为借口:虽然我很想帮助你,但我的时间有限,无法满足你的要求。

9. 保持姿态:说话时保持礼貌、诚实和真诚,表达自己的立场,同时尊重对方的提议。

10. 给予安慰:非常抱歉,我不能帮助你,但我相信你能够找到其他合适的人/解决方案。

无论使用哪种话术,都要注意选择适当的时机和方式进行沟通,尽量避免伤害他人的感情,保持友善和尊重的态度。

客户拒绝你的借口及应对方法(精选五篇)

客户拒绝你的借口及应对方法(精选五篇)第一篇:客户拒绝你的借口及应对方法一、客户的反对并非真反对客户拒绝十大借口(善意谎言)1、“我要考虑,考虑”,客户拒绝你的借口及应对方法。

2、“我的预算已经用掉了”。

3、“我得和我的伙伴(妻子、情人、合伙人、律师等)商量。

4、“给我一点时间想想”。

5、“我从来不会因为一时冲动而做出决定,我总是将问题留给时间”。

6、“我还没准备上这一项目”。

7、“九十天后再来找我,那时候我们就有准备了”。

8、“我不在意品质”。

9、“现在生意不好做(不景气)”。

10、“这是我们咨询公司要处理的事”。

“进发由总公司负责”。

“你们的价位太高了”。

“你们的利润太低了”。

这些是典型的反对说法。

那么,什么才是真正的反对理由?1、没钱。

2、有钱,但是太小心了。

3、贷不到所需的款项。

4、自己拿不定主意。

5、有别的产品可以取代。

有别的更划算的买卖。

6、另有打算,但是不告诉你。

7、不想更换原有卖出的。

8、想到处比价。

9、此时忙着处理其他更重要的事。

10、不喜欢你或对你的商品没有信心。

11、对你们的公司没有信心。

12、不信任你,对你没信心。

找出真正的反对理由是你的第一关键,它就在上面的清单某处。

然后才能成功克服它,让推销变为可能。

问题是,你能否且你有没有能力去发掘真正的反对理由,而且在反对发生的时候,也没有去克服它的心理准备。

这是为什么?1、缺乏技术上(商品)的知识。

2、缺乏行销工具。

3、缺乏推销知识。

4、缺乏自信。

5、事先没有准备(同样的说法他们可能听过十次以上了),但还是没有准备。

6、他们的商品说明太贫乏了。

7、总之,缺乏一种敬业精神,感谢信《客户拒绝你的借口及应对方法》。

二、求证反对说词与克服反对说词一样重要推销从拒绝开始!1、为什么会发生反对?①因为在准客户心中有疑惑或者是尚未得到答复的问题(这些疑惑有时候是行销人员自己制造出来的)。

②因为准客户想订立合同,或者有兴趣合作,但他需要说明,或者他想要以更划算的价格购买,又或是他需要第三者的许可。

顾客常用借口及应对话术

应对话术
承认品牌宣传可能存在的不足,强 调公司诚信经营的原则,并提供真 实的产品信息和成功案例,让顾客 重新认识品牌价值。
04
借口类别四:价格相关问题
顾客无法接受产品价格
要点一
总结词
要点二
详细描述
顾客认为产品价格过高,超出预算或 无法接受。
顾客可能对比了其他品牌或产品的价 格,或者认为你的产品没有足够的价 值来支撑所报的价格。他们可能会提 出价格异议,询问是否有折扣或优惠 。
05
应对话术及策略
产品相关问题的应对话术及策略
总结词
尊重顾客,换位思考,强调优势,弥补不足
详细描述
当顾客对产品提出质疑或问题时,应首先表示尊重和理解,站在顾客的角度考虑问题。然后,通过解释产品的 优势和特点,强调产品的价值和品质。同时,针对顾客提出的问题或不足之处,积极提供解决方案或补偿措施 ,以增强顾客的购买信心和忠诚度。
总结词
失望、不满、不满足。
详细描述
顾客对品牌的形象宣传抱有较 高期望,但实际体验却未能达
到预期,导致心理落差。
应对话术
了解顾客的期望与实际体验的 差距,认真听取顾客意见,提 供改进方案,并关注后续服务
,确保顾客满意度。
品牌宣传与实际效果不符
总结词
质疑、夸大、不实。
详细描述
顾客认为品牌宣传夸大其词或者 存在不实宣传,导致对品牌的信 任度降低。
详细描述
顾客可能已经做了足够的市场调查, 认为其他品牌的产品具有类似的功能 和品质,但价格更低。他们可能会以 此来质疑你的产品是否值得高价购买 。
应对策略
在这种情况下,你需要向顾客解释为 什么你的产品价格更高。你可以强调 产品的独特性、品质、材料、设计等 方面的优势,以及与竞争对手相比的 优势。此外,你还可以向顾客展示产 品的成本构成,以证明价格是合理的 。

你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术

你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术第一篇:你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术借口之一:我要考虑考虑销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。

是不是呢?顾客:是销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。

对吧?顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧?顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。

销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考虑呢。

你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧!顾客:-无语、、、、销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道,qzsd668 里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。

借口之二:太贵了1.价值法顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。

这才是产品有价值的地方。

如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的力气,这是这瓶水的价值所在。

如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说对吗?2.代价法顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。

但是整个产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。

难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你舍得吗?3.品质法顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。

客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗!4.分解法贵多少:计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以 52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以 5,家庭使用就除以 7 算出平均每天贵了多少。

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之客户抗拒的十大借口借口之一:我要考虑考虑销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。

是不是呢?顾客:是销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。

对吧?顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧?顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。

销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考虑呢。

你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧!顾客:-无语、、销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?借口之二:太贵了1. 价值法顾客先生,我很快乐你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。

这才是产品有价值的地方假如你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的力气,这是这瓶水的价值所在假如有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,假如这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说对吗?2. 代价法顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。

但是整个产品的使用期间你就会在意这个产品的品质难道你不同意,宁可投资比原方案的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你舍得吗?3. 品质法顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的理解到:好东西不廉价,而廉价的东西往往没有好的。

客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的效劳的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗!贵多少:计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以 52 算出每周的价格假设是办公室使用的话就除以 5,家庭使用就除以 7 算出平均每天贵了多少。

5.假如法顾客先生,假如价格低一点点,那么今天你能作出决定吗? 6.明确考虑法明确考虑法跟什么比为什么呢借口之三:别家更廉价销售员:顾客先生,你说的可能没有错,你或答应以正在别家找到更廉价的产品,在如今的社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗?顾客:是销售员:,我也常常听到一个事实,那就是最廉价的产品往往不能得到最好的效果,不是吗?顾客:是借口之四:超出预算销售员:顾客先生,我完全可以理解这一点,一个管理完善的公司需要仔细的编列预算,因为预算是帮助公司到达利润目的的重要工具,不是吗?顾客:是销售员:但为了达成工具,工具本身应带有弹性,你说是吧顾客:是销售员:假设今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力身为企业的决策者为了达成更好的结果你是让预算控制你,还是来主控预算呢。

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页眉顾客十大借口的经典话术借口之一:别家更便宜(1)客户先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到更便宜的产品,在现在的社会中我们都希望花最小的钱买到最大的效果,不是吗?顾客:是。

同时我们也常听到这么一个事实,那就是便宜的往往不能得到最好的效果,不是吗?顾客:是的。

许多人在购买产品时,都会以三件事做评估, 1.最好的品质。

2.最佳的服务。

3.最低的价格。

对吧?(对)到目前为止,我还没有发现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事,因为我们都听说过好货往往不便宜,便宜往往没好货,你说是不是呢?所以我很好奇,为了能让你长期使用这个产品,这三件事对你而言,有哪一件事是你愿意放弃的呢?是最好的品质?是最佳的服务?那就是最低的价格喽。

(2)价格是你今天唯一不能成交的理由吗?换句话说如果不是价格的问题,你今天就会跟我买吗?要是我能跟你解释同样的东西我们比较贵,你还应该跟我们买也是值得的,如果我跟你解释这一点,你有没有可能跟我买东西呢?正是因为同样的产品别家随便降价我们却坚持原价,这就是你们应该跟我们购买的原因。

(为什么)顾客先生你们想想看,每个人购物的时候都以三件事情做评估,第一最好的品质;第二最佳的服务;第三最低的价格。

你说是不是呢?我做生意这么多年到目前为止,我还没有发现有哪一家公司能同时提供给顾客这三件事情。

因为我们都听说过,好货不便宜,便宜往往没好货。

你说是不是呢?一样的品牌一样的品质别人竟然降价买给你,你知道吗,这种生意我们不敢做,(为什么)因为我所赚取的利润是要用来长期服务你的,连这种钱他都不要赚,那么他会给你什么样的服务呢?如果这种服务费都没有了那么我就服务不了你了,到时你会骂我一辈子的,所以顾客先生我很好奇为了让你能得到这个产品:最好的效果和最长久的使用服务,我想请问一下,这三件事情有哪一件是你宁愿放弃的呢?是最好的品质吗?是最好的服务吗?那就是最低的价格了是吗?其实一开始就应该买最好的,否则到头来你会为次级品付出昂贵的代价,顾客先生我解决你问题了吗?请问要不要开发票呀?借口之二:太贵了1.价值法。

价值:顾客长期得到的最大的利益。

顾客先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那是我们公司最能吸引人的优点,你会不会同意一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱,这才是产品真正有价值的地方。

如果你在荒漠里,走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这一瓶水让你重新获得走回家所需的全部力气,这就是这一瓶水的价值。

如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖给你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,如果你口袋里有钱你一定会买这瓶水的,你说是吗?这就是这瓶水的价值,今天让我来跟你谈谈我们的产品给你带来的价值有多大。

2.代价法客户先生,让我跟你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是在产品的使用期间,你就会在意的是这个产品的品质了。

难道你不同意,宁可投资比计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?(难道你不觉得多花一点点钱买最物超所值的东西,也比少花一点点钱买不值得的东西好多了吗?)你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失更多的冤枉钱,难道你舍得吗?3.品质法(1)客户先生,太多数的人包括你我,都清楚的了解到好东西不便宜,便宜的东西很少是好的,客户有很多事可以提,但大多数的人都会忘记价格,然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务,要是那件商品很差劲的话,你说是吗?(2)你是没钱还是嫌价格高?(价格高)对呀,你说的很有道理,我们的东西是很贵,同时也是同类产品中最好的,不知道你同不同意一句话:’好货通常不便宜,便宜的通常没好货’,你说是吗?我们公司多年前面临一个决择,我们可以用最低的成本制造出效果一般的产品,卖给你很便宜;我们也可以用更多的页眉.研发成本,制造出效果最好的产品,你使用的时候能帮你发挥出最的大功效获得最大的利益。

(身为一家公司我们面临一个决择,我们可以用最低的成本制造这个产品,使它功能减到最低,或者我们也可以额外的花高额的投资在产品的研究成本上,让你在使用的时候可以发挥最大的功效获得最大的利益。

)把你要的产品做到最好的层度所以价格也会稍微贵一点点,但是所投资的钱分开到好用一辈子的时间来说(长期来讲),你每天的收益是不可计量的(其实是最便宜的),顾客先生如果我跟你说,一开始你就应该用最好的产品,否则到头来你会为那种次级品付出更高的代价的,不是吗?为什么一开始你不用最好的呢?所以我们公司最后决定,’宁可一时为价格解释也不要一辈子为品质道歉’,顾客只是暂时在乎价格,但当你买回去以后,你在乎的就是产品的品质了,你说不是吗?你应该为我们公司的决择感到高兴才对,你说是吗?(3)客户先生很多年前我们公司做了一个决策,我们认为一时为价格解释是很容易的,然而事后为品质道歉解释是永久的,你应该为我们决择感到高兴才对,你说是吗?(4)我们公司产品的确很贵,这正是我们公司最自豪的地方,因为只有最好的公司才能卖到最好的产品,只有最好的产品才能卖到最好的价格,一分钱一分货,其实最好的产品也是最便宜的,因为你第一次就把东西买对了,你说是吗?如果长期使用的话好东西的成本其实是最低的,你说是吗?(5)(我没钱)太好了就是因为你没钱,我才来找你的呀,如果你已经很有钱了今天我就不会来找你做这个生意了,李嘉诚也不会来做的对不对,就是因为你还缺钱我才来找你赚钱,你说是不是呢?连几万块钱你都有问题,你还不走赶快来赚钱啊。

(6)(没兴趣)太好了,就是因为你没兴趣我才来找你的呀,(为什么)那我跟你解释一下可以吗?其实呢,每一个人对一件事情有兴趣,你知道吗?(赚钱)不是赚钱而是花钱,到了奔驰车面前对奔驰有没有兴趣?,到了豪宅门口对豪宅有没有兴趣?看到漂亮的衣服有没有兴趣?这些都需要钱对不对,所以面对兴趣最好的方法就是努力赚钱,赚到了钱什么兴趣都可以满足,没赚到钱之前什么兴趣都谈不上,所以赚钱面前没有资格讲有没有兴趣,赚钱是义务。

4.分解法贵多少;计算此产品使用的年份;算出平均每年的价格;所得的数字除以52周;算出每周的价格;若是办公室使用则除了5,若家中使用则除以7,算出平均每天贵了多少;5.如果法客户先生,如果价格低一点点,那么今天你能做决定吗?6.明确思考法跟什么比,为什么呢。

借口之三我要考滤考滤XX先生,太好了,想考滤一下就表示你有兴趣,是不是呢?顾客:是。

这么重要的事,你一定会很认真做决定的,对吧?顾客:是。

你这么说该不会是想躲开我吧。

顾客:不是这个意思啦。

哦,那我就放心了,既然你有兴趣,你又会很认真地作出最后的决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考滤呢?你最想考滤的是什么问题,你想到马上问我我马上回答你,这样够公平了你说是吧,你最想考滤的第一件事是什么事呢?顾客:……XX先生,坦白讲,是不是钱的问题啊?借口之四超出预算XX先生,我完全可以了解这一点,一个管理完善的公司需要仔细的编列预算,因为预算是帮助公司达成目标的重要工具,不是吗?顾客:是。

但为了达成结果,工具本身应该带有弹性,你说是吧?顾客:是。

(达成利润是我们要的结果,但预算只是方法,方法要有强性,目标只有一个方法有无限个,工具有无限个,过程有无限种)假如今天有一项产品能带给你贵公司长期利润和竞争力,身为企业的决策者,为了达成更好的结果, 你是让预算控制你,还是你来主控预算呢?借口之五我很满意目前所使用的产品请问你要买我C产品吗?顾客:不要了。

为什么呢?顾客:我有B 了。

你用B有多长时间了?顾客:用了X年。

很满意吗?顾客:很满意。

用B之前你用什么呢?顾客:用A呀!当初X年前从A转成B的时候你考滤了什么好处呢?顾客:考滤了1、2、3、……使用之后你得到了吗?顾客:得到了。

你真的很满意吗?顾客:真的。

告诉我既然三年前你做出了从A转B的决定,并且很满意当时所做的考滤,现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢?当初你的考滤给你了更多好处,为什么你现在不再做一次决定呢?你说我说的有没有道理啊。

借口之六XX时候我再买XX时候你会买吗?顾客:会。

现在买跟XX时候买有什么差别吗?顾客:……你知道现在买的好处吗?你知道XX时候买的坏处吗?我给你计算现在买XX个月后可以节省或多赚多少钱?再给你计算XX个月后再买会损失或少赚多少钱。

借口之七我要问某某XX先生如果不用问别人你自己就可以做决定的话,你会买吗?顾客:会。

换句话说你认可我的产品了?顾客:认可。

那你会向别人推荐我的产品吗?顾客:会。

也话是多余的,但允许我再多问几句,你对产品品质还有问题吗?顾客:没有了。

你对服务还有问题吗?顾客:没有了。

对价格还有问题吗?顾客:没有了。

对我们公司还有问题吗?顾客:没有了。

对我还有问题吗?顾客:没有。

你还有别的问题吗?顾客:没有太好了,接下来我们什么时候可以与XX人见面呢?(那就只差见你老板了,我们今天还是明天见你老板呢?)我来帮你跟XX人再说一次你也要帮自己推荐这个产品给XX人哦,(老板面前讲一遍)XX换你讲了哦。

借口之九不跟陌生人做生意(1)我知道你的意思并且非常理解,同时你知道吗当我走进这扇门的时候,我们就已经不是陌生人了,你说是吗?(2)经济不景气XX先生多年前我学到一个真理,当别人卖出的时候成功者买进,当别人买进的时候成功者卖出,最近有很多人说市场不景气,但是在我们公司我绝对不会让不景气困扰着我们,你知道为什么吗?因为今天拥有很多财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础,他们看到的是长期的机会,而不是看到短期的挑战,因此他们做出了购买的决定,而获得了成功。

当然他们也必须愿意做出这样的决定,XX先生今天你有相同的机会可以作出相同的决定,你愿意给自己一个机会吗?借口之十不买就是不买XX先生,我相信在世界上有许多优秀的推销员,经常有很多人向你推荐许多优秀的产品,不是吗?而你当然可以向任何一位推销员说不,对不对?顾客:对。

身为一个专业的推销员,我的经验告诉我,没有一个人可以对我说不,因为他们是对自己说不,对自己的未来说不,对自己的财富说不,(对自己的健康、幸福、快乐等与产品相关的说不)而我怎么能够让顾客因为一点小小的问题而对他们自己说不呢?如果你是我你忍心吗?您可以上别家打听价格,不过我可以保证这绝对是最低了,如果你看完以后还是觉得我这里合适的话,那就再来找我们,我还是以这个价格给到您……你也知道,一箱货的确不多,价格太低的话我们就很难做了,我想眼下只有一个办法,您看这样好不好,如果您可以自己提货的话,并且现在就决定带走的话,那我们就可以在原来的价格基础上……您担心的售后服务问题在我们公司是绝对不会出现的,这在合同上都有专门的规定的,如果我们做不到那些,那我们的损失会更多。

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