人力资源管理 第二章 练习题
人力资源管理课后练习参考答案(选修课)
《人力资源管理》课后练习参考答案(选修课)第一章导论一、名词解释略二、填空题1、人力资源2、人力资源3、舒尔茨4、《论人力资本投资》5、事、人6、泰勒三、选择题1、AD2、D3、AE四、判断是非题1、√2、×3、√4、√5、× 6. √五、简答题略六、论述题略七、案例分析1、沃里科公司首先通过办三件事（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且与该厂的工会携手合作，改善劳资关系；获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律；最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量。
，通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向“第二个春天”。
2、第二个问题是主要矛盾。
因为文化和习惯的力量是强大的，况且还有民族感情方面的问题。
3、不同的同学有不同的想法。
4、三洋公司总经理井植聪，对派去的日本人员约法在先：要融入到当地的大众生活中去，参加当地的社会事务，不要把自己圈在一个“小东京”里，重要的是要打破民族间的隔膜。
八、小组讨论该公司在人力资源管理方面遇到的主要问题有：1、员工流动性大；2、产品质量有问题、顾客投诉多；3、一些员工及管理者的素质不够高；4、规章制度不够健全；5、部门岗位职责不清；6、思想政治工作没跟上。
通过讨论认为导致这些问题的最根本原因是：该公司缺乏基于公司发展的人力资源规划及实施该规划。
九、模拟角色不妥当。
1、该厂花大量的精力来处理人才外流问题，还不如反省自身的做法，对如何留住现有的技术骨干拿出具体措施，发挥现有技术人员的积极性，上海毕竟是大都市，有好的人才政策还是能把人才留住的。
2、明智的办法应向哪些离开钢琴厂的员工对为厂多年工作表示感谢，并拿出一系列办法解决要离开厂的员工的实际问题。
这些员工实在想走，就应该让高兴地他们走，说不定以后还会有合作的机会呢。
第二章人力资源管理的理论基础一、名词解释略二、选择题1、A2、A3、B三、简答题略四、论述题略五、案例分析1、罗拔通过精神奖励和物质奖励、员工参与的管理方法，使职工具有成就感、荣誉感，从而提高职工的积极性。
企业人力资源管理师考试指南参考答案第二章doc资料
第二章招聘与配置参考答案一、选择题答案略二、简答题答：公文筐测试(in-basket test)，也叫公文处理。
这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。
测试在模拟的情境中进行。
该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。
提供给应试者的公文有：下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识──公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。
把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就是由此而来。
通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境──常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。
主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。
操作过程中应该注意：文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组；三、计算题1．解：招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)应聘人数=38+19+35=92(人)总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元)招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7%应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%2．解：计算步骤如下：（1）建立矩阵10 5 9 18(-5 )13 18 6 12(-6 )3 24 4(-2 )18 9 10 16(-9 )（2）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：5 0 4 137 12 0 61 02 29 0 1 7(-1) (-2)矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
人力资源管理师考试-第二章-人员招聘与配置真题(客观题)及答案
• （A）创造融洽的会谈气氛 • （B）充分了解自己所关心的问题 • （C）被理解、尊重、被公平竞争对待
（D）决定是否愿意到该单位工作 • （E）有足够时间向考官展示自己的能力
2007-2011年本章相关考题
一、2007年5月 （二）多选 • 5、面试问题的提问方式包括(ABCDE）
2007-2011年本章相关考题
一、2007年5月
（一）单选 7、在情景模拟测试方法中，（D）经多年实践不 断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员 测评方法。
• （A）决策模拟竞赛法（B）即席发言法 • （C）无领导小组讨论（D）公文筐测试法 • 8、（A）是指将同一（组）应聘者进行的同一
测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之 间的一致性。 • （A）内在一致性系数（B）稳定系数 • （C）外在一致系数 （D）等值系数
2007-2011年本章相关考题
三、 2008年5月
（一）单选题
5.一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面 试提问方式是( B )。
(A)开放式提问 (B)封闭式提问 (C)清单式提问 （D)假设式提问
6、( B )大于等于100％时，说明在数量上完成
或超额完成了招聘任务。
(A)录用比
(B)招聘完成比
长（C）招募成本高（D）影响内部员工的积 极性（E）决策风险大 • 2、网络招聘的优点包括（ABCD）。 • （A）成本较低（B）选择余地大，涉及范围 广（C）方便快捷（D）不受地点和时间的限 制（E）成功率高 • 2、
2007-2011年本章相关考题
一、2007年5月 （二）多选 • 3、下列对笔试的描述正确的是（BCDE）。 • （A）成绩评定比较主观 • （B）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，
企业人力资源管理师(二级)第二章-课后习题答案
第二章招聘与配置1.简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。
1）基本原理：个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理2）类型：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评3）主要原则：客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合2.简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。
1）主要形式：一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化、当量量化（共8种）2）测评标准体系：①测评标准体系的要素：a标准：标准形式：客观形式、主观评价、半客观半主观标准表示的形式：评语短句式、设问提示式、方向指示式标准操作的方式：测定式、评定式b标度（量词式标度、等级式标度、数量式标度、定义式标度、综合式标度。
）c标记②测评标准体系的构成：a横向结构：结构性要素（身体素质、心理素质）行为环境要素（工作性质、组织背景、自身素质）工作绩效要素（工作数量/质量/效率/成果、群众威信、人才培养）b纵向结构：测评内容：具体对象与范围测评目标：测评内容的明确规定测评指标：测评目标的具体分解③测评标准体系的类型：a效标参照性标准体系b常模参照性指标体系3.简述品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法。
1）品德测评：①FRC品德测评法，是事实报告计算机辅助分析的考核性测评方法。
②问卷法，采用问卷形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。
（16PF、EPQ、MMPI）③投射技术测评法，其特点a目的具有隐蔽性。
b内容的非结构性与开放性。
c反应的自由性。
2）知识测评：是对人们掌握的知识量、知识结构与水平的测量与评定，把认知目标由低到高分为6个层次：记忆、理解、应用、分析、综合、评价。
3）能力测评：分为一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评、学习能力测评4.简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。
1）准备：①收集必要的资料②组织强有力的测评小组③测评方案的制定：a确定被测评对象范围和测评目的。
人力资源教材章节练习题答案
第一章人力资源管理概述1.C2.D3.D4.D5.C6.B7.B第二章工作分析与工作评价1.C2.A3.B4.C5.ABDE6.D7.A 8.A 9.C 10.D 11.ABDE12.答案：（1）岗位规范的定义岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。
（2 分）（2）岗位规范的主要内容是：①岗位劳动规则。
（2 分）②定员定额标准。
（2 分）③岗位培训规范。
（2 分）④岗位员工规范。
（2 分）13.计算题 (20分)（1）工作岗评价指标素评分和总评分(结果为75.2分)（2）设定工作岗位要素指标考虑什么原则答:少而精原则界限清晰便于测量的原则综合性原则可比性原则14.制定人事部经理的工作说明书(20分)答:人力资源部经理l。
作说明书应当包括以下内容：(1)基本资料。
土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。
(1分)(2)岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
(2分)(3)监督与岗何关系。
说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
(2分)(4)工作内容和要求。
对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。
(2分)(5)工作权限。
(2分) (6)劳动条件和环境。
(2分)(7)工作时间。
包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。
(1分)(8)任职资格。
由工作经验和学历条件两个方面构成。
(2分)(9)身体条什。
结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定．包括体格和体力两项具体的要求。
(1分)(10)心理晶质要求。
岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。
(2分)(11)专业知识利技能要求。
(2分)(12)绩效考评。
从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
(1分)第三章 人力资源战略与人力资源规划1.ABCE2.答案：答案：68020653630⨯==≈月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 （4分） 由于未出现人员变动，因此7月份的月平均人数为80人 （4分） 8100199512898831⨯+⨯==≈月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 （4分） 第四章 招聘与配置1.A2.A3.D4.ACE5.DE6.D7.D 8.C 9.B 10.A 11.B 12.D13.D 14.D 15.D 16.BCDE 17.ABCD 18.ABD19.ABCE 20.ACDE 21.ACE 22.ABD 23.A25.(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。
人力资源开发与管理(练习题)
人力资源开发与管理第一章人力资源管理及其价值一、单项选择题1、“土地是财富之母，劳动是财富之父”是谁提出来的（ A ）A、约翰·科蒙斯B、威廉·培迪C、西奥多·W·舒尔茨D、彼得·德鲁克2、人力资源概念在中国是什么时间形成（ D ）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代3、人力资源在我国经历了几个阶段（D ）A、一个B、二个C、三个D、四个4、下列不属于人力资源管理在我国经历的几个阶段的是（ D ）A、全员化阶段B、传播阶段C、专业化阶段D、扩大阶段5、把人力资源看做劳动力，劳动力等同劳动者，认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口，这种观点属于人力资源的（ C ）A、人员素质观B、在岗人员观C、成年人口观D、人力资本观6、把人力资源管理的基本单位，有个体观转变为素质观，有人员观转变为人力观，这种观点属于人力资源的（ A ）A、人员素质观B、在岗人员观C、成年人口观D、人力资本观7、以下关于人力资源和人力资本说法错误的是（ D ）A、人力资本所关注的焦点是收益问题B、人力资源包括自然人力资源和开发后的人力资源C、资本有流量和存量的特点D、资源有流量的特点8、下列选项中不属于人力资源的特点的是（ A ）A、外在性B、社会性C、生活性D、主导性9、人力资源是一种人体自身的客观实在，但却是看不见摸不着的东西，具体（ B ）A、内在性B、无形性C、变化性与不稳定性D、能动性10、下列选项中不属于人力资源观的功能的是（ D ）A、政治功能B、经济功能C、社会稳定功能D、技术功能11、表现在在薪酬福利管理与劳资关系协调两方面属于人力资源管理功能中的（ C ）A、经济功能B、政治功能C、社会稳定功能D、技术功能12、持“经济人”观点的典型代表人物是（ A ）A、泰勒B、霍桑C、麦格雷戈D、梅奥13、社会人假设是在（ B ）的基础上提出的A、X理论B、霍桑试验C、Y理论D、马斯洛需求层次理论二、多项选择题1、人力资源在我国经历的四个阶段包括（ ABCD ）A、全员化阶段B、传播阶段C、专业化阶段D、扩展化阶段2、下列选项中属于人力资源的特点的是（ BCD ）A、外在性B、社会性C、生活性D、主导性3、什么决定了人力资源不应该是组织的成本，而是能够为组织带来价值增值及持久竞争优势的战略性资产（ BD ）A、时效性B、价值性C、资本性D、稀缺性4、根据各阶段经济发展的核心生产要素或经济中占主导地位的生产部门，简单划分为（ BCD ）A、市场经济时代B、工业经济时代C、知识经济时代D、农业经济时代5、人力资源管理，根据对象范围可以划分为（ ABCD ）A、国家B、个体C、群体D、组织6、下列选项中属于以人为中心管理方法的特征说法正确的是（ AD ）A、视人力资源为组织第一资源B、强调员工的积极参与C、重视环境建设D、建立和谐的人际关系7、对专业部门人力资源管理的任务包括（ ABCD ）A、招聘B、维护C、开发D、规划8、人力资源管理经历的三个发展阶段是（ ABD ）A、人事管理B、人力资源战略C、职能人力资源管理D、人力资源管理9、下列选项中属于职能人力资源管理与战略人力资源管理的区别正确的（ ABCD ）A、两者的理论背景不一致B、两者支持组织总体战略的程度不一致三、名词解释1、人力资源2、人力资源管理3、战略人力资源管理4、职能人力资源管理四、简答题1、第二次世界大战后，人力资源的观念深入人心的原因2、简述人力资源六个特点五、论述题1、论述以人为中心的人力资源管理方法的具体内容与特征，以及它所依据的人性假设观点2、论述人力资源管理的目标和任务3、试述职能人力资源管理与战略人力资源的关系第二章人力资源管理开发及其战略一、单项选择题1、开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动叫（ B ）A、人力资源开发战略B、人力资源开发C、人力资源管理D、战略人力资源管理2、下列选项中不属于从形式上划分人力资源开发的是（ A ）A、素质开发B、前期开发C、后期开发D、使用期开发3、下列说法不正确的是（ B ）A、人力资源开发具有特定的目的性与效益中心性B、人力资源开发具有短期性C、主客的双重性D、开发的动态性4、人力资源开发战略是一个系统性工程，作为组织的子系统，它在支持其他子系统运行的同时，也需要诸如组织文化等其他子系统的支持。
北京大学自考人力资源开发与管理(练习题)
析方法是（ ）
A、问卷法
B、观察法
C、关键事件法
D、主管人员分析法
5、以下选项中属于观察法流程的是（ ）
A、确定访谈目标、制定访谈计划、培训访谈人员、进行访谈、访谈信息整理
B、确定调查目标、设计问卷、试调查、修改问卷、正式调查、问卷统计分析
C、确定观察目标、制定观察方案、选拔与培训观察人员、实施观察、数据整理及分析、
C、工作设计
D、工作专业化
10、通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提高思
想觉悟、能力素质或者技能的目的属于（ ）
尚德机构
A、工作轮换
B、实践锻炼法
C、工作专业化
D、工作丰富化
11、自我申报属于人力资源开发方法中的（ ）
A、自我开发
B、职业开发
C、管理开发
D、组织开发
第二章 人力资源管理开发及其战略
一、单项选择题
1、开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战
略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动叫（ ）
A、人力资源开发战略
B、人力资源开发
C、人力资源管理
D、战略人力资源管理
2、下列选项中不属于从形式上划分人力资源开发的是（ ）
C、扬长避短原理
D、生存动力原理
4、人力资源开发原理中的行为开发原理包括（ ）
A、压力原理
B、需求导向原理
C、利益对称原理
D、群体动力原理
5、职业开发主要包括（ ）
A、工作设计
B、工作轮换
C、工作丰富化
D、工作扩大化
三、名词解释 1、人力资源开发 2、人力资源开发战略 3、自我申报 4、工作轮换 5、工作扩大化 6、工作丰富化 7、实践锻炼法 8、管理开发
人力资源管理在线作业第二章-第二章第一节
单选题1.在人力资源管理模式上，资本主义不同发展阶段的典型代表是（）。
A 美国和日本B 美国和英国C 德国和日本D 美国、德国和日本正确答案:A单选题2.从（）以后，日本模式的竞争力逐步显露出来，在钢铁、造船、汽车、家用电器、光学仪器等很多领域对美国产品形成了强大的冲击。
A 20世纪60年代B 20世纪50年代C 20世纪79年代D 20世纪80年代正确答案:A单选题3.美国企业中的人力资源管理，对（）的依赖性很强。
A 政府B 行业协会C 工会D 市场正确答案:D单选题4.美国企业在生产环节上的管理上都使产品保持一定的库存。
其主要原因是（）。
A 资金雄厚B 减少工人“套牢”企业的威胁C 销售的需要D 生产跟不上正确答案:B单选题5.经理资本主义的典型代表是指（）。
A 美国企业中经理的绝对权力和高收入B 日本企业中经理权力的不断扩大C 德国企业中经理权力的不断扩大D 英国企业中经理权力的不断扩大正确答案:A 多选题6.日本企业人事制度的三大支柱是（）。
A 终身就业B 弹性工资C 工会制度D 年序工资制度E 内部提拔为主正确答案:ACD 多选题7.在美国企业中形成刚性工资的原因是（）。
A 管理者和工人之间存在企业经营情况信息的不对称B 美国工人工资的增加，都是通过斗争辛苦得来的C 美国的劳动力市场发达，工人的流动性比较大D 美国企业中管理者和工人之间比较信任E 美国工人不喜欢弹性工资正确答案:ABC 多选题8.新国际竞争条件下人力资源管理模式的趋势是：A 加强对职工的培训，培养职工的责任心和自觉性B 吸收工人参与管理C 日本的人力资源管理模式将成为各国的首选D 吸取各个模式的优势，根据形势不断完善和发展E 美国的人力资源管理模式将成为各国的首选正确答案:BCDE 多选题9.美国企业人力资源管理的特点是（）。
A 强调个人B 强调集团C 以任务为中心D 以从业人员为中心E 强调个人竞争正确答案:ACE 多选题10.日本模式的基本特点（）。
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一、名词解释：2个
1.人力资源规划
二、填空：6—7个
1. 是邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员来对某一问题进行预测。
2.方案执行阶段有四个步骤：实施、检查与评价、 和修正。
3.人力资源预测包括人力资源需求预测和 。
4.从人力资源规划的时限来看，分长期规划、 和短期规划。
5.人力资源需求预测，主要有定性预测方法和 。
6.人力资源规划过程的第一步是 。
三、单项选择题：6—7个
（ ）1.下列不属于人力资源规划内容的是
A.岗位职务规划 B.人员补充规划 C.人力分配规划 D.工资激励规划
（ ）2.下列哪项不属于人力资源内部供给预测方法
A.单变量趋势外推模型 B.人员核查法 C.管理人员接替模型 D.马尔柯夫矩阵分析法
（ ）3.以下哪项是制定克服人力资源多余的政策时，最不应该采用的
A.降低员工工资 B.培训员工 C.辞退员工 D.鼓励员工辞职
（ ）4.以服务对象的人数为基础，按定员标准来计算人员需求量的方法是
A.效率定员法 B.设备定员法 C.比例定员法 D.结构定员法
（ ）5.不适用于产品产量可能发生急剧变化的场合的预测法是
A.岗位定员法 B.结构定员法 C.单变量趋势外推模型 D.指数平滑模型
（ ）6.最早在荷兰军队里使用，后扩展应用于企业中的预测方法是
A.单变量趋势外推模型 B.人员核查法 C.管理人员接替模型 D.马尔柯夫矩阵分析法
四、多项选择题：6—7个
（ ）1.影响企业战略决策的信息有
A.企业的技术设备特点 B.产品生产和销售状况 C.产品结构 D.消费者结构
（ ）2.影响企业的经营环境有
A.劳动者的文化素质 B.企业产品的市场占用率
C.有关的法律政策 D.本地区平均工资水平
（ ）3.工作负荷预测法包括
A.回归分析法 B.效率定员法 C.结构定员法 D.岗位定员法
（ ）4.在制定弥补人力资源不足政策时，哪些是属于中策
A.适当聘用一些兼职人员 B.适当聘用一些正式员工
C.提高员工的工作效率 D.适当聘用一些临时的全职人员
（ ）5.人力资源供给预测的内容包括
A.分析公司目前的员工状况 B.分析目前公司员工流动的情况及其原因
C.掌握公司员工提拔和内部调动的情况 D.掌握公司员工的供给来源和渠道
（ ）6.影响人力资源供给的全国性因素包括
A.各类学校的毕业生规模与结构 B.公司当地的住房、交通、生活条件
C.全国劳动人口的增长趋势 D.全国对各类人员的需求程度
五、判断题：6—7个
1.（ ）人力资源规划是静态地收集信息和相关的人事政策信息，无论在观念上还是实践上
都有依赖以往规划、一劳永逸的思想。
2.（ ）人力资源规划的第二步就是制定人力资源政策，这是人力资源规划的一项重要的内
容。
3.（ ）人力资源规划是企业人力资源管理工作的重要内容，也是员工招聘与录用的基础工
作。
4.（ ）外部变化是指销售的变化、开发的变化，或者说企业发展战略的变化，还有公司员
工的流动变化等。
5.（ ）回归分析法是一种主观的预测方法。
6.（ ）人力资源供给预测，也称为人员拥有量预测，这也是人力资源预测的又一关键环
节。
六、简答题：2个
1.人力资源规划的基本过程有哪些？
2.一份完整的人力资源规划包括哪些内容？
感谢您的阅读，祝您生活愉快。