企业知识管理与知识管理能力评价
如何进行企业知识管理
如何进行企业知识管理企业知识管理是指企业通过专门的机构或管理系统，对企业内部的信息和知识进行搜集、整理、利用和传播，以提高企业的创新能力和竞争力。
本文将从以下几个方面介绍如何进行企业知识管理。
一、明确知识管理的目标和意义企业在进行知识管理之前，首先要明确知识管理的目标和意义。
知识管理的目标是促进企业内部知识的共享和传递，提高员工的创新能力和业绩水平。
知识管理的意义在于将企业内部的碎片化知识整合起来，形成系统化的知识体系，提高企业的智力资本和核心竞争力。
二、建立知识管理团队为了有效推行知识管理，企业需要组建专门的知识管理团队。
该团队由来自不同部门和层级的员工组成，负责知识管理的策划、执行和监控工作。
团队成员应具备较强的组织能力、学习能力和协调能力，能够有效整合和传递企业内部的知识资源。
三、搭建知识管理平台企业需要搭建一个集中管理和共享知识的平台，以便员工能够方便地获取和利用知识。
这个平台可以是企业内部的在线知识库、企业内部社交网络或专门的知识管理软件等。
通过这个平台，员工可以随时随地地分享和交流自己的知识和经验，促进企业内部知识的共享和传递。
四、培养知识管理的文化知识管理需要全员参与和支持，因此企业需要培养一种重视知识的文化氛围。
具体来说，企业可以通过组织知识分享会、知识竞赛等活动，鼓励员工积极分享和传递自己的知识。
此外，企业还可以通过奖励制度和考核机制，鼓励员工主动学习和积累知识。
五、建立知识管理评价体系企业需要建立一套科学合理的知识管理评价体系，对知识管理的效果进行评估和改进。
评价的指标可以包括员工知识储备的增长情况、知识共享和传递的效果、知识创新的能力等。
通过定期评估，企业可以及时发现问题和不足，并采取相应措施加以改进。
六、保护知识资产安全在进行知识管理的过程中，企业需要注重保护知识资产的安全。
这包括对知识的合法性进行审查，对重要知识进行加密和备份，设立权限控制机制等。
同时，企业也需要加强对员工的知识保密意识的培养，通过签订保密协议等方式，确保知识资产的保密和安全。
企业知识管理系统的可拓评价方法
1
企业知识管理系统评价指标体系的设计
建立科学、 合理、 可行的评价指标体系是正确评价企业知识 管理系统的基础和前提。企业知识管理系统的应用涉及面广， 种 类繁多， 评价指标体系的建立不存在统一的模式。评价指标可能 会随着企业知识管理系统产品、 评价时间、 评价目的的不同而发 生变化。但一般而言， 评价指标体系应能有效地反映出企业知识 管理系统的基本情况， 抓住主要因素， 以保证评价工作的全面性 和可信度， 同时评价指标要易于操作， 数据收集方便， 计算容易。 综合分析评价指标体系建立应遵循科学性 、全面性、一致 性、 方便性 、 层次性 、 独立性等原则和企业知识管理系统生命周 期各阶段的具体要求， 从系统功能 、 系统性能 、 系统应用和系统 价值 4 个方面进行评价， 每一方面再提出具体的评价指标， 从而 ］ 建立具有分层结构的评价指标体系［ 6－7（见表 1 ） 。 1.1 系统功能 系统功能是评价知识管理系统的关键技术指标，唯有具有 企业知识管理需求的功能， 系统才能够在企业中发挥作用。 （1 ） 知识门户。它是企业知识资源的统一入口， 员工通过它 可了解当天的最新消息、 工作内容及所需的知识等， 并实时地与 其他成员取得联系， 找到能提供帮助的专家知识。 （2 ） 知识文件管理。可利用知识管理系统管理电子文件库或
面进行指标评价，有助于企业知识管理战略以及实施计划的制 定和安排。 （1 ） 提高企业经济效益。知识管理系统的良好运行与使用能 提高企业的生产经营效率，降低操作成本，提高企业的经济效 益。对比企业实施知识管理系统前后效益的变化， 并考虑知识管 理系统在这个变化中所占的比重， 能够计算出系统的经济效益。 （2 ） 提升企业管理水平。知识管理系统能改进企业核心业务 流程，促进企业流程改造，加强企业中各部门和员工之间的合 作， 发展企业与供应商和客户的关系， 减少管理成本， 从总体上 提升企业管理水平。 （3 ） 促进良好企业文化的形成。由于知识管理系统使用给企 业和员工带来的好处， 使得员工乐于进行知识的交流 、 学习与共 促进其向知识型组织转 享。这有助于形成一个良好的企业文化， 变。 （4 ） 提高员工知识水平和业务能力。知识管理系统能方便员 工获取所需知识， 能提高员工的知识水平和业务能力。 （5 ） 提高员工工作效率。知识管理系统能降低员工在获取信 息和知识方面工作的劳动强度，使员工有更多的时间从事调查 研究和决策工作， 提高了员工的工作效率。
安全生产知识和管理能力考核合格证书
安全生产知识和管理能力考核合格证书【知识文章】安全生产知识和管理能力考核合格证书：提升企业安全管理水平的重要保障1. 引言随着现代工业的高速发展和劳动力规模的不断扩大，安全生产成为企业管理的重要组成部分。
然而，频繁发生的安全事故和意外事件令人深感担忧，不仅给企业造成了人员伤亡和财产损失，也对社会稳定和可持续发展带来了严重的挑战。
为此，安全生产知识和管理能力考核合格证书的引入成为提升企业安全管理水平的重要保障措施。
2. 安全生产知识和管理能力考核的必要性考核合格证书是根据国家相关法律法规和行业标准，对从业人员进行安全生产知识和管理能力的综合评估和认证的证明文件。
其具有以下几点重要性：2.1 安全意识的普及安全生产知识和管理能力考核合格证书的普及，能够提高从业人员的安全意识和安全行为规范，增强其对各种潜在安全隐患的识别和防范能力。
通过考核合格证书的引入，企业能够建立起安全文化氛围，从而有效降低事故发生的概率。
2.2 安全管理水平的提升安全生产知识和管理能力考核合格证书的目的是对从业人员的安全管理能力进行量化评估，有效提升其管理和应对突发事件的能力。
通过专业培训和考核，企业能够培养出一支具备丰富经验和专业技能的安全管理团队，从而为企业的安全发展提供坚实的支撑。
2.3 法律法规的合规性考核合格证书在执行过程中，要求从业人员熟悉国家相关安全生产法律法规和行业规范，切实提高企业的合规性。
这不仅可以降低企业违法违规的风险，还能够提高企业形象和信誉度，为企业发展营造良好的外部环境。
3. 安全生产知识和管理能力考核的实施方式安全生产知识和管理能力考核合格证书的实施通常包括以下几个步骤：3.1 培训准备企业通过自主或委托专业培训机构进行安全生产知识和管理能力的培训准备工作。
这包括知识传授、案例分析、模拟演练等环节，旨在提高从业人员的学习和实践能力。
3.2 考核评估根据一定的考核标准和流程，对从业人员进行安全生产知识和管理能力的考核评估。
国家知识产权示范企业知识产权评价指标体系
国家知识产权示范企业知识产权评价指标体系国家知识产权示范企业是指在知识产权创造、运用、保护和管理方面具有突出成绩，对知识产权发展起到示范引领作用的企业。
为了评价和认定国家知识产权示范企业，需要建立一个合理科学的指标体系。
下面将介绍一个包括创新能力、知识产权运用能力、知识产权保护能力和知识产权管理能力等方面的知识产权评价指标体系。
一、创新能力1.知识产权申请数量：衡量企业创新活动的数量和质量，包括专利、商标等各类知识产权的申请数量和授权数量。
2.知识产权布局合理性：评估企业在不同技术领域、市场领域以及地理区域的知识产权布局是否合理，是否能够支撑企业的业务发展。
3.技术创新能力：衡量企业的技术研发水平和技术创新能力，包括科研项目数量、研发经费投入等指标。
二、知识产权运用能力1.知识产权转化率：评估企业在知识产权运用方面的能力，包括专利技术转让、授权、许可等方面的转化率。
2.知识产权贡献度：衡量企业将知识产权应用于新产品、新技术研发中的能力，包括知识产权在企业利润中的贡献度等指标。
3.知识产权竞争力：评估企业所持有的知识产权对市场竞争的影响力，包括专利技术的核心技术、知名商标等指标。
三、知识产权保护能力1.知识产权保护费用：评估企业在知识产权保护方面的投入程度，包括为维权所支付的费用和维权次数等指标。
2.知识产权保护成效：评估企业通过维权活动所取得的成效，包括侵权案件的胜诉率、被维权品牌的市场份额等指标。
四、知识产权管理能力1.知识产权管理制度：评估企业的知识产权管理体系是否完善，包括管理制度、流程、责任等方面的指标。
2.知识产权管理人员：评估企业的知识产权管理团队的专业水平和能力，包括人员数量、学历背景、从业经验等指标。
3.知识产权管理成效：评估企业的知识产权管理成效，包括知识产权管理对企业发展的促进效果、知识产权管理质量等指标。
以上是一个较为完整的国家知识产权示范企业知识产权评价指标体系，这些指标可以帮助评估企业在知识产权方面的整体能力和水平，对于发展知识经济、提高企业创新能力具有重要意义。
企业知识管理绩效评估研究
借鉴这些 研究成 果 ，笔者 认为知 识管理 是指 为了追 求竞 争 优势而营造一种 知识 环境 ，使组 织 内的显性 知识及 时与 隐 性知识相结合 ，通过 知识管 理的绩 效 评估 ， 得企 业知识 使 存量不断增 加 、知识 水 平不 断提 高 、知识 结 构不 断 优化 、 知识分布不断合理，促使企业知识状态 不断提升，从某
以开发 、获取 和应用 知识 ；在组 织 内其 他部 门及 各方面 力 量的帮助下 ，实施知识战略 ；通过 知识 的研 究开发 、使用 ，
改进企业经 营过程 ，提高企 业经 营绩 效 ；测试 、评 估 与知
识有关的管理活动 。
２ 企 业知识 管理 绩效 评估 指标 体 系的设计
２ １ 设 计 原 则 ．
企业知 识管理 绩效评估研 究
曹 兴，陈 琦，彭 耿
（ 中南大学 商学院 ，湖南长沙 ４０８ ） １０３
摘要 ：从企业知识 管理 出发 ，提 出一套 企业知识 管理绩效评估 的指标体 系和方 法，用 以测度 企业知识存 量、知
识水平、知识结构、知识分布等，促使企业知识状态不断提升，进一步加强对知识管理的能力。
种程度上说 ，企业 知识管 理 的过程 也就是对 企业 知识状 态 进行管理的过程。 企业 知识 管理的效果 ，需要 一个科学的绩效 评估体系 ，
业知识管理评估还 没有 统一 的评 估标准 可循 ，常 常会导 致 如下评估问题 ：没有 评 估企 业知 识管理 的重要 方 面 ，如没
有描述关键的竞争知识 ，因而导致制定和实施知识管理 目 标的失败；采用了错误的评估指标，如对完全与知识管理
无关 的指标进 行评 估 ；使用 了错 误的评 估方 法 ，如用 不 同 的尺度评估各 种知 识资 产 ；不能 解释 评估后 的结 果 ，不 知
国家知识产权示范企业评价指标体系
国家知识产权示范企业评价指标体系国家知识产权示范企业评价指标体系是衡量企业在知识产权领域管理和创新能力的重要指标体系。
它意在通过科学的评价，鼓励企业加强知识产权保护，提升知识产权管理水平，推动知识产权创新与运用，促进企业的可持续发展。
1.知识产权创新能力：评估企业在知识产权创造、研发和运用方面的能力。
包括专利申请数量、专利授权数量、技术创新能力等指标。
2.知识产权保护能力：评估企业在知识产权保护方面的措施和成效。
包括知识产权侵权举报数量、知识产权保护费用、国内外知识产权诉讼案件数量等指标。
3.知识产权运营能力：评估企业在知识产权运营和价值实现方面的能力。
包括知识产权许可及转让收入、知识产权交易数量、知识产权运营机构设置等指标。
4.知识产权管理机制：评估企业在知识产权管理方面的制度和流程。
包括知识产权管理制度、知识产权培训、知识产权风险管理等指标。
5.知识产权合作能力：评估企业在知识产权合作方面的能力。
包括国际合作项目数量、国内外知识产权合作机构、研究机构合作项目数量等指标。
6.知识产权社会责任：评估企业在知识产权领域的社会责任履行情况。
包括知识产权教育和宣传活动、知识产权公益事业支持和参与等指标。
国家知识产权示范企业评价指标体系的设计应当综合考虑企业的实际情况和特点，体现科学性、权威性和可操作性，具有一定的绩效导向。
评价指标的选择和权重的确定应当根据不同行业和不同企业的特点，避免一刀切的情况发生。
目前，国家知识产权示范企业评价指标体系已经初具雏形，并逐渐在实际应用中推广。
该指标体系的建立有助于提升企业在知识产权领域的管理和创新能力，推动企业向知识密集型和技术创新型企业转型，提升国家整体的知识产权水平。
同时，评价指标体系的建立也为企业提供了一个内外部评价的参考标准，有助于企业自身的改进和提升。
总之，国家知识产权示范企业评价指标体系是一个科学和综合的评价体系，它对于企业的知识产权管理和创新能力提供了定量评估的方法和工具，有助于推动企业的可持续发展。
国内知识管理绩效评价综述
基金项 目： 团采自然科学基金“ 多智能体量 子进化模 型研究” 编号 ： ９ １ ２ ） （ ７ ７ ００ ０ 作者简介 ： 主玉玲 （９ ６ 。 硕 士研 究生 ， １８ 一） 女， 研究方向为知识管理 、 知识工程 ； 郑建国 （９ ２ １ ６ 一）， ， 授 ， 男 教 博士生 导师 ， 研究方 向为数据挖掘 、 智能算法 、 知识管理 等； 王 翔（９ ６ ， 博 士研 究生 。 究方向为智能决策与知识管理。 １７ 一） 男， 研
第 ２ ．第 期 ９卷
２１ ０ ０年 ３月
情
报
杂
志
Ｖ０． ９ Ｎｏ ３ １２ ．
Ｍａ． ２ １ ｒ ００
Ｊ ＵＲＮＡ ＮＴ ＩＩ ＮＣ Ｏ Ｌ ＯＦＩ ＥＬ ＧＥ Ｅ
・
知识■理 ・
国 内知 识 管 理 绩 效 评 价 综 述 ＊
Ｔｈ ｕ ｕ ｒ ｆｔ ｅ Ｄｏ ｓ ｉ ｕ ｙ ｏ ｓ ｓ ｉ ｇ Ｋｎｏ ｅ ｇ ａ ａ ｅ ｅ ｔＰｅ ｆ ｒ ｎ ｅ ｅ Ｓ ｎ ｎａ ｙ ｏ ｈ ｍｅ ｔｃ Ｓｔ ｄ ｎ Ａｓ ｅ ｓ ｎ ｗｌ ｄ ｅＭ ｎ ｇ ｍ ｎ ｒ ｏ ｍａ ｃ
评估精 度上 ， 对绩 效综合 评判 的讨论 也 主要集 中于模 糊综合评判方 法及其 可信度的讨论上 ； ． ｄ 知识转移 ： 主 要集中在 知识 转移 的影 响 因素¨ 情境 分 析［］ 模 ３ 川、 ３及 ５
型 ［３ 究 上 。其 进 一 步 研 究 方 向 主 要 有 ： 识 型 员 工 ３研 ６ 知
为具有决定性 力量的资本 。以往的有形资源 和资产 的 竞争 ， 已经转换 为知识 资源和资产的竞争 ， 智力资本取 代 了金 融资本成 为社会进 步最主要的动力 。随着经济
中知识 含量 的增加 ， 了增 强企业竞 争力和效率 ， 而 为 从
知识管理的绩效评估
成 部 分 ，管 理 的 过程 就 是 评 估 的 过 程 。 知 识 管 理 不 同 于
有 形 资 产 的 管 理 ， 是 围 绕 企 业 的 “ 识 ” 开 的 ，但 企 它 知 展
有 偏 见 的评 价 ， 因此 会 遭 到 员 工 的抵 触 。（ ） 估 标 准 如 ３评
果 不 与 奖 励 机 制 紧密 联 系 ，也 会 遭 致 失 败 。企 业 在 进 行 具 体 的 知 识 管 理 评 估 时 ， 由 于 没 有 统 一 的 标 准 可 循 ，会 导 致 以下 评 估 问 题 ： １ ．没 有 评 估 重 要 方 面 。 （ ） 业 知 识 不 能 进 入 现 有 １企
的财 务 账 目系 统 ， 以它 是 隐 藏 的 。（ 对 处 于 企 业 核 心 所 ２）
竞 争 地 位 的 知 识 的 重 要 性 没 有 足 够 地 认 识 ，导 致 制 定 和 实 施 知 识 目标 的 失 败 。 （ ） 有 描 述 关 键 的 竞 争 知 识 ， ３没 因 此 也 就 没 法 评 估 。 （ ）没 有 建 立 监控 系 统 来 评 估 员 工 在 ４ 知识 管理过程 中的变化 。
训 费 用 ） 没 有 测 量 产 出 （ ： 训 的 效 益 ） 而 如 培 。
、
知 识 管 理 评 估 的误 区
知 识 管 理 是 企 业 管 理 划 时 代 的 变 革 ，知 识 管 理 的评
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企业知识管理与知识管理能力评价
知识管理（KnowledgeManagement）是指将组织内部和外部获取
的信息、知识和技能保存、组织、利用和分享，以支持企业改善自身绩效、提高创新能力、实现可持续发展的管理活动。
知识管理技术和应用，可以有效的提高企业的创新能力、增强企业的竞争力，并以此不断改善企业的绩效。
但是，这种能力的评估对企业来说非常重要，以提供有效支持企业实现可持续发展、改善企业绩效和提高企业创新能力。
一、知识管理的重要性
知识管理在当今社会中发挥着重要作用，企业的发展需要依靠知识的支持。
在以信息技术为核心的计算机时代，管理者面临的最大挑战就是如何发掘活跃的知识资源，有效地发掘和利用企业的知识资源，以实现可持续发展并提高企业的竞争力。
知识是组织的重要资源，它是组织发展的根本，而知识管理是组织利用知识资源和知识技术提高企业创新能力，实现可持续发展的重要工具。
它把知识资源整合成有系统的知识体系，利用专业的知识管理技术进行知识采集、存储、检索和开发，以增强企业的竞争力。
二、企业知识管理能力评价
企业知识管理能力评价是指对企业现有的知识管理水平、政策和制度的评估，以确定企业实现可持续发展的可行方案。
一般而言，企业知识管理能力包括知识的贮存、整理、分享、开发、挖掘和利用，以及企业知识管理技术的支持。
企业知识管理能力评价可以采用四种
方法：
1.定性法：它是实施评估最常用的方法，可以经过详细收集和调研企业现有的信息和知识资源，对当前知识管理水平、政策和制度等进行综合分析，并为企业提供可行的发展支持方案。
2.定量法：它是从知识贮存、整理、分享、开发、挖掘和利用来评估企业知识管理能力的一种方法，可以采用定量指标、定量指标、量化绩效分析法将企业知识管理能力评价为定量数据，以便对企业知识管理水平进行客观分析。
3.技术评估：它是基于现有技术环境和应用情况来研究企业知识管理技术的一种方法。
它可以通过系统评估技术架构，确定企业知识管理技术的实施层次和使用效果，以及确定企业知识管理技术的发展趋势。
4.混合评估：它是综合定性、定量、技术等方法，以提高企业知识管理能力评价效果的一种方法。
它通过多种方式综合评价企业知识管理能力，并为企业提供科学的实施方案，提高企业知识管理能力以及管理效果。
三、企业知识管理能力的改善
企业知识管理能力的改善是着眼于实际应用的，需要摆脱思维定式，从实际应用的需求出发，推进企业的知识管理技术的改进和升级。
1.提高管理水平：企业有效的提高知识管理水平，首先要解决管理者对知识管理的缺乏了解和认知，把知识管理纳入组织的管理范畴，提高经理和员工对知识管理的认识和把握，通过建立知识管理的政策
和制度，来促进知识的实现，改善企业的知识管理能力。
2.完善技术平台：提高企业知识管理能力，还要建立完善的知识管理技术架构，确定企业知识管理技术的发展趋势，实现企业知识管理的有效软件系统，加强系统开发和维护，以保证企业知识管理技术的可用性、稳定性和完整性。
3.强化员工能力建设：强化员工的知识管理能力建设是企业知识管理能力的重要手段。
企业可以根据员工的知识管理能力水平，制定相应的培训计划，强化员工对知识管理的理解和把握，培养员工知识管理的兴趣和能力，改善企业的知识管理能力。