运营管理期末考试题型及复习范围 (1)
《运营管理》期末考试试卷
《运营管理》期末考试试卷一、单项选择：本大题共15个小题，每小题1分，共15分。
1、1776年英国经济学家亚当·斯密在《国富论》一书中强调应进行( )A. 动作研究B. 标准化C. 劳动分工D. 管理职能和作业相分离2、下列生产属于加工装配式生产的是（）A．汽车 B．炼油 C．饮料 D．造纸3、“当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或改变生产数量的应变能力。
”这句话描述的是组织生产过程的哪个基本要求？（）A．连续性 B．比例性 C．均衡性 D．适应性4、若某产品的工时定额为5分钟／件，则其产量定额为（）A．12件／小时 B．14件／小时 C．16件／小时 D．20件／小时5、某车间每天的制度工作时间为16小时，设备利用率为80%，则该车间每天的有效工作时间为( )A. 6.4小时B.12.8小时C. 16小时D.20小时6、产品在各工艺阶段投入、产出的时间与成品出产时间相比所要提前的时间称为（）A. 工艺提前期B. 生产提前期C. 计划提前期D. 销售提前期7、PDCA循环中的“D”是指（）A．计划 B．实施 C．处理 D．检查8、ISO是指（）A．国际标准化组织 B．国际电工委员会 C．国际电信联盟 D．国际电报联盟9、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）A．直方图 B．鱼刺图 C．散点图 D．排列图10、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的（）A．适应性B．耐用性C．生产性 D．可靠性11、画控制图时要确定CL、UCL以及（）三条线A．QCL B．LCL C．RCL D．CCL12、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（）A．整理 B．整顿 C．清扫 D．操练13、在生产现场的定置管理中，如果人与物处于能马上结合并发挥作用的状态属于（）A. A状态B. B状态C. C状态D. D状态14、对于汽车生产企业来说，轮胎需求属于( )A. 独立需求B. 相关需求C. 串联需求D. 并联需求15、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化 B．团队工作方式 C．工作丰富化 D．工作职务轮换二、计算题：本大题共7个小题，共85分。
运营管理期末考试试题
运营管理期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，产品的设计和开发属于哪个阶段？- A. 概念设计- B. 流程设计- C. 产品开发- D. 产品实施2. 以下哪项不是运营管理中常见的质量控制工具？- A. 控制图- B. 流程图- C. 检查表- D. 帕累托分析3. 供应链管理的核心目标是什么？- A. 降低成本- B. 提高效率- C. 增强客户满意度- D. 所有选项都是4. 以下哪项不是精益生产的原则？- A. 消除浪费- B. 持续改进- C. 批量生产- D. 强化员工参与5. 项目管理中，哪个过程负责定义项目目标和选择最佳的项目方案？- A. 项目启动- B. 项目规划- C. 项目执行- D. 项目监控和控制二、判断题（每题2分，共10分）1. 运营管理中的“5S”原则不包括“整理”。
（）2. 六西格玛是一种质量管理方法，它的目标是减少产品或服务的缺陷率。
（）3. 项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和结束。
（）4. 供应链管理只关注产品的生产和分销过程。
（）5. 精益生产的核心是提高生产效率，而不是减少浪费。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 描述运营管理中“价值链分析”的概念及其在企业中的应用。
2. 解释什么是“敏捷制造”，并讨论其在现代制造业中的重要性。
3. 描述项目管理中的“风险管理”过程，并说明其在项目成功中的作用。
四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某电子产品制造商面临市场需求的快速变化，需要在短时间内调整生产线以满足新产品的生产。
请分析该制造商在运营管理中可能遇到的挑战，并提出相应的解决方案。
案例二：一家大型零售商正在考虑引入供应链管理软件，以提高库存管理的效率和准确性。
请分析供应链管理软件可能带来的优势和潜在问题，并给出你的建议。
五、论述题（每题10分，共10分）讨论在全球化背景下，企业如何通过运营管理实现可持续发展。
运营管理复习题
运营管理复习题
一、选择题
1. 运营管理的核心目标是什么？
A. 最大化利润
B. 最小化成本
C. 提高顾客满意度
D. 以上都是
2. 以下哪个不是运营管理的基本原则？
A. 质量
B. 成本
C. 灵活性
D. 稳定性
二、填空题
1. 运营管理中的“5S”原则包括：_______、_______、_______、_______和_______。
2. 供应链管理的三个主要流程是：_______、_______和_______。
三、简答题
1. 简述运营管理中的“精益生产”概念及其重要性。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其对企业运营的影响。
四、论述题
1. 论述如何通过运营管理提高企业的竞争优势。
2. 分析运营管理在服务业与制造业中的不同应用及其原因。
五、案例分析题
1. 阅读以下案例：某制造企业在引入新的生产流程后，生产效率显著提高，但同时也出现了库存积压的问题。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
2. 某零售企业通过优化供应链管理，实现了库存成本的降低和顾客满意度的提升。
请从运营管理的角度，分析其成功的关键因素。
结尾
通过这些复习题的练习，学生可以加深对运营管理概念的理解，掌握其核心原则和实践方法。
运营管理不仅是一门科学，更是一门艺术，需要在实际操作中不断学习和创新。
希望这些复习题能够帮助学生在考试中取得优异的成绩，更能够在未来的职业生涯中运用所学知识，为企业的发展做出贡献。
请注意，以上内容仅为示例，实际的运营管理复习题可能需要根据具体课程内容和教学大纲进行调整。
运营管理 期末复习
1.生产运作管理研究的对象、内容与目标？答：研究对象：生产与运作系统；内容：生产运作系统的设计和生产运作系统的运行目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
2.生产与运作管理的绩效与企业竞争力之间的关系？3.如何划分生产类型？（1）大量生产运作特点：品种数少，产量大，生产或服务的重复程度高。
（2）单件生产运作特点：品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产的重复程度低（3）成批生产运作特点：介于大批大量生产与单件小批量生产之间4. 简述生产过程的构成●生产阶段：按工艺加工性质划分的局部生产过程●工序：组成生产过程的最基本单位：指一个或几个工人在一个工作地上对一个（或几个）劳动对象连续进行的生产活动按其作用可分为工艺工序、检验工序、运输工序等●工作地：由一定场地面积，机器设备和辅助工具组成，劳动工具对劳动对象进行生产活动的地点5.生产运作能力的概念，何谓瓶颈环节？生产运作能力：是指企业的固定资产在一定的时期内，在先进合理的技术组织条件下，综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量。
瓶颈：是制约整个系统产出的部位或环节。
（一条高速公路的某段正在修路，修路部分就成为这条高速的瓶颈。
）6.服务运作与制造生产有何不同？从管理的角度，可以将生产运作分成两大类：制造性生产和服务性运作。
制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
服务性运作又称作非制造行生产运作，它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。
7. 产品整顿与产品组合有哪三种策略？各自使用的场合。
∣投入期∣成长期∣成熟期∣饱和期∣衰退期∣（产品生命周期）早今晚出（适用于大批量低成本企业）早进早出（适用于开发能力强，灵活性大的中小企业）晚进晚出（适用于开发能力弱，制造、生产应变、销售能力强的企业）8.新产品开发分为哪几个阶段？一般产品开发过程由产品构思、结构设计（包括总体设计、技术设计、详细设计等）、工艺设计几个阶段构成。
运营管理期末考试重点
运营管理期末考试重点1. 运营管理的概念和目标•运营管理的定义：运营管理是指规划、组织、指导和控制组织内外资源的一系列活动，以实现组织的目标。
•运营管理的目标：提高运营效率、降低成本、提升质量和增加顾客满意度。
2. 供应链管理•供应链管理的概念：供应链管理是通过协调与合作，将原材料供应商、生产商、分销商和顾客紧密联系在一起，共同创造并分配价值。
•供应链管理的重要性：有效的供应链管理可以减少库存、降低成本、提高交货速度和增加顾客满意度。
3. 生产与物流管理•生产管理的内容：生产计划、生产调度、生产控制和生产流程改进等。
•物流管理的内容：物流规划、物流组织、物流执行和物流优化等。
4. 质量管理•质量管理的定义：质量管理是指以顾客需求为导向，通过制定质量标准、进行质量控制和质量改进，达到或超过顾客期望，提高产品和服务质量。
•质量管理的工具和方法：质量管理体系、质量控制图、六西格玛和质量改进方法等。
5. 成本管理•成本管理的概念：成本管理是指通过对成本的预测、分析、控制和优化，实现成本的最小化，提高运营效率和降低成本。
•成本管理的工具和方法：成本估算、成本分析、成本控制和成本优化等。
6. 库存管理•库存管理的目标：平衡库存、减少库存积压、提高库存周转率和降低库存成本。
•库存管理的策略：Just-in-time (JIT)管理策略、ABC分析、库存订货模型和库存优化方法。
7. 风险管理•风险管理的概念：风险管理是指对潜在风险的预测、识别、评估和应对措施的制定和实施，以降低风险对运营管理的影响。
•风险管理的步骤：风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。
8. 绩效评估•绩效评估的目的：衡量运营管理绩效，及时发现问题并采取措施改进。
•绩效评估的指标：生产效率、质量指标、成本指标和顾客满意度指标等。
9. 研发与创新管理•研发与创新管理的重要性：通过研发和创新来推动产品和服务的进步，满足不断变化的市场需求。
•研发与创新管理的方法：创新策略、研发流程管理、技术创新和组织创新等。
生产运营管理期末考试
生产运营管理期末考试(总4页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-生产运作考试复习题一、名词解释1、物质消耗定额：是指在一定的生产技术、组织条件下，制造单位产品或完成单位工作量所必须消耗的物资数量标准。
2、劳动定额：是指在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。
3、经济批量：是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的订货批量设为临界批量。
4、5S活动：是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁、和提高素养的活动。
5、生产间隔期：是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。
6、设备的技术寿命：是指设备从投入使用到由于科学技术的发展，出现了技术上更先进、经济上更合理的新型设备，使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经历的时间。
二、简答题1、影响物质消耗水平定额的因素（1）生产技术水平（2）生产管理水平（3）生产的自然条件（4）劳动者的技术熟练程度和生产积极性2、劳动定额的制定方法（1）经验估计法（2）统计分析法（3）类推比较法（4）技术测量法3、生产能力平衡措施平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。
长期措施：新增设备设施、实施设备技术改造。
短期措施：利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。
4、间断流水生产线作业计划的编制方法（1）确定看管期（2）分配轮班任务（3）明确各工序的单件工时定额（4）根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率（5）按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员（6）根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表5、确定物料需求计划批量的方法（1）直接批量法（2）固定订货量法（3）固定订货间隔期法（4）经济批量法6、降低生产成本的途径（1）节约原材料（2）加强产品质量管理（3）节约动能（4）提高设备利用率（5）搞好均衡生产（6）压缩非生产性开支三、判断题1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程（×）2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间，再生产能力和生产数量上保持合理的比例关系。
运营管理-期末复习题
运营管理期末复习材料（计算题）1、假定一个公司上周8个公司生产了300个标准书柜，而本周6个工人生产了240个标准书柜，哪一周的生产效率高？2、铺放地毯的小组的管理者对该组过去几周的劳动情况做了记录，获得以下数据：计算每一周的劳动生产率，根据这些结果，你能得出关于小组参加人数与生产率的什么结论。
3、公司为超市和其他商店制作手推车。
该公司最近购买了一些新设备，这些设备的投入使用可减少生产手推车工作中的劳动量。
在购买新设备之前，公司使用五个人，平均每小时生产80辆车，其中劳动成本为10美元每小时，机器成本为每小时40美元。
利用新设备后，可以将其中的一个工人转移到其他部门去，这样机器成本每小时增加10美元，而每小时生产的手推车也增多了4辆。
a.计算每一系统下的劳动生产率。
（用每工人每小时生产的车辆数表示）b.计算每一系统下的多要素生产率。
（用美元成本表示）c.生产率都有所提高，多要素生产率更能反映这一变化。
因为多要素生产率是更全面，综合的计算企业的生产率。
4、某公司用两台机器生产某产品。
每台机器的设计生产能力为250件/天，有效生产能力为230件/天，当前实际产出为200件/天。
但是经理预计生产能力能迅速提高到225件/天，当前年需求量为50000件，预计两年内需求将翻三倍，公司需要经营多少台机器才能满足公司预计的需求？假定每年240个工作日。
5、欲使有17个作业的生产线平衡。
作业时间最长的为2.4分钟，所有作业的时间之和为18分钟，生产线每天运转450分钟。
a.可能的最小和最大节拍分别是多少？b.从理论上看该生产线的产量范围是什么？c.如果要求达到最大的产量，最少所需工作地数十多少？d.每天保证产量为125个单位时节拍是多少？e.（1）节拍为9分钟（2）节拍是15分钟，上述情况下，产量各为多少？6、某管理者希望尽可能有效地把作业分配到各工作地，实现每小时产量为33 1/3个单位。
假定该部门1小时工作60分钟，把下列作业分配到各工作地，要求利用的方法是：a.先分配后序作业数最大的作业。
企业运营管理复习题
企业运营管理复习题企业运营管理是一门涵盖众多领域和环节的综合性学科，对于企业的生存与发展至关重要。
以下是为您精心准备的企业运营管理复习题，希望能帮助您巩固和深化对这一重要领域的理解。
一、单选题1、企业运营管理的核心目标是（）A 提高生产效率B 满足客户需求C 降低成本D 增加利润2、以下哪项不属于运营管理的主要职能（）A 营销B 生产C 采购D 人力资源管理3、生产过程的组织形式中，适用于单件小批生产的是（）A 流水线生产B 成组生产C 项目式生产D 工艺专业化4、库存控制的关键在于（）A 确定最优库存水平B 减少库存成本C 提高库存周转率D 保证供应5、质量管理中，“六西格玛”管理的目标是每百万次操作中的缺陷数不超过（）A 34B 6C 60D 600二、多选题1、企业运营战略包括（）A 成本领先战略B 差异化战略C 集中化战略D 多元化战略2、影响生产流程设计的因素有（）A 产品或服务的需求性质B 自制或外购决策C 生产类型D 技术水平3、设备维修管理的方式包括（）A 事后维修B 预防维修C 改善维修D 维修预防4、供应链管理的主要内容包括（）A 采购管理B 物流管理C 库存管理D 信息管理5、项目管理的特点包括（）A 一次性B 独特性C 目标明确性D 复杂性三、判断题1、运营管理只关注生产环节，不涉及其他职能领域。
（）2、准时制生产方式可以实现零库存。
（）3、服务质量难以用客观标准衡量。
（）4、流程再造是对现有流程的简单优化。
（）5、企业的生产能力是固定不变的。
（）四、简答题1、简述企业运营管理的定义和主要内容。
企业运营管理是指对企业提供产品或服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理活动。
其主要内容包括生产管理、质量管理、供应链管理、项目管理、设备管理、库存管理等方面。
通过对这些方面的有效管理，实现企业运营的高效、优质、低成本，以满足客户需求，提高企业竞争力。
2、简述生产计划的层次和作用。
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期末考试题型：
一、填空题（每题4分，共5题，总计20分）
二、单项选择题（每题2分，共10题，总计20分）
三、判断题（每题2分，共5题，总计10分）
四、简答题（每题5分，共3题，总计15分）
五、论述题（共1题，共15分）
六、案例分析题（共1题，共20分）
复习范围（讲义中全部有的）：
1.生产管理的水平是影响企业竞争力的主要方面
2.多品种、中小批量生产将成为生产方式的主流
3.20世纪70年代初，哈佛商学院 Wickam Skinner认识到美国企业这一隐患，提出运营
战略的理念，建议美国企业将运营战略作为营销战略与财务战略的补充。
4.单位产品劳动力成本=单位时间工资 /单位时间劳动生产率
5.最佳运行水平是生产系统所设计的能力水平，即当平均成本达到最低时的输出产量
6.生产与作业管理在成本构成中是企业竞争力一切组织里耗费最大部分之一; 关注的焦
点;提高盈利能力的最佳途径。
7.生产管理的水平是影响企业竞争力的主要方面
8.生产过程的概念是指围绕着产品生产的一系列有组织的生产活动的运行过程
9.战略是取得竞争优势的必要条件
10.现代生产管理的特征:依托制造业来拓展服务业，发展生产性服务业
11.排队理论是二十世纪初在研究电话系统时提出的方法.
12.2003年美国企业共投入100亿美元用于外包，所涉及的领域从医药处方到纳米技术研
究.
13.生产过程是动态的.
14.选址问题主要有三类：静态确定型选址问题, 动态选址问题, 和随机选址问题
15.能力利用率= 计划生产能力/设计能力
16.价值 = 绩效/成本
18. JIT
19.逆向物流
20. 牛鞭效应
21. 项目管理系统结构
22. 制造业中的排序问题
23. 全球化产业体系的五个层级
24. 静态库存模型假设
25. 多条排队
26. 预约系统的优点
27. 企业选址的主要考虑因素
28. 物流外包
29. 规模经济
30.竞争维度
31.象限法
32．OPT系统的基本原理
33．企业生态系统
34. 甘特图
35.企业经营环境的宏观环境
36. 多条排队的优点
37. 传统外包与现代外包的区别。