市场部培训制度
培训类公司的运营管理制度
第一章总则第一条为规范培训类公司运营管理，提高公司整体运营效率，确保公司业务稳步发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工，包括但不限于市场部、教学部、行政部、财务部等。
第三条公司运营管理遵循以下原则：1. 依法经营，诚实守信；2. 以市场需求为导向，持续优化课程和服务；3. 强化内部管理，提高员工素质；4. 节约成本，提高效益。
第二章市场运营管理第四条市场部负责公司市场运营管理工作，具体职责如下：1. 制定市场战略规划，明确市场定位和发展目标；2. 负责市场调研，分析市场动态，把握行业趋势；3. 制定市场营销方案，组织实施市场推广活动；4. 拓展客户资源，维护客户关系，提高客户满意度；5. 收集市场反馈，优化产品和服务。
第五条教学部负责公司教学运营管理工作，具体职责如下：1. 制定教学计划，设计课程体系，确保教学质量；2. 负责师资队伍建设，选拔和培养优秀讲师；3. 组织开展教学活动，确保教学进度和效果；4. 收集教学反馈，持续改进教学方法和课程内容；5. 负责教学资源的开发和管理。
第三章内部管理第六条行政部负责公司内部管理，具体职责如下：1. 负责公司内部行政管理，确保公司正常运营；2. 制定和实施公司各项规章制度，加强内部管理；3. 负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作；4. 负责公司资产、设备、办公用品等管理；5. 负责公司内部沟通和协调工作。
第七条财务部负责公司财务管理，具体职责如下：1. 制定公司财务管理制度，确保财务合规；2. 负责公司财务预算、核算、审计等工作；3. 管理公司资金，确保资金安全；4. 负责公司税务申报、报批等工作；5. 提供财务分析，为公司决策提供依据。
第四章培训效果评估第八条公司定期对培训效果进行评估，具体包括：1. 培训课程满意度调查；2. 培训成果转化率；3. 培训学员晋升率；4. 培训学员满意度调查。
第五章附则第九条本制度由公司行政部负责解释。
培训机构内控管理制度
第一章总则第一条为加强培训机构内部管理，规范教学秩序，提高教学质量，保障培训机构的合法权益，根据国家有关法律法规和培训行业管理要求，特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训机构所有员工、学员及合作伙伴。
第三条本制度旨在建立一套科学、规范、高效的内部控制体系，确保培训机构各项业务活动合法、合规、有序进行。
第二章组织机构与职责第四条建立培训机构内部控制领导小组，负责制定、修订和监督实施本制度。
第五条内部控制领导小组下设以下部门：（一）办公室：负责内部控制制度的起草、修订、宣传和培训工作；（二）财务部：负责内部控制制度中财务管理的执行和监督；（三）教学部：负责内部控制制度中教学管理的执行和监督；（四）人力资源部：负责内部控制制度中人力资源管理工作的执行和监督；（五）市场部：负责内部控制制度中市场营销工作的执行和监督。
第三章内部控制制度内容第六条财务内部控制制度（一）建立健全财务管理制度，规范财务收支、成本核算、资产管理和财务报告等财务活动；（二）严格执行国家税收政策，确保税收合规；（三）加强财务人员培训，提高财务人员业务素质和职业道德；（四）定期进行财务审计，确保财务信息的真实、准确、完整。
第七条教学内部控制制度（一）建立健全教学管理制度，规范教学流程、教学内容和教学方法；（二）加强教师队伍建设，提高教师业务水平和教学能力；（三）严格执行教学质量评估制度，确保教学质量；（四）加强教学设施设备管理，确保教学环境良好。
第八条人力资源内部控制制度（一）建立健全人力资源管理制度，规范招聘、培训、考核、晋升等人力资源活动；（二）加强员工培训，提高员工综合素质；（三）严格执行劳动合同制度，保障员工合法权益；（四）加强员工绩效考核，激发员工工作积极性。
第九条市场内部控制制度（一）建立健全市场营销管理制度，规范市场营销活动；（二）加强市场调研，了解市场需求，制定市场推广策略；（三）加强合作伙伴管理，确保合作伙伴合规经营；（四）加强广告宣传管理，确保广告内容真实、合法。
培训机构岗位责任制度范本
一、总则为了明确培训机构各岗位的职责和任务，提高工作效率，确保培训机构正常运行，特制定本制度。
二、职责范围1. 培训机构各岗位人员应遵守国家法律法规，严格执行本制度。
2. 各岗位人员应按照职责分工，切实履行工作职责，确保培训任务顺利完成。
三、岗位职责1. 院长/校长职责（1）全面负责培训机构的规划、组织、协调、监督和管理工作。
（2）制定培训机构的战略目标和年度计划，并组织实施。
（3）负责师资队伍建设，提高教学质量。
（4）负责培训机构财务、行政、后勤等管理工作。
（5）对外联络，拓展合作，提升培训机构知名度。
2. 教务处职责（1）负责培训课程设置、教材选用、教学安排等工作。
（2）组织教师开展教研活动，提高教学水平。
（3）负责学员报名、学籍管理、考试考核等工作。
（4）协调各部门，确保教学工作顺利进行。
3. 教师职责（1）按照教学计划，认真备课、授课，确保教学质量。
（2）关注学员学习情况，及时解答学员疑问。
（3）参与教研活动，提高自身教学水平。
（4）遵守学校规章制度，维护学校形象。
4. 行政处职责（1）负责培训机构的日常行政管理，包括办公用品采购、车辆管理等。
（2）负责培训机构的财务管理工作，包括收支管理、账目核对等。
（3）负责培训机构的后勤保障工作，确保教学、办公环境良好。
（4）协助其他部门完成相关工作。
5. 市场部职责（1）负责培训机构的品牌推广、市场营销等工作。
（2）策划、组织实施各类宣传活动，提升培训机构知名度。
（3）拓展合作伙伴，寻求业务合作机会。
（4）收集市场信息，为培训机构发展提供参考。
四、考核与奖惩1. 培训机构对各部门、各岗位人员实行绩效考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励；对违反制度、影响工作秩序的员工进行处罚。
五、附则1. 本制度由培训机构负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
市场部机制和制度
市场部机制和制度一、岗位结构设置经营主任、组长=体检组（转诊、介绍病人）二、岗位职责以及基本要求1、主任岗位职责统筹协调部门整体工作。
进行医院市场规划与市场营销;开拓医疗市场；促进对外交流合作；审核本部门的各项报表报告；为刘主任的决策提供依据并把好质量关；完成刘主任交办的各项临时任务；协调部门与医院各科室的工作和关系，协助处理对上、对下、对外以及内部的考核管理和奖金发放。
2、一般工作人员岗位职责人员要求守纪律、执行力强、具有团队精神、坚持不懈的工作热情和激情、勤奋踏实、不怕吃苦不怕累。
通过拜访客户、企事业单位、学校、走访市场等多种形式积极拓展市场，提高效益。
配合有关科室做好各种市场工作，并完成上级交给的一切任务。
三、部门工作职能1、经常深入客户和市场中了解医疗市场和服务发展情况和需求，了解各大医院和主要竞争对手的医疗动态与市场情况、经营情况。
借助各小组的汇报统计信息资料，综合分析医疗市场竞争走势，在院领导的营销战略决策中发挥积极作用，甚至参谋作用。
2、组织制定医疗服务营销计划，制定各项有关医疗服务营销的规章制度，报请刘主任批准后组织实施。
定期撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务意见或建议，经常与各职能部门和临床科室交流和协调工作。
3、建立客户档案，做好市场客户群体信息登记统计工作，回访并反馈，利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群体档案。
特别是加强大客户或重要客户的营销关系维护，提高关系层次，形成利益共同体。
4、要充分利用数据库信息进行营销，搜集和积累客户信息，并进行整理、汇总、分析，根据医院定位选择目标人群，针对性的进行市场营销，以及为相关科室提供有用信息和数据。
5、从市场营销角度，对合作客户和来院患者满意度，以及员工满意度进行分析。
提高员工满意度和忠诚度，从而直接或间接提高合作客户和来院患者的满意度。
以医院客户和病人为中心，综合优化一切营销手段，最大可能实现营销目的。
6、加强与政府计生部门、各类公益组织、社会团体、周边社区、保险公司、银行等关系营销，争取有关部门和单位的支持和配合。
七日考核制度
七天培训（考核）制度第一天：培训企业文化和公司架构，公司发展概况。
公司未来的发展战略。
7日培训期内容简介，员工薪金制度，员工福利制度，员工晋升制度。
完成抗压能力测试，公司理念认同测试，职业目标选定。
第二天：专业技能测试。
市场部：电话技巧。
已抽取的方式得到考题，单独方式进行测试。
题目如下：1、有朋友给了你一个电话，但不知道是否是客户。
要求询问到具体情况。
视结果评定分数。
2、你的同事由于离职并且拿走了信息员的提成，要求尽可能的拉回信息员，把对公司的声誉影响降到最低。
3、当某个楼盘从业人员都拒绝和公司合作时你会怎么处理。
4.客户说公司指派的设计师太年轻，质疑公司对他不够重视。
5.客户询问你是怎么得到他的联系方式时你会怎么应对。
6.接听公司来访电话时注意事项。
7.客户直言我们参与的太晚，其他公司已经参与到预算阶段你该如何争取。
8.信息员说提成太低拒绝和你合作该如何攻克。
9.当你发现你的信息员在同时和你同事合作时你会怎么做。
主案部：。
给与一张300坪大空间写字楼平面图。
已知条件：这是一个公司的办公室。
要求：询问出你认为必须的问题，设计出平面方案布局图纸。
制作出设计概算项目表。
并讲解平面方案。
时间要求：2小时。
绘图部：现有设计要求如下：300坪完成3张效果图，平面布局图，设计氛围大气，中庸，现有支持平面图设计师1人，建模设计师1人，渲染与后期处理设计师1人，问：如何安排才能最快最好的完成图纸。
注意：占用主案部设计师，占用客户时间，占用服务器时间超过1小时，都视为违规。
手绘能力是评判标准之一。
通过专业能力，绘图的严谨细致程度，设计思想的推陈出新，设计相关材料，施工，预算方面的能力。
组织管理能力，评定出考核期见习主管。
各组一名。
组织管理能力测试方法如下：如何做好主案到绘图、绘图到工程环节，如何做到标准统一，如何能让绘图部设计师稳定工作。
第2天的培训是第一次筛选人员时间点。
原则上以测试分数评判去留。
第三天：专业技能培训：市场部：电话技巧试炼。
岗前培训方案流程模板8篇
岗前培训方案流程模板8篇训方案1一、培训目的为促进新职员的个人职业生涯进展和个人业务力气提高，关怀职员更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本方案书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式，使得职员在1-2周的时刻内了解并生疏公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规章和与此有关的法律法规。
同时灌输一些基本面和技术面分析的相关学询问，提高岗位胜任力气，保证合格上岗。
三、培训对象市场部新入职职员四、培训内容第一部分基础学询问1. 连续现货学询问2. 渤海商品交易所介绍其次部分商品交易所的交易规章1. 渤商所连续现货交易治理方法2. 交易品种此章节要求了解各个品种合约的要紧条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。
3. 交易规章全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。
第三部分盘面的基础学询问认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。
第四部分简洁基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简洁了解K线、成交量、均线、移动平均线等学询问。
五、培训时刻宜早不宜晚原则，职员入职后的1-2周（节假日顺延）。
六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾询问部九、培训考核1. 考核方式：笔试2. 考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主3. 考核时刻：依照公司规定执行4. 考核内容：自学和讲授的.内容5. 考核方向：渤海商品交易所基础学询问和与培训相关学询问6. 达标要求：笔试成果的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入职员个人业务力气为要紧目的，关于考核优秀者提出表扬。
关于首次考核不合格者，该职员应当深度自省，对自个儿学询问水平和工作态度准时反思。
准时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自个儿的职业生涯进展留下隐患。
关于三次考核不通过的职员，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。
市场部考核规章制度
市场部考核规章制度市场部考核规章制度5篇促进组织发展：考核制度能够推动组织的整体发展，提高绩效和效率，增强竞争力和可持续发展能力。
下面是我帮大家收集整理的市场考核规章制度，以供大家参考，希望大家喜欢。
市场部考核规章制度【篇1】第一章总则第一条目的为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜能，使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。
第二条范围本办法适用于公司各部门。
培训分外出培训和内部培训两种。
外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。
第二章培训职责第三条管理部是公司培训工作的归口管理部门，主要职责：1．负责与集团、事业部培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
2．负责公司培训和学习的平台的建立和管理。
3．负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
4．负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。
5．负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。
第四条各部门培训职责1．负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。
2．组织部门内部培训。
根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。
3．协助公司培训工作的开展。
第三章培训计划第五条年度培训计划1．部门根据发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报管理部。
2．管理部根据公司人力资源培训目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。
3．公司年度培训计划由管理部部长审核，总经理审批（《年度培训计划表》，附表一），送事业部备案，并发至各部门。
4．公司年度培训计划调整由管理部部长审核，总经理审批。
第六条月度培训计划1．各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况（《月度培训统计表》，附表二），同时制定下一个月的培训计划（《月度培训计划表》，附表三），并于每月26日前与相关的培训资料一起提交管理部。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度(一)市场：1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求。
负责行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析;2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据;3、商务合作：医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎娶意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作，以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程;4、协助医院集团的部分管理工作。
根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。
加入医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。
医院的投资收购等项目的调研策划等。
利用瑞金医院的品牌优势，进一步在长三角等经济发达地区(江苏浙江省)寻求合作伙伴，发挥医院的品牌优势，增加医院的品牌辐射力。
(二)营销：1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术产品。
包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目;2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
(三)公共关系：1、负责策划、组织医院大型学术会议等活动。
2、媒体推广：结合医院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市常不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度;3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤;4、医院文化建设。
协助医院有关科室，开展医院文化建设。
二、岗位设置结构图岗位职责及基本要求(一)岗位名称：主任1、岗位职责：统筹医疗市场部整体工作。
进行医院市场规划与市场营销;开拓医疗市场，促进对外交流与合作。
审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。
开展特需市场营销。
协调医院集团工作。
完成院领导交办的各项临时任务。
(二)岗位名称：副主任1、岗位职责：副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作。
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市场部培训及会议制度
为了使市场部员工提升销售业绩，特制订以下制度：
1、每天晚上由各部长负责对本部门的员工进行一个小时的培训，
培训内容包括：《天元素员工百问百答》、《天元素电话预约内
容》《家访的模拟内容》、《家访细节》、《天元素家访流程及话
术》，并由各部门做文字记录（培训时间：年月日、培训内容、
培训人员，培训效果、考核情况），培训记录交由人力资源部
存档。
由市场部经理负责安排实施，总部抽查，如发现一次不
培训，处罚市场部经理50元，由市场部经理处罚各部长50元。
2、每周由市场部经理组织召开一次市场部全体会议，会议时间控
制在一个小时以内，会议内容包括：上一周各部门的工作落实
及完成情况；下一周各部门的工作安排及工作完成的时间进度，会议要有会议记录（会议时间、地点、参会人员、会议内容、时间进度表）并将会议记录交由总部存档，如发现未能做到，处罚市场部经理50元，由市场部经理处罚各部长50元。
3、每场活动结束两天内必须召开总结表彰会，由市场部经理组织，
会议时间控制在两个小时以内，会议内容包括：总结活动质量，分析活动中做得好的方面和活动中的不足之处并提出改进办
法，确保下次活动不会再犯相同的错误，对活动中表现优秀的
人员进行表扬（市场部经理可根据实际情况适当奖励），对活
动中出现差错及表现差的人员当众进行批评，会议要作会议记
录（会议时间、地点、参会人员、会议内容、表扬及批评人员）
并将会议记录交由总部存档，如发现未能做到，处罚市场部经
理50元，由市场部经理处罚各部长50元。
4、部长带领各自部门员工每次一访前必须组织进行一访的模拟
演练，二访前必须进行二访的模拟演练，由市场部经理抽查，应保证每场活动最少抽查一次，如发现未做到，由市场部经理
对部长进行处罚，一次处罚50元。
5、每次活动前必须在会场认真过一遍流程，明确分工进行演练，
由市场部经理安排监督。
每次活动前市场部必须和专家深度沟
通，将重点顾客详细信息（顾客最关心的病情和关键点）和专
家进行面对面的沟通，由市场部经理安排人员做此项工作。
以
上两项由总部监督，如一项未做到，总部对市场部经理进行处
罚，一次处罚50元。
6、以上所有处罚的资金作为市场部的企业文化建设经费（员工的
娱乐活动、物质奖励等项目），可由市场部经理指定专人管理。
7、以上制度从2010年4月的第四场活动前开始执行
本制度上报总部
下发市场部经理、销售部部长、售后部部长
2010年4月18日
新员工上岗培训制度
1、总部要对新入职员工进行上岗前培训，可在3—5人时由人
力资源部集中安排培训，由王总、财务部、人力资源部分别对员工进行培训。
2、财务部培训时间控制在40分钟之内，人力资源部培训时间
控制在60分钟之内。
3、王总培训内容：市场分析、行业前景、公司的愿景以及发
展目标、市场战略和我们需要什么样的人才等。
4、人力资源部培训内容：公司制度、劳动纪律、考勤制度、
卫生制度、保密制度、培训制度，岗位说明。
5、财务培训内容：薪酬制度，提成标准。
6、以上培训的后两项要做培训记录并由人力资源部存档。
7、如未作以上的培训或者经过培训的新员工在工作中对制度
不明，对工资待遇不明的话，由总部对实施培训的人员（财务部及人力资源部）进行处罚，每人处罚100元。
8、以上所有处罚的资金作为市场部的企业文化建设经费（员工的
娱乐活动、物质奖励等项目），可由市场部经理指定专人管理。
本制度上报总部
由人力资源部和财务部执行。