2017年电大管理案例分析2017形成性考核册答案_完整简答和案例分析
2017年电大电大工商管理专业(成本管理)形成性考核册最全答案2017-17-20-17-17-17
2011年电大工商管理专业〈成本管理〉形成性考核册作业成本管理作业1一、单项选择题1 企业在生产各种工业产品等过程中发生的各种耗费，称为（ C ）。
A 成本B 产品成本C 生产费用D 经营费用2 产品成本实际包括的内容称为（ B ）。
A 生产费用B 成本开支范围C 成本D 制造成本3 企业对于一些主要产品、主要费用应采用比较复杂、详细的方法进行分配和计算，而对于一些次要的产品、费用采用简化的方法进行合并计算和分配的原则称为（ D ）。
A 实际成本计价原则B 成本分期原则C 合法性原则D 重要性原则4 工业企业成本核算的内容是（ C ）。
A．产品生产成本 B 期间费用 C 产品生产成本和期间费用 D 各成本项目的费用5 当几种产品共同耗用几种材料的情况下，材料费用的分配可采用（ D ）。
A 定额耗用量比例分配法B 产品产量比例分配法C 产品重量比例分配法D 产品材料定额成本比例分配法6 某企业生产产品经过２道工序，各工序的工时定额分别为３０小时和４０小时，则第二道工序在产品的完工率约为（D ）。
A ６８％B ６９％C ７０％D ７１％7 采用约当产量法计算在产品成本时，影响在产品成本准确性的关键因素是（ B ）。
A 在产品的数量B 在产品的完工程度C 完工产品的数量D 废品的数量8 最基本的成本计算方法是（ A ）。
A 品种法B 分批法C 分步法D 分类法9 管理上不要求计算各步骤完工半成品所耗半成品费用和本步骤加工费用，而要求按原始成本项目计算产品成本的企业，采用分步法计算成本时，应采用（ D ）。
A 综合结转法B 分项结转法C 按计划成本结转法D 平行结转法10 在大量生产的企业里，要求连续不断地重复生产一种或若干种产品，因而管理上只要求而且也只能按照（ B ）。
A 产品的批别计算成本B 产品的品种计算成本C 产品的类别计算成本D 产品的步骤计算成本二、多项选择题1 产品的价值取决于生产上耗用的社会必要劳动量，它的组成内容包括（ABD）。
2017年电大项目评估形成性习题册答案
一．名词解释生产性投资：即直接投资，也称作实业投资，是通过购置生产资料的活动增加经济生产能力，实现经济的增长。
投资项目：是指在规定的期限内，为完成某项开发目标而规划的投资、政策、机构以及其他方面的综合体。
或者说，项目是指花费一定资金以取得预期收益的一系列活动，具有独特的时间和独特的空间，是一个便于计划、筹资和实施的单位。
项目评估：是在可行性研究的基础上，根据有关政策、法律法规、方法与参数，从项目或企业及国家的角度出发，由贷款银行或有关机构对拟建设投资项目的规划方案进行全面的技术经济论证和再评价，以判断项目方案的优劣和可行与否。
项目评估的结论是投资决策的重要依据！规模经济：规模经济理论就是研究各种类型的工业企业在目前的技术经济条件下，要求达到什么样的规模，才能最好地发挥效率，取得最佳的效益。
我们可以把规模经济理解为：在一定的规模下或者一定的规模区间内，企业可以取得较好的效益。
或者，企业因采用一定的生产规模可获得经济上的利益。
项目建设条件评估：是对拟建项目在建设过程中和建成投产后的生产运行过程中所必需的条件进行评估，包括项目的资源条件评估，技术条件评估以及项目的机构条件评估等几个方面。
通过项目建设条件评估，能够保证项目的设立有较可靠的物质基础。
简答题：1、贷款项目管理周期的概念及其划分答：贷款项目管理周期是指银行等金融机构对贷款项目进行管理的全过程。
她是从资金供应者的角度出发，关注所投入的资金在项目实施的各个阶段的运行状况，以保证资金的增值得以顺利实现。
一般对贷款项目管理周期作以下划分：（一）准备阶段1、初选阶段2、评估阶段（二）执行时期—付款阶段（三）回收总结时期1、回收阶段2、后评估阶段2、项目建设必要性评估的概念及内容答：项目建设必要性评估是分析项目是否能够项目设立的前提条件，只有当前提条件基本具备时，项目的设立才有真实的意义。
建设必要性评估涉及以下具体内容：1、企业概况及其发展目标。
2、与项目有关的政府政策、法律法规和规章制度。
2017年电大年财务案例分析形成性考核册
★课程作业与评价★！最新资料，word文档，可以自由编辑！精品文档下载- 1 -★课程作业与评价★】【本页是封面，下载后可以删除!一、单项案例分析题、根据案例一，在万科的治理结构下，你认为对于公司长期的财务决策与控制，1 分）是由董事会主导还由管理层主导？为什么？（15答：根据案例一，万科在公司结构下，对于公司长期财务决策与迫近应该是由董事条中董事会的职权中看出，例如决定公司的经营计划108会主导的。
可以从公司章程第和投资方案；制订公司的年度财务预算方案、决算方案；制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案；拟订公司重大收购、收购本公司股票或者合并、分立、解散和变更公司形式方案；在本章程规定的范围内，决定公司对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财等事项。
应由董事会审批的对外担保，必条中规定：董事第110须经出席董事会的三分之二以上的董事审议同意并做出决议；会确定对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财的权限，建立严格的审查和决策程序；重大投资项目应当组织有关专家、专业人员进行评审，并报股东大会批准。
按照《公司法》及有关法规规定，公司拟投资项目金额占公司最近经审计总以上的，应当由董事会批准；公司拟投资项目金额占公司最近经审计总资产资产的10%以上的，该次交易应当经过股东大会批准。
总而言之，董事会确定对对外投资、的50%建立严格的审查和决策程序，委托理财权限，对外担保事项、收购出售资产、资产抵押、重大投资项目等。
、根据案例二说明如何把握相对估值法和绝对估值法的采用前提与利弊？2答：常用的企业价值评估方法分为相对估值法和绝对估值法两种。
相对估值法主要依赖会计利润和账面价值，最常用的有市盈率法和市净率；而绝对估值法——内含价值法则是专门针对寿险行业盈利模式的特殊性而提出的。
相对估值法必须在资本市场有效的假设前提下进行同时，相对估值法比较直观，资料易得，例如市盈率可反映公司风险性、成长性、资产盈利水平等特征，但是相对估值法出存在很多弊端例如对亏损企业无意义、对周期性行业的企业估价往往出现较大偏差、新兴市场股价波动较大，难以估值、对企业动态成长性估计不足，对新型产业难以应用等。
2017年电大建筑工程项目管理形成考核册答案合集
1．质量控制点是总施工质量控制的重点。
凡属( )重要部位、控制难度大、影响大的施工内容均应列为质量控制点。
AA．关键技术 B．多次使用技术C．多次使用设备 D．多次使用工艺2．施工过程监督中的质量监督是( )。
DA．事前监督 B．事中监督 C．事后监督 D．全过程监督3．在质量控制的统计分析中，若直方图呈正态分布，则( )。
DA．可判断产品质量全部合格B．可判断产品质量基本合格C．可判断产品质量部分合格D．还须与标准化规格比较才能确定产品是否满足质量要求4．质量管理体系认证的依据是( )BA．GB/T19000 B．GB/T19001 C．CB/T19004 D．GB/T1901l 5．在工程项目施工过程中，对技术活动条件的质量控制是指对( )。
CA．施工准备的质量控制和技术活动过程的条件控制B．施工准备的质量控制和技术活动效果控制C．工序活动过程的条件控制和技术活动效果的控制D．施工工序操作过程的质量控制6．在项目管理中最薄弱的环节是( )。
DA．投资控制 B．进度控制 C．合同管理 D．信息管理7．项目信息管理的目的是( )。
DA．信息的组织和控制 B．信息的获得 C．信息增值 D．为项目建设的增值服务8．下列不属于按信息的内容属性分类的信息是( )。
DA．组织类信息 B．管理类信息 C．法规类信息 D．招投标信息9．固体废物处理得最终技术是( )。
DA．减量化处理 B．焚烧C．回收利用 D．填埋10．文明施工的含义是（）。
BA．保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩序B．规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生C．科学组织施工，使生产有序进行D. 采取措施保证职工的安全和身体健康11．提法中正确的是( )。
DA．影响施工质量的六大要素：劳动的主体、对象、方法、手段，施工环境，公共关系B．劳动主体的质量主要与实际参加施工的人员综合素质有关C．对劳动对象的控制就是检验测试指标与标准要求的相符性的控制D．施工工艺的先进合理是直接影响工程质量的关键因素12．工程项目质量控制的基本原则是( )。
2017年电大最新审计案例研究形成性考核册题目与答案1
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】最新审计案例研究形成性考核册题目与答案一、判断正误并说明理由1．在接受审计业务之前，后任审计人员可向前任审计人员了解审计重要性水平.答案：错理由：在接受审计业务之前，审计人员需对被审单位的情况进行全面的了解，以评价审计风险及确定可审性。
审计重要性水平是经过审计人员认真了解有关情况而确定的，不是向前任审计人员了解的.2．如果审计人员需要函证的应收账款无差异，则表明全部的应收账款余额正确答案：错理由：审计人员需要函证的应收帐款无差异，仅仅是表明抽取测试环节的可信性较高，但并不表示全部的应收帐款余额正确，审计人员还要对其进行实质性测试。
3．被审计单位保管应收票据的人不应该经办有关会计分录。
答案：对理由：这符合单位不相容职责的分离，符合会计制度对会计岗位相互牵制的要求。
4．如果被审计单位首次接受审计，审计人员需要对固定资产期初余额进行审计，仔细审查各次固定资产的盘点记录是最佳的审计方法。
答案：错理由：如果被审计单位首次接受审计，审计人员需要对固定资产期初余额进行审计，仔细审查各次固定资产的的盘点记录仅仅是是审计方法之一，并非最佳方法，必要时可参加盘点。
此外，还需对其会计账务处理进行审计。
仔细审计自开业起固定资产和累计折旧账户中所有重要的借贷记录方法最佳。
5．审计人员在审查企业固定资产的计价准确性时，如被审计单位从关联企业购入固定资产的价格明显高于或低于该项固定资产的净值，可不予查实。
答案：错.理由：如果被审单位从关联企业购入固定资产，审计人员更应对其严格审查，看其是否在关联交易中有存在转移利润等作弊之处。
从关联企业购入固定资产的价格明显高于或低于该项固定资产的净值时，审计人员必须查实防止被审计单位粉饰报表数字。
1．存货期末盘点是被审计单位存货内部控制的基本要求，但审计人员也应承担相应的责任。
答案：错理由：存货期末盘点是被审计单位存货内部控制的基本要求，审计人员仅仅是根据被审单位提供的相关资料数据进行审计，出具相应的报告，被审单位应对提供资料的真实性负责，审计人员无需承担相应的责任2．将来料加工的存货列入盘点范围可能导致被审计单位本年利润虚增。
2017年电大财务案例研究形成性考核册作业、答案
会计本科《财务案例研究》形成性考核册作业3、 4参考答案《财务案例研究》形成性考核册作业3参考答案案例九：1、影响目标利润规划的因素有哪些？这些因素是如何影响目标利润的？答：（1）资本保值与增值目标实现资本的保值与最大限度的增值是企业经营理财的最终目的。
保值的根本是增值，没有增值，也就不可能实现资本的保值。
在市场竞争的环境下，要想实现资本保值，要求资本（首先是资产）的增值率不得低于市场的平均水平。
从实现资本保值的目的出发，要求企业在目标利润规划时，必须充分考虑所有者的收益期望。
当然从所有者角度来看，这一利润目标首先是税后利润概念。
（2）市场竞争站在企业角度，资本保值增值目标源于出资人约束，属于企业经营理财的内在目标。
然而，在市场环境下，这一内在目标最终能否实现，首先取决于企业在市场中的竞争优势。
因此，立足市场竞争，要求企业必须确立以市场开拓为龙头的营销战略，明确企业的目标市场和具有竞争力与增长潜力的产品定位，通过不间断地市场渗透、市场开发、产品开发与多元化经营，实现与市场的对接，保障企业销售目标的顺利实现。
（3）资源的配套程度能否实现目标销售，直接取决于企业各项资源，包括人力资源、物力资源、财务资源、管理资源、技术信息资源等的配套状况。
实现企业的销售目标需要考虑企业各项资源的配套状况。
要保证预期销售目标的实现，企业必须全方位地提高各项资源的素质与配套程度，只有这样才能使目标销售的实现具有可靠和可信的依据。
（4）纳税约束纳税因素对制定目标销售与目标利润的作用主要表现为对企业现金流量的影响以及由于纳税而导致企业主权资本增值率的降低等方面。
由于资本实际增值率或报酬率完全是一种税后的概念，而符合市场竞争及资本保值与增值需要的目标利润，首先应当是一种息税前利润概念。
要使所有者或出资人的期望收益目标实现，首先要使企业资产的息税前收益率达到甚至超过社会或行业平均水平，同时通过对成本开支的严格控制以及税收筹划的有效实施与资本结构的合理安排，确保税后利润目标预期的顺利实现。
2017年电大审计案例研究(省开)形成性考核册答案作业一
作业一1、会计师事务所在首次接受委托时，应了解被审计单位的那些基本情况？如果案例一中的美林股份公司是诚信事务所的老客户，那么此次持续接受委托时，应调查的主要内容包括哪些？答：首次接受委托时，应了解被审计单位以下基本情况：（1）被审计单位的业务性质、经营规模、组织结构；（2）被审计单位经营情况和经营风险；（3）被审计单位以前年度接受审计的情况；（4）被审计单位财务会计机构及工作组织。
（5）被审计单位业务类型、产品和服务类型、地理位置及经营地点；（6）被审计单位行业类型、行业受经济状况变动影响的程度、主要产业政策和会计惯例；（7）关联方及其交易的存在情况；（8）影响被审计单位及所属行业的法规、法律；（9）被审计单位的内部控制；（10）被审计单位提供给有关管理机关的报告的性质；（11）被审计单位其他重要事项。
而在持续接受委托时，进行预备调查应考虑以下主要因素：（1）管理当局的特点和诚信；（2）被审单位的涉讼案件及其处理情况；（3）以前与被审计单位在审计方面存在的意见分歧以及解决结果；（4）利害冲突及回避事宜；（5）内部控制的改进情况；（6）审计费用的支付情况等。
2、注册会计师在对被审计单位分析性复核时，如果发现该企业的应收账款周转率波动较大，那么注册会计师应重点关注企业的那些具体项目是否发生变化？答：应收账款周转率的波动可能意味着企业存在以下情况：经营环境发生变动；年末销售额突然增减；顾客总体发生变动；产品结构发生变动；信用政策或其运用发生变化；销售收入的总体发生变动。
3、审计人员在复核折旧分录及其计算的正确性时，应注意哪些问题？答：审计人员复核折旧计提的正确性时，应先通过复核客户编制的折旧费用明细表和询问客户，以确定客户在被审年度所采用的折旧方法。
其次，还必须确定本年度所采用的折旧方法是否与上一年度一致。
对于再度审计的客户，审计人员可通过复核去年的工作底稿，来确定其一致性。
在确定折旧提取的合理性时，应考虑以下两个因素：一是客户过去估计的固定资产使用年限，二是现有资产的剩余使用年限。
2017年电大年管理会计形成性考核册及答案
2010年管理会计形成性考核册作者：佚名广州会计来源：不详点击数：127 更新时间：2010-12-3作业一四、计算分析题1、某电器公司上半年各月的产销量与成本水平如下：项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份产量（台）4100 4400 4200 5100 4300 4800 总成本（元）230000 250000 240000 270000 230000 250000 要求：（1）采用高低点发对总成本进行成本性态分析并建立相应的成本模型。
(2)7月份预计产量5500台，用高低点法预计7月的总成本是多少。
解：（1）高点（5100,270000）低点（4100,230000）b=（270000-230000）/（5100-4100)=40(元/台）将b=40元/台代入高点或低点a=270000-5100*40=66000（元）或a=230000-4100*40=66000（元）答：成本模型为y=66000+40x （2）当x=5500台时，则y=66000+40*5500=286000（元）答：预计7月份总成本为286000元。
2、某家电企业生产A产品，该产品单价60元，单位变动成本35元，固定生产成本总额30000元，推销及管理费用总额18000元，均为固定性的。
该产品期初无存货，本期生产5000件，销售3000件。
要求：用变动成本法计算期末存货成本、本期销售成本、贡献边际、营业利润。
解：期末存货成本=（5000-3000）*（35+30000/5000）=82000（元）本期销售成本=（35+30000/5000）*3000=123000（元）贡献毛益（贡献边际）=（65-35）*3000=75000（元）营业利润=75000-30000-18000=27000（元）答：用变动成本法计算期末存货成本82000元、本期销售成本123000元、贡献边际75000元、营业利润27000元。
3、某服装生产企业，2007年生产某款服装共24000件，销售了20000件，单价为10元，该批产品的直接材料48000元，直接人工19200元，变动制造费用4800元，固定制造费用12000元，变动推销及管理费用8000元，固定推销及管理费用4000元，假定该企业无期初存货。
2017年电大最全2017年城市管理学形成性考核册答案
2014年城市管理学形成性考核册答案作业一选题：城市病的表现及其治理个人讨论提纲：一、“城市病”的含义由于城市人口、工业、交通运输过度集中，导致现货化的城市流动人口增加，就业压力增大，交通拥堵，环境污染，住房紧张，能源短缺，而造成的种种弊端，称之为“城市病”二、“城市病”的主要表现：人口膨胀、就业压力增大，交通拥堵，环境污染，住房紧张，能源短缺。
三、“城市病”对人类生活的危害常年在城市居住的人对城市形成的的依赖，会导致一些不良的生活习惯，它不仅能影响健康，严重者还会发生疾病。
四、“城市病”的治疗方法比如在治理交通拥堵方面，北京采取双号限制车辆出行，未来在销售汽车方面更采取摇号的方法，实行宏观统一的方式控制抑制问题。
联系实际的例子宁波市规划局发布评估报告:现行城市总体规划须修改2013-09-13 07:22:00来源: 中国宁波网（宁波）昨天，市规划局发布的城市总规实施情况评估报告，给出了初步结论：在总规引领之下，城市各方面变化巨大；但形势的变化，已经让现行总规渐渐有点“跟不上趟”了，亟须对之作出修改，以校准宁波未来的城市发展方向。
据介绍，现行的《宁波市城市总体规划(2004—2020)》，于2000年起编制，2006年获国务院批复，至今规划期限已过半。
在以城市总规为引领而发展、建设的这些年里，宁波城市各方面的变化可谓巨大。
市民最能直观感受到的一个变化，就是城市的不断扩大。
在规划专家的眼里，经过近10年的建设，城市总规确定的部分目标已提前实现。
其中，“两带三片双心”的组团式城市总体空间结构—“两带”即滨海产业带、沿三江生活带，“三片”即三江片、镇海片、北仑片，“双心”即三江片三江口中心和东部新城中心，已初步形成。
以港口为龙头，公、铁、水、空齐头并进的城市综合交通建设目标，也已提前实现—特别是随着这些年杭州湾跨海大桥、甬台温铁路、舟山连岛工程、杭甬高铁等的陆续开通，宁波已从交通末端转变为区域性的综合交通枢纽，并在全国综合交通枢纽规划中，被纳入国家级综合交通枢纽行列。
2017年电大公共部门人力资源管理形成性考核册答案2
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参考范文一政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起以人为本的管理理念和战略指导原则，并在实践中自觉贯彻执行，具体而言要从“更新观念”、“建立机制”、“落实方法”三个方面入手：1.转变观念，发展教育。
人力资本理论的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
所以人力资本理论当中渗透着人文关怀，深刻思考和乐观的情绪，与人力资本的现实与未来息息相关。
我们不能再将专家、学者、青年中的睿智者等同于机器设备，认为仅仅给予物质的刺激和鼓励便可以趋之如牛。
政府应在全社会范围内真正实现尊重人才，服务人才，给人才的成长和才能发挥开路，给予专家、学者以更多的信任，委以重任，给青年中的人才以更多施展才华和自我发展的机会，使之在精神上得到满足，情感上拥有归宿。
这不仅是使人力资源能够充分发挥其价值的有效手段，更是我们在硝烟四起的国际人才争夺战中唯一可以与对手抗衡的武器。
不错，当我们的竞争对手以高工资、高报酬、优越的工作条件等诱人的物质条件来挖我们的人才时，我们的确捉襟见肘。
如果想通过颁布几条政策，给人才的离去多设置几道关卡，这只能是堵了门，却堵不住窗的自欺欺人之术。
既然，我们不想像印度那样成为软件发达国家的“后方加工厂”，就必须改变原来被动的留人之道，而改为“一稳定，二发展，三招募”的积极型战略。
加入WTO后人才为世界所共有。
一方面我们的人才外流严重，另一方面我们也拥有留在海外的“人才银行”。
因此，如何改变观念，探索一条具有中国特色的留才之道，是加入WTO后首先应认真思考的问题。
中国有众多优秀的高等院校，有许多待开发的课题，更有广阔的市场和发展空间，完全可以靠事业留人，靠环境留人，靠体制留人，而这一切方法的关键是人的感情因素，给予人才更多的信任，更大的权力，更大的施展空间，就能在感情上吸引人才，留住人才。
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管理案例分析 作业一 简答题 1、简述管理案例教学的重要作用。 答：（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？ 答：（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、案例的写作提纲应包括哪些内容？ 答：（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
应用题 燕京进军茶饮料市场
1、 确定案例主题： 为了满足更多的消费者的需求，就需要寻找新的经济增长点，燕京进军茶饮料市场，一方面是企业自身发展的战略考虑，另一方面是茶饮料市场巨大的潜力和丰厚的利润空间。
2、 排序： 1—5—4—2—3—8—7—6
3、 就本案例提出2—3个思考讨论题： （1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？ 茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格、成本和企业竞争力主要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。 （2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？ 不能。因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。 （3）燕京在茶饮料市场应采用哪些发展策略？ 燕京在茶饮料市场应用如下策略： 利用自身的管理优势和资金的优势，以相对低价进入茶饮料市场，逐渐扩大生产能力。 可利用现有的销售网络来完善茶饮料的销售服务网络，但切记不可照搬。 燕京已经成为啤酒业的巨头之一，而茶饮料才刚起步，恰当地在啤酒与茶饮料之间分配资源，进行战略整合，包括战略的协同、渠道的整合。
作业二 3
简答题 （一） 企业组织结构的形式主要有哪几种？各有何特点？ 答：1.直线型组织结构 职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。 2.职能型组织结构 其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。 3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。 4.分部制组织结构 其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。 5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。
（二）为什么说联想对IBM全球个人电脑业务的并购对联想的国际化产生了巨大的推动作用？ 答：在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！
（三）简述企业决策过程的主要步骤（详见教材84-85页）： 答：1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。
应用题 分析邮政局徐局长是一个怎样的领导者？ 邮政局徐明有较强的专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，管理方式民主。在其目标管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总体上徐明年富力强，富有领导能力。但是在民主管理的同时，作为领导应有自己的判断力和决策能力。 徐局长面临的境地应证了情境领导理论和菲德勒模型对领导维度的划分相同，但考虑的情境不同，他们将下属的成熟度（个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度）设定为情境，并根据下属的成熟度界定出四种有效的管理方式：在员工非常成熟的情况下，采取授权的领导方式比较有效:在员工比较成熟的情况下，采用参与的领导方式比较有效；在员工不大成熟的情况下，采取推销的领导方式比较有效；在员工不成熟的情况下，采取指示的领导方式比较有效。本案例中徐局长的部下都属于不大成熟的那种员工，他应该采用推销的领导方式。
作业三 案例分析题： 一、 请结合吉利汽车的品牌建设案例，谈谈进行品牌再定位需要具备的条件以及需要考虑的因素。 答：历史已经证明，汽车所具有的技术以及其他外在优势是何其短暂，随着后来者与先行者在制造技能差距上的缩小，汽车本质上的差别最终将体现于挂在车头上的那个LOGO上，即“品牌”。作为国产自主品牌中的先行者，吉利汽车一路走来并不是一帆风顺的，面对国内新一轮汽车行业的发展，必须开始审视自身的品牌定位。 首先要考虑以下因素：1、市场整体环境；这其中关注竞争对手的定位以及市场渠道的特点。2、品牌自身特点；这主要是指品牌本身所处的市场地位和目前定位。3、企业自身资源；这主要是指，可以和品牌定位所配合的企业资源。4、定位选择的合理性；是指，定位的合理性，定位理由是否能够被充分认可。5、品牌执行能力；定位确定之后，是否能够有力的执行。确定了重新定位的必要性以后，必须对目前的状况进行形势评估，评估的依据来源于对市场的调查，调查内容主要包括对品牌的认知和评价、选择产品时的影响元素及其序列、对产品的心理价位、认知产品渠道及其重要性排序、对同类产品的认知和评价等，并根据调研的结果对现有形势作出总体评估。
二、 分析华为公司的狼性文化的优缺点，这种核心文化理念与中华民族大文化背景有怎样的联系？ 答：华为公司“狼性文化”的优点：企业除了可以利用狼性文化应对外部环境的激烈竞争压力外，狼性文化对企业内部 4
管理也有重要作用。其缺点是：极易造成企业及员工在文化上的迷失。在与市场竞争对手的拼杀中，置对方于死地将是惟一目的，即使一方获胜，也会因失血过多元气大伤，形成“双输”的结果；在企业的内部管理中，由于人性的缺失，很容易形成强硬的刚性文化，员工与老板之间以及员工与员工之间将以“性恶论”为原则，互相提防、互相猜忌，毫无信任感，必然产生巨大的内耗。 中华民族是一个奋发向上，同时又是一个善于不断吸取其他民族、国家先进文化，勇于创新的一个民族。在华为的企业运营和日常管理中，“狼性文化”被发挥得淋漓尽致。它要求华为的团队中每个成员都必须十分清楚个人和团队的共同目标，明确各人的角色定位和在组织中的作用，在各自的专业领域保持敏锐的洞察力和前瞻思考，分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能，从而推动整个企业系统的快速和高效运转，这也是华为在市场中超越竞争对手的重要利器！
三、 分析员工可能迟到的几种原因，在此基础上提出你的观点，是否赞同外籍员工邓飞克的解决办法？ 答：员工迟到有两种可能：一是客观原因导致他们意外迟到，如家庭突发事故，路上交通事故导致的交通堵塞等突发事件导致的迟到，并能提供证明的，可以谅解。但是如果因为购物排队、路上一般情况的交通拥挤等原因导致的迟到，不可以谅解，交通拥挤等情况是常见原因，作为员工应该有预见性，自己提前安排好事件。二是故意迟到。故意迟到不可谅解， 邓飞克的5次迟到解聘的方案并一定适合。一是5次迟到的时间范围，一年内还是一个月内。二是迟到可能有主客观原因，要具体分析，并不能一概而论。上司坚持诚信原则，契约精神，作为商业信誉及社会责任，最终是为最大限度地维护公司的利益；但首先强调的是对人的尊重和对员工利益的最大维护，这种“舍”是人的素养，是管理者的远见与智慧；企业这样做了就自然成为一种企业文化，在这个文化氛围下，员工逐渐习惯和认同诚信原则，契约精神，并以此回报企业、回报顾客。
作业四 案例分析题： 分析教材第十二章案例作业：一个工人的富士康八年。
一、答：富士康管理的突出特点如下：1.半军事化管理，管理方法粗暴，讲究流程化、专业化和标准化。2、层级分明的晋升制度，直线式管理方式3、处罚为主导激励方式。富士康整体的管理以经济人假设为依据，注重控制和惩罚，缺乏对员工社会性需求的关注，缺乏员工个人发展的职业规划和培训，没有把企业的发展与员工的发展结合起来。
二、我会选择跳槽。 一是富士康法定工作时间工资偏低。虽然富士康薪资没有违反当地劳动法规，但是，这完全与自已这个世界五百强企业的高大形象形成巨大的反差，员工如果不靠加班，工资在深圳这个高消费的大城市里还不够养活自已。 二是员工缺乏归属感。居高不下的人员流失率，造成人力严重不足，导致生产线上的人均劳动强度比以前增大。大部分离职员工表示，在富士康工作感觉就象是一台机器，企业缺乏凝聚力。 三是富士康的晋升方式和个人的成长空间有限。富士康有很严密员工等级升迁制度，升迁难度又很高，小陈做了8年才升到师级，自身职业生涯受到严重束缚。
三、答：富士康企业的未来发展需要解决一下几个问题：1、（一个制造业企业）人才非本土化问题。富士康在人事任用上的一个死结就是人才非本土化，竟没有一个大陆籍经理，在富士康工作10年以上的大学生和精英比比皆是。2、薪酬激励机制应适时适世而生。富士康应改革绩效奖的发放方式和评价标准。大陆籍员工改年度发放为季度发放，或每月发放，因为对一群低素质低工资的员工来说，1年1次的奖励太过于遥远。发放标准是员工的工作勤勉和出勤记录，而不是公司效益。3、整合臃肿的组织架构，去官僚主义。富士康层级多而森严，组织架构之臃肿，已严重侵蚀成本，并降低效率。4、制度程序缺失。部门内一切唯主管马首是瞻；无主管或平行部门间就相互争吵或推委；措施易变。这在郭台铭独掌大旗下是高效的，但郭不可能百年永在，也不可能面面俱到。5、品牌、企业文化与认同危机。富士康是一个视员工如机器的企业，所以他的执行力很高，但抱怨率也很高，高到连自己的基层员工也不认可。