OA维保合同

OA协同办公系统维保合同

合同编号:

某某某单位(以下简称甲方)拟委托某某某公司(以下简称乙方)为甲方OA协同办公系统提供维护保障服务。根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方协商,签订本合同。

一、合同承包服务内容

甲方委托乙方对其开发的OA协同办公系统软件进行维护。乙方负责按照《合同补充条款》及相关约定提供维护服务。

二、维保期限及合同价格

本合同维保期限三年,自2012年1月1日起,至2014年12月31日止。本合同采用固定总价不变方式,合同总价为人民币:陆万元整(¥60000元)(合同总价中已含税金,由乙方自行缴纳),其中每年维保费用为人民币贰万元整(¥20000元)。

三、合同价款支付和结算方式

自维保期起始之日算起,每满6个月甲方向乙方支付一次维保费用。付款时乙方需确保甲方OA协同办公系统运行正常并无任何遗留待处理问题,同时向甲方提交付款申请。甲方接到乙方的付款申请后,如确认系统运行情况良好,30日内向乙方支付相应维护期内维护费

四、双方责任和义务

1、乙方的责任和义务

1.1 根据《合同补充条款》及其他相关要求向甲方提供服务,对甲方OA协同办公系统运行过程中出现的故障和缺陷进行及时处理。

1.2 公正分析故障原因,提出并实施改进措施,不隐瞒或篡改故障现象和原因。

1.4 在规定时间内向提供甲方要求提供的相关报表和数据。

1.2 为甲方提供技术咨询,认真解答甲方提出的技术问题并提出最优解决方案。

1.3在为甲方提供服务期间,严格遵守甲方的各项规章制度,接受甲方的管理。

2、甲方的责任和义务

正确、客观、公正的评价乙方技术人员的维护工作,对其工作给予必要的支持和帮助。

五、保密条款

1、甲方为保密单位,乙方必须对本合同内容及甲方提供的有关资料保密,若发生资料的被盗、不慎泄露或其他有损资料保密性的事件,乙方应承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。有违反本条款的情形,无论故意与过失,应当立即停止侵害。并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散,尽最大可能的消除影响。

2、乙方违反本条款的规定,应承担违约责任,违约应向甲方支付违约金,合同价款在10万元以内的为2万元,10万元-50万元的为5万元,50万元以上的为10万元。上述违约金数额并不影响甲方向乙方要求的损害赔偿。

六、廉政条款

1、乙方不得以任何理由,向甲方工作人员及其家属馈赠礼金、礼品、有价证券;

2、乙方不得以任何理由,为甲方工作人员及其家属报销应由甲方或个人支付的任何费用;

3、乙方不得以任何理由,安排甲方工作人员及其家属参加高档消费宴请及娱乐、健身活动,获取各种形式的俱乐部会员资格;

乙方在履行合同期间有上述行为的,给予通报批评;造成甲方损失的,按相关规定用合同价款赔偿;视情况决定是否中止合同。

七、违约责任

八、本合同经双方法定代表人(或委托代理人)签字并加盖本单位合同专用章或公章后生效。本合同一式8份,其中正本2份,双方各执1份;副本6份,甲方执5份,乙方执1份。

九、其他未尽事宜甲乙双方在附件中说明。本合同中的附件为本合同不可分割的部分,与合同具有相同的法律效率。

甲方:某某某单位乙方:某某某公司

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人

年月日年月日

附件

合同补充条款

一、服务机构设置

乙方成立专门的技术支持小组保证甲方协同办公系统正常稳定运行,小组成员由W、X、Y、Z。

乙方技术支持电话:……,主要技术支撑人员:X(手机号码)、Y(手机号码)

二、乙方维护服务主要内容及承诺

2.1维护主要内容

2.2服务响应承诺

乙方承诺以最快速度响应甲方服务请求。响应标准为:问题咨询15分钟答复;一般故障30分钟内工作日答复,必要时2小时到达现

场;重大故障在2个工作日内恢复系统正常运转。

软件维护合同-标准协议

OA办公系统,进销存系统维护合同 项目名称:OA办公系统,进销存系统维护 委托方:上海xx医疗器械有限公司(甲方) 维护方:上海xx信息技术有限公司(乙方) 签订日期:2020 年12月 一、服务时间 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的为期11个月的技术维护服务(2020年1月1日至2020年6月30日止)。 二、服务内容具体工作内容 1)日常技术支持: 1、系统日常技术支持,保证系统正常运行。 2、甲方在系统运行过程中出现的疑惑及问题,通过日常技术支持解决。

2)数据备份: 在甲方允许和遵守有关保密协议的前提下,乙方做好服务器本地数据备份。 3)非常规维护 在日常维护之外,由于不可预见的故障,导致系统出现无法正常运行的现象,协助甲方技术人员确定并排除故障,恢复系统的正常运行。 四、服务方式 1、乙方提供的服务方式: 上门服务: 指定专业技术人员,根据甲乙双方约定的时间,进行上门维护服务。 工作时间以外,设立7×24×365热线服务电话,乙方可以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,也可根据甲乙双方约定的时间上门维护。 网络远程支持服务 提供对已有软件模块质量问题的网络远程支持服务,远程技术支持,包括问题诊断、检修等; 2、工作时间:除国家规定的节假日之外,每周为五个工作日,每日工作时间为9: 00~17:30。 五、服务收费 1、收费标准 2、付款方式

甲乙双方协商自本维护服务开始日起,甲方一次性支付乙方贰拾叁万元整。 甲方开票信息: 乙方向甲方提供3%增值税发票。 乙方收款账户: 公司全称:上海xx信息技术有限公司 银行帐号:0341856666300 开户银行:农业银行上海周浦镇支行 六、合同有效期和效用性 1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份, 具有同等法律效力。 2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任 何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 七、合同期限 1、合同有效期限为6个月,自2019年1月1日至2019年6月30日止,期满合 同自动中止。 2、合同期满后,双方协商,但双方必须重新签署新的服务合同。新的服务合同是 有偿服务合同。 (本页签署页) (甲方)(乙方) 委托方:上海xxx医疗器械有限公司开发方:上海xx信息技术有限公司(盖章)(盖章) 日期:2019年1月1日日期:2019年1月1日

OA系统建设合同

合同编号:980092 四川创新宏业科技有限公司 云端OA办公自动化系统部署合同书甲方(盖章):四川坤正新型材料有限公司 乙方(盖章):四川创新宏业科技有限公司 甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行云端OA系统部署事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所

有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。 第一章委托业务范围 1.服务内容:即指甲方协助乙方完成基于微信的移动办公系统即 企微产品(以下简称“软件”“系统”或“产品”)建设;并将针对甲方建设的移动办公产品交付甲方使用。 2.附件:本合同附件为本合同不可分割的一部分,与合同正文具 有同等法律效力。 3.功能明细:

第二章费用的支付 1.签订合同之日起,甲方向乙方支付服务费___元。 2. 第二章甲方的权利和义务 1. 提供专人与乙方联络。 2. 提供所有项目所需资料交给乙方,并保证资料的合法性。审定乙方提供的文档资料。 3. 按合同及时支付费用。 4. 与乙方共同组织项目验收。 5. 甲方将在著作权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。 第三章乙方的权利和义务 1. 提供专人与甲方联络,在甲方的配合下负责项目的设计工作,提供符合甲方要求的各类纸质文档。 2. 按合同的要求,完成系统的开发,并通知甲方进行验收。 3. 向甲方提供双方认定的项目验收细则,协助甲方进行该项目的验收。 4.在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改。 5. 负责向甲方的操作者进行培训工作。 6. 本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有,并保证程序及文件源码的版权的合法性。

OA办公平台合同管理模块流程说明资料

0A办公平台合同管理模块使用说明 一、合同流程发起 1. 点击菜单“我的流程” --- “发起流程” --- “合同流程”中的“合同审批” 2. 先根据合同类型选择“合同模版” (特殊合同可选“自由合同” ),之后自动生成正文模版和“合同编号” 。“合同名称” “项目名称” “登记日期” “签订日期” “合同金额” “项目类 别”“客户名称” “付款方向”“合同状态”等内容根据实际情况填写。流程标题可不填。 3. 合同付款方式计划中,点击右侧可以添加删除行。内容按照实际情况填写,若没有 可不填,但付款比例为必填项,且要保证累加起来为100%。完成后点击保存。 4. 正文内容由所选模版产生,空白处可根据实际情况填写,模版内容严禁修改,否则审批时将打回。 5. 填写完成后点击下一步,选择相应的审批人员提交。(具体流程见后) 二、合同查询 1. 可以查询自己发出的流程。具体操作在“我的流程” --- “流程查询”中。和以往的请示流程查询一致。 三、合同借阅 1. 若想查询别人发起的流程,可选择“合同借阅”(需要有相应的权限)。操作方法为:点击菜单“我的流程” --- “发起流程” --- “合同流程”中的“合同借阅” 。选择需要借阅的合同,点击下一步提交审批。目前合同借阅均由合约管理部进行审批。 四、合同流程、附件材料及有关规定 1. 工程施工合同 1.1 审批流程 发起部门T发起部门负责人T合约部T项目管理部T质量安全部T财务审计部T总经 办T总经理T合约部(打印、盖章、归档) 1.2 须附有以下有效材料的扫描件:营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织结构代码证、税务登 记证、法人身份证 1.3 有关规定 1.3.1 项目部对外分包部分工程项目,单项分包金额超过3 万元的必须签订“项目分包合同”或“独立分承包商承包合同”并上报公司审批,上报的合同中需明确分包工程项目

OA安全保密协议-网管

办公网络信息安全保密协议 甲方:北京艺华通电信工程有限责任公司 乙方: 鉴于: 1、乙方为甲方员工,双方已订立劳动合同; 2、乙方因履行OA办公系统管理职责将知悉甲方秘密信息。 为明确乙方的保密义务,甲、乙双方订立本保密协议。 一、乙方承诺遵守本协议条款和甲方有关保密制度,并本着谨慎、诚实的态度,采取任何必要、合理的措施,维护任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或者属于第三方但甲方承诺或负有保密义务的秘密信息,以保持其机密性。具体范围包括但不限于以下内容: 1、通过甲方办公网络流转的所有单位的所有文件、单据、票据及数据信息、领导签批意见等,严禁向公司内无关人员和公司外部人员泄露。 2、办公网络服务器存放的涉及公司经营管理、发展规划的数据和文件、记录等,即使未确定是否属于保密信息,在未传达或正式发布前,都属于保密范围。 3、在办公网络登记的甲方所属各单位人员电话、电子邮箱等信息,禁止私自向公司以外人员泄露。 4、与乙方本职工作或本身业务无关的公司文件或数据。 5、公司及各所属单位指定需要保密的信息。

二、除了履行职务需要之外,乙方承诺,除甲方书面同意外,不得以泄露、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方的其他工作人员)知悉属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺或负有保密义务的秘密信息,也不得在履行职务之外使用这些秘密信息,不得协助任何第三人使用秘密信息。如发现秘密信息被泄露,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向甲方报告。 三、双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺或负有保密义务的秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用的义务,直至该秘密信息成为公开信息,而无论乙方因何种原因离职。 四、乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着甲方秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体,均归甲方所有,乙方承诺决不私自复制、传播、泄露。 五、乙方应当于离职时,或者于甲方提出请求时,返还全部属于甲方的财物,包括记载着甲方秘密信息的一切载体。 六、双方确认,乙方的保密义务自乙方知道秘密信息起,到该秘密信息被甲方对社会不特定的公众公开时止;乙方是否在职,不影响保密义务的承担。 七、为落实安全责任,由乙方每年向甲方缴纳xxxx元作为保密责任金,执行办法为:

OA软件实施服务合同模板

合同编号0A软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 签订日期:年月日

OA软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 1.总则 根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就厦门信达合同能源管理有限公司OA软件实施服务事宜,协商一致,签订本合同。 2.服务内容及方式 2.1服务内容: 乙方为甲方提供OA软件安装实施及系统维护服务。 2.2服务方式 : 1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术 支持;4、提供6个月的系统维护。 3.服务期限、地点及进度安排 3.1服务期限:自本合同签订日起180天为合同服务有效期限。 3.2服务地点:甲方公司所在地。 3.3进度安排:自本合同签订后五个工作日内提供安装实施服务,合同签订日起180天内提供系 统维护及咨询服务。 4.资料的提供 4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作 规范管理文档等。 4.2乙方应向甲方提供的资料: OA软件使用及管理培训等相关手册。 5.验收时间、地点和方式 5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后), 三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果。 5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。 5.3本合同服务项目的保证期为一年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发 现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。 6.费用及支付: 6.1实施服务金额

OA系统建设合同协议书

O A系统建设合同协议 书 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

合同编号:980092 四川创新宏业科技有限公司 云端OA办公自动化系统部署合同书 甲方(盖章):四川坤正新型材料有限公司 乙方(盖章):四川创新宏业科技有限公司 甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行云端OA系统部署事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。 第一章委托业务范围 1.服务内容:即指甲方协助乙方完成基于微信的移动办公系统即企微产品(以下简 称“软件”“系统”或“产品”)建设;并将针对甲方建设的移动办公产品交付甲方使用。 2.附件:本合同附件为本合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。 3.功能明细:

1.签订合同之日起,甲方向乙方支付服务费___元。 2. 第二章甲方的权利和义务?? 1. 提供专人与乙方联络。?? 2. 提供所有项目所需资料交给乙方,并保证资料的合法性。?审定乙方提供的文档资料。? 3. ?按合同及时支付费用。?? 4. 与乙方共同组织项目验收。? 5. 甲方将在着作权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。??? 第三章乙方的权利和义务?? 1.?提供专人与甲方联络,在甲方的配合下负责项目的设计工作,提供符合甲方要求的各类纸质文档。 2.?按合同的要求,完成系统的开发,并通知甲方进行验收。?? 3. 向甲方提供双方认定的项目验收细则,协助甲方进行该项目的验收。 4.在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改。? 5. 负责向甲方的操作者进行培训工作。?? 6.?本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有,并保证程序及文件源码的版权的合法性。? 7. 乙方不得将甲方提交的各类资料提供给第三方使用。 第四章验收

运维服务等级协议SLA V

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 运维服务等级协议(SLA) XXXXXXXXXXXX科技有限公司 二〇一二年十二月八日

版本信息 变更记录 目录

1.签约人 在被下列签约双方共同签认的已修正协议取代之前,本协议将一直有效。对本协议将每□年 / □季 / □月复查一次。 甲方:XXXXXXXXXXXXXXXX(以下简称“XX”) 姓名____________ 职位_____________ 日期_____________ 乙方:XXXXXXXXXXXXXXXX(以下简称“XX”) 姓名____________ 职位_____________ 日期_____________ 2.目标 XXXX在运维期间内对“XX”的IT系统提供7*24不间断的可用服务。保证网络及应用系统稳定,保证终端设备工作正常。 3.服务范围 XXXX公司的IT运维服务通过桌面维护、网络维护、应用维护、机房维护及其他设备维护等五个方面的展开,业务范围已覆盖XX的全部信息化内容。具体内容如下: 3.1 桌面维护服务 服务内容

1.向终端用户提供解决桌面问题的单一联结点,跟踪从问题提出到解决的 全过程; 2.记录服务请求的详细内容,诊断问题,给出建议,如有必要将转给相应 的支持工程师进行处理; 3.跟踪管理整个问题处理过程,确保按照SLA(服务等级协议)向客户 提供服务; 4.记录、整理、分析服务请求资讯,按照客户要求的频度提供统计报表, 寻找问题根源,整理常见问题列表。 查找、定位、解决客户日常碰到的桌面问题: 1.硬件支援: 诊断、定位、排除硬件故障,零部件更换,以及驱动安装,硬件配置等服务。 2.软体支援: 新装、重装作业系统、日常办公软体,修复日常软体问题。正确设置用户端软件; 软件维护范围:操作系统(WIN2000、Winxp、Win2003、Vista、Win7); 解压缩软件(WINRAR、WINZIP); 办公软件(Office2003、Office2007、Office2010); 媒体播放软件(Realplay、mediaplay等); 网页浏览器(IE、世界之窗、火狐、傲游、腾讯TT等); 刻录软件(Nero等) ;

软件运维服务合同

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 软件运维服务合同 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

合同编号: 委托方(以下简称“甲方”): 受托方(以下简称“乙方”): 根据〈〈中华人民共和国合同法》的相关规定,甲、乙双方经平等协商,在真实、充分地表达各白意愿的基础上,就乙方向甲方提供XXXXXX集团 OA办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年,白年月日起至年月日止。在本 合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限;本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。 第三条服务内容、方式 (一)服务内容(详见〈〈XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》) 1.系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的 各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4.本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中 的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库 表拆分等,提供系统运行速度。 6.本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述和分析出现的技

OA软件实施服务合同

合同编号0A软件实施服务合同委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 签订日期:年月日

OA软件实施服务合同 委托方(甲方):厦门信达合同能源管理有限公司 受托方(乙方): 1.总则 根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就厦门信达合同能源管理有限公司OA软件实施服务事宜,协商一致,签订本合同。 2.服务内容及方式 2.1服务内容: 乙方为甲方提供OA软件安装实施及系统维护服务。 2.2服务方式 : 1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术 支持;4、提供6个月的系统维护。 3.服务期限、地点及进度安排 3.1服务期限:自本合同签订日起180天为合同服务有效期限。 3.2服务地点:甲方公司所在地。 3.3进度安排:自本合同签订后五个工作日内提供安装实施服务,合同签订日起180天内提供系 统维护及咨询服务。 4.资料的提供 4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作 规范管理文档等。 4.2乙方应向甲方提供的资料: OA软件使用及管理培训等相关手册。 5.验收时间、地点和方式? 5.1甲方在??乙方服务时间内安装调试结束后?,经过一个月的试运行(双方无修改意见后),三 个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果。 5.2甲方验收后出具?验收报告??,作为验收结果的书面材料。? 5.3本合同服务项目的保证期为??一??年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服 务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。 6.费用及支付: 6.1实施服务金额 甲方委托乙方对OA软件提供实施服务,具体服务和价格如下表:

OA办公平台合同管理模块流程说明

OA办公平台合同管理模块使用说明 一、合同流程发起 1.点击菜单“我的流程”---“发起流程”---“合同流程”中的“合同审批” 2.先根据合同类型选择“合同模版”(特殊合同可选“自由合同”),之后自动生成正文模版和“合同编号”。“合同名称”“项目名称”“登记日期”“签订日期”“合同金额”“项目类别”“客户名称”“付款方向”“合同状态”等内容根据实际情况填写。流程标题可不填。 3.合同付款方式计划中,点击右侧可以添加删除行。内容按照实际情况填写,若没有可不填,但付款比例为必填项,且要保证累加起来为100%。完成后点击保存。 4.正文内容由所选模版产生,空白处可根据实际情况填写,模版内容严禁修改,否则审批时将打回。 5.填写完成后点击下一步,选择相应的审批人员提交。(具体流程见后) 二、合同查询 1.可以查询自己发出的流程。具体操作在“我的流程”---“流程查询”中。和以往的请示流程查询一致。 三、合同借阅 1.若想查询别人发起的流程,可选择“合同借阅”(需要有相应的权限)。操作方法为:点击菜单“我的流程”---“发起流程”---“合同流程”中的“合同借阅”。选择需要借阅的合同,点击下一步提交审批。目前合同借阅均由合约管理部进行审批。 四、合同流程、附件材料及有关规定 1.工程施工合同 1.1审批流程 发起部门→发起部门负责人→合约部→项目管理部→质量安全部→财务审计部→总经办→总经理→合约部(打印、盖章、归档) 1.2须附有以下有效材料的扫描件: 营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织结构代码证、税务登记证、法人身份证 1.3有关规定 1.3.1项目部对外分包部分工程项目,单项分包金额超过3万元的必须签订“项目分包合同”或“独立分承包商承包合同”并上报公司审批,上报的合同中需明确分包工程项目内容、工程量清单、分包价格、结算方式、付款方式等, 1.3.2有关发起部门在发起该合同“审批流程”时,必须采用公司统一制定的标准电子模块合同样本在网上进行申报。

OA办公平台合同管理模块流程说明

OA办公平台合同管理模块使用说明 一、合同流程发起 1.点击菜单“我的流程”---“发起流程”---“合同流程”中的“合同审批” 2.先根据合同类型选择“合同模版”(特殊合同可选“自由合同”),之后自动生成正文模版和“合同编号”。“合同名称”“项目名称”“登记日期”“签订日期”“合同金额”“项目类别”“客户名称”“付款方向”“合同状态”等内容根据实际情况填写。流程标题可不填。 3.合同付款方式计划中,点击右侧可以添加删除行。内容按照实际情况填写,若没有可不填,但付款比例为必填项,且要保证累加起来为100%。完成后点击保存。 4.正文内容由所选模版产生,空白处可根据实际情况填写,模版内容严禁修改,否则审批时将打回。 5.填写完成后点击下一步,选择相应的审批人员提交。(具体流程见后) 二、合同查询 1.可以查询自己发出的流程。具体操作在“我的流程”---“流程查询”中。和以往的请示流程查询一致。 三、合同借阅 1.若想查询别人发起的流程,可选择“合同借阅”(需要有相应的权限)。操作方法为:点击菜单“我的流程”---“发起流程”---“合同流程”中的“合同借阅”。选择需要借阅的合同,点击下一步提交审批。目前合同借阅均由合约管理部进行审批。 四、合同流程、附件材料及有关规定 1.工程施工合同 1.1审批流程 发起部门→发起部门负责人→合约部→项目管理部→质量安全部→财务审计部→总经办→总经理→合约部(打印、盖章、归档) 1.2须附有以下有效材料的扫描件: 营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织结构代码证、税务登记证、法人身份证1.3有关规定 1.3.1项目部对外分包部分工程项目,单项分包金额超过3万元的必须签订“项目分包合同”或“独立分承包商承包合同”并上报公司审批,上报的合同中需明确分包工程项目

OA软件销售合同

软件销售合同 合同编号: 甲方:有限公司地址: 电话:传真: 邮箱: 乙方:有限公司 地址: 电话:传真: 邮箱: 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方(即璐华软件的核心代理商)购买“璐华RuvarOA办公自动化软件”(以下简称RuvarOA软件V6.1)签订本合同,并由双方共同恪守。 第一条基本内容 1、甲方向乙方购买RuvarOA软件V6.1一套,软件授权的用户数为35个,同时赠送手机版。 2、RuvarOA软件是由广州市璐华计算机科技有限公司自主研发的,拥有独立知识产权的软件产品;每套RuvarOA软件的内容包括计算机软件程序、加密设备、使用说明等与RuvarOA有关的资料或物品,甲方仅拥有RuvarOA软件的使用权。 3、每套合法的RuvarOA软件都配有一个唯一的加密锁,软件与加密锁不可分割。甲方应妥善保管加密锁,如加密锁在使用过程中出现非人为故障,乙方应予以免费更换;若遭到甲方人为损坏但仍可辨认,乙方收取工本费300元并予以更换;若损坏至无法辨认或遗失,乙方不予补换。 4、甲方保证不对乙方软件进行非法解密、复制或转让给第三方,否则,乙方将向甲方要求赔偿,甚至追究相关法律责任。 5、乙方保证对RuvarOA软件拥有合法有效的代理授权(详见附件二:授权证明)。任何第三人不能就该软件向甲方主张任何权利;否则,因此造成甲方损失的,由乙方全额赔偿。 第二条合同费用及支付方式 1、本合同费用总额为¥,大写人民币圆整。以上费用为含税价格,包括但不限于软件程序、加密设备,及乙方运输、安装、调试产品、提供售后技术服务等费用。 2、合同签订3个工作日内,甲方支付合同首付款人民币圆整,即¥。

软件运维服务合同

软件运维服务合同
合同编号: 委托方(以下简称“甲方”): 受托方(以下简称“乙方”): 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲、乙双方经平等协商, 在真实、充分地表达各自意愿的基础上,就乙方向甲方提供 XXXXXX 集团 OA 办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同。 第一条 服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团 OA 办公系统软件提供运维服务。 第二条 合同期限 本合同期限为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。在本
合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软 件运维期限;本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软 件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。 第三条 服务内容、方式 (一)服务内容(详见《XXXXXX 集团 OA 办公系统运维服务范围列表》) 1.系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的 各种 BUG 的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完 善软件功能且工作量小于等于 2 人日的开发工作的。 4.本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件 各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数 据库中的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库
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表拆分等,提供系统运行速度。 6.本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述和分析出现 的 技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。 (二)运维服务形式 1.现场技术服务,即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务 中止时,乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场,与甲方技术、 业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进 行处理和排除。 2.远程维护,即甲方出现系统故障时,乙方通过电话、电子邮件、或远 程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3.按月巡检,即本合同期限内,乙方每月指定专人到现场对系统进行全 面检查,优化系统软件,同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提 出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指 导。乙方还可根据甲方业务需要,在现场对甲方的业务人员进行系统运行管 理、日常维护、使用操作等方面的培训。 (三)运维服务要求 1.本合同签订后,对于甲方提出的任何运维服务,乙方工作人员需严格 填写运维服务记录单,并由甲、乙双方签字认可。 2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作,服 务人员应保证相对固定,若有变动,乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同 意。 3.乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为 365 天×24 小时。 4.运维响应:工作日运维服务响应时间应在 维响应时间应在 小时以内,非工作日运
小时以内;若需乙方指派专人现场进行运维服务的,乙
方应在接到甲方运维服务通知后 小时内赶到甲方现场。
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华天动力协同OA合同样本

华天动力协同OA 系统购买合同 甲方:________________________________ 乙方:大连华天软件有限公司 经友好协商,甲乙双方就甲方购买乙方开发的华天动力协同0A系统达成一致,双方共 同签署本合同,并严格遵守本合同中约定的各项条款: 1. 甲方购买软件为华天动力协同办公系统V8000 版,金 额合计(人民 币大写)元整(Y: ______________ 元) 报价包括: 2. 本软件的售后服务保证: 1) 除本合同另外指定的条款外,乙方向甲方提供一年的免费服务,服务的主要内容为修正程序运 行中出现的错误。 2) 乙方保提供一切必要的技术支持,保证软件的正常运行,协助甲方解决软件运行过程中出现的 任何问题。 3) 乙方承诺的具体服务保证包括以下内容: a. 提供1 小时内的服务请求响应。 b. 简单问题8 小时内提供解决方案。 c. 复杂问题24 小时内提供解决方案。 d. 在服务期内免费协助重装0A系统、数据恢复工作。 e. 在服务期内,享有本版本的免费升级服务。 4) 因事故、滥用、错误应用、自然灾害等导致的软件故障,不在本售后服务范围内,但可享受乙方提供 的技术支持和必要的收费服务。 5) 本合同任何条款所指服务并非理解为上门服务,但包含上门服务。 6) 享有以优惠的价格向乙方要求付费服务的权利。 3. 付款方式:甲方在签订本合同后三个工作日内将软件款汇入乙方指定银行账户,并 将汇款底单传真给乙方确认,乙方确认后在 5 个工作日内向甲方提供标准的版本软 件。 4. 甲方只能在一台机器上安装本软件。服务器端采用USB-key授权,如有损坏,请邮

致远互联协同oa系统合同管理解决方案

致远协同管理平台 整体解决方案 之业务篇_合同管理 北京致远互联软件股份有限公司2020年7月15日

目录 1 合同管理 (1) 1.1 概述与分析 (1) 1.2 方案框架 (2) 1.3 模块与功能 (5) 1.3.1 采购合同订立与执行 (5) 1.3.2 销售合同订立与执行 (10) 1.3.3 其它合同订立与执行 (14) 1.3.4 合同变更 (15) 1.3.5 合同报表 (16) 1.3.6 合同归档 (17) 1.4 方案价值 (18) 1.5 客户案例 (18) 1.5.1 河南依诺电梯工程有限公司 (18) 1.5.2 北京住总物流有限公司 (20)

1合同管理 1.1概述与分析 合同管理是企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容;审查、监督、控制是合同管理的手段。 企业的经济往来,主要是通过合同形式进行的,因此,企业必须十分重视合同管理。合同管理是企业的一种自我管理行为,是企业生产经营管理的一个重要组成部分,它涉及到企业生产经营活动的方方面面。是一项综合性的工作,能否有效的管理好合同,是现代企业经营管理成败的一个重要因素。 合同产生在合同管理的前期阶段,在这一阶段企业往往比较重视,一旦合同签订了,施工任务到手了,合同权利义务确定了,一些企业往往就把合同抛之脑后了,甚至忘记了合同履行过程是实现权利义务的过程,而仅仅把它看成是生产过程的一部分。因此,企业合同管理的问题大多数产生在中期和后期履行阶段。归纳起来,企业合同管理过程当中经常会遇见以下问题: 1.合同流程执行不合乎规范,疏于监督,导致漏审和相关资料不完善,带来了法律风险。 2.通过纸质形式或者是电子文档形式容易造成合同保管查阅不便,信息及时性差。 3.合同执行周期长,涉及的人员、岗位和流程多,容易造成管理者监管难度加大。

软运维服务合同

软件运维服务合同 合同编号: 委托方(以下简称“甲方”): 受托方(以下简称“乙方”): 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲、乙双方经平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年,自年月日起至年月日止。在本合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限;本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。 第三条服务内容、方式 (一)服务内容(详见《XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》) 1.系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4.本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库

表拆分等,提供系统运行速度。 6.本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。 (二)运维服务形式 1.现场技术服务,即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时,乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。 2.远程维护,即甲方出现系统故障时,乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3.按月巡检,即本合同期限内,乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查,优化系统软件,同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。乙方还可根据甲方业务需要,在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。 (三)运维服务要求 1.本合同签订后,对于甲方提出的任何运维服务,乙方工作人员需严格填写运维服务记录单,并由甲、乙双方签字认可。 2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作,服务人员应保证相对固定,若有变动,乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。 3.乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为365天×24小时。 4.运维响应:工作日运维服务响应时间应在小时以内,非工作日运维响应时间应在小时以内;若需乙方指派专人现场进行运维服务的,乙方应在接到甲方运维服务通知后小时内赶到甲方现场。

软件系统开发合同(标准模板)

1 XXXX公司精品文档,你值得期待 系统XXXXXXXXXXXXXXX 开发合同 公司XXXXXXXXXXXX方:甲 公司XXXXXXXXXXXX乙方: 合同编号: XXXX签订地点:

2 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规,XXXX 公司(下简称甲方)与XXXXX 公司(下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商,就甲方委托乙方开发XXXXXX 一事签订本协议,协议如下: 项目名称一、 XXXXXXXXXXXXXXXXX 项目实施内容二、 XXXXX 系统建设方案书》为详细的功能需求以双方共同确认的《XXXX

。准,系统方案书作为本合同的有效附件。甲方权利与义务三、 甲方负责提供业务需求资料。1. 甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安2. 全设施等运行所依赖的环境,如需乙方提供前述设备、设施, 应另立合同。 甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试 运行,并及时反3. 馈修改意见给乙方。 甲方保留在项目的关键点对项目进行质量

检查的权利。乙.4 方应协助甲方完成质量检查,并提供甲方需要的材料和信息。 甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收,出具验收结论.5 性报告。 甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统 管理和数据维.6 护,与乙方技术人员一起完成维护工作,以保持系统运行在最 佳状态。 3 7.甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费

用。 四、乙方权利与义务 1.乙方负责根据甲方的具体需求进行设计,并及时与甲方沟 通,确保设计的功能符合实际操作和管理需要。 2.乙方负责软件代码的编写,确保软件质量,提供高质量的 运行软件;并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友 好。 3.乙方负责培训甲方人员,提供操作说明文档。

软件运维服务合同

软件运维服务合同 合同编号: 委托方(以下简称“甲方”): 受托方(以下简称“乙方”): 根据《中华人民共与国合同法》的相关规定,甲、乙双方经平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA 办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年,自年月日起至年月日止。在本合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限;本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。 第三条服务内容、方式 (一)服务内容(详见《XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》) 1、系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2、系统突发事件的诊断、排除。 3、因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4、本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导与信息提供等。 5、本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表

拆分等,提供系统运行速度。 6、本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述与分析出现的技术问题与服务质量问题,并给出整改方案。 (二)运维服务形式 1、现场技术服务,即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时,乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理与排除。 2、远程维护,即甲方出现系统故障时,乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3、按月巡检,即本合同期限内,乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查,优化系统软件,同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。乙方还可根据甲方业务需要,在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。 (三)运维服务要求 1、本合同签订后,对于甲方提出的任何运维服务,乙方工作人员需严格填写运维服务记录单,并由甲、乙双方签字认可。 2、乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作,服务人员应保证相对固定,若有变动,乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。 3、乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为365天×24小时。 4、运维响应:工作日运维服务响应时间应在小时以内,非工作日运维响应时间应在小时以内;若需乙方指派专人现场进行运维服务的,乙方应在接到甲方运维服务通知后小时内赶到甲方现场。

OA协同办公系统维保合同协议书范本 精简版

__________________________(以下简称甲方)拟委托__________________________(以下简称乙方)为甲方OA协同办公系统提供维护保障服务。根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方协商,签订本合同。 一、合同承包服务内容 甲方委托乙方对其开发的OA协同办公系统软件进行维护。乙方负责按照《合同补充条款》及相关约定提供维护服务。 二、维保期限及合同价格 本合同维保期限_____________年,自_____________年_____________月_____________日起,至_____________年_____________月_____________日止。本合同采用固定总价不变方式,合同总价为人民币:_____________元整(¥_____________元)(合同总价中已含税金,由乙方自行缴纳),其中每年维保费用为人民币_____________元整(¥_____________元)。 三、合同价款支付和结算方式 自维保期起始之日算起,每满_____________个月甲方向乙方支付一次维保费用。付款时乙方需确保甲方OA协同办公系统运行正常并无任何遗留待处理问题,同时向甲方提交付款申请。甲方接到乙方的付款申请后,如确认系统运行情况良好,_____________日内向乙方支付相应维护期内维护费用,付款进度详见下表。

四、双方责任和义务 1、乙方的责任和义务 1.1 根据《合同补充条款》及其他相关要求向甲方提供服务,对甲方OA协同办公系统运行过程中出现的故障和缺陷进行及时处理。 1.2 公正分析故障原因,提出并实施改进措施,不隐瞒或篡改故障现象和原因。 1.3 在规定时间内向提供甲方要求提供的相关报表和数据。 1.4 为甲方提供技术咨询,认真解答甲方提出的技术问题并提出最优解决方案。 1.5在为甲方提供服务期间,严格遵守甲方的各项规章制度,接受甲方的管理。 2、甲方的责任和义务 正确、客观、公正的评价乙方技术人员的维护工作,对其工作给予必要的支持和帮助。 五、保密条款 1、甲方为保密单位,乙方必须对本合同内容及甲方提供的有关资料保密,若发生资料的被盗、不慎泄露或其他有损资料保密性的事件,乙方应承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。有违反本条款的情形,无论故意与过失,应当立即停止侵害。并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散,尽最大可能的消除影响。 2、乙方违反本条款的规定,应承担违约责任,违约应向甲方支付违约金,合同价款在10万元以内的为_____________万元,10万元-50万元的为_____________万元,50万元以上的为 _____________万元。上述违约金数额并不影响甲方向乙方要求的损害赔偿。 六、廉政条款 1、乙方不得以任何理由,向甲方工作人员及其家属馈赠礼金、礼品、有价证券; 2、乙方不得以任何理由,为甲方工作人员及其家属报销应由甲方或个人支付的任何费用; 3、乙方不得以任何理由,安排甲方工作人员及其家属参加高档消费宴请及娱乐、健身活动,获取各种形式的俱乐部会员资格;乙方在履行合同期间有上述行为的,给予通报批评;造成甲方损

软件运维服务合同(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 软件运维服务合同 合同编号:委托方(以下简称“甲方”): 受托方(以下简称“乙方”): 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲、乙双方经平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年,自年月日起至年月日止。在本合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限;本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同。 第三条服务内容、方式 (一)服务内容(详见《XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》) 1.系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4.本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统

软件各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提供系统运行速度。 6.本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。 (二)运维服务形式 1.现场技术服务,即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时,乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。 2.远程维护,即甲方出现系统故障时,乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3.按月巡检,即本合同期限内,乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查,优化系统软件,同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。乙方还可根据甲方业务需要,在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。 (三)运维服务要求 1.本合同签订后,对于甲方提出的任何运维服务,乙方工作人员需严格填写运维服务记录单,并由甲、乙双方签字认可。 2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作,服务人员应保证相对固定,若有变动,乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。

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