人力资源经理(主管)试题

人力资源经理（主管）试题

一、单项选择题(本大题共35小题，每小题1分，共35分)

1.我国劳动法规定的劳动年龄为()

A.14周岁

B.16周岁

C.18周岁

D.20周岁

2.劳动力市场的客体是( )。

A．劳动力市场关系B．劳动者的劳动力C．劳动力的所有者个体D．使用劳动力的企业

3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）

A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

C.人是为了获得他人的认同而劳动

D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

4.人力资源开发的双重目标是()

A.提高才能，增强活力

B.提高学历，增加效益

C.提高觉悟，锻炼意志

D.加强保健，增强体魄

5.工作性质完全相同的岗位系列称作()

A.岗级

B.岗等

C.岗类

D.岗系

6.划分岗类、岗群、岗系的依据是()

A.工作繁简难易

B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件

D.工作性质

7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是()

A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势

B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势

D.根据市场变化推测未来人事变动趋势

8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于()

A.关键人员

B.一般人员

C.临时工

D.一线工人

9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()

A.用人所长原则

B.民主集中原则

C.因事择人原则

D.德才兼备原则

10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于()

A.抑郁质

B.粘液质

C.多血质

D.胆汁质

11.生产产品的有效作业时间是指()

A.工人的纯工作时间

B.工人从上班到下班之间的时间

C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间

D.工人在企业逗留的全部时间

12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )

A.劳动简单化

B.劳动专业化

C.劳动连续化

D.劳动个性化

13.劳动法律关系的构成要素不包括( )。

A．主体B．内容C．客体D．原则

14.在周工作时间标准为40小时的情况下，采取四班三运转的轮休制，每个月应安排( )。

A.1个公休日B．2个公休日C．3个公休日D．4个公休日

15.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。

A．笔试B．观察法C．面谈D．问卷法

16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()A.技能培训B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训

17.岗位规范和工作说明书的区别不包括( )。

A．涉及的内容不同B．结构形式不同C．突出的主题不同

D．适用范围不同

18.绝对标准考核就是( )

A.用同一尺度衡量所有的人

B.用同一尺度衡量相同职务的人

C.用不同尺度去衡量所有的人

D.用不同尺度去衡量同一职务的人

19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。

这种激励形式称为( )

A.正激励

B.负激励

C.内激励

D.外激励

20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( )A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目

D.工作周期短，任务不明确的项目

21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )

A.内激励

B.外激励

C.正激励

D.负激励

22.停工留薪期最长不超过( )个月。

A．6 B．12 C．18 D．24

23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资

24.公共xx是指( )

A.社会要求提供的福利

B.法律规定必须提供的福利

C.员工要求提供的福利

D.组织根据自身的发展需要所提供的福利

25.在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。

A．补偿式B．重点选择式C．结合式D．多重淘汰式

26.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是( )。

A．节约培训成本B．确认培训目的C．消除片面需求D．争取员工支持

27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（）

A.0.5年—3年

B.1年—3.5年

C.2年—6年

D.1.5年—5年

28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )

A.强制储蓄型养老保险

B.国家统筹型社会保险

C.投保资助型社会保险

D.子女抚养型养老

29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为()

A.12个月

B.24个月

C.18个月

D.30个月

30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度

A.一次裁决

B.二次裁决

C.三次裁决

D.四次裁决

31.( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A．绩效计划面谈B．绩效指导面谈C．绩效考评面谈D．绩效总结面谈

32.绩效反馈的主要目的是( )。

A．改进绩效B．指出员工的不足C．激励员工D．提供更好的工作方法

33.选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。

A．排列法B．分值法C．因素比较法D．评分法

34.( )覆盖所有劳动关系，是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

A．劳动合同B．劳动法律法规C．集体合同D．劳动法律制度

35.劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的，集体合同即行生效。

A．7 B．10 C．15 D．30

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

36.劳动法的构成体系包括( )。

A．社会保险和福利制度B．劳动合同制度C．劳动法的监督检查制度

D．集体合同制度E．工会和职工民主管理制度

37.工作说明书中说明岗位的基本资料，如( )。

A．岗位名称B．工作权限C．岗位等级D．定员标准E．工作内容

38.人员激励机制包括以下内容( )

A.激励时机

B.激励频率

C.激励程度

D.激励xx

E.激励xx

39.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )

A.自我评定

B.同级评定

C.下级评定

D.直接领导评定

E.xx评定

40.企业要制定用人标准，即需要加强( )工作，促进企业劳动组织的科学化。

A．定编B．定额C．定岗D．定员E．定薪

41.影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )。

A．企业的生产经营状况B．竞争对手在人力资源方面的情况C．国家有关劳动人事法律法规法令D．各类学校和教育培训机构专门人才供给情况E．劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况

42.以下属于专业知识和能力的是( )。

A．管理知识B．人际关系能力C．观察能力D．财务会计知识E．记忆能力

43.现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括( )。

A．答辩式B．案例分析C．演讲式D．模拟操作E．讨论式

44.在制定培训规划时，工作说明的内容包括( )。

A．工作人员必须采取的行动B．每项行动所需要的技能C．工作人员面临的资源状况D．每项行动或结果的标准E．工作人员必须做出的决策

45.培训激励制度的主要内容包括( )。

A．公平竞争的晋升规定B．奖惩执行的方式方法C．完善的岗位任职资格要求D．以能力和业绩为导向的分配原则E．公平、公正、客观的业绩考核标准

三、简答题(共20分)

46.简要说明员工满意度调查的基本步骤。（10分）

47.请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。(10分)

五、论述题(共25分)

48.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。（9分）

49.某公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，才不得不接收少量的非应届毕业生。

20年来，此公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题：

(1)此公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）

(2)在招聘应届大学毕业生时，此公司应该注意哪些问题？（8分）

人力资源管理试题参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共30分)

1.B

2.B

3.B

4.A

5.D

6.D

7.C 8.A 9.A 10.A

11.A 12.B 13.D 14.A 15.A16.A

17.D 18.B 19.C 20.B

21.D 22.D 23.C 24.B 25.D26.C

27.D 28.C 29.B 30.A

31.D32.A33.D34.B35.C

二、多项选择题(每小题2分，共20分)

36.ABCDE 37.ACD 38.ABC 39.ABCD

40.ABCD41.BCDE42.ABCD43.ABCDE44.ACDE

45.ACDE

三、简答题(共20分)

46.答：员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动，是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下：

(1)确定调查对象

调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。

(2)确定xx调查指向（调查项目）

根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。

(3)确定调查方法

员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。

①目标型调查法。目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。

②描述型调查方法。描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受，不定性提问的重点在于了解员工的一般感受，但却可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。描述型调查一般与访谈法密切结合。

(4)确定调查组织

调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。组织内部成员组成调查组织的，调查前必须进行培训，充分理解调查意义，科学设定调查问题，明确调查问题的含义，并应对调查进行指导。

（5)调查结果分析

汇总调查问卷，运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。

47.答：由于企业的薪酬制度和方案受企业内、外部相关因素的影响，而这些因素随时都在发生变化，因此，为保证薪酬制度和方案的科学合理性，对企业的工资、奖金方案进行必要的调整在所难免。企业工资奖金调整方案的设计方法如下：

(1)根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；(2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；

(3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；

(4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案；(5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。

五、论述题(每小题14分，共28分)

48.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。

组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：

(1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形

成过程中的经济消耗。

(2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。

(3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。

(4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。

(5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。

货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。

49.答：(1)次公司只招应届大学毕业生的原因主要包括：

①应届大学毕业生具有较强的可塑性，容易接受组织文化，能够较快融入企业价值观，组织化过程中阻力相对较小；

②应届大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量；

③此很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志；

④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定业务和经验上的优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、难管理、融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。

综上所述，此公司招聘大学应届毕业生在保证组织价值观的认同，提高管理的有效性，构件高素质的管理团队等方面成效显著。

（2)在进行校园招聘时，此公司应注意以下问题：

①及时了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要首先了解这些规定，以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作；

②一部分大学生在就业中“有脚踩两只船”的现象。在与学生签署协议时，应该明确双方的责任，尤其是违约的责任；单位应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换；

③大学生由于缺乏社会经验，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。因此，单位在与学生交流的过程中就应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识；

④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。招聘时对学生关心的问题一定要提前做好准备，并保证所有工作人员在回答问题时口径一致。