2018年社区工作30个经典案例分析
2016最新社区工作30个经典案例分析[word通用版]
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2015年最新社区工作30 个经典案例分析—-word通用版说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。
案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。
主要问题:1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展?答题要点:1．本案例属于社区治安工作:(1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂,难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
2．工作方法和策略:(1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想；(3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。
案例2、社区安全--火灾问题某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。
大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。
社区典型案例
社区典型案例社区典型案例：调解解决邻里纠纷社区是生活在一起的人们共同居住的地方，邻里纠纷不可避免。
解决邻里纠纷是社区工作的重要一环。
下面就是一个典型的社区邻里纠纷案例。
某社区住户A和住户B是居住在同一楼栋的邻居，他们之间发生了一起纠纷。
起因是A在楼道里养了一只猫，而B对猫的叫声非常敏感，每天晚上都被吵醒。
B多次向物业投诉，但问题没有得到解决，所以他非常愤怒。
当地社区工作人员得知这个情况后，立即展开了调解工作。
首先，工作人员约见A和B，了解双方的诉求和意见。
A表示自己养猫是为了陪伴，但也承认猫的叫声有时候会比较大。
B则表示自己实在无法容忍晚上的噪音，特别是工作日需要休息的情况下。
在了解双方的意见后，工作人员主动提出了一些解决方案。
首先，他们建议A可以尽量控制猫的叫声，例如将猫放在离卧室较远的地方，或者准备一些玩具分散猫的注意力。
其次，他们建议B可以试着用一些方法来降低噪音的影响，例如在睡觉时使用耳塞或噪音消除器。
最后，工作人员提醒双方要加强沟通和理解，互相体谅对方的难处。
经过一番调解，A和B都表示愿意尝试这些解决方案。
他们对工作人员的提议表示感谢，并且答应将会配合协调人员的工作。
同时，他们也承诺在以后的相处中更加注意互相的生活习惯和需求。
这个案例体现了社区工作在解决邻里纠纷中的重要作用。
社区工作人员通过调解，帮助双方明确了彼此的需求和诉求，并且提出了切实可行的解决方案。
通过促使双方加强沟通和理解，最终达成了和解。
这样的处理方式不仅保持了社区内的和谐稳定，还强化了邻里之间的友好关系。
社区工作人员在解决类似邻里纠纷的过程中，不仅需要具备良好的沟通和协调能力，还需要具备足够的耐心和理解力。
只有通过各方的共同努力和配合，才能实现邻里纠纷的和解，维护社区的和谐稳定。
总之，邻里纠纷的解决需要社区工作人员的积极介入和调解。
通过合理协调，促进双方的沟通和理解，以及提出可行的解决方案，社区工作人员能够帮助双方达成和解，维护社区的和谐稳定。
社区工作案例范文
社区工作案例范文社区工作是指在社区范围内开展各种社会服务和管理活动，以满足居民的各种需求，促进社区居民的全面发展。
下面我们将通过一个社区工作案例来介绍社区工作的具体实践。
某市某社区位于市中心，居民以老年人和留守儿童为主，社区内存在着一些突出的问题，比如环境脏乱差、社会治安不稳定、居民素质较低等。
为了改善社区环境，提高居民生活质量，社区工作人员采取了一系列措施。
首先，社区工作人员组织了一场社区环境整治活动。
他们动员社区居民一起清理垃圾、修缮墙壁、整治乱搭乱建现象，使整个社区焕然一新。
同时，他们还积极争取政府和企业的支持，筹集资金购买了一批健身器材和游乐设施，为社区居民提供更好的休闲娱乐场所。
其次，社区工作人员开展了一系列社会治安维护活动。
他们加强了社区巡逻力度，建立了社区巡逻队，有效遏制了盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
同时，他们还开展了反邪教、禁毒、禁赌等宣传教育活动，提高了居民的法制意识和自我保护意识。
最后，社区工作人员重点关注了社区留守儿童的成长和教育问题。
他们组织了志愿者团队，开展了一系列关爱留守儿童的活动，比如开展夏令营、义务辅导、心理疏导等。
同时，他们还积极协调教育资源，争取政府和社会各界的支持，为留守儿童提供更多的学习机会和成长空间。
通过以上一系列的社区工作实践，社区环境得到了明显改善，社会治安得到了有效维护，居民的生活质量得到了提高。
这个案例充分展现了社区工作的重要性和必要性，也为其他社区工作提供了有益的借鉴和启示。
总之，社区工作是一项重要的社会工作，它直接关系到广大居民的切身利益，需要社会各界的共同努力。
希望通过我们的努力，每一个社区都能成为一个和谐、安全、宜居的家园。
公共管理案例分析-卫生死角问题
公共管理案例分析王周事件始末：2018年3月18日，江西省鹰潭市民夏女士通过问政鹰潭平台投诉，白露桥洞附近的荒地上垃圾成堆。
对此，网友戏称“这是要建垃圾场的节奏啊”。
随即，问政鹰潭平台以《鹰潭城区臭烘烘的“垃圾山”无人管》为题，予以曝光。
对此，市城管局称该区域属月湖区管辖范围。
而月湖区城管局负责人却表示，这片区域属于市城管局管辖范围，或者应该由街道安排人员自行清理，街道则表示居民没有按时缴纳卫生管理费用。
2018年4月4日，记者再次追踪调查，发现相关部门已着手整改，工作人员告诉记者，由于垃圾常年堆积、清理难度大，预计清理工作将需一段时间来完成。
问题：思考如何解决城市公共管理中的“卫生死角”问题？分析：古希腊哲人亚里斯多德曾经断言：“凡是属于最多数人的公共事务常常是最少受人照顾的事务，人们关怀着自己的所有，而忽视公共的事务；对于公共的一切，他至多只留心到其中对他个人多少有些相关的事务。
本来干净的街道，直到堆积成为臭气扑天的垃圾山，直至影响周边居民日常生活与身体健康。
案例中涉及到几个相关主体，包括市城管局、区城管局、街道和居民个人，相关管理部门推诿扯皮的“责任死角”在政府与市民心理之间活生生开辟出一道鸿沟。
英国科学家哈丁用“公地悲剧”描述了理性追求最大化利益的个体行为导致公共利益受损的恶果。
在鹰潭市这块产权不明的公共用地上，社区居民乱倒垃圾，不缴费用的“搭便车”行为，街道办事处、城管部门、居民责任划分不清相互推诿的行为，使诸如垃圾清运之类简单的公共管理工作陷入了“集体行动的困境”之中。
“我不做总有人去做”，社区居民将垃圾随手一扔，方便省事还不失动作潇洒；“别人出钱我不出，照样能办好”，拖欠乃至不缴卫生费用或期冀政府买单，每个理性居民的最优选择均是“不缴费”；“我不管总有人去管”，居民盼着社区管，社区盼着城管部门管，“多一事不如少一事”，况且是费力又费钱的公共事务。
每个人都被困在一个迫使他在有限范围内无节制地追求自己利益最大化的“纳什均衡”中，“尽管各方都有解决问题的强烈愿望，但却始终没能明确各方的责任，无法形成解决问题的合力”，结果正如哈丁设想的一样，发生的是一场无人缴费、无人管理、垃圾成山的“公地悲剧”。
社区工作案例
社区工作案例
在某市的一个社区，社区工作者们面临着一系列挑战，包括高龄化、就业困难、环境问题等。
为了解决这些问题，社区工作者们采取了一系列措施。
首先，针对高龄化问题，社区组织了志愿者团队，为老年人提供日常照顾和关怀服务。
同时，开展了一系列活动，如健康讲座、文艺演出等，丰富了老年人的生活。
此外，社区还与当地医院合作，为老年人提供定期健康检查和医疗咨询服务。
其次，针对就业困难问题，社区积极与当地政府和企业合作，为社区居民提供职业技能培训和就业指导服务。
同时，社区还设立了创业孵化器，为有创业意愿的年轻人提供支持和帮助。
通过这些措施，社区居民的就业率得到了显著提高。
最后，针对环境问题，社区开展了垃圾分类、绿化植树等活动。
同时，鼓励居民使用环保产品，减少能源消耗。
此外，社区还与当地环保组织合作，共同推进环保工作。
通过这些措施，社区的环境质量得到了明显改善。
综上所述，社区工作者们在解决社区问题方面采取了一系列有效措施。
通过关注老年人的生活需求、促进就业和环保工作等方面的工作，提高了社区居民的生活质量和幸福感。
这些实践经验可以为其他社区提供借鉴和参考。
社会工作服务中心禁毒工作案例
在社工还没介入案主之前，案主对自己的社区康复计划毫无头绪,甚至因外出务工，不在户籍地居住生活，连最基本的按时尿检都难以完成。在社工介入之后，运用专业方法和技巧，倾听、同理、尊重和接纳案主，协助案主完成在地管控，履行社区康复协议。同时社工与案主共同制定合理的社区康复计划，挖掘案主的戒毒动机，坚定案主拒绝毒品的信念。在帮助案主康复的各个阶段，社工不断鼓励和支持案主，协助案主到居住地派出所完成每一次尿检，促进其更好地履行社区康复协议的要求。让案主在接受服务的过程中，正视其心瘾以及认清其对于吸毒的不良认知，改善其不良认识，引导案主认可严格的管控措施有利于其戒断毒瘾，促进案主从被动戒毒转变为主动戒毒,增强了案主的戒毒决心，同时案主与家人的关系有所改善，案主主动与家人沟通交流的频率有所提高。案主自社工介入服务后，已经清晰认识到毒品的危害，其表示会坚持戒毒，不会再复吸，案主对于现时拒毒后的生活表示满意，同时表示会认真履行社区康复协议，有较强烈的戒毒信心以及戒毒决心。
案主目前离开家乡外出务工，独自居住在员工宿舍。母亲去世,父亲健在，家中还有姐姐、弟弟以及妻儿，家人都知道其吸食毒品的事情，对于他多次复吸不能戒断毒瘾是比较失望的，但妻子还是会不时联系阿俊了解其外出务工的情况，了解其生活情况。
3、工作情况
案主家庭经济状况尚可，父亲虽已退休，但阿俊在外工作，妻子与儿子均在老家附近工作，一家人的收入较为稳定，暂无经济压力。
认知理论：每一个人的情感和行为在很大程度上是由其自身认识世界、处世的方式或方法决定的，也就是说，一个人的思想决定了他内心体验和反应。如当个体遭遇到应激事件时，之所以会产生不同的情绪和行为反应，与个体对事件的认识和评价有关。在本个案中，案主因自身错误的认知，认为自身没有毒瘾且不吸食毒品就不合群，以及对于毒品危害的认识较为缺乏，导致案主的毒瘾难以戒断。为此社工引导案主学习、了解毒品的危害，观察受毒品影响一生被毁的反面案例，提高案主对于毒品危害的认识，同时引导案主认识到自身错误的认知，运用认知疗法改善案主错误认知。通过社工的引导、教育、告诫等技巧，促进案主从被动戒毒转变为主动戒毒，重建正向价值观,达到回归家庭、回归社会的目的。
2018小区物业自治案例
2018小区物业自治案例一、案例背景1.1社区治理结构的困境住房商品化改革以来，我国产生了大量的商品房小区，小区管理以建立居委会的方式呈现出区域化管理模式，城市社会管理体制由单位制过渡为社区制，由此也带来了一些社会治理的问题。
从居委会来看，其组织的科层化、行政化趋向，不仅使自身应具有的自治功能难以展现，而且作为行政权力代理人的“错位”角色，也使社区的民主自治陷入尴尬境地。
从物业公司而言，其服务质量与服务态度欠佳的问题，已被报刊媒体称之为“泛滥成灾”“触目惊心”“混乱不堪”。
就业主委员会而论，存在着业主大会召开难，业主委员会筹建难，正常运作难，司法维权难等“五大难”问题。
在社区治理基本主体结构中，不仅业主委员会与物业公司的矛盾与冲突较多，而且同属居民自治组织的业主委员会与居委会之间的摩擦和纠纷也不少。
针对这些问题，“社区居民自治”这一概念便应运而生。
所谓社区居民自治，通俗地说，就是社区居民依法自己决定和处理与自身利益相关的社区事务。
居民小组或楼院自管会即为社区居民自治的表现形式。
1.2项目背景地处武昌闹市、徐东腹地的**小区建于1995年，是一个典型老旧小区。
有6栋楼房，16个单元，居民294户798人，党员23人，流动租户居多。
由于小区建设年代早，布局缺乏规划、环境拥挤杂乱，房前屋后杂草丛生，污水漫溢。
而物业公司因为居民对环境不满意、物业服务管理不到位等问题欠缴物业费，最终无法运转而退出物业服务。
至此，小区物业管理完全处于停滞状态，一夜之间小区、楼道灯全部停电，居民晚上出门都要用手电筒；没有人打扫卫生，到处垃圾成堆；车辆因乱停放，导致被别人划伤引发矛盾纠纷；绿化带和花坛杂草丛生，铁制护栏锈蚀损坏……小区管理问题成为**小区亟待解决的首要问题。
但是考虑到之前物业进驻后依旧不能满足社区居民物业管理需求的现状，社区居委会开始联合**居民骨干商讨尝试一种新的物业管理办法：在“四个民主”“四个自我”的社区居民自治管理机制下，推行“网格+自管会”的管理模式，完成了**小区居民物业自治管理委员会（以下简称“自管会”）的组建工作。
社会工作法律实物案例(3篇)
第1篇一、案例背景张女士与李先生于2010年结婚，婚后育有一子，取名小强。
由于张女士和李先生工作繁忙，小强从小便由祖父母照顾。
2018年，张女士因工作调动，一家三口搬至外地居住。
然而，由于生活习惯和育儿观念的差异，张女士与父母在育儿方式上产生了分歧，矛盾逐渐升级。
在一次家庭争吵中，张女士与父母关系恶化，甚至发展到断绝来往的地步。
为了小强的健康成长，张女士决定向法院提起诉讼，请求变更小强的抚养权。
此时，小强已满八周岁，法院在审理过程中充分考虑了小强的意愿。
二、案例焦点1. 未成年人权益保护原则在家庭监护权争议中的适用；2. 法院如何平衡父母双方的抚养能力与意愿；3. 未成年人参与诉讼权利的保障。
三、案例处理过程1. 立案审查张女士向法院提交了起诉状及相关证据，包括婚姻证明、小强的出生证明、户口簿、父母双方的收入证明等。
法院经审查，认为符合立案条件，予以立案。
2. 证据交换法院组织双方当事人进行证据交换，张女士提交了与父母关系恶化、无法共同生活的证据，包括微信聊天记录、通话录音等。
李先生则提交了其与父母共同生活的证据，以及小强在学校的表现证明。
3. 庭审调查庭审中，法官首先询问了小强的意愿。
小强表示愿意跟随母亲生活，因为他更喜欢与母亲相处，而且母亲工作稳定，能给予他更多的关爱。
随后，法官分别询问了张女士和李先生关于抚养能力的问题。
张女士表示，她在外地工作，但愿意辞去工作全职照顾小强。
同时，她承诺会定期探望李先生和小强，保持亲子关系。
李先生则表示，他愿意承担抚养责任，但要求每周至少探望小强两次。
4. 法院判决综合考虑小强的意愿、双方的抚养能力和意愿，以及双方的过错程度，法院判决如下：（1）小强的抚养权归张女士所有；（2）李先生每月支付抚养费1000元；（3）双方应保持亲子关系，每周至少探望小强两次。
四、案例分析1. 未成年人权益保护原则本案中，法院在审理过程中始终坚持以未成年人权益保护为原则。
通过尊重小强的意愿，保障了其合法权益。
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案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。
主要问题:1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展?答题要点:1．本案例属于社区治安工作:(1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂,难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
2．工作方法和策略:(1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想；(3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。
案例2、社区安全--火灾问题某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。
大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。
主要问题:1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2.为了帮助这些居民平稳过好年,作为社工的你应采取哪些策略?答题要点:1．面临的困难:(1)如何在家财尽毁的情况下,有安身之地,对抗严寒；(2)怎样在最短时间内,置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来,用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园等。
2．可采取的策略:(1)运用社会工作研究方法。
深入了解每家每户的不同问题和需求；(2)运用个案或小组社会工作,帮助受灾居民走出阴影,树立乐观心态；(3)动员社区居民伸出援手,捐款捐物,帮助他们渡过难关:(4)运用社区工作方法,发现、挖掘、调动、整合社区内外资源．帮助居民们重修房屋。
案例3、社区康复—-智障人问题某市街道D社区，拥有居民3万多人。
假设你是该社区的一名社工，并且主要负责社区内智障人士的康复工作，请针对智障人士设计一套社区康复计划。
答题要点：1.方案设计：康复方案的目标主要包括以下4个方面：(1)智障人士在行为及社会功能上的改变；(2)智障人士家庭对生活满意程度的提高；(3)智障人士与邻里之间关系得到改善；(4)社区对智障人士的接受程度增加。
2.实施策略：(1)个人训练：为智障人士提供简单的自我照顾技巧及康复技巧训练，协助其发展个人才能。
(2)义工的培训及发展工作：通过不同形式招募一群有兴趣从事康复工作的人士，并为他们提供基本训练，使他们能对智障人士做定期探访或提供服务，义工可以来自不同年龄及不同阶层。
(3)建立及强化社区内非正式的网络：协助弱能人士建立社交网络，也协助其家庭成员建立互助网络。
(4)策动社区资源：社区资源包括地区领袖、社区设施、专业人士、经济支援等，期望通过不同资源的相互配合使智障人士的需要及困难得到满足和解决。
(5)建立及强化社区权益倡议：协助智障人士提出他们的需要，协助他们与地区政治团体周旋。
3.方案巩固：主要包括提供服务、整和社区资源、监督执行进度、处理危机事件等。
4.方案评估：包括智障人士与其家庭成员对服务的满意度，整个方案执行情况和效果评估等。
案例4、中考与高考压力问题每年初三、高三学生都会面临严重的中考、高考压力,学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段,准备开展一些活动。
作为一名社工,请你针对初三、高三学生的特点和需求,拟订一份活动服务方案。
主要问题:初三、高三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。
答题要点:1.方案设计:根据初三、高三学生的上述需求,设计服务方案,目标:帮助学生改善紧张焦虑的情绪,明确学习目的,增强学习的信心。
2．实施策略:(1)为学生提供缓解紧张情绪和管理时间的技巧；(2)组织一次学习经验交流活动,分享学习体会和学习技巧；(3)为学生开设心理辅导小组,及时了解学生的困惑和问题；(4)利用学校其他资源和家庭支持,帮助学生提高信心,获得更多的支持。
3.方案执行:主要包括整合学校资源,提供服务,监督执行进度等。
4.方案评估:包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例5、流动人口管理—-农民工子女上学困难问题你所在的地区是一个流动人口集中的地方,当地很多外来务工人员子女就学困难,很多适龄的孩子无法继续接受教育,常常在外面游荡,有的孩子染上不良习气。
作为本辖区的社工,请针对当地状况,为外来人员子女,拟订一份社区服务计划。
主要问题:外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。
答题要点:1.设计方案:根据上述外来务工人员子女的需求,设计出社区服务方案。
目标:协助外来务工人员子女改善家庭生活质量,使其享有受教育的权力；有一个健康、安全、温馨的社区生活环境。
2.方案和策略:(1)为外来务工人员子女联系附近学校,接纳其入学；(2)成立社区志愿者队伍,为外来务工人员子女提供适合的学习辅导,使其跟上学校学习进度；(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务例如,为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助,帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等。
3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估:包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例6、流动人口管理—-农民工子女放学后的教育问题你所在的社区有许多外来务工者子女,他们白天在学校学习,回家后就没有人看管照顾,平时的课余生活也比较单一。
请针对这一类问题,拟订一份社区服务方案。
主要问题:外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、缺乏学习辅导和父母的交流等。
答题要点:1.方案设计:根据上述外来务工者子女的需求,设计出社区服务方案。
目标:丰富外来务工者子女的课余生活,使其拥有更好的生活和学习环境。
2.方案实施策略:(1)增加孩子与父母的交流,提高家庭的支持作用；(2)定期组织外出活动,让孩子们了解城市的变化；(3)联系社区志愿者队伍,定期为孩子们提供学习辅导；(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务。
(如,四点半课堂、晚托班、提供膳食等)。
3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估:包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例7、社区救助保障---残疾人帮扶问题一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的小岳变成残疾人后,社工如何帮助他？1.优势介入的四个方面2.介入策略主要问题:针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析,小岳目前面临的主要困境有:1.无法接受残疾的事实,心情很糟糕；2.生活无法自理,难以适应日常生活；3.无法面对家人；4.无法从事原来的职业,失去经济来源,需要新的职业规划。
答题要点:1.方案的设计适应残疾人生活,树立自信心,增强社会适应能力。
调适心理,接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。
①小岳及家人接受残疾事实。
②小岳适应残疾状态下的日常生活。
介入:康复治疗师、家人、邻里、社区。
③改善家庭关系,协助建立和谐家庭,增强家庭成员的支持力。
④要小岳重新找到合适职业,提高社会地位和适应能力。
介入:政府、原来的就业单位、社区。
2.方案的实施按照服务计划,开展介入活动,实现服务目标。
具体介入活动:①对小岳进行心理辅导,让其接受残疾事实。
②提供康复信息和资源,协助制定康复计划,改造家居环境,学会日常生活技能。
③进行家庭调适,重建和谐家庭。
接受家人残疾的事实,重新进行角色分工,协助妻子扮演家庭的核心人物,调整家庭结构,提高家庭成员的能力重建和谐家庭。
④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策,发掘小岳当前的就业优势,提高小岳的生活自理能力,增强其社会适应能力,帮助其进行合理的职业定位。
3.方案的评估、结案采用过程评估和结果评估相结合的方法。
过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括:小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。
在评估的前提下,做出明确的结案决定:继续服务或中断专业关系。
案例8、社区救助保障—-残疾人救助问题刘某,18岁,因幼时患病留下后遗症而身体残疾,由于自己没什么技能,在父母离婚后,只能以乞讨为生。
主要问题:1.上述案例中,刘某主要面临的困境有哪些?2.目前，针对刘某的困境,社工应采取哪些辅导策略?答题要点:1.刘某面临的主要困境有:(1)贫困问题:以乞讨为生；(2)就业问题:没有什么技能。
2．主要辅导策略:(1)联系相关机构帮助刘某申请最低生活保障；(2)帮助刘某参加相关的就业辅导和职业培训,提升刘某的职业技能,并帮助其寻找合适的就业岗位；(3)劝其回归原生家庭,并帮助其联系父母,寻求父母的支持和帮助。
案例9、社会救助保障—-再就业问题某社区服务中心是社区公益性就业服务组织,主要是安置“5060失业人员,从事社区保洁工作。
其资金来源,一部分是享受国家有关政策的提供,另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。
受当前全球性金融风暴的影响,社区一些企业面临困难,影响了社区服务中心的正常经营活动。
例如:社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作,由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气,终止了保安、保洁服务协议,至使社区服务中心70余名员工面临下岗。
这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望,询问有无解决的办法。
假如你负责这项工作,请你写一封回信,向代表表明下一步的对策。
面对金融风暴的严重冲击,社区服务中心采取有效措施,积极应对危机,迎接挑战。
一、员工自身要认清形势,使每位员工要有危机意识,忧患意识,作好应对准备,学习一技之长,提高自身能力。
二、积极拓展社区服务领域,开发就业岗位。