企业战略管理概论 第一章
企业战略管理习题与参考答案
企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程，同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态，财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由增雄教授任主编，卢启程教授、昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编，2012年12月科学出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习，教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案，以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助，也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下：增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠华副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、昆玉教授（第五、十章）、卢启程教授（第八、十三章）。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作，在此对他们的辛勤工作表示感谢！由于知识水平有限，本习题集及参考答案存在问题在所难免，恳请各位使用者批评指正，对此将不胜感谢！第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、（）、定位和观念提出了企业战略的5P模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境，这体现了企业战略的（）特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲，（）决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争，明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段：（）、战略分析、战略选择和战略实施。
1 战略管理概述
CHAPTER ONE
第一章 企业战略管理概论
二、企业战略管理的内涵
狭义的战略管理概念是指企业战略的管理，而
广义的战略管理概念是指企业的战略管理。初 看起来，这两种表述只是限定语的不同，而本 质上它们的涵义是不同的。狭义概念下的企业 战略管理对象是“企业战略”，是围绕企业战 略而展开的一系列管理过程；而广义概念下的 企业战略管理对象则是“企业”，是针对整个 企业所进行的战略性管理。目前，主张狭义战 略管理概念的学者占主流。
企业管理者 战略管理过程中的主要任务
1、参与制定公司战略； 2、制订公司范围的方针、政策与标准，通过考核与监督， 保证执行的一致性； 3、就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题，向 公司高层管理者提出建议； 4、就各事业部的职能部门工作，向公司高层领导者提出 专门性意见； 5、制订职能部门系统的战略、目标和职责； 6、对于关键岗位的任命、工作标准的设置，以及考核评 价，提出建议； 7、在需要的地方提供职能方面的服务。
CHAPTER ONE
第一章 企业战略管理概论
企业管理者与战略管理过程
企业管理者 战略管理过程中的主要任务 1、制定公司的任务和战略； 2、确定公司各事业部门的任务； 3、按照任务给各部门分配资源； 4、批准各事业部的计划、预算和主要投资； 5、考核各事业部的工作，保证整个公司按照战略规划运 行。
岛。截至2010年，海尔在全球建立了29个制造基地，8 个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7 万人。2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌 价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。 海尔积极履行社会责任，援建145所希望小学，制作 212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会 全球唯一白电赞助商。2011年7月28日，海尔宣布收购 三洋家用的商用洗衣机和家用冰箱业务以及三洋在东 南亚4国的白电销售业务。
企业战略管理判断
第一章企业战略管理概论判断题1、战略管理的重点是战略的实施和战略评价。
(错。
“战略评价"改为“制定战略”）2、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
（对)3、在6种战略管理者当中，董事会和企业中层管理者最为重要.（错。
“中层管理者"改为“高层管理者")4、战略管理的关键词不是战略而是静态的管理,它是一种崭新的管理思想和管理形式。
（错.“静态的管理”改为“动态的管理”)5、战略管理者是企业战略管理的主体.（对）6、一般来说，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。
（对）7、企业的总经理是高层管理者.（对）8、企业核心竞争能力属于企业的内部环境。
（对）9、从管理理论的层次看，战略管理理论是企业最高层次的管理理论。
（对）10、一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。
（对)11、战略管理是整合性管理理论，但不是企业最高层次的管理理论.（错）12、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
（对）13、一个企业既存在着一些正式组织也存在一些非正式组织。
( 对）14、公司战略、经营战略以及职能战略虽然共同构成了一个企业的战略层次，但它们之间毫无关系。
（错 )15、在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。
（对）16、战略经营管理单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位,它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务.（错)第二章：企业的外部环境分析判断题（对的标“T”，错的标“F"）：1、外部环境的复杂性是指企业在进行外部环境分析时期应当考虑到的环境因素的总量水平。
（ T )2、政治—法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量,同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。
（ T ）3、在众多的经济因素中，首要分析的是价格指数的变化( F ）4、社会因素包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念、职工的工作态度以及人口统计特征等.（ T )5、替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。
战略管理徐飞版
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广东金融学院 肖淑兰
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第一章 战略管理概论
战略是什么——“5P”
• 战略是定位（Position） • 战略是观念 （Perspective） • 战略是计谋 （Ploy） • 战略是计划 （Plan） • 战略是模式 （Pattern）
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广东金融学院 肖淑兰
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第二章 愿景、使命与战略目标
3、使命 （mission）
使命是组织或个体基于其价值观对社会和 利益相关者应承担的责任，它揭示组织或 个体存在的根本理由。 使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等， 都表明组织或个体存在的理由和价值追求。
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广东金融学院 肖淑兰
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第一章 战略管理概论
企 业 家 精 神 的 维 度
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创新 精神
冒险 精神
诚信 精神
执著 精神
企业家 精神
学习 精神
合作 精神
敬业 精神
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第一章 战略管理概论
创新精神——灵魂 冒险精神——天性 合作精神——精华 敬业精神——动力 学习精神——关键 执著精神——本色 诚信精神——基石
广东金融学院 肖淑兰
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第二章 愿景、使命与战略目标
使命的构成要素
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
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第二章 愿景、使命与战略目标
愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
企业战略管理重点
第一章、战略管理概论企业战略是企业根据其外部环境和内部能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业的发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
二、企业战略的特征：全局性与复杂性；未来性及风险性；系统性及层次性；竞争性及合作性；稳定性及动态性三、企业战略的层次1、公司层战略公司层战略又称企业总体战略，是企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。
公司层战略的主要任务：一是确定企业整体的业务组合和核心业务；二是根据业务组合和各类业务的地位和作用，决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和次序；三是建立在战略期内追逐环境变化，对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。
2、业务层战略业务层战略又称竞争战略/业务单位战略或事业部战略，即由各业务管理中心或称为战略业务单位（SBU）根据公司层战略决定业务组合和各业务的地位和发展方向，确定本业务的具体竞争方式和资源使用重点，即如何获得竞争优势的问题。
3、职能层战略职能层战略又称为职能部门战略。
职能层战略是按照公司层战略 (当职能活动由公司管理层直接领导时）或业务层战略对职能活动发展方向进行的策划和对职能活动进行管理的计划。
如营销策略、财务管理策略、研究与开发策略、生产策略等。
四、企业战略观念1、传统战略观念：战略是实现企业目标的过程；战略是企业高层管理的职责；保持战略过程的正式性和刚性。
2、战略权变观念：战略是一种连续的决策和行动方式，其表现形式可以是有意识的、有计划的战略。
3、战略的控制观念：企业的使命和长期目标是相对稳定的，因此战略就成为根据企业的能力处理特定变化的方式。
它认为战略管理的第一步不是确定企业的使命和长期目标，而是制定恰当的控制方式。
4、战略进化观念：战略符合企业的设立目的；战略是目标导向的；战略反映并引导企业经营的业务特征。
1、战略管理(特指战略制定)是一个有控制、有意识的思想过程。
战略管理不能凭直觉，也不能带有应急性。
现代企业管理学课件PPT课件
三、确定企业的方针政策
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1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述：
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
《企业战略管理》教学大纲
企业战略管理教学大纲一、使用说明一课程性质战略管理学的主要研究对象是,为了实现企业可持续发展,如何建立和维持企业目标、外部环境和内部条件三者之间的动态平衡的问题;它主要从战略内容和战略过程两个方面对战略管理问题进行研究;战略内容方面分别从公司战略、业务战略和职能战略三个层次入手,探讨不同层次的战略可供选择的战略类型；战略过程则将战略管理的全过程分解为战略分析、战略选择、战略实施三个主要环节,并分别探讨战略管理每一环节的主要任务及其基本方法;随着我国市场经济体制的逐步完善和世界经济全球化的发展,战略管理在我国企业经营管理活动中的地位越来越突出;因此,战略管理是工商管理各专业的主要专业课程,也是企业管理和市场营销专业的基础课程;该门课是对企业管理学、管理经济学、市场营销学、人力资源管理学、财务管理学和会计学等专业知识的综合和提高,比较全面的掌握上述各门专业课程是学好该门课程的基本前提;二教学目的1、掌握战略管理的基本理论和方法;2、培养学生对专业知识的综合运用能力;3、提高学生从全局、长远、动态的角度思考问题、解决问题的能力;三教学时数54学时四教学方法本课程主要采取讲授方式进行教学,理论讲解与案例分析相结合,适当组织课堂讨论、实地参观、调研等形式;五面向专业本课程主要面向工商管理及其它相关专业本科生讲授,具体专业涉及工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、旅游管理、会计、审计、财务管理、市场调查与预测、投资分析等;二、教学内容第一章企业战略管理概论一教学目的与要求本章主要向学生介绍战略管理的基本概念,并通过这些基本概念的讲解让学生了解战略管理学的研究对象、基本内容、研究方法,要求学生对战略和战略管理概念形成一个全方位、综合性的认识;二教学内容1、教学要点：战略战略管理战略管理过程2、教学难点：战略的概念明茨伯格战略“5P”3、教学重点：战略的概念明茨伯格战略“5P”第一节企业战略概述一、中外战略思想溯源二、企业战略的概念与内涵1、明茨伯格战略5P2、其他关于战略的概念1战略是一种意象 2战略是一种选择3战略是一种革命 4战略是一种过程三、企业战略与相关概念的辨析1、战略与战术2、战略与规划、计划第二节企业战略管理概述一、企业战略管理的概念与内涵二、企业战略管理听基本问题1、我是谁2、到哪儿去3、如何去三、企业战略管理的作用1、确定未来的发展方向2、优化资源配置、提高经济效益3、确立管理的主题4、增强企业凝聚力5、促进企业和谐发展四、企业战略管理的特征第三节企业战略管理的过程与方法一、企业战略管理过程1、战略分析2、战略制定与选择3、战略实施与控制二、企业战略管理的学科特点三、战略管理的研究和学习方法1、企业战略管理的研究方法与模式1案例研究方法论 2产业经济研究3前馈型与反馈型 4学习控制型2、企业战略管理的学习方法三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第二章企业战略管理理论发展史一教学目的与要求通过对战略管理理论发展史的讲解,让学生掌握不同历史时期形成的战略管理理论学派在研究方法、研究成果方面的差别,能够从历史发展的角度出发了解不同战略管理流派的优缺点,并从中领悟战略管理的视角与方法;二教学内容1、教学要点：设计学派、计划学派、定位学派、核心能力学派、战略资源学派的主要思想2、教学难点：各种学派的贡献与不足3、教学重点：定位学派的主要思想第一节早期战略管理思想阶段1、20世纪初法约尔对计划职能的重视2、1934年康芒期在气度经济学中首次提出“战略要素”3、1938年巴纳德在经理人员的职能一书中首次将战略概念引入管理理论4、20世纪50年代美国学者戈登与豪厄尔提出开设“经营政策”的建议第二节古典战略理论阶段一、古典战略理论阶段理论发展概况1、20世纪60年代钱德勒战略与结构2、1965年安索夫企业战略3、1971年安德鲁斯公司战略思想二、十大管理学派简介1、设计学派2、计划学派3、定位学派4、企业家学派5、认知学派6、学习学派7、权力学派8、文化学派9、环境学派10、结构学派三、综合评价第三节竞争战略理论阶段一、行业结构学派二、核心能力学派三、战略资源学派第四节企业战略管理理论前沿与展望略三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第三章战略管理者与战略思维一教学目的与要求本章主要主要探讨战略管理的结构性要素和主体性要素,使学生了解战略管理者的构成以及如何真培养战略思维能力;二教学内容1、教学要点：公司治理、战略管理者、战略思维2、教学难点：公司治理1、教学重点：战略管理者第一节公司治理与战略管理者一、公司治理概述1、公司治理的概念2、公司治理的主要模式二、公司治理与企业战略管理的联系1、影响战略管理者在战略管理中的角色2、影响战略制定3、影响战略选择过程的监督4、影响企业竞争优势的构建第二节企业战略管理者一、公司层战略管理者1、董事会2、企业经理层3、战略管理部门及战略规划人员二、业务层战略管理者三、运营层战略管理者四、战略管理参与者1、企业员工2、非正式组织领导五、企业战略管理方式与战略管理者的观念类型1、自由企业家式管理2、合作式管理3、混乱管理4、木偶式管理第三节企业家战略思维一、战略思维的概述1、战略思维的概念2、战略思维的基本原则二、战略思维的基本内容1、系统性思维2、超前性思维3、创造性思维4、动态性思维三、直觉思维、分析思维与战略思维三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第四章宏观环境分析一教学目的与要求本章主要讲解企业外部宏观环境分析的基本框架和方法,要求学生通过本章学习,能够综合运用所学知识对企业外部宏观环境进行系统分析;二教学内容1、教学要点：政治、经济、科技环境分析2、教学难点：政治环境分析3、教学重点：经济环境分析第一节政治环境分析一、国内政治环境分析1、政治形势分析2、政治公有制分析3、法律环境分析4、执政党路线方针与政策分析5、政府职能与行为分析二、国际政治环境分析1、国际政治局势分析2、大国战略与国际关系分析3、国际法律环境分析4、目标国国内政治环境分析5、国际政治风险评估第二节经济环境分析一、宏观经济总体分析1、经济发展阶段分析2、经济规模与发展水平分析3、宏观经济形势分析二、社会经济结构分析1、产业结构分析2、所有制结构分析3、地区结构分析4、消费结构分析三、经济体制分析四、资本市场分析五、人力资源市场分析六、自然资源与环境分析七、社会资源分析第三节社会文化环境分析一、人口环境分析1、人口总体分析2、人口结构分析二、文化环境分析三、社会环境分析第四节科技环境分析一、社会科技水平分析1、科技研究领域分析2、科技成果结构与水平分析3、科研发展重点方向分析4、科技成果推广应用状况分析二、社会科技力量分析1、科研力量构成分析2、科研机构分布与水平分析三、国家科技体制与科技政策分析1、科技体制2、科技政策四、产业科技状况与发展动态分析1、基础科技理论2、核心关键技术3、应用技术与专利三教学方法与形式讲授四教学时数6学时第五章行业与市场环境分析一教学目的与要求本章主要从中观环境的角度进行环境分析,通过本章的学习,要求学生能够从行业与市场两个角度出发,通过系统分析发现企业面临的机会与威胁;1、教学要点：行业分析、市场分析2、教学难点：行业竞争结构分析模型3、教学重点：行业竞争结构分析模型二教学内容第一节行业分析一、行业总体分析1、行业在社会经济中的地位分析2、行业特性分析3、行业经营特征与成功关键因素分析4、行业吸引力分析5、影响行业兴衰的主要因素分析6、行业发展趋势分析二、行业生命周期分析1、导入期2、成长期3、成熟期4、衰退期三、行业竞争结构分析1、产业内现有企业之间竞争强度分析2、新进入企业的潜在进入威胁分析3、供应商分析4、买方分析5、替代产品分析四、行业内部结构分析第二节市场分析一、市场供求分析二、市场细分分析1、决定细分基础2、选择细分标准和对应的判别权数3、进行细分排队4、归并细分市场要求5、选择细分市场和差别化三、顾客分析1、消费者心理与偏好分析2、消费者行为分析3、生产者购买行为分析第三节竞争者分析一、竞争者识别二、主要竞争者战略分析1、主要竞争者目标分析2、主要竞争者假设分析3、主要竞争者目前战略分析4、主要竞争者潜在能力分析三教学方法与形式讲授四教学时数6学时第六章企业内部环境分析一教学目的与要求本章主要介绍企业内部环境分析的主要方法;通过本章学习,学习学生应该掌握对企业内部环境进行全面分析的思路与方法,能够正确发现和评价企业的优势与劣势;二教学内容1、教学要点：企业资源分析、企业能力分析、企业文化分析2、教学难点：企业文化分析3、教学重点：价值链分析法、第一节企业资源分析一、企业有形资源分析二、企业无形资源分析三、企业人力资源分析四、企业资源的竞争价值分析第二节企业能力分析一、基本能力分析1、筹措供应能力分析2、生产制造能力分析3、营销服务能力分析4、研究开发能力分析二、价值链分析1、基本活动2、辅助活动3、价值链系统分析三、核心能力分析1、核心能力的涵义2、核心能力的确认3、核心能力的评价标准第三节企业经营现状分析略第四节企业文化分析一、企业文化理论简介1、企业文化的内涵2、企业文化的成因3、企业文化的类型4、企业文化的作用二、企业文化层次分析1、物质层2、制度制3、精神层三、企业文化要素分析1、环境2、价值观3、英雄4、典礼及仪式5、文化网络四、企业文化分析方法1、研究企业领导人的价值观2、观察企业如何处理与外部的关系3、深入细致地进行企业内部调研三教学方法与形式讲授四教学时数5学时第七章战略制定与选择一教学目的与要求通过本章学习学生应该掌握企业目标、企业战略的基本结构,掌握企业制定与选择三个阶段的各种工具,能够熟练运用这些技术与方法进行战略制定与选择;二教学内容1、教学要点：目标体系、战略体系、内部因素评价矩阵、外部因素评价矩阵、SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵2、教学难点：SPACE矩阵3、教学重点：SWOT矩阵、BCG矩阵第一节企业战略系统的构成一、企业战略目标体系1、企业使命：概念、意义、内容、表述规范2、企业愿景：概念、内容、意义、形成3、企业目标：原则、内容、维度二、企业战略体系1、公司层战略的内容：确定公司业务组合、制定资源分配政策、建立战略控制机制2、业务层战略内容：确定业务单元在企业整体经营格局中的地位、确定业务活动的范围、寻求建立竞争优势的途径、配置资源3、职能战略内容与层次第二节企业战略制定一、信息输入阶段1、外部因素评价矩阵2、内部因素评价矩阵二、信息匹配阶段1、SWOT矩阵2、SPACE矩阵3、BCG矩阵4、IE矩阵第三节企业战略决策一、定量战略计划矩阵二、正确认识和运用战略方法三、战略决策的影响因素1、决策者的个性、认知和思维方式2、企业过去的战略3、企业中的权力关系4、中层管理人员和职能人员的影响5、时间因素的制约三教学方法与形式讲授四教学时数5学时第八章战略实施一教学目的与要求本章主要向学生介绍战略实施过程中具有共性的重大问题;学生通过学习本章内容,应该正确认识组织、领导、文化与战略的关系及其对战略实施的重大影响,并能从战略的角度出发调整企业组织、领导、文化;二教学内容1、教学要点：战略与组织、领导、文化的互动关系2、教学难点：战略计划3、教学重点：战略实施与领导第一节战略计划与实施一、战略计划1、战略计划的概念2、战略计划的作用3、战略计划的内容4、制定战略计划的工作方式二、战略实施1、战略实施与战略制定的关系2、战略实施的基本原则3、战略实施的模式4、战略实施的阶段第二节战略实施与组织结构一、战略与组织结构的关系1、战略与组织结构关系的初评研究2、组织结构与战略的逻辑关系二、影响组织结构选择的关键因素1、企业规模与发展阶段2、生产技术特点3、环境特点4、经济和社会文化因素5、市场分工和技术分工水平6、主要管理要素的适应性第三节战略实施中的领导与文化一、战略实施中的领导问题1、战略实施中的领导职能2、领导战略实施的关键问题3、战略实施中的领导方法二、企业文化与战略实施1、企业文化在战略实施过程中的作用2、培育支持战略的企业文化三教学方法与形式讲授四教学时数4学时第九章总体战略的实施一教学目的与要求通过本章学习,学生应该掌握企业总体战略的类型、每种类型的战略优缺点及实施条件和要点,增强战略决策能力和战略执行能力;二教学内容1、教学要点：增长型战略、紧缩型战略2、教学难点：多元化战略3、教学重点：增长型战略第一节增长型战略一、按照增长方式划分的增长型战略1、集约型增长战略：概念、前提条件；集约型战略的实现形式；集约型战略的优级缺点2、一体化增长战略：一体化增长战略的类型；一体化增长战略的理论基础及优缺点3、多样化增长战略：多样化增长战略的类型；多样化增长战略的理论依据；实现多样化增长战略利益与风险4、国际化增长战略：国际化增长战略的类型；国际化战略的动因；国际化增长战略的模式；国际化增长战略的风险及风险规避二、按照增长途径划分的增长型战略1、自我扩张战略2、并购战略3、合资与合作战略4、联盟战略第二节维持型战略一、维持型战略的概念二、维持型战略的分类1、按防御方式划分2、按偏离战略起点的程度划分3、按照实施维持型战略的动因和表现划分三、维持型战略的通用条件四、维持型战略优缺点第三节紧缩型战略一、紧缩型战略的内涵二、紧缩型战略的类型径1、公司转变战略2、业务转向战略3、业务重组战略4、剥离清算战略三、紧缩型战略的优缺点四、实施紧缩型战略需要注意的关键问题三教学方法与形式讲授四教学学时6学时第十章业务战略的实施一教学目的与要求本章主要向学生介绍竞争战略的基本类型,要求学生掌握不同竞争战略的理论根据、适用条件、优势与劣势,以及选择竞争战略的基本思路和方法二教学内容1、教学要点：成本领先战略、差异化战略、集中化战略2、教学难点：集中化战略3、教学重点：成本领先战略、差异化战略第一节成本依靠战略一、成本依靠战略概述1、成本领先战略的含义2、成本领先战略的特性3、成本领先战略的作用二、成本领先战略的基本思想和目标层次1、成本领先战略的基本思想2、成本领先战略的目标层次三、成本领先战略的影响因素及适用条件四、成本领先战略的风险及认识误区五、成本领先战略的方法体系六、成本领先战略的实现途径第二节差异化战略一、差异化战略概述1、差异化战略含义及实质2、差异化战略的作用二、差异化战略的基础1、企业经营资源的异质性2、消费者需求偏好的异质性三、差异化战略实施的影响因素及适用条件1、差异化战略实施的影响因素2、差异化战略适用条件四、差异化战略的战略风险五、差异化战略的实施原则与成功关键1、差异化战略的实施原则2、差异化战略成功的关键六、差异化战略的实现途径1、产品差异化2、品牌差异化3、服务差异化4、渠道差异化第三节集中化战略一、集中化战略的含义二、集中化战略的适用条件三、实施集中化战略的战略利益四、实施集中化战略的战略风险五、集中化战略的实施步骤第四节业务战略的选择一、业务战略选择考虑的因素1、经济发展水平2、生产与营销能力3、产品与行业生命周期4、产品类别二、业务战略选择中应该注意的问题1、三种战略只能选择其一2、不可选取中庸战略三、现代生产模式下的业务战略选择三教学方法与形式讲授四教学学时6学时第十一章职能战略的实施略第十二章战略控制一教学目的与要求通过本章学习,学生应该掌握基本的战略控制方法,培养一定的战略执行力;二教学内容1、教学要点：战略控制设计、战略控制方法2、教学难点：平衡记分卡3、教学重点：平衡记分卡第一节战略控制概述一、控制的概念二、战略控制的内涵三、影响战略控制的因素和趋势1、更加重视顾客满意CS的改进2、日益重视关于关系的管理3、更加重视业务整合和流程再造BPR4、更加重视全球化和区域一体化5、更加重视权势架构及其影响6、更加重视信息和网络技术的应用四、战略控制方式的分类1、按照控制时点的分类2、根据控制主体状态的分类3、按照战略控制目的进行分类五、战略控制的基本特征1、适宜性2、可行性3、可接受性4、整体与局部利益、长期与短期利益的不一致性5、弹性和伸缩性第二节战略控制过程、设计与评价一、战略控制过程1、收集战略信息2、确定控制标准3.配置控制资源4、进行战略评审5、实施纠正措施6、战略控制反馈二、战略控制设计1、了解战略控制的影响因素2、选择适宜的控制方式3、战略控制系统设计4、战略控制设计与反馈三、战略控制评价1、战略实施失效2、战略控制评价3、战略评价方法第三节战略控制方法一、预算控制二、审计控制1、内部控制的含义2、了解与记录内部控制3、记录对内部控制的了解和对控制风险的初步评价4、内部控制测试5、内部控制评价6、管理建议书三、审核控制1、审核的基本概念2、审核的三大原则3、审核策划4、内部审核实施四、人力资源控制1、利克特的“方法4”2、绩效评价五、平衡计分卡1、平衡计分卡的构成2、战略图3、平衡计分卡的指标体系4、平衡计分卡控制体系设计三教学方法与形式讲授四教学学时4 学时三、考核方式采用多样化的考核方式;本课程主要采用以下的方式：1、平时参与包括上课出勤、发言及案例分析、讨论、作业、实践调研报告等 10%2、其中考核20%3、期末考试 70%四、教材选用1、贾旭东：现代企业战略管理,兰州大学出版社,2006年3月第一版;。
战略管理概论
·“实时”战略管理
不可预测的意外情况
·意外性管理
资料来源：Ansoff H I. The Changing Shape of the Strategic Problem. in Schendel D, Hofer C W(ed). Strategic
Management:A New View of Business Policy and Planning. N. Y:Little,Brown & Company Limited,1979:40
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表1-2 企业战略管理理论的演进过程
各时代开始 的时间 管理的重点
前提
管理的程序
长期规划时代 战略规划时代 战略管理时代
20世纪50年代初 20世纪60年代初 20世纪70年代初开始
开始出现
开始出现
出现
以对环境的预测 和制定长期计划 为重点
以适应环境变化， 以主动应对环境突变
制定长远发展战 及出现的机会和威胁，
公司战略
竞争战略
战略选择
国际化战略
战略实 施
组织结构
职能战略 领导
精选ppt
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第一篇 绪论 第一章 战略管理概论
学习目标
学习本章后，你应该能够：
了解战略管理与职能管理的区别与联系； 理解战略管理的概念和战略管理或战略决策的特点； 掌握本书所提倡的规范的战略管理过程及所包括的
各个要素； 了解在战略管理中不同战略管理者的角色和定位； 理解战略的内涵、不同层面（公司、经营单位和职
一、战略管理的概念
定义
企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标， 为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种 谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过 程。
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企业战略管理习题 第一章 企业战略管理概论 第一节 企业战略的基本概念 一、 填空题 1、在制定企业战略的过程中 、目标和战略三者紧密相连、相互制约。 2、 是企业存在的目的和理由。 3、经营哲学主要通过 和 两个方面表现出来。 4、企业的目标由目的、 、企业应该实现的指标水平、 组成。 5、战略目标是选择 的依据。 6、战略目标可分为 和 两大类。 7、长期目标以市场占有率、 与股票价格等指标来衡量企业战略的最终效能。 8、 为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。 9、 是战术的灵魂，是战术运用的基础。 10、狭义企业战略由产品和市场范围、 、竞争优势和 四要素构成。 11、描述企业战略的5P’s模式指 、 、 、 和 。 二、选择题 1、关于企业使命的思想主要是以（ ）于20世纪70年代中期创立的一整套理论为基础提出的。 A 麦克尔·波特 B 彼得·德鲁克 C 克利夫·鲍曼 D 格里·约翰逊 2、“成为西部的哈佛”属于（ ）种愿景陈述方式。 A 从质和量的角度陈述 B 从战胜竞争对手的角度陈述 C 从相关角色的角度陈述 D 从内部改造的角度陈述 3、以下（ ）不属于企业业务界定的要素。 A 顾客的需要 B 顾客 C 技术和活动 D 企业生产能力 4、以下各因素中（ ）不属于企业内部利益群体。 A 顾客 B 股东 C 董事会 D 管理人员和员工 5、以下哪一个不属于企业的目标体系。（ ） A 战略目标 B 战术目标 C 长期目标 D 年度目标 6、以下哪一项不属于战略目标。（ ） A 企业规模 B 销售收入和盈利增长率 C 企业目标市场 D 技术能力 7、以下哪一个指标不是衡量长期目标质量的标准。（ ） A 可实现性 B 可度量性 C 灵活性 D 激励性 三、判断题 1、愿景不仅描述对未来的期望，而且包括实现这些愿望的具体途径和方法。（ ） 2、确定企业宗旨往往是一个反复认识和实践的过程。（ ） 3、企业目标是企业使命和宗旨的具体化。（ ） 4、建立目标体系的目的是激励员工和凝聚员工。（ ） 5、企业的战略目标应该以实现企业股东短期利益为主导。（ ） 6、企业主要从与长期目标的联系、职能部门年度目标间的协调来考察其年度计划。（ ） 7、安德鲁斯认为：“战略时公司为之奋斗的一些重点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（ ） 8、狭义企业战略的定义认为，企业战略决定着企业目前所从事的，或者计划要从事的经营业务的基本性质。（ ） 9、传统企业战略与现代企业战略定义的本质区别在于：现代概念更强调企业战略的另一方面属性，即应变性、竞争性和风险性。（ ） 四、名词解释 1、企业使命 2、愿景 3、企业宗旨 4、经营哲学 5、战略目标 6、长期目标 7、年度计划 8、企业战略 五、回答题 1、企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？ 2、确定企业使命的意义是什么？ 3、制定战略目标的程序是什么？ 4、企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？ 5、广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？ 6、简述企业战略管理5P’s模式。
第二节 企业战略的构成要素和层次 一、填空题 1、企业战略是由 、 、 和 四要素组成。 2、协同作用主要表现在投资协同作用、 、销售协同作用和 。 3、谋求市场占有率、技术领先程度的战略属于 。 4、在生产相关产品的多角化经营企业中， 和 很重要，他们主要解决企业内部各产品的相关性和在市场上进行竞争的问题。 5、经营单位战略主要有 、 ，以及针对不同行业和不同行业地位的经营战略。 6、经营单位战略的形成及参与者主要是 或 的决策层。 7、从战略构成的要素来看，协同作用和资源配置是职能战略的关键要素，而 则通常不用职能战略考虑。 二、选择题 1、在资源配置时表现为随着产品和市场寿命周期的变化而变化，这种战略属于（ ） A 企业总体战略 B 经营单位战略 C 职能部门战略 D 竞争战略 2、以下哪一项不属于企业总体战略（ ） A 发展战略 B 稳定战略 C 收缩战略 D 经营战略 3、以下哪你一个战略主要回答企业应该在哪些经营领域内进行生产经营的问题。（ ） A 企业总体战略 B 经营单位战略 C 职能部门战略 D 竞争战略 4、战略是根据（ ）的需要提出来的，他对组织形态也有反作用，会要求企业组织形态在一定的时期做出相应的变化。 A 企业的使命 B 企业的组织结构 C 企业环境变化 D 企业的竞争情况 5、在经营单位战略中，资源配置主要是指（ ）的问题。 A 投资组合问题 B 产品和市场寿命周期问题 C 职能的综合与平衡问题 D 竞争对手结构问题 6、以下哪一个战略不属于职能战略？（ ） A 营销战略 B 人力资源战略 C 竞争战略 D 财务战略 三、判断题 1、简单来说协同作用表现为：分力之和大于个分力简单相加的结果。（ ） 2、企业总体战略决定企业整体的业务组合的核心业务，促使各经营业务相互支持、相互协调。（ ） 3、在总体战略中最重要的是稳定战略。（ ） 4、当企业的组织形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略就是该企业的竞争战略。（ ） 5、经营战略着眼于企业整体中的有关事业部子公司，在很大程度上影响总体战略的实现。（ ） 6、职能战略是为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导，是由组织高层管理者制定出来的。（ ） 7、对于中小型企业而言，三个战略层次十分清晰，三个层次战略的制定与实施过程实际上是个管理层充分协商、密切配合的结果。（ ） 四、名词解释 1、经营范围 2、资源配置 3、竞争优势 4、协同作用 5、总体战略 6、经营单位战略 7、职能战略 五、回答题 1、企业如何衡量企业协同作用？ 2、探讨战略构成要素的意义？
第三节 企业战略管理 一、填空题 1、战略分析的起点是 。 2、企业战略管理的过程中 阶段的任务是决定达到战略目标的途径，为实现战略目标确定适当的战略方案。 3、战略实施与控制的主要工作包括： 、 、 和 四种管理活动。 4、战略问题管理时判定问题的信息来源于企业外部环境变化趋势、 和 三种来源。 二、选择题 1、（ ）的目的就是要了解企业所处的战略环境，掌握各环境因素的变化规律和发展趋势，为制定战略打下良好的基础。 A 明确企业当前使命、目标和战略 B 外部环境分析 C 内部条件分析 D 重新评价企业的使命和目标 2、以下哪一个活动不属于战略选择的主要工作？（ ） A 产生战略方案 B 评价战略方案 C 明确企业当前的使命、目标和战略 D 最终选出供执行的满意战略 3、战略实施的成功与否取决于管理者激励员工的能力和（ ） A 处理人际关系的技能 B 资源的有效配置 C 战略目标的正确性 D 企业内部各部门的协同作用 4、以下哪一项不属于企业战略的两重属性。（ ） A 计划性 B 应变性 C 风险性 D 目的性 5、以下哪一方法不属于战略问题管理过程中分析问题的方法：（ ） A 分析企业内外部环境 B 战略问题寿命周期分析 C 战略问题分析 D 假设分析 三、判断题 1、战略是计划的一种形式，但战略管理却不仅仅是制定战略。（ ） 2、战略实施的关键在于战略目标准确。（ ） 3、战略控制是战略管理过程中一个不可忽视的重要环节，它伴随战略实施的整个过程。（ ） 4、在管理实践中，战略管理的各阶段是按直线排列的。（ ） 5、如果战略问题对企业或社会影响不大，不很重要，就没有必要当作战略问题处理。（ ） 四、名词解释 1、战略分析 2、战略实施与控制 3、战略问题 4、战略问题管理 五、回答题 1、如何有效实施企业战略？ 2、企业如何进行企业战略管理？ 3、战略问题的判定标准是什么？ 4、战略问题的管理过程是什么？
第四节 企业战略管理理论的变化 一、填空题 1、在20世纪上半叶，美国经历了两个时代分别为 时代和 时代。 2、钱得勒被公认为 理论的第一位企业战略专家。 3、设计学派以哈佛学院教授 为代表。 4、安索夫提出企业战略分为 和 两大类。 5、现代战略管理理论由 、 、 组成。 6、20世纪80年代，波特先后出版了他的两本代表作 和 。 7、影响竞争优势获取的因素有 和 。 8、1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表了 ，从此，关于核心能力的研究热潮开始兴起，并且形成了战略理论中的“核心能力学派”。 9、企业要想获得和保持竞争优势，就必须在 、 和 三个层面上参与竞争。 二、选择题 1、1962年，美国著名管理学家钱得勒出版了（ ），这本书的出版正式揭开了现代战略研究的序幕。 A 《战略与结构》 B 《公司战略概念》 C 《公司战略》 D 《竞争战略》 2、计划学派的代表人物是（ ） A 钱得勒 B 安德鲁斯 C 安索夫 D 迈克尔·波特 3、以下哪一项不属于安索夫提出的战略四要素？（ ） A 产品与市场范围 B 企业生产能力 C 协同效应 D 竞争优势 4、以下哪一个不是波特提出的基本竞争战略。（ ） A 总成本领先战略 B 产品差异化战略 C 目标集中战略 D 收缩战略 5、能力学派认为战略的目标是：（ ） A 使企业能与外部环境相适应 B 确定企业的发展方向 C 识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力 D 选择潜在高利润行业，获取企业竞争优势 三、判断题 1、企业战略是商品经济发展的产物，是在企业外部环境范围扩大、内容复杂、变化频繁，从而使企业的生存和发展经常面临严峻挑战的情况下产生的。（ ） 2、关于战略构造问题的研究，形成了两个相近的学派：设计学派和核心能力学派。（ ） 3、沃纳菲尔特认为，企业战略的核心是获取竞争优势。（ ） 4、企业组织要通过对行业结构的正确分析，选择潜在高利润水平的产业，这是制定成功竞争战略的基石。（ ） 5、与近代战略管理理论相比，波特的行业分析思想及战略定位的观点被称为“由内向外”的思维模式。（ ） 6、沃纳菲尔特提出公司内部资源对公司获利并维持竞争优势的重要意义。（ ） 四、回答题 1、设计学派的主要观点是什么？ 2、计划学派的主要观点是什么？ 3、简述企业战略理论演进的基本规律。 4、简述企业战略理论的发展趋势。 5、简述我国企业战略管理的兴起。