部门月度考核表
教务老师岗位月度绩效考核表(KPI)
销售业绩
续费
按月分解
60%
转介绍
按月分解
10%
课耗
按月分解
10%
排课
按月分解
5%
回访
按月分解
5%Leabharlann 退费出现学员退费，此项不得分
5%
客户表扬
直接加分
教务被电话表扬、信件表扬、网络表扬月总次为2-5次加2分，5次以上加3分。未达不加分。锦旗表扬（一次2分），各类表扬需真实有效。
客户投诉
直接减分
被投诉1例减2分，3次以上绩效工资整体扣发50%
20%
部门下达的任务在规定的时间截点内阶段性反馈并按照规定时间高质量完成。（主管评分）
合计：
月度指标完成率
教务老师岗位月度绩效考核表（KPI）
被考核人： 考核日期：
薪资结构
基本工资（元）
岗位工资（职级工资）
绩效工资%
提成
得分
量化绩效
非量化绩效
参照课耗奖金、提成标准
参照各岗位职级工资标准
80%
20%
量化指标
指标值
指标权重
月份计划指标
月份实际完成指标
月份指标完成率
量化
指标
服务质量
客户满意率
第一档：服务满意率95%及以上，全额绩效；第二档：服务满意率90%-95%分（含），按80%绩效核算；第三档：服务满意率85%-90%分（含），按60%绩效核算；第四档：服务满意度85%以下，按40%绩效核算；
合计：
非量化指标
部门每日工作汇报
100%
20%
日、周、月工作总结及汇报（主管评分）
与教学部工作协调配合
100%
30%
工程部部门绩效考核表
仪容仪 表15分
不符合酒店仪容仪表标准
2分/次
未能制订工作计划，使工作延误或不能推行。 5分/次
工作能
力15分
有制订工作计划，但计划的可操作性不强，较难 开展工作。
1分/次
能针对相关工作制 定详细的工作计 划，且计划合理， 可操作性强，令工 作得以顺利展开和 完成。
工作业
有一定工作水平，但工作不细心，时常犯错，需 经常督导。
人力资源部培训签 到表
部门培训（10分）：未严格按酒店培训体系完成 每次2分 部门培训工作，以次扣分。
部门培训计划、总 结、培训实施情况
员工仪 容仪表 督导20
分
以部门员工仪容仪表检查合格率计分，合格率为 100%不扣分，95%-99%扣1分，94%-90%扣2分， 85%-89%扣4分，低于85%，此项不得分。
考核下达确认
被考核人：
日期：
考核人：
日期：
审批人：
日期：
考核完成确认
被考核人：
日期期：
注：1、仪容仪表评估以酒店仪容仪表规定为标准，凡每被部门查出一次不符合标准者扣2分，凡当值在岗主管、领班被质检小组查出不符合标准者，每次扣4分。
2、员工违规签单扣分：纠正违纪（违规）通知书-1；过失通知书-3；警告处分报告-5；记过处分报告-10；严重警告处分报告-15分。
部门员工仪容仪表 合格率
客人书面表扬
4分/次
加分项 有员拾工金有不节昧能等降行耗为创，新为，酒部店门创申造报良批好准口后碑，视节约 2分/次
目 费用
2分/次
参加行业比赛取得名次
5分/次
提出合理化建议并得到采纳
5分/次
部门 、人 力资 源部 、行 政部 、保 安部 、质 检部 等相 关部
月度绩效考核表研发部
及项目研发计划
次
考核评价
员工
自评 数据来源
评分
0 部门经理
2
工作执行
团队成员是否按要求及时执行并完成工作计划及 不执行、未完成及超期两次以上完成-7分
项目研发计划
/项，超期一次完成-3分/项
0 部门经理
备注
3
工作协作
团队是否按要求完成上级交办或其他部门委托的 不执行、未完成、超期两次以上完成按-7
工作《工作任务单》
次
员工 自评
考核评价
数据来源
评分
0 研发主管
0
备注
2
工作执行
个人是否按要求及时执行并完成工作计划及项目 不执行、未完成及超期两次以上完成-10
研发计划
分/项，超期一次完成-5分/项
0 研发主管
0
3
工作协作
个人是否按要求完成上级交办或其他部门委托的 不执行、未完成、超期两次以上完成按-
工作《工作任务单》
10分/项，超期一次完成按-5分/项
0 研发主管
0
4
工作质量
团队是否按要求及时提交出差报告、项目研发方 案及每周学习报告等
不提交-10分/次，不及时-5分/次
0 研发主管
0
5
工作效率
个人保质保量提前完成工作计划及项目研发计划
次
综合部/ 其他部门反馈 综合部 综合部
财务部
综合部/ 采购反馈
9
岗位职责 个人是否按《岗位职责》履行工作
-10分/项
总经理
合计得分
研发部月度绩效考核表（研发主管）
考核年月：
被考核人姓名：
序号 1
工作计划
考核指标
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期：_________________
保安员姓名：__________________
部门：______________________
绩效考核项目：
1. 出勤率：
- 考勤情况良好，按时上下班（满分：10分） - 有一次迟到或早退情况（扣2分）
- 有两次以上迟到或早退情况（扣5分）
2. 工作态度：
- 积极主动，热情服务，态度良好（满分：10分） - 有一次态度不佳或消极怠工情况（扣2分）
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况（扣5分）
3. 工作质量：
- 完成工作任务出色，无差错（满分：10分）
- 出现一次工作失误或质量问题（扣2分）
- 出现两次以上工作失误或质量问题（扣5分）
4. 素质培训：
- 积极参加培训，提升专业技能（满分：10分） - 缺席一次培训课程（扣2分）
- 缺席两次以上培训课程（扣5分）
5. 安全纪律：
- 严格遵守公司安全规章制度（满分：10分） - 有一次违反安全规章制度（扣2分）
- 有两次以上违反安全规章制度（扣5分）
总分：__________________
考核人签字：__________________
被考核人签字：__________________。
员工月度绩效考核表(经典完整版)
员工
年 月绩效考核表
岗位：
序号 内容
维度
考核标准
扣/加分标准
1
根据仪容仪表要求制定若干条考核标准
2
例：未按公司规定着工作服
3
仪容仪表
例：每发生1次扣* 分
4
56ຫໍສະໝຸດ 根据岗位要求的服务内容制定若干条考核标准
7
例：顾客、客户的有效客诉
8
服务意识
例：每发生1次扣* 分
9
10 行为规
11
范
根据培训参加和考核结果情况制定若干条考核标准
12
例：培训考试不合格
13
培训考核
例：每发生1次扣* 分
14
15
16
17
18
其他
19
20
21
根据岗位工作能力要求制定若干条考核标准
22
例：业务技能不过关，未能给客人提供满意服务，给客人带来不便或损失
例：每发生1次扣* 分
23
工作技能
24
25
26
根据工作完成情况列举若干条考核标准
27
例：消防器材存放、使用、管理不合格
28
工作质量
例：每发生1次扣* 分
29
30
岗位 操作规
31
范
32
根据工作及时性列举若干条考核标准 例：广场出入口路段被车辆堵塞不及时疏通
33
工作效率
例：每发生1次扣* 分
34
35
36
37
38
其他
39
40
41
其他可扣分的考核内容记录
扣分项
42
43
根据《F级员工奖励等级与奖励措施》需要加分的行为记录
绩效专员岗位月度绩效考核表KPI
2、提出一项合理化创新建议且被采纳得1-10分；
3、每多提出一项合理化创新建议且被采纳加1分（得分上限5分）；
总经办
权重总计：
100%
本次考核总得分
按百分制折算得分：
考核
指标
说明
1、考核由直接上司评分，部门负责人复核，人事部抽查，总经理审批；
2、连续三个月绩效考核低于本岗位最低分者进入留岗考察期，3个月考察期内仍不达标者给予调岗/流动；
绩效专员岗位月度绩效考核表KPI
表单编号：
被考核人姓名
职位
部门
数据来源
提供岗位
管理数据分析表
人力资源部复核结果
考核人姓名
职位
部门
指标
维度
KPI指标
权重
绩效目标值（未注明的扣完为止）
考核
得分
岗位重点工作
绩效考核计划按时完成率
25%
考核期内绩效考核按时完成率100%
未按时完成绩效考核扣2分/人
人事部
绩效考核申诉处理及时率
出现错误，每处扣1/人
学习
发展
人才引进与培养
10%
1、未上交培训计划、未按计划实施或组织考试、未参加本岗位考试或考试得分低于80分，扣2分/次；
2、对绩效未达成的员工未进行访谈、或未上交访谈结果，扣3分/次（无下属人员不考核此项）；
3、入职两年以内的下属一线员工或一般管理人员离职或被公司辞退者，扣2分/人（主动发现下属问题予以辞退者，不扣分；此项扣分5分封顶）
人力资源部
本岗位胜任力提升计划实施
5%
1、未制定提升计划，得0分
2、未按计划实施的，扣2分/项
人力资源部
月度考核表(人事岗)
合作性
A能够主动配合、帮助同事和其他部门开展工作；
B在要求和安排下能够配合、帮助同事和其他部门开展工作；
C在要求和安排下多数情况下能够配合其他部门和同事开展部分工作；
D不太愿意为其他部门和同事提供帮助和配合；
E经常拒绝为其他部门和同事提供帮助和配合。
B偶尔发生顶撞上级现象，但是能按要求完成工作；
C经常发生顶撞上级现象，但是基本能按要求完成工作；
D常顶撞上级，不按上级的要求完成工作；
E完全不理会上级的工作安排。
责任心
A工作十分积极主动，尽心尽力；
B工作主动，积极性高，能够尽心尽责；
C能够按职责要求工作，对自己的工作负责；
D一般能按职责要求工作，偶尔出现推委现象；
其他任务
按上级的要求处理
综合管理部部长签名
评分标准：
等级
A
B
C
D
E
评分
9-10
7-8
4-6
2-3
0-1
直接主管的一次评分占60%，考评委员会的二次评分占40%，加权分为综合分。
出勤率和奖惩记录由人事主管填写。
考核要素
考 核 内 容
出勤率
每迟到或早退一次扣2分，病假一天扣1分，事假一天扣2分，旷工半天扣10分。
服从性
A没有顶撞上级现象，能完全按上级要求完成工作；
人事专员月度考核表
考核要素
权重（%）
一次评分
二次评分
综合分
工作态度
出勤率
5
服从性
10
责任心
10
协作性
5
工作业绩
员工招聘
10
员工培训
企划部部长月度绩效考核表
姓名
部门
企划部部长
时间
年 月
绩效总得分： %
直接上级签字：
被考核者签字：
KPI指标
目标值
计算方法
标准分
数据来源
实际值
考核得分
经营指标
1．中心综合销售人次
月指标销售人数：人
月完成销售人数：人
实际完成每低于目标值4%，扣2分；
实际完成率每高于目标值4%，加2分
5分
直接上级
2．中心综合营业收入
因工作延迟完成造成严重后果每次扣5分
10分
直接上级
5.个人行为管理
能够自我约束，严格按照公司的各项规章制度和企业文化的要求执行
发现有违反公司规章制度行为，一次扣2分
发现有损坏公司形象行为，一次扣5分
5分
直接上级
任务指标
工作计划完成情况
100%完成
《月度工作计划表》得分*50%
50分
直接上级
按时完成策划和宣传方案的制定
未能按时完成各方案，每延迟一天扣3分
5分
直接上级
4.执行力
工作积极主动，在规定的时间内完成领导临时办的工作任务和会议决议确定的任务和目标，并且保质保量
工作任务一项未完成每次扣5分，每延迟一天完成扣3分，工作完成但工作质量差每次扣3分
发现工作消极怠慢或工作中推诿扯皮一次扣3分
直接上级
2.绩效考核执行情况
严肃认真对下属进行绩效考核，把握严格的考核力度，考核结果能够反映下属的真实工作状态
对直接下属的考核有一项与事实有偏差或者重要工作任务存在明显不足而未处罚的，扣5分
部门内部考核能够很好体现员工的工作成果，绩效考核对部门工作有明显促进的，奖励5分
生产文员月度绩效考核表
4、当月出勤不满20天，考核分为零。
审
批
核
准
：
：
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
行政部 10
安保部
考核人
1、每天编制第二天的领料单，保证当天 下午14：00前送到仓库备料，延误或者未 做，每次扣10分；
仓储部
2、物料未及时跟催影响生产扣10分/次
二
工作 职责 3、领料单出现问题导致入库成品与领料
70
单出现偏差扣5分/次
4、引用错误的BOM清单导致生产出错的， 扣20分/次
生产部 2023 年 10 月份综合考核表
考核日期： 年 月 日
职务：生产文员
姓名：
序 考核 号 项目
考核要求
1、出勤天数每月不少于26天，每少一天 扣3分
2、每月迟到一次扣2分，早退一次扣3
一
5S 分，旷工一次当月考核不得分 管理
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用
品摆放不整齐，扣2分/次
4、工作时间总因私事离岗扣10分/次
5、主动修改BOM错误的，奖励2分/次
1、上班聊天、玩游戏、炒股票、上与工 作无关的网站等，扣2分/次
生产部
外销部 内销部 财务部 安保部
三
工作 2、团队协作意识差，如有投诉扣5分/次 态度 3、着装不当扣2分/次
10
行政部
4、做好日工作记录，每少一次记录扣2分
备注 附工作记录
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品 摆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不整齐，下班未关电脑，扣2/次
四
个人 2、着装不当扣2分/次 素养
10
3、对同事态度恶劣扣5分/次
行政部
4、在公共区域有不文明行为扣5分/次
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
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部门月度考核表
被考核部门：机械车间
序号 考核项目 指标 考核标准 分值 数据来源 计算方法 考核人
1 安全事故 1起 ＋1起扣5分－1起加3分 20 综合部 按照实际发生计数 冯旭东
2 生产计划达成率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 总经办 完成数量÷计划数量×100% 赵晓霞
3 发货准时率 98% ＋1%加1分 －1%扣2分 25
工程部/总经办 准时发货次数÷总发货次数×100% 谈成/赵
晓霞
4 产品合格率 98% ＋1%加1分 －1%扣2分 15
品质部/工程部 合格产品数量÷总产品数×100% 胡建中/
谈成
5 发货准确率 98% ＋1%加1分 －1%扣2分 20
工程部/销售部 准确发货数量÷总发货数×100% 谈成/销
售员
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：
部门月度考核表
被考核部门：采购部
序号 考核项目 指标 考核标准 分值 数据来源 计算方法 考核人
1 采购一次合格率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 品质部 合格数÷采购总次数×100% 胡建中
2 不合格品更换率 98.5% ＋1%加1分 －1%扣2分 15 各部门 更换数÷总不合格数×100% 朱雪云
3 采购价格受控率 98.5% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 财务部 受控次数÷总采购次数×100% 财务部
4 发货差错率 2% ＋1%扣2分 －1%加1分 25 仓库 出错次数/总发货数×100% 朱雪云
5 采购计划达成率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 各部门 达成次数÷总采购次数×100% 各部门
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：
中层干部考核细则表
被考核部门：综合部
序号 考核项目 指标 考核标准 分值
数据来源 计算方法 考核人
1 公司环境整洁率 2次/月 +1扣1分 2次内不扣分 20 综合部 按照发生次数计算
2 新员工培训率 100% －1%扣2分 15 综合部 新员工培训人数÷总新员工人数×100%
3 人员流失率 10% ＋1%扣2分 －1%加1分 25 综合部 离职人数÷总人数×100%
4 体系检查执行率 1次/月 +1扣1分 25 总经办 按照发生次数计算
5 劳动纪律执行率 3次/月 ＋1扣1分 3次内不扣分 15 总经办 按照发生次数计算
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：
部门月度考核表
被考核部门：研发部
序号 考核项目 指标 考核标准 分值
数据来源 计算方法 考核人
1 设计图纸准确率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 生产部 准确次数÷图纸总数×100%
宋学军
2 施工工艺准确率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 工程部 准确次数÷施工次数×100%
谈成
3 工艺文件投诉次数 3次/月 ＋1次扣2分 20 品质部/生产部 按照投诉单次数计算 宋学军、赵阿荣、品质部
4 成品漏检频率 3次/月 ＋1次扣1分 25 仓库/工程部 根据仓库和安装工地投诉数据 朱雪云、谈成
5 原材料漏检频率 3次/月 ＋1次扣1分 15 生产部、仓库 根据仓库和生产车间的投诉数据计算 宋学军、赵阿荣、朱雪云
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：
部门月度考核表
被考核部门：工程部
序号 考核项目 指标 考核标准 分值
数据来源 计算方法 考核人
1 安全事故 0起 ＋1起扣5分 25 综合部 冯旭东
2 安装计划达成率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 销售部 完成数量÷安装总数×100%
销售员
3 维保回款率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 25 财务部 实际回收金额÷应收账款×100%
财务部
4 电梯自保率 95% ＋1%加1分 －1%扣2分 15 财务部 自保台数÷安装总台数×100%
财务部
5 电梯按照检验合格率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 15 销售部 官检实际合格台数÷安装检验总数
销售员
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：
部门月度考核表
被考核部门：销售部
序号 考核项目 指标 考核标准 分值
数据来源 计算方法 考核人
1
销售计划达成率 100% ＋1%加1分 －1%扣2分 25 财务部/总经办 完成数量÷计划数量×100% 黄桃仙
2
销售产值 1千万/月 ＋10万加1分 －10万扣2分 25 财务部 当月有效销售额÷1000万×100% 黄桃仙
3
货款回笼率 99% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 财务部 已回龙货款÷应收账款×100% 黄桃仙
4
代理商的建立 3家 ＋1家加1分 －1家扣2分 15 总经办 以签订协议量为准 宋家文
5
客户满意度 95% ＋1%加1分 －1%扣2分 15 综合办 客户满意度调查 冯旭东
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：
部门月度考核表
被考核部门：电器车间
序号 考核项目 指标 考核标准 分值
数据来源 考核人 考核人
1 安全事故 0起 ＋1起扣5分 25 综合部 以实际发生数计算 冯旭东
2 生产计划达成率 100% ＋1%加1分 －1%扣2分 20 总经办 完成数量÷计划数量×100%
赵晓霞
3 出货准时率 98.5% ＋1%加1分 －1%扣2分 20
工程部/总经办 准时发货次数÷总发货次数×100% 谈成/赵
晓霞
4 产品合格率 98.5% ＋1%加1分 －1%扣2分
15
品质部/工程部 合格产品数量÷总产品数×100% 胡建中/
谈成
5 出货正确率 98.5% ＋1%加1分 －1%扣2分 20
工程部/销售部 准确发货数量÷总发货数×100% 谈成/销
售员
合计得分
考核人 被考核人
总经理批准：