2016---眼科门诊导诊就医流程图
眼科急救流程图
眼科急救流程图眼科急救是一项重要的医疗技术，旨在迅速诊断和治疗眼部急症，以避免或减轻患者的痛苦，并防止眼部疾病的进一步恶化。
下面是眼科急救的标准流程图，详细描述了在急救情况下应该采取的步骤和措施。
1. 患者接待和初步评估- 患者到达急诊室后，由护士或接待员负责接待。
- 接待员应询问患者的症状、疼痛程度和病史等信息，并记录在病历表上。
- 如果患者有其他紧急症状或需要其他急救，应立即通知医生。
2. 眼部检查- 医生或护士应对患者进行眼部检查，包括视力、瞳孔反应、眼压和眼球运动等方面的评估。
- 如果患者有眼部外伤，应进行眼部损伤评估，包括裂伤、破裂和异物等。
3. 紧急处理- 根据眼部检查结果，医生应判断患者是否需要紧急处理。
- 如果患者有眼球异物，应使用眼球冲洗器或棉签轻轻清除异物。
- 如果患者有眼部出血，应使用冷敷或止血药物来控制出血。
- 如果患者有眼部烧伤，应立即用生理盐水冲洗眼睛，并尽快就医。
4. 眼药物治疗- 根据眼部检查结果，医生可能会给患者开具眼药物处方。
- 眼药物可以包括抗生素眼药水、抗炎眼药水、润滑眼药水等，用于治疗眼部感染、炎症和干眼症等。
5. 眼部伤口处理和缝合- 如果患者有眼部伤口或裂伤，医生可能需要进行缝合。
- 在处理伤口之前，医生应先清洁伤口，并使用局部麻醉药物麻醉眼部。
- 然后，医生可以使用缝合线将伤口缝合起来，以促进愈合。
6. 眼科专科转诊- 如果患者的眼部急症超出了急救医生的能力范围，医生应将患者转诊给眼科专家。
- 医生应向患者解释转诊的原因，并提供专科医生的联系方式。
- 如果患者需要紧急手术或其他特殊治疗，医生应立即联系专科医生安排转诊。
7. 后续护理和咨询- 在完成急救流程后，医生或护士应向患者提供后续护理和咨询。
- 医生应向患者解释眼部急症的原因、治疗方法和预后等。
- 医生还应提供患者的病历和处方药物，并告知患者如何正确使用药物。
眼科急救流程图的目的是为了确保在眼部急症发生时能够迅速、准确地采取适当的措施。
眼科急救流程图
眼科急救流程图眼科急救流程图是一种用于指导医务人员在眼科急救情况下进行救治的工具。
它通过图形化的方式展示了眼科急救的步骤和流程，帮助医务人员快速准确地进行眼科急救，并最大限度地保护患者的视力和眼部健康。
以下是一份标准格式的眼科急救流程图，详细描述了眼科急救的各个步骤和注意事项：1. 接诊与初步评估- 患者到达急诊室后，医务人员应迅速接诊，并了解患者的主诉和病史。
- 进行初步评估，包括检查视力、眼压、瞳孔反应等。
- 根据初步评估结果，判断是否为眼科急症，并决定后续处理方案。
2. 眼部清洁- 在进行任何处理之前，首先要对患者的眼部进行清洁，以防止感染。
- 使用无菌盐水或生理盐水进行眼部清洁，注意避免直接接触患者的眼球。
3. 眼部异物取出- 如果患者有眼部异物，应尽快取出以避免进一步损伤。
- 使用眼科异物取出器具，小心地将异物取出，避免对眼球造成伤害。
4. 眼部止血- 如果患者有眼部出血，应采取措施尽快止血。
- 使用无菌纱布轻轻压迫出血点，直到出血停止。
- 如果出血无法止住，应考虑进行手术止血或转诊至眼科专家。
5. 眼部药物治疗- 根据患者的病情，选择合适的眼药水或眼膏进行治疗。
- 例如，对于眼部感染，可以使用抗生素眼药水进行治疗。
- 注意遵循药物的使用说明，避免过量使用或使用错误的药物。
6. 眼部包扎与保护- 如果患者有眼部创伤或手术后，应进行适当的包扎与保护。
- 使用无菌纱布或眼罩进行包扎，保护眼球免受外界刺激。
- 注意包扎的松紧度，避免过紧或过松。
7. 眼部复查与随访- 在完成急救处理后，应安排患者进行眼部复查与随访。
- 定期检查患者的眼部状况，评估治疗效果，并根据需要进行进一步的治疗。
8. 紧急转诊与咨询- 如果眼科急症无法在急诊室内解决，应及时安排患者转诊至眼科专家进行进一步治疗。
- 在转诊前，应与眼科专家进行咨询，了解患者的病情和处理建议。
以上是眼科急救流程图的标准格式文本，详细描述了眼科急救的步骤和注意事项。
眼科门诊护理就诊流程
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患者可以通过医院的挂号系统、在线平台或现场挂号处进行挂号。
门诊病人就诊流程图
门诊病人就诊流程图
门诊病人就诊流程图是指在医院门诊部门，病人从挂号到就诊
再到缴费等整个流程的图示，通过这个流程图可以清晰地了解门诊
就诊的各个环节，方便病人顺利就诊，提高医院的就诊效率。
下面
我们将详细介绍门诊病人就诊的流程图。
首先，病人到达医院门诊部门后，需要前往挂号处进行挂号。
在挂号处，工作人员会询问病人的基本信息，并为病人办理挂号手续，领取就诊号码。
接着，病人根据挂号号码等待叫号。
当轮到病人的号码时，病
人前往医生诊室就诊。
在诊室内，医生会仔细询问病人的病情，进
行体格检查，并开具必要的检查单或处方。
病人拿到检查单或处方后，需要前往医院的检查科室或药房进
行相应的检查或取药。
在检查科室，病人需要根据检查单进行检查，并等待医生出具检查报告。
在药房，病人需要根据处方进行取药，
并缴纳相应的药费。
完成检查或取药后，病人需要前往医院的缴费处进行费用结算。
在缴费处，工作人员会根据病人的诊疗项目和药品情况进行费用结算，并告知病人需要缴纳的费用。
最后，病人完成费用结算后，整个就诊流程就结束了。
病人可
以根据医生的建议和处方回家休息，或者继续在医院进行住院治疗。
以上就是门诊病人就诊流程图的详细介绍，通过这个流程图，
病人可以清晰地了解整个就诊流程，方便顺利就诊。
同时，医院也
可以根据这个流程图来优化就诊流程，提高就诊效率，为病人提供
更好的医疗服务。
医院门诊就诊流程图
医院门诊就诊流程图患者就诊流程图是指在医院门诊就诊的整个流程中，患者需要经历的各个环节和步骤。
通过流程图的形式，可以清晰地展示患者就诊的全过程，包括挂号、候诊、医生问诊、检查、开药等环节。
下面将详细介绍医院门诊就诊流程图的各个环节。
1. 挂号。
患者到达医院后，首先需要进行挂号。
在挂号处，患者需要填写个人基本信息，并选择要就诊的科室和医生。
挂号完成后，患者会得到一张挂号单，上面标明了就诊的时间和地点。
2. 候诊。
挂号完成后，患者需要前往候诊区等待叫号。
在候诊区，通常会有电子显示屏显示当前叫号的情况，患者可以根据自己的挂号单上的号码，等待自己的号码被叫到。
3. 医生问诊。
当患者的号码被叫到时，就可以前往相应的诊室进行医生问诊。
在问诊时，医生会询问患者的病情和症状，进行初步的体格检查，并根据情况开出相应的检查项目或药物治疗。
4. 检查。
如果医生开出了检查项目，患者需要前往医院的检查科室进行相应的检查。
在检查科室，医护人员会根据医生的开单进行相应的检查，并将检查结果反馈给医生。
5. 开药。
根据医生的诊断和检查结果，医生会开出相应的处方。
患者可以前往医院的药房领取药物，注意药物的用法和用量，并咨询药师有关药物的注意事项。
6. 结算。
患者拿到药物后，需要前往医院的结算窗口进行费用结算。
在结算时，需要出示相关的挂号单、检查单和处方，工作人员会根据患者的情况进行费用的核算，患者可以选择现金或刷卡进行支付。
7. 复诊或出院。
如果医生要求患者复诊，患者需要根据医生的安排进行复诊。
如果医生认为患者已经康复，患者可以进行出院手续。
以上就是医院门诊就诊流程图的详细介绍，希望能对患者在医院就诊时有所帮助。
在实际操作中，医院可能会根据自身情况对流程进行调整，患者需要根据医院的具体要求进行操作。
希望患者在就诊过程中能够顺利就医，早日康复。
导诊服务流程及技巧 ppt课件
▪ A、重要意义：“真诚瞬间”，患者初次接触服务人员，会建立第 一印象，这对确定医院的专业服务形象有重要作用，也为后续工 作定下基调，甚至可降低患者的价格敏感度，从而提高每单收费 额。
▪ B、岗位位置：站在导诊台内左侧，双手叠放于腹前。在患者进门 后，站在患者的右侧。
▪ C、表情：当患者走近时微笑，目光迎接顾客，主动点头示意。
▪ ▪ 二、导医的基本要求 ▪ 导医应该熟练掌握医院情况，医院科室的设置、布
局、设备配置、专业技术人员的特长，医院规章制度和 便民优蕙措施。 ▪ 导医礼貌待人，细心周到，做到口勤，腿勤，眼勤。 ▪ 导医时刻巡视自己的服务对象，及时提供：导向， 分诊，咨询，迎送，传递特殊信息的服务功能。
导诊服务流程及技巧
导诊服务流程及技巧
导诊服务流程及技巧
1
▪ 一、导医的重要性 ▪ 导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着
医院的整体形象。 ▪ 导医的服务好与坏，直接关系到患者就诊产生第一
印象的好与坏，只有第一印象良好，才能乐意接受进一 步的服务。否则就会失掉病人。 ▪ 导医的形象至关重要，形象就是宣传、就是效益， 是医院的生命。
到候诊室，稍候我来带您过去，好吗？”---让患者知道下一
步该做什么。
导诊服务流程及技巧
7
▪ 包装医生：在病人等待就诊时适时适当向患者介绍医生
的诊疗水平。包装医生，塑造医生的形象，这样做可增强 患者对门诊医生的信任。
▪
▪ 例如一：问病人：“您是看哪一类病？目前有什么症状？ 您来的真是时候，今天刚好XX主任坐诊，XX主任医术非 常好，前几天有一个病人的病情和您的一样，看了很多东 西，就是治不好。结果给他治愈了。等一下我安排他给您 诊断”（说这话要看病人是一个什么样的病人，对于看起 来老实、实在的病人，可以这样去包装医生，如果一看就 是那种油头粉面、很滑头的人就不要说，否则会适得其 反）。
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检查室
注射输液
挂号处
导医台
8 号房间
大厅
各诊室
收费处
药房取药
离开
住院治疗
治疗室
门诊病人须知：
1、如果您是首次就诊，请先到挂号室挂号。 2、如果您是复诊病人，请携带病历本挂号。 3、如果您不能确定要看病的科室，请先去 8 号门口导医台 咨询。 4、挂号当日有效，先去 8 号门口导医台排序，由导医安排 去 8 号房间检查取号，再在大厅候诊，请遵守次序，保持安静， 听喊号入诊室。 5、每个诊室每次仅安排一位病人，目的是保证医生的诊疗 工作不被干扰，病人的隐私不被侵犯，请您配合和相互监督。 6、诊断证明、伤残鉴定表在医政部盖章。 7、门诊病历本是您的就医档案、法律凭证、报销的依据， 医生要参考以前的病历，记载目前诊治过程，请您保存好，下次 看病时带来。