李践-高绩效人士五项管理-心态管理
李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理+
康奈尔大学做笔记的方法，从此学习工作效率提
高100% 2011-6-15 01:01阅读(3)转载自快乐缘
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李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理
任何的限制都是从自己的内心开始的
世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当你物，事情就会立刻转向积极的那面。
心态决定未来
有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。
生活就是一面镜子，你用什么态度面对它，它用什么态度回馈你
积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样
成功＝心态×能力
能力绝对不会是零分，心态只有两种，要么是积极的、评分为10分，要么是消息的、评分为0分；心态是0分成功也还是0；心态是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力决定的，而
身体健康是表象，心态健康才是实质
内在世界是关键性因素，只有心态健康才能帮助你获得成功，它比外在的身体健康要重要得多。
有斗志，再大的困难都不怕，一旦失去斗志，往往一事无成
不要用你有限的眼光衡量我无限的未来
成功的企业只计功劳，不计苦劳
成功的企业懂得以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业
在你无限放大困难时，机会已离你远去
如果你只把目光和精力集中在困难上，你会人为地放大困难，你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样，你会错失
故事分享——挣脱“自我设限”
小芳是人私生子，从小饱受歧视，小小年纪便把自己封闭起来，不与人接触。13岁那年，她偷偷溜进教堂听没来得及在众人离开前逃走。牧师叫住这个唯一没有父母带领的小姑娘，问她是谁家的孩子。小芳害怕得流出泪子。”牧师抚摸着小芳的头说“过去不等于未来——不论你过去怎么不幸，这都不重要，重要的是你对未来必须你想做的人。”从此，小芳变了。40岁那年，小芳荣任田纳西州州长，之后，弃政从商，成为世界500强企业的回忆录《攀越巅峰》，在书的扉页上，她写下：过去不等于未来！
启示：我们应该用发展的眼光来看待自己、看待成功，不要因为过去的失败而自我设限，只有现在的行为和
心态就是内心的想法和外在的表现
如果你的内心想法是积极的，你表现出来的便是积极的行为；但如果你内心的想法是消极的，那么你的行为也会
先有交流的机会，再有交心的机会，才有交易的机会
内心世界控制外在世界
决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态。积极的心态可以帮助我们获得成功。
学会心态转换
成功的人都会转换心态，他们把挫折当成是积累经验，把压力当成前进的动力，把障碍当成是生活对自己的磨砺的，而是来帮助他们成长的。
心态名言
坚持使平凡变得非凡。——稻盛和夫坚持不懈，再平凡的人也能变得卓越。
改变别人很难，只能改变自己、影响他人
内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自己来决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。
合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练
事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题，不能怪罪他人
谁快谁就赢，速度决定胜负
快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝争，谁抢在前面谁就会赢。
永远想你得到的，不要想你失去的
面对困难甚至是灾难时，乐观的人永远想到的是自己拥有的，而不是只想着自己失去的东西而消极悲观。
故事分享——孪生兄弟
在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；躁。他们家非常糟糕。
后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家，为什么今天会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”
启示：决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功
不冒险比冒险更危险
如果因为害怕危险而不去做事情，那么，当真正的危险袭来时，你将一下子被打败。大胆去冒险，哪怕失败，都越多，你未来的路就越走得顺利。
你认为你行你就行
自信是成功的保证，相信自己，敢于尝试，绝不说不可能，一切都有可能。
赢得人心才能赢得人生
如果你是企业管理者，你赢得员工的心，你的企业就有凝聚力和生产力，你的企业就能生存并发展下去；如果你就能给你创造业绩。
失败的人找借口，成功的人找方法
失败者找借口是因为不想承担责任，越不想承担责任就越不能够改进和自我反省，永远恶性循环；成功人士则接决办法，不断地完善自我。
所有的一切都是为“最好”而准备
你现在遭受的压力和挫折，都是一种积累，为将来成功做准备。
你是对的，世界就是对的
如果你想改变自己的环境，首先应该改变自己，因为你是对的，你的世界也是对的。假如你有积极的心态，你周
暂时没有得到的，意味着你将得到更好的
保持积极乐观的心态，不要因为一时的失意而气馁、退缩，你现在没有收获成功，不代表你以后不能，坚持向既信自己。
帮助别人就是帮助自己
付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀，富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快
上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗
遭遇挫折时，不要悲观绝望，转换心态，换个角度看待挫折，把挫折当作考验，当作积累人生经验的资本，乐观更宽敞了。
积极的心态决定了成功的85%
心态是积极的，你就不怕困难，就会努力找方法，不找理由，这样，你成功的机会就会大大增加。
故事分享——宽容与智慧
林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头任命为部长。林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长对头，于是，大家都建议总统不要用那个人。
林肯耐心解释道：“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋友。这样有什么不好？”
启示：宽容者自有宽广的胸怀和巨大的智慧。
强者制造时机，弱者坐失良机，没有时机，这是弱者最好的供词
只有管好自己，才能管好别人
企业的管理者不能把制度当狼狗，只咬别人不咬自己，只有管好自己，身体力行，做出榜样，才能影响别人。
放弃责任，就意味着放弃发展机会
你轻易放弃责任，就失去了别人对你的依赖和尊重，失去了与别人合作的机会，你的信誉没有了，发展机会也就
播下一粒种子，收获一片树木
积极心态可以影响并决定一个人一生的命运，你在心里埋下乐观、向上的种子，并保证坚决完成任务，这颗种子一生受益不尽的财富。
如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责
你对自己的行为负责，你敢于承担责任，这是一种信誉，一种高品质，会博得别人的信赖，当然，别人就会放心
挫折是迈向成功的垫脚石
面对挫折，不气馁，保持乐观自信的心态，闯过去，你便会积累成功的经验与勇气，所以，挫折是对你的锻炼。
信念能引领你走出绝境
只要内心信念在，希望就不会泯灭，你就有前进的动力，就能超出困境
成功的法则虽然简单，但简单并不代表容易做到
法则简单，但决定成功与否关键在于态度。“认真、快、坚守承诺、决不找借口”，这八大积极心态的关键因素修炼，养成习惯。
认真等于一次做好
认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。
心态名言
失败是一个事件，不是一个人。——齐格齐格勒
一个人一生中会遇到很多事情，失败只是其中之一而已，所以，不要因失败而否定自己。
故事分享——承诺与生命更重要
400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。后来，他们巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取恶劣的险境中，8个人死去了。但他们丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。船长和9名荷兰人水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场启示：诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。
不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么
微笑可以提升你生命的“面值”
人生85%的快乐由人际关系决定，仅15%的快乐来自个人成就。要建立良好的人际关系，首先你要学会微笑，你对方，而对方也会两样待你。
任何困难只要去面对，就有机会迎刃面解
办法总比问题多，遇到困难，勇敢面对，相信自己，困难终会被突破。
别人的和自己的
别人的智慧可以用来充实自己，绝不能用来贬低自己；别人的成功可以激励自己，但不可用来折磨自己；别人的能用来娱乐自己。
你不能左右天气，但你能改变你的心情
一个人不能随意控制外界环境，但可以控制自己的内心，让自己有一个积极的心态，再来看待外在的环境，你会的心态会帮助我们成功。
消极心态，让你丧失机会，泯灭希望
如果你是消极的，你看到的只是悲观、失望、灰暗的一面，这样的心态会让你形成思维定势，恐惧退缩，最终丧希望。
理所当然的事越来越少，值得感恩的事越来越多
工作没完成，理所当然是别人的原因；工作出状况，理所当然是别人的责任，改变这种负面思维，从感恩的角度感谢让我有机会找到差距；工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。
保持积极心态，远离负面言论
学会有意识地选择自己的环境，主动向积极的地方靠拢，多读励志书籍，与积极向上的人士为伍，用坚定的信念态。
今天工作不努力，明天努力找工作
今天的行为决定明天的结果，努力做好每件事，认真对待每一天。
真正的快乐来源于宽容和爱
乐于助人，爱是快乐的源泉，讲求奉献，不计较别人为自己做了什么，而在意自己为别人做了什么，这样的心态
故事分享——天堂与地狱
有一个人很想知道天堂与地狱的人怎样生活，上帝让他先到地狱去看看。地狱的每一个人都饿得面黄肌瘦哇有一米长，筷子比手长，夹了饭以后，转不过弯，每个人都急不可待，却又吃不到。他转身来到天堂。天堂里充烈，吃得白白胖胖。但是让他大吃一惊的是，天堂的人居然也是拿着一米长的筷子。工具是一样的，吃的东西也么？原来天堂里的人拿起筷子先喂别人，这就是天堂。
启示：爱与奉献，是给予，是帮助别人，不索取，不自私。爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使
帮助别人就是帮助自己
真诚地关心别人，你会赢得别人的喜欢，会改善你的人际关系，你在帮助别人的同时，也会帮助到自己。
把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影
凡事调整心态，看到好的一面，想到好的结果，你就不会受阴暗面的影响。
战胜自己才能战胜一切
要想立于不败之地，必须首先战胜自己，一个自信的人，才会充分认识到自己的力量，才会有战胜一切的勇气。
态度决定一切，细节决定成败
态度积极，就会积极去思考去做事情，这样你才具备解决一切问题的基础和信心；但仅有好的态度还不够，还要保驾护航。
失足可以立刻站起来，失信也许永远不能挽回
做错了事可以补救，但如果你在别人那里没有了信誉，你就永远失去了与别人合作的机会。
快乐不是因为你拥有的多，而是计较的少
总想着自己得到了多少，就会经常抱怨指责，就会不坚守承诺，就会找借口而不承担责任，就必然被负面情绪控这样的人当然不会快乐。
诚信是一点一滴做出来的，人要像爱护眼睛一样爱护信誉
诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，绝不虚假。
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好
信用是无形的力量和财富
办企业做生意，诚信是关键，你只有讲信誉，才会得到合作伙伴和消费者的信任，才会有生意。
简单的事情做好就不简单，平凡的事情做好就不平凡
专注，聚焦，即使只做一件事情，也能把它做到极致。
故事分享——酒窝大道
两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。
其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另外一位导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”
启示：同样的情况，当你换个角度去看它，积极进行心态转换，去想事情好的一面，你就会乐观起来。
今天的结果是昨天的努力，今天的行为会带来明天的结果
活在当下，做好当下的每件事，才会达到你想要的结果。
诚信是实实在在的言出必行，是点点滴滴的细节
诚信不是挂在嘴边的话语，而是实实在在完成你的承诺，哪怕是极小的细节，也不应忽略。
消极心态耗掉你90%的精力
消极心态若不及时转换为积极心态，那么它将会使你随波逐流，日复一日地消沉下去，你不得不与之抗争，在你耗掉了绝大部分的精力，而无暇做事。
心态名言
每一个人都应该有这样的信心——人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨更高的境界。——林肯
不要让恐惧成为你的绊脚石
恐惧面前，你退缩，它会无限膨胀，成为你前进的绊脚石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨炼，它就
你更大的斗志，勇敢向前。
心态名言
坚定的信念和不屈的意志蕴含的能量，要比富可敌国强大很多倍。——谚语
领导怎样对待员工，员工就会怎样对待客户
领导是员工的榜样，员工是企业的样品，从榜样到样品，从标准到服务，榜样严于律已，积极乐观，工作高效，准去服务客户。
危机就是转机
事情都有两面性，危机中同样潜伏着巨大的机会，积极面对，认清形势，增强信心，永远找解决问题的办法。要
想到什么，就会得到什么
根据吸引力法则，你最想得到什么，你的注意力最集中于什么，无论它积极与否，你终将得到它。所以，要永远你将会得到积极下面的结果。
康奈尔作效率提高100%
5R笔记法，又叫做康乃笔记法，是大学生励志网网友翻译总结，用产生这种笔记法的大学校名命名的。这一方特别是对于听课笔记，5R笔记法应是最佳首选。这种方法是记与学，思考与运用相结合的有效方法。具体包括
1.记录（Record）。在听讲或阅读过程中，在主栏（将笔记本的一页分为左大右小两部分，左侧为主栏，右侧为
概念等讲课内容。
2.简化（Reduce）。下课以后，尽可能及早将这些论据、概念简明扼要地概括（简化）在回忆栏，即副栏。
3.背诵（Recite）。把主栏遮住，只用回忆栏中的摘记提示，尽量完满地叙述课堂上讲过的内容。
4.思考（Reflect）。将自己的听课随感、意见、经验体会之类的内容，与讲课内容区分开，写在卡片或笔记本引，编制成提纲、摘要，分成类目。并随时归档。
5.复习（Review）每周花十分钟左右时间，快速复习笔记，主要是先看回忆栏，适当看主栏。
这种做笔记的方法初用时，可以以一科为例进行训练。在这一科不断熟练的基础上，然后再用于其他科目。
(完整版)中高层管理人员绩效工资标准
中高层管理人员绩效工资标准 （仅供高层参考） 一、绩效工资基数标准：1000元、2000-3000元、4000元 二、绩效工资分类及系数： 1）、项目产值，绩效系数50%； 2）、综合管理，绩效系数30%； 3）、工作年限，绩效系数20%； 三、项目产值基数计算标准： 1）、项目预算造价在500万元以下（不含500万元），最高绩效工资计算标准基数￥1000元； 2）、项目预算造价在500万元以上2000万元以下（不含2000万元），最高绩效工资计算标准基数￥2000元； 3）、项目预算造价在2000万元以上，最高绩效工资计算标准基数￥4000元。 四、综合管理基数计算标准： 1）、综合管理评定一般，最高绩效工资计算标准基数￥1000元； 2）、综合管理评定良好，最高绩效工资计算标准基数￥3000元； 3）、综合管理评定优秀，最高绩效工资计算标准基数￥4000元。 五、工作年限，基数计算标准： 1）、工龄在3年以下的（不含3年），最高绩效工资计算标准系数：￥1000元； 2）、工龄在3年以上5年以下（不含5年），最高绩效工资计算标准系数：￥3000元； 3）、工龄在5年以上，最高绩效工资计算标准系数：￥4000元。 六、关于执行该标准说明： 1）、项目产值绩效系数：中层管理人员从事该项目期间（即从项目部组建至工程竣工验收）所享受的绩效工资待遇，如中途中由于工作调动或工程完工，该绩效系数相应变更或停止执行。
2）、综合管理绩效系数：每个季度对项目及中层管理人员评定一次，并按评定后的标准执行。随着项目的结束或中层管理人员的工作表现而调整或停止执行。 3）、工作年限绩效系数仅随工作年限调增。 该绩效工资标准主要是针对生产一线的中层管理人员。仅供财务作为执行工资标准的参考，公司董事会可根据公司经营状况作出相应调整。 公司领导签字： 东莞市景鸿装饰工程有限公司 2011年7月27日
高绩效管理五步法
高绩效管理五步法 在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有绩效了呢？在和尚之间引入绩效管理，能改进三个和尚的绩效吗？能解决他们喝水的问题吗？ 一个科学合理的绩效管理体系是如何建立起来的？实施过程包括哪些核心步 骤？基于多年的管理实践经验，在这里我们首次提出“绩效管理五步法”的概念， 即将一个完整的绩效管理体系划分为战略地图的建立、目标分解与传递、制订绩效 计划、绩效考核及绩效结果的应用五个核心步骤，并形成一个全封闭的循环。 绩效管理第一步：战略地图的建立绩效管理是战略实施的重要保证，绩效管理 的驱动对象是战略。在战略和绩效管理之间，若战略不清晰，有再完善的绩效管理 系统或再强的绩效驱动力，其实都是没有什么意义的。企业的战略目标不清晰，绩 效管理活动只会使员工像没头的苍蝇一样盲动。对那些战略不清晰的企业来说，开 展绩效管理也许是一种悲哀，因为没有人知道前进的方向是否正确，没有人知道自己的目标是否能达成，也没有人知道自己的努力是在加速成功还是在加速失败，更没有人知道企业明天会怎样。所以企业在实施绩效管理系统前，必须要梳理清楚自己的战略。 什么是战略地图？战略地图就是利用平衡计分卡将战略转化为一系列可衡量和分解、并具有一定内在逻辑关系的指标和事件的组合。如何将战略转化为具体的绩效目标？如何根据战略制订战略地图？这个过程其实并不复杂，但要制订一个与战略完全契合的战略地图却是非常不容易的。首先，建立起符合经营战略的财务指标和体现顾客价值主张的服务指标。在这两个纬度，尽量多设置一些成长性的指标，少设置一些维持性的指标。完成这两个纬度的指标设置后，需要对每一个指标进行提问，问题很简单，那就是“如何实现这个指标？”。通过问题的答案找出实现这些指标的方法、流程和内部核心活动来。 从平衡计分卡的内在逻辑关系来讲，内部视角的指标是为了有效支持、帮助财务和顾客指标的实现而存在的。在选择内部过程指标选时，一方面既要考虑到与财务和顾客价值的内在相关性，还要综合考虑长指标、短指标对财务和顾客指标的支持程度。一般来讲，尽可能在内部视角多设置一些长指标，少设置一些短指标，也只有这样，才能增强内部过程对财务和顾客视角的支持性和驱动程度。完成内部过程的指标设置后，还需要设置员工学习与成长指标，这个纬度的指标需要站在人力资源战略的高度上来考虑和设置。从根本的角度来看，这个纬度的指标要系统解决好“如何提供战略所需要的新能力和核心能力”的问题。设置完四个纬度的指标后，最后还要将战略与战略地图结合起来进行系统性的检讨，确保战略地图能有效和完整地体现战略的各项内容和思想。虽然不同企业的战略地图从形式和内容上都有所不同，但所有战略战图的内在原理却是完全相通的。 一个科学合理的战略地图应该符合哪些最基本的要素呢？归纳起来讲，有两个基本判断要素，第一个要素是KPI的数量及分布比例；第二个要素是KPI的性质比例。◆KPI的数量及分布比例。根据Best Practices公司对成功导入平衡计分卡的32个组织的研究资料显示：这些成功应用BSC的公司，他们战略地图的指标数都在20左右，所有这些指标在四个层面上的典型分配比例如下： 财务 20％左右 客户 20％左右 内部流程 40％左右 学习与成长 20％左右 ◆ KPI的性质比例。KPI可以从多个角度进行性质判断。从财务性的角度可以将KPI分为财务性指标和非财务性指标，Best Practices 公司的研究资料显示，那些优秀公司的KPI，基本上都超过了80％的比例是非财务性的指标，只有不到20％的指标是财务性的指标。从定性和定量的角度来看，可以将KPI分为定性指标和定量指标，Best Practices公司的研究资料显示，所有公司的定量指标比例都明显高于定性指标的比例。从时间跨度的角度来看，可以将KPI分为短指标和长指标，Best Practices公司的研究资料显示，所有公司的长指标比例都明显高于短指标的比例。
读《高绩效人士的五项管理》后有感
读《高绩效人士的五项管理》后有感 朋友圈里会有这样的选择题：你是不是即将被淘汰的人？其中一项未学习超过30天，回忆了下，从离开学校，真的没有很认真的看过一本书，这次有机会，领导推荐《高绩效人士的五项管理》。 本来会以为，这类管理工具类的书，会索然无味，只是为了完成任务去看，但在过程中却发现，自己在工作中，也面临了类似的情绪、问题：当繁忙时，心态消极；当每月制定工作计划时，无从落笔；当需要反馈时，总是最后一刻输出；当面对新问题时，没有足够的反应能力；当有好的想法时，总是在执行过程中虎头蛇尾；下面就本书的精华理论及自身的感想做简要的叙说。 《高绩效人士的五项管理》，主要阐述了成功必备的五项管理：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理： 心态管理：从主观意识上，只有摆正心态，才会有积极的思维，才能支配如果行动，它是成功的基石，书中有篇故事分享，我觉得很贴切的描述了心态管理的重要性，讲述的是孪生兄弟，在同样的成长环境下，却有着不同的人生轨迹，之所以会有差别，完全是因为他们的心态不同，主观意识决定客观事实，积极、向上的心态可以帮助我们获得成功。 目标管理：查德威克在一面迷雾中，选择了放弃不到办英里的加州海岸，两个月之后的顺利横渡，说明她不是没有能力横渡，而且，大雾模糊了她的目标，由此可见，一个清晰可见的目标，对于你的成功是何等重要。 设定的目标，可以是你的事业、你的生活，你的成长，你的人际关系，你的健康休闲，目标要展望未来，且看清自己的实际情况，如果目标太大，看着难以实现，可以分割成多个小目标，实现起来，就简单多了，六个步骤，供大家参考：一、规划你的人生蓝图表；二、设定你的中期和近期目标；三、设定你的年度目标；四、把年度目标拆分到月；五、把月度目标拆分到周；六、把周目标拆分到日，这样，每天要做什么，循环往复，天天按照目标去完成，梦想成真，也不是遥不可及的事情了。 时间管理：这也是我现在面临的主要问题，严重的拖延症，不到最后关头，需要的反馈总是无法交出，其实，在拖延的过程中也并不好受，心里面总会放不下，在感叹时间都去哪儿了的同时，结果也因为时间紧急并不能达到满意要求。
高绩效的中层管理(指导手册)
天略企业内部管理培训专用教材 高绩效的中层管理 （指导手册） 章哲著 中国环境科学出版社 前言 应该说，这不是一本书，而是一个培训产品。 我是这样理解书和培训产品的区别的：书是学者们写的，培训产品是培训供应商研发出 来的，书是作品，培训产品是商品。 我的理念很清楚，我不是学者，因为学者通常是给别人讲自己的研究成果，学者要讲和 别人不一样的观点，讲别人不懂的东西，因而讲者和听者是师生关系。大凡学者讲课都会站的比较高，别人尊称为“老师”。我是一位供应商，一位管理培训顾问，我讲的东西不是听者不懂的东西，而是听者所需要的东西。听者之所以花钱、花时间请我们去，是在买他们需要的东西，而不是“高明”的东西。我和他们之间不是师生关系，而是客户——供应商关系。所以，我必须时时关注我的客户（听者）的需要是什么，我如何才能满足他们，如何才能达成预先设定的客户服务目标（培训目标）。 这套教材，就是根据这样的思路研发的。 企业培训与学校教育是不同的。企业培训是一件奢侈的事情，特别是对管理层的培训来 说，常常是时间比金钱更宝贵。通常，我们采用的培训方法是：将经理们集中起来，用2-3天做一次面对面的培训。一次，一位总裁给我说，你们的培训很新颖，也很实用，我们很需要。可是，我把公司里在天南海北工作的经理集中到一起，很不容易，一年能专门集中几次呢？其他时间他们如何学习这些实战的管理理念和技能呢？是啊，有一套内部管理培训专用教材就好了。这套教材要体现的特征是：国际的、实际应用的、中外结合的。 ——为了保证教材体现国际通行管理理念和方式 第一，由知名跨国企业管理背景的中高层经理参与教材研发；
读手册、测试手册和应用与行动手册，形成了一个完整的训练系统； 第三，教材中的基本理念和方法学习借鉴了许多跨国企业管理培训课程。 ——为了保证教材的应用价值 第一，所有内容均是在近2万人次的企业培训中调研和抽提出来的； 第二，作者和参与者均具有企业工作背景并且正在企业工作，对企业十分了解； 第三，从问题出发，研究实成，根据问题设计内容和表述方式； 第四，在设计上，应用与行动表单系统是教材的核心； 第五，注重中层经理执行能力的发展，将理论和概念留给其他工商管理教科书。 ——为了保证将国际先进的管理理念和方法与中国的管理背景相融合 第一，设定一个符合现代企业制度的中国企业作为整个教材内容展开的组织背景、文化 背景和管理背景； 第二，所有实例和问题均是中国企业中发生的或急需解决的。 一套教材的研发，其中的酸甜苦辣自不必说。欣慰的是，中国的企业越来越重视企业培 训了，特别是，越来越懂得以企业培训的特有方式，而不是以学校教育的方式进行企业培训了。从6年前刚开始做管理培训被拒绝和企业惊呼“天价”，到现在管理培训成为许多企业的“常规工作”，有过这些经历的我，是十分欣慰的。没有比做了一件大家需要你做，而你也想做的事情更让人愉快了。 借此机会，感谢以不同方式为本教材的研发做出贡献的朋友们。他们是：章义武先生、 洪梅女士、赵杰辉女士、周万亮先主、张铖先生、陈伟先生、薛长生先生、李莉女士、姚卫民先生、颜庆宁女士、李嘉琮先生、张凤玲女士、柳青先生、宗翔东先生、刘桂芬女士、柯元达先生、魏富田先生、陆昌勤博士、李德先生、韩建红女士、梁正先生、谢巧玲小姐，正是由于他们在职业上的良好素养和杰出贡献，才成就了这套教材。衷心感谢他们！ 我还要感谢为我提供许多支持和帮助的同事和朋友——翁先定先生、李群先生、吴正喆 先生、王淼先生、刘平先生、侯大昆先生、郑大年先生、韩金刚先生、朱勇国先生、童艳红女土、玄刚先生、孙曙光女士、刘辉女士、丁红女土、刘会先生、张锁先生、李光远先生、李从和先生、谭政先生、李星宇先生、崔忠泽先生、李万良先生、沈晶晶小姐、成晓雄先生、李云鹏先生、黄晓健女士、王颖聪小姐、赖丽红小姐，没有他们的支持和帮助，教材的完成也是不可想象的。本教材的排版工作是由李美丽小姐和张雪梅小姐完成的，由于她们出色的工作，才使得教材如此美观，谢谢她们。 最后，我要特别感谢我的家人们对我的这项工作多年的、默默的支持，尤其是我的妻子 王蕊的支持和理解。对于家庭来说，这项工作是一场灾难。 章哲 二○○一年十月十日于北京
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675李践《时间管理》完整讲义
李践《时间管理》完整讲义 有效的时间管理 第一章Chapter1一言难尽的时间 有了目标体系，还需要“时间管理”的技巧，把所有的目标分清轻重缓急，尽快地逐一实现，提高生命的效率。 一、世界上最长和最短的东西 从前，在非洲有一个富人，名叫时间。他拥有无数的各种家禽和牲口，他的土地无边无际，他的田里什么都种，他的大箱子里塞满了各种宝物，他的谷仓里装满了粮食。 这个富人拥有这么多的财产，连国外的人也知道了，于是，各国商人远道而来，随同的还有舞蹈家、歌手、演员。各国派遣使者来，只是为了要看一看这位富人，回国后就可以对百姓说，这个富人怎么生活，样子是怎样的。 富人把牛、羊、衣服送给穷人，于是人们说世界上没有一个人比他更慷慨了，还说，没有看见过时间富人的人就等于没有生活过。 又过了很多年，有一个部落准备派出使者去向富人问好。临行前部落的人对使者说：
“你们到时间富人的国家去，要想法见到他，你们回来时，告诉我们，他是否像传说中的那么富有，那么慷慨。” 使者们走了好多天，才到达了富人居住的国家。在城郊遇到了一个瘦瘦的、衣衫褴褛的老头。 使者问： “这里有没有一个时间富人？如果有，请您告诉我们，他住在哪里？” 老人忧郁地回答： “有的。时间就住在这里，你进城去，人们会告诉你的。” 使者进了城，向市民们问了好，说： “我们来看时间，他的声名也传到了我们部落，我们很想看看这位神奇的人，准备回去后告诉同胞。” 正当使者说这话的时候，一个老乞丐慢慢地走到他们面前。
这时有人说： “他就是时间！就是你们要找的那个人！” 使者看了看又瘦又老、衣衫褴褛的老乞丐，简直不相信自己的眼睛。 “难道这个人就是传说中的名人吗？”他们问道。 “是的，我就是时间，我现在变成不幸的人了。”老头说，“过去我是最富的人，现在是世界最穷的人。” 使者点点头说： “是啊，生活常常这样，但我们怎么对同胞说呢？” 老头想了想，答道： “你们回到家里，见到同胞，对他们说：‘记住，时间已不是过去那个样子！’” 又据说，伟大的所罗门王有一天晚上做了一个梦。一位先圣在梦里告诉他一句话，这句话涵盖了人类的所有智慧，让他高兴的时候不会忘乎所以，忧伤的时候能够自拔，始终保持勤勉，兢兢业业。但是，醒来后却怎么也想不起那句
高绩效的中层管理(测试手册)
高绩效的中层管理（测试手册） 目录 题本部分 题一认识你的管理潜能 4提二你了解自己的生活节奏吗 5题三你能支配自己的时间吗 7题四沟通能力测试 8题五你了解激励吗 10题六需要层次调查问卷 11题七你能正确地评估下属的工作吗 13题八领导风格问卷（经理用） 14题九领导风格问卷（下属用） 16题十教练技能评估 18题十一团队角色问卷 19题十二团队冲突方式测试 22题十三你领导部门的能力如何 25 测试指导部分 题一管理潜能测试指导 31题二生活节奏分析 31题三“你能支配自己的时间吗”测试知道 32题四沟通能力测试指导 32题五“你了解激励吗”问卷答案 33题六需要层次分析 34题七评估下属的能力测试指导 36
题八领导风格测试指导 37 题九教练能力测试指导 45 题十团队角色分析 46 题十一团队冲突方式分析 47 题十二领导部门的能力分析 48 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。请选择 测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行 回答。测试的结果分析和答案在测试指导部分内。 为了避免先入之见，请在使用题本部分之前，先不 要参阅测试指导部分。 题一认识你的管理潜能 在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？ 请在□内填写入相应的分数。选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分 总是有时 从不 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。□□□ 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。□□□ 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。□□□ 4、对于下属的工作指导我有信心。□□□ 5、我对于做的决定有信心□□□ 6、我同雇员的沟通通畅。□□□ 7、我同上级的沟通通畅□□□ 8、我关注于提高下属的工作能力□□□ 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。□□□ 10、对于工作的争执我不是走开不理。□□□ 11、当我做决定时，我会考虑其影响。□□□ 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。□□□ 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。□□□ 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。□□□ 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。□□□ 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局□□□ 17、对于每天的工作我都有相应的计划。□□□ 18、我会仔细的听从下属的想法。□□□ 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。□□□ 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。□□□ 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道 会议的目地□□□ 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。□□□ 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。□□□ 24、我避免将表扬和批评混为一谈。□□□ 25、工作中我对事不对人。□□□ 26、对于批评只在私下进行。□□□
提升中层管理能力的五个基本功
提升中层管理能力五个基本功 中层干部是企业的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，帮助员工成长，中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责，促进部门间工作有序开展，对外还要对公共关系负责。 这就对中层干部的能力素质提出了很高的要求，面对不同的角色，中层干部该如何应对？是每个中层干部都应该反思和认真对待的问题。 那么，什么才是一个高绩效的中层干部呢？笔者认为一个高绩效的中层干部应在以下五个方面加以修炼，强化基本功。 1.持续学习的热情 当前是知识经济时代，而医疗系统恰恰是一个知识密集型的组织，知识员工占据了核心力量。 知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层干部，就必须深度思考自己部门的职能定位，本部门对单位的主要贡献点在哪里？与单位总体经营方向有什么关联？针对这些关联，系统改善自己的知识结构，从多层面补充知识，不仅仅是自己所
熟悉的医疗业务知识，更要借鉴同行经验，还要系统学习计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识，不断完善自己的知识结构。 2.高度的执行力 执行力的强弱是衡量一名中层干部的核心指标，如何提升自己的执行力是每个中层干部都要面临的课题。 关于执行力，笔者有以下一些建议: ①认真理解领会领导层的经营管理决策的意图； ②与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解； ③对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤； ④把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作计划和检查计划； ⑤与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位； ⑥与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向领导层汇报工作成果；
李践-五项管理-时间管理
时间用在哪里，你的结果就在哪里。 你抛弃时间，时间也会抛弃你； 浪费时间等于慢性自杀：有效利用时间拓展你生命的宽度，同样，浪费时间自然缩短你的生命。 从不浪费时间的人没有抱怨时间不够。 时间是这样浪费的：1缺乏计划，2没有目标，3拖延，4抓不住重点，5事必躬亲，6有头无尾，7一心多用，8缺乏条理，9总是在找东西，10简单的事情复杂化，11懒惰，12浪费别人时间，13不会拒绝请求，14盲目行动，15不懂授权，16盲目承诺，17越权指挥，18完美主义19救火——总是忙于事后补救工作 上级领导也会浪费你的时间：开会、电话、不懂授权、官僚主义、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确。 工作系统不畅同样浪费时间：客人来访、管样文章、员工离职、人手不足、训练不够。 生活条件更容易浪费时间：通讯落后、环境杂乱、交通不便、朋友闲聊、家住郊区等。 有了目标管理，还需要“时间管理”的技巧，把所有的目标分清轻重缓急，尽快地逐一实现，与时间赛跑，提高生命的效率，早日成功。
做最重要的事。最重要的事，就是能给你带来最大价值、最高回报，最符合你的目标要求的事情，而且是别人不能替代的事情。每天先做最重要的事情，这样才能获得最大价值。 占用别人的世间，无异于谋财害命； 人生决定不了自己的长短，但是可以决定宽度。活好每一天，做好每件事，享受每一分钟给你的生命价值，让它更有意义更精彩，这就拓展了时间的宽度。 大多数人是在别人浪费掉的时间里取得成就的。在利用时间上，成功人士与不成功人士的区别，就是前者懂得利用80/20法则进行时间管理，利用最佳时间段去做最有价值的事，还懂得珍惜零碎时间，长期积累创造大价值。 养成快速的节奏感：客服做事的习惯，调整你的步伐和行动，养成快速的节奏，提高效率，节约时间。 时间一挤就出来了，事情一逼就完成了。 珍惜时间就是节约成本； 小时间，大价值。上下班途中，午饭后，排队时，这些都是常被忽视和浪费的零碎时间，不要小看它们，利用它们来听CD、背单词、打电话，积累起来，小时间一样能创造大价值。
高绩效管理五步法
三个和尚有水喝高绩效管理五步法
什么是绩效管理？绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、绩效考核，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。绩效管理最重要的五个核心理念是什么？第一，绩效管理是人力资源系统的核心和中枢；第二，绩效管理 的核心思想是改进；第三，.. 第一章 绩效管理体系介绍在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地 笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。 第一章绩效管理体系介绍 1 什么是绩效计划 绩效管理事件一 三个和尚为什么没水喝在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事， 每次听过都会开心地笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有绩 效了呢？在和尚之间引入分工与协作、或引入绩效管理、或引入技术创新，能解决他们“喝水”的问题吗？如 果我是这个庙的方丈的话，我想我能够轻松解决这个问题。 什么是绩效管理 绩效和绩效管理的概念
什么是绩效？
绩效其实就是我们想要的东西，比如良好的工作成果、高节奏的效率、出色的经营利润、卓越的行动方案、激励人的远 景目标….更多时候绩效指的就是我们所期望的那个结果和目标，虽然绩效有时也包含着绩效实现过程的各种绩效因素。绩效是一个不能完全量化的集合概念，或者说很难量化，因为它是由很多个显性绩效因素和隐性绩效因素（从另一个角度来看是过程绩效因素和结果绩效因素）综合构成的。当某些绩效因素凸显出来成为影响绩效的核心时，控制住了这些绩效 因素就等于控制住了绩效的过程和结果，所以有时我们会把某些核心的绩效因素等同于绩效本身。从广义的角度来讲，绩效可以是我们生活中的任何东西，只要我们有目标、有愿望、有爱好、有标准、有方法、有价值准则….我们就一定有绩效。绩效贯穿于我们生活中的每一天，甚至是每一件事，绩效同时也存在于与我们相关的组织、团 队、家庭和其他方方面面。 什么是绩效管理？绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，绩效管理是基于企业战略基础之上的一种管理活动。绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制订绩效计划、绩效考核，并将绩效成绩用于企业日常管 理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。绩效管理的应用和发展方向目前有两大完全不同的主流学术派别：第一种学术观点认为绩效管理的对象是人本身而不是工作，绩效管理应该为评价和驱动人的能力素质服务，持这类观点的学术应用就是我们通常所说的“基于能力的绩效管理”。另一类观点认为绩效管理的对象是工作结果而不是人本身，绩效管理应该为评价和驱动工作目标服务，持这类观点的学术应用就是我们通常所说的“基于目标的绩效管理”。目前两类学术观点的发展和应用都取得了成功的业绩，但应用和发展更快速的还是第二种学术观点，即基 于目标的绩效管理。
高绩效人士的五项管理指哪五项
《五项管理》的基本知识 一、高绩效人士的五项管理指哪五项？ 1、心态管理； 2、目标管理； 3、时间管理； 4、学习管理； 5、行动管理； 二、高绩效人士的五项管理与成功的关系？ 1、心态是成功的基础。 2、目标是成功的方向。 3、时间是成功的过程。 4、学习是成功的源泉。 5、行动是成功的保证。 三、如何理解高绩效人士的五项管理？ 1、心态管理：教你如何评估心态，怎样保持平衡，每天要积极乐观。防止心 态消极、悲观失望、怀疑、害怕等。 2、目标管理：教你如何制定目标，如何分解目标，如何达成目标。防止目标 不明确，做事没有方向。 3、时间管理：教你如何抓住重点，如何抓工作的主要方面，提升效率。防止 拖延，浪费时间，效率低下。 4、学习管理：教你如何有效学习，怎样持续学习，提升综合素质和技能，增 强竞争力。防止学习中断，积累较少，缺乏应变能力。 5、行动管理：教你如何行动，怎样持之以恒，养成高效的习惯。防止行动力 不够，说得多做得少或者光说不做。 四、心态定律是什么？ 1、心态只有两种，一种是积极的心态，一种是消极的心态。 2、心态是内心的想法和外在的表现，内因决定外因，所以内心世界控制外在
世界。 3、有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界， 就有什么样的未来和人生。 4、积极的心态促使你成功，它能激发高昂的激情，帮助你忍受痛苦，克服恐 惧，并且凝聚坚忍不拔的力量。 5、消极的心态会让你失败，它使人自我设限，怀疑退缩，主义不定，忧心忡 忡，最终丧失机会。 五、积极心态的八个关键因素是什么？ 1、认真做事； 2、快速做事； 3、坚守承诺； 4、保证完成任务； 5、决不找借 口；6、乐观做事；7、自信做事；8、爱与奉献。 六、怎样认识积极心态的八个关键因素？ 1、认真是高品质，尤其第一件必须做好，做到决不马虎，做到足够投入，做 到零缺陷，做到认真对待每件事。 2、快就是高效，做到当日事当日毕，做到不拖延，做到不浪费时间，不做无 价值创造。 3、坚守承诺就是诚信、守信，说到做到，诚实不虚假，不偏不哄，认真对待。 4、保证完成任务，就是100%的完成任务，做到不完成任务坚决不放弃。 5、乐观就是快乐，积极思维，不悲观、不失望、不抱怨、不指责。 6、自信就是自己要相信自己能力，接受挑战勇敢挑战，不怀疑不害怕，不说 不可能，坚信自己行。 7、爱与奉献就是给予、献出，乐意帮助别人，不索取不自私，发自内心的爱 心和无私的奉献。 8、决不找借口就是敢于承担责任，主动承担责任，不找任何借口，不找任何
如何建设和打造团队--高效团队管理的五步进阶---
如何建设和打造团队--高效团队管理的五步进阶 识别高效团队 高效率的团队一定具备明确的、可修正的工作目标，并有一套合适的工作流程，同时，团队成员具有团队认同感和主动性。在区分高效率团队和其他团队的时候，有两个非常关键的维度：团队的绩效和团队成员的满意度。高效率团队有五个突出的特征：一是具有清晰的团队目标和使命感，并且这些目标和使命感在团队成员间要达成一致和认可； 二是团队成员互相帮助和扶持以成功完成任务。在这里，扶持的意思是互相帮助、互相补台、互相搀扶，而不是踩在别人的肩膀上往上爬。因此，牺牲他人的利益实现自己的目标不是高效率团队的特点； 三是团队成员能力、技能及知识互补，能够达到真正的配合及补充； 四是成员需要接纳别人的观点，同时分享自己的想法； 五是在团队取得成果时，哪怕只是取得阶段性的成果，团队成员也注重在内部的分享和共识，避免个别人独享成果，或埋没他人成绩的现象发生。 打造高效团队五步进阶 管理者十分重要的任务之一就是建设团队。一般来说，建设一个优秀的团队，在以后的工作中往往能够事半功倍。团队建设通常要经历形成期、震荡期、规范化、执行任务和修整期五个阶段。 第一阶段：形成期 团队成员由具有不同动机、需求与特性的人组成，在团队形成期缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信任不足，彼此之间充满着谨慎和礼貌。在这个阶段，整个团队还没有建立起规范，或者对于规范还没有形成共同的看法，这时矛盾多、内耗多，一致性很少，有时花很大的力气也产生不了相应的工作效果。 此时，管理者的主要任务是以下两个方面： 初步构成团队的内部框架 在团队成立伊始，管理者应该对团队的各个要素十分明确，包括团队的目标、计划、定位、职权、人员等。团队内成员的角色应如何分配、工作流程如何制定等都是应该在团队的组建期设定的。 建立团队与外界的初步联系 一、建立起团队与组织其他工作团队及职能部门的信息联系和相互关系； 二、确立团队的权限，如资源使用权、信息接触的权限等； 三、建立对团队的绩效进行激励与约束的制度体系，例如，如何建立考评下属、职位晋级等制度； 四、争取各种支持，如技术系统(包括信息系统)，高层管理者的支持，专家指导及物资、经费、精神方面的支持； 五、建立团队与组织外部的联系与协调的关系，如建立与企业顾客、企业协作者的联系，努力与社会制度和文化取得协调等。同时，管理者必须立即掌控团队，快速让成员进入状态，降低不稳定的风险，确保工作的顺利开展与进行。 此阶段在团队的相互关系方面要强调互相支持、互相帮助，领导风格要采取控制型，不能放任，团队目标由领导者自己确立(但是要保证合理，获得大多数成员的认同)，清晰明确地告知队员团队的目标。此时也要尽快建立必要的规范，规范不需要完美，但是需要能尽快让团队进入轨道。 第二阶段：震荡期 本阶段群体处于冲突之中，团队成员抵制群体加之于自身的控制，在工作方式、规范目标等方面出现矛盾，于是开始出现冲突波折。员工的特点是挫折与焦虑并存，人际关系紧张，不满情绪出现，生产力比较低下，解决问题的速度非常慢。 作为管理者这时要注意开诚布公，一定要营造一个公开、公正、公平的环境。这个时期的管理者最好多收集团队成员的建议，而不是忙于压制，要鼓励成员把自己的意见和个性化特征表现出来，达到求大同存小异的效果。 其次，要注意情绪的疏导。当成员挫折与焦虑并存的时候，管理者需要及时疏导情绪，比如搞一些娱乐活动等。管理者需要慢慢建立规范，然后鼓励大家参与决策，在顺应的过程中注意调整，以期成功渡过震荡期。 第三阶段：规范化 规范化阶段里，团队内部成员开始形成紧密的联系，产生出强烈的团队认同感和友谊关系，群体成员就共同的目标达成一致。经过前一段时期的震荡，团队逐渐走向了规范。组织成员开始以合作的方式组合在一起，并且在各派竞争力量之间形成了一种试探性的平衡。经过努力，团队成员逐渐了解了领导者的想法与组织的目标，建立了共同的愿景，相互之间也产生了默契。 在这一阶段，最重要的是形成有效的团队文化。通过强有力的团队文化塑造，促进共同价值观的形成，调动个人的活力和热情，增强团队的凝聚力，培养成员对团队的认同感、归属感，营造成员间互相合作、努力奉献的氛围等。 对于团队领导来说，由开始的熟悉变成了难得的信任，工作的重点从人际关系逐渐转向工作效果本身，要注意随时解决工作中出现的问题，注重员工工作技能的提升，建立工作规范。规范化阶段往往容易出现团队分化的现象，管理者要重视这一问题。 建立更广泛的授权与更清晰的权责划分也应在此阶段实施。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新加入的人员，必须让其尽快融入团队之中。在授权的同时，要维持控制，不能一下子授权太多，授权的同时要注意监控，否则要么不能很好地激励下属，发挥他们的自觉性，要么过于放任自流，导致权力的滥用。 第四阶段：执行任务 这个时候的团队经过形成、震荡和规范期，开始变得成熟，懂得应付复杂的挑战，高效地完成任务。在这一时期，团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断地出现。 因此，这个时候的团队生产效率最高，运作上也最顺畅。但是，管理者需要注意的是不能将收获和成果归结在自己身上，而应该公平地分享成果，体会成功的喜悦。同时要注意监控，关注团队运行过程中有没有什么问题发生。最后，管理者还应该注意变革。团队所处环境可能不断变化，团队也应该采取相应的改变，注意目标的提升和培养。 第五阶段：修整阶段 对经过以上各个阶段的努力仍未能建成真正的高效率团队，在执行期表现差强人意的团队，进入修整期时，可能会被勒令整顿，即通过努力消除一些低效率团队的特征和表现，经过“回炉处理”，希望将团队锤炼成真正的高效率团队。于是，就会出现新的一轮团队建设。 首先是明确团队已经形成的规范，尤其是那些起到积极作用的规范；其次是制定规范剖面图，分析规范差距；再次是听取各方面对这些规范进行改革的意见，经过充分的民主讨论，制定系统的改革方案，包括责任、信息交流、反馈、奖励和招收新的员工等，经过充分的民主讨论，制订系统的改革方案并做出必要的调整。 以上五个阶段反映的是团队建设的一般性过程，但是实践中的团队建设过程常常会有所偏差。团队建设过程会出现反复现象、跳跃现象，或者会出现各个阶段的融合。团队到了执行任务阶
自我心态如何管理
自我心态如何管理 “管理的中心在于人”，只有把人管理好了，团队中开展起工作来才有激情和动力，让团队中的每一个人都能够按照你的思路去开展工作，你的工作才轻松和可控，最终能达到期望的目标。 自我心态如何管理 一、是欲望不要太高。 不要把领导和员工想的太理想，也不要太高估他们，觉得他们应该可以达到自己理想的境界。欲望无止境，欲望越高，一旦不能得到满足，形成的反差就越大，心态就越容易失衡。 二、攀比思想不能太重。 如果盲目攀比，就会“人比人，气死人。”如果跟下岗工人比待遇，跟农民兄弟比收入，跟先进人物比贡献，心态就能平衡，怨气就自然消了。 三、是要学会忘记。 不要对过去的事耿耿于怀，过去了的事就让它过去，这样才会少去许多烦恼，心情才能舒畅。 四、不要芥蒂别人的目光。 不要以为自己做错一件事，大家会记在心中很久很久，其实记住的人只有你自己。 五、不要把自己当成圣人。 以为自己可以普渡众生，拯救世界，保卫世界和平。咱们不系超人，不要做超人的梦。咱也不是圣人，不要因为自己太够清高而生气。 自我心态如何管理
相信自己，喜欢自己。 职场白领，既然进入了竞争性的商业场所，就要有积极的心态，要有进取和开拓精神，所以，相信自己和喜欢自己是必须的，只有对自己的能力，对未来的前景充满信心，才能够有足够的心理素质去迎接挑战，去战胜困难;也只有乐观的心态，欣赏自己，喜欢自己，才能有快乐的工作心情和坚定的前进目标，重视自己，把自己看成是有发展前景的人，别人才会尊重你，人生也才会显得更有意义。 眼光放远，不计较小事。 职场白领，进入一个公司，不要仅仅把赚钱当成是唯一的目标，而要有事业心，要有规划，要有晋升的欲望，要有超越别人的决心，甚至要有自己创业的远景目标，总之，只有把目光放远一些，看到远景，胸中才能有大气，才会有度量，也才会有奔劲。能看到远处的人，一定不会为眼前的小事斤斤计较，不会盯住蝇头小利，不会因为一点点小摩擦而对同事怀恨在心，不会因为挨了老板的一次训斥而耿耿于怀。站得高，看得远，在职场中奋争的白领，心中必须有大目标，才能得到别人更多的信任、认可和尊重。 换位思考，理解别人的感受。 在职场中，虽然人与人之间经常处于竞争位置，但是，同是属一个团队的成员，离不开群体性的活动方式，有其互相依赖和互动互利的方面，职场中白领，必须学会换位思考，多站在别人的位置上想一想，理解和尊重别人的感受，如此一来，就能对别人有更多的了解，也能够在与别人沟通、交流中处于主动地位，在人缘关系互动上显得更有优势，所以，有时替别人多想想，多一些理解，多一些尊重，这不是向别人低头，不是向别人讨好，而是一种宽心的容纳，不要处处与别人过不去，
做自己想做的人(李践)
做自己想做的人(李践)
做自己想做的人--------李践 第一单元突破自我设限 成功定有方法失败定有原因 大家想成功吗？ ●人人都渴望成功 ●成功的需求是与生俱来的 ●不断的获得满足，追求快乐 成功是什么？ ●实现自己有意义的既定目标 成功就是设定目标并达成目标 做自己想做的人 ●干自己想干的事 ●去自己想去的地方 ●说自己想说的话 没有成功的主要障碍是自我设限 所有人类的突破，都是信念的改变，因为你的看法
左右你的结果 改变你的信念，就改变你的生命！ 信念—态度—行为—结果 突破自我设限： 1、世上无事不可为 （1）世上无事不可为 （2）做万全的准备 机会=机遇+准备 （3）全力以赴 人生的三个点：起点，转折点，终点 2、过去不等于未来 3、相信自己，永不言败 成功秘诀：永不放弃（丘吉尔） 只要生命不息，就要坚持到底。 我不是为了失败才来到这个世界上的，我的血管里也没有失败的血液在流动。我不愿意听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫。 在我的字典里没有不可能、行不通、办不到、没希望、失败、放弃……的愚蠢的字眼。我要把每一
天的奋斗，就象冲洗高山的雨滴，侵吞猛虎的蚂蚁，普照大地的星辰，建盖金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地构造自己成功的殿堂。 我相信滴水穿石的道理，我相信古老的成功法则，每失败一次，就等于走向成功一次。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。当夜幕降临，我回想一天的遭遇，我总是心存感激。当我精疲力竭时，我要抵制回家贪图享受的诱惑；当我在遭人拒绝时，我一试再试，直到每一次的成功。 我不因昨日的成功而满足，这是失败的先兆。我也不因昨日的失败感到气馁。 我深信，只要生命不息，就要坚持到底。 第二单元成功的三大关键
《高绩效人士的五项管理》读书体会
《高绩效人士的五项管理》读书体会 首先，这本书太好读了——内容不多，也很好理解，是我读得最快的一本。在本书所提到的五项管理中，关于“时间”、“行动”和“心态”方面的管理在以前所读的书中经常提到，没有给我太多的新鲜感，而“目标管理”和“学习管理”这两项却让我收获了很多。下面简单谈一下两点体会： 一、“心在远方，路在脚下”（借用书中“目标管理”的结束语） 在几年前，当提到工作效率、工作成绩时，我所能想到的一般是时间的利用和管理；近几年学校又指导我们进行目标的制定，渐渐地也感觉目标制定确实对自己的工作有很多的推进和“监督”作用；但自己从来没想到目标的管理还如此关键，也直到读完书中这一部分才真正理解了学校为什么要我们在学期开始定好配档表。 其实书中那些具体的例子对我们来讲太复杂，但其思想才是最有价值的，那就是把人生目标按年、季、月、周、日逐级分解，然后再像马拉松选手那样，向最近的目标努力前进，最终必定成功。实际工作中也确实这样，当一个艰巨的任务来临，光想着最终的结果，念叨时间的紧迫和工作的繁重，那肯定是难以完成任务，只有理清思路，立即着手，一点一点，才能不断靠近最终完美的结果。二、“学习”是不老的秘籍。 先说一个关于自己的事情。九年前，学校安排我搞信息学竞赛辅导的时候，我对这块知识一点也不了解，但信心满满，然后就自己学一点，给学生辅导一点，到最后还算有点小成绩，自己也学到了不少，竞赛时站在那么些辅导老师堆里还很自信。但就在前一阵，电教站给了我一个任务，让我整理竞赛辅导的资料，准备培训乡镇的初中老师，我一下子懵了——我还会点儿什么？我能给他们培训点什么？也忽然间察觉到，几年前的自信是因为自己还有“学习”的习惯，而现在的自己却疏忽了“学习”。 学习，关键在于我们持之以恒，这是坚持的力量。只有学习力，才有创新力！有了创新力，才有竞争力！学习不是为了学而学，学习的目的是为了指导实际的工作，进行循环学习法。在以后的日子里，我要读更多的书，通过更多的途径充实自己各个方面的知识，为以后的成功做好铺垫。 我想，部门里要进行的实践技能大赛，也是为了帮助我们重回学习的状态，做一个真正善于学习的人，因为只有善于学习，才能不断进步，才能“终生不老”。
李践行动日志观后感(精选多篇)
李践行动日志观后感(精选多篇) 第一篇：李践行动日志观后感 李践《行动日志》观后感 通过观看李践的《行动日志》后使我受益匪浅，高效人士的管理方法和激情的演讲让我得到启发和激励。他告诉我们利用行动日志作为自我管理的一种工具会让生活更快乐、工作更高效。李老师的行动日志主要介绍了五项管理：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理。 心态是最重要的，我们要保持一个积极的心态，有了积极的心态就等于向成功迈进一步，。但如果没有好的心态，有再高的能力也是不会成功的。态度×能力= 成功，0%态度×能力=0%个成功，100%的态度×能力=100%成功。当我们保持一个好的心态时，我们会觉得周围的一切都是美好的。 李践老师在演讲中提到3+3心态：即3大作风：认真、快、坚守承诺；3大准则：保证完成任务、绝不找借口、乐观自信，爱与奉献，这是成功人士必备的心态。不论我们做什么工作，我们都要保持一份热忱，认真去做，不论什么工作，如果全身心的投入，我们都会从中学到很多。每个职位都有做的最好的，我们要么不做，要做就做到最好。曾经的我不够积极主动，有时候上班会很浮躁，听了这个演讲，以后我要积极主动工作。我会全身心的投入到这份工作中，高效率的完成我的工作。 目标就是我们成功路上的导航，有了目标，会使我们生存的更有价值和意义，生活就有了奔头，它还给我们勇气、信心和胆量，让我们在路上不迷失，最终成功。目标赋予人使命感、产生动力和积极的 心态：从此人生有了意义，不再盲目。目标以结果为导向，让我们会看清前面的路，不断调整自己的小方向。目标会让我们分清轻重缓急，有条理地完成每件事。目标让我们集中精力，为了一个目标，我们全力以赴。目标给我们在前方引路，我们要不断的完善自己，达到目标。 据调查97%的人没有明确目标，只有3%的人有明确的目标，而这些人就是成功人士。目标如此重要，怎样为自己设定呢？李践老师将目标分为六个领域包括事业、家庭、财富、健康、学习、人脉等。按照这六个领域又分为终极目标、远期目标、中期目标、本年目标、月目标、日目标。每天、每周、每年都按照我们的目标一步步来实现，最终实现我们的终极目标。李践老师还强调了制定出的目标要具备的五个特点，不符合这五个特点，不能是一个好的目标。走在这样的路上就会彷徨、浪费时间。 1.目标要明确，一个明确的目标，给我们一个确定的成果。明确了，才能集中全力； 2.目标要量化，一个明确的数字，会给我们一个冲击，我就是要实现这么个数字； 3.要有挑战性，没有挑战性的目标不过是浪费时间； 4.长短结合，也就是有阶段性，使得我们前进的步伐合理、扎实； 5.时间限制，让我们更高效地利用时间，
蒋小华老师职业素养之员工心态管理与自我管理
员工心态培养与自我管理 主讲：蒋小华 课程说明： 中国的企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型，必须形成职业化的员工队伍。 课程收益： 本课程立足中国企业现状，帮助企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，为企业提供的员工职业化训练方案。 咨询热线：37 20 58 44 课程大纲 一、积极的心态管理 1.心态革命：我相信、我看见 2.武装自己：每天进步一点点 3.乐在工作：让工作成“快乐”生产基地 4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果 5.感恩的心：感恩是一种智慧 二、打造职业化习惯 1.卓有成效：我能贡献什么？ 2.注重执行：用结果说话 3.现地现物：有问题，现场解决 4.消除浪费：降低成本就是增加利润 5.规则意识：服从是员工的天职 三、责任胜于能力 1.选择了工作就等于选择了责任， 2.许三多真傻吗？ 3.人们为什么对责任敬而远之？ 4.岗位股份制公司 5.强者承担责任、弱者逃避责任
四、工作重在到位 1.到位不到位，相差一百倍 2.要想发展快，工作先到位 3.要想没问题，工作先到位 4.要想效益高，工作先到位 5.工作到位的八个基本要求 五、高效率地工作 1.讨论：为什么人们总说“很忙”？ 2.如何管理时间？ 3.分清轻重缓急 4.生命若不是现在，那是何时？ 5.与其盯着新闻，不如常照照镜子 六、如何有效沟通与协作 1.良好的人际沟通与协作 2.沟通漏斗原理 3.沟通：鼓舞对方达成行动 4.沟通步骤：编码、解码、反馈 5.有效的倾听与表达技能 七、做团队欢迎的人 1.团队智慧：利他就是利已 2.团队与群体的区别 3.团队的行为曲线 4.团队建设的基本原则 5.团队案例分享 浙江大学客座教授； 战略与执行研究院院长； 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问； 多家培训机构特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”； 2009年荣获“全球500强华人讲师”； 被业届誉为“最佳执行教练”； 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。 他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六