高绩效人士的五项管理3

四、心态是可以管理的
2、心态管理的评分标准
心态只有两种，要么积极，评分为10分；要么消极，评分为0分，评分 标准如下表：
心态评估项目 认真 快 坚守承诺
10分标准 第一次做好 当日事当日毕 说到做到
0分现象 马虎、投入不够、有缺陷 拖延、无价值创造、浪费时间 虚假、不诚实
保证完成任务 100%的目标完成率 放弃或不能坚持 乐观 自信 爱与奉献 决不找借口 积极思维 接受挑战 帮助别人 不找借口 悲观失望、抱怨、指责 怀疑、害怕、经常说“不可能” 索取、自私 找借口、找理由、我是受害者
三、每日心态管理
4、保证完成任务
“保证完成任务”是一种决定个人 乃至企业命运的执行力，它在任何时 候都能让你充满朝气、干劲。在竞争 趋于白热化的商业社会中，缺少执行 力的人，根本无法胜任自己的工作， 事业也不可能获得成功。
※故事分享《把信送给加西亚》 故事分享《把信送给加西亚》
了
忠于上级的托付
迅速地采取行动
2、快（ ※故事分享《谁快谁就赢》） 在非洲一个宽广无边的大草原上，每当凌晨 太阳刚刚升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过 来马上想到的事情就是：我要赶快跑，如果狮子 来了会把我吃掉，所以翻身起来就朝着太阳的方 向奔去。但是羚羊万万没想到，就在它醒过来的 同时，狮子也醒过来了，狮子醒过来想到第一件 事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就 会被饿死，所以狮子翻身起来朝着太阳的方向飞 奔而去。
温馨提示: 温馨提示: 心态决定一切！
第一节到此结束! 第一节到此结束! 谢 谢!
三、每日心态管理
6、自信（※故事分享——天才试验） 自信是成功的最大的财富 随机抽取20名普通学 随机抽取 名普通学 20年前的试验
生，宣称们拥有天才 潜质
因为我是天才 ，所以我能完 成常人不能完 成的任务
心理暗示
20年后的成就 20年后的成就
因我是天才， 因我是天才， 所以我能克服 常人不能克服 的困难
0 100
消极心态为零分，零分乘以能力 消极心态为零分，零分乘以能力100分，即使你能力再好，结果还是零 分 即使你能力再好，
积极 10
10
如果我的态度是积极热忱的，即使 分 乘以10分也会有 分也会有100分 如果我的态度是积极热忱的，即使10分，乘以 分也会有 分
墨非定律
• “墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。 一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位 同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果 “ 一件事情有可能被弄糟， 一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄 糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界 各地，最后演变成如下墨非定律 墨非定律： 墨非定律 • “如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这 如果事情可能向坏的方向发展， 样。” • 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 可见，消极心态的破坏力是巨大的。
三、每日心态管理
1、认真
认真才能保证品质， 认真才能保证品质，工作当中有 工作品质， 工作品质，人际关系有人际关系的 品质，你做的每一件事情都有品质， 品质，你做的每一件事情都有品质， 而品质只有一样东西可以保证， 而品质只有一样东西可以保证，那 就是认真的态度。 就是认真的态度。
三、每日心态管理
第Ⅰ项 心态管理
第Ⅰ项
心态管理
一、你的心态是积极的还是消极的
◆积极的心态决定了成功的85%
有什么样的心态就有什么样的思维和 行为，就有什么样的环境和世界，就有什 么样的未来和人生。下面这道心理题可以 测试一下你属于积极心态还是消极心态：
※测试题：
• 你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松 地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景 色。 A、看见旅馆的游泳池和人群； 、看见旅馆的游泳池和人群； B、看到海边，还可以看见在那里玩的人们； C、看见远方有一座岛； D、看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草
高绩效人士的五项管理
制造二部: 制造二部:张维战 二00九年二月 00九年二月
一、什么是高绩效人士的五项管理
• 第Ⅰ项 心态管理 （如何评估心态～积极乐观） • 第Ⅱ项 目标管理 （如何制定目标～达成目标） • 第Ⅲ项 时间管理 （如何抓住重点～提升效率） • 第Ⅳ项 学习管理 （如何有效学习～持续改进） • 第Ⅴ项 行动管理 （如何每天行动～养成习惯）
赌徒
不顾家 庭 负债累累
家庭
酒鬼
脾气暴躁 嗜酒成性
父亲 弟弟
加倍努力 改变现状
因为我的家庭 因为我的父母 成为议员
不求上进 自甘随落
锒铛入狱
二、积极心态让你成功
3、如何转换心态
☆不说消极话 ☆不唱消极歌 ☆不和消极人来往 ☆决不愁眉苦脸
太糟了！ 太糟了！
车被偷了
太好了！ 太好了！
可以逼自己 锻炼身体了 老板终于 开始器重我了 我们还有 成长空间 还可以做得更好
全力以赴
保证完成任务
把信送给加西亚
三、每日心态管理
5、乐观*（永远想你自己得到的，不要想你 失去的）——台湾残疾画家谢坤山语录：
如果你只剩下一只眼睛， 如果你只剩下一只眼睛， 会不会哭泣？ 会不会哭泣？ 如果你少一只脚， 如果你少一只脚， 会不会悲伤？ 会不会悲伤？ 如果你失去两只手， 如果你失去两只手， 会不会痛不欲生？ 会不会痛不欲生？ 要是你同时丧失了一只眼睛 一只脚、两只手， 一只脚、两只手， 你还活的下去吗？ 你还活的下去吗？ 为什么一个世上最不幸的人， 为什么一个世上最不幸的人， 能够活得这么成功、这么自信、 能够活得这么成功、这么自信、 这么快乐和幸福？ 这么快乐和幸福？ 在人生的横逆中， 在人生的横逆中， 我从不想——我失去什么 我从不想 我失去什么 只想自己还拥有什么。 只想自己还拥有什么。 我告诉自己， 我告诉自己， 一定要勇敢地站起来！ 一定要勇敢地站起来！ 我相信我能， 我相信我能， 我一定能， 我一定能， 虽然还不知道“ 到什么程度， 虽然还不知道“能”到什么程度， 但，至少我必须有个开始的决心
三、每日心态管理
2、快（决不拖延，马上行动） 快是领先，快是掌握主动权，快就是效 率；以上故事中的两种动物，它们属于不 同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对 生存时问题就只有一个，那就是谁快谁就 赢，一切竞争都是速度的竞争。
三、每日心态管理
3、坚守承诺 很多时候，人不能坚守承诺有两个原因： A、轻言承诺，却从来没有认真地对待承诺， 这种人是很难成功的，没有人会相信他， 他自己也不会相信自己。 B、出尔反尔，找客观原因，不兑现承诺。
五、成功=心态* 五、成功=心态*能力
1、能力绝对不会是零分
不管你从事什么职业，能力绝对不会是零分，因为能 力会随着你的工作职业生涯不断地积累，所以在积累的过 程当中可能是50分，可能是70分，最好的当然是100分。
2、态度决定我们的成败
心态只有两种，要么是积极的评分为100分，要么是 100 消极的评分为0分。套用这个公式来看结果。如果你是消 极的0分，即使你的能力是100分，0分乘以100分，结果 还是0分；如果你的心态是积极的，即使你的能力只有20 分，乘以心态10分，结果也有200分。
遭老板训斥
客户没签单
二、积极心态让你成功
４、积极心态的八个关键词：
认真 快
坚守承诺
保证完成任务
决不找 借口
乐观
自信
爱与奉 献
积极心态八个关键词的含义
﹡认真：高品质第一次就要做好，不马虎、足够投入、零 认真： 缺陷。 ﹡快：高效，当日事当日毕，不拖拉、不做无价值创造、 不浪费时间。 坚守承诺： ﹡坚守承诺：诚信，说到做到，诚实不虚假。 保证完成任务： ﹡保证完成任务：100%的目标完成率，坚持到底不能放弃。 决不找借口： ﹡决不找借口：承担责任，不找借口，不找理由，不说我是 受害者。 乐观： ﹡乐观：快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责。 自信： ﹡自信：相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可 能” 爱与奉献： ﹡爱与奉献：给予，帮助别人，不索取，不自私。
☆答案
• 答案中看到东西的距离感，表示你对未来 的展望： • 选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般 都靠近窗边，距离不远； • 选择B：积极型。认为自己的未来很乐观； • 选择C：超积极型。可以看到那么远的距离， 你对未来的展望很高！ • 选择D：超消极型，只能看到这么近的东西， 未来实在不容乐观。
二、积极心态让你成功
１、学会去看积极的一面（秀才赶考故事分享）
翻身的日子到了 自己和心爱的女朋友坐在床上背对背 没戏
万无一失
大雨当中带斗笠还打雨伞
多此一举
高
中
高墙上种了一棵白菜
白
种
旅店老板 （积极）
秀 才
算命先生 （消极）
二、积极心态让你成功
2、内心世界控制`世界（一念之差，两种人生）
母亲 哥哥 • `
因为我是天才 ，所以我能达 成常人不能达 成的成就
三、每日心态管理
7、爱与奉献 故事分享：《天堂和地狱》
天自利
吃得白白胖胖
饿得面黄肌瘦
三、每日心态管理
※故事分享——《西点军校的传统》 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统， 学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告 长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官， 不知道”、“报告长官，没有任何借口”。除此 之外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美 国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则， 是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它 强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任 务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是 看似不合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕 业生都取得了非凡的成就。
☆失败的人找借口，成功的人找方法
不是我的责任 是我的问题
我很忙,我尽快 我很忙 我尽快
马上做
我没做过呀