第四章 企业外部环境分析
管理学思政课程设计
管理学思政课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握管理学的基本原理和概念，理解企业运作的内外部环境因素。
2. 结合思政内容，使学生了解社会主义核心价值观在企业管理中的体现。
3. 使学生能够结合实际案例，分析企业战略、组织结构、领导力等方面的问题。
技能目标：1. 培养学生运用管理学知识解决实际问题的能力，提高决策和团队协作技巧。
2. 培养学生的批判性思维和分析能力，使其能够针对企业案例提出合理的改进建议。
3. 提高学生的沟通与表达能力，使其在讨论和分享观点时，能够清晰、有条理地阐述自己的思想。
情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱祖国、忠诚企业的情感，树立正确的企业价值观和社会责任感。
2. 增强学生的团队意识和集体荣誉感，使其在团队活动中积极承担责任，为团队目标贡献力量。
3. 培养学生具备诚实守信、勤奋刻苦的品质，养成良好的学习习惯和职业道德。
课程性质：本课程为管理学与思想政治教育的融合课程，旨在通过理论学习和实践锻炼，提高学生的综合素质。
学生特点：本课程针对高中年级学生，他们在认知、情感和价值观方面具有一定的可塑性，对新鲜事物充满好奇，具备一定的独立思考能力。
教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论联系实际，采用案例分析、小组讨论等多种教学方法，激发学生的学习兴趣和参与度，确保课程目标的实现。
同时，注重过程评价与结果评价相结合，全面评估学生的学习成果。
二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分：1. 管理学基本原理：介绍管理学的基本概念、原则和方法，涉及决策、组织、领导、控制等方面内容。
2. 企业内外部环境分析：分析企业所面临的外部环境，如市场、竞争、政策等，以及内部环境，如组织结构、企业文化、人力资源等。
3. 社会主义核心价值观在企业管理中的应用：探讨社会主义核心价值观如何指导企业管理，包括诚信经营、公平竞争、社会责任等方面。
4. 企业战略管理：讲解企业战略的制定、实施和评估，以及战略管理过程中涉及的组织、文化和领导力等问题。
外部环境变化下企业竞争战略的调整
外部环境变化下企业竞争战略的调整第一章：引言随着社会经济发展的不断提升，环境变化已经成为企业竞争不可避免的一部分。
市场、技术、政策、文化等多方面的变化都会影响到企业的发展。
企业需要通过调整竞争战略，来适应外部环境的变化，以维护市场成长的优势。
第二章：外部环境变化2.1 市场环境的变化市场环境是一个企业最直接的外部环境，它是企业生产经营活动的基础，市场不断变化的趋势会对企业的生存和发展带来很大的影响。
企业在面临市场变化时，可以通过重新制定产品、品牌定位、渠道销售等策略的调整来适应市场变化。
如天猫618、双11等大型电商促销节日推出多种优惠政策，在节日促销期内吸引消费者购买，满足消费者的需求，增强企业的市场竞争力。
2.2 技术环境的变化随着科技进步和创新的不断发展，技术环境已成为企业竞争的另一个前沿。
企业需要保持敏感性，关注技术动态的变化，放眼未来的技术趋势，从而提前预判未来的市场需求和发展方向。
企业在面对技术变化时，可以通过增加研发投入、加强合作联盟、开发新产品等策略的调整来适应技术变化。
如三星加大在芯片领域的投资研发，推出5nm工艺的芯片，提高了手机处理器的性能，加强了企业在手机市场的竞争力。
2.3 政策环境的变化政策环境是企业最为重要的外部环境之一。
政策对企业的运营、市场、创新、合规等各个方面产生了深刻的影响。
政策的变化往往会对企业的生存状态产生极大的影响。
企业在面对政策环境变化时，可以通过了解政策的趋势，收集政策变化的信息，及时调整企业的经营决策。
如在新能源政策的推动下，特斯拉公司加快了在中国市场的布局，逐步建立起较为完善的供应链和销售网络，在全球新能源汽车市场建立起了一定的竞争优势。
2.4 文化环境的变化随着经济全球化和文化多元化的趋势，文化环境已成为企业的另一个重要的外部环境。
企业需要在不同的文化环境中建立起消费者的认同感和口碑，以提高企业的市场竞争力。
企业在面对文化的变化时，需要借鉴国际先进经验，加强文化交流与融合，同时加强本土文化与消费者的沟通和互动。
我国中小型外贸企业的SWOT分析
2 我国中小型外贸企业的SWOT分析在经济全球化的大趋势下，我国中小型外贸企业对我国对外贸易乃至我国经济发展起着举足轻重的作用。
然而我国中小型外贸企业在存在优势和机遇的同时，也面临着诸多的劣势和威胁。
因此，对我国中小型外贸企业进行SWOT分析很有必要。
SWOT分析法是常用的战略分析方法，通过对组织结构内部条件和外部环境分析，明确组织机构的内部优势和劣势，外部环境的机会和威胁。
其中，S代表 strength(优势>，W代表weakness(弱势>，O代表opportunity(机会>，T代表threat(威胁>，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项>和“可能做的”(即环境的机会和威胁>之间的有机组合。
对我国中小型外贸企业的SWOT分析：S(strength> ：改革开放以来，我国中小型外贸企业快速发展，在历经数十年的磨砺和发展后，它们形成了自己特有的内部优势，主要体现在：第一，我国中小型外贸企业机制灵活，其市场化程度高、经营思想不受限制、资金结构有利于获取利润最大化、运作方式自由，避免了政府的组织干预，思想观念新，市场参与意识强，对市场变化能及时的做出相应调整。
第二，资源占有方面的优势。
我国中小型外贸企业多为劳动密集型，我国幅员辽阔，资源丰富，原材料价格相对低廉，人口众多，劳动力资源且成本较低，使得企业具有产品成本低，具有价格优势。
第三，我国中小型企业客户稳定，关系良好。
我国中小型企业经营范围相对较窄，客户较固定，也能提供个性化服务，为企业以后的发展奠定人力资源基础，创新经营条件充足。
第四，中小型外贸企业的发展与我国国内市场需求结构紧密相连。
随着国内生活水平的提高以及消费观念的改变，我国社会消费结构呈现多样化，个性化的趋势。
因此，对市场需求反应灵敏，企业本身投资小，周转快等特点更具有优势。
《公司战略与风险管理》教学大纲
《公司战略与风险管理》课程教案课程性质：必修课总学时：34 开课学期： 5 适用专业：注册会计师一、课程性质、任务《公司战略与风险管理》是会计学、财务管理专业的基础必修课，是一门理论性和应用性较强的专业课程。
设置该课程的作用在于使学生全面掌握公司战略与风险管理的基本理论及其计算方法，掌握战略与风险管理的主要内容和方法，初步能够提出解决问题的方案，培养学生的实践能力和动手能力，增强职业道德意识和法律意识。
为今后从事财务会计工作及参加全国会计职称考试、注册会计师考试打下坚实的基础。
二、教学目的、要求学习本课程的基本要求是把理念和行为结合起来，将最新的战略与风险管理理论结合中国企业的实践，使学生学习该课程后，能够将所学的知识系统整合起来考虑企业战略与风险管理问题，能把市场营销、投资理财、人力资源、生产运作和研究开发等只能战略与企业总体战略结合起来系统分析；把企业的内部环境从长远发展的高度来概括、总结，提出可操作性思路；系统规划持续竞争优势和核心竞争能力；并对企业经营过程中可能遇到的各种风险具有明确的识别和应对措施。
是学生认知、体会到战略与企业财务管理人员的行为是融合在一起的，内部风险控制是企业财务人员的职责所在。
本课程需要以《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》等作为先导，也可与《财务管理》、《成本会计》等课程知识相衔接。
三、教学内容和课时分配编写人：李慧第一章战略与战略管理[教学目的和要求]通过本章学习，掌握战略的定义及名茨伯格的5P定义，企业战略的结构层次，战略的关键要素，战略测试，企业的使命，了解确定企业的战略目标，企业战略的发展途径，战略管理。
[重点难点]战略的定义；战略的结构曾测；战略的关键要素。
[教学内容]第一节公司战略的基本概念一、公司战略的定义二、公司战略的使命与目标三、公司战略的层次第二节公司战略管理一、战略管理过程二、战略变革管理三、战略管理中的权力和利益相关者四、信息技术在战略管理中的作用[教学方法]多媒体；[课后安排]理论课思考：1．请简述信息技术在战略管理中的作用2. 请简述企业涉及的主要利益相关者有哪些。
外部环境变化应对管理制度
外部环境变动应对管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.为了适应外部环境的变动，保障企业正常运营，提高经营管理水平，特订立本管理制度。
2.本制度适用于本企业的全部部门、岗位和员工。
第二条基本原则1.以顾客需求为导向，及时应对外部环境的变动。
2.创新思维，敏捷机动，全员参加，形成应对外部环境变动的整体合力。
第三条领导责任1.企业管理负责人应确保本制度的有效实施，并定期进行评估与改进。
2.各级管理人员负有引领团队应对外部环境变动的责任。
第二章调查研究第四条外部环境监测1.建立特地的外部环境监测团队，负责收集、分析、整理和评估外部环境的变动趋势。
2.包含但不限于政策法规、经济形势、市场竞争、科技进步等方面的监测。
3.定期向管理层提交监测报告，为订立应对策略供应支持。
第五条内外部信息共享1.建立健全内外部信息共享机制，促进信息的流通和沟通。
2.定期组织内外部信息沟通会议，及时了解市场、客户等方面的最新动态。
第三章响应策略第六条应变机制1.建立多种应对外部环境变动的机制，包含但不限于突发事件应对机制、市场变动应对机制等。
2.明确各部门的职责，做好应急预案，确保在关键时刻能够快速响应和处理突发事件。
第七条创新驱动1.推行创新驱动战略，引入新技术、新理念，提高企业对外部环境变动的适应本领。
2.建立创新激励机制，鼓舞员工提出创新想法并加以实施。
第八条人才培养1.加强人才培养与引进，提高员工对外部环境变动的感知本领和适应本领。
2.组织定期培训，供应必需的知识和技能，加强员工的综合素养。
第四章绩效评估第九条绩效目标1.依据外部环境变动订立相应的绩效目标，包含但不限于市场份额、利润增长、客户满意度等指标。
2.目标需要具体、可衡量，并与员工的工作任务相结合。
第十条绩效考核1.建立科学、公正的绩效考核体系，定期对员工的绩效进行评估与反馈。
2.将员工对外部环境变动的应对本领作为绩效考核的紧要指标。
第五章监督与改进第十一条监督机制1.建立监督机制，对本管理制度的执行情况进行检查与评估。
工商管理知识点
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述企业战略与战略管理：企业战略企业战略管理企业战略的制定、实施与控制：企业战略的制定企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。
企业战略的实施企业战略实施是企业战略管理的关键环节。
企业战略的控制第二节企业战略分析企业外部环境分析：外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析。
(一)宏观环境分析(二)行业环境分析1.行业生命周期分析2.行业竞争结构分析3.战略群体分析(1)战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
(2)战略群体分组的分析方法：①聚类分析，可用于大样本的实证研究;②分类分析，可用于小样本分析。
(3)各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。
企业内部环境分析：企业内部环境是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
企业的内部环境主要包括企业结构、企业文化、企业资源等。
(一)企业核心竞争力分析(二)价值链分析(三)波士顿矩阵分析企业综合分析：进行企业综合分析常用SWOT分析法，其最早产生于19世纪60年代，利用它可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。
第三节企业战略类型与选择基本竞争战略：美国战略学家迈克尔?波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
企业成长战略：成长战略也称扩张战略.是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略。
企业稳定战略与紧缩战略：第四节企业经营决策企业经营决策：定性决策方法：定性决策方法，也称主观决策法。
定量决策方法：第二章公司法人治理结构第一节公司治理及其运行机制企业的组织形式和道德风险：(一)企业的组织形式(二)道德风险公司制企业的本质特征是企业所有权与经营权分离条件下的委托一代理关系，而两权分离又容易引发行使企业经营权的经理人的道德风险。
管理学-习题-第4章
第四章环境分析与理性决策王佳宝20191016563习题(一)判断题1.在韦伯看来,价值理性与工具理性是共同存在的。
（）2.决策者在对各个方案进行比较分析后,选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
（）3.每个组织都有而且需要组织界限,但组织界限不具有可渗透性。
（）4.定性脚本法通过人的思维、判断,识别重要的环境因素,分析它们之间的关系。
（）5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策不同（）于经验决策,它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此,科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
（）6.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
时间一般在2~3小时,参加人7~8人为宜。
（）7.行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于已有资源背景下寻求（）利润或收益的尽可能大。
（）8.只有明确了主题,决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。
(二)填空题(二填空题)1.环境是由众多因素交错而成的整体,主要分为（）（）（）三个大类。
2.组织内部环境主要包括_（）和（）3.古典决策理论是基于（）假设提出的。
4.在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有（）（）（）（）（）5.决策者把（）和（）（）等心理学因素作为决策的行为基础。
6.行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。
7.活动方案生产方法主要包括（）（）（）（）8.决策树的构成要素是（），方案枝，（），状态节点。
(三)选择题1.组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来,组织也可以去适应环境影响环境。
下列不属于环境对组织产生影响的是（）A.环境是组织赖以生存的土壤B.环境影响组织内部的各种管理工作C.环境主动地选择组织,改变甚至创造组织D.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用2.对于组织中确定性的决策,通常可以通过（）方法进行备选方案的优化选择A.决策树法B.排队论C.机会评价框架D.等可能准则3.以下不属于具体或微观环境的是（）A.顾客B.竞争者C.管制机构D.技术环境4.决策背景具有不稳定性,并对决策工作产生复杂的影响,其性质特征不包括（）A.稳固性B.复杂性C.整体性D.综合性5.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是（）A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议6.德尔菲法的特征不包括（）A.被动性B.匿名性C.反馈性D.收敛性7.决策树的优点在于（）A.直观简洁B.便于解决多阶段问题C.简化决策过程D.上述三方面均是8.行为决策代表性模型不包括（）_。
第四章 企业内部环境分析
威胁T
四、价值链分析
（一）价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其为顾客创造 价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同 但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便 构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价值， 就会拥有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开 展价值创造活动来获得竞争优势的。
4、保持核心竞争力 A、核心竞争能力丧失的原因： ⑴核心竞争能力携带者的流失。 ⑵与其他企业的合作。 ⑶放弃某些经营业务。 ⑷核心竞争能力逐渐被竞争对手所模仿， 成为行业中必备的能力
B、保护核心竞争能力的措施： ⑴加强对核心竞争能力携带者的管理和控制。 ⑵自行设计和生产核心产品。 ⑶谨慎处理某些经营不善的业务。 ⑷加强对企业核心技术的保密措施与管理制 度。 ⑸在现有核心技术或技能融合模式基础上， 利用全面质量管理或“小决策”不断对其 进行改良与改进。
（二）SWOT分析法的应用
1、开列SWOT清单 2、建立内外部因素的评测矩阵 3、SWOT分析模型
外部威胁（T）
外部机会（O）
纵向一体化 市场增长迅速 可以增加互补产品 能争取到新的用户群 有进入新市场或市场的可能 有能力进入更好的企业集团 在同待业竞争业绩优良 扩展产品线满足用户需要及其他
S W O T 内 清部 条 单件
外 部 环 境
市场增长较慢 竞争压力增大 不利的政府政策 新的竞争者进入行业 替代产品销售额正在逐步上升 用户讨价还价的能力增强 用户需要与爱好逐步转变 通货膨胀递增及其他
内部优势（S）
产权技术 成本优势 竞争优势 特殊能力 产品创新 具有规模经济 良好的财务资源 高素质的管理人员 公认的行业领先者 买主的良好印象 适应力强的经营战略 其他
管理学-习题-第4章43119
第四章环境分析与理性决策王佳宝20191016563习题(一)判断题1.在韦伯看来,价值理性与工具理性是共同存在的。
（）2.决策者在对各个方案进行比较分析后,选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
（）3.每个组织都有而且需要组织界限,但组织界限不具有可渗透性。
（）4.定性脚本法通过人的思维、判断,识别重要的环境因素,分析它们之间的关系。
（）5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策不同（）于经验决策,它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此,科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
（）6.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
时间一般在2~3小时,参加人7~8人为宜。
（）7.行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于已有资源背景下寻求（）利润或收益的尽可能大。
（）8.只有明确了主题,决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。
(二)填空题(二填空题)1.环境是由众多因素交错而成的整体,主要分为（）（）（）三个大类。
2.组织内部环境主要包括_（）和（）3.古典决策理论是基于（）假设提出的。
4.在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有（）（）（）（）（）5.决策者把（）和（）（）等心理学因素作为决策的行为基础。
6.行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。
7.活动方案生产方法主要包括（）（）（）（）8.决策树的构成要素是（），方案枝，（），状态节点。
(三)选择题1.组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来,组织也可以去适应环境影响环境。
下列不属于环境对组织产生影响的是（）A.环境是组织赖以生存的土壤B.环境影响组织内部的各种管理工作C.环境主动地选择组织,改变甚至创造组织D.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用2.对于组织中确定性的决策,通常可以通过（）方法进行备选方案的优化选择A.决策树法B.排队论C.机会评价框架D.等可能准则3.以下不属于具体或微观环境的是（）A.顾客B.竞争者C.管制机构D.技术环境4.决策背景具有不稳定性,并对决策工作产生复杂的影响,其性质特征不包括（）A.稳固性B.复杂性C.整体性D.综合性5.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是（）A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议6.德尔菲法的特征不包括（）A.被动性B.匿名性C.反馈性D.收敛性7.决策树的优点在于（）A.直观简洁B.便于解决多阶段问题C.简化决策过程D.上述三方面均是8.行为决策代表性模型不包括（）_。
企业战略管理(MBA)
技术
新技术
附：中国当前经济发展问题
城市繁荣、农村凋敝
城乡矛盾
沿海富裕、内地贫穷
经济发展、社会落后 建设飞快、污染严重
地区矛盾
经济与社会矛盾 经济发展与生态环境矛盾
抑制内需、拼命出口
对外开放与国家安全矛盾
将“以经济建设为中心”异化为“以GDP增长为中心”
将“发展才是硬道理”异化为“发展GDP才是硬道理”
七、战略环境要素评价模型
关键外部因素 消费偏好升级 权 数
0.30
分
数
3
加权分
0.90
政府放松管制
对手采取扩张战略 技术不成熟 总加权分数
0.20
0.30 0.20 1.00
1
4 2
0.20
1.20 0.40 2.70
战略环境要素评价模型步骤
列出企业的主要机会和威胁； 确定每一个因素的权数； 按四分制给每一个因素打分：
一、战略管理的核心问题
一些企业为什么、怎么能比另一些企业的 绩效更好？ ——如何获取竞争优势
罗曼蒂克的观点：组织的领导者是成败的决定性因素 外部控制的观点：外部因素对企业的成功起决定作用
二、企业竞争优势的获取
进入到高进入壁垒的产业环境
预测到市场变化和机会 拥有较强的核心竞争力
竞争优势的获取方式
产业先见竞争
预见商机 发现需求
市场地位竞争
占有市场 满足需求
核心能力竞争
获得差异 创造需求
三、战略管理的四个关键因素
组织整体的目标与目的 资源供给者参与决策制定的过程 短期利益与长期利益的协调 效率（正确地做事）与效益（做正确的事）的权衡