酒店环境环境实时监测系统的设计与制作
酒店行业智能化客房服务与管理系统方案

酒店行业智能化客房服务与管理系统方案第一章智能化客房服务与管理概述 (2)1.1 智能化客房服务与管理概念 (2)1.2 智能化客房服务与管理的重要性 (3)1.2.1 提高服务效率 (3)1.2.2 降低运营成本 (3)1.2.3 提升酒店竞争力 (3)1.2.4 促进产业升级 (3)1.3 智能化客房服务与管理发展趋势 (3)1.3.1 个性化服务 (3)1.3.2 智能化设备应用 (3)1.3.3 人工智能 (3)1.3.4 大数据分析 (3)1.3.5 跨界融合 (4)第二章智能化客房硬件设施 (4)2.1 智能门锁系统 (4)2.1.1 系统组成 (4)2.1.2 功能特点 (4)2.2 智能照明系统 (4)2.2.1 系统组成 (4)2.2.2 功能特点 (5)2.3 智能空调系统 (5)2.3.1 系统组成 (5)2.3.2 功能特点 (5)第三章客房管理系统 (5)3.1 客房预订与入住管理 (5)3.2 客房状态监控与维护 (6)3.3 客房清洁与卫生管理 (6)第四章智能化客房服务 (7)4.1 智能化客房服务内容 (7)4.2 客房服务流程优化 (7)4.3 客户体验提升策略 (7)第五章智能化客房安全与监控 (8)5.1 客房安全管理 (8)5.2节点,提高客房安全系数。
(8)5.2 视频监控系统 (8)5.3 火灾报警与逃生系统 (9)第六章客房能耗管理 (9)6.1 能耗监测与统计 (9)6.1.1 监测内容 (9)6.1.2 数据统计 (9)6.2 能耗分析与优化 (10)6.2.1 能耗分析 (10)6.2.2 能耗优化 (10)6.3 节能措施与实施 (10)6.3.1 节能措施 (10)6.3.2 实施步骤 (10)第七章智能化客房营销与推广 (11)7.1 客房营销策略 (11)7.2 互联网客房营销 (11)7.3 个性化营销与客户满意度 (11)第八章智能化客房人力资源管理与培训 (12)8.1 员工招聘与选拔 (12)8.1.1 招聘渠道的选择 (12)8.1.2 选拔标准的制定 (12)8.1.3 面试与考核 (12)8.2 员工培训与发展 (12)8.2.1 培训内容的设置 (12)8.2.2 培训形式的多样化 (13)8.2.3 培训效果的评估 (13)8.3 员工绩效评估与激励 (13)8.3.1 绩效评估体系的构建 (13)8.3.2 激励机制的建立 (13)第九章智能化客房服务与管理案例分析 (13)9.1 国内外成功案例分析 (14)9.1.1 国际案例:希尔顿酒店智能化客房服务与管理 (14)9.1.2 国内案例:锦江之星酒店智能化客房服务与管理 (14)9.2 智能化客房服务与管理创新案例 (14)9.2.1 虚拟现实(VR)技术在酒店客房中的应用 (14)9.2.2 无人配送技术在酒店客房中的应用 (14)9.3 案例启示与借鉴 (15)第十章智能化客房服务与管理未来发展展望 (15)10.1 技术发展趋势 (15)10.2 市场需求与竞争态势 (15)10.3 智能化客房服务与管理创新方向 (15)第一章智能化客房服务与管理概述1.1 智能化客房服务与管理概念智能化客房服务与管理是指利用现代信息技术,将智能化设备与管理理念相结合,对酒店客房进行高效、便捷、人性化的服务与管理。
酒店行业酒店智能化与服务创新管理方案

酒店行业酒店智能化与服务创新管理方案第一章酒店智能化概述 (2)1.1 酒店智能化发展背景 (2)1.2 酒店智能化发展趋势 (3)第二章酒店智能化技术体系 (3)2.1 物联网技术 (4)2.2 云计算技术 (4)2.3 大数据技术 (4)2.4 人工智能技术 (5)第三章智能客房管理与创新 (5)3.1 智能客房系统设计 (5)3.1.1 系统架构设计 (5)3.1.2 系统功能设计 (5)3.2 智能客房服务创新 (6)3.2.1 个性化服务 (6)3.2.2 互动式服务 (6)3.3 客房安全管理与智能化 (6)3.3.1 智能门禁系统 (6)3.3.2 客房监控 (6)3.3.3 烟雾报警 (6)3.4 客房体验优化策略 (6)3.4.1 环境优化 (6)3.4.2 服务优化 (7)3.4.3 设施优化 (7)第四章智能餐饮管理与创新 (7)4.1 餐饮智能化解决方案 (7)4.2 餐饮服务创新模式 (7)4.3 餐饮成本控制与智能化 (7)4.4 餐饮体验优化策略 (8)第五章智能会议管理与创新 (8)5.1 会议智能化解决方案 (8)5.2 会议服务创新模式 (8)5.3 会议设施智能化 (9)5.4 会议体验优化策略 (9)第六章智能营销管理与创新 (9)6.1 营销智能化解决方案 (9)6.2 营销服务创新策略 (10)6.3 客户关系管理智能化 (10)6.4 营销数据分析与应用 (10)第七章智能财务管理与创新 (11)7.1 财务智能化解决方案 (11)7.2 财务服务创新模式 (11)7.3 成本控制与智能化 (12)7.4 财务数据分析与应用 (12)第八章智能人力资源管理 (12)8.1 人力资源智能化解决方案 (12)8.2 员工培训与发展智能化 (13)8.3 员工绩效管理智能化 (13)8.4 企业文化建设与智能化 (13)第九章酒店智能化项目实施与管理 (14)9.1 项目策划与筹备 (14)9.1.1 需求分析 (14)9.1.2 项目可行性研究 (14)9.1.3 策划方案制定 (14)9.1.4 筹备工作 (14)9.2 项目实施与监控 (14)9.2.1 项目启动 (14)9.2.2 项目实施 (14)9.2.3 项目监控 (15)9.2.4 风险管理 (15)9.3 项目验收与评估 (15)9.3.1 验收标准制定 (15)9.3.2 项目验收 (15)9.3.3 项目评估 (15)9.4 项目后期运维管理 (15)9.4.1 运维团队建设 (15)9.4.2 运维制度制定 (15)9.4.3 运维服务外包 (15)9.4.4 持续优化与升级 (15)第十章酒店智能化与服务创新管理策略 (15)10.1 智能化管理策略 (16)10.1.1 建立智能化管理体系 (16)10.1.2 提升员工智能化素质 (16)10.2 服务创新策略 (16)10.2.1 优化服务流程 (16)10.2.2 创新服务模式 (16)10.3 企业文化创新 (16)10.3.1 塑造智能化企业文化 (16)10.3.2 营造创新氛围 (17)10.4 长期发展战略规划 (17)第一章酒店智能化概述1.1 酒店智能化发展背景信息技术的飞速发展,酒店行业正面临着前所未有的变革。
智慧化酒店服务方案设计(3篇)

第1篇 一、前言 随着科技的飞速发展,智能化、数字化已成为各行各业的发展趋势。酒店行业作为服务行业的重要组成部分,也面临着转型升级的挑战。为了提升酒店服务质量,提高客户满意度,降低运营成本,本文提出一套智慧化酒店服务方案设计,旨在为酒店提供全方位的智能化服务。
二、方案背景 1. 市场需求:随着消费者对酒店服务的需求日益多样化,传统酒店服务模式已无法满足市场需求。智慧化酒店服务方案能够提升酒店竞争力,满足消费者个性化、便捷化的需求。
2. 技术支持:物联网、大数据、云计算等技术的成熟为智慧化酒店服务方案提供了技术保障。
3. 政策支持:我国政府高度重视智慧酒店建设,出台了一系列政策支持酒店行业转型升级。
三、方案目标 1. 提升酒店服务质量,提高客户满意度。 2. 降低运营成本,提高酒店经济效益。 3. 实现酒店管理的智能化、数字化。 4. 增强酒店品牌影响力。 四、方案内容 1. 智能化客房设计 (1)客房设施:采用智能客房控制系统,实现客房灯光、空调、电视等设备的远程控制。
(2)智能家居设备:配备智能门锁、智能床垫、智能窗帘等设备,提高客房舒适度。
(3)智能家居系统:实现客房与酒店大堂、餐厅等区域的互联互通,提供个性化服务。 2. 智能化大堂服务 (1)智能机器人:配备智能迎宾机器人,为客人提供迎宾、咨询、引导等服务。 (2)自助服务终端:设置自助服务终端,实现入住、退房、充值等自助服务。 (3)智能监控系统:采用智能监控系统,保障酒店安全。 3. 智能化餐饮服务 (1)智能点餐系统:通过手机APP、自助点餐机等方式实现线上点餐,提高点餐效率。
(2)智能配餐系统:根据客人需求,实现个性化配餐。 (3)智能厨房管理系统:实现厨房设备远程控制,提高厨房效率。 4. 智能化会议服务 (1)智能会议管理系统:实现会议预订、设备预约、会议资料管理等智能化服务。 (2)智能会议室设备:配备智能投影仪、智能音响等设备,提高会议效果。 (3)智能会议室监控系统:保障会议安全。 5. 智能化安保服务 (1)智能门禁系统:采用人脸识别、指纹识别等技术实现门禁管理。 (2)智能监控中心:实现24小时监控,保障酒店安全。 (3)智能报警系统:配备智能报警设备,提高报警效率。 6. 智能化客服服务 (1)智能客服机器人:为客人提供24小时在线咨询、预订等服务。 (2)智能语音识别系统:实现语音识别、语音转写等功能,提高客服效率。 (3)智能客服系统:实现客户信息管理、满意度调查等功能。 五、实施步骤 1. 制定智慧化酒店服务方案,明确目标、内容、实施步骤。 2. 投资购买智能化设备,包括智能客房设备、智能大堂设备、智能餐饮设备等。 3. 对酒店员工进行培训,使其掌握智能化设备的使用方法。 4. 对酒店管理系统进行升级,实现智能化管理。 5. 对智慧化酒店服务方案进行评估,持续优化。 六、总结 智慧化酒店服务方案设计旨在提升酒店服务质量,提高客户满意度,降低运营成本。通过智能化客房、大堂、餐饮、会议、安保、客服等服务,实现酒店管理的智能化、数字化。本方案的实施将有助于酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
酒店客房控制系统方案

酒店客房控制系统方案第1篇酒店客房控制系统方案一、项目背景随着科技的发展和人们对生活品质的追求,智能化控制系统在酒店行业中的应用日益广泛。
为提高酒店的服务质量,满足顾客个性化需求,提升酒店品牌形象,特制定本酒店客房控制系统方案。
二、项目目标1. 提高酒店客房的智能化水平,为顾客提供舒适、便捷的入住体验。
2. 降低酒店运营成本,提高管理效率。
3. 确保系统安全可靠,符合国家法规及行业标准。
三、系统设计1. 系统架构本酒店客房控制系统采用分层架构,分为三个层次:感知层、传输层和应用层。
(1)感知层:主要包括各类传感器、智能设备等,用于采集客房内各项数据,如温度、湿度、光照、能耗等。
(2)传输层:采用有线与无线相结合的通信方式,将感知层采集的数据传输至应用层。
(3)应用层:包括客房控制中心、酒店管理系统等,实现对客房的智能化控制及管理。
2. 系统功能(1)环境监测:实时监测客房内温度、湿度、光照等环境参数,根据需求自动调节。
(2)智能照明:根据客房内光照强度及顾客需求,自动调节灯光亮度,实现节能降耗。
(3)智能窗帘:根据光照及顾客需求,自动调节窗帘开合。
(4)空调控制:根据客房内温度及顾客需求,自动调节空调运行状态。
(5)能耗管理:实时监测客房内能耗情况,为酒店提供节能建议。
(6)智能服务:提供预约开房、退房、叫醒等服务,提高顾客满意度。
(7)安全防护:实时监测客房内安全状况,如烟雾、火警等,及时报警并采取应急措施。
四、系统实施1. 设备选型根据酒店实际情况,选择符合国家法规及行业标准的智能化设备,确保系统稳定可靠。
2. 施工方案(1)制定详细的施工计划,确保施工进度与质量。
(2)施工过程中,严格遵守国家相关法规,确保安全生产。
(3)施工完成后,进行系统调试,确保各项功能正常运行。
3. 培训与售后服务(1)为酒店员工提供系统操作培训,确保员工熟练掌握操作技能。
(2)建立完善的售后服务体系,及时解决酒店在使用过程中遇到的问题。
酒店新风方案

酒店新风方案第1篇酒店新风方案一、项目背景随着社会经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,消费者对酒店空气质量的要求越来越高。
为满足消费者对舒适、健康居住环境的需求,提高酒店的市场竞争力,本项目旨在制定一套科学、合理、合规的酒店新风方案,以改善酒店室内空气质量,提升客户入住体验。
二、方案目标1. 提高室内空气质量,满足国家相关标准要求。
2. 降低能耗,节能减排。
3. 提高客户满意度,提升酒店品牌形象。
4. 确保系统运行稳定,降低维护成本。
三、方案内容1. 新风系统选型(1)根据酒店建筑特点、客房数量及布局,选择合适的新风系统形式,如全热交换新风系统、单向流新风系统等。
(2)新风系统设备选型应考虑以下因素:a. 系统风量:满足客房新风需求,同时兼顾室内空气质量要求;b. 系统阻力:保证系统运行稳定,降低能耗;c. 热交换效率:提高能源利用率,降低运行成本;d. 噪音控制:确保客房内噪音满足标准要求。
2. 新风系统布局(1)新风入口:设置在客房外窗或外墙,避免空气污染;(2)新风管道:合理布局,确保风量分配均匀,降低系统阻力;(3)新风风口:设置在客房室内,避免直吹人体。
3. 系统控制策略(1)根据客房入住情况,自动调节新风风量;(2)室内外温差较大时,自动调节新风温度;(3)室内空气质量监测,实现新风系统运行优化。
4. 既有设施改造(1)对酒店既有空调系统进行改造,实现与新风系统的联动;(2)优化室内照明、插座等设施,降低能耗。
5. 施工与验收(1)严格按照国家相关标准进行施工,确保工程质量;(2)施工过程中,做好现场环境保护和安全生产;(3)项目验收时,对照设计文件、施工规范进行严格检查。
四、方案实施与保障1. 加强组织领导,明确项目责任;2. 严格按照设计方案进行施工,确保工程质量;3. 定期对系统进行维护保养,确保系统稳定运行;4. 提高员工对新风系统的认识,加强培训与指导;5. 建立完善的客户反馈机制,及时调整优化方案。
酒店旅游住宿业智能客房服务系统方案

酒店旅游住宿业智能客房服务系统方案第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统目标 (3)第二章智能客房服务系统架构 (4)2.1 系统总体架构 (4)2.2 系统模块划分 (4)2.3 系统技术选型 (5)第三章客房控制系统 (5)3.1 灯光控制系统 (5)3.2 空调控制系统 (5)3.3 窗帘控制系统 (6)第四章信息发布与管理 (6)4.1 电视信息发布 (6)4.1.1 电视节目源 (6)4.1.2 电视信息定制 (6)4.1.3 电视信息互动 (6)4.2 电子海报发布 (6)4.2.1 电子海报制作 (7)4.2.2 电子海报发布 (7)4.2.3 电子海报管理 (7)4.3 信息管理系统 (7)4.3.1 信息采集 (7)4.3.2 信息处理 (7)4.3.3 信息存储 (7)4.3.4 信息发布 (7)4.3.5 信息监控与维护 (7)第五章安全管理系统 (8)5.1 门禁系统 (8)5.2 监控系统 (8)5.3 火灾报警系统 (8)第六章语音控制系统 (9)6.1 语音识别技术 (9)6.1.1 技术概述 (9)6.1.2 技术原理 (9)6.1.3 技术优势 (9)6.2 语音合成技术 (9)6.2.1 技术概述 (9)6.2.2 技术原理 (10)6.2.3 技术优势 (10)6.3 语音控制系统应用 (10)6.3.1 客房设备控制 (10)6.3.3 个性化定制 (10)6.3.4 远程控制 (10)6.3.5 语音导航 (10)第七章客房服务与管理 (11)7.1 在线预订系统 (11)7.1.1 系统概述 (11)7.1.2 功能特点 (11)7.1.3 系统优势 (11)7.2 客房管理系统 (11)7.2.1 系统概述 (11)7.2.2 功能特点 (11)7.2.3 系统优势 (11)7.3 客户服务管理系统 (12)7.3.1 系统概述 (12)7.3.2 功能特点 (12)7.3.3 系统优势 (12)第八章智能家居集成 (12)8.1 家居设备接入 (12)8.2 设备联动控制 (13)8.3 家庭安防系统 (13)第九章系统集成与对接 (13)9.1 与酒店管理系统对接 (13)9.1.1 对接背景 (13)9.1.2 对接内容 (13)9.1.3 对接技术方案 (14)9.2 与第三方平台对接 (14)9.2.1 对接背景 (14)9.2.2 对接内容 (14)9.2.3 对接技术方案 (14)9.3 系统集成测试 (14)9.3.1 测试目的 (14)9.3.2 测试内容 (14)9.3.3 测试方法 (15)9.3.4 测试流程 (15)第十章项目实施与运营 (15)10.1 项目实施步骤 (15)10.1.1 需求分析 (15)10.1.2 系统设计 (15)10.1.3 系统开发 (15)10.1.4 系统测试 (15)10.1.5 系统部署 (15)10.1.6 培训与验收 (15)10.2 运营管理策略 (16)10.2.2 服务流程优化 (16)10.2.3 数据分析与应用 (16)10.2.4 客户关系管理 (16)10.2.5 品牌建设与宣传 (16)10.3 维护与升级策略 (16)10.3.1 系统监控与预警 (16)10.3.2 故障处理与维护 (16)10.3.3 系统升级与优化 (16)10.3.4 技术支持与服务 (16)10.3.5 培训与人才储备 (16)、第一章概述1.1 系统简介我国经济的快速发展,酒店旅游住宿业作为服务业的重要组成部分,其服务质量直接影响着游客的住宿体验。
酒店旅游智慧酒店建设及运营管理方案设计
酒店旅游智慧酒店建设及运营管理方案设计第一章智慧酒店概述 (3)1.1 智慧酒店的定义与特点 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 特点 (3)1.2 智慧酒店的发展历程 (4)1.2.1 传统酒店阶段 (4)1.2.2 酒店信息化阶段 (4)1.2.3 智慧酒店阶段 (4)1.3 智慧酒店建设的必要性 (4)1.3.1 提高酒店竞争力 (4)1.3.2 满足顾客需求 (4)1.3.3 降低运营成本 (4)1.3.4 推动行业转型升级 (4)第二章智慧酒店建设目标与规划 (5)2.1 建设目标 (5)2.1.1 总体目标 (5)2.1.2 具体目标 (5)2.2 建设规划 (5)2.2.1 建设原则 (5)2.2.2 建设内容 (5)2.3 建设阶段划分 (5)2.3.1 调研与规划阶段 (5)2.3.2 硬件设施升级阶段 (6)2.3.3 软件系统开发阶段 (6)2.3.4 人员培训与营销推广阶段 (6)2.3.5 运营与优化阶段 (6)第三章智慧酒店技术架构 (6)3.1 基础设施建设 (6)3.1.1 网络设施 (6)3.1.2 服务器设施 (6)3.1.3 数据中心 (6)3.1.4 云计算平台 (7)3.2 信息技术应用 (7)3.2.1 酒店管理系统 (7)3.2.2 客户服务系统 (7)3.2.3 智能客房系统 (7)3.2.4 人工智能应用 (7)3.3 信息安全与隐私保护 (7)3.3.1 信息安全策略 (7)3.3.3 隐私保护措施 (8)3.3.4 安全培训与意识提升 (8)第四章智慧酒店客房管理 (8)4.1 智能化客房设施 (8)4.2 客房服务与管理 (8)4.3 客房营销与推广 (9)第五章智慧酒店餐饮管理 (9)5.1 餐饮智能化设备 (9)5.2 餐饮服务与管理 (10)5.3 餐饮营销与推广 (10)第六章智慧酒店宴会与会议管理 (10)6.1 智能化宴会与会议设施 (10)6.1.1 设施概述 (11)6.1.2 设施建设与运营 (11)6.2 宴会与会议服务与管理 (11)6.2.1 服务内容 (11)6.2.2 管理体系 (12)6.3 宴会与会议营销与推广 (12)6.3.1 营销策略 (12)6.3.2 推广活动 (12)第七章智慧酒店市场营销与推广 (12)7.1 市场营销策略 (12)7.1.1 市场定位 (12)7.1.2 产品差异化 (12)7.1.3 价格策略 (13)7.1.4 营销渠道 (13)7.2 网络营销与推广 (13)7.2.1 网站优化 (13)7.2.2 社交媒体营销 (13)7.2.3 网络广告 (13)7.2.4 口碑营销 (13)7.3 客户关系管理 (13)7.3.1 会员管理 (13)7.3.2 客户数据分析 (13)7.3.3 客户关怀 (13)7.3.4 客户沟通 (14)第八章智慧酒店人力资源管理与培训 (14)8.1 人力资源管理策略 (14)8.1.1 人力资源规划 (14)8.1.2 人力资源选拔与配置 (14)8.1.3 人力资源培训与开发 (14)8.2 员工培训与发展 (14)8.2.1 培训内容与形式 (14)8.2.3 员工晋升与职业发展 (15)8.3 人才引进与激励机制 (15)8.3.1 人才引进策略 (15)8.3.2 激励机制设计 (15)8.3.3 企业文化建设 (15)第九章智慧酒店财务管理与成本控制 (15)9.1 财务管理策略 (15)9.1.1 财务管理概述 (15)9.1.2 财务管理策略制定 (15)9.2 成本控制与优化 (16)9.2.1 成本控制原则 (16)9.2.2 成本控制措施 (16)9.3 财务风险防范 (16)9.3.1 财务风险类型 (16)9.3.2 财务风险防范措施 (16)第十章智慧酒店运营管理优化与评估 (16)10.1 运营管理优化策略 (16)10.1.1 客户服务流程优化 (17)10.1.2 人力资源配置优化 (17)10.1.3 营销策略优化 (17)10.2 运营效果评估 (17)10.2.1 客户满意度评估 (17)10.2.2 运营效率评估 (17)10.2.3 经济效益评估 (17)10.3 持续改进与创新发展 (17)10.3.1 技术创新 (17)10.3.2 服务创新 (17)10.3.3 管理创新 (18)第一章智慧酒店概述1.1 智慧酒店的定义与特点1.1.1 定义智慧酒店,是指通过集成现代信息技术、物联网技术、大数据技术等,对酒店服务与管理流程进行优化创新,实现酒店智能化、个性化、高效化的服务与管理模式。
【精品】基于JAVA酒店管理系统的设计与实现_毕业论文设计
湖南科技大学潇湘学院毕业设计(论文)题目酒店管理系统作者学院计算机科学与工程学院专业计算机科学与技术学号指导教师摘要本文完整的描述了一个酒店管理系统的设计与实现的过程,采用真正的跨平台Java技术为基础,利用eclipse编程平台结合Oracle 数据库,完成了酒店管理系统的功能。
本系统是基于GUI的图形界面系统,使用了MVC框架,采用JAVA语言和Oracle 数据库开发完成的酒店管理系统。
该系统的主要目标是针对酒店客房住房管理进行计算机的管理,系统主要实现了以下模块:房间管理模块,营销管理模块,商品管理模块,系统设置模块。
本酒店管理系统可供用户进行房间管理、客户查询、营销管理以及功能强大的消费管理的功能。
用户只需要简单的输入,所有数据都由数据库管理系统管理。
本文中数据库服务器端采用了 Oracle 作为后台数据库,为数据的安全和程序的稳定运行提供了保障。
关键词:酒店管理系统 JAVA OracleABSTRACTThis paper describes a complete hotel management system design and implementation of the process, USES the real cross-platform Java technology as the foundation, use eclipse programming platform combined with Oracle database, the completion of the hotel management system function.This system is based on the GUI GUI system, using MVC framework, the JA V A language and Oracle database development completed hotel management system. The system's main goal is for hotel rooms housing management computer management, system mainly realizes the following module: room management module, marketing management module, commodities management module, the system Settings module.The hotel management system is available for users room management, marketing management and customer inquires powerful function, the consumption of the function of management. The user need only simple input, all the data are made by the database management system management. This paper database server in the Oracle as backend database, data security and procedures for the stable operation of the provided protection.Key Words:Hotel Management System;Oracle;Java目录第一章绪论.............................................................................................................................................. - 1 -1.1研究背景...................................................................................................................................... - 1 -1.2国内外研究现状.......................................................................................................................... - 1 -1.3研究意义...................................................................................................................................... - 2 -1.4研究内容和研究方法.................................................................................................................. - 2 -1.4.1研究内容........................................................................................................................... - 2 -1.4.2研究方法........................................................................................................................... - 2 - 第二章系统分析...................................................................................................................................... - 3 -2.1可行性分析.................................................................................................................................. - 3 -2.1.1 技术可行性分析 .............................................................................................................. - 3 -2.1.2 经济可行性分析.............................................................................................................. - 3 -2.1.3 操作可行性分析.............................................................................................................. - 3 -2.1.4 其他影响系统开发的因素.............................................................................................. - 3 -2.2 需求分析..................................................................................................................................... - 3 -2.2.1 用户需求说明.................................................................................................................. - 3 -2.3 系统需求说明............................................................................................................................. - 5 -2.4项目开发环境及工具介绍.......................................................................................................... - 5 - 第三章概要设计...................................................................................................................................... - 7 -3.1功能模块...................................................................................................................................... - 7 -3.2 设计思想以及框架..................................................................................................................... - 9 -3.2.1设计思想........................................................................................................................... - 9 -3.2.2框架................................................................................................................................... - 9 -3.3数据库设计.................................................................................................................................. - 9 -3.3.1 ER图 .............................................................................................................................. - 10 -3.3.2 数据字典........................................................................................................................ - 12 - 第四章详细设计.................................................................................................................................... - 16 -4.1项目主要业务模块.................................................................................................................... - 16 -4.1.1登陆界面模块................................................................................................................. - 16 -4.1.2房间管理模块................................................................................................................. - 16 -4.1.3营销管理模块................................................................................................................. - 16 -4.1.4商品管理模块................................................................................................................. - 16 -4.1.5系统设置模块................................................................................................................. - 16 -4.2运行控制.................................................................................................................................... - 16 -4.2.1运行流程......................................................................................................................... - 17 -4.2.2 测试................................................................................................................................ - 17 -4.2.3 测试结果........................................................................................................................ - 33 - 第五章结束语........................................................................................................................................ - 34 - 参考文献.................................................................................................................................................. - 35 - 致谢.......................................................................................................................................................... - 36 - 附录.......................................................................................................................................................... - 37 -第一章绪论1.1研究背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
酒店客房智能控制系统解决方案
2016年酒店客房智能控制系统解决方案最新资料,WORD文档,可编辑目录1第一章酒店智能客房控制系统1.系统概述工程概况XXX酒店环境优雅,交通便利,根据定位和发展趋势,要将XXX酒店建设成一个技术含量高,智能化集成系统达国内先进水平,为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务,并提供一个星级酒店式服务,使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉;系统总体结构根据常规酒店建筑设计的规划,在智能系统总体结构组合设计中,我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下:酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体,具有智能化、网络化、规范化特点,将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合,帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理,从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理;EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上,总结用户需求,跟踪国内外最新技术,面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统;该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术,可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能;整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分,采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server客户/服务器模式数据库,保证了整个系统的稳定性和可靠性,克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题;系统特点功能先进:能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界六大时区时间,并带夜光显示功能;电脑联网:与各部门电脑联网,清楚知道客房状态及客人的需要;内部联网:客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网;安全性高:电源开关全部通过微电脑处理,控制面板和手持机均采用12V低压供电,以弱电控制强电,安全可靠;信赖度高:以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通,因此品质信赖度高;轻巧美观:控制面板形式多样化:如床头集中式,墙壁固定式,万能遥控式等,能适应各种控制及装修要求;功能齐全:室内灯光、电视机电源控制功能;空调控制功能、窗磁空调联动;门铃控制功能;灯光总控功能;双鉴红外探测功能;背景音乐广播选台及音量控制;紧急呼叫功能;请勿打扰、清理房间指示控制功能;联网功能;人员识别功能;房态查看功能;服务员查找功能;空调远程控制;门锁、保险箱联网功能;功能定制:可以根据酒店方的具体要求来设置各个功能;设计依据智能建筑设计标准GB/T 50314-2000民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92建筑物电子信息系统防雷规范GB/T50343-2004建筑物防雷设计规范GB50057-942000年版高层民用建筑设计防火规范GB50045-952005年版系统设计客房智能控制系统由三块架构而成:1)客房计算机管理系统PC服务器、各部门工作站经以太网TCP/IP互联2)客房服务通讯系统交换机HUB、以太网TCP/IP联接各房间客房控制器;如酒店联网网络结构图3)智能客房控制系统由客房控制器、接线箱、勿扰/清理/门铃开关多功能指示牌、智能身份识别器取电开关、紧急呼叫按钮、双鉴红外感应器、温控器、控制开关、门磁等组成,并可与门锁和保险箱联网;如客房功能示意图整个系统由智能客房控制系统和网络通讯控制系统组成;客房控制器也可在与网络没任何联系下,独立完成所有客户控制功能;客房控制系统:以客房控制器为控制中心,对客房内能源功能、服务功能进行控制,采用以太网TCP/IP协议与客房控制系统进行数据交换,实现对客房的全部状态进行实时监控与控制;客房功能示意图网络通讯控制系统:控制系统通过网络对客控系统进行控制,对客房人员身份进行识别,检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制;整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构,采用以太网标准交换机设备,组网非常方便扩充灵活,支持客房数量从理论上来说没有限制;系统配置清单系统设备1产品规格序号名称规格1 标准房箱体外观尺寸380mm×280mm×60mm2 额定负载10A / 路3 输入电压220 V4 环境温度0 ~ 70℃5 可控制灯光13路其中2路灯光可调,可以扩展;6 空调控制4路控制:3速风档开/关,一个电磁阀开/关7 弱电控制24路8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP9 网络协议以太网TCP/IP,客房内部RS485总线强大核心提供丰富功能支持:A.调光回路兼做软启动:2路220V 3A,可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯,多达32级调光近似无级调节,灯光亮度非常均匀柔和;B.灯光回路:11路220V 10A,可控制各种电器和灯光设备,过流有保险管保护;C.空调回路:4路220V 10A,配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制;D.服务系统:请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、服务呼叫、门铃;E.电源总控功能:按总控按钮可关闭房内所有受控灯光;F.时钟系统:支持网络统一校时,网络统一授时;G.内部485总线:可连接64个节点设备,方便日后客房功能升级扩展;H.联网接口:完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口,速度达100Mbps;I.防死机设计:内建看门狗功能,即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行;J.全插拔式设计:接线箱可插拔电缆连接,方便拆卸维修;K.强大扩展功能:控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备;3装在门口天花顶、衣柜或床头柜内,为强、弱电组合继电控制箱;通过电脑双绞线与身份识别器相联,通过弱电接线端子与客房弱电开关相连,强电接线端子与客房设备相联;根据弱电发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以达到控制目的;实时读取弱电开关、智能身份识别器、网络温控开关、门磁开关及保险箱及请求服务的信息,把读取的信息反馈给管理系统,便于管理人员对客房进行管理;控制灯光、空调、电源以达到控制目的;、集中控1、灯光、电视控制功能;2、背景音乐音量调节,音乐选台功能;3、世界时钟显示调节功能支持远程统一校时;4、闹钟设置功能;5、输出接口:采用RS485通讯;6、采用薄膜轻触式按键每个按键带指示灯并有声音提示或触摸屏按键;1.5.3、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌1塑壳扣压固定方式,无表面安装螺丝, “请勿打扰”、“清理房间”标准图标发亮显示,开关按键控制电子门铃;2位于门外,提供门铃及与服务按键的“服务功能”配合使用;3当客人发出清理请求时,指示牌上的清理房指示灯亮,总台和相应楼层的电脑上也同时显示此要求,系统此时自动计时,如果超过一定时间,服务未得到响应时则可通过内部网络系统4当客人发出勿扰请求时,指示牌上的门铃处于关闭状态;“清理房间”与“请勿打扰”互锁,打扫完毕后由服务员复位;1.5.4、智能身份识别器又名为插卡取电开关,1为节电节能开关,按输出接口、支持卡片类型、身份识别与否组合起来可分为多种型号和类型;A.输出接口:弱电485接口B.卡片类型:mifare、temic、em、ic卡等C.取电方式:分为身份识别型和卡类型识别型;身份识别型:识别型取电开关当插入无效匙卡时,系统将拒绝接受而无法取电,使用mifare卡可直接读取卡内数据并可识别客人卡、清洁卡、工程卡等多种设置卡类;卡类识别型:只识别酒店指定的某一种卡,插入其它卡都无效;2可与门锁卡共用一张卡,实现一卡通;可提供软件接口门锁供应商,两套软件接口时,只需发一次卡即可;3位于入口处,正常情况下插卡取电,电源指示灯亮,用智能卡开门后再插入智能身份识别器后,指示灯熄,控制系统上电;可识别客人卡,清理工卡,管理卡等类型,并将持卡人插卡取电时间信息通过主控机上传给前台电脑,客房控制管理软件作出记录,拔卡后系统延时1分钟可设置后断电;4服务员插卡取电,系统所有照明打开、电视机上电十分钟时间可设便于检查获;5可以通过取电开关插卡与否,客房部或者总台可以远程监测客房控制系统的运行状态,判断客房内是否有人;6客人拔卡后系统延时30秒方便客人离房和检查房间;温控器安装于客房墙壁上,86盒安装;可实现自动控制功能:1)客人在总台登记入住、办理完相关手续后客房管理系统就自动根据酒店设置的节能模式酒店客房管理软件可设置各种节能模式,并远程启动客房空调及排气扇;当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉;2)客人打开房门,插卡取电后,客房空调变为自控模式,这时客人可以根据自己的喜好来调节室内温度;3)晚间当客人关闭总掣开关,进入睡眠状态,空调同时也进入低速档运转;4)客人未退房拔卡断电后,系统进入预先设置好的节能模式如提高室内温度并低档运行保持室内温度,定时开房浴室内排气扇; 5)客人在总台退房,客房空调就进入预先设置好的退房节能模式运行;如根据季节周期性的开启风机盘管和浴室排气扇;每间客房配置一个红外微波探测器,吸顶型安装在卫生间天花板上;卫生间内的红外探测器经系统主机与洗手间灯、排气扇等构成控制回路,并和墙上开关双点控制,当有人进入红外探测区域时红外线探测器检测到有人信号,自动打开镜前灯照明灯和排气扇,当宾客离开洗手间后,若红外探测器在60秒钟可以系统管理软件内设置内监测不到有人信号时,自动关闭整个卫生间照明灯和排气扇,进入节电模式即空房状态,每隔1小时排气扇自动开启5分钟,5分钟后排气扇自动关闭以使房间内的空气舒畅;紧急呼叫开关为醒目红色大键,安装于卫生间的浴缸或马桶旁边客人方便操作处;客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时,按下此开关按键,系统管理软件前台、楼层管理单元立即闪烁显示“呼叫”图标,并发出呼叫提示声音,要求服务人员立刻响应;直至事件解决,用钥匙打开“呼叫”开关锁,所有声像告警信号解除;管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间;1.5.8、清理/勿扰/预退房开关清理/勿扰/预退房开关采用三位带指示灯的点动式复位开关如图,清理与勿扰互锁,当按键按下时,指示灯亮,清理与勿扰只有一个指示灯亮,门外指示牌上指示灯同时点亮;1.5.9、弱电开关采用复位式开关;可以采内国内外各种品牌,并可以根据酒店具体情况进行丝印;1.5.10、门磁开关当客人打开门未插入卡时,客房廊灯亮,吧灯亮起,并延时30秒,方便客人找到智能身份识别器;同时在管理计算机上有开门/关门图标显示并有记录,以备查寻;房门打开后,智能客房控制系统软件自动记录开门时间,房门长时间不关时系统软件提示报警;当房间处于非出租状态时,房门打开,但未插卡将房门关闭,系统应记录开关房门时间,当房门再次打开时,系统再次记录并报警;1.5.11、门铃门铃为悦耳的叮咚门铃,可安装于天花板上;1.6.网络通讯控制系统整个国际大酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构,采用以太网标准交换机设备,组网非常方便扩充灵活,支持客房数量从理论上来说几乎没有限制;服务器电脑:系统需要指定一台电脑作为数据库电脑,酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的;楼层交换机:用于连接该楼层所有房间内主控制器;主干交换机:用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑,保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库;上述设备如果完全借用国际大酒店局域网络系统设备则无需额外添置,更可以实现整个大楼的统一控制;1.7.客房控制功能说明灯光控制智能客房控制系统对灯光的控制由取电开关,门磁开关,红外探头、弱电开关来实现控制,各种控制设备间可以实现双控、三控功能;其具体功能如下:1、插卡取电开关通过采集取电开关内卡片的信息进行插卡取电、拔卡断电功能,真正做到身份识别,不经授权的卡,拒绝取电;拔卡后,系统延时15秒系统软件可设置后灯光、受控插座、电视断电;2、门磁开关客人开门后,门磁把开门信号传给智能客房控制器,系统可打开廊灯系统软件可设置,并延时30秒,方便客人找寻插卡取电开关;3、弱电开关在床头与卫生间外安装弱电开关,按下相应键,相应灯光打开,按键并有指示灯和声音提示;为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦,设置一个“睡眠”开关,当客人在入睡时只需按一下“睡眠”按键,客房内除夜灯外其他灯光全部熄灭,电视音乐关闭,廊灯、床头灯、房灯、台灯、落地灯熄灭,控制器进入夜间服务程序;当客人夜间起床时只需触动弱电开关面板上任意一个按键,相应灯光点亮;本系统中调光开关也为弱电开关,当客人点按时,为开关调光灯灯光为上次关闭时亮度,当长按时,调光灯变亮直到最亮后再变暗,采用循环方式;4、红外探测器本系统设置两个红外探测器,分别设置于卫生间,当红外探测器感应到人时,其对应的相应灯光和设备打开,当红外探测器感应不到人时,系统收到无人信号后,延时60秒后断开相应的灯光和设备的电源;杜绝了客人离开后不关灯而浪费电源;1.7.2、空调控制空调控制主要通过智能客房控制器对中央空调及采暖系统的风机盘管、电磁阀的控制来实现对室内温度的控制;温控器采用LED数码管显示,通过温控器内部的数字温度传感器,能够准确检测出室内真实温度;并能实时地与用户所设定温度进行比较,自动调节冷暖气的进气量或控制管道电动阀,达到保持室内恒温的目的;房间内空调控制由温控器、取电开关、电脑远程控制,其具体控制如下:1、远程控制各工作站当客人在前台登记时,服务人员给客人发完卡时,智能客房控系统软件自动打开该客人入住的房间的空调,温度为预设温度25℃系统软件可设置,当客人从大厅到房间时,客房温度已降到25℃,当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉;当客人退房时,智能客房控制系统软件自动将该客房的室温调到30℃系统软件可设置,智能客房控制系统将保持此房间的温度为30℃;系统软件可根据不同季节,不同时段设置各种不同的节能策略,并保存,管理人员可以随时选用各种策略;2、插卡取电开关a、插卡:当客人进入房间后,将卡插入取电开关,空调进入系统预先设置的温度系统软件可设置运转,此时客人也可根据自己喜好自由控制室内温度;b、拔卡:客人拔卡后,系统自动记忆此前客人对房间温度的设置,并将室内温度上调到系统预先设置的温度系统软件可设置,当客人外出回来时,插卡取电后,系统恢复到客人之前的设置;3、温控器客人可以通过温控器对室内温度自由控制;温度调节范围为℃~℃,可制热、制冷;其操作如下详细可见说明书:a、开关风机按一次开关键开,再按一次关;关闭时风机和电磁阀关闭,显示屏关闭,同时按键无效;正常使用必须先开机;b、手动风速调节按风速调节键可切换低、中、高速;c、自动温度控制按风速调节键切换至自动温控模式,再按温度加和减键调节设定温度值,屋内温度将自动控制在设定温度,实现恒温;d、季节变换按模式键M,温控器将在制热和制冷模式之间互相切换;1.7.3、排气扇排气扇主要由卫生间外弱电开关、红外探测器和智能客房控制器自动控制,客人可以通过卫生间外弱电开关开关排气扇,当客人离开卫生间忘记关闭卫生间内的灯光与排气扇时,红外探头感应不到人,将信号传给智能客房控制器,系统在60秒种系统软件可设置后自动将灯光与排气扇关闭;智能客房控制器将每隔一个小时将排气扇打开5分钟系统软件可设置,以保持卫生间内空气新鲜;1.7.4、窗帘窗帘由设置在床头的一个两位点动式弱电开关和智能客房控制器智能控制,一个控制窗帘的开,一个控制窗帘的关;在8:00-18:00时客人插卡时窗帘自动打开,晚上18:00-8:00时,客人插卡取电,窗帘开着时,自动关闭;关着时不作反应;1.7.5、服务功能“清理”与“勿扰”设置于卫生门外,采用86盒弱电开关,两位按键:“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁,当客人按下“勿扰”按键时, “门铃”操作无效;客人未关闭“勿扰”,按下“清理”时,“勿扰”指示灯灭,“清理”灯亮,反之则亦然;当客人发出服务请求时,指示牌上相应指示灯亮,并且总台和相应楼层的电脑上也同时显示此请求,并自动记录,系统此时自动计时,如果为“清理”请求时,当请求后超过一定时间,服务未得到响应时则可通过内部网络系统及时通知清洁人员;呼叫系统:卫生间设置紧急呼叫开关,接入智能客房控制器与前台和各工作站连接可实现联动报警,服务员需到现场用专用钥匙解除报警状态;预退房系统:与“清理”与“勿扰”一起采用三位点动式复位按键面板;当按下该按键时,预退房指示灯点亮;同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房,服务员可以通过软件清除此提示;这样可以减少客人退房等待时间;1.8.客房控制功能特点1.8.1、提升服务水平、提供五星级“影子”式服务分散式灯光控制方式,是目前酒店客房回归家居化的一种潮流;源于家庭,高于家庭是我们在智能化设计中的理念,基于上述理念,我们在客房灯光控制中采用弱电方式,该种控制方式具有方便,灵活,安全,环保的特点,同时能大幅节约成本;加强客人与酒店间的信息沟通,使客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间,所有服务要求都能得到快速的传递和反应,同时客人的私人空间会得到充分的保护,不会受到一切不必要的打扰,客人甚至看不到服务员,但每次外出回来房间都干干净净、井然有序,能感觉到时刻被“关注”,“影子”式服务无处不在;客人来到前台登记入住手续或者通过电话订房时,前台人员可以通过远程控制功能,打开具体房间的灯光和空调,当客人开锁进入房间时,会倍感温暖舒适,宾至如归;客人退房时,前台可查询保险箱的开关状态,并及时提醒客人是否有遗漏物品;通过特别设置的功能,在客人还未到前台办理退房手续时,房管中心就已通知服务人员对客房进行检查并打印出帐单,客人下楼结帐的时间将减至最短;1.8.2、加强内部管理,杜绝管理漏洞加强内部管理,能随时了解服务人员的工作进度及工作情况,并自动打印出服务员工作绩效报表;管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对异常客房及时报警、监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生,并可从财务角度对内部管理提供监管手段;1.8.3、提升安全性白天房间无人时,在一定时间内,如果房门一直处于打开状态,智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查;客人晚上入住后,可能会忘了上锁或者没有把门锁好,服务员可以提示客人,提高了对客人的服务与安全;客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看;通过增加一些附件,可提供清洁人员在客房洗手间内清扫时,外人进入报警提示等功能;1.8.4、真正做到节能、节省投资智能取电开关,能识别非法卡,温控器运行节电模式能做到真正意义上的节能等;首先,我们的智能身份识别器用于取电控制,他能识别非法卡,象名片或其他非法卡插进去则不能取电,拔卡后延时16~30 秒自动断电,方便客人出门;因为灯光全部断电,按房间共200瓦的电灯算,一小时可节约度电,一天10小时就是2度电;一年就是600度;我们的系统在卫生间安装一个红外探测器,它与洗手间灯具,排气扇等构成控制回路,当有人进入时,红外探测器检测有人信号,自动打开照明,当客人离开洗手间后,红外探测器在5分钟内可设定检测不到有人信号时,自动关闭照明灯,通常客人上完洗手间是不关灯的,如果是60瓦灯,每小时可节约度电,按客人晚上在客房10小时算,洗手间的灯光关闭可以节约度电,一年300天也要节约180度电;使用上述灯光系统,每房每年可节约用电780度,按商业用电计算,每房每年可节约780元;以夏季为例,客人拔卡离房后,系统能通过身份识别功能杜绝客人的用电浪费现象,并把客人离房时的温度T1约18℃自动提升到T2约25℃;当客人到前台退房,房态改变后,客房温度会进一步回调到T3约28℃或者关闭;客人睡觉时按睡眠开关,系统会把温度从T4约18℃回调到T524℃注:以上各个温度质可调,既达到节能目的又可防止客人感冒;研究证明相当于匹的空调在运行中,温度与室外温度每相差1℃,每运行十个小时可节约度电,白天我们按把温度提高了7℃,客人平均离房6小时计算,每房每个白天就能节约3度电;晚上我们按把温度提高6℃,客人每晚平均休息十个小时计算,每房每晚就可节约4度电,一年按三百天计算,每房每年可节约2100度,按商业用电计算每房每年就可节约2100元;综合上述,整体使用我们公司的智能控制系统每年每个房间可以节省约2880元;半年就可以收回投资成本;上面提及的客房远程控制功能,如通过楼宇自控或空调公司完成则需一笔不菲的投入,如采用智能客房控制系统则将大节省投资;1.8.5、节省人力、提高工作效率由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务,节省了楼层巡查人员,并大提高了工作效率;由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表,节省了以前专门做各类报表的人员;房态自动转换,节省房管中心及前台人员工作量;1.9.HRMIS客房中心管理系统软件国际大酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面,它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server客户/服务器模式访问服务器数据库,将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来,从而方便了监测和控制;服务器操作系统可适应多种平台UNIX,LINUS,WINDOWS ,WINDOWS 2000 SERVER,客户机软件前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机可适用于简体中文WINDOWS 98、2000、XP等平台,图形界面、形象直观、上手容易、操作简单;1.9.1、服务器端服务器显示所有在线工作站IP、与在线工作站同步监测客房即时状态信息、设置各个工作站的启动信息数据库、设置各个工作组和用户的权限、限制在线工作站IP地址,数据库自动维护,同步在线工作。
酒店行业弱电技术在酒店客房智能控制的应用设计与操作方法
酒店行业弱电技术在酒店客房智能控制的应用设计与操作方法随着科技的飞速发展,酒店行业正逐渐引入弱电技术在酒店客房智能控制方面的应用。
弱电技术的应用可以极大地提升客房的舒适度和便利性,为客人带来更加高品质的入住体验。
本文将介绍酒店行业弱电技术的应用设计以及操作方法,为酒店业主和酒店管理者提供一些建议和指导。
一、酒店客房智能控制系统的设计1. 弱电布线设计首先,酒店客房智能控制系统的设计需要进行合理的弱电布线设计。
弱电布线应根据客房结构和布置进行合理规划,确保各个设备之间的连接通畅,减少信号干扰。
同时,应根据客房的功能布置和使用需求,合理选择控制设备的位置和数量。
2. 智能控制设备选择其次,选择适合酒店客房的智能控制设备也是至关重要的。
应根据客房的需求和预算进行选择,如智能照明系统、智能卫浴系统、智能窗帘系统等。
这些设备应该具备稳定可靠的性能,且易于安装和使用。
3. 弱电网络设计酒店客房智能控制系统需要建立弱电网络,确保各个设备之间的互联互通。
弱电网络的设计需要考虑酒店整体网络架构,确保高效稳定的数据传输。
同时,应采用安全可靠的网络保护措施,防止黑客入侵和信息泄露。
二、酒店客房智能控制系统的操作方法1. 手机应用控制酒店客房智能控制系统可以通过手机应用进行控制。
客人可以下载对应的手机应用,通过手机连接控制设备,实现对照明、窗帘、电视等设备的智能控制。
操作简便,便于客人个性化的控制需求。
2. 语音控制酒店客房智能控制系统还可以通过语音控制实现。
客人可以通过语音指令,实现对客房设备的控制。
例如,客人可以通过语音指令开关灯光、调节空调温度等。
语音控制不仅便捷,而且可以提高客房的智能化程度。
3. 手机感应控制酒店客房智能控制系统还可应用手机感应技术,实现对客房设备的自动控制。
客人进入客房时,系统可以根据手机的信号识别客人身份,并自动调节设备,如自动开灯、调节空调温度等。
这种操作方法可以提高客房的智能化程度和自动化水平。
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四川师范大学成都学院程控交换课程设计 1 酒店环境环境实时监测系统的设计与制作
前言 在科技日新月异的今天,人们在满足温饱的基础上更加重视生活品质的提高,而室内环境作为与人们健康密切相关的环境尤为受到重视。酒店因其特殊的服务性质,其家具摆设,空气检测等要求越来越高。比如人们会需要一个适宜的温度,不是太热,不是太冷。同时,人们对酒店环境空气的要求更显重要,比如男人抽烟会使得酒店环境烟雾弥漫,使用液化气也按难免会有泄露,这些气体都是对人体有害的。因此,把握酒店环境的环温度、湿度、空气质量的度,来进行妥善调节,从而避免由于这些环境因素的超标对人体健康造成的伤害就显的尤为重要。所以为了人们的身体健康,同时有个一个更好的环境,并且为了能够达到提前未卜先知的功能,利用所学的知识设计了本作品:一个微型的酒店环境环境监测器。简单的实时监测酒店环境的温度,湿度,以及烟雾的超标等,本设计利用STC89C52单片机作为监测器的控制中心即CPU,用户它来控制相关的传感器。如温湿度传感器、烟雾传感器、液晶显示器等。以此来检测酒店环境的环境。达到实时检测酒店环境的温度,湿度,以及有毒气体的目的。使用者可以对监测系统进行相关的设置,限定温度、湿度、烟雾等环境因素的临界值。一旦某项指标超过所限定的临界值,这个系统可以自动的提醒家人进行相关的调节动作。例如,当温度高了,通过相关提示打开风扇、空调等。当湿度低了,通过相关提示喷洒水雾增加湿度。当有毒气体增多了,提示家人开窗通风并迅速关闭气体来源等。这样,系统在家人还没有发现危险到来之前就能够进行相关的提示操作,避免一定的危险事故的发生,从而达到监测报警实现未卜先知的目的。
1 总体系统设计 1.1 设计原理 本设计的思路是根据单片机的工作原理,利用各个传感器的特性,设计相关的电路,用单片机来采集相关的各个变量,结合时钟芯片在液晶屏上实时的显示各种状态,并且通过按键进行相关的设置,超过设置界限时,进行声光报警。
2 设计方案 2.1 方案一 采用STC89C52单片机作为控制核心,直接利用温湿度传感器采集温度和湿度,利用四川师范大学成都学院程控交换课程设计 2 烟雾传感器来监测烟雾的危害程序,经过处理后直接传给单片机,单片机综合分析以后,送到LCD12864上显示,并且单片机结合时钟实时的显示状态,通过独立键盘来设置和调整时间,真题电路设计简单,具体模块框图如下:
图2.1-1 方案一模块框图 2.2 方案二:我们采用ARM7处理器作为系统的控制核心,利用温度传感器和湿度传感器来分别采集温度和湿度,经过高精度AD转换器,编程数字信号后传送给ARM处理并用TFT彩屏显示出来,并添加专门各种气体检测传感器来检测酒店环境气体的密度等,同时我们加上高精度时钟芯片DS12C887来实时显示时间,便于实时检测,对于控制我们用矩阵键盘来输入信号,方便处理,不用不断的按键盘。同时通过485串口把数据传给计算机来分析。具体框图如下:
单片机控制系统
液晶显示电路 温湿度传感器
独立键盘 报警控制模块
电源模块 烟雾检测电路 实时时钟电路 四川师范大学成都学院程控交换课程设计
3 图2.2-1方案二模块框图 2.3 方案比较 方案一电路设计比较简单,对温度湿度要求不是很高的情况下,基本满足要求,而且可以实时显示,设置简单,软件调试比较简单,用在家庭中不但节约成本,而且操作方便,而方案二中我们选用ARM处理器,利用各种测量范围宽的温湿度传感器和高精度的气体传感器来检测酒店环境的状态,这套方案对于要求比较高的场合比较用,特别是在工业场合上来检测酒店环境的状态,并送到计算机进行分析,用在家庭中成本昂贵,综合比较方案一电路简单,测试范围满足要求,而方案二测试范围大,调试复杂,虽然精度高等优点,但是方案一更具有性价比和推广性,最后我们经过综合比较我们选用方案一。
3 元件选型与电路设计 3.1 单片机最小系统 3.1.1 STC89C52型单片机简介
STC89C52是一种带8K字节闪烁可编程可檫除只读存储器(FPEROM-Flash Programmable and Erasable Read Only Memory )的低电压,高性能COMOS8的微处理器,俗称单片机。该器件采用ATMEL搞密度非易失存储器制造技术制造,与工业标准的MCS-51
ARM处理器
温湿度传感器 AD转换模块 时钟芯片 矩阵键盘 液晶显示电路
报警控制电路
电源模块
485通信接口 各种气体传感器 四川师范大学成都学院程控交换课程设计
4 指令集和输出管脚相兼容。 其总控制电路如图3.1.1-1。
图3.1.1-1 总控制电路 3.1.2 STC89C52引脚功能介绍 ○主电源引脚(2根) VCC(Pin40):电源输入,接+5V电源 GND(Pin20):接地线 ○外接晶振引脚(2根) XTAL1(Pin19):片内振荡电路的输入端 XTAL2(Pin20):片内振荡电路的输出端 ○控制引脚(4根) RST/VPP(Pin9):复位引脚,引脚上出现2个机器周期的高电平将使单片机复位。 ALE/PROG(Pin30):地址锁存允许信号 PSEN(Pin29):外部存储器读选通信号 EA/VPP(Pin31):程序存储器的内外部选通,接低电平从外部程序存储器读指令,如果接高电平则从内部程序存储器读指令。 ○可编程输入/输出引脚(32根) STC89C52单片机有4组8位的可编程I/O口,分别位P0、P1、P2、P3口,每个口有8位(8根引脚),共32根。 四川师范大学成都学院程控交换课程设计 5 PO口(Pin39~Pin32):8位双向I/O口线,名称为P0.0~P0.7 P1口(Pin1~Pin8):8位准双向I/O口线,名称为P1.0~P1.7 P2口(Pin21~Pin28):8位准双向I/O口线,名称为P2.0~P2.7 P3口(Pin10~Pin17):8位准双向I/O口线,名称为P3.0~P3.7 根据原理我们制作了如下电路,单片机接线如下: STC89C52主要功能如表3.1.2-1所示。
表3.1.2-1 STC89C52主要功能 主要功能特性 兼容MCS51指令系统 8K可反复擦写Flash ROM 32个双向I/O口 256x8bit内部RAM 3个16位可编程定时/计数器中断 时钟频率0-24MHz 2个串行中断 可编程UART串行通道 2个外部中断源 共6个中断源 2个读写中断口线 3级加密位 低功耗空闲和掉电模式 软件设置睡眠和唤醒功能
3.1.3 系统的引脚接线 根据其系统工作原理设计出如图3.1.3-1所示的引脚接线:
图3.1.3-1 引脚接线图 四川师范大学成都学院程控交换课程设计
6 根据52单片机的特点,我们采用12M晶振给单片机提供时钟信号,两个各加一个30pf的电容来稳定型号,由于52单片机是采用低电平复位,我们又在其旁边加了一个按键,便于手动复位,电路连接如图3.1.3-2:
图3.1.3-2 电路连接图 3.2 时钟电路 3.2.1 DS1302简介 DS1302 是美国DALLAS公司推出的一种高性能、低功耗、带RAM的实时时钟电路,它可以对年、月、日、周日、时、分、秒进行计时,具有闰年补偿功能,工作电压为2.5V~5.5V。采用三线接口与CPU进行同步通信,并可采用突发方式一次传送多个字节的时钟信号或RAM数据。DS1302内部有一个31×8的用于临时性存放数据的RAM寄存器。DS1302是DS1202的升级产品,与DS1202兼容,但增加了主电源/后背电源双电源引脚,同时提供了对后背电源进行涓细电流充电的能力。
3.2.2 DS1302引脚功能介绍 DS1302的引脚功能图如图3.2.2-4所示: 四川师范大学成都学院程控交换课程设计 7 图3.2.2-4 引脚功能图 DS1302的引脚排列,其中Vcc1为后备电源,VCC2为主电源。在主电源关闭的情况下,也能保持时钟的连续运行。DS1302由Vcc1或Vcc2两者中的较大者供电。当Vcc2大于Vcc1V时,Vcc2给DS1302供电。当Vcc2小于Vcc1时,DS1302由Vcc1供电。X1和X2是振荡源,外接32.768kHz晶振。RST是复位/片选线,通过把RST输入驱动置高电平来启动所有的数据传送。RST输入有两种功能:首先,RST接通控制逻辑,允许地址/命令序列送入移位寄存器;其次,RST提供终止单字节或多字节数据的传送手段。当RST为高电平时,所有的数据传送被初始化,允许对DS1302进行操作。如果在传送过程中RST置为低电平,则会终止此次数据传送,I/O引脚变为高阻态。上电运行时,在Vcc>2.0V之前,RST必须保持低电平。只有在SCLK为低电平时,才能将RST置为高电平。I/O为串行数据输入输出端(双向)。SCLK为时钟输入端。 3.2.3 DS1302工作原理操作时序 DS1302工作时为了对任何数据传送进行初始化,需要将复位脚(RST)置为高电平且将8位地址和命令信息装入移位寄存器。数据在时钟(SCLK)的上升沿串行输入,前8位指定访问地址,命令字装入移位寄存器后,在之后的时钟周期,读操作时输出数据,写操作时输出数据。时钟脉冲的个数在单字节方式下为8+8(8位地址+8位数据),在多字节方式下为8加最多可达248的数据。 对DS1302的操作就是对其内部寄存器的操作,DS1302内部共有12个寄存器,其中有7个寄存器与日历、时钟相关,存放的数据位为BCD码形式。此外,DS1302还有年份寄存器、控制寄存器、充电寄存器、时钟突发寄存器及与RAM相关的寄存器等。时钟突发寄存器可一次性顺序读写除充电寄存器以外的寄存器。日历、时间寄存器及控制字如表3.2.3-1所示:
表3.2.3-1:日历、时钟寄存器与控制字对照表 寄存器名称 7 6 5 4 3 2 1 0 1 RAM/CK A4 A3 A2 A1 A0 RD/W 秒寄存器 1 0 0 0 0 0 0