企业营销观念的历史演进1.doc

企业营销观念的历史演进1

企业营销观念的历史演进

尹超平

企业营销观念是随着经济发展不断演进着的。其历史演进主要可以分为五个阶段，即：1.生产观念2.产品观念3.推销观念 4.营销观念5.社会营销。其发展的核心是处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系，具体的历史演进如下：

1、生产观念

这种观念在两种情况下行得通，一是物资短缺，商品供不应求，那么企业只要生产，也就满足了市场需求；二是产品成本过高，使价格居高不下，此时企业降成本降价，也同样满足市场的需求。八十年代以前的中国企业所奉行的正是这一观念，企业只管埋头苦干，商品实行统购包销，实际上谈不到企业自己的营销。

2、产品观念

经济的发展使仅希望“买得到、买得起”的目标市场越来越少，生产观念终于被产品观念取而代之。

产品观念仍然是一种以产促销的观念，认为消费者喜欢的是质量优良的产品，企业应致力于提高产品质量，只要产品质量好，不愁没销路，而只有质量差的产品才需推销。产品观念相对于生产观念是有了一定的进步。对提高产品质量，改善企业形象起到一定作用，但却使产品成本增高，产品缺乏竞争力，增加了无效功能。

3、推销观念

这是一种以产品的生产和推销为中心的传统的营销观念。尽管在此观念指导下，企业除了狠抓生产外，同时抽出部分精力用于产品推销，但推销观念仍是一种“以产定销”的营销观念，因为企业仍然只根据自己的条件决定生产方向及生产数量，只是开始关注顾客。企业注重的是产品和利润，不注重市场需求的研究和满足，只注重生产出来产品后向消费者推销，不注重先声夺人地去研究消费者的需求，不注意消费者利益和社会利益。

4、营销观念

市场营销观念是以市场需求为中心的新型的营销观念。在此观念指导下，企业树立“顾客需要什么，我们就生产什么，经营什么”的市场营销观念，不仅要将顾客的需求作为企业营销的出发点，而且要将满足顾客的需求贯穿于市场营销的全过程，渗透于企业营销各部门，同时树立整体营销观念，在营销中，以企业营销的总体目标为基础，协调运用产品价格、渠道、促销、公关等因素，以各方面满足顾客的整体需求。企业在运用营销观念时，要注意谋求长远利益，在满足顾客需求时，树立企业形象，把营销服务贯穿在企业生产经营的全过程。

5、社会营销观念

该观念认为，企业的营销活动不仅要满足消费者的欲望和需求，而且要符合消费者和全社会的最大长远利益，要变“以消费者为中心”为“以社会为中心”。因此，企业在市场营销中，一方面要满足市场需求，另一方面要发挥企业优势，同时还要注意社会利益，确保消费者身心健康和安全，确保社会资源的合理、

有效利用，防止环境污染，保护生态平衡，将市场需求、企业优势、企业利益有机结合，确定企业经营方向。

社会营销观念是对市场营销观念、生态营销观念的进一步修正和发展，它强调企业营销不仅要以消费者为中心，更重要的是以社会为中心，在注意企业微观效益的同时更注重企业的宏观效益。我国社会主义企业的营销活动，以谋求社会利益作为企业的根本宗旨，体现了企业利益与社会利益的一致性，我国企业应自觉树立社会营销观念，在获取营销利润的同时实现企业的社会责任。