淘宝购物全攻略

写这个的时候说明我已经不做淘宝了，所以会爆一些大部分买家不知道的小内幕，知道的笑一笑，不知道的也笑一笑。对了，里面绝对没有我自己的广告。对了，我这个文章主要针对的是买衣服，举例的也是衣服，但是其他的也可以做参考的，

一：从淘宝商城买还是淘宝集市购买？

这个要从几个方面来考虑了

（1）质量：商城和集市都是有真有假，总体来说，商城的真货率高一些，但也就是一些。

（2）价格：商城总体要比集市高一些，这个很好理解，商城要交的各类费用和淘宝提成太多，各个工作人员的工资也要从商品上赚取，集市的价格高跟低的差别很大，但是总体来说肯定要低些的。

（3）服务，这个商城跟集市没法比，一方面商城客户太多，一个客服对应几十个客户，想处理的很好不可能，另一方面客服就是客服，只是打工的，和集市老板对待客户是不可能一样的，最后关键的一点是，商场的评价方式和集市完全不一样，商城是没有中差评的，而且每个商品评价都很多，不好的评价永远都被淹没在好评中，所以你哪怕很不满意对他们也是没办法的，正式由于这点，所以商城才会有恃无恐。

（4）速度：这个商城一般也是落后于集市的，因为商城出货量太大，

打包发货的人数肯定要滞后的，这个也就是商城们经常要提示，购物后一星期内发货的原因。

所以只要你能在集市上找到好质量的产品，绝对是建议你去集市购物的。

二：如何在集市选到好的产品和服务？

有几个原则是我自己网购绝对会遵守的。

（1）信用：我只到2钻到5钻信用的店铺购物，而且好评率必须超过99.5%，因为低于二钻的可能对淘宝和商品熟悉度欠缺些，而高于五钻的皇冠卖家，由于他们每天的出货量也很大，对于服务和速度也会明显下降，这个和商城差不多，事实上很多商城就是皇冠店开的。

（2）时间，开店时间必须是半年以上的，如果没到半年就有好几个钻，我绝对怀疑他是刷信用的。

（3）价格：很多买家会发现一个现象，淘宝上的价格最高的可能是最低的好几倍，这个有些是因为型号的区别，但是好多同样款式同样型号的衣服，也差那么多，买家就不知道那个好，那个不好了，其实如果按照前两个条件选的话，价格是不可能差别那么大的，是的，很简单，你看下大部分人卖多少钱的，然后选个比大家少20%以内的那家去拍就行，连讨价还价的功夫都省了，再少我会怕的。

遵循上面三个原则，我买到又好又便宜的宝贝的几率绝对超过95%

三：下单后快递选择

其实这个问题很简单，我们按照速度分吧

（1）：要快的话顺丰，联邦快递，但是他们到的地方不是太多，大部分人不一定能享受到，而且价格高一些，

（2）：对速度要求不要的，选申通，圆通，中通，韵达，汇通，等就行，这几个快递其实都差不多的，速度和服务质量因各地方有点差异，而且比较偏远的县城很多是加盟的，他们的素质有时候会严重影响他们的声誉，还有那些没听说过的快递让卖家千万别发，很慢很容易丢件，

（3）：再说下邮政的，邮政我个人是最不喜欢的，我的原则是快递能到的坚决不发邮政，邮政唯一的强项就是点多，偏远乡镇也发，他的速度和服务真的不敢恭维，还有说一点，邮政有EMS和E邮宝，后者便宜一点，单号看起来是差不多的，但是E邮宝的速度又差好多，真的很慢，千万别为省钱发他，等的堵心，卖家也基本不会发E邮宝的，很容易被客户骂的。

四：下单后查询不到快递

有几个原因吧，天灾人祸什么情况都有的

(1):::一般快递都是下午五到六点集中起来，统一扫描分类发货的，哪怕是上午送过去的，一般也是一样的，所以最好是晚上9点以后再去查有没有信息

（2）：两到三天后还是没有快递信息，那么可能是卖家填错了单号，，大部分卖家手上都有快递公司预先给的单子的，让卖家先填写打包，到时候去了就能拉走货物的，所以也有可能是卖家只是填写了单号，东西没给快递，所以这时候买家可以联系卖家，问清楚情况，催促发货。

（3）：经常有快递显示什么错件疑难件，扫描失败什么的，那些其实很正常，快递经常这样，不用太介意。

（4）：有时候快递扫描在一个地方，然后几天没信息，这个一般是因为在等货运航班，这种航班不是每天都有的，有些快递会等包裹到一定程度，才包机发货，当然有些其实已经运走，但是没到下一个扫描点，所以没更新，但是如果超过5天还没更新的话，一般是出问题了，这个时候最简单最有效的方法还是联系卖家，因为卖家和快递有合作关系，他也比买家更熟悉快递运作，让他去交涉是最有效的。

（5）快递来了，我不在怎么办？很简单，可以让同学同事朋友帮忙签收，或者快递打电话过来的时候让他们改一天送，这个时间是可以约定的。

（6）签收技巧，很多人说快递都要求先签后拆，其实不是这样规定的，主要是因为他们送货量大，不希望一个地方等很长时间，这样他们是送不过来的，所以小技巧是带个刀或者剪刀下去拆，他们看你速度快，会让你先拆的，当然一定要先签收的话，你带刀下去，拆了有问题，他们应该还没走，让他们出个证明，他们会愿意的，当然拆的时候别拆坏了，一定要注意下。

其实快递还有这种问题，我不一一解说了。

五：如何退换货？

如果你按照我的方法选的店铺，那么退换货应该不难的，这类的店铺基本不会拒绝退换货的，所以我只说下大概步骤和注意事项。（1）：步骤，先和卖家联系，先协商着，有质量问题的，一定要先拍照片，这个是很必要的，一是对方可能会要，另外也是作为自己的证据，否则你发出去就没证据证明他的东西有问题了，当然有问题买家也不要太激动，东西发多了肯定会出问题的，解决才是关键，

协商后之后，发货给卖家，一般别用到付件，因为那样贵，卖家很不喜欢，到时候贵的部分谁出钱要出纠纷的，然后申请退款，把单号给卖家，在退款管理那填上单号，好吧，我觉得我啰嗦了

（2）注意事项，前面说了一点有问题的拍照，还有就是一定要保存发货单子，直到处理结束，换货的话让卖家延长收货时间

六：如何给卖家评价

有三种情况吧

（1）满意的，OK，好评，付款

（2）觉得一般的，还是给好评吧，别觉得一般的给中评，因为对于卖家来说，中评也是有问题的，当然好评可以给，但是评语可以写出不满意的地方，作为给别人的参考，

（3）不满意的，没事，中差评吧，不过我觉得不满意的话还是退换

货吧，我选的店铺应该都好退换的，如果不跟卖家联系直接给

中差评，后面会有点麻烦的，卖家会打电话给你的，你自己还

觉得花了冤枉钱，还是退换了好。

七：说几个小内幕吧，

（1）很多卖家其实是没有存货的，他们做的是代理，也就是你到他那里买，他让别人发货，所以你有时候会发现很多图

片都是一样的，这个不排除盗图的可能性，但是大部分还

是代理。

（2）衣服的材质差别真的很大，同样是羽绒服，但是里面的绒和外面的布料差别很大，所以不能说便宜的一定没好货，

但是你想又便宜，又材质很好，那实在太难了，对于男人，

我始终觉得不用太多衣服，但是每件不好太差，女人因为

永远觉得衣柜少一件衣服，所以买便宜的也无所谓。（3）现在的淘宝有个新功能，就是追加评价，就是你评价了，用了一小段时间觉得不好，可以追加评价的。

（4）关键淘宝的那些活动，11月11日和12月12日的半价活动，其实都比较假的，不可能真的弄半价的，一般都是定

高点再打折的，当然不排除打折后确实比原价便宜些的可

能，但是噱头的样子比较浓，而且这类活动时间买的东西

速度会极慢，我是坚决不会在这种活动时间买的。

（5）如果要买活动东西，淘金币可以弄下，这个是卖家为了刷人气搞的优惠，还是有点意思的，而且淘金币的要求是活

动价格一定要比前面的任何价格低，所以还是能买到些实

惠的。

暂时想到那么多，有什么不明白的，或者建议的可以跟我说，我添加

淘宝网交易流程.docx

1?≡ 实验步骤及答案选中中意的物品，拍下---买家付款一卖家发货一买家收到货物会扇中心藏課鸚嚼I 实验名网上购物（C2C ）班级：会计102班姓名: 李君志学号：50 1、请用框图描述淘宝网的交易流程。后检查无误，确认支付给卖家 —双方好评。注册代理条件1 在我们网站上宥成 1件交易后登 l? 订购前谙确认是苦有赏在线订昨

决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的第三方担保交易模式”由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。 1、登录支付宝，点”交易管理”-“进行中的交易”-“可执行操作”-“付款”： BUfatano ∣ :r H?ee?≠?u*i : r tiff D Ir : 2、进入付款页面，如果您的支付宝账户有余额，那您可以使用支付宝账户的余额进行支付交易款，您只要输入支付宝账户的“支付密码"就可以进行支付： κtfnr*? >? 卜打 ■ ?>?≡S ∣> M JC J???? 丄?fHWII -：■ H t* i ^iEr4' " FO n Htlt. Q ttfl I Λ??E I MlftfI *i ΛJ ∣∣β*Htt? ? WMu ■?TT Alf ? H -A 户餐■忖歐 *W? He)P ∈H'1Ifr- 1?. W ? HTW. I??? 总啤JB?药?t?B L Q fl V T I AH-V . 灯 λm ∣κκ^t 3KM5r^^M ?BK*H StfSr 1I 5>pj?r ”.?r? 畳??t 用歸吉鹏供牯｛曲卑禍雜F ? TtCfrM ?Q^ffiιCt M ' *?lfiWS l?[13z? M 序? ■? *9 刪C Iff a OHti i? Mnt t l r.nw!Γ, ι f* (Jl Ny i JIodl

淘宝买家须知

尊敬的买家朋友，请在购买本店产品之前，一定要花几分钟认真阅读以下内容以避免我们的交易发生一些不必要的误会。为了节省您宝贵的时间，请一次性问完或者多问一些您需要咨询的问题，因为同时在线咨询客户较多，我们是先来先回复，再接待下一个客户可能得好几分钟或者几十分钟才能再回复您的第二条消息，所以您一次性问完或者问多一点，方便您快速地购买到心仪的宝贝。 ◆发货时间◆ 购买时间以买家付款时间为准，正常情况下，每天16点前的订单我们会安排当天发出，如果遇到特殊情况，我们会及时与买家联系，亲们在购买时也可以咨询客服。 ◆签收提醒◆ 买家签收时需本人签收或者委托第三方签收，请买家签收时务必查看外包装是否完整，如有破损，明显挤压变形等，检查所购买商品数量和外观问题，如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收，一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的，如有损失只能由买家自己承担！当面检查签收，请买家朋友收快件的时候，一定要当着派送员的面检查货物，首先检查外包装是否完好，然后打开包裹，检查内件是否和您购买的产品和数量一致，如有任何异常，请不要签字收货，更不要让派送员离开，马上拿起电话，拨打我们运单上面的发件电话，告知实际情况，在经过我们电话确认可以签收的情况下，方可签字收货，让派送员离开，然后尽快上线联系我们售后客服确认，以便尽快解决；如果快递员要求必须先签字，那么签完字后请当着他的面拆包，确认配件完好，如有不对的地方请告知我们来联系快递解决！让派件员离开而没有经过我们确认，货物数量或者外观上面有问题，我们拒绝承担损失~请谅解。对于不能自己亲自签收的客户，我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式，告知我们您什么时间段方便自己签收，我们给您备注在快递单上面，让派送员在指定时间内派送！一定要做到亲自检查签收，所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。由于物流的原因，在您签收之前，出现破损或者丢失，我们会在物流确认三天之内给您重新补发 ◆退换问题◆

淘宝网购物技巧完整版

淘宝达人购物经验 ——本电子书由美淘网(https://www.360docs.net/doc/f87485471.html,)达人姐妹共同制作目录：美淘达人经验之谈——如何得到免费宝贝美淘达人经验之谈——如何淘到品质宝贝美淘达人经验之谈——如何让宝贝更省钱美淘达人经验之谈——如何让购物更省心简单实例——识别高仿lv技巧简单实例——淘宝服装选购技巧淘宝购物防骗心得美淘达人经验之谈——如何得到免费宝贝一，秒杀所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只用一秒钟。网购“秒杀”从无到有、从有到强不过三个月时间。近来，联想、飞利浦、惠普等众多名牌产品也在淘宝网推出“秒杀”，一些价格不菲的电脑只需一元，“秒杀”更是让网购一族为之疯狂。由此诞生了秒客一族,他们用最少的钱购得高价位的商品,专业的秒客一族秒到商品在转出去,对秒客一族来说也是一笔不菲的收入. 首先，确保你的电脑配置和网速在众多买家中处于先进水平，没法达到顶级，至少也得中上。如果你的电脑指标不合格，赶紧先奔电脑城升个级，再接着读文章吧。同时，尽量使用更快速的浏览器，如火狐，Maxthon等等，尽管不同浏览器带来的速度差别如刘翔、

罗伯斯之间0.01秒的差距一样微乎其微，但这0.01秒就是胜负的分界，一点都不能含糊！秒杀技巧二:充分准备，临阵不能掉链子要记住，一个秒杀达人的时间观，绝非是以秒为最小计时单位的。一次鼠标滑轮的转动、一次眨眼，0.1秒，0.01秒的微妙差距，都可能与产品失之交臂。充分的准备工作是防止临阵掉链子的有效方法。首先，看准想要得到的宝贝，记下确切的开始时间，怕忘记的话可以校好你的闹钟提醒，最好早于半个小时登入淘宝网。开拍前确认自己处于登陆状态，支付宝有充裕的余额，可别忘了每件宝贝除了产品价格之外，都要另加运费哦。秒杀技巧三:从拍下到支付，一气呵成特别提示大家，淘宝秒杀和其他产品的网购程序有所差别，不是以拍下为准，而是以最终支付为准。千万别以为拍下了就能松口气，多眨几下眼睛都不行！在秒杀即将开始之前，尽可能快地刷新产品网页。看到立即购买的字样跳出，这时可千万别懵了，要以条件反射般的极限速度开始接下来的步骤。切记，在选择收货地址的时候，事先删除多余的地址，仅剩有效的一个，好几排地址栏，鼠标拖动网页以及考虑选择又会费去不必要的时间。付款的时候，支付宝密码要短，且异常熟练。这个时候因为慌乱而输错可就前功尽弃了。秒杀技巧四:苦练千日，用于一时建议不太熟练的买家可以进行完整程序和分段式的模拟演习。分段式练习可以包括某个薄弱环节的加速训练，以及手指、眼睛的协调能力等等基本功。有条件者还可以用秒表计时，这样可以对各方面的缺陷有一个精准的估量，对于提高速度大有帮助。秒杀技巧五:探寻秒杀终极乐趣，调动最大潜能二，试用 1、一般卖家都是发快递的，快递当然是送到你手里，我想本来就是免费试用的东西，需要你写试用心得有时间限制的，卖家不会傻到为了省下5块钱，而发10天才能到的平邮吧，东西都免费给了，这点快递费还不舍得。 2、完全免费，只要抽中你，在家等着收就行了 3，申请条件不限，只要是注册了淘宝账户就可以。 4，申请到的概率跟你的淘宝活跃度有关，概率不是很高。美淘达人经验之谈——如何淘到品质宝贝

淘宝购物须知

购物须知： ——现货问题—— 小店商品基本上都是现货销售，但是由于商品流动迅速和难以预测难免会出现暂时的缺货断码断色问题，所以请亲们拍前务必和掌柜联系询问是否有货；对于直接拍下付款但没有现货的情况，掌柜会第一时间主动联系协商推迟发货或者退款问题。对于拍下后断货的我们也会第一时间通知。请亲们莫责怪，厂家断货我们也很无奈 ——色差问题—— 本店所有图片全部由掌柜亲手上阵实物拍摄，色彩也尽量校正到最准，但由于掌柜并不是专业的摄影师，以及各人显示器不同，色差还是难以避免的，这也是网络购物让人头痛的一点。所以请完全不能接受任何色差的MM考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。 ——尺寸问题—— 因为网络销售存在不能试穿问题，同时又无法见到真人，掌柜的建议只能根据您提供的相关尺寸做为参考，也不可能完全精准，最终尺码还是需要您自己定夺。我们每件商品下面都有试穿介绍，亲们可以参考，也有量取详细的尺寸，每个人量法不同，0.5到1cm左右误差属正常。 ——退货换货—— 商品出售后如没有质量问题，一律不接受退换货；质量问题，请在收到商品后48小时内联系我们，超出时间请恕无法受理。如果遇到尺码不合适，在同款有号的情况下可以接受换码服务，不提供换款服务。需要退换货的也请在48小时内，保证商品完好无损没有穿过不影响第二次销售的情况下，以快递方式发回，包裹内夹纸条写好需要换的商品尺码、颜色等信息，来回邮费自理。同时换货也只能换一次，在这里，要特别说明：请有些mm一定要手下留情，，请不要为了一点点邮费，而故意对商品造成损伤，我们的商品都是经过严格质检之后才发出去的以下几点不属于换货范围内：a.不喜欢b.和想象的不一样c.颜色有色差d.穿着不好看e.不是我的风格 ——发货问题—— 小店每天发货时间是下午3点，请亲们拍下后尽快付款以便及时安排发货，由于发货量大，人手有限，一般发货时间定为24小时内发货，请亲们不要催促，也请购买的亲们多多体谅。 ——评价问题—— 请亲们收到货后及时确认付款并给予评价；相信亲们也知道网上开店不容易，每一个好评都是我们用辛苦和汗水换回来，每一个评价我们都非常重视，所以请亲们给予公平合理的评价，对于我们的服务和商品有问题的可以及时和我们联系，相信没有解决不了的问题，我们不接受不和我们联系沟通就直接给予的中评/

淘宝购物心得体会

淘宝购物心得体会淘宝购物在如今已经成为了人们日常生活中一种必不可少的购物方式。你知道淘宝购物心得体会是什么吗?接下来就是为大家整理的关于淘宝购物心得体会，供大家阅读! 淘宝购物心得体会篇【1】关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。 1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，EMS，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个

物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。EMS就邮了两个，因为EMS相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，EMS来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。 2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。淘宝购物心得体会篇【2】我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!

京东商城、天猫的购物流程

一、二、三、京东商城的购物流程图：天猫商城的购物流程图：

二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。天猫商城的配送方式有：快递运输。卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。

卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点货到付款的优点：防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积货到付款的缺点：

（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务（2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费（3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！（4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。在线支付的优点：（1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物（2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。（3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确认预付款。对支付货款一方来讲，在线支付是不产生任何费用的，交易所产生的费用由收款帐户所属的商家承担在线支付缺点：（1）.交易金额受限制（2）.存在拒付风险。支付宝付款优点：

第一次淘宝网上购物体验

第一次淘宝网上购物经验，相信大家都有第一次的时候吧，特别是现在淘宝网，网上购物已经深入人心了，大家还能不能记得你第一次网上购物时候的感觉呢？也许激动？也许兴奋？感觉是不是还有点失常呢？我第一次接触淘宝是看的电视广告上面说让钱变的更值钱我本来就想换一台电脑也是出于好奇第二天我在公司做完工作闲的无聊想起电视上淘宝广告的事我就进去看一下你还别说商品真是琳琅满目什么都有连红薯干都有我看了下条目有我想要的电脑我就点了一下进去了好家伙全是出售电脑的信息价格还挺便宜因为我想换电脑在专卖店看过相同型号品牌的电脑价格相差几百元有的相差5百元以上怎么办？动心了想买但对淘宝网根本不了解啊我就问公司的同事谁在淘宝网上购过物他们说好多都是骗人的说的和买的不一样质量没保障啊价格的实惠加对网上购物的好奇使我决定在网上买一台电脑好多同事都劝我不要尝试我还就不信邪偏要尝试一下哪几天没事我就进淘宝网了解到还有支付宝担保货到付款我就更放心了因为是第一次网购吗特别谨慎光选卖家就花了3天商家保证是正品假一赔十也就是哪几句承诺给我吃了定心丸我申请了一个旺旺开通了支付宝我选了一台组装机320G的硬盘2G的内存梅捷四核的主板因特尔E2200CPU9400GT512独立显卡电源忘了什么牌子的了金河田主机箱这是机子的配置我很满意了家用应该够了和商家讨价还价以1490元加100元运费一共1590元拿下当时我卡里没那么多钱说好第二天付款商家叫我先拍拍好了我又看了下别的电脑还是只有他们的价格实惠并且承诺质保下班后我就到专卖店询问了一下价格服务人员说这个配置要2300元我听后很高兴相差好几百元啊对于工薪阶层的我不是一个小数哦可以给老婆买几件好衣服了啊晚上朋友打来电话说让我不要买了我问他为什么他说以前他的一个朋友在淘宝网上买了部手机用的不到一个月就坏了找店家退货店家说时间太长不退了只店铺保修没办法只好付了30元去来的邮费修好后没几天又出现了问题后来又修了几次最后还是坏了他朋友一气之下把手机给砸了听了朋友的话我也开始犹豫起来第二天上班做完工作后我还是进了淘宝网和店家谈了质量问题店家说如果你收到货后让专业店铺检测一下不是真货退还你10倍的钱我又动心了最后付了款在慢长的4天等待里心里七上八下的如果收到的是一堆废铁怎么办同事们也很为我担心第4天的下午保安打来电话说邮局给我送东西来了我到保安室一看好家伙一个大纸箱裹的很严实邮局工作人员让我签完字走了好几个看热闹的同事也来了我足足花了5分钟才把外面的包装弄掉展现在我眼前的是一台崭新的主机光外面是新的还不行得看看里面是否是真东西好心的同事叫来了公司的电脑师傅他帮我看了看又试了一下说没问题有个懂点电脑的同事说从外表是看不出来可能是合格品我又让师傅仔细看了下师傅说是正品的所有的配置都是2008年出的不可能是合格品注：我的主机是2008年10月买的师傅确定后我心里的石头终于落地了下班后带着购物的喜悦回家了老婆还夸奖了我心里也挺高兴的人总要接受新的事物不然你就永远也不会明白有了这次的购物经验我又先后在淘宝网淘到了19寸液晶显示器摄像头耳机U盘慢慢积累了经验后来同事们看我淘的东西都还不错都让我帮忙淘东西有摄像头U盘手机电池照相机MM们缠着我帮忙她们淘衣服因为衣服我不懂有2次淘的都是次品哪MM没少朝我翻白眼没办法一时间我成了公司的淘宝红人做为新人我要说的是不关是选店家还是淘宝都要有足够的耐心这样货比三家不吃亏不一定非要到皇冠卖家店铺去购物原因是你和皇冠卖家说句话最低要等好几秒或者几分钟有时候他们忙昏了你和他前一分钟说的话他都不记得了还有价格要比别人贵我个人认为主要看店家的产品和掌柜的素质因为素质决定你以后的售后服务产品质量要靠淘家对产品的认识和了解去判断如果你想淘你不了解的商品应该问问你身边知道的同事或者用百度搜索一下了解了情况就不被动了上个月想给妈妈淘个手机在电视上常看到CECT的广告有一款黄金版带手电灯的哪种当时我想电视上天天广告应该不会有什么问题把我看中的主要是字大容易看清带灯老人家晚上用方便待机时间长达28天我就用了10分钟淘了一部全国联保正品行货的320元钱收到货的哪天我就知道这手机肯定不好手机样子也

外贸原单淘宝购买心得经验总结

【外贸原单】自从姐误打误撞买了件原单牛仔裤，从此疯狂迷恋外贸货。。那是品质上乘价格白菜。。老百姓的首选。。说明：女装从上往下浏览，男装从下往上浏览外贸原单：出口国外的一些品牌在国内设有代工厂，订单剩余部分或者尾料加工出来放到淘宝上卖，很多大牌都可以找到原单货，我刚开始淘宝误打误撞买了件原单牛仔裤，从此疯狂迷恋外贸货，那是品质上乘价格白菜，老百姓的首选，不过也要睁大眼睛辨别真伪，可以说淘宝仿单要多过原单数倍，找对好的店铺，就能少冒些风险，现在我经常逛以前光顾的店铺，感觉踏实，不用担心质量问题。

这一类的其实蛮多的统一放一起...清新治愈和不那么夸张的欧美风... 简约派土猫家：灰常有爱的一家。店主很可爱。整体干净舒服。 Liu Ding's: 春天啦，又到了黑丝袜盛行的季节...其实丝袜也有很多样子哦... 太平鸟：暖光甜美。热款比较多。韩都衣舍性价比还不错但是我个人还是不太喜欢店铺没有首页两个字我的喜好很奇怪单色木（DANCERMO）：清新挂拍。也是大店了。 othermix：日系。非常整齐的拍摄。只是价格不那么亲民。 Rely Beauty瑞丽依佳人韩版女装最新款平价服饰精品鼎之韩：有气质的店。 lovecherry ：搭配很美好的一家。不过我觉得有些贵了。参考下搭配还是不错的。夏日的紫罗兰：不得不说。这家蛮怪鸡的。如果你跟店主是一路人那保准很喜欢~ 妮妮家（NiNi Home）：平铺店。款式蛮多的。怎么说呢就是平铺的真的很考验眼力的~

【七格格TOP潮品】欧美日系品质女装-每周２上新！ vobeno：自然实拍。喜欢她家的毛衣款。古贝莎：治愈系清新。 xsent：感觉跟柚子家挺像的。价格还算实在。 DRESS DE AMYDRESS：暖光小店。说实话比较爱收这种四五钻的店。售前售后都比较放心。奥利斯丹璐曼尼：看着很舒服的一家店。 parvie 霈薇旗舰店：整体来说偏轻熟女。款式多。挑选的余地大。 vobeno：日系。甜美。 annsyjann：偏韩风。整体风格透着活力。 parvie 霈薇旗舰店：整体来说偏轻熟女。款式多。挑选的余地大大拾馆：6度。暖光。小女人。 artka阿卡随心手艺：什么时候能抗拒蕾丝啊花边啊~~ 浅黑2065：不乏出众的款式。魅力印象：风格棉麻。好多美丽的长裙。艾瑞雅旗舰店：韩国风味。卫衣款挺多。发明美丽：欧美大牌山寨。近期有泰勒同款。口碑还可以。

网上购物注意事项

网上购物注意事项网上购物安全吗网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,选择第三方支付方式如：支付宝、财付通百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。另外网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以网上只是一种购买渠道，你可以利用网络联系到相关卖方，然后约好进行面对面的谈判，当然要地理上有条件，而且双方有诚意。网上购物的技巧第一种 1，要选择信誉好的网上商店，以免被骗； 2，购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误； 3，用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不

诚信的卖家拨过多的款项； 4，遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。第二种 1，看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。 2，问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。 3，查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。第三种通过返现网进行购物，这样既能有质量保障又能得到更多实惠。什么是返现网？这个问题很多人不知道，其实原理很简单，大致原理就是：返现网作为第三方与某品牌网站合作，只要有买家从返现网进入该品牌网站购物，哪么，该品牌网就要给返现网佣金，而返现网就把所得佣金的大部分返还给买家，这就是所谓

淘宝购物流程新手篇(图解)

淘宝购物流程新手篇(图解) 这篇文章主要是写给新手买家朋友看的，淘宝网购是非常惬意也非常简单的事情，看看下面的截图就明白的，有疑问的地方可以随时提出哦。有些淘友看到淘宝上东西比市场还便宜，而且又不必大包小包地提回家，快递公司直接送到家门口，确实很方便，于是，想要在淘宝上买东西，但第一次接触，不知道要怎么去购买下面就来谈谈在网上购买东西的全过程。首先，要是淘宝成员（到淘宝首页去免费注册），然后上传身份证进行实名认证，申请支付宝帐号并激活。接着，就可以按下面的步骤去淘宝买东西了。 ? 一、找宝贝、确定宝贝，填收货资料。 1、到淘宝网去找自己想要买的东西。点击自己选中的商品，这时可以询问卖家一些问题，比如价格呀，运费呀，质量呀，售后呀等等问题。就会出现下图的页面，达成一致后就可以点击进去购买了：? 2、点击“立刻购买”，就出现如下图，这里是输入我们的收货人信息：?

3、填完整有关收货的资料，点击“提交”就ok！ ? 二、付款 ? 在卖家修改完价格后就可以进行付款。 1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“付款”的字样，如下图：?

2、点击“付款”，就出现下面的页面，我们选择“支付宝帐户余额支付”，若支付宝没余额，就选择“网银支付”。?支付宝的付款方式很多的，比如合作网点、邮政、网银、信用卡等等，很方便的。 3、点击上页面中的“下一步”，再输入支付密码，点“确定”就ok了！ ? 三、收货、验货、写评价。 ? 当你收到卖家所寄来的东西时，要打开包裹看看，东西有没有损坏，有没有符合自己想买的验证完后，就可以去点确定收货，并给卖家进行评价。 1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“确定收货”的字样，点一下就ok了！ 2、同样在上面页面里，买到的宝贝后面还有“评价”的字样，点一下就进入评价的页面，根据自己对卖家的东西的看法，写好相应的评价内容，点“确定”就评价成功了。

淘宝客服的成功心得经验分享

淘宝客服的成功心得经验分享淘宝客服的成功心得经验分享第一、当淘宝客服，首先要了解淘宝来访者在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小>礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。第二、当一名成功的淘宝客服，就要充分了解店铺宝贝做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。第三、只有做好售后跟踪服务，才能胜任淘宝客服工作这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

这是一些通用的淘宝买家须知的范文1

这是一些通用的淘宝买家须知的范文，告知你的买家在购买产品前要注意哪些内容款项。以免到时候因为快递、付款方式、产品质量等等原因而导致双方纠纷。本文来自淘巧网淘—巧—网请买家务必细读，以免出现不必要的纠纷，不认同以下说明的，请买家慎重考虑购买此宝贝哦。 https://www.360docs.net/doc/f87485471.html, 关于快递默认圆通（后备可选申通，中通）快递，各位亲们拍宝贝前请与店家先确认快递公司，并确认快递费用,另外一定要查询该快递公司是否能到达收件地，如因无法到达造成损失的，本店没有办法负责。因无法到达收件地，而需要转发其他快递公司的，买家需补或负责转发所产生的运费。以下未提及省份默认首重为: 10元（续重3元/KG）首重12元的地区: 山东、福建、山西，陕西，贵州、重庆，广西、四川（续重3元/KG）首重15元的地区: 云南、海南、甘肃、吉林、黑龙江、青海，辽宁（续重5元/KG）首重18元的地区: 内蒙古、宁夏、新疆，西藏（续重8元/KG）首重30元的地区: 香港、台湾走顺丰快递( 500克以内) 货到付款：只用顺丰快递：20（续重5元/KG）,服务费10元起步 copyright https://www.360docs.net/doc/f87485471.html, 关于色差：本店所有商品多为实物拍摄，敬请放心购买。网络销售无法避免色差，因在不同的颜色灯光，显示器下看图片，会造成不同的色差问题，所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑，色差问题，将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验，直接从厂家拿货，亲可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。本文来自淘巧网关于尺寸：本店所有衣衣尺寸误差在2CM内属正常范围，不能接受的买家请慎重考虑. 请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认，请咨询客服并告知准确身材数据（如胸围、腰围、臀围等），本店客服会根据经验，推荐相应的尺寸，但最终需买家自己决定，因每个人情况不同，客服无法见到买家真人，如推荐尺寸不合适产生退换货邮费，需亲自己承担。关于退换货问题确属质量问题的商品，须及时寄给我们，我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品，不可洗涤，不可人为损坏。必须保持包装及吊牌/领标等原配件完整，原封退回。不接受任何形式的到付！不接受未协商好自行申请退款！

淘宝网网上购物流程的基本步骤详细教程

淘宝网网上购物流程的基本步骤详细教程【如何在淘宝网上购物】互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、箱包排行榜或者其他什么的喜欢的产品，想买但是要在淘宝网或网上购买的，自己又从来没有在网上上买过东西，只好眼睁睁地看着喜欢的宝贝与自己擦肩而过，这样每次都会留下很多遗憾。让你的生意更好做，1天只需要1元，在线财务+进销存管理！！！笔者作为一名有着多年网上购物经验的老网虫，自认为责任帮助广大网友普及淘宝网，那么我们就从最基本的淘宝网购物流程开始，下面是一张来自淘宝网官方的淘宝网购物流程图：从上面的流程图看以看出，淘宝网购物流程的基本步骤就是以上五个：1、注册；2、搜索宝贝；3、拍下宝贝（就是确定要购买了）；4、付款（这个不用说，买东西肯定要付钱了，呵呵）；5、收货和评价。到这里想必各位已经了解了淘宝网购物流程的基本步骤了，那么我再把上面的每一步详细操作告诉大家：一、如何注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接https://www.360docs.net/doc/f87485471.html,，点击去注册。选择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的的用户可能也会变多哦。

填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。这里假设你填的是雅虎邮箱，那么你现在可以打开邮箱查看邮件。打开邮件，然后点击邮件中的激活链接https://www.360docs.net/doc/f87485471.html,/，就完成激活了。如果你看到这个页面，那么恭喜你，注册成功了。怎么样，简单吧。二、如何搜索淘宝网上有几十万种商品，让人看到眼花缭乱的，如何快速找到你想要的东东呢，我们来看看如何搜索你想要的宝贝。进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，没错，这就是功能强大的淘宝网搜索框，不要小瞧了这个框哦，它能帮助你很容易的找到你想要的买的东西，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，也是一样的。这个是通过你输入关键词找到的商品的页面。这个是高级搜索功能，一般只有高级的人才会去用的哦，

淘宝买家须知

买家须知亲们，拍前请用旺旺联系我们,以确认是否有货! 感谢每位顾客对本店的支持，希望大家能买的开心，用着放心。你们的支持就是我最大的动力，欢迎下次亲能再次光临小店。关于价格所标价格已经是很高信价比了，不再接受任何形式的议价或包邮要求。因宝贝质量、进货渠道、进货时间、进货量、销售策略、服务成本等的不同所造成的合理价格差异还请买家们理解。我们不提供因价格问题而要求的退换货服务。我们建议您在购物前货比三家，比较后再拍。为公平且节约大家时间精力，本店不议价，商品售价在页面均已标注，最新优惠信息请查看店铺公告，请大家配合。质量问题本店所有宝贝发货前都会有专门发货部门进行严格质检，保证到您手上的宝贝的质量。为了避免运输中的可能造成的不可抗拒因素，请您收到宝贝之后当这快递员的面打开检查，确认无误后再签收快递单子。货物一旦签收完毕，就代表双方对货物外表、数量、配件一致认可无争议。如宝贝确实存在质量问题，请在收到后48小时内及时联系我们，我们一定会为您妥善解决，并请保证宝贝没有人为损坏、洗涤及包装吊牌无损等，由此产生的邮费由我们承担。快递问题快递一般是2-3天到达,但因所在城市不同，运送速度会有一定的不一,特别是比较偏远的地区。如果是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。关于付款本店强烈推荐买家使用支付宝付款。如果卖家在线，购买多件宝贝时，请买家与卖家确认好邮费，在修改邮资后付款；如果卖家不在线，不能立即修改邮费，买家可以直接付款，多付的邮费，卖家会连同宝贝一同寄给买家，或给卖家留言，我们会在上线后将多付邮费打到您的支付宝账户。

京东商城天猫的购物流程

一、京东商城的购物流程图：天猫商城的购物流程图：二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。

京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。天猫商城的配送方式有：快递运输。卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点货到付款的优点：防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与

购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积货到付款的缺点：（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务（2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费（3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！（4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。在线支付的优点：（1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物．（2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。（3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确

淘宝网上购物流程的基本步骤教程

淘宝网上购物流程的基本步骤教程【如何在淘宝网上购物】互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、箱包排行榜或者其他什么的喜欢的产品，想买但是要在淘宝网或网上购买的，自己又从来没有在网上上买过东西，只好眼睁睁地看着喜欢的宝贝与自己擦肩而过，这样每次都会留下很多遗憾。让你的生意更好做，1天只需要1元，在线财务+进销存管理！！！笔者作为一名有着多年网上购物经验的老网虫，自认为责任帮助广大网友普及淘宝网，那么我们就从最基本的淘宝网购物流程开始，下面是一张来自淘宝网官方的淘宝网购物流程图：从上面的流程图看以看出，淘宝网购物流程的基本步骤就是以上五个：1、注册；2、搜索宝贝；3、拍下宝贝（就是确定要购买了）；4、付款（这个不用说，买东西肯定要付钱了，呵呵）；5、收货和评价。到这里想必各位已经了解了淘宝网购物流程的基本步骤了，那么我再把上面的每一步详细操作告诉大家：一、如何注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接https://www.360docs.net/doc/f87485471.html,支付宝客服电话是多少？https://www.360docs.net/doc/f87485471.html,，点击去注册。选择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的的用户可能也会变多哦。

填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。这里假设你填的是雅虎邮箱，那么你现在可以打开邮箱查看邮件。打开邮件，然后点击邮件中的激活链接，就完成激活了。如果你看到这个页面，那么恭喜你，注册成功了。怎么样，简单吧。二、如何搜索淘宝网上有几十万种商品，让人看到眼花缭乱的，如何快速找到你想要的东东呢，我们来看看如何搜索你想要的宝贝。进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，没错，这就是功能强大的淘宝网搜索框，不要小瞧了这个框哦，它能帮助你很容易的找到你想要的买的东西，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，也是一样的。这个是通过你输入关键词找到的商品的页面。这个是高级搜索功能，一般只有高级的人才会去用的哦，

我们的承诺,淘宝买家须知

我们“理想地带”店铺的承诺：无论是你不喜欢，不满意，不高兴，或者没有原因，只要你提出，我们会在第一时间为你办理退换货正因为我们成交量少，所以我们努力做得更好！买家须知： 1、因为市场走货飞快，请MM在确定购买询问是否有合适的颜色和尺码。如在拍下付款后出现断货现象，掌柜会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款。 2、关于评价：掌柜非常在意你们的评价。所谓一分钱一分货，很在意细节的MM建议绕行哦。收到货后如果MM们有任何的不满意都可以先和我们联系，相信肯定能够得到妥善解决，如果未跟我们联系就冒然给出中评或差评，我们将一律差评加投诉，并拒绝任何换货调货退货要求。 3、关于验收货：签收商品时请当面验货(当面验货是对买家权益的保证也是对卖家权益的保证)，如有明显肉眼能分辨的残缺，需要快递公司提供证明，或是拒绝签收。特别指出少许胶渍和线头在所难免，请理想主义的MM们绕行。 4、本店所有图片都是掌柜亲自实物拍摄,因光线屏幕不同引起色差不能避免,交易之前请仔细阅读商品信息以及买家必读。 ●下列情况不属于质量问题调换范围: 1 异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味) 2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物有或没有等变化，以及显示器因素引起的色差等) 3 线头没处理干净或个别处开线等 4 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上) 5 面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定。 6 使用过的商品不能换货 7 没有和店主联系并告知退换理由,擅自寄回物品不预处理. 8 特价商品不接受退换货1、如收到的宝贝存在非人为的质量问题，请买家在三天内及时联系店主，经确认后马上为您换货。货品如无质量问题，但买家已洗涤过，遭损毁，经修改或被拆卸，就不能调换了！

淘宝购物心得大全

淘宝购物心得大全关于网上购物我在初中就有所了解，那时对电脑接触很少，也没在网上购过物。那时感觉网上购物离我挺远的，如今几年网络发展迅速，网上购物已家喻户晓，现在它已走进平常人的日常生活中。淘宝网已妇孺皆知，网上购物给我们生活带来诸多方便，让我们对购物有更多的选择性，它给生活添了许多精彩。记得我第一次网上购物感觉特别新鲜。那年夏天，外面很炎热，在学校也没时间，所以就不想出去买双鞋，就打开电脑登上淘宝网。输入我要买的东西，网面上出来许多样式的鞋，我浏览了好多双。作为学生，我还是挺关注鞋的价格，我就找了我想要的价格段，竟然有我几款喜欢的样式，然后我直接选择了一双付款。接下来我静等我的鞋了，挺快的，不到两天时间我就收到淘宝网给我发的短信说我的鞋已送到学校门口，看后心里一阵狂喜。放学后我在学校门口就领到我的鞋了，而且是免邮费的。我拿着邮包还没到宿舍就打开看了，和我在网上看的那双一样。现在网上购物已成了我生活中的一件小事，但它总会给我带来小小的惊喜，这是在实物店购物所没有的感觉。网上购物给我生活带来许多方便，它改变了我以往的购物理念，淘宝让我喜欢上了网上购物。现在工作真的是很忙，而且现在的太阳好厉害呀，即使

早就想买几双美鞋和几件衣服了，可由于近来的天气特别热根本不可能去逛街，因为害怕晒黑。所以一直也没买，有一次和同事说了这事，她们告诉我不用逛街也可以买衣服的，就是上淘宝买呀，在她们的怂恿之下，就决定在淘宝买双鞋试试。第一次在淘宝买鞋，里面的东东太多了呀，简直是要什么有什么，看的眼花缭乱的。看了一些无关的信息之后，就开始搜索女鞋了，看了一些，有些皇寇店铺的鞋都好贵呀，可能是因为他们的信用比较高的缘故吧;有些刚开的店铺，鞋的价格倒是挺合理，但信用不高;又有点忧郁，但选来选去，后来还是在一个5心的卖家店铺买了双凉鞋，最后决定到一家刚开的店名叫美人鱼专柜的店铺买了。因为刚开始是不打算在他家买的，不过从聊天中，感觉这卖家人还不错，挺热情的，而且也承诺商品的质量保证!感觉这人行才决定试试! 由于是第一次到在网上买东西，所以很多操作都不会，尽管我只买了一件裙子，但卖家美人鱼专柜还是非常耐心的教我怎么操作，在卖家的指导下，我终于操作成功了。经过这次购物，不但学会了怎么在网上买东东，也学会了怎么使用支付宝呢，真的很感谢美人鱼专柜的店主呀，让我很快学会了网上购物。最后真正让我开心的是两天后收到的鞋，质量真的是如