技师管理制度
技师管理制度_规章制度_

技师管理制度以下是技师管理制度,仅供参考!违纪处理1认真遵守国家法律法规和各项。
2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。
4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。
5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
9浪费水电、当班时间睡觉、点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。
10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。
11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
12必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。
13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元,所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。
再犯除名。
14被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。
情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买一节钟费。
16技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300元再犯除名。
17技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。
18严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。
导致客人不予买单,由技师自己买单。
索要小费被客人投诉的罚款200元。
19遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。
足浴店技师规章制度

足浴店技师规章制度•相关推荐足浴店技师规章制度(通用10篇)在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的足浴店技师规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
足浴店技师规章制度篇1一、出勤时间及考勤制度:1、出勤工作时间:白班12:00—00:00夜班00:00—04:002、考勤制度1.员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。
2.有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。
(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。
)3.公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、会议)。
违者将按下表规定进行处罚:4.如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。
5.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。
如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定:1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。
技师管理制度

技师管理制度技师管理制度是企业为了规范技师的工作行为,提高工作效率和服务质量,确保企业技术工作顺利进行而制定的一系列规章制度。
以下是技师管理制度的正文内容:1. 技师资格认证企业应设立专门的技师资格认证体系,确保所有技师均具备相应的专业技能和知识水平。
技师资格认证应包括理论知识考核和实践操作能力评估两个方面,通过考核的技师方可获得相应的资格认证。
2. 技师职责与权限技师应负责企业技术工作的实施和监督,包括但不限于设备维护、故障诊断、技术改进等。
技师在执行工作时应享有相应的权限,如设备操作权、技术决策权等,以确保工作的顺利进行。
3. 工作流程与标准企业应制定详细的技师工作流程和标准,包括工作计划的制定、任务的分配、工作进度的监控以及质量的控制等。
技师应严格按照工作流程和标准执行工作,确保工作质量和效率。
4. 培训与发展企业应定期为技师提供专业培训,包括新技术的学习、操作技能的提升以及管理能力的培养等。
同时,企业应鼓励技师参与技术研究和创新,为其提供必要的资源和支持。
5. 绩效考核与激励企业应建立完善的技师绩效考核体系,对技师的工作成果、工作态度、团队协作等方面进行综合评价。
根据绩效考核结果,企业应给予技师相应的奖励和激励,如薪酬提升、职位晋升等。
6. 职业健康与安全企业应重视技师的职业健康与安全,为其提供符合标准的工作环境和必要的安全防护措施。
同时,企业应定期组织安全教育和健康检查,提高技师的安全意识和自我保护能力。
7. 纪律与奖惩企业应制定严格的技师纪律规定,对违反工作纪律的行为进行及时纠正和处理。
对于表现优秀的技师,企业应给予表彰和奖励;对于违反规定的技师,企业应根据情节轻重给予相应的处罚。
8. 信息管理与保密技师在工作过程中可能会接触到企业的核心技术和商业秘密,企业应要求技师严格遵守信息管理规定和保密协议,防止信息泄露和滥用。
通过以上制度的实施,企业可以有效地管理技师队伍,提升技术工作的整体水平,为企业的稳定发展提供坚实的技术支持。
按摩技师的管理制度

按摩技师的管理制度一、招聘与培训1. 招聘:按摩技师的招聘应当经过严格的筛选,确保能力和资格符合岗位要求。
招聘时需考察技师的相关证书和工作经验,以及个人的职业素养和沟通能力。
2. 培训:新入职的按摩技师需接受公司统一的培训,包括按摩技术、沟通技巧、服务流程等方面的培训。
培训内容应当全面,确保技师具备专业的按摩技能和良好的服务意识。
二、服务规范与技能提升1. 服务规范:按摩技师在工作中需遵守公司的服务规范,包括对客人的礼貌、专业技能的运用、服务流程的执行等方面。
技师需时刻保持服务意识,确保客人在享受按摩服务的同时感受到尊重和关怀。
2. 技能提升:公司应当定期组织技师参加相关的培训和学习,提升其按摩技能和服务水平。
技师也应自觉学习,跟进行业最新的发展和技术,不断提升自己的专业水平。
三、团队合作与沟通1. 团队合作:按摩技师是一个团队的一部分,团队之间需要相互合作、互相支持,共同为客人提供优质的服务。
技师之间应当相互信任、相互尊重,遇到问题能够共同讨论解决。
2. 沟通:技师与客人之间的沟通至关重要,亦要与同事之间保持有效的沟通。
技师需倾听客人的需求和意见,以专业的态度解答客人的疑问,让客人感受到服务的专业性和贴心性。
四、绩效考核与奖惩机制1. 绩效考核:公司应当建立科学、合理的绩效考核体系,客观评估技师的工作表现。
技师应当按照公司规定的标准开展工作,达到一定的绩效要求才能获得相应的奖励。
2. 奖惩机制:公司应当建立奖惩机制,对技师的工作表现给予及时的奖励或惩罚。
奖励可以是物质奖励或精神激励,激励技师提升工作积极性和责任心;惩罚则可以是口头警告、记过甚至终止合同,以保护客人的利益和公司的形象。
以上就是按摩技师的管理制度,希望能够对从事按摩行业的同行们有所帮助。
按摩技师是按摩行业的生力军,他们的专业技能和服务态度直接关系到客人的体验和满意度。
公司需要建立完善的管理制度,确保技师的服务质量和工作效率,提升公司的市场竞争力。
技师管理规章制度范文参考

技师管理规章制度范文参考技师管理规章制度可以加强对公司技师的有效管理,提高其服务质量和工作效率,下面是小编为大家整理的技师管理规章制度,希望会对大家有所帮助!技师管理规章制度篇一1、作息时间:12:30进入公司打扫各自卫生区;13:00参加班前例会,进行点名和检查卫生。
2、仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌必须佩带在左胸前。
3、按摩技师请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。
4、按摩技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋和工装,不得带包、食品进入公司。
5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。
6、未经批准,不得带其他人进入公司。
7、除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。
8、不得使用客用物品和客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯。
9、不得向客人索要或收取小费。
10、见到客人必须微笑,鞠躬,问好,与客人相遇,必须侧立让路。
11、如对领导或公司有意见,及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。
12、按摩技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。
13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟,报钟语言礼貌规范“XX您好,我是XXX号,在XX房间做XX按摩,客人手牌是XX 号”,技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。
14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。
15、不得在营业区和技师房内大声喧哗,做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。
16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
技师管理规章制度篇二1.不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2.上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
(10元)3.女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
2024年技师部管理规章制度范例(二篇)

2024年技师部管理规章制度范例桑拿技师行为规范及管理准则为确保员工工作热情的充分调动,强化工作责任意识,提升服务品质与专业技能,特此制定如下管理准则:一、着装与仪容:1. 所有技师在工作区域内必须保持服装整洁,符合公司规定的工作服标准。
2. 严禁佩戴显眼的首饰,如戒指等饰品,以维护专业形象。
3. 工作期间应化淡妆,发型应整洁,不得蓬头垢面。
4. 工作时禁止穿着拖鞋,应统一着高跟鞋。
二、礼貌与服务态度:1. 遇见管理人员及顾客时,应热情问候,主动让道并礼貌致意。
2. 严禁带有负面情绪上班,亦不得对同事进行抱怨或指责。
3. 禁止使用粗俗语言,侮辱或讽刺他人。
4. 同事间应互相尊重,不得使用绰号,应使用正式称呼。
5. 积极营造团结互助的工作氛围。
6. 工作区域禁止大声喧哗、闲聊或饮食。
三、工作纪律与规范:1. 工作时间内,技师不得未经允许离开待命区,特殊情况须向上级请假,未请假者视为旷工,将按公司规定进行相应处罚。
2. 严禁私下交换或使用钟牌,违反者将面临罚款。
3. 每日上下班须接受点名和培训,未按时参加者将按迟到、早退或旷工处理。
4. 非工作时间不得擅入按摩房,亦不得使用公司一次性用品,违者将受到罚款。
5. 工作区域内禁止随地吐痰或乱丢垃圾,工作时间不得睡觉,违反者将受到罚款。
6. 同事间应和睦相处,不得争吵或斗殴,违反者将受到处罚,严重者将移交公安机关处理。
7. 严禁盗窃客人、同事或公司财物,违者将予以物品没收并予以解雇,严重者将移交相关部门处理。
8. 禁止泄露公司机密或传播有损公司形象的言论,违反者将面临罚款并即时解雇。
9. 严禁破坏公司公告、通知或文件,违者将受到重罚或解雇。
10. 未经允许不得将客人或朋友带入休息室或留宿公司,违反者将受到罚款。
11. 工作时间内不得与客人闲聊。
12. 技师须服从管理和工作安排,如有问题应先服从再提出上诉,不服从安排者将受到罚款。
13. 禁止在公司内部拉帮结派或恐吓他人,违者将受到罚款或解雇。
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技师管理制度
公司以人性化治理为基础,以人为本、真诚待人、服务于人民、健康于人民为宗旨。 为做好公
司形象品牌,进一步提升公司文化,特立此制度,望大伙儿自觉履行:
1、 技师须具有良好的职业道德,树立吃苦耐劳、坚韧进取、一丝别苟的工作作风。
2、 顺从治理,遵守公司规章制度,严禁偷盗或私用公司物品。
3、 严禁在上班时刻喝酒、赌博、打架斗殴、争执。
4、 技师须具有良好的仪容仪表,上班须化淡妆,统一着装,外表端庄规范。
5、 自觉维护公司形象,爱护公司机密及保护公司财物。
6、 技师别得同意客人的馈赠, 别得以任何方式索要和收受小费, 别得选择客人和服务
内容。
7、 尊重他人的隐私是公民的基本公德, 应充分尊重他人隐私, 别得告知客人属其他人 的
个人隐私。
&拾金别昧,拾到顾客或同事的财物, 应及时返还或上交, 违者经查处予开除或送司
法机关处理。
技师治理制度(二)
1、 别得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理) 。
2、 上班时刻所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、 女技师上钟前必须化淡妆,别留长指甲,别涂有色指甲油,别带戒指,男技师必须 保持形
象整洁。
4、 技师上钟之前必须按正规程序操作,如有别报钟造成走单的,该技师要负责买单。 如有报
错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。
5、 技师上钟前别准选择客人、别得以任何借口推卸客人、别得以任何办法怠慢客人、 别得私
自更换技师、别得对客人有别礼貌的行为。
6、 吧台工作人员忙时技师必须跟单送客, 如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买 单。
7、 别得在营业区或楼面大声喧哗,别上钟的技师必须在指定的场所等钟或歇息。
&如有偷窃。贪污等行为的, 除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除, 情节严峻
者送当地公安机关处理,拾遗别报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、 技师歇息或请假必须提早一天, 以书面形式向主管申请签批方可、 如请假在第二个
工作日起将相关证明交给主管人员。
10、 技师一律别得向客人索取小费。
11、 如技师有熟客预约可留牌, 留牌要通知主管方可生效。 留的时刻别得超过半小时, 超
过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、 技师上钟时所用物品以及洗足盆用完后摆放整齐,药水别准倒在指定的地点外。
13、 技师碰到客人必须主动打招呼。
14、 技师在上钟时其他技师别得向房内张望,上钟技师别得看电视,别得与其他技师 说工作无
关的话。
15、 上钟报他人号码取消该技师提成。
17、 如若有客人投诉其服务态度不行者。
18、 别得跟客人说其他技师的坏话,别得搬弄是非,更别得说有损本店声誉的话。
19、 技师别得随意离开技师房,以免上钟时寻别到该技师,如有要事必须经过上司接 受方可
出去办理。,
20、 未经允许别得在店内沐浴,别得随意动用任何公用物品(如毛巾等) 。
21、 头排别上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请接受方可。
22、 热爱本职工作,具备责任心和职业道德 ,保护公共财物,处处维护本店利益。积 极
参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
23、 必须做好个人卫生工作,保持脚疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
24、 迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,别可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手 机之类。
25、 职员上班时一律别得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,职员沐 浴时别得
使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26、 所有职员别得使用店内的公共财物。
27、 歇息室别得让非本店人员进入。
28、 值班人员别得擅自让任何人留宿店中,一经发觉罚款 300元,重者开除!
技师治理制度(三)
第一章总则
1、 本制度适用于XX健康会所所有技师
2、 本制度最终解释权、修改权属 XX
3、 本制度依据《中华人民共和国劳动法 》结合脚浴行业规律制定
4、 本制度所阐述的对于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、 技师上班分早、晚班,留牌值班人员别得未经主管允许私自离开, 否则按早退处理。
2、 技师上下班必须点到,凡点到别在者,做迟到、早退处理。
5、 技师正式上钟后每月有三天公休, 出勤别满月的按每满十天可公休 1天的办法计算,
原则上别准连休,如有特殊事情必须向部门主管人员提早申请, 每月底要提早申请下月公休。
(新入职有保底的技师每月初正常休假外, 必须达到满勤,否则别予计算保底,病假除外。)
6、 请病假或因病辞职必须提供市级、 正规医院的病例和收费证明并经公司核实, 特殊
事情(意外事件)才干请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一
天以上由部门经理批准,请假超过 2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求
1、 技师上钟要说究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡
妆,别能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以 5—10
2、 技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情咨询候, 别能在营业区奔
驰、大声喧哗,更别能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外 还处以
10—50元罚款。
3、 技师别得有以下行为:
(1) 组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2) 打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3) 偷盗、拾物瞒而别交、躲藏、侵占他人财物;
(4) 创造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5) 拉帮结派,搞小团伙;
(6) 违反国家法律。
有以上行为者将处以 200 —400元罚款外还将马上解雇,重者交公安机关处理,解雇时 扣除
所有工资。