软件实施整个流程文档
软件实施方案怎么写
软件实施方案怎么写篇一：软件项目实施方案范文一、软件项目实施方案概述软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。
大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。
项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。
下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、软件项目实施方案介绍（一）项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。
将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组：部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。
软件中的实施步骤
软件中的实施步骤1. 确定需求在软件实施之前，首先需要进行需求分析和确定。
这一步骤包括以下几个方面：•与客户进行面对面的会议，了解其需求和期望；•与客户共同制定软件的功能和特性；•定义软件实施的目标和时间表。
2. 制定计划根据软件实施的目标和时间表，制定详细的实施计划。
这一步骤包括：•制定详细的工作计划，包括每个阶段的时间、人员和资源安排；•定义实施过程中的关键里程碑和可交付成果；•确定实施过程中的风险和风险应对措施。
3. 设计软件架构在软件实施之前，需要进行软件架构的设计。
这一步骤包括：•定义软件的整体结构和模块划分；•设计软件的数据库结构和数据流程；•定义软件的接口和交互方式。
4. 开发和测试根据软件架构的设计，进行软件的开发和测试。
这一步骤包括：•根据需求和设计文档，进行软件的编码和开发；•进行软件的单元测试、集成测试和系统测试；•对软件进行性能和安全性测试。
5. 部署和上线在软件开发和测试完成后，进行软件的部署和上线。
这一步骤包括：•将开发完成的软件部署到目标环境中；•进行软件在目标环境中的配置和调试；•对软件的稳定性和性能进行监控和优化；•将软件上线，供用户使用。
6. 培训和支持在软件上线后，需要进行培训和支持工作。
这一步骤包括：•为用户提供软件使用的培训和指导；•提供软件的技术支持和维护服务；•收集用户的反馈和需求，进行后续的优化和更新。
7. 监控和优化在软件上线后，需要进行监控和优化工作。
这一步骤包括：•监控软件的稳定性和性能，及时发现和解决问题；•分析用户的使用情况和反馈，优化软件的功能和用户体验；•定期对软件进行更新和升级，提供更好的服务和用户体验。
以上是软件中的实施步骤，每个步骤都是整个实施过程中的关键环节。
通过以上步骤的合理规划和执行，可以确保软件实施的顺利进行和成功交付。
软件实施详细方案
软件实施详细方案引言随着时代的发展，计算机系统的应用已经成为企业发展的重要保障。
软件实施作为一项非常重要的工作，不仅需要技术水平高的人员来完成，还需要严密的流程和规范化的文档来保证整个实施过程的顺利进行。
本文将通过对软件实施的详细方案进行描述，帮助大家更好地了解该过程，从而在实施中做到科学化、规范化与标准化。
方案目标本方案旨在规范软件实施流程，提高软件实施水平，从而确保软件实施质量，达到以下目标：•提高企业软件实施成功率；•提高软件实施效率；•降低实施成本；•保证实施质量；•简化实施过程。
实施流程在进行软件实施方案的具体实施前，需要了解实施过程的各个环节。
一般来说，软件实施包括了以下几个阶段：•前期准备；•需求分析；•设计方案；•系统开发；•测试阶段；•实施及维护。
在以上每个阶段，都需要某些必要的工作与文档，以保证整个实施流程的顺利进行。
下面将对每个阶段进行详细描述。
前期准备阶段在实施一个软件项目之前，需要进行充分的前期准备工作。
这个阶段的工作主要包括以下几个方面：•明确项目的目标及项目要达成的具体目标；•制定项目的计划，明确项目的时间、质量要求以及进度安排；•确认项目的开发人员及分配各个人员的任务，制定人员的工作计划；•制定项目的投资计划，包括基础设施投资、人员培训投资等；在这个阶段，需要制定出详细的前期准备文档，包括项目立项申请书、项目计划书、项目组织架构图、投资计划预算等。
需求分析阶段需求分析是软件开发过程中的重点环节。
在这个阶段，需要明确项目的范围、功能、性能、安全等方面的需求，为后续的开发工作打下基础。
具体的工作包括对现有系统进行分析，收集需求，制定需求规格说明书，分析需求的优先顺序，制定实施计划等。
设计方案阶段设计方案阶段是实施过程的另一个重点环节。
在这个阶段，需要制定详细的设计方案文档，包括总体设计方案、详细设计方案、接口设计方案等。
这些文档需要满足一定的规范要求，例如需包括清晰的设计理念、方案详细说明等。
软件开发文档说明(完整流程)
软件开发文档说明（完整流程）在软件行业有一句话：一个软件能否顺利的完成并且功能是否完善，重要是看这个软件有多少文档，软件开发文档是一个软件的支柱，如果你的开发文档漏洞百出，那么你所开发出来的软件也不可能会好；开发文档的好坏可以直接影响到所开发出来软件的成功与否。
一、软件开发设计文档：软件开发文档包括软件需求说明书、数据要求说有书、概要设计说明书、详细设计说明书。
1、软件需求说明书：也称为软件规格说明。
该说明书对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。
它是用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议，也是实施开发工作的基础。
软件需求说明书的编制目的的就是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解、并使之面成为整个开发工作的基础。
其格式要求如下：1引言1．1编写目的。
1．2背景1．3定义2任务概述2．1目标2．2用户的特点2．3假定和约束3需求规定3．1对功能的规定3．2对性能的规定3．2．1精度3．2．2时间特性的需求3．2．3灵活性3．3输入输出要求3．4数据管理能力要求3．5故障处理要求3．6其他专门要求4运行环境规定4．1设备4．2支持软件4．3接口4．4控制2、概要设计说明书：又称系统设计说明书，这里所说的系统是指程序系统。
编制的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理。
流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计。
运河行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。
其格式要求如下：1引言1．1编写目的1．2背景1．3定义2．1需求规定2．2运行环境2．3基本设计概念和处理流程2．4结构2．5功能需求与程序的关系2．6人工处理过程2．7尚未解决的问题3接口设计3．1用户接口3．2外部接口3.。
3内部接口4运行设计4．1运行模块的组合4．2运行控制4．3运行时间5系统数据结构设计5．1逻辑结构设计要点5．2物理结构设计要求5．3数据结构与程序的关系6系统出错处理设计6．1出错信息6．2补救措施6．3系统维护设计。
软件实施方案
企业信息化管理软件实施方案软件实施方案一、项目概述本项目旨在实现企业信息化管理，提升工作效率和管理水平。
通过对企业业务流程和需求的充分了解和分析，我们将设计并开发一款符合企业实际需求的软件系统，包括系统功能模块、用户界面设计、数据存储和处理等方面。
项目完成后，将实现企业各项业务的数字化处理和信息共享，提高企业的运营效率和安全性。
二、项目实施计划1.项目启动：成立项目组，明确各成员职责，制定项目计划和时间表。
2.需求调研：对企业业务流程和需求进行详细了解和分析，确定系统功能模块和业务流程。
3.系统设计：根据需求调研结果，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等。
4.系统开发与集成：按照系统设计文档进行系统开发、模块集成和单元测试。
5.系统部署与上线：将开发完成的系统部署到服务器上，进行系统调试和优化，确保系统稳定运行。
6.用户培训与支持：对企业用户进行系统操作培训，提供日常技术支持和维护。
7.项目验收与总结：邀请企业用户对系统进行验收，对项目进行总结和评估，形成项目报告。
三、项目需求分析通过对企业的实地考察和交流，我们了解到企业的业务流程和需求，主要包括以下几个方面：1.业务流程管理：对企业各项业务流程进行信息化管理，包括流程的申请、审批、执行和归档等环节。
2.文件档案管理：对企业各类档案进行分类管理，支持档案的查询、借阅、归还等功能。
3.用户权限管理：对系统用户进行权限管理，实现用户角色的划分和权限的分配。
4.数据统计与分析：对业务流程和档案数据进行统计和分析，为企业决策提供数据支持。
5.用户界面设计：设计友好、易用的用户界面，提高用户的操作体验。
四、系统架构设计根据企业需求，我们将采用如下系统架构设计：1.技术架构：采用基于Java语言的Spring MVC框架，实现多层架构的设计。
2.数据库设计：采用MySQL数据库，设计合理的数据库表结构和字段命名。
3.接口设计：采用RESTful接口风格，实现前后端分离的接口设计。
软件开发项目实施方案
软件开发项目实施方案目录一、项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)二、项目范围与任务 (4)2.1 项目范围 (4)2.2 项目任务 (5)三、项目组织与管理 (7)3.1 组织结构 (8)3.2 管理团队 (9)3.3 项目管理流程 (10)四、项目开发与实施 (11)4.1 开发策略 (12)4.2 开发阶段划分 (14)五、项目质量控制 (17)5.1 质量保证 (18)5.2 质量控制方法 (19)5.3 持续改进 (20)六、项目进度与资源管理 (21)6.1 进度计划 (22)6.2 资源分配 (23)6.3 进度监控与调整 (24)七、项目沟通与协调 (26)7.1 沟通机制 (27)7.2 协调方式 (28)7.3 沟通技巧 (29)八、项目收尾与评估 (30)8.1 项目验收 (32)8.3 项目后评价 (33)九、项目风险与应对措施 (34)9.1 风险识别 (35)9.2 风险评估 (37)9.3 应对措施 (38)一、项目背景与目标提高企业的管理水平：通过软件开发，实现企业内部各部门之间的信息共享、协同工作，提高企业的管理水平和决策效率。
优化业务流程：通过对现有业务流程的梳理和分析，发现存在的问题和瓶颈，通过软件的引入和改进，实现业务流程的优化，提高企业的运营效率。
提升客户满意度：通过软件开发，提供更加便捷、高效的服务，提升客户满意度，增强企业的市场竞争力。
降低成本：通过软件开发，实现企业内部资源的整合和优化配置，降低人力成本、物流成本等各项成本，提高企业的盈利能力。
创新业务模式：通过软件开发，为企业创造新的商业模式和盈利点，实现企业的持续发展。
提高数据安全性：通过软件开发，实现对企业数据的集中管理和保护，提高数据安全性，防止数据泄露和丢失。
支持企业的可持续发展：通过软件开发，为企业提供强大的技术支持，帮助企业应对市场变化，实现可持续发展。
软件开发文档说明书(完整流程)【范本模板】
在软件行业有一句话：一个软件能否顺利的完成并且功能是否完善，重要是看这个软件有多少文档,软件开发文档是一个软件的支柱,如果你的开发文档漏洞百出,那么你所开发出来的软件也不可能会好;开发文档的好坏可以直接影响到所开发出来软件的成功与否。
一、软件开发设计文档:软件开发文档包括软件需求说明书、数据要求说有书、概要设计说明书、详细设计说明书。
１、软件需求说明书：也称为软件规格说明. 该说明书对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。
它是用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议,也是实施开发工作的基础。
软件需求说明书的编制目的的就是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解、并使之面成为整个开发工作的基础.其格式要求如下：1 引言1.1 编写目的.１.2 背景1.３定义2 任务概述２.1 目标2.2 用户的特点2.3 假定和约束3 需求规定3．1 对功能的规定3.2 对性能的规定3．2．1 精度3．2．2 时间特性的需求3.2．３灵活性3.３输入输出要求３．4 数据管理能力要求3.5 故障处理要求3．６其他专门要求４运行环境规定4.1 设备４．2 支持软件4．3 接口4.４控制2、概要设计说明书：又称系统设计说明书,这里所说的系统是指程序系统.编制的目的是说明对程序系统的设计考虑,包括程序系统的基本处理．流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计。
运河行设计、数据结构设计和出错处理设计等,为程序的详细设计提供基础。
其格式要求如下:1 引言1.1 编写目的1.2 背景１.3 定义1．4 参考资料2 总体设计2.1 需求规定２.２运行环境2．3 基本设计概念和处理流程2．4 结构2.５功能需求与程序的关系２．6 人工处理过程２．7 尚未解决的问题3 接口设计３.1 用户接口3．2 外部接口3。
3 内部接口4 运行设计４.１运行模块的组合4．2 运行控制4．3 运行时间5 系统数据结构设计5.1 逻辑结构设计要点5.2 物理结构设计要求5．3 数据结构与程序的关系6 系统出错处理设计6.１出错信息6.2 补救措施６．3 系统维护设计。
软件项目实施方案(共7篇)
软件项目实施方案（共7篇）开发过程中遇到技术难题，导致开发时间延迟或者需求不得不发生变更。
如何削减此类风险的发生？在项目开头前的技术评估阶段，明确技术难点，提前支配人员进行攻克。
假如在可预期的时间内无法解决，假如可以，将向需求提出方要求变更需求或探寻可替代方案。
这样的风险应当在项目的前期阶段就应当解决在萌芽状态来避开这样的风险在后期或中期消逝。
项目所需人力资源无法按时到位，导致资源风险。
如何削减此类风险的发生？这个就需要在项目方案制定的时候提前申请确认资源，并在项目过程中不断沟通协调。
5、缺乏良好的团队协作软件项目实施属于学问型，要发挥团队成员的缔造力，不同于制造业计件生产，各模块最终要集成在一起形成一个有机的整体，这就需要各小组之间的亲热协作，界定清楚工作界面及接口关系，并在实施过程中持续地沟通相互沟通和共享，首先团队要融为一体，产出的软件才能融为一体。
这是一个团队的软实力，团队之间的协作好坏也将是个潜在的风险问题，在项目启动和团队组建的时候就应当加以规避这样的风险消逝。
项目风险管理的要点：1、上述我们所说的风险管理都是指可以预期将要发生的风险，那些不行预期将要发生的风险不属于风险管理的范畴。
这也将是考验一个项目管理者的阅历和学问对能否管理好风险至关重要的内容。
2、对不行预期的风险，项目管理者要有潜在的风险意识评估，做好一些可操作性的预案预备。
3、详细明确的项目方案、以及项目执行过程中每个要点的质量保证是降低项目风险的必要条件。
4、风险报告是项目团队以及领导了解项目风险的一个有效手段。
风险报告的格式：序号风险简介对项目的影响解决方案或对策5、团队管理团队就是一组个体为实现共同的目标而相互依靠、一起工作的共同体。
团队工作顾名思义就是团队成员为实现这个共同的目标而付出的共同努力，项目团队的工作是否有效直接关系到项目的成败。
团队管理是个渐进的过程。
世界上只有完善的团队，没有完善的个人。
好的高效的团队不是管理出来的，而是营造出来的。
软件项目实施管理流程图
与业 务确认
邮件通知，包含但不局限于：1、项 目基本信息（编号、名称、测试内 容）；2、完成时间要求；
下发测试通知
测试计划
测试报告需要 做标准模板
测试提bug
测试并输出测试 报告
测试评审
测试 根 据测 试 报告 提 供是 否 合格 建 议，由 产品、 项目 评 审是 否 能够 合 格受 控
项目管理总流程
市场
开始
接到客户意向订 单了解初步需求
产品
产品确定 产品项目方向
项目
产品需求调研/ 市场调研（需求搜
集）
需求与业务流程的梳 理（原型的设计）
组织需求评审及 时间周期规划
UI设计
研发
测试
了解需求原型和逻 辑
了解需求原型和逻 辑，判断开发难度
了解需求原型和逻 辑确定验收标准
完成UI设计
需求功能开发
项目管理总流程测试研发ui设计项目产品市场开始接到客户意向订单了解初步需求产品确定产品项目方向产品需求调研市场调研需求搜集需求与业务流程的梳理原型的设计组织需求评审及时间周期规划了解需求原型和逻辑了解需求原型和逻辑确定验收标准了解需求原型和逻辑判断开发难度根据需求文档和原型编写测试用例和验收标准完成ui设计需求功能开发研发自测提测申请测试修改debug输出测试报告版本受控交付以及运维搜集反馈新需求结束最终受控版本给到客户使用时需要输出相应的产品操作文档和产品说明书研发转测试版本控制流程软件测试项目硬件开始软件开发硬件开发研发自测试软件硬件联调测试硬件调试提测申请下发测试通知测试计划测试提bugbug修改研发自测测试并输出测试报告测试评审y软件下发现场应用测试申请由产品统一提测研发开发完后通知到产品包含但不局限于以下内容
软件部署实施方案(范文)
软件部署实施方案(范文)软件部署实施方案软件部署实施方案XXX：软件项目实施方案XXXXX防控管理系统实施方案 1 XXX一、软件项目实施方案概述软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。
大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。
项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。
下面将分别介绍每个项目实施阶段。
二、软件项目实施方案（一）项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、体例总体项目打算、启动会四个阶段组成。
阶段主任务21、成立项目组：部分经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部分经理及项目经理一同指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。
填写《用户及合同信息表》。
在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。
3、体例《项目总体打算》：《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、首要项目阶段、里程碑、可交付功效等。
4、启动会：项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式入手下手的会议。
会程放置如下：共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》；?项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、首要项目阶段、里程碑、可交付功效及打算的职责分派（包括用户的）；?项目实施中项目管理的必要性和如何举行项目管理，项目的质量如何控制；?项目实施中用户的介入和领导的支持的重要作用；?阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
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软件实施整个流程文档
默认分类 2010-08-29 04:44:52 阅读298 评论1 字号：大中小 订阅
施工文档目录
第一阶段：项目准备
一、 项目组成立
1、 任务通知书
2、 合同复印件
3、 交接说明书（含医院基本情况说明）
4、 客户方信息化领导小组（成员、职责）
5、 动员会讲稿
二、 组织结构及职责分工
1、 项目计划书（需要公司审批）
a) 组织机构
b) 职责分工
c) 时间安排
三、 制度
1、 保密制度
2、 人员调配制度
3、 系统员管理制度(在医院维护的系统员)
4、 人员沟通协调制度
a) 与公司沟通
b) 与客户
5、 培训制度
a) 公司(怎样培训)
b) 系统员(怎样)
c) 应用人员
6、 施工管理及考核办法（包括公司人员和被调配施工的系统员两个部分）
a) 质量控制办法(目标)
b) 施工管理规范(步骤)
c) 关系协调办法
d) 考核办法
第二阶段：培训阶段
一、 环境调查
1、 系统员档案
2、 医院基本情况调查
a) 医院组织结构调查
b) 医院人际关系调查
c) 硬件情况调查
d) 网络调查
e) 医院现行系统调查
二、 培训计划（每天）
三、 培训文档
（一）、针对系统员文档
1、 产品说明书
a) 功能简介
b) 系统流程图
c) 系统间关系说明
2、 用户使用手册
a) 系统安装说明书
b) 系统操作说明书
c) 系统业务流程
3、 项目实施案例：施工案例分析
4、 施工计划
a) 整体施工计划模板（目标、内容）
b) 详细施工计划模板
c) 完整可行性施工计划模板
d) 应急方案
5、 施工手册
a) 字典收集方法及相关表格
b) 系统上线准备(含上线方案)
c) 服务器配置说明
d) 硬、软件环境配置
e) 应用人员培训考核办法
f) 应用人员考试试题
g) FAQs
6、 系统维护手册
a) 系统数据结构
b) 系统数据说明书
（二）应用人员文档
a) 简明操作手册
b) 培训教程
（三）系统员培训不合格解决方案
第三阶段：项目实施阶段
1、 客户化文档
a) 需求调查问卷
b) 客户化修改日志
2、 指导、监控
a) 计划变更说明书
b) 客户满意度调查模板
c) 日工作汇报
d) 周工作汇报
e) 工作日志（公司人员）
f) 施工问题处理记录
g) 施工中断应急方案（连续延期时间控制）（加入承包合同）
第四阶段：验收、回款阶段
1、 验收文档
a) 验收责任合同（加入承包合同）
b) 阶段性验收文档
c) 整体验收文档
2、 催款文档
a) 催款流程
b) 催款文件模板
3、 维护文档：系统维护备忘录
4、 整理归档：文档和程序归档流程
施工文档目录
第一阶段：项目准备
一、 项目组成立
1、 任务通知书
2、 合同复印件
3、 交接说明书（含医院基本情况说明）
4、 客户方信息化领导小组（成员、职责）
5、 动员会讲稿
二、 组织结构及职责分工
1、 项目计划书（需要公司审批）
a) 组织机构
b) 职责分工
c) 时间安排
三、 制度
1、 保密制度
2、 人员调配制度
3、 系统员管理制度(在医院维护的系统员)
4、 人员沟通协调制度
a) 与公司沟通
b) 与客户
5、 培训制度
a) 公司(怎样培训)
b) 系统员(怎样)
c) 应用人员
6、 施工管理及考核办法（包括公司人员和被调配施工的系统员两个部分）
a) 质量控制办法(目标)
b) 施工管理规范(步骤)
c) 关系协调办法
d) 考核办法
第二阶段：培训阶段
一、 环境调查
1、 系统员档案
2、 医院基本情况调查
a) 医院组织结构调查
b) 医院人际关系调查
c) 硬件情况调查
d) 网络调查
e) 医院现行系统调查
二、 培训计划（每天）
三、 培训文档
（一）、针对系统员文档
1、 产品说明书
a) 功能简介
b) 系统流程图
c) 系统间关系说明
2、 用户使用手册
a) 系统安装说明书
b) 系统操作说明书
c) 系统业务流程
3、 项目实施案例：施工案例分析
4、 施工计划
a) 整体施工计划模板（目标、内容）
b) 详细施工计划模板
c) 完整可行性施工计划模板
d) 应急方案
5、 施工手册
a) 字典收集方法及相关表格
b) 系统上线准备(含上线方案)
c) 服务器配置说明
d) 硬、软件环境配置
e) 应用人员培训考核办法
f) 应用人员考试试题
g) FAQs
6、 系统维护手册
a) 系统数据结构
b) 系统数据说明书
（二）应用人员文档
a) 简明操作手册
b) 培训教程
（三）系统员培训不合格解决方案
第三阶段：项目实施阶段
1、 客户化文档
a) 需求调查问卷
b) 客户化修改日志
2、 指导、监控
a) 计划变更说明书
b) 客户满意度调查模板
c) 日工作汇报
d) 周工作汇报
e) 工作日志（公司人员）
f) 施工问题处理记录
g) 施工中断应急方案（连续延期时间控制）（加入承包合同）
第四阶段：验收、回款阶段
1、 验收文档
a) 验收责任合同（加入承包合同）
b) 阶段性验收文档
c) 整体验收文档
2、 催款文档
a) 催款流程
b) 催款文件模板
3、 维护文档：系统维护备忘录
4、 整理归档：文档和程序归档流程