自考03871市场调查与市场分析复习资料(15)
自考03871市场调查与市场分析复习资料(13)
自考03871市场调查与市场分析复习资料（13）第十三章统计分析（一）1.资料整理：运用科学的方法，将调查的原始资料按调查目的进行审核、汇总与初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的过程2.资料整理的原则：真实性、准确性、系统性、完整性。
3.资料整理的步骤：确认与编辑----编码、录入与汇总----拟定统计分析计划。
4.统计分析：运用统计学方法对调查得到数据资料定量分析，以揭示事物内在的数量关系、规律和发展趋势的一种资料分析方法。
5.统计分析的作用::①为研究提供一种清晰精确的形式化语言，对资料进行简化和描述②是进行科学预测、探索未来的重要方法③对变量关系进行深入分析，通过样本推论总体。
6.统计分析的类型：描述分析、推理分析、差别分析、相关分析、预测分析。
7.频数分布：把变量的值按照一定的类别、次序和距离划分成若干组，所有项目各组出现的次序记录下来，构成频数分布。
8.组限：确定每一组界限的两个数字叫组限。
组距：组的大小。
为每一组的间距，是两个实际组限之差。
组标：组中点，一组实际上限与实际下限之间的中点的数值。
9.统计图：根据统计资料，透过点、线、面、体、色彩等的描绘，制成整齐规律、简明又知其数量的图形。
10.市场统计中常用的统计图：条形图、圆形图、直方图、频数折线。
11.统计表：由统计指标和被说明的事物两部分组成，是整理和叙述统计资料的重要形式。
12.离散程度：现象的某一数量标志的各项数值距离它的代表值的差异程度。
13.相关：两列变量之间的相互关系。
14.相关的种类：按相关程度分完全相关、不完全相关、不相关相关性质：正相关、负相关按相关形式：线性相关、非线性相关响因素的多少：单相关、复相关。
15.（1）组距、组中值和全距的计算；全距的计算：D=一组数据最大值的数据减去最小值的数据.组中值的计算：组中值=（实际上限+实际下限）/2组距的计算：I=全距/(1+3.332lgN)=D/(1+3.22lgN) N为个案数目（2）众数、中位数、平均数的计算；众数计算：出现次数最多的一个数值M0中位数计算：按大小顺序排列，处在中央的数值M d =（N=1）/2举例：9个人工资为47.42.50.51.92.112.71.83.108，求中间位置先按从小到大顺序排列42.47.50.51.71.83.92.108.112M d =（9+1）/2=5，是第五位数字71.平均数计算：一群数值的总和除以个案数目所得结果X=∑X I /N举例：10个家庭，每个家庭子女数1.1.1.2.2.2.2.2.3.3.，求平均每个家庭子女数？已知N=10，∑X I =1+1+…..+3=19，则X=19/10=1.9，结果平均每个家庭子女数1.9人。
市场调查与分析题库及答案
《市场调查与分析》题库一单项选择题（每小题1分）1。
市场调查首先要解决的问题是( )A。
确定调查方法B。
选定调查对象C.明确调查目的D。
解决调查费用2。
实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ）A。
样本固定不变，持续下去B。
样本隔段时间变换一次,全部更换样本C。
样本隔段时间变换一次，更换比较较小D。
样本隔段时间变换一次，更换比较较大3.（)的市场信息具有较强的可传递性.A。
可识别 B.有序化程度高C.目的性明确D。
描述性4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大（)A。
面谈调查B。
邮寄调查C。
电话调查 D.留置调查5。
市场预测程序是( ）A.明确目的、收集资料、分析、预测B。
收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6。
判断分析法是从事物的( )A.量的方面进行预测B。
质的方面进行预测C。
量的方面分析判断，进行预测D。
质的方面分析判断，进行预测7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( )A。
只能是上升趋势B。
只能是下降趋势C。
只能是水平趋势D。
可以是上升、下降或水平趋势8.在一元性线回归方程=a+bx中，（）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量. A. B。
aC。
b D。
x9。
决策树分析法的决策准则是（)A.最大收益期望值标准B.最小损失期望值标准C。
最优损益期望值标准 D.最小风险标准10。
从理论上讲，决策最终选择的理想方案,应该是追求方案（)A.最优化B。
最满意化C。
最科学化 D.最合理化11。
产品进入市场后，经营者必须马上（）A、降低价格B、跟踪市场C、扩大销路D、开发新品12。
在正式的市场调研中,收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和( ）A、详细的B、定量的C、集中的D、客观的13。
了解企业在市场中可能遇到的问题,可以利用（）A、预测研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究14. 为提高自己在市场中的地位，应该利用（）A、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息权力15. 生活日用品市场调研的结果往往发表在（）A、报纸B、电视C、广播D、互联网16. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和( ）A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化17. 市场询问调查前的基础工作往往是（）A、成立专家小组B、指定态度量表C、进行案头调查D、进行电话调查18。
2017年江苏省自考03871市场调查与市场分析复习资料(一)
自考03871市场调查与市场分析复习资料（一）第一章市场调查概述1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。
3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
4、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能2、信息功能5、市场调查的作用：市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在：1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节；2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据；3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径；4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段；5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系：○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。
市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。
7、市场调查的特点：1）调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性。
8、市场调查的基本原则：1）科学性原则2）客观性原则3）保密性原则9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用：1）出思想。
学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。
2)出信息。
高校既是“思想库”又是“信息库”。
3）出人才。
高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。
4）出访员。
高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。
5）出教材。
市场调查自考考试题及答案
市场调查自考考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 市场调查的主要目的是什么？A. 提高产品质量B. 确定市场需求C. 增加员工数量D. 降低生产成本答案：B2. 下列哪项不是市场调查的常见方法？A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 猜测法答案：D3. 在进行市场调查时，以下哪个因素不需要考虑？A. 目标市场B. 调查成本C. 调查时间D. 调查者的个人喜好答案：D4. 市场调查中的样本大小应该如何确定？A. 随意选择B. 越大越好C. 根据调查目的和资源合理确定D. 根据竞争对手的样本大小答案：C5. 以下哪项不是市场调查数据分析时常用的统计工具？A. 描述性统计B. 回归分析C. 焦点小组D. 假设检验答案：C6. 在市场调查报告中，以下哪项内容是不必要的？A. 调查目的B. 调查方法C. 数据分析D. 调查者的个人感想答案：D7. 市场调查中的非抽样误差通常是由什么原因造成的？A. 样本选择不当B. 调查工具设计不当C. 调查实施不当D. 所有以上因素答案：D8. 在市场调查中，定性研究通常用于什么目的？A. 获得量化数据B. 探索性研究C. 进行因果推断D. 预测市场趋势答案：B9. 下列哪项不是市场调查中常用的调查工具？A. 问卷B. 访谈C. 观察D. 投票答案：D10. 在进行市场调查时，以下哪项不是数据收集的来源？A. 二手数据B. 原始数据C. 竞争对手数据D. 公开出版物数据答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 市场调查可以帮助企业实现以下哪些目标？A. 识别潜在客户B. 评估广告效果C. 改进产品特性D. 降低员工工资答案：A, B, C12. 以下哪些因素会影响市场调查的准确性？A. 样本代表性B. 调查者的专业性C. 调查工具的可靠性D. 调查时间的选择答案：A, B, C, D13. 在市场调查中，以下哪些属于定量研究方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 实验设计D. 焦点小组讨论答案：A, C14. 以下哪些是市场调查报告中应包含的要素？A. 调查背景B. 调查结果C. 结论和建议D. 调查者的个人简历答案：A, B, C15. 市场调查中，以下哪些可能是非抽样误差的来源？A. 调查者偏差B. 测量误差C. 非响应偏差D. 抽样方法答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共5分）16. 市场调查只需要关注当前市场的需求，而不需要考虑未来趋势。
市场调查与分析题库及答案
《市场调查与分析》题库一单项选择题（每小题1分）1.市场调查首先要解决的问题是( )A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( )A.样本固定不变，持续下去B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大3.( )的市场信息具有较强的可传递性。
A.可识别B.有序化程度高C.目的性明确D.描述性4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查5.市场预测程序是( )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6.判断分析法是从事物的( )A.量的方面进行预测B.质的方面进行预测C.量的方面分析判断，进行预测D.质的方面分析判断，进行预测7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( )A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势D.可以是上升、下降或水平趋势8.在一元性线回归方程 =a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
A. B. aC. bD. x9.决策树分析法的决策准则是( )A.最大收益期望值标准B.最小损失期望值标准C.最优损益期望值标准D.最小风险标准10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( )A.最优化B.最满意化C.最科学化D.最合理化11. 产品进入市场后，经营者必须马上（）A、降低价格B、跟踪市场C、扩大销路D、开发新品12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（）A、详细的B、定量的C、集中的D、客观的13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）A、预测研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究14. 为提高自己在市场中的地位，应该利用（）A、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息权力15. 生活日用品市场调研的结果往往发表在（）A、报纸B、电视C、广播D、互联网16. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（）A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化17. 市场询问调查前的基础工作往往是（）A、成立专家小组B、指定态度量表C、进行案头调查D、进行电话调查18. 生产要素市场包括（）A、货币市场B、劳动力市场C、生产资料市场D、产品市场19. 互联网服务商的英文缩写是（）A、SPSSB、ASPC、HRD、SAS20.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）A、价格问题B、信息质量C、服务质量D、产品质量21.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。
03871市场调查与分析第2页
03871市场调查与分析第2页6.（单、填）按市场信息的生产过程不同，可分为原始信息和二手资料信息。
7.（填、填）按照市场信息的范围不同，分为宏观市场信息和微观市场信息。
8.（单、填）按市场信息的时间不同分为动态信息和静态信息。
9．（单、填）外部资料分为①出版物来源②联合来源③数据库来源1.（简）文案调查的特点：p207第九章1．（单）根据观察法的角色，可分为参与观察与非参与观察；根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序，可分为结构式观察和无结构式观察；根据观察者是否直接接触被观察者，可分为直接观察和间接观察。
2.（单）非参与观察是指观察者以旁观者的身份，置身于调查群体之外的观察。
3.（单）结构式观察是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。
4.（单）无结构式观察是对观察的内容、程序事先不作严格规定，依现场的实际情况决定的观察。
5．（单）输出调查所进行的大部分观察都是直接观察。
6.（单）词语联想测试法对市场调查者来说是非常实用和有效的投射方法7.（单）故事完成法是提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感。
8.（单）叙述故事法就是让消费者讲述他们自己的经历，从中洞察出一些微妙的消费行为。
1.（填）深度访问法是一种无结构的、直接的、一对一的访问，1.（名）定性调查是设计问题非格式化，收集程序非标准化，一般只针对小样本进行研究，且更多地探索消费者需求心理层次的一种调查方式。
2.（名）参与观察是指参观者为了达到深入了解的目的，直接加入到某一群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。
3.（名）深度访谈是市场调查中最常使用的一种定心调查方法，原意是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。
4.（名）投射技术是穿透人的心理防御机制，使真正的感情和态度浮现出来的一种办法。
1.（简）定性调查的局限性p2262.（简）观察法的优点p2393.（简）深度访谈法的优点p259第十章1.（单）入户访问是定量调查中最常见的访问方法。
江苏自考市场调查与市场分析月真题试卷
江苏⾃考市场调查与市场分析⽉真题试卷A108·03871（通卡）绝密★启⽤前2017年4⽉江苏省⾼等教育⾃学考试市场调查与市场分析试卷（课程代码03871）第⼀部分选择题（共20分）⼀、单项选择题（本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分）在每个题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂⿊。
错涂、多涂或未涂均⽆分。
1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是A. 确定研究⽬标B. 制定研究计划C. 实地收集资料D. 系统分析资料2. 具有某种统计特征的⼀类事物的全部个案，在统计学上称为A. 样本B. 样本容量C. 个体D. 总体3. 在⾮概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利⽤⾃⼰⾝边和附近的⼈作为研究对象和样本的是A. 判断抽样B. 巧合抽样C. 配额抽样D. 推荐抽样4. 在问卷表的主体部分中，涉及个⼈社会地位、政治声誉，不为⼀般社会道德和纪律所允许的⾏为，以及私⽣活等⽅⾯的问题类型属于A. 敏感性问题B. 断定性问题C. 假设性问题D. 事实性问题5. ⽤同⼀种测量⽅式（或量表）对同⼀群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量分数计算其相关系数。
这⼀信度的类型是A. 复本信度B. 再测信度C. 折半信度D. 可置信度6. 按市场信息的产⽣过程不同，可将市场信息分为A. 动态信息和静态信息B. ⽂献性信息、物质性信息和思维性信息C. 宏观市场信息和微观市场信息D. 原始信息和⼆⼿资料信息7. 市场调查中最常使⽤的⼀种定性调查⽅法是A. 现场观察法B. ⼩组座谈法C. 深度访谈法D. ⼊户访问法8. 对受试者给出⼀种⽆限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。
由于这种情景说得很模糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据⾃⼰的偏好做出回答。
这种定性调查技术称为A. 投射技术法B. 情感反应法C. ⼼理实验法D. ⼼理暗⽰技术9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体⽬标并把问卷留下给被访问者⾃⾏完成的定量调查⽅法是A. ⼊户访问B. 办公室访问C. 留置问卷调查D. 固定样本连续调查10. 在电话访问的类型中，⼀种在形式上类似于公⽤电话亭的电脑直接访谈调研⽅式称为A. 传统的电话调查B. 电脑辅助电话访谈C. 全⾃动电话访谈D. 电脑柜调研11. 将分散在不同地域的被调查者通过互联⽹视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持⼈的引导下讨论调查问题的⽹上调查⽅法称为A. 视讯会议法B. 站点法C. 随机IP法D. 电⼦邮件调查法12. 在整理资料的过程中，反映某⼀市场情况的资料必须尽可能全⾯，以便如实地反映该现象的全貌，这是资料整理的A. 真实性原则B. 完整性原则C. 准确性原则D. 系统性原则13. 按影响因素的多少划分，可以将相关分为A. 线性相关和⾮线性相关B. 正相关和负相关C. 完全相关、不完全相关和不相关D. 单相关和复相关14. 市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了动摇或退却的现象。
全国自考(市场调查与预测)模拟试卷15(题后含答案及解析)
全国自考（市场调查与预测）模拟试卷15(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题 6. 计算题单项选择1．市场预测中最为常用的一种时间序列预测法是A．移动平均法B．趋势预测法C．指数平滑法D．简易平均法正确答案：D解析：简易平均法简便易行，是市场预测中最为常用的一种时间序列预测法。
2．若利用四分位点内距描述样本数据离散程度，计算的25％位置上和75％位置上对应的指数i分别为6．5和12．5，那么这两个位置上的数值分别是排在哪两位置上的数值A．第6位和第12位B．第6位和第13位C．第7位和第13位D．第7位和第12位正确答案：C解析：如果计算出的i不是整数，则用比i大的下一个整数位置上的数值代表P％位置上的数值。
3．市场调查可分为探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查，是按下列哪种划分标准划分的A．调查时间B．调查的目的要求C．调查对象的范围大小D．调查的工具正确答案：B解析：按照调查的目的要求不同可以分为探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查。
4．短期预测不包括A．周预测B．月度预测C．年度预测D．季度预测正确答案：A解析：短期预测包括年度预测、季度预测和月度预测。
5．对调查的过程、时间、地点、对象、资料收集方法和抽样方法等做比较详细的介绍，应出现在市场研究报告正文的哪一部分A．研究背景和目的B．研究方法C．调查结果D．结论和建议正确答案：B解析：研究方法部分的阐述一般包括七个方面。
这部分主要是对调查的过程、时间、地点、对象、资料收集方法和抽样方法等做比较详细的介绍，对调查研究的局限性和不足之处也应予以实事求是地说明。
6．帮助企业寻找目标市场，为产品打开销路，为顾客创造地点效用、时间效用和拥有效用是下列哪一项的作用A．顾客B．竞争者C．供应商D．中间商正确答案：D解析：中间商是连接企业到顾客的中间环节，对企业的营销活动有直接和重要的影响。
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自考03871市场调查与市场分析复习资料（15）
第十五章 市场预测
1.预测：根据过去的经验和先前的观察作出的对将要发生的事件的描述。
2.两种预测的预测方法：推断、模型预测。
3.会用二元回归分析（简单回归分析）进行计算:P460
4.市场预测的主要内容：①市场需求变化的预测②购买力趋向的预测③销售预测④商品资源
预测⑤商品生命周期的预测⑥商品供需平衡的预测⑦营销网的建立和发展趋势的预测⑧经
济效果的预测
5.市场预测的主要方法：平均发展速度法、商品生命周期曲线的分析判断法、市场占有率计
算法、市场因素分析法、ABC分析法。
复习思考题
1、 多元回归分析的主要目的是什么？在市场研究中有哪些应用？试举例说明。
2、 什么是市场预测？简述常用的预测方法。
3、 结合实际简述一两种市场预测的方法。